報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

售樓部工作總結(jié)報(bào)告篇一

根據(jù)六月份的銷售工作,，市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下：

一、市場(chǎng)方面：

1,、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠,，對(duì)其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通,。

2,、客戶開發(fā)：一直以來(lái)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)單子，沒能針對(duì)性,，不能擴(kuò)大宣傳面,，基本吳堡大街上的人都認(rèn)識(shí)幾個(gè)發(fā)單子的置業(yè)顧問(wèn)了，發(fā)了單子也無(wú)人問(wèn)津;

3,、客戶維護(hù)：由于置業(yè)顧問(wèn)欠缺銷售技巧,，與客戶溝通說(shuō)辭太單調(diào)，不能激發(fā)客戶購(gòu)買欲;二,、管理方面：

1,、來(lái)客來(lái)電登記不夠明確，多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;

2,、平時(shí)只注重了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧，以至于置業(yè)顧問(wèn)在銷售時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變,、自圓其說(shuō),，不能達(dá)到專業(yè)化給予客戶所需;

3、對(duì)于休假、請(qǐng)假的管理松散,，使得員工心態(tài)散漫,，不能全身心的投入工作中;三、銷售回款方面本月回款懈怠,，

置業(yè)顧問(wèn)催收付款方式有問(wèn)題，客戶不予配合,，總以和開發(fā)商說(shuō)好了為借口拒絕交款;

_月份的工作重點(diǎn)：

針對(duì)六月份出現(xiàn)的問(wèn)題,，我們_月份的工作重點(diǎn)有一、市場(chǎng)方面：

1,、做好市場(chǎng)調(diào)研,，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì)，做詳細(xì)對(duì)比表,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆;2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳,，固定時(shí)間讓置業(yè)顧問(wèn)出去發(fā)單子;二,、銷售方面：

1、改變銷售策略,，運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售;

2,、調(diào)整說(shuō)辭，讓置業(yè)顧問(wèn)統(tǒng)一口徑,，先說(shuō)服自己再說(shuō)服客戶,，在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f(shuō)辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;

3、對(duì)于老客戶和潛在客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，爭(zhēng)取帶來(lái)新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過(guò)程中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息;4、做好售樓部日志記錄工作;三,、人員方面

1,、置業(yè)顧問(wèn)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,，并端正自己的管理與被管理意識(shí);2,、改變每天早會(huì)方式,，置業(yè)顧問(wèn)每早匯報(bào)昨天的成績(jī)和今天的工作計(jì)劃，讓每個(gè)人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩，匯報(bào)完后要無(wú)條件按計(jì)劃執(zhí)行,，

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,，把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合,。

4、不定期抽查專業(yè)知識(shí),，90分過(guò)關(guān),，不過(guò)關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi);四、回款方面

本月必須把首付款全部催回,，若有怠慢催款工作導(dǎo)致不能及時(shí)結(jié)賬的后果自負(fù);五七月份對(duì)自己有以下要求

1,、每天做好工作計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行工作,，一刻也不能懈怠;

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式,，自身管理水平要盡快提高;

3,、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶時(shí)要旁聽，適時(shí)幫助職業(yè)顧問(wèn)談客戶,，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,，以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。5,、及時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及工作狀態(tài),，不能與公司斷絕聯(lián)系，以免讓公司誤會(huì)我們有“天高皇帝遠(yuǎn),，不服天朝管”的思想;

6,、和開發(fā)商多多溝通，爭(zhēng)取讓開發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;

7,、客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是的,，我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，工作中遇到各種各樣的困難,，要向公司請(qǐng)示,，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻(xiàn);

售樓部工作總結(jié)報(bào)告篇二

花園二期作為一個(gè)中高檔樓盤，又在一期售價(jià)基礎(chǔ)上增漲了260元/m2,。因此,，為了使整個(gè)銷售工作順利，而且完美執(zhí)行,。更好的與銷售中心一道,，并肩作戰(zhàn)，完成二期銷售任務(wù),，在此,，我們策劃公司作出以下工作計(jì)劃，望監(jiān)督執(zhí)行：

一,、1,、開盤前鳥瞰在6月8日之前完成鳥瞰圖的設(shè)計(jì)制作,。

2,、沙盤：在6月9日之前落實(shí)沙盤制作，公司在6月底完成制作(大小,、戶型模型等)

3,、現(xiàn)場(chǎng)照片：6月2日之前完成花園現(xiàn)場(chǎng)拍攝工作，主要用于以后宣傳中用的實(shí)景圖片,。

4,、dm單：在6月5日之前完成設(shè)計(jì)制作，在6月10日之前完成印刷工作(確定印刷數(shù)量規(guī)格等)

5,、樓書：在落實(shí)了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景拍攝和鳥瞰圖的制作后,，在6月15日之前完成設(shè)計(jì)工作在月底完成印刷工作。

6,、現(xiàn)場(chǎng)廣告牌：在6月20日之前完成,，確定在什么地方做多大?怎么做?

7,、在6月10日之前完成售樓部里面近10平米的廣告鳥瞰圖的制作和門楣的燈箱制作。

8,、在6月底要完成開盤活動(dòng)策劃報(bào)告,，力爭(zhēng)落實(shí)到執(zhí)行工作中,。

9,、在6月20日之前，把銷售過(guò)程中客戶管理系統(tǒng)表格和廣告測(cè)評(píng)辦法落實(shí)到銷售中心,。

10,、在6月20日之前落實(shí)花園銷售培訓(xùn)計(jì)劃(與_落實(shí)到培訓(xùn)細(xì)節(jié)、過(guò)程,、內(nèi)容講師,、時(shí)間等)

二、1,、廣告策劃計(jì)劃在6月15日之前確定廣告語(yǔ),。

2、在6月15日之前確定開盤廣告內(nèi)容,，并設(shè)計(jì)出廣告樣稿,。

3、在6月20日之前對(duì)開盤廣告進(jìn)行預(yù)測(cè),。

4,、在6月20日之前對(duì)制定出廣告媒體計(jì)劃。

5,、在對(duì)開盤廣告進(jìn)行測(cè)評(píng)調(diào)整后,，制定強(qiáng)銷期廣告內(nèi)容，并設(shè)計(jì)制作廣告樣稿,。

【篇三】

根據(jù)六月份的銷售工作,，市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下：

一、市場(chǎng)方面：

1,、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠,，對(duì)其他樓盤信息掌握不夠全面，影響與客戶的溝通,。

2,、客戶開發(fā)：一直以來(lái)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)單子,，沒能針對(duì)性，不能擴(kuò)大宣傳面,，基本吳堡大街上的人都認(rèn)識(shí)幾個(gè)發(fā)單子的置業(yè)顧問(wèn)了,，發(fā)了單子也無(wú)人問(wèn)津;

3、客戶維護(hù)：由于置業(yè)顧問(wèn)欠缺銷售技巧,，與客戶溝通說(shuō)辭太單調(diào),，不能激發(fā)客戶購(gòu)買欲;

二、管理方面：

1,、來(lái)客來(lái)電登記不夠明確,，多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;

2、平時(shí)只注重了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧,，以至于置業(yè)顧問(wèn)在銷售時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說(shuō),，不能達(dá)到專業(yè)化給予客戶所需;

3,、對(duì)于休假、請(qǐng)假的管理松散,，使得員工心態(tài)散漫，不能全身心的投入工作中;

三,、銷售回款方面

本月回款懈怠,，

置業(yè)顧問(wèn)催收付款方式有問(wèn)題，客戶不予配合,，總以和開發(fā)商說(shuō)好了為借口拒絕交款;七月份的工作重點(diǎn)：

針對(duì)六月份出現(xiàn)的問(wèn)題,，我們七月份的工作重點(diǎn)有

一、市場(chǎng)方面：

1,、做好市場(chǎng)調(diào)研,，分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì)，做詳細(xì)對(duì)比表,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆;

2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳,，固定時(shí)間讓置業(yè)顧問(wèn)出去發(fā)單子;

二,、銷售方面：

1、改變銷售策略,，運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售;

2,、調(diào)整說(shuō)辭，讓置業(yè)顧問(wèn)統(tǒng)一口徑,，先說(shuō)服自己再說(shuō)服客戶,，在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f(shuō)辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;

3,、對(duì)于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，爭(zhēng)取帶來(lái)新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過(guò)程中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息;

4,、做好售樓部日志記錄工作;

三、人員方面

1,、置業(yè)顧問(wèn)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，并端正自己的管理與被管理意識(shí);

2,、改變每天早會(huì)方式,，置業(yè)顧問(wèn)每早匯報(bào)昨天的成績(jī)和今天的工作計(jì)劃，讓每個(gè)人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩,，匯報(bào)完后要無(wú)條件按計(jì)劃執(zhí)行,，

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,，把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合。

4,、不定期抽查專業(yè)知識(shí),，90分過(guò)關(guān)，不過(guò)關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi);

四,、回款方面

本月必須把首付款全部催回,，若有怠慢催款工作導(dǎo)致不能及時(shí)結(jié)賬的后果自負(fù);

五、七月份對(duì)自己有以下要求

1,、每天做好工作計(jì)劃,，按計(jì)劃執(zhí)行工作，一刻也不能懈怠;

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,，并根據(jù)總結(jié)改變工作方式，自身管理水平要盡快提高;

3,、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶時(shí)要旁聽,，適時(shí)幫助職業(yè)顧問(wèn)談客戶，必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,，以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。5,、及時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及工作狀態(tài)，不能與公司斷絕聯(lián)系,，以免讓公司誤會(huì)我們有“天高皇帝遠(yuǎn),，不服天朝管”的思想;

6、和開發(fā)商多多溝通,，爭(zhēng)取讓開發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;

7,、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是的,，我是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

售樓部工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年即將過(guò)去,，我來(lái)到xx房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝xx房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái),，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步?；仡欉^(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光,，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。

在這段時(shí)間當(dāng)中,，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧,，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助,，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績(jī)。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一,、 通過(guò)20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí),。然后舉行了考試，通過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。

二,、 在試用期間,，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦,，但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會(huì)這種艱辛,，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡最大努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議,，一步一步地完成銷售任務(wù),?！肮Ψ虿回?fù)有心人”,，通過(guò)我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務(wù)。

三、 在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo),，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并隨時(shí)保持一顆積極樂觀的心態(tài),，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同,、辦理按揭和交房等手續(xù),，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止,，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作,。

細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功,。對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心,，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)客戶要有耐心,，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在xx房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷售月終工作做一個(gè)總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng),，明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

售樓部工作總結(jié)報(bào)告篇四

在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自己,，我是誰(shuí)?我能做什么?我想成為誰(shuí)?我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”,。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步,。人不能放眼未來(lái),，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：

1,、接待每天前來(lái)咨詢的來(lái)訪和來(lái)電客戶,。

在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好,，話哪里沒有講好,。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握,。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然,、不放松、有小動(dòng)作,、語(yǔ)氣僵硬等,。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷,，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣,，但是效果不佳。

為了更進(jìn)一步的了解,，我解剖自己,，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信,，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn),，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我,，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來(lái)勁,。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話：“不要怕犯錯(cuò),，大膽去做,，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”,，對(duì)我影響很大,。

2、處理四季花城售后事宜,。

如更名,、2,17,18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等,。雖然我了解說(shuō)辭和流程,，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到,，在做這些的時(shí)候,，一定要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析問(wèn)題,，問(wèn)題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,，一定可以吧工作做好!

3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：

在接待完客戶后,，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正;在書寫合同時(shí)一定要細(xì)心,、用心;加強(qiáng)自己的信心，積極工作;加強(qiáng)自己說(shuō)話的內(nèi)涵,，學(xué)習(xí)好待客之道,，用好禮貌用語(yǔ);遇到問(wèn)題，馬上解決,。

售樓部工作總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)間過(guò)得飛快,，轉(zhuǎn)眼間一年的工作時(shí)光已接近尾聲?；仡櫰饋?lái),，從畢業(yè)后，我來(lái)公司工作也近大半年了,。在這半年的工作過(guò)程中,，我收獲了很多，也長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn),?？偨Y(jié)很重要，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn),、長(zhǎng)處與不足,、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判,，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo),，制定措施,，提供參考和保障。因此,，我做出如下總結(jié)：

一,、對(duì)工作情況的回顧：

1、在柞村中國(guó)石都興業(yè)城時(shí)期,，主要參與了房產(chǎn)銷售,，市場(chǎng)調(diào)研、信息反饋,、提供營(yíng)銷建議及與開發(fā)商的溝通等工作,，并以書面的形式認(rèn)真做好記錄,。

2,、在萊州仟街名店這一階段，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的廣告及文案策劃等工作,，在項(xiàng)目進(jìn)入裝修期間,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好商場(chǎng)的燈箱、標(biāo)識(shí),、廣告位等工作,。

二、工作中的失誤和不足在這近半年的工作中,，我確實(shí)存在很多失誤和不足,，在深刻的總結(jié)教訓(xùn)和失誤的同時(shí)，為的是下次不在犯同樣的錯(cuò)誤

1,、作為一名剛踏上工作崗位的大學(xué)生,，我自知經(jīng)驗(yàn)不足，辦事不夠周全,，給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了不少麻煩,。在工作中，沒有及時(shí)的做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作,，增加了不必要的摩擦和矛盾,。例如：在購(gòu)買圣誕樹一事上，沒有及時(shí)的匯報(bào)詢價(jià)情況,。增加了領(lǐng)導(dǎo)不必要的摩擦,，就這件是來(lái)說(shuō)，責(zé)任在我,。通過(guò)此事,，我深刻的意識(shí)到溝通的重要性,，溝通不到位，就會(huì)增加不必要的摩擦,，給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來(lái)不必要的麻煩,。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和諒解，俗話說(shuō)“吃一塹長(zhǎng)一智”,，借此事,，吸取教訓(xùn)，增加經(jīng)驗(yàn),。

2,、領(lǐng)導(dǎo)交代的工作沒有及時(shí)的落實(shí)執(zhí)行，耽誤了工作進(jìn)度,。在購(gòu)買商場(chǎng)垃圾桶一事上,，方案通過(guò)時(shí)，應(yīng)該積極采取措施,，付款采購(gòu),，由于帳號(hào)和密碼的問(wèn)題，導(dǎo)致了購(gòu)買的延誤,。這一點(diǎn)責(zé)任在我,，沒有及時(shí)的把問(wèn)題解決清楚，耽誤了工作進(jìn)度,，責(zé)任也在我,。借此事長(zhǎng)記性，長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),，做事要求有執(zhí)行力,，不拖拉，不耽誤事,。

3,、在接觸廣告策劃這一工作崗位的過(guò)程中，沒有扎實(shí)的學(xué)習(xí),，遇到困難,，就想到退縮，過(guò)度依賴領(lǐng)導(dǎo),，缺乏獨(dú)立辦事的能力,，這都增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作難度。

4,、工作缺乏計(jì)劃性,，沒有及時(shí)的做好下階段的準(zhǔn)備工作。一旦任務(wù)布置下來(lái)的時(shí)候，臨時(shí)突擊,，準(zhǔn)備不充分,，影響了工作質(zhì)量和效率。

5,、自身專業(yè)知識(shí)不扎實(shí),，應(yīng)用缺乏靈活性。在實(shí)際工作中,，本身專業(yè)知識(shí)不夠過(guò)硬,，應(yīng)用起來(lái)有些教條，沒有感染力,，缺乏靈活性,，這是撰寫報(bào)告過(guò)程中的致命缺點(diǎn)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,，應(yīng)該不段的鍛煉自己,，磨練自己，多學(xué)活用,。

6,、工作存在惰性，自覺學(xué)習(xí)性不高,。在工作期間,，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí),，遺留的問(wèn)題到了自由時(shí)間,，不會(huì)及時(shí)的拿出來(lái)學(xué)習(xí)，補(bǔ)充不足,。這是工作中的陋習(xí),，應(yīng)該及時(shí)改正，不放過(guò)一點(diǎn)疑問(wèn),。

7,、工作中存在的問(wèn)題，沒有虛心接受批評(píng)指導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)指出的錯(cuò)誤，總是想辦法辯解,，態(tài)度不誠(chéng)懇。

三、工作計(jì)劃

在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和不足的同時(shí)，為了下一階段的工作能夠避免出現(xiàn)類似的失誤,，我指定了如下計(jì)劃：

1,、做工作之前拿出計(jì)劃和思路,，及時(shí)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，溝通好后，及時(shí)落實(shí)執(zhí)行,。

2、多做溝通工作，溝通好是做好工作的必要前提。包括和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,、部門之間的溝通、同事之間的溝通等,。

3、為了達(dá)到及時(shí)執(zhí)行的效果,，列好工作計(jì)劃,，詳細(xì)到時(shí)間。不拖拉不含糊,。

4、多學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的知識(shí),，不斷充實(shí)自己,，及時(shí)的做好每一階段的工作總結(jié),。

5、主動(dòng)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的配合工作,。交代的工作，不問(wèn)原因，想辦法做好,。

最后，感謝公司給我這樣一個(gè)能夠鍛煉自己磨練自己的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，好讓我展示個(gè)人能力的空間。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，幫助我解決工作和生活中遇到的困難。在接下來(lái)的工作中，我一定要更加努力更加勤奮，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對(duì)我的厚望,。

售樓部工作總結(jié)報(bào)告篇六

在__年的工作中,，我首先應(yīng)該感謝的是24地產(chǎn)和公司領(lǐng)導(dǎo)，為我提供了這樣一個(gè)可以展現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),。其次更應(yīng)該感謝的是我們3組的每位伙伴,，因?yàn)槭撬麄兊牟浑x不棄和全力支持。才能夠讓我在__年,，不但創(chuàng)造了團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的第一,，更創(chuàng)造了個(gè)人業(yè)績(jī)的第一。

現(xiàn)在的社會(huì)沒有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)自__年10月組建初期的我一個(gè)人，到現(xiàn)在的11個(gè)人,。隊(duì)伍在不斷的壯大,，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也在不斷的增強(qiáng),。從中我不僅看到了自己的成長(zhǎng)，更看到了團(tuán)隊(duì)每位伙伴的成長(zhǎng),。尤為讓我感到欣慰和自豪的是,，在__年全年的銷售工作中，團(tuán)隊(duì)的前三名都在我們組,。

劉_和劉_c最初從事的是鐵路工作,，面對(duì)房產(chǎn)銷售是一無(wú)所知。但是他們?cè)赺_年通過(guò)自己的努力,，奪得了團(tuán)隊(duì)的第二名和第三名,，創(chuàng)造了讓人刮目相看的成績(jī)。由此可以看出面對(duì)新的工作,，只要用心學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和努力付出行動(dòng),，一樣可以做到優(yōu)秀!像我們組另一位伙伴張__，剛來(lái)的時(shí)候,，見人說(shuō)話就結(jié)巴和臉紅,。到如今，面對(duì)客戶的神采飛揚(yáng)和侃侃而談,。讓我們見證了銷售可以改變一個(gè)人的形象和氣質(zhì),。還有很多優(yōu)秀的伙伴，因?yàn)闀r(shí)間的問(wèn)題就不一一列舉了,。

我們組在__年共完成新簽_套,，總成交面積_萬(wàn)_千多平米，總成交額_百萬(wàn),。其中劉_新簽_套,，總成交面積_平米，總成交額_,，劉_c新簽_套,，總成交面積_平米，總成交額_,，張__40套,，總成交面積_平米，總成交額_,，王_新簽38套,，總成交面積_平米，總成交額_,，張__(已離職)新簽_套,，總成交面積2350.95平米，總成交額_，杜_(tái)新簽_套,，總成交面積_平米,，總成交額_,，馬_(已離職)新簽_套,，總成交面積_平米，總成交額_,，楊__新簽_套,，總成交面積_平米，總成交額_,，李_10新簽_套,，總成交面積_平米，總成交額_,，王_新簽_套,，總成交面積_平米，總成交額_,，馬__新簽2套,，總成交面積，_平米,，總成交額,，__，王_新簽4套,，總成交額_,，何_新簽4套，成交_平米,，總成交額_,，離職員工3套，成交_平米,，總成交額_.

在__年初,，我為自己制定了_套的新簽任務(wù)。今年共完成了_套,，因?yàn)開套退單,，實(shí)際成交了_套。其中_郡和_國(guó)際各一套,。完成總成交面積,，_多平米，總成交額_百萬(wàn),。針對(duì)__年的工作,，我自己是比較滿意的。在一期開盤的時(shí)候，因?yàn)樽约荷眢w的原因,，導(dǎo)致了在春節(jié)前,，只簽了5套單。在2月份,，身體好了以后,，快速的調(diào)整好了狀態(tài)，用激情和努力證明了自己的實(shí)力,。遺憾的是那11套的退單,，如果自己再多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)溝通,，現(xiàn)在也許已經(jīng)完成自己制定的目標(biāo),。

經(jīng)過(guò)這一年時(shí)間的磨練，不管是對(duì)自己還是團(tuán)隊(duì)管理上,。我懂得了許多,，也改變了許多。從最初的單兵作戰(zhàn),，到如今的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),。雖然我還差很多，但是我一直在努力,。

在團(tuán)隊(duì)管理工作中,，我認(rèn)為首先自己應(yīng)該以身作則，并且要公平公正的對(duì)待每位伙伴和每件事,。遇到事的時(shí)候,，首先要讓自己冷靜，認(rèn)真了解和分析問(wèn)題并及時(shí)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，給出一個(gè)正確的解決方案,。這樣才會(huì)讓伙伴們心悅誠(chéng)服的接受你安排的每一項(xiàng)工作。并且要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)每位伙伴的團(tuán)隊(duì)榮辱感,，團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn)的凝聚力和協(xié)作能力,。這樣才可以打造出一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。

__年我國(guó)的房產(chǎn)市場(chǎng)是不平凡的一年,，是房地產(chǎn)的政策年,。政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮,，經(jīng)歷最嚴(yán)歷的一年,。面對(duì)政策的不斷干預(yù)，和客戶的持幣等待觀望,。給我們的房產(chǎn)銷售工作帶來(lái)了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)著我們的生存極限和心理極限。在這一年中，我們付出了的努力和行動(dòng),，來(lái)成就了自己的夢(mèng)想,。我們?cè)诒涞氖袌?chǎng)中，驗(yàn)證了我們團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀,。從__年12月20日多層的開盤,，到__年7月22日盛大的開盤儀式。讓的人了解并認(rèn)可了我們的樓盤,，這就是我們的成績(jī),。

在__年里,，我收獲頗多,，首先是在公元__，我買到了自己中意的房子,。再就是對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì),，及房地產(chǎn)市場(chǎng)工作模式和團(tuán)隊(duì)管理，有了一定的見解,。作為一名專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)和銷售主管,，我深知自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。要帶好團(tuán)隊(duì),，促使我必須努力的提高自己的素質(zhì),，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。只有以身作則,，才能服眾,。平時(shí)還要保持一顆積極良好的心態(tài)，和充滿熱情的工作狀態(tài),。去面對(duì)客戶和伙伴們,，去傳遞一種正確的理念。

__年1月和2月本組共制定新簽任務(wù)30套,，目前共完成了12套,，其中劉_，劉_c,，何_,，張__各一套，王_2套,，我自己6套,。在1號(hào)到14號(hào)之間約訪進(jìn)場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)接待客戶137組。其中,，馬__11組,，劉_13組，劉_c13組，王_12組,，張__12組,，何_11組，杜程10組,，王_14組,，李_9組，楊__11組,，我自己是21組.收集信息432條,，懸掛布標(biāo)185條，發(fā)放dm單6千份,，目前可操作a類客戶17組,。

在接下來(lái)的工作中，我們主要還是以掛布標(biāo)為主,。因?yàn)槎鞉觳紭?biāo),，不容易被撕扯，停留的時(shí)間比較長(zhǎng),。應(yīng)該是一種比較好的宣傳方式,。臨近春節(jié)，外出購(gòu)物的人比較多,，我們會(huì)集中在飛馬財(cái)富,，匯嘉，亞中門口,，多派發(fā)一些dm單,。針對(duì)現(xiàn)在所剩房源的情況，我讓伙伴們打一些,，這樣房源的廣告來(lái)吸引客戶,，以便促成的交易機(jī)會(huì)。

在2月1號(hào)到7號(hào)的工作中,，除了每天帶領(lǐng)和督促伙伴們,，完成正常的工作外，在每天的系會(huì)上,，會(huì)著重強(qiáng)調(diào)春節(jié)期間的安全和穩(wěn)定人心的工作,。保證長(zhǎng)假過(guò)后，每位伙伴,，都能夠安全及時(shí)的回到我們的團(tuán)隊(duì),。在2月20號(hào)，23號(hào),，25號(hào)3天的系會(huì)上,，我準(zhǔn)備了3場(chǎng)陳安之的視頻演講,。以達(dá)到快速激起每位伙伴的企圖心，以充滿激情和飽滿的精神狀態(tài),，投入到__年的銷售工作中,。

__年針對(duì)目前所剩房源和二期的開盤，我們團(tuán)隊(duì)共制定了400套的任務(wù),。其中杜程30套,，馬__30套，李_30套,，王_30套,，何_30套，劉_40套,，劉_c40套,，王_30套，張__30套,，楊__30套,，我自己制定了70套。具體的工作安排,，我們會(huì)在日常的工作中，根據(jù)實(shí)際情況,，不斷的完善和落實(shí),。并且會(huì)在每個(gè)月總結(jié)和制定計(jì)劃時(shí)，隨時(shí)的修正和完善,。在上半年共制定了200套,，下半年在完成全年任務(wù)的體具同時(shí)，爭(zhēng)取能夠再多成交一些,。創(chuàng)造出團(tuán)隊(duì)和個(gè)人更優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。除了正常的展頁(yè)方式外，從我做起,，我會(huì)加大對(duì)報(bào)廣的投入,。來(lái)告訴伙伴們，付出和收獲是成正比的,。

我們將會(huì)通過(guò)每個(gè)人的努力,，來(lái)完成自己制定的任務(wù)，創(chuàng)造的業(yè)績(jī),，來(lái)驗(yàn)證我們的團(tuán)隊(duì)是最棒的!

在充滿激情和希望的__年,，我相信公司會(huì)有新的突破點(diǎn)!

在日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，扎穩(wěn)腳跟,，占有一席之地,。

最后,，祝愿24地產(chǎn)在房地產(chǎn)行業(yè)路越走越寬，締造業(yè)界新的輝煌和傳奇!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴家庭幸福!事業(yè)有成!在__年掙的盆滿缽滿!謝謝!