時間過得真快,，總在不經意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

護理個人工作計劃與總結篇一

一轉變觀念提高服務質量

1以病人為中心，注重人性化服務,，切實轉變服務理念和工作模式,。對折期手術病人進行有效的圍手術期護理，通過查閱病歷,，與患者及家屬的溝通,，掌握手術患者的相關信息，以取得相互信任,，相互理解,，相互支持。手術期間給予病人全程的心理上支持和細心看護,，并嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，隨時為病人著想，對病人的病情,、手術效果,、手術并發(fā)癥等，術中不予議論,。保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,，達到患者及家屬對護理工作滿意度≥98%,。

2為不斷提高內部服務工作質量，力求配合默契,，日常工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,，定期走訪臨床手術科室，每季度進行問卷調查,，建立意見簿,，直接或間接的征得手術醫(yī)生的意見和建議。術前主動收集病人信息，尤其關注新開展和疑難病例,，參加術前討論,，爭取術前充分準備、術中積極配合,，達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度≥98%,。

二落實制度防醫(yī)院感染

嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進一步完善各班工作制度,，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,。做好術間消毒，術后處理工作,，防止院內感染,。每月進行無菌物品、空氣,、物表,、手術人員手的細菌學監(jiān)測一次，紫外線照射強度監(jiān)測一次,，消毒液及其無菌容器按規(guī)定定期更換等,。手術用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

三增強安全護理意識追求工作質量“0”缺陷

制定嚴格的手術室各項規(guī)章制度，定期就手術室護理工作中易出現(xiàn)的差錯和事故,，組織討論分析，并以課題的形式歸納,、總結進行講解,，一方面提出整改意見，另一方面起到警示作用,，以杜絕差錯和事故的發(fā)生,。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的安全服務意識,，做到主動服務,，熱情接待，細心介紹,。各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言，動作輕柔,，給予病人安全感,，取得其信任與合作,，拒絕病理檢查者，患者家屬要知情同意簽字記錄,，避免糾紛,。

四加強急診急救藥械管理

做好急救藥品、儀器的管理工作,，保證急救藥械完好率100%,。護士長每周對急救藥械進行檢查，要做到保質保量,，及時填充,，護士每班交接時認真核對，使之完好備用,。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證其良好的性能和正常安全的運轉,。加強護理人員對急救知識,、搶救程序、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內容的培訓,，達到人人熟練掌握和應用。并且能敏捷熟練準確地配合搶救工作,。

五加強護理文件書寫管理

根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》要求,，按照實際護理過程，認真,、及時,、真實、規(guī)范的書寫手術室護理記錄單,，做到護理文件書寫合格率≥98%,。

六計劃培訓提高專科業(yè)務技能

按照學習計劃進行?？评碚搶I(yè)技能培訓,，支持護理人員參加繼續(xù)教育學習。鼓勵護理人員參加自學,、函授學習及考試,，訂閱護理雜志,網上查尋自學等,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術,，不斷提高護理人員的業(yè)務水平,，更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術操作合格率≥98%.

七加強財物管理低耗損高效益

嚴格按照收費標準收費,，做到應收則收,，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點,，有計劃領取，妥善保管,，減少浪費及損耗,，以降低成本，提高經濟效益含金量,。

八加強護理質量監(jiān)控保證手術室護理工作質量

科室質控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改：定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化,、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計手術量、滿意度調查,、有無差錯疏忽及投訴,，術前準備術中配合術后處理工作情況，衛(wèi)生區(qū)域等各項指標檢查,，督促和完善護理工作,，不斷提高手術室護理工作質量。

九做好帶教工作,，提高整體護理水平

手術室護理工作是靠手術室全體工作人員共同完成的,，要維持高水平的工作質量，不僅要有健全的工作制度,，優(yōu)化的工作流程,，還要加強職業(yè)道德教育及質量管理知識的學習。對低年資護理人員,，護士長及高年資的護士要言傳身教,，率先垂范，將科室的要求和目標變成每一個成員的工作準則和方向,，并成為自覺的行為。

以上,，為20__年度手術室護理工作計劃,，不完善之處，敬請護理部給予指正,。手術室全體護理人員將在院班子的領導下,，在護理部及科主任的業(yè)務指導下，與臨床醫(yī)生密切配合,，在保障醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度,，提高護理服務質量的基礎上，力爭為我院創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益盡力,。

護理個人工作計劃與總結篇二

新的一年，把“優(yōu)質護理”,，把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細節(jié)中，轉變護理觀念,，加強自身護理理論操作技能的提升，提高服務質量,，力求在護士長的領導下，立足本職,，為患者提供無間隙全程的護理?，F(xiàn)將20__年工作計劃如下：

一,、深化轉變護理觀念

在18年基礎上,，更加深入開展整體責任制護理。提高服務質量,，續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心,。作為責任組長，加強責任護理分工,，組織協(xié)調本組工作，切實落實扁平化護理,，能級對應,，責任到人，帶領本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護理,。加強落實“優(yōu)質護理服務”，全面加強臨床護理工作,，強化基礎護理，改善護理服務,。

二、護理安全是護理管理的重點,，保證護理安全，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

嚴格要求自身,，強化護理安全意識,。嚴格落實護理技術操作規(guī)程、流程,，嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點督促,。切實做好護理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理,，協(xié)作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并從自身原因進行分析,，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓,，提出防范與改進措施。

三,、努力加強護理理論知識及護理操作技能的學習。

自身嚴格要求,，不斷深化細化學習消化專業(yè)護理理論知識，更新知識面,，提高層次。希望在護士長的帶領幫扶下,，加強護理搶救操作技能的學習鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測定,，人工氣道，呼吸機應用等等的護理操作技能,。并且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中,，與低年資護士一起學習進步，為患者更好的服務,。

四、積極參與院內院外的各項培訓

繼續(xù)教育學習,，望有機會參與消化專業(yè)護理專科知識的培訓,，更好的掌握內鏡下各種手術的術前術后護理。

五,、作為本科室?guī)Ы探M長，已擬定好書面帶教計劃

努力做好護生實習期間的帶教及管理工作,，保證護生安全,，不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學習,，不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力，共同學習,，一起成長。

六,、作為本科室品管圈組長

在輔導員劉護士長的領導下，在18年基礎上,，努力提高自己組長的組織協(xié)調能力,，努力提高全體圈員品管圈知識的普及,，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識，不斷解決臨床護理工作中出現(xiàn)的問題,，把護理質量不斷提升。

七,、爭取完成3篇論文撰寫。

把握三甲復審契機,，在護士長領導下，配合領導工作,，不斷提高自己,，不斷提高責任1組護理團隊護理質量,，為患者提供滿意護理服務，為科室爭創(chuàng)效益,，為醫(yī)院三甲復審順利通過盡自己一份力量。

護理個人工作計劃與總結篇三

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一),、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘,？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4、強化相關知識的'學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二),、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平。

二,、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一),、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三),、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全、有效

(一),、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。

(二),、建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查,、督促、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件

設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好,。

四、深化親情服務,，提高服務質量

(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二),、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,。

五、做好教學,、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二)、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

(三),、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四),、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項,。

(五)、計劃制作護理園地網,，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活,。

護理個人工作計劃與總結篇四

在20__年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調知法、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂20__年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質

1,、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學習促進,，并作記錄,。

2,、重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3、做好低年資護士的傳,，幫，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉變護理觀念,，提高服務質量

1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全,、有效,。

2、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見。與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量,。

4深化親情服務，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。

五、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結和分析,，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益。

加強院感知識培訓,，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預防和控制院內感染的發(fā)生

加強醫(yī)院感染的只是培訓,，學習醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施,，防止院內感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護,。

護理個人工作計劃與總結篇五

20__年是我院克難提速,、推進內涵建設的關鍵年，護理部將緊緊抓住“二級綜合醫(yī)院評審”這一契機,，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標，努力做好以下工作：

一,、以愛做管理，著力打造一支金牌護理團隊

按照醫(yī)院管理的規(guī)范化,、標準化要求，護理部和護士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度,、規(guī)范的具體踐行者與督導者，其管理理念在護理管理中的導向作用尤為重要,。上有所好，下必甚焉,。有什么樣的護士長隊伍就有什么樣的護理團隊，而金牌護理團隊是優(yōu)質護理的支柱!護理部進一步解放思想,，更新理念,，改變既往的“主任要求,，護士長服從”的被動管理,，為護士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境,。引導護士長用科學的方法進行自我管理,，讓護士長將主要精力放在科室的管理上,，管理好科內病人的安全、治療及健康指導,，管理好護士的工作、生活和思想動態(tài),，協(xié)調好醫(yī)、護,、患三方關系,，確?？剖易o理質量及安全,。護理部在各項管理措施的具體實施中，要注重把人性化的護理服務理念與醫(yī)院文化建設逐步滲透到每一個細節(jié)中,，認準角色，擺正位置,，不做護士中的“人上人”，要做護士中的“人中人”,，營造關心、尊重,、信任的護理氛圍，增強護士的向心力和凝聚力,，讓每一名護士為自己是這個團隊中的一員而驕傲與自豪。

二,、品管驅動,，圈圈相連

護理作為獨立的一級學科，其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成,。為更加科學、規(guī)范地運用pdca管理模式,，20__年我們將品管圈(qcc)引入護理管理。針對護理工作中的重點,、難點問題，如“如何指導病人正確服用口服藥”,、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應的品管圈，調動廣大護理人員的積極參與性,，變“要我工作”為“我要工作”。利用pdca循環(huán)理論,，剖析現(xiàn)狀問題，深度分析原因,，設定活動目標，制定活動計劃,，進行對策整改及實施。力爭通過品管圈活動的開展,，使護理工作中的一些突出問題得以解決，使工作流程更加順暢,、護理服務更加專業(yè)，降低不良事件發(fā)生率,，促進護士的個人成長與進步，達到一種全院齊動員參與護理管理的工作狀態(tài),，使護理管理工作更容易推行，有利于各項工作的順利開展,。

三,、“四到位”實現(xiàn)持續(xù)質量改進

護理部將緊緊圍繞“規(guī)范護理質量,，完善制度建設、推動持續(xù)改進,，提升服務水平”的工作思路，以質量——安全為主線,，以“護理病人到位、病情觀察到位,、文書記錄到位,、內涵體現(xiàn)到位,、服務滿意度提高”為工作重點，實現(xiàn)持續(xù)質量改進,。通過常態(tài)化的定期檢查與指導,，使護理人員真正理解核心制度的內涵，懂得如何用制度指導實際工作,。嚴格落實護理不良事件主動上報制度，定期進行不良事件案例分析,，使全院護理人員警鐘長鳴。規(guī)范護理質量管理,，定期舉辦“以病人為中心，提高護士服務內涵”為主題的個案追蹤護理質量評價活動,，通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動，進一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力,。進行“護士長查房質量現(xiàn)場評價”活動,，轉變管理者護理質量評價的理念,，使護士長在工作中更加注重細節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,，從而為建立科學的評價流程、方法以及護理質量評價的長效機制奠定基礎,。實施多形式質量控制，護理部根據(jù)“季安排,、月重點”工作計劃，深入科室針對核心制度的落實情況,、護理安全與急救管理等檢查臨床護理工作,，落實墜床,、跌倒,、壓瘡、拔管病人及高危病人的質量追蹤監(jiān)控及指標數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,，從而保障患者安全。

四,、構建護理質量管理新體系

原有的護理質量評價體系從基礎護理、分級護理,、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進行督查,，是以單個質控項目進行評價，應對性,、突擊性強，管理者很難科學、全面地對護理質量進行評價,。新的質量評價體系，改變以往按質控項目進行劃分,，側重于責任分工方式,、排班模式,、患者基礎護理和生活護理的落實,、人力資源配置等方面，從患者,、護士及護士長涉及的各個角度、多個層面進行全方位的護理質控,，在不同時間段更全面、深入,、準確地了解患者的治療及生活護理，了解護理人力資源情況,、護士分層使用情況等,，及時給予護士長以及臨床護士有效地指導,，更好地促進護理質量持續(xù)改進,。

五、護理技能與管理創(chuàng)新

談到創(chuàng)新,，給人的感覺就是護理領域“檔次不夠”,、“項目少之又少”,，護理被放在了“輔助”位置。但是,，護士是醫(yī)院一個龐大的群體,，也是與病人接觸次數(shù)最多,、時間最長的人群，他們進行的每一個技術變革,，對患者都會有著不同尋常的意義，正如一位護士所言,，不求“驚天動地”，只求“為病人所用”,。20__年，護理部計劃在上級護理專家的指導幫助下,，在“護理改革、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實現(xiàn)突破,，用實際行動證明護理的專業(yè)價值。

“周點評制度”是護理管理的一項創(chuàng)新,。護理部統(tǒng)一周點評的重點內容及形式：要求每周一晨交班前，護士長總結點評上周本科室工作情況,，重點點評上周護理工作中存在的問題及不足;警示存在問題的護士，杜絕類似的問題再次發(fā)生,，保證病人安全，不斷鞏固服務質量;對于表現(xiàn)突出的護士也及時給予表揚肯定,，提升護士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作,，使各項工作有序,、有效進行,。通過周點評，強化短期護理工作的及時總結及剖析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，杜絕護理工作漏洞，保證各項工作規(guī)范化,、程序化的開展，有力推進護理質量持續(xù)改進和提高,。

總之，我們要明確,，質量是做出來的，而不是等來的,。我們不能等資源、等人力,、等條件,、等機會,，而要和其他的質量部門合作,，如護理質量信息與病案、質控的合作等等,，以促進質量管理，提升護理質量,。