總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

藥店實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇1

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度,。上班不遲到，不早退,，工作認(rèn)真,，和睦與老師、同學(xué)相處?，F(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情況作如下總結(jié)：

一,、掌握了藥品的分類與陳列

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開,，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開,，然后按劑型或用途進(jìn)行分類,，按劑型可分為：片劑、膠囊劑,、針劑,、散劑、水膏劑,、易竄味的藥品,。按用途分為：抗生素類、呼吸系統(tǒng)類,、心腦血管類,、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等,。

2,、藥品的陳列

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架,、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具,，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名,、規(guī)格,、生產(chǎn)批號(hào),、有效期限，并有藥品效期一覽表,。

對(duì)于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜,、雙人、雙鎖管理,。

二,、熟悉了處方的調(diào)配原則

進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、別名,、商品名),、藥理作用、用途,、劑型,、規(guī)格、劑量,、用法,，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液,、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用,。處方按照審方、劃價(jià),、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配,。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。

三,、期間重點(diǎn)掌握如下

1,、藥物的擺放：同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出,。

2,、看處方：首先看病號(hào)，再看年齡,，最后看用法用量,。

3、拾處方,，拾處方要認(rèn)真,、細(xì)心，要檢查有無(wú)藥物配伍禁忌,。

4,、處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。

藥店實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇2

三個(gè)月的藥房實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，收獲頗豐,。

實(shí)習(xí)生就只有我和中藥班的一個(gè)男生,，可見這次見習(xí)機(jī)會(huì)是多么的難得，因此我格外珍惜這次得來(lái)不易的機(jī)會(huì),。

初到藥房,，有些期待有些緊張，期待是因?yàn)橐郧岸紱]有到過(guò)藥房所以很想看看傳說(shuō)中的藥方長(zhǎng)啥樣;緊張時(shí)怕自己做不好,，沒有學(xué)到中藥不知道那些藥長(zhǎng)什么樣,，有什么功效，怕自己會(huì)做不好會(huì)挨罵,。在這兩種心情的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才知道一切并沒有自己想象中的可怕,，藥房里的老師跟師姐都很和藹，老師給我們的第一個(gè)要求就是打開藥箱認(rèn)藥,，第二個(gè)要求就是加藥,，當(dāng)然第二個(gè)要求是建立在第一個(gè)要求之上的，如果我們連藥都沒認(rèn)識(shí)很可能會(huì)加錯(cuò)藥,，那導(dǎo)致的后果也許會(huì)很嚴(yán)重,。

加藥其實(shí)也有很大學(xué)問(wèn)的，比如說(shuō)藥柜很有規(guī)律,，所有的藥在每個(gè)柜的位置都相同,，比較貴的藥放在公共柜，普通而且常用的藥就放在調(diào)劑師自己的柜;在藥庫(kù)里,，每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿,，否則藥會(huì)容易混合。還有就是很多種藥都長(zhǎng)得很像,，要是我們不注意很容易會(huì)加錯(cuò)藥，這樣在調(diào)劑師稱藥時(shí)就會(huì)稱錯(cuò),，直接導(dǎo)致藥方的藥沒撿對(duì)達(dá)不到治療效果可能事小,，要是因此引起病人的什么問(wèn)題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。所以加藥要認(rèn)真認(rèn)藥,，做到看標(biāo)簽加藥,。

作為制藥專業(yè)的學(xué)生，我的課程沒設(shè)有《中藥學(xué)》,，無(wú)形之中就使我對(duì)中藥的接觸少了許多,，借這次的機(jī)會(huì)彌補(bǔ)了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的遺憾。在藥房里,，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多種藥,，雖然各種藥的藥效沒有很深的認(rèn)識(shí)但是先認(rèn)識(shí)藥再了解藥效也是一種學(xué)習(xí)的途徑。在藥房三個(gè)月，我能輕松的辨別出很多種常用藥,，如：生地,、熟地、黃精,、紫菀,、石斛、黨參,、太子參,、元胡、柴胡,、附子,、女貞子……還有很多很多，這里就不一一例舉了,。除了對(duì)藥的認(rèn)識(shí),，我還學(xué)會(huì)了稱藥、分藥,，也知道在藥房工作是件辛苦的事,，無(wú)論是稱藥還是核藥都需要絕對(duì)的耐心與細(xì)心，因此,，在藥房工作的老師們無(wú)疑都是值得尊敬的,，因?yàn)樗麄冇米约旱男羷趽Q取病人的安康。

綜合來(lái)說(shuō),，在藥房實(shí)習(xí)的這三個(gè)月無(wú)論是在學(xué)識(shí)上還是在精神上我都有了提高,。

藥店實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇3

1.1單位簡(jiǎn)介

同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司，目前已形成人力資源,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),、現(xiàn)代化物流、規(guī)章制度四大體系,。短短三年時(shí)間里,，北京同仁堂連鎖藥店實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展。建成四千多平方米大型配送中心,，終端門店遍布北京城,、郊14個(gè)縣，實(shí)行"六統(tǒng)一"管理,，即：統(tǒng)一采購(gòu),、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),、統(tǒng)一價(jià)格,、統(tǒng)一質(zhì)量管理,、統(tǒng)一計(jì)算機(jī)管理。依托同仁堂整體實(shí)力,，同仁堂連鎖得到迅速發(fā)展,。北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司以同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生,，以義為上,，義利共生，求真品,，品味雖貴必不敢減物力,，講堂譽(yù)，炮制雖繁必不敢省人工,，承同仁堂誠(chéng)信傳統(tǒng),，揚(yáng)中華醫(yī)藥美名，拳拳人心代代傳,，報(bào)國(guó)為民振堂風(fēng)為理念,。堅(jiān)持以義取利、以誠(chéng)守信的經(jīng)營(yíng)之道,。全體員工崇尚"四心"品質(zhì),，即熱心、耐心,、恒心,、公心。為了您的健康幸福,，盡心盡意,、盡善盡美。

1.2實(shí)習(xí)環(huán)境描述

我所在的藥房大約200多平米,，店員雖然不多但我們出的就像一家人,。我在本店是一名中藥調(diào)劑員。我們中藥柜共有四名調(diào)劑員,，其中一個(gè)老師傅以從事中藥調(diào)劑二十多年,，其他兩個(gè)和我是校友，也已經(jīng)從事四五年調(diào)劑工作,。在老師傅的引導(dǎo)下和校友的幫助下，我很快融入了這個(gè)集體,。我們中藥柜共有四百多種中藥飲片,，其中有很多在學(xué)校并沒有見過(guò)。中藥的擺放是按功效分類的,，功效相同的飲片放在相鄰的藥斗中,。其中特殊的飲片,，需特殊存放。如：含揮發(fā)性成分的砂仁放在密閉的容器里,，貴重的飲片如：藏紅花,、蟲草、人參,、牛黃等專柜保管,。

1.3實(shí)習(xí)任務(wù)及完成情況

我們店的月銷量的總?cè)蝿?wù)是15萬(wàn)，在淡季5,、6月份的總?cè)蝿?wù)是10萬(wàn),，其中中藥飲片的月銷量占總?cè)蝿?wù)的40%，其他三名調(diào)劑員可以100%完成任務(wù),，而我由于各方面能力的欠缺,，如：與人溝通能力、專業(yè)知識(shí)的不扎實(shí),、銷售技巧等,。開始只完成了任務(wù)的60%，在老師傅的引導(dǎo)下和校友的幫助下我任務(wù)的完成率在逐步提高,。

1.4專業(yè)知識(shí)應(yīng)用情況及收獲

走進(jìn)充滿中藥味的中藥房,，第一次面對(duì)如此多的中藥飲片，稱藥的戥子,，不時(shí)傳來(lái)的搗藥聲,，心里特別的興奮，這里將是我在學(xué)校學(xué)習(xí)兩年半的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的場(chǎng)所,，并檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)最好的地方,。

我在調(diào)劑過(guò)程中，我運(yùn)用到在學(xué)校學(xué)到的很多知識(shí),，如：《中藥鑒定》知識(shí)幫助我能夠較為準(zhǔn)確的識(shí)別中藥飲片,，便于快速準(zhǔn)確的調(diào)劑。記得有一次在調(diào)劑過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)裝斗有裝錯(cuò)現(xiàn)象,，將紫蘇裝在紫蘇梗的斗子里。還有一次裝斗時(shí)發(fā)現(xiàn)公司發(fā)過(guò)來(lái)的藥與包裝紙標(biāo)的名稱不符等,，這些都運(yùn)用到了《中藥鑒定》知識(shí);通過(guò)《中藥學(xué)》我能夠明白中藥的性能與功效,，便于明白醫(yī)生用藥意圖及解答病人的疑問(wèn)，同時(shí)在審方中我運(yùn)用到了十八反,、十九畏等;通過(guò)《方劑學(xué)》我能夠了解醫(yī)生的功能主治,，便于識(shí)別醫(yī)生的字體;通過(guò)學(xué)習(xí)《中藥炮制》讓我能夠準(zhǔn)確的告訴患者如何去炮制藥品具體的藥物與輔料的比例。

中藥調(diào)劑是一個(gè)整體,、一個(gè)系統(tǒng),，交到患者手中的每付藥,，是整個(gè)中藥柜整體勞動(dòng)的成果。實(shí)習(xí)了三個(gè)月我更加清楚認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì),，學(xué)會(huì)與人配合,，條理分明、不慌不忙的工作態(tài)度,，牢記流程的各個(gè)環(huán)節(jié),，也是在這兒我受到了教育，學(xué)會(huì)關(guān)注細(xì)節(jié),，要干好并達(dá)到熟練必須發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),，刻苦用心的去學(xué)。同時(shí)也讓我體會(huì)到了人際關(guān)系的重要性,，從剛開始內(nèi)向不愛說(shuō)話的我到現(xiàn)在微笑的迎接顧客,，從容的為顧客服務(wù)，我學(xué)到了太多東西,。

1.5自我感受

在藥房實(shí)習(xí)的這段時(shí)間真是感觸良多,，患者為沒有錢，而飽受黑暗的折磨,，讓他們的臉上失去了那絲微笑,，兩鬢的白發(fā)，額頭上的皺紋,，這些都是歲月走過(guò)的痕跡,，歲月的滄桑消磨了那原來(lái)年輕的心。

在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多,，看到了很多,，雖然很累，但是這樣的實(shí)習(xí)還是很有意義的,。我知道了工作和學(xué)習(xí)的差別,，這樣的差別也讓我積累了的經(jīng)驗(yàn)，不管是工作還是學(xué)習(xí),，我們都要用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待,。

在實(shí)習(xí)中我們知道了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是不一樣的，在學(xué)校有老師,，有作業(yè),，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做,。只要你想學(xué)習(xí),，那些老員工會(huì)毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗(yàn)教授給你，讓你在工作中少走彎路,。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也可以更好的了解自己,，了解自己喜歡什么，對(duì)什么感興趣,，做起工作來(lái)就更順手,。

在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多，也感受到了很多,，在實(shí)習(xí)中,，要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，要有團(tuán)隊(duì)精神,，要懂得為人處事,，要有積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，要懂得禮貌對(duì)人等,。很多的東西在學(xué)校是學(xué)不到的,，通過(guò)實(shí)習(xí)這一實(shí)踐訓(xùn)練，我們才能更好的掌握經(jīng)驗(yàn),，獲得提高,。

雖然實(shí)習(xí)是一件并不輕松的事情，有時(shí)候會(huì)感覺很累,，累倒你會(huì)不想再回到實(shí)習(xí)的地方去,，但是等你恢復(fù)過(guò)來(lái)的時(shí)候，你就會(huì)覺得我今天又做了多么有意義的事情啊,，疲憊被驅(qū)散了,。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的東西。這些將會(huì)使我終生受益的,，期望我在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中能夠更好的展示自己的人生價(jià)值,。建議

對(duì)企業(yè)，在實(shí)習(xí)期間我感覺對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度還需進(jìn)一步提高,，尤其是在特別忙時(shí),，有上了年紀(jì)的老人尋問(wèn)，也應(yīng)該耐心的解答,，同時(shí)我們不能只一味的賣藥獲利,，如果顧客的病可以食療或結(jié)合一些生活習(xí)慣等可以起到更好的效果，我們應(yīng)該主動(dòng)告訴顧客,，讓他們更早的康復(fù),。對(duì)于學(xué)校，我覺得學(xué)校應(yīng)該給學(xué)生多些實(shí)踐的機(jī)會(huì),，這樣我們畢業(yè)了進(jìn)入社會(huì)能更好的發(fā)揮自己所學(xué)到的知識(shí),，也能更快的融入社會(huì),。總結(jié)

在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多,。讓我的中藥專業(yè)知識(shí)從課本上真實(shí)的反映到實(shí)際中,，并學(xué)到了從課本上學(xué)不到的知識(shí)。

首先讓我體會(huì)到工作與在校學(xué)習(xí)的差別,，在校有老師的督促,，同學(xué)的幫助。而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做;其次中藥調(diào)劑是一個(gè)整體,，讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性;再次不管是學(xué)習(xí)還是工作,，都要用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待，用心主動(dòng)去和顧客,、同事交流,，要懂得為人處事;最后還要在以后的生活中積極地學(xué)習(xí)各方面知識(shí)和技能，不斷地完善自己,。

在最后感謝母校讓我學(xué)到了這么多的知識(shí),，感謝同仁堂給我提供了展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，期望我在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中能夠更好的展示自己的人生價(jià)值,。

藥店實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇4

經(jīng)過(guò)半個(gè)月在__藥店的實(shí)踐見習(xí),，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多,，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中,。這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自我在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),。

我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥,、中成藥、西藥,、非藥及一部分器械,，現(xiàn)將見習(xí)學(xué)習(xí)情景作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。

一,，初來(lái)咋到,，更加嚴(yán)格要求自我

第一天，因?yàn)闆]有過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),，所以安排到店里的時(shí)候,，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，最終能夠很多接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機(jī)會(huì)在實(shí)際銷售中更了解它們;陌生的是對(duì)于這些藥品,，只可是在書本中接觸到的基本藥理作用,，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗(yàn)，所以看的有些眼花繚亂了,，一時(shí)不明白從何下手,。

在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自我，不畏酷暑,，虛心求教,，認(rèn)真工作。每一天負(fù)責(zé)藥品擺放,，清潔整理,，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作。顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多包含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，并且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,，使治療失敗,，所以就要提醒他們應(yīng)當(dāng)對(duì)癥下藥。異常是老人小孩用藥時(shí),，要認(rèn)真耐心詢問(wèn)其癥狀,，確定正確，再給他們介紹適宜的藥品,，嚴(yán)格其用法用量,。

二，加強(qiáng)制自身學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)

經(jīng)過(guò)這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),，不緊學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，并且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn),?？墒沁€是使我們認(rèn)識(shí)到自我的學(xué)識(shí)，本事和閱歷還很欠缺,，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心,，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，并且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中。

在藥店里做事要有所顧慮,，不能隨心所欲,，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度,。同時(shí)工作不僅僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時(shí),，首先要學(xué)會(huì)審單,，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量,，還要學(xué)會(huì)稱量,，單位換算。

當(dāng)然,，要熟悉藥品的分類,，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有;兒科用藥，感冒類,，呼吸道類,，腸胃類，婦科類,。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類,，肝膽類，心腦血管類,，婦科類,，腸胃類，呼吸道類,，抗生素,，兒科類。其他還有外用類,，滋補(bǔ)類,，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū),。

當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了,。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不一樣的年齡,，性別和不一樣程度的人,，藥的取拿是不一樣的，異常是小孩和孕婦的用藥異常細(xì)心，謹(jǐn)慎,。其次在拿藥的時(shí)候,，要用禮貌的態(tài)度去理解患者的咨尋，了解患者的身體情景,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),，功能，用途和用法及注意事項(xiàng),，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見,。對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。

我對(duì)這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí),。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自我喜好的牌子藥,，一量這個(gè)藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康,、白加黑,、斯達(dá)舒、三精藥等等,，較多情景下聽從藥師推薦,。這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治,、用法用量,、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢方面的問(wèn)題,，醫(yī)囑很重要,，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。

三,，遇到的一些問(wèn)題與解決方法

此刻企事業(yè)單位都為自我的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡,，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩,，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用,、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用,?；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便,。這個(gè)過(guò)程中,，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi),，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn),。

有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多，在拿藥品過(guò)程中速度比較慢,，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自我的意見,。對(duì)于這一方面，我得提高自我的業(yè)務(wù)水平,，平時(shí)多看多練,，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是,，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人,，所以大多數(shù)說(shuō)的本地話，這對(duì)與我們的溝通就有必須的障礙,，這時(shí)要語(yǔ)氣平和,，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn),，不能夠馬虎大意,，那時(shí)必須要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽,。

經(jīng)過(guò)短短兩個(gè)星期的見習(xí),，我對(duì)自我的本事有了一個(gè)更深的了解。我覺得這是一次十分有意義的實(shí)習(xí),，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí),，并且經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅僅鍛煉了我的實(shí)踐本事，還鍛煉了我與人接觸,、與人交往的本事,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事。

藥店實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇5

藥房與藥店實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告對(duì)于大三的我,，即將要獨(dú)立面對(duì)殘忍而復(fù)雜的社會(huì),，而在真正步入社會(huì)之前，我們必須要不斷鍛煉自己,，拓展自己的專業(yè)素質(zhì),，開闊自己的眼界,。社會(huì)實(shí)踐是我們接觸社會(huì)，提升自己的良好形式,，雖然辛苦,，但每次都會(huì)碩果累累。一路付出,，一路收獲,。

因此社會(huì)是我們真正的學(xué)校，需要我們?nèi)ネ诰?，完成人生的蛻變?/p>

社會(huì)實(shí)踐是促使我們?nèi)谌肷鐣?huì),，向他人學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會(huì)思想的有效途徑。因此,，我決定大三通過(guò)社會(huì)實(shí)踐這個(gè)平臺(tái)在假期鍛煉自己,。

為了拓展自己的專業(yè)素質(zhì)，我決定到藥店和醫(yī)院的藥房進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí),，并且開闊自己的眼界，更加了解藥學(xué)在社會(huì)上的應(yīng)用,，比較藥房與藥店的不同。寒假我去了我們鎮(zhèn)上的永康藥店,。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店,，它是一家私人藥店，因此主要從事藥品的零售,。

該藥店一直堅(jiān)持服務(wù)大眾,，健康眾生，消費(fèi)者可以自由選擇,，加上藥師,、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，解決顧客的疑問(wèn),，滿足顧客的需求,，接觸顧客的病患，大大增進(jìn)了用藥的安全性,。清明假期我去了淄博的衛(wèi)生室的藥房,。兩個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，拓展了專業(yè)知識(shí)。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí)讓我了解了藥店與藥房的工作,，幫助自己明確將來(lái)就業(yè)的方向。

20__日我去我們鎮(zhèn)上的永康藥店進(jìn)行申請(qǐng),，讓我很高興的是,，店長(zhǎng)對(duì)我們的社會(huì)實(shí)踐很支持，因此我很順利的就在藥店開始了自己的社會(huì)實(shí)踐,。

雖然已經(jīng)學(xué)習(xí)了兩年半,，但我們還沒有接觸太多專業(yè)知識(shí)，對(duì)藥品還是一無(wú)所知,，因此面對(duì)柜子上琳瑯滿目的藥品,，還是犯了暈。而且同一種有效成分的藥被做成各種劑型,，有多個(gè)廠家,，名字也有差異，因此要記住這些藥品的名字并且知道這些藥品的擺放位置是我前兩天一件浩大的工程,。

還好這里的叔叔阿姨都對(duì)我非常的熱情,。他們告訴我記住藥品擺放位置的訣竅。原來(lái)藥品的擺放是有規(guī)律的,。首先是按抗生素,，心血管，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng),，外用，非處方藥,，計(jì)生,，醫(yī)藥器材，其他分類等,，然后是注射液,，膠囊，片劑,，滴丸等的分類,，在我的努力下,，我在兩天內(nèi)記住了藥品的大體位置，然后開始向其他銷售員學(xué)習(xí)如何向顧客推薦藥品,，這是我在藥店實(shí)習(xí)的重要的一部分,。在店里做事情要有所顧慮，不能隨心所欲,，重要的是秉持一種學(xué)習(xí),，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。由于藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,，而我們藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心,，慎重,，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無(wú)誤,、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客平時(shí)用藥,，有些藥品是對(duì)顧客沒有作用的，在購(gòu)買消炎類藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客是否對(duì)紅霉素過(guò)敏,，以免拿錯(cuò)藥,，對(duì)顧客造成不良反應(yīng)。向顧客推薦藥品時(shí),，我首先要了解藥品本身的情況,，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度,。

再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語(yǔ)速均勻,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情,。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了很多,，比如顧客購(gòu)藥時(shí)，感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用,，胃病會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎,，如何向顧客推薦藥品，讓顧客滿意而歸等等,。為了了解藥店與醫(yī)院藥房的不同,，我在清明的時(shí)候又去了同學(xué)家附近的衛(wèi)生室,。

通過(guò)一天的觀察，我發(fā)現(xiàn)藥房與藥店有很大的不同,。由于衛(wèi)生室的規(guī)模很小,，所以只有一個(gè)藥房，里面又分為中藥和西藥,，只有一個(gè)藥師,，因此藥品的種類也很少，主要分為注射液,，膠囊,，片劑，滴丸等,，其中注射液以及注射用品在衛(wèi)生室使用特別廣泛,，因此工作人員會(huì)提前把特別常用的幾種用品和藥品放在手邊上，從而節(jié)省時(shí)間,，快速準(zhǔn)確取藥,，為患者取藥提供方便。另外,，我還了解了一下藥房工作的流程和在藥房工作的要求等等,。藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對(duì):查處方,對(duì)科別,姓名,年齡;查藥品,對(duì)藥名,規(guī)格,數(shù)量,標(biāo)簽;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀,用法和劑量;查用藥品合理性,對(duì)臨床診斷。藥房與藥店最大的不同就是不用工作人員給病人開藥,，而是負(fù)責(zé)核查醫(yī)生的處方是否有問(wèn)題,，是否存在配伍禁忌，還要指導(dǎo)病人合理用藥,，要保證給病人正確的藥品,，否則后果相當(dāng)嚴(yán)重。我在衛(wèi)生室藥房主要是跟著工作人員拿藥,。向其學(xué)習(xí),，在他取藥時(shí)，我會(huì)努力的去記住藥品的擺放位置,，為更熟悉藥品的擺放,，我還搬運(yùn)過(guò)藥品。

在藥品中,，葡萄糖和生理鹽水較常用,，別的心血管類的，消化系統(tǒng)方面的,，呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用,。市場(chǎng)對(duì)藥品的需求是有增無(wú)減，特別是常用心血管類的,，消化系統(tǒng)方面的,，呼吸系統(tǒng)類的藥品,。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有999感冒顆粒,，小兒氨酚烷胺顆粒,，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒,，同時(shí)還有一些退燒藥如柴胡注射液,，安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤(rùn)喉片,，金銀花顆粒等,，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.

在我的努力下，終于對(duì)藥品的擺放位置有了大致的了解,，首先我?guī)椭业闹笇?dǎo)老師取藥,，在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，對(duì)不同年齡,，性別,，和不同程度的病人，藥的拿取都是不同的,，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心,，謹(jǐn)慎,相對(duì)于孕婦，能不開藥就盡量不開藥,。生怕自己會(huì)拿錯(cuò)藥,，因此每次都小心翼翼的，而且核查好幾遍,，有時(shí)候會(huì)找不到藥品的擺放,，因此會(huì)耽誤病人的時(shí)間，讓我覺得有點(diǎn)愧疚,，但是因?yàn)槲业眯⌒闹?jǐn)慎,，沒有給病人拿錯(cuò)藥品，我認(rèn)為這是在醫(yī)院藥房里工作最重要的一點(diǎn),。

在工作的同時(shí)我還借此機(jī)會(huì)了解了很多藥品,，我經(jīng)常會(huì)在空閑的時(shí)候看一些藥品的說(shuō)明書，了解不同藥品的作用,，用量以及配伍禁忌等,，有不知道的我就會(huì)問(wèn)這里的叔叔阿姨,，他們每次都會(huì)很熱情的給我講解,，并告訴我很多其他的知識(shí)，讓我受益匪淺,。對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助,。由于清明的假期有限,，我只在衛(wèi)生室實(shí)習(xí)了四天，雖然時(shí)間短暫,，但我還是受益匪淺,，收獲了很多專業(yè)知識(shí)，明白了藥店與藥房的不同,，明確了自己將來(lái)或許會(huì)從事的工作,，讓我對(duì)自己將來(lái)的去向有了一定的了解。

通過(guò)這兩個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐,，我開了眼界，拓展了自己的專業(yè)知識(shí),，但也發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的藥房和現(xiàn)在藥店還是存在一些問(wèn)題。首先,，現(xiàn)在的零售藥店很多，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥店規(guī)模還是很小,，藥品的種類不全,，不能滿足病人的需求，因此需要擴(kuò)大規(guī)模,，另外,，銷售員的專業(yè)知識(shí)不夠，只能指導(dǎo)一些日常常見的小病,，幾乎都是憑著經(jīng)驗(yàn),，對(duì)藥品不是很了解,，對(duì)一些疑難雜癥不能給與指導(dǎo),，因此存在很大的安全隱患，需要對(duì)藥店的銷售人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，以保證顧客的用藥安全和需求,。對(duì)于衛(wèi)生室的藥房，首先規(guī)模太小,，中藥師和西藥師是不區(qū)分的,，不管你學(xué)的是什么專業(yè)，在這個(gè)藥房里你什么工作都要做,，而且這里的工作人員的學(xué)歷都不高,，很多都是經(jīng)驗(yàn)，只是照著處方拿藥，因此存在很大的問(wèn)題,，不能對(duì)病人的用藥進(jìn)行指導(dǎo),，如果有病人詢問(wèn)用法用量等，他們直接讓病人去找主治醫(yī)生,，我覺得這是很不負(fù)責(zé)任的,，而且由于藥師少，而取藥的人有很多,，所以有時(shí)候一個(gè)人既要忙著取藥又要核對(duì)處方,，有時(shí)會(huì)忙中出亂，對(duì)病人的安全不負(fù)責(zé)任,，存在很大的安全隱患,。

我認(rèn)為藥店和衛(wèi)生室應(yīng)該采取措施來(lái)改正這些陋習(xí)，首先現(xiàn)在的藥店要聘請(qǐng)有專業(yè)背景的銷售人員,，要對(duì)顧客的安全負(fù)責(zé),，在此基礎(chǔ)上應(yīng)擴(kuò)大規(guī)模，增加藥品種類,，以滿足病人的需求,。對(duì)于藥房，應(yīng)確保至少兩人負(fù)責(zé)拿藥,，這要可以防止一個(gè)人由于忙碌或粗心拿錯(cuò)藥,，加上雙重保險(xiǎn);其次中藥房和西藥房一定要分開，中藥師和西藥師也要分開,，不能混用,，因?yàn)橹兴幒臀魉幨怯泻艽髤^(qū)別的，要為病人負(fù)責(zé);然后對(duì)于醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)一定要嚴(yán)格考核,，醫(yī)生應(yīng)該要對(duì)藥品十分了解,，指導(dǎo)病人合理用藥;醫(yī)生的處方要書寫工整，防止出現(xiàn)錯(cuò)誤;病人拿到藥后要和發(fā)票核對(duì)一下看藥品是否正確,，然后到醫(yī)生那里確認(rèn)一下,，問(wèn)一下用量用法等，防止中途出現(xiàn)偏差,，比便出現(xiàn)嚴(yán)重后果,。

在藥店和衛(wèi)生室藥房實(shí)習(xí)的這兩個(gè)星期，我真的學(xué)到了很多知識(shí),，這些都是我在課本里學(xué)不到的,，我通過(guò)這個(gè)良好的機(jī)會(huì)，認(rèn)識(shí)了很多藥品,，我相信一定會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)有很大的幫助,。而且培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,，首先我們也是上班的，要遵循規(guī)章制度,，不能像在學(xué)校一樣，時(shí)間上自己支配的更多,，做事情也要有所顧忌,，不能隨心所欲，重要的是秉持一種認(rèn)真,，學(xué)習(xí)的態(tài)度，懷著一顆善良的心,。實(shí)習(xí)是我們將來(lái)工作的一次預(yù)演,，使我了解了一種我未來(lái)可能從事的職業(yè)，為我將來(lái)則擇業(yè)方面提供了很大的幫助,，讓我對(duì)我的未來(lái)更加清晰,。今后我會(huì)繼續(xù)努力，為自己的未來(lái)奮斗!