在日常學(xué)習、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

辦公室的崗位職責和安全職責篇一

2、熟悉小區(qū)管理服務(wù)環(huán)境,、小區(qū)管理服務(wù)運行體系和客戶服務(wù)流程,。

3,、嚴格執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范，為客戶提供接待,、投訴,、求助、回訪等服務(wù),。

4,、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列,、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費用的收費標準和計算辦法,。

5、負責各種費用的收取以及接待,、受理來電來訪,，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和建議,，不斷改進工作,。

6、負責小區(qū)內(nèi)各業(yè)主檔案的管理,。

7,、負責制定本部門的規(guī)章制度、條例上報管理處經(jīng)理同意后進行實施,，并檢查落實情況,。

8、負責制定本部門的培訓(xùn)計劃,，加強本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。

9,、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動計劃,，批準后根據(jù)實際情況組織開展,。

10,、負責本部門員工的排班、考勤,、考核以及匯總工作,。

11、負責本部門的月工作總結(jié),、月工作計劃和采購計劃,。

12、負責做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通工作,。

13,、定期匯報工作情況,。完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

辦公室的崗位職責和安全職責篇二

1,、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，主持編制公司年度工作計劃和年度工作總結(jié)，并對方針目標的實施進行檢查和管理,。

2,、執(zhí)行《質(zhì)量管理手冊》和《程序文件》，開展iso9001質(zhì)量管理體系工作,。

3,、負責起草與審核公司有關(guān)文件，負責文件收發(fā)傳閱等管理工作,。

4,、負責來信來訪接待和公共關(guān)系的處理工作。

5,、負責和管理公司的日常行政管理工作

6,、組織與安排公司內(nèi)部的各種會議事宜與簡報工作，檢查督促會議精神和公司決議的貫徹落實,。

辦公室的崗位職責和安全職責篇三

1,、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座,、遞上茶水,，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記,。（填寫《來訪客戶登記表》）

2,、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師,。在給客戶介紹設(shè)計師時,，應(yīng)對設(shè)計師進行推崇。

3,、在安排設(shè)計師接待工作前,，應(yīng)對設(shè)計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排,。（設(shè)計師工作量,、設(shè)計水平等）

4、及時對設(shè)計師服務(wù)的客戶進行跟進,，督促設(shè)計師對咨詢客戶進行追蹤服務(wù),，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

5,、對已與我公司簽單的客戶,，進行施工跟進回訪,，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務(wù)的看法,，并及時將跟進記錄上報給公司經(jīng)理,。

６、對已竣工的客戶進行電話回訪,，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi),，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,，及時將客戶反映的問題,，反饋到工程部，對需要保修的工程,，督促工程部進行保修,。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。

７,、為非裝修客戶提供服務(wù),，及時引薦到各部門。

８,、接聽電話,，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象,。

辦公室的崗位職責和安全職責篇四

1,、熟悉服務(wù)中心的各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成,、業(yè)主/住戶情況,、場地分布、功能等,，據(jù)此來管理及指導(dǎo)管業(yè)助理處理日常管理工作,；

2、巡視樓盤及樓層情況,，包括清潔,、保安、樓宇設(shè)施損壞,、綠化等,，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進措施,；

3、負責辦理客戶的入住及二次裝修審查手續(xù),；

4,、負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作,，負責空置房、公共場地,、場所的監(jiān)管,；

5、為客戶提供全方位客戶服務(wù)及與客戶保持良好關(guān)系,，主動了解其要求,，及時收集并回應(yīng)客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整,、補充相應(yīng)的服務(wù)項目,；負責對投訴情況的處理結(jié)果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié),，定期向上級報告,；

6、負責定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計,、分析,，并提出整改方案；

7,、負責編制社區(qū)文化活動計劃,，經(jīng)服務(wù)中心批準后負責組織實施；

8,、制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為,；

9、監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)（擬定培訓(xùn)計劃,、對外派員工進行考核,、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與外派公司之間的關(guān)系等工作）；

10,、不時在非辦公時間巡視管轄區(qū)域,，協(xié)助處理一切意外事故，報告及善后工作,；

11,、對管轄區(qū)域物業(yè)管理費收繳率及csi達到公司及樓盤標準；

12,、須于大型活動及臺風,、暴雨期間等特殊情況時值班；

13,、核查員工著裝及銘牌佩戴情況,，確保員工依照公司的衛(wèi)生要求和儀容儀表展示給客人一個高標準的精神面貌；

14、在任何時候向客人提供友善的,、恭謙有禮的職業(yè)化服務(wù),；

15、和所有的同事及其它部門維持良好的工作關(guān)系,；

16,、確保自己熟知并理解員工手冊的所有內(nèi)容，確保能嚴格貫徹公司/樓盤的各項規(guī)章制度如防火,、健康衛(wèi)生,、安全等；

17,、嚴格遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī),；

18、對因公司的需求而引起的部門中的變化,，做出積極的應(yīng)對,；

19、靈活處理工作任務(wù)的分派,，以滿足實際業(yè)務(wù)要求和租戶/業(yè)主需求,；

20、負責外拓業(yè)務(wù)的各類信息的收集,、整理,、上報工作；

21,、與有意向的客戶建立良好關(guān)系,，尋求合作機會；

22,、挖掘更多客戶資源,，配合部門完成公司對外拓展目標任務(wù)；

23,、統(tǒng)籌標書的編制與制作工作,；

24、督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排,；

25,、執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

辦公室的崗位職責和安全職責篇五

1）組織制訂,、落實年度工作計劃,，確保公司的各項管理文件、制度的貫徹執(zhí)行,；

2）組織編制項目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃,，嚴格按預(yù)算控制日常管理費用開支,，嚴格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù),；

3）負責確定組織架構(gòu)和用人計劃,，將項目的總體工作目標分解到每一條工作線,；

4）負責員工的考評工作,，并確定員工的獎勵、提升,、處分和辭退的方案,；

5）負責定期召開工作例會，講評,、總結(jié)和布置工作,，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求,；

6）負責對外（與政府主管部門,、發(fā)展商）的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部（包括與公司各部門）的協(xié)調(diào)工作,；

7）定期對項目的各項工作進行抽查,，做好記錄，并組織相關(guān)人員進行及時的整改,；

8）負責及時了解客戶對本項目工作的意見,，并做出相應(yīng)的改進；

9）對項目重大工作失誤負責：

10）對各類大型活動相關(guān)工作全面負責,，協(xié)調(diào),，落實，監(jiān)督,；

11）定期向上級述職,，接受上級對崗位職責履行情況的檢查；

12）督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排

13）執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標準,，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標準,。

辦公室的崗位職責和安全職責篇六

一、嚴格要求自己,，具有一定的責任心,，處處起到模范帶頭作用，對待問題一視同仁,，處理問題公平,、公正、公開,。

二,、認真落實經(jīng)理下達的工作指令,，協(xié)助經(jīng)理貫徹本公司各部門制定的各項工作使之正常運轉(zhuǎn)。

三,、檢查下屬出勤情況,，工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，堅持現(xiàn)場督導(dǎo),，執(zhí)行獎罰制度,，隨時向經(jīng)理匯報工作情況，并提出修改建議,。

四,、了解掌握員工思想狀況和技能特長，科學(xué)合理安排崗位工作人員,，并制定每月各部門的排班表,。

五、落實培訓(xùn)工作,，按照崗位服務(wù)標準及工作技能要求嚴格培訓(xùn)下屬,，不斷提高員工素質(zhì)和技能，培訓(xùn)計劃需上報經(jīng)理批閱后進行,。

六,、負責安全、衛(wèi)生檢查工作,，為客人提供安全可靠的設(shè)備及良好的消費環(huán)境,，遇到突發(fā)事件應(yīng)冷靜、妥善,、靈活處理,。

七、了解客情,，善于聽取顧客的建議并提出合理可行的整改意見,，并及時向經(jīng)理匯報工作情況，探討最佳經(jīng)營方法,。

八,、做好本部門各種會議、會場安排及簽到,、點到工作,。

九、每月做好本部門各類物品盤點工作,，向經(jīng)理匯報后上報財務(wù),。

十、合理安排好每周衛(wèi)生大掃除工作,，確保樓面干凈衛(wèi)生,。

辦公室的崗位職責和安全職責篇七

綜合辦公室是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作,，并負責勞動人事、薪酬分配,、績效考核,、員工培訓(xùn)、綜合協(xié)調(diào),、文秘,、檔案、法律和行政事務(wù)的綜合管理職能機構(gòu),。主要職責是：

1.負責全公司的綜合協(xié)調(diào),、行政文秘,、辦公信息化,、機關(guān)事務(wù)工作；

2.負責公司各類行政公文電報的起草,，負責各部門上,、下行文的審核印發(fā)或上網(wǎng)；負責做好行政公文的受理,、登記,、流轉(zhuǎn)、催辦,、歸檔和機要工作,；負責公司的印章管理；

3.負責公司行政會議的組織及服務(wù)工作,，整理,、印發(fā)會議紀要并負責歸檔，根據(jù)會議要求對會議議定事項的落實情況進行督促和反饋,；

4.負責制定公司公文處理和行政管理的統(tǒng)一標準和辦法,；編輯和印發(fā)公司《工作動態(tài)》和相關(guān)經(jīng)營信息，并及時向各股東單位報送經(jīng)營生產(chǎn)政務(wù)信息,；

5.負責制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,、創(chuàng)新管理機制、投資管理論證,、法人治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟運行分析的規(guī)范運作與組織實施,；推動公司向?qū)I(yè)化、規(guī)?；?、市場化方向發(fā)展；

6.負責提升公司辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的現(xiàn)代化和自動化,。有效運用現(xiàn)代辦公機具提高辦公效率,，減少辦公成本,，實現(xiàn)資源共享；負責做好公司網(wǎng)絡(luò)辦公的使用,、維護和管理工作,；

7.負責公司機關(guān)低值易耗品、辦公用品的計劃,、購置,、保管、發(fā)放和標準化管理工作,；

8.負責公司各種證照的保管,、變更登記及審驗工作。

9.負責公司節(jié)假日休息時間的協(xié)調(diào)安排工作,，安排好公節(jié)假日,、休息日的值班輪換、工作交接,；

10.受公司領(lǐng)導(dǎo)委托做好與轄區(qū)地方政府各方的工作協(xié)調(diào),，完成地方政府布置的社會性工作；

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作,。