報(bào)告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

營業(yè)員轉(zhuǎn)正報(bào)告 員工轉(zhuǎn)正報(bào)告篇一

在去干窯之前,，我也對(duì)干窯營業(yè)廳進(jìn)行了初步的了解，應(yīng)該來說在前任店長的帶領(lǐng)下,，干窯營業(yè)廳在很多方面都取得了不俗的成績,，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業(yè)員到店長,，雖然工作環(huán)境并沒有改變,，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長,，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù),，每次活動(dòng)的意義；更加清楚營業(yè)廳的運(yùn)營狀況,；更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法,，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。營業(yè)員到店長很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟趶膱?zhí)行到管理,，所以在營業(yè)廳的管理方面我對(duì)自己提出了以下幾點(diǎn)要求：

一,、對(duì)于營業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信,。

這種威信依靠公司的制度,，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式,；其次必須要有親和力,，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性,。如果說威信是剛,，親和力就可說是柔，剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍,，只剛不柔空耗氣力,，只柔不剛一事無成。

二,、重視對(duì)營業(yè)員的培養(yǎng),。

將自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給有上升潛力的營業(yè)員，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做,。這樣既可以減輕店長的工作壓力,，讓她們有更充足的時(shí)間去思考，也可以鍛煉營業(yè)員,，當(dāng)公司需要開設(shè)新的營業(yè)廳的時(shí)候,，就會(huì)有合適的人選使新營業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn)。

三,、如果把一個(gè)營業(yè)廳比作一臺(tái)電腦的話,，那么營業(yè)員則是軟件,。

大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行，必須要有強(qiáng)大的硬件來給予支持,。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)的事情上去,，來支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行。

這半年來,，干窯營業(yè)廳在我的帶領(lǐng)下,，在服務(wù)方面獲得了上半年?duì)I業(yè)廳服務(wù)監(jiān)測(cè)第一的好成績，業(yè)務(wù)方面干窯片區(qū)相對(duì)老齡化較嚴(yán)重,，故在年初的老年機(jī)市場(chǎng)也取得了不錯(cuò)的成績,，另外親情網(wǎng)的有效用戶發(fā)展在各營業(yè)廳也均處于前列，在近期分公司組織的營業(yè)條線的全能大比武中帶領(lǐng)干窯區(qū)域榮獲了第一的好成績,，這些所有的好成績都與各同事和領(lǐng)導(dǎo)的努力及配合密不可分,；當(dāng)然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足,，我慶幸有這樣一幫同事和領(lǐng)導(dǎo)在我面臨困難的時(shí)候,，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵(lì)我引導(dǎo)我。

作為服務(wù)人員,，我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去,；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解,、掌握,，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來,。

總之，這半年來,，干了一些工作,，也取得了一些成績，但成績只能代表過去,，工作中也存在著一些不足,。在今后的工作中,，我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足,，揚(yáng)長避短,，爭(zhēng)取更大的成績。在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步,，取得更大的成績,，每一年我都有進(jìn)步，相信不斷的成長就會(huì)得到更大的回報(bào),，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn),，相信自己一定能夠在做的更好!

營業(yè)員轉(zhuǎn)正報(bào)告 員工轉(zhuǎn)正報(bào)告篇二

時(shí)間如流水，不知不覺中,，我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了,，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個(gè)月里,，我無論在工作和生活中都有許多收獲,，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩,。

剛來的一個(gè)星期是新員工培訓(xùn)期間,，按照公司安排，我們要在中山培訓(xùn)中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓(xùn),，與我一起參加培訓(xùn)的還有來自其他分店的8名新報(bào)道員工,，于是，我們8個(gè)人組成了本次培訓(xùn)班,。培訓(xùn)班從早晨九點(diǎn)開始授課,，中午休息一個(gè)半小時(shí)，下午五點(diǎn)半結(jié)束,，周二上午給我們授課的是培訓(xùn)企業(yè)文化一名專業(yè)講師,，她給我們?cè)敿?xì)介紹了蘇寧的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式,，以及近年來蘇寧的發(fā)展規(guī)模和前進(jìn)速度,，除了震撼，還是震撼,。下午,，她給我們做了蘇寧企業(yè)文化和發(fā)展歷史的介紹，在蘇寧的企業(yè)文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念：制度重于權(quán)力,，同事重于親朋,。老師說的好：小企業(yè)是人管人，中型企業(yè)是制度管人,，大型企業(yè)是文化管人,。一個(gè)企業(yè)是如此,，一個(gè)國家亦是如此。人管人,，制度管人都是被動(dòng)的管理,，只有文化管人，才能滲進(jìn)人的內(nèi)心,，讓精神來指導(dǎo)人的行為,。蘇寧的價(jià)值觀是：做百年蘇寧，國家企業(yè)員工,，利益共享,；樹家庭氛圍，溝通指導(dǎo)協(xié)助,，責(zé)任共當(dāng),。從中可以看出，蘇寧是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè),，國家企業(yè)員工,，利益共享，這是一個(gè)企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的敢承擔(dān),，財(cái)富來源于社會(huì),，同樣也應(yīng)該回報(bào)于社會(huì)，在這一點(diǎn)上,，好多企業(yè),，乃至國有企業(yè)，都應(yīng)該向蘇寧學(xué)習(xí),，敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè),，才能贏得社會(huì)的尊重?！爸琳嬷琳\,，蘇寧服務(wù)”是蘇寧對(duì)于每一個(gè)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的承諾，十年樹木,，百年樹品牌,，試問五百強(qiáng)的企業(yè)，哪一個(gè)不是靠服務(wù)征服了消費(fèi)者,，從中可以看出,，蘇寧，之所以會(huì)成功,，很大程度上是由于當(dāng)時(shí)張近東先生那超越二十年的發(fā)展眼光,，讓蘇寧有了牢固的根基，才有這么大的基業(yè),。兩天的培訓(xùn),，讓我們深刻領(lǐng)悟到蘇寧強(qiáng)大生命力的所在,，有如此深厚的企業(yè)文化作保證，蘇寧之所以如此的壯大,，也就顯而易見了,。周三，老師詳細(xì)給我們介紹了蘇寧的組織結(jié)構(gòu),，依次詳細(xì)給我們講解了蘇寧產(chǎn)業(yè)中的五大管理總部,，八大地區(qū)總部，以及兩個(gè)直屬中心,。下午老師給我們介紹了部分公司高管的,，以及公司整個(gè)人事分配狀況。另外老師還向我們教授了人事制度和工薪制度,，并囑咐我們要嚴(yán)格遵守公司的管理制度,，蘇寧的管理制度是相當(dāng)嚴(yán)格的，同樣公司給員工的待遇也是相當(dāng)優(yōu)厚的,，各種基本社會(huì)保險(xiǎn)以及多樣的福利獎(jiǎng)勵(lì)也給了蘇寧員工努力工作的動(dòng)力,。

培訓(xùn)完畢后，我就被分配到武漢蘇寧__店上班,，剛上班那幾天,，我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器,，并把自己當(dāng)成導(dǎo)購員,。可是進(jìn)來了才發(fā)現(xiàn),，原來每個(gè)品牌都有它們廠家自己的導(dǎo)購,，而我卻相當(dāng)于一個(gè)閑人，整天在賣場(chǎng)無所事事,。幸虧我的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我的問題并經(jīng)常跟我談心,，隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練，在店長督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對(duì)自己的工作開始有了比較系統(tǒng)的全面的認(rèn)識(shí),。鑒于我這兩個(gè)月以來的學(xué)習(xí),，對(duì)公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解,，同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，團(tuán)結(jié)同事,，把賣場(chǎng)的銷售工作做到最好,。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié),，用心傾聽每一位顧客的心聲,，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。

營業(yè)員不等同于促銷員,。促銷員只是負(fù)責(zé)將自己品類的商品推薦給客戶,，他們代表的是廠家；而營業(yè)員在向顧客提供商品的同時(shí)更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客,，營業(yè)員主要代表的是商場(chǎng),。銷員的工資主要由廠家發(fā)放，他們的更多活動(dòng)要向廠家匯報(bào),，而營業(yè)員是屬于蘇寧的正式員工,，在維護(hù)賣場(chǎng)秩序的同時(shí)，我們更多的要做好促銷員和商場(chǎng)高層領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時(shí)解決。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品,，工作總結(jié)能拿到多少提成,；而營業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場(chǎng)的購物是否滿意，打造并維護(hù)好蘇寧這一品牌,。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化,，并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)?？偨Y(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),、提出建議、提高自己解決問題的能力,。

經(jīng)過這些日子的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)自營員工工作中的首要任務(wù)其實(shí)不是銷售,，而是協(xié)助督導(dǎo)在自己的區(qū)域打造一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),，只有合作才能創(chuàng)造出1+1>2這樣的奇跡,；這樣的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該是遵紀(jì)守法的團(tuán)隊(duì)，沒有規(guī)矩不成方圓,，也許有些人會(huì)認(rèn)為規(guī)矩是鐐銬,，帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài)，但是團(tuán)隊(duì)工作并不是孤芳自賞的表演,，沒有鐐銬就沒有凝聚力,；這樣的團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該是包容的團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)不論工作能力大小、身家背景好壞,，都能在團(tuán)隊(duì)中成長為最強(qiáng)的精英,，對(duì)外不論顧客層次的高低，要求的難易,，我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù),。這是我今后努力的方向，也是我們要取得驕人戰(zhàn)績的不二條件,。

每天穿梭在店面各個(gè)區(qū)域,，各個(gè)區(qū)域的宣傳欄拆了又換，換了又拆,，可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見,。人品優(yōu)先，能力適度,，敬業(yè)為本,，團(tuán)隊(duì)第一；至真至誠,，蘇寧服務(wù),，服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧的終極目標(biāo)……本著共同的信念,，我們每個(gè)人在這里茁壯成長著,。感謝面試我的莎姐給我走進(jìn)蘇寧的機(jī)會(huì)；感謝督導(dǎo)和各位店長這些日子對(duì)我的開導(dǎo),，感謝各位可愛的同事們工作中對(duì)我的幫助,。今后我會(huì)更加注重工作實(shí)效，嚴(yán)格要求自己,，干好本職工作,。在這兩個(gè)月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖,。同事們對(duì)我非常幫助,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心，使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長,、進(jìn)步,。隨著時(shí)間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,，會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次,。

作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸,?？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上,。我們勢(shì)必高喊：加油！第一,！陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng)：″執(zhí)著拼博,，永不言敗″的企業(yè)精神,。以顧客滿意為目標(biāo),；用主人翁的意識(shí)真正做到“至真至誠，陽光服務(wù)”,！

清晨醒來,，第一件事，“今天要做快樂的蘇寧人,！”還沒打開門,，陽光就已經(jīng)從縫隙里灑了進(jìn)來……

營業(yè)員轉(zhuǎn)正報(bào)告 員工轉(zhuǎn)正報(bào)告篇三

營業(yè)員是藥店的核心之一，一個(gè)藥店的好與不好,，一大半就是看這個(gè)藥店的營業(yè)員如何,，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,，要給病人以安全感等等,，藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的要治好病的同時(shí)又要賺到錢，這個(gè)才是藝術(shù)營業(yè)員的崗位看似很普通,，但要把這份工作做好,，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置,，藥店藥很多很雜,。

在試用中，我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率,。說起工作,，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里，理理情愫,，準(zhǔn)備這一天的上班,。當(dāng)看到顧客，我都會(huì)微笑的說：先生,，(或其他)您好,！類似的禮貌用語，如對(duì)不起﹑每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的,，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī),，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求，每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的,，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動(dòng)機(jī),，才能向他推薦最合適的藥品。那么,，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢,？察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索,。

1,、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙,，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品,，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量,，還是多次折回觀看,。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了,。

2,、觀察表情。當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí),，顧客是否顯示出興趣,，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪,；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí),，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉,，如果兩種情形下都是前者的話,，說明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話,，說明藥品根本不對(duì)顧客的胃口,。

店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人,。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購買名貴藥品,；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此,，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客,，要尊重顧客的愿望。試探推薦通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí),，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告,。所以,，提問一定要以有技巧、巧妙,、不傷害顧客感情為原則,。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美,，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法,。在詢問時(shí)要遵循三個(gè)原則：

1、不要單方面的一味詢問,。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤,，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題,，使顧客有種被調(diào)查的不良感覺,，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實(shí)話。

2,、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行,。因?yàn)樗幤诽崾竞驮儐柸缤孕熊嚿系膬蓚€(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作,，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋,，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3,、詢問要循序漸進(jìn),。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問題著手，如請(qǐng)問,，您買這種藥是給誰用的,？或您想買瓶裝的還是盒裝的？,，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題,，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心,，問到較敏感的問題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng),。

營業(yè)員轉(zhuǎn)正報(bào)告 員工轉(zhuǎn)正報(bào)告篇四

不知不覺試用期即將結(jié)束了，我很幸運(yùn)的獲得了在上海江楊農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)試用的機(jī)會(huì),，在這一個(gè)多月的時(shí)間我收獲了很多,，不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外。

一個(gè)多月來,，我學(xué)到許多關(guān)于管理市場(chǎng)的知識(shí),，同時(shí)在其他各領(lǐng)域的知識(shí)面也得以擴(kuò)展，包括為人處事,，專業(yè)學(xué)識(shí),，為自己積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，真的受益匪淺。

我是被安排在市場(chǎng)的綜合組外勤現(xiàn)場(chǎng)管理,，主管攤主貨物不越黃線經(jīng)營,、市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、三輪車停放等,。進(jìn)入班組的第一印象就是工作很繁忙,。“三人行,，必有我?guī)煛?，班里的每一個(gè)人都是我的老師，他們無論在生活上,，工作上都有著豐富的經(jīng)驗(yàn),，獨(dú)到的見解，這些都是我要學(xué)習(xí)的東西,。特別是與我夜間一起工作的洪師傅,，他在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我留下了深刻的印象,。

一個(gè)多月來,，我對(duì)市場(chǎng)管理制度有所了解，但“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”,，在實(shí)踐過程中我們還是有很多需要注意的地方。嚴(yán)守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度是作為一名員工的基本素質(zhì),。管理客商的同時(shí)自身首要的是遵守公司的規(guī)定,，不越高壓線，不做出格事,。管理不單單是程序的問題,，是一個(gè)綜合性的工作。雖然我在試用期中淺層次的學(xué)習(xí),，但經(jīng)過這樣的學(xué)習(xí),，讓我有了一些感想和啟發(fā)。

真誠待人,。這是我學(xué)習(xí)的第一課,。在班組里，洪師傅作為我的老師,，一直很重視我們?nèi)绾巫鋈说姆椒?，一個(gè)人的素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識(shí)的重要性。折射到具體生活中來,，其中一方面就是要求我們要禮貌待人,，真誠待人,。

工作有原則。原則的東西絕對(duì)不能改,，做事要有一定的條理,，這樣才能在管理上有成效，讓客戶滿意的同時(shí)也讓我們的工作順利推進(jìn),。

勤學(xué)好問,，進(jìn)入江楊市場(chǎng)工作是我一個(gè)很好的接觸社會(huì)，是一個(gè)來充實(shí)自我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。在平時(shí)工作中,，我們一定會(huì)遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣,，這樣不僅能懂的更多,，而且會(huì)終身受益。

這一個(gè)多月工作,，是一段對(duì)我來說非常有意義的經(jīng)歷,，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，更為我打開了視野，增長見識(shí),，為我們以后走上更重要的工作崗位,、走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。很慶幸能得到這次到市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的機(jī)會(huì),，它是我步入社會(huì)的第一課,，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情,。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一部分,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的,。這次經(jīng)歷告訴我,，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走,，我必須要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步,。

營業(yè)員轉(zhuǎn)正報(bào)告 員工轉(zhuǎn)正報(bào)告篇五

不知不覺試用期即將結(jié)束了,，我很幸運(yùn)的獲得了在上海江楊農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)試用的機(jī)會(huì)，在這一個(gè)多月的時(shí)間我收獲了很多,，不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外,。

一個(gè)多月來,，我學(xué)到許多關(guān)于管理市場(chǎng)的知識(shí)，同時(shí)在其他各領(lǐng)域的知識(shí)面也得以擴(kuò)展,，包括為人處事,，專業(yè)學(xué)識(shí)，為自己積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，真的受益匪淺,。

我是被安排在市場(chǎng)的綜合組外勤現(xiàn)場(chǎng)管理，主管攤主貨物不越黃線經(jīng)營,、市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,、三輪車停放等。進(jìn)入班組的第一印象就是工作很繁忙,?！叭诵校赜形?guī)煛?，班里的每一個(gè)人都是我的老師,，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗(yàn),，獨(dú)到的見解,，這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是與我夜間一起工作的洪師傅,，他在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，讓我留下了深刻的印象。

一個(gè)多月來,，我對(duì)市場(chǎng)管理制度有所了解,，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”,，在實(shí)踐過程中我們還是有很多需要注意的地方,。嚴(yán)守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度是作為一名員工的基本素質(zhì)。管理客商的同時(shí)自身首要的是遵守公司的規(guī)定,，不越高壓線,，不做出格事。管理不單單是程序的問題,，是一個(gè)綜合性的工作,。雖然我在試用期中淺層次的學(xué)習(xí)，但經(jīng)過這樣的學(xué)習(xí),，讓我有了一些感想和啟發(fā),。

真誠待人。這是我學(xué)習(xí)的第一課,。在班組里,，洪師傅作為我的老師,，一直很重視我們?nèi)绾巫鋈说姆椒ǎ粋€(gè)人的素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識(shí)的重要性,。折射到具體生活中來,，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人,。

工作有原則,。原則的東西絕對(duì)不能改，做事要有一定的條理,，這樣才能在管理上有成效,，讓客戶滿意的同時(shí)也讓我們的工作順利推進(jìn)。

勤學(xué)好問,，進(jìn)入江楊市場(chǎng)工作是我一個(gè)很好的接觸社會(huì),，是一個(gè)來充實(shí)自我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在平時(shí)工作中,，我們一定會(huì)遇到這樣那樣的問題,，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多,，而且會(huì)終身受益,。

這一個(gè)多月工作，是一段對(duì)我來說非常有意義的經(jīng)歷,，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，更為我打開了視野,，增長見識(shí)，為我們以后走上更重要的工作崗位,、走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。很慶幸能得到這次到市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的機(jī)會(huì)，它是我步入社會(huì)的第一課,，教會(huì)我怎么待人接物,，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一部分,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次經(jīng)歷告訴我,，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,，還有很長的路要走，我必須要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,，走好每一步,。

營業(yè)員轉(zhuǎn)正報(bào)告 員工轉(zhuǎn)正報(bào)告篇六

光陰荏苒，不知不覺半年的營業(yè)廳店長試用期已經(jīng)結(jié)束了,，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨,，甚至連當(dāng)初競(jìng)聘的場(chǎng)景都?xì)v歷在目。2月在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的支持下,，我成功當(dāng)選了干窯營業(yè)廳店長,，半年的試崗期工作也就由此開始了。干窯營業(yè)廳屬于區(qū)域廳,，相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳,，可能還要多一塊關(guān)于集團(tuán)方面的操作及常規(guī)事務(wù)的處理，這對(duì)于我來說將面臨一個(gè)更大的挑戰(zhàn)!

在去干窯之前,，我也對(duì)干窯營業(yè)廳進(jìn)行了初步的了解,，應(yīng)該來說在前任店長的帶領(lǐng)下，干窯營業(yè)廳在很多方面都取得了不俗的成績,，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作,。從營業(yè)員到店長，雖然工作環(huán)境并沒有改變,，但是工作職能卻截然不同,，因此作為店長，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù),，每次活動(dòng)的意義,；更加清楚營業(yè)廳的運(yùn)營狀況；更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法,，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題,。營業(yè)員到店長很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟趶膱?zhí)行到管理，所以在營業(yè)廳的管理方面我對(duì)自己提出了以下幾點(diǎn)要求：

一,、對(duì)于營業(yè)員的管理,。首先要樹立自己的威信。

這種威信依靠公司的制度,，但不完全是由公司制度決定的,，它同樣依靠于店長工作的方式；其次必須要有親和力,，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性,。如果說威信是剛，親和力就可說是柔,，剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍,，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。

二,、重視對(duì)營業(yè)員的培養(yǎng),。

將自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給有上升潛力的營業(yè)員，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做,。這樣既可以減輕店長的工作壓力,，讓她們有更充足的時(shí)間去思考，也可以鍛煉營業(yè)員,，當(dāng)公司需要開設(shè)新的營業(yè)廳的時(shí)候,，就會(huì)有合適的人選使新營業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn)。

三,、如果把一個(gè)營業(yè)廳比作一臺(tái)電腦的話,，那么營業(yè)員則是軟件。

大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行,，必須要有強(qiáng)大的硬件來給予支持,。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)的事情上去，來支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行,。

這半年來,，干窯營業(yè)廳在我的帶領(lǐng)下，在服務(wù)方面獲得了上半年?duì)I業(yè)廳服務(wù)監(jiān)測(cè)第一的好成績,，業(yè)務(wù)方面干窯片區(qū)相對(duì)老齡化較嚴(yán)重,，故在年初的老年機(jī)市場(chǎng)也取得了不錯(cuò)的成績，另外親情網(wǎng)的有效用戶發(fā)展在各營業(yè)廳也均處于前列,，在近期分公司組織的營業(yè)條線的全能大比武中帶領(lǐng)干窯區(qū)域榮獲了第一的好成績,，這些所有的好成績都與各同事和領(lǐng)導(dǎo)的努力及配合密不可分；當(dāng)然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題,，這也充分暴露了我自身存在的一些不足,，我慶幸有這樣一幫同事和領(lǐng)導(dǎo)在我面臨困難的時(shí)候，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵(lì)我引導(dǎo)我,。

作為服務(wù)人員,，我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做,；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面,、詳細(xì)的了解,、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來。

總之,，這半年來,，干了一些工作，也取得了一些成績,，但成績只能代表過去,，工作中也存在著一些不足。在今后的工作中,，我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn),，改正不足，揚(yáng)長避短,，爭(zhēng)取更大的成績,。在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績,，每一年我都有進(jìn)步,，相信不斷的成長就會(huì)得到更大的回報(bào)，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn),，相信自己一定能夠在做的更好!