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培訓機構排名前十篇1

一,、培訓目的

1,、讓新員工了解公司公司歷史,、政策,、工作崗位信息,、企業(yè)文化及愿景及，鼓勵新員工的士氣,。

2,、幫助新員工更快適應公司,，使其有歸屬感。

3,、讓使新員工明確自己的職責，并加強同事之間的關系,。

4、培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法,。

二、培訓內容

1,、職前培訓(部門經理負責),。

(1)人力資源部負責致新員工歡迎信。

(2)讓本部門其他員工知道新員工的到來,。

(3)準備好新員工辦公場所,、辦公用品及部門內訓資料,。

2,、部門崗位培訓(部門經理負責),。

(1)到職后第一天,。

a,、向人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責),。

b、部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來,。

c、新員老員工相互認識,，參觀公司,。

d、了解部門結構與功能,，以及部門內的特殊規(guī)定,。

(2)到職后第五天。

a,、評估新員工一周的表現,，并明確一些短期的績效目標。

b,、明確下次績效考核的時間,。

(3)到職后一個月。

部門經理與新員工面談,，討論一個月來的表現,，并填寫評價表。

(4)到職后三個月,。

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,，判別其是否適合現在崗位,，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話,，告知新員工公司績效考核要求與體系。

(3)公司整體培訓：(人力資源部負責——不定期),。

a,、對公司組織架構、主要業(yè)務,、各部門職能,、歷史與愿景、政策與福利,、績效考核制度等進行講解,。

b、發(fā)放整體培訓資料,，回答新員工提出的問題,。

3、培訓反饋與考核,。

(1)公司整體培訓當場評估表(培訓當天),。

(2)公司整體培訓考核表(培訓當天),。

(3)崗位培訓反饋表(到職后一周內),。

(4)試用期內表現評估表(到職后一個月),。

(5)試用期績效考核表(到職后三個月),。

4,、新員工培訓教材。

(1)新員工培訓須知,。

(2)公司整體培訓教材,。

(3)各部門內訓教材。

培訓機構排名前十篇2

一,、培訓目的：

1,、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；

2,、使新員工明確自己的崗位職責,、工作任務和工作目標，掌握工作要領,、工作程序和工作方法,，盡快進入崗位角色,。

二,、培訓期間：

新員工入職培訓期1個月,，包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓,。人力資源與知識管理部根據具體情況確定培訓日期。學校定于每學期開學二周內組織新一期新員工培訓,。

三,、培訓對象：

公司所有新進員工,。

四,、培訓方式：

1,、脫崗培訓：由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論,、參觀的形式。

2,、在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距,，以確定該員工培訓方向,，并指定專人實施培訓指導,，人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控,?？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式,。

五,、培訓教材：

?員工手冊》,、部門《崗位指導手冊》等,。

六,、培訓內容：

1,、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位,、學校品牌與經營理念,、學校企業(yè)文化,、學校未來前景,、組織機構、各部門的功能和業(yè)務范圍,、人員結構、薪資福利政策,、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹,、學校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關心的各類問題解答等,；

2,、員工守則：企業(yè)

規(guī)章制度

3,、入職須知：入職程序及相關手續(xù)辦理流程；

4,、財務制度：費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用,；

5,、安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等,；

6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹,；

7,、實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所,；

8,、介紹交流：介紹公司高層領導、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談；

9,、在崗培訓：服務意識,、崗位職責,、業(yè)務知識與技能,、業(yè)務流程,、部門業(yè)務周邊關系等,；

10,、學校教學模式及教學課題研究,。

七、培訓考核：

培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主,，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,，人力資源與知識管理部統一印制考卷；應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,，由其所在部門的領導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定,。

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二、新職工培訓

新進職工是酒店經營活動中的新生力量,。增強自身素質，熟練掌握崗位技能,，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據邊培訓,、邊上崗的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓,。把員工手冊,、安全知識,、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后列入正式裝正的條件之一,。

三、一專多能培訓

建學習型班組，當智能型職工是20__年酒店培訓工作的主題,。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手,。因此,，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

(1)在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習,，以提高服務水平,。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加強人員流動,，解決應急情況下的缺員問題,，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件,。

四,、質量檢查

員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作,。這是目前酒店存在的一種弊端,，這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視，團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件,。所以,，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

培訓機構排名前十篇4

一,、進店考核

凡進入飯店工作的服務人員,，均應接受飯店組織的考核。

考核主要項目(要求計分,、評定)：

1,。寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2。你認為自己有哪些方面的工作能力,，最適合干什么工作?

3,。你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?

4。你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?

5,。你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?

6,。你認為人與人相處最重要的是什么?

7,。你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?

8,。你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

9,。你認為川菜的主要特點是什么?

10。當你同酒店領導,、同事發(fā)生矛盾或沖突時,，你認為該怎樣處理或表達?

11,。當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時,，該怎么辦?

12,。你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?

13,。你認為在酒店利益,、顧客利益、個人利益這三者之間,，誰是首要的,，誰是次要的?

14。當客人對服務和飯菜不滿意時,，該怎么辦?

15。你認為一個人發(fā)財致富或有出息,，主要*什么?

16,。請你擺一張五人就餐臺,。

考核要求：

①評定考核成績;

②依據弱項確定訓練目標;

③了解培養(yǎng)前途和使用崗位,。

培訓機構排名前十篇5

一,、基本原則

以總分行關于建設經營管理、專業(yè)技術,、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作,，重點做好基層經營機構管理人員,，業(yè)務板塊客戶經理,、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則；緊密合我行改革發(fā)展實際,，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯系實際,，學用相合的.原則,；專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相合的原則,；全員培訓與全面提高相合的原則,；按需培訓與業(yè)務發(fā)展相合的原則。

二,、培訓目標

為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型工作,，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標,，具體要抓好經營管理、財務管理,、風險管理、資產管理,、個金業(yè)務、公司業(yè)務,、算業(yè)務,、內控與合規(guī),、文明優(yōu)質服務,、人力資源,、計算機操作,、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓,；重點抓好以下5個方面：一是適應業(yè)務流程整合,、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務品種培訓,；二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力,，突出綜合柜員業(yè)務技能培訓,；三是推動業(yè)務發(fā)展,，突出展業(yè)培訓,；四是不斷提高經營管理水平,，突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓,；五是大力培訓團隊精神,，營造積極向上的良好氛圍,，突出企業(yè)文化建設培訓。

三,、基本做法

1,、依靠本行教學力量切實搞好培訓,。組織兼職教師、行部負責人,、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課,，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力,。

2,、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網站在線培訓課程的開通及增加,，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。

3,、利用教學光盤，進行個性化培訓,。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要，在充分調研的基礎上,，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學,，逐步實現個性化培訓,。

4,、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓,。一是合我行目前實際，充分利用總,、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業(yè)技術類和技能操作類人員的管理,、業(yè)務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質,；二是組織一線員工到系統內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受,，學到別人的先進經驗和成功做法，從而提高自已,。

培訓機構排名前十篇6

新鮮血液能夠讓公司煥發(fā)活力，不能缺少,，公司如同人一樣，也需要新陳代謝,，需要淘汰一部分人，吸納一部分人,。為了保持公司市場競爭力,，我們會對員工做能力提升,，給員工進行培訓，下面是培訓計劃,。

一,、新員工培訓

對于新員工我們會給他們一次統一培訓機會,，培訓時間三天到五天，按照當時招聘的人數來定,。培訓的內容主要是有關公司的工作內容,，公司的文化，公司的歷史等,，既然員工到了公司,，如果連公司是做什么，有什么發(fā)展背景都不了解,，如何讓員工留下來,。所以培訓時介紹公司的文化，還要培養(yǎng)員工的忠誠度,，如果培養(yǎng)的員工連忠誠都不夠，培養(yǎng)了也都不可靠,，所以對于忠誠這一塊是很重要的,。當然培訓結束后，公司會把新員工送到崗位上,，讓他們接觸工作,，前面三到五天是鍛煉他們能力，后面是加強他們能力，讓一個老員工帶領他們繼續(xù)做好工作,，在不懂的問題上,，可以讓他們請教老員工，這樣能夠更快的提升新員工能力,，對于新員工來說這也最能夠激發(fā)新員工的能力,。

二、老員工培訓

進入公司工作時間達到了兩年以上的員工,，統一為老員工,，這些員工，對于公司有一定歸屬感,，也值得繼續(xù)培訓,，他們是公司的中間力量，他們的能力越強,，對我們公司發(fā)展越有利,，培訓也會根具能力來定，只有能力越強的人才會獲得更多的資源傾斜,，這也有利于我們公司發(fā)展,，選擇培訓時按照員工對公司的貢獻，他們貢獻越多,，就會得到更多的培訓機會,，通過競爭，讓員工知道培訓機會的重要,，這也是讓員工積極參加培訓的方法,，培訓的目的也是為了儲備更多的人才，讓更多有能力的人擔任更高職位,，做好工作,。對于每一個老員工來說，只有能力越強的人,，并且積極向上,，有上進心才值得培養(yǎng)。既然忠誠度沒有問題,，那么就要看他們的付出,。

三、后備人才積累

每個公司除了正式員工之外,，還有后備人才,，這些人才，是公司到了擴張階段的重要基層力量,，對于這些人一般都從新人中來尋找,，這部分人不會占據公司多少資源,，主要也是用來以備萬一之用，如果遇到什么緊急情況他們也可以及時頂上去,，公司的規(guī)劃是后備人才不超過三十人,，對于他們的培訓，主要培訓一些基礎東西,，讓他們明白工作的一些基本要素,，不會過多的花費資源，只有當公司真正需要時才會加大投入,。