總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

公司的銷售工作總結(jié) 公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧,，今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%,，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%,。

回顧這一年以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里,，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促,。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟,。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力,。為此，通過這么久的工作積累,。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1.銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少,。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè),，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想,。

2.溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答,。

3.工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4.對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊,，站崗不及時(shí),，在員工面前缺少說服力,，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的,。

5.因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量,。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量,，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題,。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見,。

20xx年工作計(jì)劃：

1.銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù),。然后把任務(wù)分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上,，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

2.提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本,。所以xx年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性,。

3.要時(shí)刻關(guān)注好庫存，并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝,，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn),，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

公司銷售工作總結(jié)4

回首20xx年,，有太多的美好的回憶,，幾年前本人來到本公司擔(dān)任汽車銷售員的工作，但是惟有這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,，我一定會(huì)擁有更美好的明天,。

1.工作分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手。年初,，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上今年第一季度結(jié)束的時(shí)候本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升,。

2.職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

3.工作不足與改進(jìn)

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。

今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展工作。對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系;因北京限購令的開始買車需搖號(hào),，所以要更加珍惜客戶的資源;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式的銷售方式,。

每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo);一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯;要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶;對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著我們的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶,。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

公司的銷售工作總結(jié) 公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

經(jīng)過x年4個(gè)月漫長(zhǎng)的寒冬,，今年前半年更多的時(shí)候是在工作的過程中所獲得的希望和成就,，月工資雖然也不高，但是足以讓我這個(gè)剛剛邁向銷售工作半年的新人感到了一定的喜悅,，凡事勤奮,，終能夠獲得報(bào)酬。

開始和客戶交談的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，無論是工程上還是臨潼的經(jīng)銷商,，都令我感到有一定的交往難度。其實(shí)三月和四月兩個(gè)月，雖然也拿到了一些績(jī)效,，其實(shí)從本質(zhì)上說,，算是經(jīng)銷商在養(yǎng)我。給自己設(shè)定的目標(biāo)自然是要讓經(jīng)銷商獲得利益,，要讓我自己獲得工作中的成就感,，當(dāng)我能夠以我的本事壯大經(jīng)銷商的實(shí)力的時(shí)候，做事肯定也會(huì)更有底氣,。

三月一次巨大的挑戰(zhàn),，一次重大的失敗，臨潼區(qū)的經(jīng)銷商周華輝說什么都不愿意給客戶墊錢賣貨,，幾經(jīng)談判,，客戶江蘇宏大已經(jīng)達(dá)成了較強(qiáng)的用貨意向，直到后來已經(jīng)把合同交到了我的手上,。但是最終意外還是發(fā)生了,，客戶撕毀了供貨合同。供貨經(jīng)銷商規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)烈意識(shí)導(dǎo)致了客戶的極大不滿,，而且由于最初的合同是客戶和公司簽訂的合同，而不是客戶和經(jīng)銷商直接簽訂合同,，由于簽合同的繁瑣以及經(jīng)銷商遲遲不愿意達(dá)成最終交易,，導(dǎo)致最終簽單的失敗。

撕毀合同的經(jīng)歷,，發(fā)生在第一次談單子,，而且可能會(huì)是一個(gè)可觀的銷售量，不禁令人連連嘆息,，以至于三月底和四月初做事情都感覺沒有那么多的信心,，要不是三月有相對(duì)新來同事更高的績(jī)效提成，我想那時(shí)放棄的可能性會(huì)更大一些,。

五月成單兩個(gè),，金額都比較小，加上經(jīng)銷商貨量,，整體上還將就,。

六月份，計(jì)劃小宇宙爆發(fā)的時(shí)候了,，六月慢慢地?zé)崃似饋?，跑業(yè)務(wù)的熱情也沒有減少，直奔高收入,，可是遺憾的是,，六月的收入竟然不幸成為本年最高收入了，扼腕嘆息!

七月份，不太起眼的兩個(gè)小訂單,。下午天氣炎熱,，盡量待在家里面休息，利用早上的好時(shí)光認(rèn)真跑業(yè)務(wù),。

八月份的天氣已經(jīng)達(dá)到灼熱的程度了,，八月十日，一個(gè)月過去了十天,，還沒有拿到訂單,。領(lǐng)導(dǎo)打算讓我到天然氣管道銷售部了。八月十五日,，果然還是到了天然氣管道銷售部,。

所謂凡事變則通，通則可能無往而不利,。然而,，燃?xì)夤艿冷N售部的工作進(jìn)度和工作量對(duì)我這個(gè)比較喜歡充實(shí)一點(diǎn)的人來說，似乎顯得有點(diǎn)無法充實(shí),，突然覺得空虛的感覺,。八月十五日到十月中旬這段時(shí)間，想起來不知道在怎么樣的一種精神狀態(tài)下度過的,，總之時(shí)常都是很難受的,，很糾結(jié)的，總是希望咬咬牙挺過去,，挺到每個(gè)月的25日,，怎么樣也能拿到那么一點(diǎn)點(diǎn)的績(jī)效。情況自然不理想,，每個(gè)月可能只有幾百元的績(jī)效工資甚至十月,、十一月沒有任何績(jī)效工資。整個(gè)狀態(tài)如同去年剛時(shí)的低收入一樣,。

十月銷售了一次貨,，結(jié)果沒有拿到pvc管道部門的績(jī)效提成，只是因?yàn)槭辉沦u貨的時(shí)候沒有聯(lián)系公司,。十一月勉強(qiáng)通過一些途徑彌補(bǔ)了一點(diǎn)收入,。

年初的設(shè)想確實(shí)是在pvc行業(yè)發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)水平，努力發(fā)揮自己工作的隨和,、勤奮等優(yōu)勢(shì),，在水電材料行業(yè)努力奮斗，獲得相對(duì)理想的收入,。只是八月的變化使得整年沒有接受一個(gè)在同行業(yè)的完整歷練,，這種局部的跨行以及工作方式的轉(zhuǎn)變必然要求以后在工作中更加細(xì)心,，更加標(biāo)準(zhǔn)化，更加隨和的對(duì)待客戶以及各個(gè)部門的同事,。

公司的銷售工作總結(jié) 公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

在過去的一年里,，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù),。部門的工作也逐漸步入成熟,。在這一年里我們具體工作內(nèi)容總結(jié)如下：

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場(chǎng),。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度,，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務(wù)客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對(duì)性的走訪客戶,，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,。

12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪,，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份。

20__年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,，__年10份酒店正式掛牌三星,，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,，有利于酒店的銷售工作,。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議,。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,，比如攜程,、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司,。

同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,，圓滿完成會(huì)議的接待工作,，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持,。

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài),、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店,，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1,、對(duì)外銷售需加強(qiáng),，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少。

2,、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解,。

3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),，在一些細(xì)節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。

4,、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確,，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,，盡量避免,，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤,。

20__年是緊張的一年,，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù),。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求。按照公司的要求,，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門,，是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。面對(duì)這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題,，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善,。

1,、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)洛陽市場(chǎng)的信息掌握,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄,，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售,。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,，核對(duì)房源、價(jià)格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。

3,、做好客戶問題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有,，要退房的,、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度,，提升老客戶推介率,。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用計(jì)劃等,；與客服部做好合同備案,，__款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握；請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,，提高工作效率,，掌握更全面的知識(shí)。

5,、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時(shí)捕捉政策信息,，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核,。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)

在20__年里,，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),。

三,、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，脾氣太急躁,，個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這種性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解。

第二,，不細(xì)心,，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

第三,，管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間20__年度工作已接近尾聲了,?；厥走@一年的時(shí)間里,，在__制品分公司銷售這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,，同事和諧,，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識(shí)，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,，現(xiàn)將20__年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

自20__年x月份參加工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間,。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí),，積極思考,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作能力逐步提升,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵(lì)和幫助，使我有了更明確的目標(biāo),。先從最基礎(chǔ)的開始,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí),，對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解,。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)，20__年初去__市場(chǎng)走訪老用戶,，開發(fā)新用戶,，了解變壓器隔膜在__市場(chǎng)的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,，受到煤的影響,，采購量萎縮嚴(yán)重。面對(duì)這種問題,，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶,。通過實(shí)踐,，了解了市場(chǎng)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，認(rèn)真總結(jié),，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時(shí)工作中,，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨。與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題,。

2、執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

__系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對(duì)這種情況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營(yíng)銷策略,，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,，信息收集，篩選整理有價(jià)值的信息,，及時(shí)進(jìn)行反饋,。

3、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌

20__年,，__公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn),。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展,。在__領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，制作版面,，補(bǔ)充材料，通過一系列的.工作,，分公司于__月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌,。通過這項(xiàng)工作，接受了__先進(jìn)思想洗禮,，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),。“100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,，對(duì)于我而言,，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先,，保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗,，好不自在。其實(shí)呢,，從事過這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。擁有積極的心態(tài),，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向,，進(jìn)而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān),，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，爭(zhēng)取做到，會(huì)充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次,，能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個(gè)人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

最后,，學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,，我也不列外,。曾以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng),，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。這個(gè)時(shí)候，師傅們教導(dǎo)我們想成長(zhǎng)快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí),，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法,，虛心接受別人的意見,。

新年到了，在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利,、事事順心,，下面是我對(duì)公司汽車銷售的一個(gè)工作總結(jié)：

一、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

1,、定期組織同行舉辦__會(huì)，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流客戶,、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì),，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。

2,、對(duì)于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí),，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3,、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí),，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn),。

二,、明年工作計(jì)劃

1、市場(chǎng)分析,，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。

2,、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3、注重績(jī)效管理,，對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4,、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額,。

5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏,。

6,、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn),，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

8,、努力保持友好的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸能進(jìn)入__店這個(gè)大家庭,，在這x年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),，讓我感覺到做每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!在新年年初,，回顧__的工作，具體總結(jié)如下：

作為配件專員,，我的日常主要有：

1,、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫、出庫等工作,，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作,。

2、做到對(duì)倉庫配件動(dòng)點(diǎn),、定期盤點(diǎn),，做好帳、卡,、貨物相符,，保證帳目日清月結(jié)，一目了然,，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作,。（ ）

3、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān),、按訂單的要求,，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量,、數(shù)量和質(zhì)量檢驗(yàn),，并做好相關(guān)記錄。

4,、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫,。出庫單必須有領(lǐng)領(lǐng)料人簽字，采用貨位編號(hào),，做到先進(jìn)先出,、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理,。

5,、做到對(duì)倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),，不會(huì)隨意操作,。

6、定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況,。如有長(zhǎng)期積壓,、質(zhì)量損壞、等問題,，及時(shí)反饋并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理,。

7,、配合好臨時(shí)顧客的需求。當(dāng)接到臨時(shí)顧客的訂貨清單,，認(rèn)真做好備貨工作,，如要及時(shí)發(fā)貨的客戶，做好每個(gè)發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作,，不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品,，會(huì)及時(shí)和服務(wù)顧問溝通，以取得客戶的理解,。

8,、做好每天的x工作，對(duì)倉庫產(chǎn)品做好防潮,、防火,、防盜的工作。整理,、整頓,、清掃、清潔,、素養(yǎng),，一個(gè)不漏。

9,、做好各種入庫產(chǎn)品型號(hào)的分類,，包括配件和專用工具。

總之一年來干了一些工作,，也取得一些成績(jī),，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作,。

明年工作計(jì)劃：

1,、盡快進(jìn)入角色，開展工作;對(duì)公司,，產(chǎn)品,，客戶及市場(chǎng)，還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解,。

2,、配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。

3,、搭建銷售部框架,，制定基本制度及流程。

4,、做好培訓(xùn)工作,，組織好,，協(xié)調(diào)好，達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃,，詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整),、培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,，業(yè)績(jī),，賣點(diǎn)，基本銷售模式,，行業(yè)情況,，公司的管理制度，怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí),，組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。

以上為本人的工作總結(jié)，在以后的工作中我會(huì)努力做到,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

公司的銷售工作總結(jié) 公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

時(shí)間一晃而過，彈指間,，20xx年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，銷售部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,，也認(rèn)識(shí)到了銷售部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

20xx年公司取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。

（一）擴(kuò)大隊(duì)伍,，加強(qiáng)培訓(xùn),。注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),，讓每個(gè)銷售人員都能感受到團(tuán)隊(duì)的力量。xx定期開展培訓(xùn),，做好對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造,，根據(jù)銷售人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)銷售人員的積極性,。

（二）明確目標(biāo),，分解任務(wù)。重新制定銷售政策和銷售指標(biāo),，每季度制定銷售指標(biāo),，每季度進(jìn)行績(jī)效考核，保證銷售人員最基本的收入,，有效調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售人員主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。根據(jù)情況對(duì)銷售人員進(jìn)行調(diào)整,，更好的利用人力資源，避免浪費(fèi),。在進(jìn)行目標(biāo)分解的過程中,，本著實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度,，用經(jīng)驗(yàn)值和科學(xué)相結(jié)合的方法,，確定每個(gè)區(qū)域合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。

（三）計(jì)劃管理,，抗擊風(fēng)險(xiǎn)。始終堅(jiān)持組織開展階段性,、主題營(yíng)銷活動(dòng),，強(qiáng)化計(jì)劃管理，積極推進(jìn)銷售業(yè)務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,，銷量持續(xù)有序增長(zhǎng),，銷量波動(dòng)減小，效益更加穩(wěn)定,，市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,。

（四）標(biāo)準(zhǔn)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。始終堅(jiān)持把客戶開發(fā)和維護(hù)作為銷售業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容,，擁有了客戶才真正擁有了市場(chǎng)，以標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)管理上臺(tái)階,，突出服務(wù)創(chuàng)造品牌價(jià)值,，完善服務(wù)規(guī)范、改善服務(wù)環(huán)境,；

以上是我們銷售部20xx年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，以更加飽滿的工作熱情,，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取,，克難奮進(jìn),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司的改革與發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),！謝謝大家,！

公司的銷售工作總結(jié) 公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作寫一篇工作總結(jié)范文,。我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng),。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如長(zhǎng)龍客戶的球閥,，劉楓客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如白旗,、開運(yùn)等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,，找到合理的解決方法,，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少,。

1、 人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng),。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,，造成勞動(dòng)浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、 銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6、 技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、 部門責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶,。

對(duì)于這市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的.一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月20天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

市場(chǎng)分析現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè),，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日;以每月，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的20xx工作總結(jié)的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

公司的銷售工作總結(jié) 公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

時(shí)光荏苒,，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下,，通過內(nèi)部人員的共同努力,，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

1,、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2，440萬米,，折合米數(shù)3,，265萬米，達(dá)成率90.7%;銷售金額__,，達(dá)成率114.4%,。

2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí),，成品銷售也取得了一定的成效,，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額__萬元,。

3,、全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米,，銷售額1,，960萬元，占總銷售額的14.3%,。

4,、20__年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,，不僅提拔了利潤(rùn)空間,，還逾額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。

5,、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,，例如___布種，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的__確決策下,，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米,，銷售金額2,，335萬元。

1,、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn),、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

2,、根據(jù)原料價(jià)格,、市場(chǎng)變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作,。

3,、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。

4,、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作,。

5、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求,，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù),，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。

部門存在題目點(diǎn)回首20__年,，固然有成績(jī),，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：

1,、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%,，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。

2、下半年貨款控制力度不夠,，導(dǎo)致超期帳款較多,，截止20__年__月__日全年回款率只達(dá)84%。

3,、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大,。

轉(zhuǎn)眼間，在__工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng),，也感謝各位同事的支持與幫助。20__年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力,，一步一個(gè)足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：

1,、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3，600萬米,，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米,，銷售額___萬元。

2,、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上,，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度,，計(jì)劃銷售米數(shù)折合___萬米,，銷售額___萬元。

3,、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生,。

4,、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營(yíng)銷科再細(xì)分小組,，提高各成員的主人翁意識(shí),。

5、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃,，做到對(duì)老客戶的訂單無一遺漏,，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。

6,、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn),，使報(bào)價(jià)更加合理化。

7,、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息,，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái)，并對(duì)各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié),。

8,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息,，提點(diǎn)子,，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。

1,、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。

2、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制,，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等,，讓員工更有歸屬感。

回顧20__年是有價(jià)值,，有收獲的一年,，祝愿__更加蓬勃發(fā)展，__人的生活更加美好幸福!

公司的銷售工作總結(jié) 公司銷售個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

公司銷售員工個(gè)人工作總結(jié)一在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為———的銷售人員工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對(duì)階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。

剛到**時(shí),，對(duì)**方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其房———市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個(gè)———市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

針對(duì)今年一年的銷售工作,，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

———營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的.理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為**公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,，勢(shì)必會(huì)造成效率低,，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題,，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會(huì)更有利于問題的解決。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題,。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會(huì)予以極大的重視,，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功,。

公司銷售員工個(gè)人工作總結(jié)二20xx年，很快就要過去了,。在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,，在銷售商的積極配合與幫助下,，不僅圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，而且在在思想覺悟和整體素質(zhì)方面有了進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

正確認(rèn)識(shí)自身工作重要性,，增強(qiáng)責(zé)任心和自豪感；加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，保持高漲的工作熱情,；正確處理與客戶之間的關(guān)系，以客戶滿意為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)上,。虛心向經(jīng)理請(qǐng)教,，虛心向同事學(xué)習(xí)，自覺改掉自身存在的不足,，不斷改進(jìn)工作方法,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

1,、發(fā)揮好公司的優(yōu)勢(shì)就能開拓市場(chǎng),。一方面要堅(jiān)持公司的銷售政策和制度；另一方面也要換位思考,，充分考慮銷售中出現(xiàn)的問題,。以積極的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題,。鑒于這樣的工作理念,，每當(dāng)遇工作中遇到特殊情況時(shí)，都發(fā)揮橋梁作用,，能主動(dòng)溝通,，去做過細(xì)的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認(rèn)可,，解決問題,、完成任務(wù)。

2,、觀察市場(chǎng),，了解變化，順應(yīng)變化,。隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化,，在積極向公司反饋的同時(shí)，積極主動(dòng)幫助經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析,，尋求應(yīng)對(duì)策略,，樹立信心。同時(shí),，向公司提出有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意見和建議,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

愛崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛自己的本職工作,，能夠正確地,、積極地,、認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心投入,，熱忱地為大家服務(wù),。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，高效地利用工作時(shí)間,；始終堅(jiān)守崗位,，經(jīng)常為了完成某項(xiàng)應(yīng)急的工作而加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作都能按時(shí),、按質(zhì)量完成,。

4、作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。

開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次,、有先后的按時(shí)完成各項(xiàng)工作,，確保達(dá)到預(yù)期的效果，并不斷提高工作效率,。在工作中鍛煉了自己,，也學(xué)習(xí)到了很多以前不懂的東西，工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及銷售商應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

通過二年多業(yè)務(wù)員工作實(shí)踐,，讓我深深地感到,，做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務(wù)員絕不容易?？梢钥偨Y(jié)八條經(jīng)驗(yàn)：

第一營(yíng)銷頂尖高手一定是心態(tài)較好的人,。一切成功都源于好的心態(tài)。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài),。有這樣一個(gè)問題：怎樣移動(dòng)富士山,？這個(gè)問題是比爾。蓋茨對(duì)那些渴望應(yīng)聘微軟公司的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題,。蓋茨說,，這沒有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題,。唯一的簡(jiǎn)單答案就是：如果富士山不過來,，我們就過去。那么怎么獲得好的心態(tài)呢,？

1,、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài),。心態(tài)決定思想，思想決定觀念,，觀念決定行為,，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格,，性格決定命運(yùn),。

2、不要經(jīng)常說消極的詞語,。語言對(duì)心理上是暗示的,。消極的詞語必然會(huì)帶來消極的行為。

3,、心懷感激,，不要抱怨。要有感恩之心,。感恩家人,，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ鳎桓卸骼蠋?，叫我們很多知識(shí),；感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境,；感恩同事,、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會(huì)給自己帶來加分,，只有扣分,。抱怨就像是公交車上的呵欠，會(huì)傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲,，只會(huì)讓環(huán)境越來糟糕,，不會(huì)起到一點(diǎn)作用。

4,、學(xué)會(huì)自我激勵(lì),。成功學(xué)上要求人每天對(duì)自己說我是最優(yōu)秀的來激勵(lì)自己，也是同樣的道理,。高手不會(huì)因一時(shí)的成功而沾沾自喜,，不會(huì)因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄；心態(tài)好的人干起事來有動(dòng)力,，對(duì)待問題的態(tài)度就會(huì)樂觀,；對(duì)于心態(tài)好的人來說，太陽每天都是新的；你很少聽到他抱怨,，他解決問題的方法永遠(yuǎn)比困難多,；當(dāng)別人眼里都是困難的時(shí)候，他卻總能透過問題看得到機(jī)會(huì),；

第二營(yíng)銷頂尖高手一定是勤奮，愛學(xué)習(xí),、善總結(jié)的業(yè)務(wù)員,。離開了勤奮，永遠(yuǎn)不可能成功,。英語里有nopains,，nogains（不勞無獲）；古語里有勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),，一分辛勞一分才,。看看身邊業(yè)績(jī)好的人,，哪個(gè)是懶蛋,？所以，如果你想成為頂尖高手,，最好你先拿勤字來組詞,，并盡力做到。學(xué)習(xí)是一種基本的能力,。讀書讀人讀事,。向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向客戶學(xué)習(xí),，向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)，你就是集大成者,。

第三營(yíng)銷頂尖高手一定是個(gè)做過多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷員,。只有做過多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷員，才能從不同區(qū)域市場(chǎng)找到解決問題的規(guī)律,。也只有做成過多個(gè)市場(chǎng)的人,，才能說在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員,；能做好不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,；能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷員就是營(yíng)銷頂尖高手能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場(chǎng)的人是營(yíng)銷專家。

第四營(yíng)銷頂尖高手一定是個(gè)擅長(zhǎng)溝通的人,。沒有溝通,，就沒有營(yíng)銷。

第五營(yíng)銷頂尖高手一定是有激情有活力的營(yíng)銷員。激情能夠感染人,，激情能夠傳遞,。

第六營(yíng)銷頂尖高手不相信經(jīng)驗(yàn)，只相信主動(dòng),。

第七營(yíng)銷頂尖高手大多是厚積薄發(fā)型的,。

第八頂尖營(yíng)銷高手是非常有悟性的。悟性就是那客戶談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話,，是促銷策劃時(shí)的一現(xiàn)靈感,，是鋪貨時(shí)的賣點(diǎn)提煉，是終端銷售時(shí)的臨門一腳