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平安醫(yī)院創(chuàng)建工作開展情況篇1

根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求,，我院結(jié)合本院具體實(shí)際,，制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動(dòng)方案，并按照縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署,，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)建工作,，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)如下：

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會(huì)精神,，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主,、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際,，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心,，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行,、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè),，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全,，努力構(gòu)建一個(gè)和諧,、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境,。

1,、提高認(rèn)識(shí),，擺上位置,。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，堅(jiān)持“立黨為公,、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn),，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要,，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求,，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證,。要從安邦定國(guó),、維護(hù)穩(wěn)定,、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā),，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā),，從我院就診病號(hào)多，人口流量大,，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)出發(fā),，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上,。在工作時(shí)間的.安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室,，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合，在工作突破上立足于創(chuàng)新,，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí),。切實(shí)解決了干部職工在民主意識(shí),、法制觀念,、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題,，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì),。

2,、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn),。“平安醫(yī)院”,、的“平安”,，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì),、政治,、文化和社會(huì)各方面寬領(lǐng)域,、大范圍、多層面的廣義“平安”,。我們?cè)谌横t(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定,、大安全的要求,，對(duì)帶有普遍性,、全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題予以高度重視,，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓,，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定,、患者和職工的生命,、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重,。

3,、立足經(jīng)常,，重在落實(shí)?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓,，經(jīng)常抓,，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃,，又要有短期的安排,。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，通過(guò)政治的,、經(jīng)濟(jì)的、行政的,、教育的等多種手段,，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,，取得了實(shí)效,。

4,、加強(qiáng)宣傳,，營(yíng)造氛圍,?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措,，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作,。我們通過(guò)形式多樣的,，最大限度地廣泛宣傳,，營(yíng)造了人人關(guān)心、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,。充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的各個(gè)方面,，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念,。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗,、公示欄,，以及例會(huì)等多種形式,，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等,，并在醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來(lái),。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法,，人人懂法，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中,，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例,、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說(shuō)到明處,，有意見提到明處,，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,，做到人人每天有班上,，每天上班有活干,，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去,，杜絕了因閑散人員鬧事,，給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生,。

2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作,，切實(shí)地保護(hù)了職工和患者安全,。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)各部位的安全檢查,，消除隱患,。我院每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi),、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù),、病房,、職工食堂等）,，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,，確保消防器材的完好,。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度,，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視,，切實(shí)把防火、防盜,、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處,，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生,。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào),，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全,，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度,，做好病人四防工作,，做到精心治療,、精心護(hù)理,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水,、電、醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù),、檢查,，做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定人防,、物防、技防應(yīng)急措施,，確保全院無(wú)重大責(zé)任事故,。

3,、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定,。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件,、群體性上訪事件,、群體性中毒事件,、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善,。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革,、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來(lái)的各種矛盾事件,。各分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，相互配合,，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),，攔截于院內(nèi),，把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度,。

1,、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。醫(yī)院組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù),。將創(chuàng)建活動(dòng)列入年度考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)措施不利,、失職瀆職的,，嚴(yán)肅追究責(zé)任,。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展,，來(lái)推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平,。

2、明確目標(biāo),，落實(shí)職責(zé)。具體目標(biāo)是通過(guò)本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng),，努力確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,，確保正常的診療秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定,，以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人,，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則,，確保職責(zé)能層層落實(shí)。

經(jīng)過(guò)近半年的創(chuàng)建工作,，我院的創(chuàng)建工作已初見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事,，而是需要在創(chuàng)建過(guò)程中不斷完善,、不斷創(chuàng)新的長(zhǎng)久性工作,，我院將保持已取得的成績(jī)，繼續(xù)努力,，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作開展情況篇2

20xx年,，根據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)20xx年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作實(shí)施方案的通知》（富衛(wèi)醫(yī)[20xx]2號(hào)）文件要求,，我院深入開展平安醫(yī)院建設(shè),，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境,、維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序和構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系,，促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展,，有效保障了人民健康,，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：

衛(wèi)生院為了進(jìn)一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作,，成立了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中存在的困難和問(wèn)題,，要求有關(guān)科室之間應(yīng)密切配合、協(xié)調(diào)行動(dòng),，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作和措施的落實(shí),，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動(dòng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的深入開展,。

（一）加強(qiáng)醫(yī)院管理,，改善了醫(yī)療服務(wù)

強(qiáng)化對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理和教育,，使我院醫(yī)務(wù)工作者牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,，樹立“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高了醫(yī)療服務(wù)水平,。積極改善就醫(yī)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程,，提供方便,、及時(shí)和人性化的醫(yī)療服務(wù),。暢通患者投訴舉報(bào)渠道,，定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見,，不斷提高了患者的綜合滿意度。加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,，建立健全醫(yī)療安全管理組織,，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故,。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,，堅(jiān)持合理檢查,、合理治療,、合理用藥,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，切實(shí)減輕了患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),。

（二）完善醫(yī)患糾紛預(yù)防、排查,、處理機(jī)制，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系

建立完善醫(yī)療糾紛預(yù)防,、排查,、處理機(jī)制，實(shí)行事前管理,，做到早發(fā)現(xiàn),、早介入,。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài),。對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛，要認(rèn)真分析,，舉一反三,，查找不足,，及時(shí)整改,，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率、減少了醫(yī)療糾紛,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部治安管理,，全面落實(shí)安全責(zé)任。

加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè),，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，開展經(jīng)常性安全檢查,，及時(shí)消除了內(nèi)部安全隱患。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重點(diǎn)部位和重點(diǎn)科室,、物資的安全管理,，特別加強(qiáng)對(duì)各類毒,、麻,、菌種和放射源的管理,，避免了流失事件,。

（四）加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，提高服務(wù)水平,。

改善就醫(yī)環(huán)境,，調(diào)整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務(wù)理念,，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境,。我院整體布局較原來(lái)更完整,、合理,，為廣大患者提供更方便,、快捷的醫(yī)療服務(wù),。

（五）認(rèn)真治理周邊環(huán)境,，確保了正常醫(yī)療秩序,。

合理規(guī)劃和建設(shè)衛(wèi)生院的交通安全設(shè)施，強(qiáng)化對(duì)衛(wèi)生院周邊煤,、油、氣,、電設(shè)備的管理,，防止了侵害醫(yī)務(wù)人員,、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。

（六）嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序,、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為對(duì)醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群眾性事件的,，請(qǐng)求公安部門提前介入,，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導(dǎo)事主走依法維權(quán)的途徑,，督促有關(guān)部門主動(dòng)做好化解工作。對(duì)醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的打橫幅,、貼標(biāo)語(yǔ)、聚眾圍堵大門,、堵塞交通,、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間,、故意損害醫(yī)院財(cái)物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員,、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為,，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)堅(jiān)決,、及時(shí),、果斷地采取強(qiáng)制措施,，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生，努力維護(hù)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定,。

（七）加強(qiáng)正面宣傳,，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

第一,，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,，努力營(yíng)造了尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氛圍，增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任感,。

第二,，堅(jiān)持客觀宣傳醫(yī)學(xué)科學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性,，引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛,。與媒體多溝通：如在未查清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報(bào)道,，杜絕不實(shí)報(bào)道，共同營(yíng)造了有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍。

醫(yī)患溝通有待加強(qiáng)：部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠,，語(yǔ)言生硬，說(shuō)話缺乏藝術(shù)性，人性化服務(wù)意識(shí)不濃,，服務(wù)理念不強(qiáng)，存在頂、推的現(xiàn)象,。

1、進(jìn)一步充實(shí)完善組織領(lǐng)導(dǎo),，注重宣傳,，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中,。

2、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

3,、加強(qiáng)在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通,，消除安全隱患,。

4,、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置,，強(qiáng)化醫(yī)患溝通,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率,。

一年來(lái)，我院通過(guò)深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng),，及經(jīng)過(guò)各個(gè)科室和各職工地共同努力,，我院就醫(yī)環(huán)境明顯改善,，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高,，醫(yī)患糾紛,、安全隱患明顯減少,，醫(yī)院治安能力明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步保障了衛(wèi)生院各項(xiàng)工作地順利開展,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作開展情況篇3

我院認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”要求,，深入開展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作,，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，形成各個(gè)科室,、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面,，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院,，需要從每一個(gè)人做起,，需要從一點(diǎn)一滴做起,。

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃，成立了以院長(zhǎng)朱旭榮為組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建“平安醫(yī)院”創(chuàng)建辦公室,，專人負(fù)責(zé),。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，定期召開會(huì)議研究創(chuàng)建工作,，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí),，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

結(jié)合我院實(shí)際,，最大限度地通過(guò)多種形式的廣泛宣傳,，努力營(yíng)造人人關(guān)心,、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,，充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。同時(shí),，我院完善了《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度》,。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平,，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神,。

1,、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者,，理解患者,，主動(dòng)為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程,、落實(shí)醫(yī)療安全措施,，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵,。健全工休座談會(huì)制度,，提高病員滿意度,。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程,，優(yōu)化診療環(huán)境,，開展延伸服務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù),。

2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式,，注重溝通效果,。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小”的原則，定期排查,，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消除隱患。急危重病人先搶救,，后補(bǔ)辦手續(xù),，保持綠色通道的暢通,。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%,。

3、完善醫(yī)院安全防范體系,。落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,，加強(qiáng)內(nèi)部治安,，落實(shí)人防,、物防,、技防措施,，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí)，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全,。要定期開展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施,。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，加強(qiáng)醫(yī)院水、電,、汽及毒、麻、精,、放藥品管理,。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,。

4,、建立健全財(cái)務(wù)管理制度,。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng),。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的原則,，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi),、亂收費(fèi)、不收費(fèi),。加強(qiáng)藥品,、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理,，堵塞漏洞,，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本,。

5,、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè),。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主行風(fēng)評(píng)議,、等級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審和醫(yī)師定期考核等活動(dòng),，開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育,。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為,，認(rèn)真執(zhí)行“八不準(zhǔn)”、“五項(xiàng)禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī)范,，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度,。要經(jīng)常組織警示教育活動(dòng),，強(qiáng)化監(jiān)督力度。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作,，通過(guò)自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，對(duì)一些苗頭性,、傾向性問(wèn)題,，要早發(fā)現(xiàn),、早提醒、早教育,，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助,。每年召開二次社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題,，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，每月表彰先進(jìn),、弘揚(yáng)正氣,，樹立正面教育,。

一年來(lái),，我院創(chuàng)建工作在各級(jí)各部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，取得了較好的成績(jī),，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院?jiǎn)T工意識(shí)得到增強(qiáng),，硬件設(shè)備不斷完善,，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí),。今后,，我院將繼續(xù)在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系,，為構(gòu)架和諧社會(huì)服務(wù),。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作開展情況篇4

（一）健全機(jī)構(gòu)組織,、明確目標(biāo)職責(zé)

我院高度重視XXXX市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),，于20xx年X月調(diào)整充實(shí)了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),、分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作,，把安全工作列入重要議事日程,，定期召開工作例會(huì)。同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際情況,，研究制定了《XXXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》,，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,，分工協(xié)作、明確任務(wù),，層層抓落實(shí)，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效,。

（二）加強(qiáng)宣傳教育、提高思想認(rèn)識(shí)

為充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。我院能通過(guò)多種形式進(jìn)行宣傳教育,，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,。一是在院內(nèi)大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性,、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識(shí)大競(jìng)賽,，使廣大職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義,；二是通過(guò)各類會(huì)議多次動(dòng)員,，層層傳達(dá)了上級(jí)有關(guān)文件精神和要求，組織學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求,，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署,，不斷提高全院職工對(duì)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的重要性的認(rèn)識(shí)，在全院形成濃厚的工作氛圍,。三是加大對(duì)社會(huì)群眾的宣傳力度,，通過(guò)懸掛宣傳橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ),、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的,、意義,，正確引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識(shí)醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),，理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作,，爭(zhēng)取群眾的支持，在社會(huì)上營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍,。

（三）開展普法教育，提高法制觀念

在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中,，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄,、公示欄,，以及院內(nèi)例會(huì)等多種形式,，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，努力提高干部職工法制觀念,，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。一是層層召開動(dòng)員會(huì)，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義目的和方法要求,，并把活動(dòng)內(nèi)容分解落實(shí)到科室和個(gè)人,，每年年初院長(zhǎng)與科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀,。二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，大力宣揚(yáng)“病人第一、服務(wù)第一,、質(zhì)量第一”觀念,，教育醫(yī)務(wù)人員大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德,。三是組織學(xué)習(xí)《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習(xí)問(wèn)答》，組織收看《警鐘長(zhǎng)鳴-反腐倡廉警示錄》,、《防患未然》等法制宣傳片,，使干部職工樹立正確權(quán)力觀和道德觀,。四是認(rèn)真開展“五五”普法宣傳教育,，我院先后邀請(qǐng)了市醫(yī)院,、市消防隊(duì),、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對(duì)職工進(jìn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》,、《藥品管理法》,、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《醫(yī)患溝通技巧》,、《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)，組織開展消防技能培訓(xùn)講座,，法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),，做到學(xué)法、知法,、懂法,、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念,。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí),、講座和培訓(xùn)，廣大醫(yī)務(wù)人員不斷增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),，對(duì)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的重要意義有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，大家表示要以十八精神為動(dòng)力，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，改善醫(yī)患關(guān)系,，營(yíng)造“平安醫(yī)院”和諧氛圍,，以更精湛的醫(yī)術(shù)、更高尚的醫(yī)德,、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。

（四）強(qiáng)化安全管理，打造平安醫(yī)院

一年來(lái),，能進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,，落實(shí)人防、物防,、技防措施,，完善安全防范體系，確保醫(yī)院平安,。

1,、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。一年來(lái)我院堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先,，在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中,，始終堅(jiān)持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位,，落實(shí)各項(xiàng)措施,，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，建立健全醫(yī)院、職能部門,、科室三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，有效履行考核、檢查,、監(jiān)督,、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)的職責(zé)；認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心工作制度和安全措施,，為患者提供規(guī)范,、安全的醫(yī)療服務(wù)。二是加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，對(duì)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng),，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全,。三是結(jié)合進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范診療行為，優(yōu)化門診布局流程,，合理調(diào)配醫(yī)療資源,，改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度,；四是堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn),，著力為患者解決問(wèn)題,。五是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理,、安全使用,，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。六是加強(qiáng)藥品,、醫(yī)療器械采購(gòu),、儲(chǔ)存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理,，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛,。七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為,，堅(jiān)持合理檢查、合理治療,、合理用藥,，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng),。強(qiáng)化院科兩級(jí)質(zhì)控檢查力度,，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查、安全檢查,、處方質(zhì)量檢查，通報(bào)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況,，定期召開質(zhì)控工作例會(huì),，針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋整改，做到舉一反三,，實(shí)行責(zé)任追究制,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來(lái)無(wú)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2,、加大消防安全管理,。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備兼職保衛(wèi)人員,，擔(dān)負(fù)著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作,，定期深入全院重點(diǎn)部門進(jìn)行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查,，及時(shí)整改消防隱患,。制定醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案，開展全院性消防知識(shí)培訓(xùn)和安全技能演練,，熟練掌握消防基本常識(shí)和火場(chǎng)自救與逃生方法,，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí),，提高應(yīng)急能力,，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。

3,、加大安全資金投入,。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施，消防通道暢通,，門診,、病房等消防標(biāo)志齊全，消防器材完善,；定期對(duì)全院的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更換,，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗,，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭,，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門管理,。對(duì)藥庫(kù)、藥房,、財(cái)務(wù)室,、廚房等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防,、技防安全防范措施,，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保不發(fā)生重大安全事故,。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置演練,，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,。加強(qiáng)醫(yī)院水,、電、氣及毒,、麻,、精、放藥品管理,，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件,。

5、加強(qiáng)特殊物品安全管理,。院內(nèi)的特種設(shè)備,、放射源、易燃易爆,、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度,，做到專人保管，危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度,，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用,。X線機(jī)、高壓鍋等特殊設(shè)備,，做到按時(shí)申請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行校驗(yàn),，管理資料齊全，醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗,，無(wú)證人員不準(zhǔn)單獨(dú)上班,。

6、認(rèn)真履行綜治職責(zé),。能主動(dòng)加強(qiáng)周邊環(huán)境整治,，通過(guò)與轄區(qū)居委會(huì),、工商,、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調(diào),，開展了周邊環(huán)境整治工作,，對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治,，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序,，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動(dòng)，達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的,。

7,、健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng),。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的原則，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳,，杜絕人情收費(fèi),、亂收費(fèi)、不收費(fèi),。加強(qiáng)藥品,、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理,，堵塞漏洞,，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。

8,、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作,，定期進(jìn)行自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，開展行風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng),，對(duì)一些苗頭性、傾向性問(wèn)題,，做到早發(fā)現(xiàn),、早提醒、早教育,，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助,。及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,，表彰先進(jìn),、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育,。

通過(guò)積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達(dá)到預(yù)定目標(biāo),。

1,、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，單位醫(yī)療秩序井然有序,，醫(yī)患關(guān)系和諧,。

2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全,，醫(yī)務(wù)人員無(wú)后顧之憂,，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中,。

3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升,。

4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,、無(wú)刑事和社會(huì)治安案件發(fā)生,、無(wú)違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無(wú)集體越級(jí)上訪事件,、無(wú)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生,。

平安創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大,，我院雖然上做了一些工作,，取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也還存在著一些問(wèn)題和不足,。一是法制宣傳深度不夠,，重點(diǎn)人員的宣傳教育力度還不大，少數(shù)人對(duì)平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)還不是十分充分,；二是對(duì)醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多,，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作開展情況篇5

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院認(rèn)真貫徹落實(shí)縣黨委,、縣政府《關(guān)于建設(shè)平安的決定》,，根據(jù)縣綜治委、縣政法委《建設(shè)平安活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作,，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，形成各個(gè)科室,、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè),，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)如下：

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作。醫(yī)院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)健全,，早在20xx年7月27日，醫(yī)院就向各個(gè)科室下發(fā)文件《關(guān)于印發(fā)的通知》,成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作導(dǎo)小組,，吳軍院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，黃學(xué)振副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，其他院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,。院長(zhǎng),、副院長(zhǎng)經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室人員檢查督促科室落實(shí)治安綜合治理和平安醫(yī)院工作，把平安工作列為大事來(lái)抓,，經(jīng)常在一起分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢(shì),并結(jié)合醫(yī)院治安形勢(shì),、醫(yī)療、護(hù)理和開展廉政建設(shè)工作情況,，研究廉政建設(shè),、治安安全,、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全的良策。

為了落實(shí)層層抓落實(shí)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，醫(yī)院院長(zhǎng)與市衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀,，醫(yī)院各個(gè)科室,、部門和院長(zhǎng)簽訂醫(yī)院管理年責(zé)任狀,，明確規(guī)定了各自的安全職責(zé),。

制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作方案,，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),。我院充分發(fā)揮職能作用,，按照治安綜合治理的有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會(huì)治安管理實(shí)際,，制訂和出臺(tái)了促進(jìn)醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的規(guī)定和辦法,。如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和醫(yī)務(wù)人員制訂《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院廉潔行政制度》,、《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院廉潔行醫(yī)制度》等;護(hù)理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》、《搶救工作制度》和《護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施》等,，其中《劇,、毒、麻,、高危險(xiǎn)藥品管理制度》規(guī)定,，劇、毒,、麻,、高危險(xiǎn)藥品專柜加鎖、專人負(fù)責(zé),，數(shù)目固定,，班班交接并簽名;保衛(wèi)科制訂有《現(xiàn)金財(cái)產(chǎn)、大型,、貴重儀器安全管理措施》,、《保衛(wèi)科工作職責(zé)范圍等》、“綜合治理工作機(jī)制“八有”制度”等,。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為,，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。根據(jù)《縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院(單位)活動(dòng)方案》，我院結(jié)合實(shí)際制訂了《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)方案》,，積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng),。醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，特別注重廣泛宣傳，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會(huì)”橫幅,、出版《建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會(huì)》和《全力阻擊甲型H1N1流感》宣傳板報(bào),，把這項(xiàng)工作上升到“講政治”的高度來(lái)抓。領(lǐng)導(dǎo)班子都相當(dāng)重視,，吳軍院長(zhǎng),、黃學(xué)振副院長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常研究，督促檢查平安醫(yī)院的安全治安工作的落實(shí)情況,。

醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預(yù)案,，積極參與社會(huì)治安綜合治理,。如《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》,、《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院安全生產(chǎn)實(shí)施方案及措施》和《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》。滅火應(yīng)急疏散指揮小組由吳軍院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),。

醫(yī)院設(shè)立有醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì),、感染管理委員會(huì)、藥事委員會(huì),、病案管理委員會(huì),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組、愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)和保衛(wèi)科等,，各個(gè)委員會(huì)(科室)各司其職,，建立起維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報(bào)告制度，如保衛(wèi)科有詳細(xì)的查崗查哨和交接班記錄,，醫(yī)院感控科定期收集各個(gè)臨床科室醫(yī)院感染情況報(bào)告,，還通過(guò)設(shè)立在顯要位置院感報(bào)告箱收集醫(yī)院感染情況報(bào)告。保衛(wèi)科和院感科沒有因?yàn)檫t報(bào),、錯(cuò)報(bào),、漏報(bào)緊急的感染信息和社會(huì)安全信息而引起影響醫(yī)院及社會(huì)穩(wěn)定的事件。

加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)安全,。

①醫(yī)療保安全,。醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷引進(jìn)高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才,，目前我院已經(jīng)擁有4名主主治醫(yī)師;

②領(lǐng)先技術(shù)保安全20xx年初,，我院派出一批優(yōu)秀技術(shù)人員到上級(jí)大醫(yī)院“取經(jīng)”。由于此次去進(jìn)修的都是我院的業(yè)務(wù)骨干,，他們傳統(tǒng)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí),，所以，一開展起來(lái)就得心應(yīng)手,，游刃有余?，F(xiàn)在，內(nèi)、外,、婦,、兒科等科室業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟。這些都為提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全提供保障,。同時(shí),，醫(yī)院還重點(diǎn)抓好艾滋并手足口病及甲型H1N1流感等重大疾病的防治工作。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作開展情況篇6

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)永衛(wèi)聯(lián)發(fā)20xx（10）號(hào)文件精神,、全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理,，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：

1,、為使創(chuàng)建活動(dòng)全面有序地開展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組,，楊國(guó)芳院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，李燕副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員,，職責(zé)明確,，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實(shí)施,；

2,、為使創(chuàng)建活動(dòng)深入落實(shí)，衛(wèi)生院召開了專題會(huì)議,，認(rèn)真討論了上級(jí)會(huì)議精神和創(chuàng)建活動(dòng)的目的意義,，并決定創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量”這一主題”,，以改善醫(yī)患關(guān)系,，治理院區(qū)環(huán)境，營(yíng)造醫(yī)院和諧氣氛為推手,，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng),，扎實(shí)開展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系,，加大社會(huì)治安治理力度,，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生,。為更好地開展工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)分管工作實(shí)行了具體分工,，楊院長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持全面工作,，李副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理,，同時(shí)負(fù)責(zé)包括火警,、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班,，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查,；

3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì),，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[20xx]10號(hào)文件精神和要求,，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求,，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署,。

1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制,，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施；

2,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)責(zé)任目標(biāo)機(jī)制,，使創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化、數(shù)字化,、規(guī)范化,；

3、建立了嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,，將創(chuàng)建活動(dòng)的開展與年度考核掛鉤,、與績(jī)效工資掛鉤，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感,、緊迫感

1,、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn),，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個(gè)方面具體工作：

（1）,、提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織

醫(yī)、技,、藥,、護(hù)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),。

（2）、通過(guò)開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng),，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對(duì)全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核,，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對(duì)突出問(wèn)題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí),，通過(guò)整改,，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。

（3）,、通過(guò)加大對(duì)費(fèi)用控制制度,、病房管理制度、知情同意制度,、費(fèi)用清單制度,、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信,，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解,，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動(dòng)開展以來(lái),，全院無(wú)一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生,，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、在創(chuàng)建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員,，重點(diǎn)對(duì)住院病房,、輸液室、財(cái)務(wù)室,、收費(fèi)室,、配電室、消毒室,、手術(shù)室,、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路,、門窗鎖,、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。

3,、根據(jù)本院實(shí)際情況,，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組,，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則,，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生,，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常

有序開展,。

4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比工作相結(jié)合,，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見,，及時(shí)整改,，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開展。

總之,，通過(guò)此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作,，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧,，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作開展情況篇7

為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作,，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境,，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點(diǎn)要求全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于請(qǐng)報(bào)送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)和工作進(jìn)展的通知》（國(guó)衛(wèi)醫(yī)安全便函〔〕57號(hào)）,，醫(yī)政處便函〔〕83號(hào)要求,，現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下：

為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，充實(shí)了創(chuàng)建力量,，為加強(qiáng)橫向聯(lián)合，還聘請(qǐng)了市穩(wěn)定辦,、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組顧問(wèn),。目前，創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行了嚴(yán)格的責(zé)任分工,，能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時(shí)進(jìn)行督促整改,，實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實(shí),。

今年來(lái),，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，從規(guī)范醫(yī)療服務(wù),、操作規(guī)程,、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手,，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平,，滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的一項(xiàng)重要指標(biāo),，對(duì)此組織了多次內(nèi)審與評(píng)價(jià),，有效地促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境,。

根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主,，打防結(jié)合”的原則，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,，召開“平安醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義,、任務(wù)和要求,，營(yíng)造人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。一年來(lái),，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上,。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育,，強(qiáng)化安全意識(shí),，營(yíng)造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會(huì)議,，研究分析綜治情況,，并結(jié)合上級(jí)會(huì)議精神部署綜治工作。增強(qiáng)法制觀念,，增加自我保護(hù)意識(shí),，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。

在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面,，我院堅(jiān)持依托第三方介入,，1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結(jié)的糾紛達(dá)件，發(fā)生嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療次序事件件,，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務(wù)人員數(shù)人,。市穩(wěn)定辦,，派出所組織出動(dòng)警力人次，抓獲人,。起嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場(chǎng)查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員,。

我們始終認(rèn)為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石，而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全,、設(shè)備安全,、環(huán)境安全基礎(chǔ)上的，因此,，下一步我們?cè)趧?chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中,，將切實(shí)解決安全工作中存在的重點(diǎn)、熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，為構(gòu)建和諧社會(huì)，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn),。

月日

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作開展情況篇8

1,、為使創(chuàng)建活動(dòng)全面有序地開展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合

治理工作小組,，楊國(guó)芳院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，李燕副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員,，職責(zé)明確,，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實(shí)施;

2,、為使創(chuàng)建活動(dòng)深入落實(shí),，衛(wèi)生院召開了專題會(huì)議，認(rèn)真討論了上級(jí)會(huì)議精神和創(chuàng)建活動(dòng)的目的意義,，并決定創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院,、提高服務(wù)質(zhì)量“這一主題“，以改善醫(yī)患關(guān)系,，治理院區(qū)環(huán)境，營(yíng)造醫(yī)院和諧氣氛為推手,，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng),，扎實(shí)開展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系,，加大社會(huì)治安治理力度,，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生,。為更好地開展工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)分管工作實(shí)行了具體分工,，楊院長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持全面工作,，李副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理,，同時(shí)負(fù)責(zé)包括火警,、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班,，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查;

3,、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì)，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[]10號(hào)文件精神和要求,，結(jié)合全院工作,，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署,。

1,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施;

2,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)責(zé)任目標(biāo)機(jī)制,，使創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化、數(shù)字化,、規(guī)范化;

3,、建立了嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，將創(chuàng)建活動(dòng)的開展與年度考核掛鉤,、與績(jī)效工資掛鉤,，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感、緊迫感

1,、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，我院主要開展了以下幾個(gè)方面具體工作：

(1)、提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī),、技、藥,、護(hù)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),。

(2),、通過(guò)開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對(duì)全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核,，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對(duì)突出問(wèn)題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議,，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過(guò)整改,，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高,。

(3)、通過(guò)加大對(duì)費(fèi)用控制制度,、病房管理制度,、知情同意制度、費(fèi)用清單制度,、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí),，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解,，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽,，自活動(dòng)開展以來(lái)，全院無(wú)一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生,，醫(yī)患關(guān)系的和諧,，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、在創(chuàng)建活動(dòng)中,，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對(duì)住院病房,、輸液室,、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室,、配電室,、消毒室、手術(shù)室,、藥房,、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路、門窗鎖,、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查,。

3、根據(jù)本院實(shí)際情況,，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則,，限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生,，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常有序開展,。

4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比工作相結(jié)合,，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見,，及時(shí)整改,，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開展。

總之,，通過(guò)此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作,，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧,，使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作開展情況篇9

20xx年,，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求,，深入開展平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我鎮(zhèn)平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制,，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全,，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將半年來(lái)的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院,，需要從每一個(gè)人做起,，需要從一點(diǎn)一滴做起。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年度綜治考核,，成立了以人大主席,、綜治辦主任羅衛(wèi)群為組長(zhǎng)，各衛(wèi)生院院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并專門成立了醫(yī)患糾紛整治領(lǐng)導(dǎo)小組,。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，層層抓落實(shí),，確保我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得實(shí)效,。

結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過(guò)在四個(gè)衛(wèi)生院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ),、發(fā)布“創(chuàng)安”信息,、開展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳，不斷提高醫(yī)院?jiǎn)T工安全意識(shí),，在個(gè)衛(wèi)生院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建,、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。

1,、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者,，理解患者,，主動(dòng)為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程,、落實(shí)醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵,。開展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程,，優(yōu)化診療環(huán)境,，開展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，為患者提供及時(shí),、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。

2,、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式,，注重溝通效果,。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小”的原則,，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制,，定期排查,，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患,。完善急診綠色通道,，急危重病人先搶救,，后補(bǔ)辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會(huì)診的危重病人,，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽,。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%,。

3、完善醫(yī)院安全防范體系,。加強(qiáng)內(nèi)部治安,，落實(shí)人防、物防,、技防措施,，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí),，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全,。定期開展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施,。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，加強(qiáng)醫(yī)院水、電,、汽及毒,、麻、精,、放藥品管理,。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,。

4,、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育,。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為,，經(jīng)常組織警示教育活動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督力度,。通過(guò)自查自糾,，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)一些苗頭性,、傾向性問(wèn)題,，要早發(fā)現(xiàn),、早提醒、早教育,，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助,。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會(huì)制度，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題,，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣,，樹立正面教育,。

半年來(lái)，我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)下,，取得了較好的成績(jī),，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，各衛(wèi)生院?jiǎn)T工意識(shí)得到增強(qiáng),，硬件設(shè)備不斷完善,，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后,，我鎮(zhèn)將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系,，為構(gòu)架和諧社會(huì)服務(wù),。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作開展情況篇10

為了"構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院",，我院采取了一系列行動(dòng),，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下,。

繼續(xù)深入開展"以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動(dòng)。強(qiáng)化"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理,，堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥、合理治療,，規(guī)范服務(wù)行為,，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯(cuò)的發(fā)生,，確?；颊呱踩?。

建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購(gòu)管理,，堅(jiān)決杜絕收受回扣,、紅包等行為，維護(hù)患者利益,。加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度,，實(shí)施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì)和群眾,。

按照平安醫(yī)院創(chuàng)建要求,，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長(zhǎng)牽頭,，分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過(guò)合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛,。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度,。對(duì)所有投訴有記錄、有調(diào)查,、有處理意見,、有結(jié)果反饋，對(duì)違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠(chéng)信檔案,。

加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào),，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定,。抓好病人醫(yī)療安全,，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)"三級(jí)"查房制度,，做好病人"四防"工作,，做到精心治療、精心護(hù)理,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。抓好水、電,、以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查,，做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,。

強(qiáng)化醫(yī)院治安管理,，消除安全隱患。我院聘用數(shù)名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作,。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防,、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施,。在門診,、住院樓內(nèi)外及財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置,。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故,。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄,，以確保醫(yī)院安全,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作開展情況篇11

按照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)要求，區(qū)衛(wèi)生局緊密結(jié)合深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)工作,，以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制和規(guī)章制度，制定實(shí)施細(xì)則,，檢查驗(yàn)收為主要措施,；以狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德,、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和加強(qiáng)全系統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量為切入點(diǎn),；以質(zhì)量、安全,、服務(wù),、收費(fèi)為重點(diǎn)；以和諧醫(yī)患系和著力解決看病就醫(yī)難問(wèn)題為主要目的,；深入開展了全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設(shè)工作,，切實(shí)解決了我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境中面臨的一些突出問(wèn)題，取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作：一是從局機(jī)關(guān)到各區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)了工作人員，明確了分工,，為區(qū)市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的實(shí)施,、檢查、評(píng)估都提供了組織保證,。二是各醫(yī)療單位均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，并形成流程圖，把工作具體分解到科室,、崗位,、人員,，為及時(shí)排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾、安全隱患,，防止事態(tài)升級(jí)等綜合治安防范工作提供了組織保障,，明確了應(yīng)急防控工作職責(zé)。

（二）大力開展宣傳動(dòng)員工作

各醫(yī)療衛(wèi)生單位把醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)道德教育及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)同“五五”普法教育工作和創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),，大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的宣傳動(dòng)員工作。全系統(tǒng)干部職工對(duì)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo),、任務(wù)和重要意義有了深刻的認(rèn)識(shí),。充分調(diào)動(dòng)全系統(tǒng)干部職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性。以輿論宣傳為先導(dǎo),，利用黑板報(bào),、宣傳欄、橫幅標(biāo)語(yǔ),、永久性標(biāo)語(yǔ),、電視報(bào)道和組織職工學(xué)習(xí)等不同的形式進(jìn)行定期不定期地開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關(guān)知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，截止目前,，區(qū)屬各醫(yī)療單位懸掛條幅70余幅，制作宣傳欄（宣傳版面）40塊（版,、期）,，組織職工培訓(xùn)15期。特別是以市人民醫(yī)院為重點(diǎn),，著力抓好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳教育工作,，并進(jìn)行了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關(guān)知識(shí)考試，做到了人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng),。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)范圍內(nèi)掀起了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設(shè)活動(dòng)的高潮,。

（三）建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制和規(guī)章制度。

為了使醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量與社會(huì)治安防范隊(duì)伍形成合力,，形成群策群力,、齊抓共管的工作格局。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)從以下五個(gè)方面加強(qiáng)和完善規(guī)章制度和各項(xiàng)工作機(jī)制,。

第一,，加強(qiáng)完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容，針對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為,、規(guī)范藥品器械采購(gòu),、七項(xiàng)綜合滿意度調(diào)查、收支兩條線管理,、不合理收費(fèi)現(xiàn)象等各單位結(jié)合實(shí)際制定了《藥品和醫(yī)療器械采購(gòu),、使用和管理制度》,、《預(yù)防職務(wù)犯罪工作機(jī)制》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度》等工作機(jī)制,、規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,。

第二，以加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通,、交流和完善院務(wù)公開為主要內(nèi)容,，針對(duì)尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和病人需求,，結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動(dòng),，開展整體護(hù)理病房，三級(jí)醫(yī)師查房制,、首診負(fù)責(zé)制,，實(shí)施住院病人“一日清單”制等積極主動(dòng)地與病人溝通交流和公開、公示工作,，及時(shí)了解病人的服務(wù)需求,、心理動(dòng)態(tài)，變患者上訪為醫(yī)生（護(hù)士）下訪,。制定《醫(yī)患溝通制度》,、《信訪工作制度》、《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度》等規(guī)章制度,，并加強(qiáng)院內(nèi)信訪工作,，把院內(nèi)各種原因引起的意見和矛盾逐級(jí)反映、逐級(jí)請(qǐng)示,、杜絕越級(jí)上訪事件,，同時(shí)增加醫(yī)院對(duì)患者的透明度。

第三,，以完善醫(yī)院內(nèi)部治安防范為主要內(nèi)容,，針對(duì)院內(nèi)存在的問(wèn)題及消防、防盜,、防破壞,、防災(zāi)害、防藥品及設(shè)備物品的安全等方面的內(nèi)容,，制定了《定期排查藥品不良反映報(bào)告制度》,、《消防安全管理制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度》,、《放射性物質(zhì),、劇毒試劑等危險(xiǎn)物品的安全管理制度》等規(guī)章制度。

第四，以醫(yī)療糾紛,、重大醫(yī)療過(guò)失行為,、醫(yī)療事故和其他安全事故報(bào)告制度等內(nèi)容，制定了《醫(yī)患糾紛預(yù)防和研判機(jī)制》,、《影響醫(yī)療效果和醫(yī)患關(guān)系的不良事件報(bào)告制度》《醫(yī)療糾紛定期排查制度》,、《醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度》、《院內(nèi)治安保衛(wèi)工作制度》等規(guī)章制度和工作機(jī)制,，同時(shí)制定了《醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》,，有效防止意外事件和突發(fā)性事件的發(fā)生,。

第五,，以安全崗位工作人員的安全和治安防范意識(shí)為內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度》和《醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)》,，實(shí)行定期不定期培訓(xùn)或自學(xué),，不斷改進(jìn)和完善工作機(jī)制,，提高全員安全意識(shí)和防范意識(shí)。圍繞以上五個(gè)方面的內(nèi)容,，全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本做到用制度管理人,、財(cái)、物,，加強(qiáng)了醫(yī)院,、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全,、醫(yī)院服務(wù)等方面的管理,。

通過(guò)努力，全衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作成效明顯,。

一是各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作，把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作作為議事日程來(lái)抓,；

二是以黑板報(bào),、宣傳欄、橫幅標(biāo)語(yǔ),、永久性標(biāo)語(yǔ),、電視報(bào)道等創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的宣傳教育工作扎實(shí)有效，衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工對(duì)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作重要性及必要性認(rèn)識(shí)得到了提高,；

三是組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全,，各種制度具體到科室、崗位,，貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程,；

四是制度建設(shè)做到規(guī)范、完善、具體,；

五是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的治安保衛(wèi)組織工作得到了加強(qiáng),，與縣綜合治理穩(wěn)定委員會(huì)的聯(lián)系更加密切，群防群治的意識(shí)不斷增強(qiáng),，形成了齊抓共管的工作模式,；

六是干部職工對(duì)平安知識(shí)的知曉率及參與率明顯提高；

七是醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任感和工作熱情明顯增強(qiáng),；

八是全系統(tǒng)干部職工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)明顯轉(zhuǎn)變,；

九是依法行醫(yī)及依法辦事的意識(shí)明顯增強(qiáng)；

十是各類醫(yī)患糾紛逐步減少,，醫(yī)患關(guān)系更加和諧,。

部門聯(lián)動(dòng)，食品安全工作得到加強(qiáng)今年以來(lái),，一是以確?！皟晒?jié)”期間食品衛(wèi)生安全為重點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了以打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食用添加劑為重點(diǎn)的食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng),。農(nóng)林,、工商、質(zhì)監(jiān),、商務(wù),、教育、衛(wèi)生監(jiān)督所和動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所,，按照職責(zé)分工,，從農(nóng)田到餐桌，對(duì)食品及食品用原料的生產(chǎn),、加工,、流通、餐飲消費(fèi)和種養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)藥,、獸藥,、飼料等各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面整治。在這次整治活動(dòng)中,，全區(qū)共出動(dòng)執(zhí)法人員479人次,，監(jiān)督檢查涉食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位1114家，整治重點(diǎn)單位152個(gè),。確保了全區(qū)節(jié)日期間無(wú)重大食物安全事故發(fā)生,，我區(qū)食品安全工作也得到了上級(jí)部門的認(rèn)可。

二是開展“地溝油”專項(xiàng)整治活動(dòng),。四月初,，區(qū)食品安全協(xié)調(diào)委員召開“地溝油”專項(xiàng)整治工作會(huì)議,，制定并下發(fā)關(guān)于開展地溝油專項(xiàng)整治工作的緊急通知。區(qū)食品安全委員會(huì)各成員單位按照各自職能職責(zé),，認(rèn)真開展了專項(xiàng)檢查和整治工作,，以確保全區(qū)人民的飲食安全。三是培訓(xùn)餐飲業(yè),、食堂食品衛(wèi)生管理員及從業(yè)人員2225人次,，對(duì)食品從業(yè)人員宣傳3140人次。截止目前,，衛(wèi)生部門累計(jì)出動(dòng)監(jiān)督員1025人次,，出動(dòng)車輛85臺(tái)次，共檢查各類餐飲單位715戶次,。通過(guò)專項(xiàng)整治,，有效提高了餐飲單位的安全意識(shí)，為全區(qū)人民食品安全提供保障,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作開展情況篇12

根據(jù)市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求,，為了進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的統(tǒng)一部署，按照河南省衛(wèi)生健康委《河南省衛(wèi)生健康委關(guān)于開展20xx年平安醫(yī)院創(chuàng)建總結(jié)評(píng)估工作的通知》文件精神和要求,，確保我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行,，結(jié)合本院具體實(shí)際，按照市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署,，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)建工作,，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、成立組織,。成立衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)組，院長(zhǎng)任組長(zhǎng),，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，班子成員及科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案,，完善規(guī)章制度,，定期召開會(huì)議，充分發(fā)揮組織,、協(xié)調(diào)和督促作用，推動(dòng)創(chuàng)建工作深入開展,。

二,、制定了防恐怖、防破壞,、防災(zāi)害事故以及防止意外,、突發(fā)事故等應(yīng)急處置預(yù)案。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班及班子成員帶班制度，加強(qiáng)門診及急診值班人員力量,，堅(jiān)持24小時(shí)值班制,，按時(shí)完成交接班制度，做到不脫崗,、不空崗,，做好治安巡邏和安全隱患排查工作，并在重要位置安裝攝像頭和監(jiān)控,，確保醫(yī)院院內(nèi)安全,。

三、定期排查院內(nèi)重點(diǎn)部位以及重點(diǎn)科室的消防隱患和防火情況,。消防安全出口,、消防通道暢通情況，消防設(shè)施,、滅火器材,、安全標(biāo)識(shí)、應(yīng)急照明等消防器材是否規(guī)范,。

四,、組織全院職工進(jìn)行消防安全知識(shí)、應(yīng)急逃生技能的培訓(xùn)和演練,，提高對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí),，確定安全責(zé)任人，簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,，實(shí)行責(zé)任追究制,。定期對(duì)職工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，消防滅火演練,、滅火器的使用,。

五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，成立醫(yī)療質(zhì)量管理組,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療以及護(hù)理核心制度，避免醫(yī)療事故以及差錯(cuò)發(fā)生,。提高醫(yī)療質(zhì)量,，提升服務(wù)水平，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)規(guī)范，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件報(bào)告制度,。

六,、建立健全醫(yī)患溝通制度及投訴管理制度，設(shè)置投訴箱,，及時(shí)處理患者以及家屬投訴并及時(shí)進(jìn)行反饋,。建立化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查,、調(diào)節(jié)醫(yī)療糾紛工作機(jī)制,。

七、高度重視信訪穩(wěn)定工作,，及時(shí)對(duì)有不穩(wěn)定因素進(jìn)行摸底排查,，采取有效措施，將不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài),。

自查情況及整改措施：

自查問(wèn)題：

1,、消防通道指示標(biāo)識(shí)破損、不全,。

2,、部分職工消防意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)滅火器的使用不熟,。

整改措施：

1,、對(duì)破損的指示標(biāo)識(shí)及時(shí)進(jìn)行更換，及時(shí)更換安全出口標(biāo)識(shí)8個(gè),。

2,、組織全院職工進(jìn)行消防滅火演練，以及滅火器使用方法進(jìn)行了培訓(xùn),。

總之我們認(rèn)真為創(chuàng)建平安醫(yī)院作出了努力,，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過(guò)程中不斷完善,、不斷創(chuàng)新的長(zhǎng)久性工作,，我院將保持已取得的成績(jī)，繼續(xù)努力,，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院,、和諧醫(yī)院”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。