報(bào)告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

上半年述職報(bào)告開場(chǎng)白篇一

在全村人民的努力下,，去年我村榮獲了全國計(jì)劃生育協(xié)會(huì)村級(jí)先進(jìn)單位光榮稱號(hào)(全市村只有一個(gè));民兵工作被縣委、縣政府,、縣人武部聯(lián)合授予村級(jí)民兵營規(guī)范化建設(shè)先進(jìn)單位;農(nóng)村基層組織建設(shè),、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、災(zāi)后重建,、社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育等工作分別被杜村鄉(xiāng)黨委、政府授予先進(jìn)單位,。我本人也被鄉(xiāng)黨委政府授予優(yōu)秀村干部。現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)黨的建設(shè),，黨支部戰(zhàn)斗保壘作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。

1,、加強(qiáng)了制度建設(shè),。一年來，我按照要求完善了黨支部的學(xué)習(xí)制度,、支部工作制度,、發(fā)展黨員、繳納黨費(fèi)制度和《黨支部“三會(huì)一課”制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度,，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每年進(jìn)行一次民主生活會(huì),，主動(dòng)開展批評(píng)與自我批評(píng)，使黨內(nèi)生活制度化,、規(guī)范化。在重大事項(xiàng)決策時(shí)堅(jiān)持民主集中制原則,，經(jīng)集體討論研究決定,，全體黨員同志黨性意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。去年3,、4月份,，我村還到新河,、楊田,、廟前等鄉(xiāng)鎮(zhèn)兄弟村進(jìn)行了學(xué)習(xí)，借鑒了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。并先后邀請(qǐng)了村里老干部、致富能手就如何加強(qiáng)村班子建設(shè),、如何帶領(lǐng)群眾致富進(jìn)行了培訓(xùn),，切實(shí)提高了村兩委班子駕馭全局的能力。

2、做好新黨員的發(fā)展工作,。按照黨組織“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量,，改進(jìn)結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則，始終抓住培養(yǎng)質(zhì)量這一關(guān),，認(rèn)真做好對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)教育和考察,、引導(dǎo)工作,。黨支部針對(duì)青年特點(diǎn),，開展以傳幫帶為主的工作方式,，對(duì)符合條件的優(yōu)秀青年及時(shí)列入入黨積極分子加以培養(yǎng)和教育，并為他們成才創(chuàng)造良好的發(fā)展空間,，在政治上高要求、工作上嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。20xx年發(fā)展黨員1名,，吸收預(yù)備黨員1名,，并培養(yǎng)入黨積極分子。嚴(yán)格張榜公示，此舉使我村黨組織得以發(fā)展壯大的同時(shí)，還使村支部黨員發(fā)展工作走向透明化,、制度化軌道,，得到了群眾的擁護(hù)。

3,、完成了新村部建設(shè),。在老禮堂院內(nèi)新建了占地面積130平方米，建筑面積400余平方米，總投資近35萬元的新村部,。在改善村里對(duì)外形象的同時(shí)，也方便了群眾辦事,，提高了為民辦事效率,。

4,、創(chuàng)先爭優(yōu)，“訪民情,、聽*,、解民憂,、惠民生”,，小學(xué)教等專題活動(dòng)開展有聲有色,。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，我把發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用作為創(chuàng)建的一個(gè)突破口,，以落實(shí)“五個(gè)好、五帶頭”為主要任務(wù),，確定“創(chuàng)先爭優(yōu)抓機(jī)遇,，難點(diǎn)村情得改變”為主題的活動(dòng)內(nèi)容,，在全村黨員中開展了“我參與、我承諾,、我奉獻(xiàn)、我光榮”公開承諾活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)簽訂爭創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織和爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員承諾書55份,，并結(jié)合“難點(diǎn)村”治理工作，征求到5條深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)意見,。為將創(chuàng)建工作引向深入，爭取農(nóng)業(yè)工作主動(dòng),，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效,、農(nóng)民增收，村黨支部把農(nóng)業(yè)擺到各項(xiàng)工作的首位,，在春耕生產(chǎn)中,，村黨支部積極與農(nóng)技部門聯(lián)系,，黨員干部帶頭進(jìn)行水稻品種改良,，發(fā)展“金優(yōu)463”,、“國豐一號(hào)”等優(yōu)良水稻品種600余畝,，畝均增收100多元。與此同時(shí),，村黨支部利用當(dāng)?shù)刎S富的毛竹資源，引進(jìn)了“公司+農(nóng)戶”方式經(jīng)營的竹夾加工項(xiàng)目,，該項(xiàng)目不僅使農(nóng)戶人均月增收700元，而且改變了過去婦女沒事做,，打牌摸麻將的不良風(fēng)氣,。另外,，我還充分發(fā)揮選派項(xiàng)目資金“酵母”放大作用，對(duì)我村扁擔(dān)山300畝低產(chǎn)林進(jìn)行重植改造，為村集體發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力,。

在“訪民情、聽*,、解民憂、惠民生”專題活動(dòng)中,，我村首先成立專題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將全村16個(gè)村民小組劃分成7片,，兩委成員每人確定聯(lián)系一片,，并明確每人聯(lián)系一戶以上困難戶,，重點(diǎn)幫扶,。與此同時(shí),，結(jié)合實(shí)際,，制定了符合村情的詳實(shí),、細(xì)致、具體的實(shí)施方案,，確定了以“村干部進(jìn)組入戶、排憂解難暖民心”為主題的活動(dòng)內(nèi)容,。在活動(dòng)中，我村還注重活動(dòng)的針對(duì)性,、活動(dòng)的實(shí)效性、活動(dòng)的創(chuàng)新性,，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，把專題活動(dòng)與當(dāng)前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),、20xx年度小學(xué)教活動(dòng)等村重點(diǎn)工作結(jié)合起來,，得到了縣鄉(xiāng)工作組的肯定。

在黨員干部主題教育活動(dòng)中,，我村結(jié)合村情，制定了細(xì)致的實(shí)施方案,，確定活動(dòng)主題為“用黨旗引領(lǐng)建設(shè)新農(nóng)村、讓農(nóng)民過上美好新生活”,，主要是組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹了黨的xx屆五中全會(huì)和省委八屆十三次全會(huì)精神，準(zhǔn)確把握全會(huì)確定的時(shí)期發(fā)展的主題,、主線,、主要目標(biāo)和主要任務(wù),，充分激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)生動(dòng)力,，切實(shí)在加快災(zāi)后重建上明確新目標(biāo)、取得新突破,、邁出新步伐，為加快全村發(fā)展做出新貢獻(xiàn),。

二、大力發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì),，“難點(diǎn)村”面貌得到進(jìn)一步改善。

通過治軟(切實(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)),、治亂(深入推進(jìn)村務(wù)公開和基層民主政治建設(shè))、治貧(大力發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)),、治本(建立長效機(jī)制)等,，有計(jì)劃、有步驟,、有重點(diǎn)地“難點(diǎn)村”治理,，農(nóng)村基層干部群眾民主法制意識(shí)得到明顯提高，村務(wù)公開和民主管理等各項(xiàng)制度健全并得到了有效落實(shí),，村級(jí)組織更加健全有力,，農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)得到健康長足快速發(fā)展，全村各項(xiàng)工作走在了全鄉(xiāng)前列,。并在去年5月份,，作為縣里備查村，得到了省委督查室領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。我村“難點(diǎn)村”治理工作具體做法被《江淮》雜志20xx年第2期刊用。

一是完成了“7?8”洪災(zāi)倒房戶重建工作,。在去年“7?8”洪災(zāi)中，我村發(fā)生多處大面積山體滑坡和泥石流災(zāi)害,，造成30余間房屋倒塌，50余戶農(nóng)民住房嚴(yán)重受損,，10公里道路和20xx米水渠沖毀，3座橋渠倒塌,。上級(jí)關(guān)心支持下，我村爭取到了市級(jí)地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)安置新區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,，在村莊集中區(qū)劃撥20畝土地作為安置點(diǎn)，共安置農(nóng)戶31戶,。針對(duì)17戶低保戶，村集體出資統(tǒng)一建設(shè)占地40平米的平房,，配套基本生活設(shè)施，供其居住,。今年春節(jié)前，我村作為全市僅有的6個(gè)安置區(qū)之一率先讓災(zāi)民搬入了新居,。去年市領(lǐng)導(dǎo)方西屏,、施建華、章霞升及縣領(lǐng)導(dǎo)晁新,、王春生等多次深入我村指導(dǎo),。在今年1月31日災(zāi)民喬遷之時(shí)，方西屏市長到安置區(qū)訪民情,，村里工作得到了他的肯定，他還與老百姓共進(jìn)了中餐,。

二是引進(jìn)了總投資2200萬元的制鞋企業(yè)。利用村里空閑的大禮堂,，采取租賃的方式從福建引進(jìn)一家制鞋企業(yè),。該項(xiàng)目的落戶,，一期不僅解決了村里及周邊120名富余勞動(dòng)力就業(yè),，(人均月收達(dá)到1200元),，而且每年僅租金就給村集體增收近2萬元。

三是收回黃栗排山場(chǎng),。提前23年成功收回了黃栗排山場(chǎng)經(jīng)營權(quán),，給村集體增加收入近80萬元,，為村集體發(fā)展注入了新的更大的活力,。在操作過程中,，我緊緊抓住被確定為“難點(diǎn)村”和開展的“陽光村務(wù)”工程的機(jī)遇,，特成立了由村委會(huì)主要負(fù)責(zé)人為組長，以老干部,、老黨員,、村民組長、村民代表為成員的黃栗排山場(chǎng)收回操作領(lǐng)導(dǎo)小組,，專門與對(duì)方談判,，并嚴(yán)格按照“四議兩公開”的程序,，通過黨支部會(huì)議提議,、“兩委”會(huì)商議,、黨員大會(huì)審議、村民代表會(huì)議決議,，做到?jīng)Q議公開,、實(shí)施結(jié)果公開，贏得了群眾的支持,。為進(jìn)一步增加陽光透明度，我村還邀請(qǐng)縣招標(biāo)局進(jìn)行公開拍賣,，實(shí)現(xiàn)了村集體利益化,。有了這筆資金,，全村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)如火如荼,，目前,，全村16個(gè)村民組共修建進(jìn)村,、進(jìn)組,、田間、進(jìn)山林道路近20條,，解決了群眾生產(chǎn)生活行路問題,。我村第5、6組修建的林間道路長5里,，路基寬10米，不僅近700畝山場(chǎng)林木的價(jià)值有了極大提升,，而且村正在著手引進(jìn)皖南土雞養(yǎng)殖項(xiàng)目，進(jìn)一步增加群眾收入,。

四是已引進(jìn)項(xiàng)目的帶動(dòng)作用加大。去年上半年我村成功引進(jìn)竹夾加工項(xiàng)目,，在專題活動(dòng)中，主動(dòng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，將項(xiàng)目落實(shí)到千家萬戶。目前全村已有100多人從事這項(xiàng)目工作,。與此同時(shí),，在鄉(xiāng)政府的關(guān)心下,，引進(jìn)落實(shí)了180畝煙葉種植項(xiàng)目，該項(xiàng)目在培養(yǎng)壯大了農(nóng)民經(jīng)濟(jì)人隊(duì)伍,、實(shí)現(xiàn)村民增收的同時(shí)，也給村集體帶來了一定煙稅返還,。另外，為了解決在走訪中群眾反映致富難問題,，還從縣糧食局引進(jìn)了80個(gè)科學(xué)儲(chǔ)糧倉,，直接為農(nóng)戶節(jié)約資金近2萬元;從水務(wù)局引進(jìn)小農(nóng)水和農(nóng)飲項(xiàng)目，完成村頭160米河渠修建,，解決了400多人口飲水難，完成了小二型水庫除險(xiǎn)加固工程;從文體局引進(jìn)農(nóng)民健身活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)項(xiàng)目,，豐富了群眾文化生活。

三,、全面完成“三資”清理工作,，陽光村務(wù)得到進(jìn)一步規(guī)范。

我村高度重視“三資”清理,，積極行動(dòng)，把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程,，作為一項(xiàng)政治任務(wù)來統(tǒng)一思想，做到了領(lǐng)導(dǎo)組織到位,，責(zé)任明確到位，規(guī)范操作到位,，工作落實(shí)到位。村里專門成立由村黨支部第一書記任組長,，村黨支部書記、村委會(huì)主任為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室，并從老干部,、老黨員、村民代表,、村民組長中抽調(diào)人員,，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施,。同時(shí),，還從村民中推選出威望高,、公信度強(qiáng)、能力全面的人員成立xx村“陽光村務(wù)工程”建設(shè)核實(shí)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組,，專門從事“三資”清理監(jiān)督管理,。另外，還積極組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加鄉(xiāng)里開展各類“三資”清理培訓(xùn)活動(dòng),，讓領(lǐng)導(dǎo)小組成員了解政策,，明確重點(diǎn)，掌握清理工作的程序和操作方法,。通過清理，我村先后化解債務(wù)12萬元,，收回債權(quán)5萬余元,。

上半年述職報(bào)告開場(chǎng)白篇二

20xx年是深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神和xx屆三中全會(huì)的關(guān)鍵之年，是貫徹好黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)的重要一年，20xx年上半年,，黨支部緊緊圍繞總體工作思路，，深化思想工作,，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)黨建工作,，從反“四風(fēng)”,，轉(zhuǎn)作風(fēng)入手,，確保廉政之風(fēng)的形成,，樹立良好黨員干部形象,，主要工作狀況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，教育實(shí)踐活動(dòng)有序展開,、不斷推進(jìn)

在教育實(shí)踐活動(dòng)中，我們狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),，確保活動(dòng)取得實(shí)效,，在學(xué)習(xí)教育,、聽取意見環(huán)節(jié),，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育、凝聚共識(shí)貫穿始終,，深入學(xué)習(xí)中央和省委有關(guān)文件和書目,，接受黨性教育,，集中觀看專題教育片,，統(tǒng)一了廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí),。通過廣泛征求意見和建議,、向社會(huì)進(jìn)行公開承諾，接受廣大群眾的監(jiān)督,。在查擺問題、開展批評(píng)環(huán)節(jié)方面,，按照“四必談”和七步程序廣泛開展談心活動(dòng),。在局黨組專題民主生活會(huì)，班子成員之間開展了嚴(yán)肅認(rèn)真的批評(píng)與自我批評(píng),，在經(jīng)民主測(cè)評(píng)中班子專題民主生活會(huì)的群眾滿意率達(dá)97.3%，在整改落實(shí),、建章立制環(huán)節(jié)提出20條具體整改措施,。同時(shí)，精心謀劃,、開展了正風(fēng)肅紀(jì),、體育惠民和全運(yùn)爭光三個(gè)專項(xiàng)行動(dòng),，全面梳理71項(xiàng)規(guī)章制度,，形成了一批制度成果,。

二,、落實(shí)精細(xì)化管理年活動(dòng),，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)

為貫徹落實(shí)精細(xì)化管理年活動(dòng),，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng),，切實(shí)提高管理水平，我們組織討論學(xué)習(xí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施精細(xì)化管理的必要性,、重要性,。由粗放型經(jīng)營向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。牢固樹立向管理要效益的觀念,，嚴(yán)格控制成本和費(fèi)用,，提高資源利用率。我們對(duì)于各項(xiàng)流程和服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范化,，制定完善了一系列制度，特別是在安全生產(chǎn)上狠抓現(xiàn)場(chǎng)稽查和操作規(guī)程,。在服務(wù)上，我們實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)專業(yè)化,，做到又紅又專，狠抓亮燈率和小街巷路燈建設(shè),，積極為群眾服務(wù),。我們還結(jié)合今年質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和信息化管理,。

為切實(shí)提高管理水平，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)我們一是開展了以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高工作效率，維護(hù)工作大局,，規(guī)范管理行為，嚴(yán)格工作紀(jì)律”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)整頓作風(fēng)活動(dòng),，切實(shí)解決了機(jī)關(guān)在作風(fēng)方面存在的突出問題，營造了干事業(yè),、謀發(fā)展、思進(jìn)取,、爭一流的良好氛圍,，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。二是加大了考核工作力度,，提高了干部職工的工作責(zé)任心,。三是加強(qiáng)班組公司管理,，完善工作日志和資料臺(tái)帳，增加透明度,。四是進(jìn)一步規(guī)范了物資采購和財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,。五是規(guī)定中心班子成員與班組日常工作掛鉤，做到領(lǐng)導(dǎo)下班組,，黨員責(zé)任到班組，明確分工,，并深入到基層一線,。規(guī)定中心領(lǐng)導(dǎo)每月不少于三次跟班作業(yè),，重要施工必須領(lǐng)導(dǎo)參加,，班組各類安全學(xué)習(xí),，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)每月必須參加，聽取職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)的意見,。以及政治學(xué)習(xí)，安全生產(chǎn),，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，各項(xiàng)制度制定等方面的意見和建議。對(duì)于好的合理化建議,，及時(shí)采納和跟進(jìn),，切實(shí)把黨員干部作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處，促進(jìn)單位整體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

三、全面落實(shí)黨員教育,，積極推進(jìn)黨建工作,。

(一)為提高黨員素質(zhì),，加強(qiáng)理想信念教育,，按照公司黨委統(tǒng)一安排,，我中心黨支部高度重視，進(jìn)行了認(rèn)真研究,，周密部署，在全中心范圍內(nèi)認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)黨章及社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),。學(xué)習(xí)中央歷屆領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于干部作風(fēng)建設(shè)的重要講話,，和*在中紀(jì)委七次全會(huì)上的報(bào)告。支部把學(xué)習(xí)貫徹黨章及社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)納入黨支部今年的一項(xiàng)重要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，傳達(dá)中央和省、市委及公司黨委關(guān)于學(xué)習(xí)黨章的要求,，闡明講解了學(xué)習(xí)黨章的重大意義及社會(huì)主義榮辱觀方面的重要論述,。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，除全體黨員參加外,，還組織入黨積極分子參加學(xué)習(xí)。在整個(gè)活動(dòng)中,，廣大黨員不僅能做到自己積極發(fā)揮先鋒模范作用,，而且?guī)?dòng)了身邊的職工群眾,。同時(shí),，班子成員切實(shí)做到了帶頭勤奮工作，帶頭安心本職,，帶頭抓好學(xué)習(xí)，帶頭改進(jìn)作風(fēng),。

(二)為了使新班子建成一個(gè)高效,、團(tuán)結(jié)的班子，我們重點(diǎn)抓了四個(gè)方面工作：一抓教育,，解決端正了班子成員思想認(rèn)識(shí)，振作精神狀態(tài)問題;二抓實(shí)事，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神;三抓領(lǐng)導(dǎo),，使作風(fēng)建設(shè)有了明顯成效;四抓落實(shí)，強(qiáng)調(diào)了政令暢通,，雷厲風(fēng)行。四是及時(shí)召開了民主生活會(huì),，黨員干部暢所欲言，開展批評(píng)和自我批評(píng),。

(三)我們結(jié)合學(xué)習(xí)黨章和社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),，引導(dǎo)班子成員樹立正確的政績觀、人生觀,、世界觀和價(jià)值觀，并認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的決議決定,，貫徹民主集中制，重大問題都能做到廣泛征求意見,，并采取公示、情況通報(bào)會(huì)等形式溝通,，使新班子成員能主動(dòng)溝通，交換意見,，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體,。

(四)結(jié)合學(xué)黨章和社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)年建設(shè)活動(dòng),，為加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,，我們購買了紅軍革命戰(zhàn)斗歷史和革命領(lǐng)袖傳記圖書發(fā)送到黨員干部手中，加強(qiáng)他們的革命傳統(tǒng)教育,。我們還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式,，今年邀請(qǐng)了市委黨校專家為全體職工上形勢(shì)教育課，組織黨員和入黨積極分子到接受愛國主義和傳統(tǒng)教育,，起到了良好效果。

四,、努力保持文明創(chuàng)建成果,。

為了鞏固已有的創(chuàng)建成果，我們也做了大量細(xì)致的工作：一是針對(duì)今年生產(chǎn)任務(wù)較往年輕的實(shí)際,，把加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)做為主要的突破口，逢會(huì)必強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,，通過講形勢(shì)，講發(fā)展,，充分激發(fā)了職工們的學(xué)習(xí)熱情。二是在鞏固去年文明建設(shè)成果的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)辦公基地建設(shè)和辦公環(huán)境改造工作，并從細(xì)節(jié)方面著手,，抓站班衛(wèi)生,、文化氛圍、飯菜質(zhì)量等,，使職工工作生活環(huán)境更加溫馨、和諧,。三是開展豐富多彩,、有創(chuàng)新性的文化活動(dòng),，激發(fā)了職工的工作熱情,。

五、充分發(fā)揮工青婦作用,，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展,。

中心工會(huì)圍繞全段重點(diǎn)工作，通過召開職代會(huì),、完善廠務(wù)公開，加強(qiáng)了民主管理,，增強(qiáng)了職工參政議政意識(shí)，我們召開了職工大會(huì),，在“愛心幫困基金”捐款活動(dòng)中，職工全部參加,，共計(jì)籌集“愛心基金”600元,。為春節(jié)困難職工，抗洪救災(zāi)捐款7000余元,。并利用“三八”、“五一”,、“五四”等節(jié)日,，組織開展了拔河，卡拉ok,，籃球，羽毛球比賽,。鼓勵(lì)職工開展文學(xué)創(chuàng)作和積極開展新聞通訊寫作,，掛牌成立了鄂州供電公司職工攝影和羽毛球協(xié)會(huì),，女工委在“三八”婦女節(jié)前,，對(duì)全體女職工進(jìn)行了身體檢查,。

通過半年來的努力工作,，我們雖然取得了一定的成績，但與黨委的要求相比還有一定的差距,，

上半年述職報(bào)告開場(chǎng)白篇三

時(shí)光飛逝,，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié),，

一,、前臺(tái)接待方面

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。

在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù),。每個(gè)月月末，將來電記錄匯總,，上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè),，業(yè)主有效投訴2宗,。業(yè)主的所有咨詢來電,，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系,，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決,。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高,，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象,。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料,、各部門檔案,、報(bào)修單,、工作聯(lián)絡(luò)函,、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰，檢索方便,，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期,、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善,。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦-理放行條42張,，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，

必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元,。

四,、經(jīng)驗(yàn)與收獲

半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

五、下半年工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,。

3、結(jié)合實(shí)際情況,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。