在經濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

護士長年終個人工作總結報告篇一

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象,。

2,、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，醫(yī)學教.育網搜集整理并監(jiān)控實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗,，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。

3,、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放贊譽度調查表,，(定期或不定期測評)贊譽度調查結果均在95%以上,，并對贊譽度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

護士長年終個人工作總結報告篇二

轉眼間**年已經成為過去,，我科在護理部的領導下,在科主任的大力支持下,全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,。同時,，積極投身于“三甲醫(yī)院等級評審”的活動中,對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過持續(xù)質量改進,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質量穩(wěn)步提高，現總結如下：

一,、以“一切以病人為中心，提倡人性化服務”為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務,。

1、護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務,，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式,，為患者提供全面,、全程、專業(yè),、人性化的護理服務,。為了更好的開展優(yōu)質護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案,，實行彈性排班，每個護士負責8-10個病人,，注重年資新老、能力強弱的搭配,，體現能級對應，以達到配置,，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效,、優(yōu)質完成。

2,、全科護士也積極探索，不斷學習把優(yōu)質護理服務做精,、做細做到深入人心,，并更深入的繼續(xù)開展我科優(yōu)質護理的亮點：“一講,、一送、一接,、一減壓”，為我科的介入手術起著保駕護航的作用,。最終以達到讓患者滿意、讓社會滿意,、讓政府滿意的目標。

3,、此次的三甲甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領導來我們科督促,、檢查、指導,，加強了我們的工作理念,，提高了我們的工作品質。開展優(yōu)質護理服務后,，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現本組工作的不足,，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生；基礎護理做到位,，晨晚間護理比以前更到位,。

二、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

1、護理人員把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。

2,、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前,，主動向病人及家屬做入院宣教,。責任護士向患者主動介紹,、主動宣傳,、主動解答疑問,、主動溝通,，做到了“護患溝通規(guī)范化”,。認真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的

知情權,，解除病人及家屬的顧慮,。在護理服務上真正做到了“四送”、“一聽,、一解”,，即：送問候,、送方法,、送知識,、送快樂,、聽心聲、解難題,。

3,、護士能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎護理,，專人負責晨間護理質量,，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔,、整齊,，讓患者感到舒適,、安全,。對生活不能自理的患者,，指導并協助家屬給患者洗臉、洗頭,、翻身、擦澡,、修剪指甲,，保持患者“三短,、六潔”,。

4,、科室每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予了批評教育?；颊邼M意率基本達到95%以上。并每月評選護士,，帕孜拉榮獲全院二護士。

三,、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理

1,、我科主要為老年病人,入院宣教時,，護士第一時間向病人強調安全的重要性,，并進行墜床、跌倒的風險評估,，并落實有效的防護措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項,，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動,，并加上床擋,。

2、建立科室質控護士護理質量督查小組,，職責分工明確,，每周開展質控檢查有記錄,，認真落實各項護理安全規(guī)章制度,。嚴格執(zhí)行查對制度,，在治療,、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%。規(guī)范使用腕帶標識,，使用合格率100%。保證急救物品齊全,，處于應急備用狀態(tài),，定專人管理，班班交接,，質控護士不定期檢查,，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理,，專人負責,，每周清點。高危藥品有標識,，定點存放,，定點配置,。發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析,，并落實整改措施。

四,、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質。

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論操作考試.

2,、科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和心血管?？浦R，提高全科的業(yè)務水平,。

3、11月參加了護理應知應會競賽,，我科沈娜、代夢瑤,、米娜取得了全院二等獎的成績。

4,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

5、我科護理指標完成情況：三基考核合格率100%,，基礎護理合格率大于90%,，特、一級護理合格率大于90%,，護理服務滿意度大于93%，護理文書合格率大于90%,，搶救物品完好率100%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,，術前訪視，術后隨訪率100%,。無壓瘡發(fā)生，無投訴,。

6、堅持了護理業(yè)務查房：每月一次護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

7,、鼓勵全科護士不斷學習，目前我科有5名護士參加護理本科在讀,，有5名護士參加護理大專在讀,。

五、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院辦制定的消毒隔離制度,。

2,、堅持了空氣培養(yǎng),，對高危科室介入室每月進行一次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、一次性用品使用后均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

4、堅持病房的每周消毒,，并對出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。

5、做好多耐的隔離,，我科發(fā)現三例多耐，無一例交叉感染的發(fā)生,。

六、開源節(jié)流,，降低成本,，取得社會效益與經濟效益雙豐收。

1,、控制支出：限度的節(jié)約消耗性物品的使用,。充分廢物利用,，增加物品再生價值。管理好科室的紙,、水、電,。

2、加強核算：收費做到：不少收,、不多收、不漏收,、不分解收費。3,、合理配置：一日清單每日準時發(fā)放。排班節(jié)約人力資源,，做到安全、高效,。

七,、護理工作量完成情況

入院人次1371人，出院人次1324人,，病危人次100人,，病重人次209人,，手術525臺，輸血17人次,，導尿23人次,，灌腸23人次，皮試648人次,，測血壓23423人次,，霧化吸入429人次,，靜脈采血3162人次,，靜脈注射1127人次，肌肉皮下注射4847人次,，靜脈輸液13084人次,，吸氧1549人次,，動脈采血349人次,，一級護理855人次，心電監(jiān)護2652人次,，皮膚護理44人次，血清葡萄糖

測定3829人次，靜脈穿刺置管術883人次,，bnp人次383人次,，床旁心電圖1224人次，三測22283人次,。

全科護士學習筆記180篇，心得體會174篇,。

八,、存在的問題

1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習,。

2、護理質量仍需進一步提高,。

3,、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現象。

4、健康宣教有待進一步加強。

5,、優(yōu)質護理服務需進一步深化。

6,、護理科研任需填補。

**年,，我科護士付出了汗水,，也承載了收獲，我們還有許多不足,，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力,，認真做事,、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優(yōu)質護理服務活動為契機,，創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化,，努力打造一個優(yōu)質、高效的臨床護理隊伍,，為我院而努力!

護士長年終個人工作總結報告篇三

在過去的上半年里,，在院領導、科主任的正確領導下,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結工作中的經驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導、護士長的認可,。較好的完成了20__上半年的工作任務。具體情況總結如下：

一,、專業(yè)知識、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

二,、思想道德、政治品質方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!

在即將迎來的20__下半年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到,。

護士長年終個人工作總結報告篇四

一,、認真落實各項護理規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行制度，提高護理質量,，確保安全醫(yī)療得以保證。

1,、護理部多次明確各級護理人員崗位職責，如責任護士,、巡回護士各職其責，杜絕了患者自換吊瓶,，自拔針等不良現象,。

2、貫徹堅持查對制度：(1)醫(yī)囑每班查對,，每周護士長參加總核對2次,，并記錄;(2)護理操作嚴格執(zhí)行三查七對;(3)填寫輸液卡,，一年來未曾發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實外科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫各種信息數據登記本，配備五種護理操作處置盤,。

4,、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1,、堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長于每月5日前將護士長手冊交護理部進行考核,，并根據科室年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，監(jiān)測實施效果,，護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗,，提高管理水平和效率。

2,、堅持護士長例會制度：按等級醫(yī)召開護士長例會每周一次，安排本周工作重點,，總結上周工作中存在缺點，并提出相應的改進措施,，醫(yī).學教育網搜集整理向各護士長反饋護理質量控制檢查狀況，學習護士長管理資料,。

3,、每月檢查護理質量,，及時反饋，不斷提高護士長的管理能力,。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取先進單位的管理和技術經驗,，擴大知識面：組織護士長參加了國際護理進展學習班,，學習結束后，通全體護士分享,，同進步,。

三,、加強護理人員品德,、作風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范條例,，在日常工作中落實護士文明用語,。

2,、分別于本月份,、組織全體護士參加禮儀培訓,。

3,、開展健康健康宣教,，對住院患者進行護理服務滿意度調查,，度調查結果均在95%以上,，對滿意度調查中存在的護理問題提出整改措施,，評選出了護士。

4,、為實習護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、護理技術操作考核,，合格者予以上崗資格。

四,、提高護理人員業(yè)務水平

1,、對在職人員進行三基培訓,，組織理論考試,，技能大練兵活動。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授外科知識,，提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問,，內容為基礎理論知識和外科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行護理技術操作比賽，并評選,，分別給予了獎勵,。

5,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

6,、堅持護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理實施進行探討，以達到提高業(yè)務水平的目的,。

7,、9月份至11月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講課,，提高護士長帶教水平,。

8,、全院有5名護士參加護理大?？荚?，有4名護士參

加護理大專函授,。

五、加強院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內感染管理小組制定的消毒隔離制度。

2,、各科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣菌培養(yǎng),，對高?？剖胰缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣菌培養(yǎng),，確保了“外科切口”無一例感染的成績,。

3,、科室堅持每周對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，記錄,，對紫外線燈管除塵，無水酒精消毒,，記錄,，每月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、診室均及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查,。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：500消毒靈)拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地(1：500消毒靈)出院病人床單進行了終了消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6,、手術室嚴格執(zhí)行感染管理制度,，無菌包內置化學指示卡,。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期監(jiān)測,。

六、護理人員出色的完成護理工作

1,、堅持了“以患者為中心,，以質量為核心,，為患者提供優(yōu)質服務”的宗旨,，積極開展“無陪護試點”病房,，各級護士給予了很大程度的支持，也付出的很多努力,。優(yōu)質的護理服務得到了患者一致好評。給患者發(fā)放健康教育手冊,，鼓勵護士言傳身教,，讓患者基本掌握疾病防御,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

以上是骨外科護士長護理工作年終總結,，醫(yī).學教育網搜集整理包含了年初護理工作的實施,，效果評價和各維度護理工作的繼續(xù)改進。也囊括了全體護理服務人員20xx全年所付出的努力與辛苦,。感謝各級領導給予的指示,，和各護士的大力支持。

護士長年終個人工作總結報告篇五

_年護士長工作是新世紀的第一年,，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了_年護理計劃90%以上,，現將工作情況總結

一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現象。

2,、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3,、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科,、內,、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎分別給予了獎勵。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

五、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務,。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

七、存在問題：

1,、個別護士素質不高,，無菌觀念不強。

2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內強管理,，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

護士長年終個人工作總結報告篇六

20__年護理部緊緊圍繞質量,、安全,、服務的宗旨,，進一步完善各項規(guī)章制度,，改進服務流程,，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益,，維護群眾利益,，構建和諧護患關系放在第一位,，加強護理質量控制，加大護理監(jiān)督力度,，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍,，強化三基三嚴訓練,，以爭創(chuàng)三級綜合醫(yī)院為主題,，狠抓業(yè)務管理,，內強素質外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來,，在院領導的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：

1.為保證護理質量安全,，確保核心制度落實,，根據醫(yī)院質量考核要求,，護理質控組對各護理單元每月一次進行質量考核，全年共檢查,、考核科室護理質量11次,，不定期督導100余次,，對檢查中發(fā)現的突出問題進行分析,、評價,、提出整改措施,。組織護士長例會11次,，組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計20余次。在檢查中發(fā)現的問題,，督促科室及時整改,，護理部反饋性檢查時,，存在的問題取得較理想的改進,。加強病房管理，認真落實基礎護理,、疾病護理常規(guī)和各項護理工作制度,，基礎護理合格率達90%以上,，特、一級護理合格率達90%以上,，急救藥品,、物品管理合格率達100%,，消毒隔離、無菌技術合格率達100%,，護理文件書寫合格率達90%以上,。每月對臨床科室發(fā)放護理服務滿意度調查表,，全年累計共發(fā)1306份，滿意度達94%,，優(yōu)質護理試點病房滿意度達97%.在加強業(yè)務技術基礎上，為強化創(chuàng)三級醫(yī)院意識,、匯報評審工作進展情況,，院領導組織各職能科室負責人召開14次匯報會議,。

2.為強化各層專科護士的業(yè)務技能,，組織護士長及護士外出培訓11次,，共計20余人次,。為提高長的管理意識和管理能力,，護理部分別在7月和11月派護士長到銀川,、西安大型醫(yī)院進行“新醫(yī)改下的醫(yī)院管理”和“護士長的領導能力”培訓班,，學習參觀他們醫(yī)院的先進管理理念，確立其在科室質量管理中的關鍵作用,。按照分級管理要求，經院領導研究決定,，調整狄雁鴻為門診部的護士長,，姜麗萍為手麻科工作負責人,。

3.制定《阿拉善中心醫(yī)院20__年優(yōu)質護理服務示范工程活動實施方案》,，并將優(yōu)質護理試點病房擴展到內三科,、外三科,，試點病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%.在試點病房提供多項便民服務措施,，如：為婦產科、兒科病人提供尿布架;在各護理單元病房衛(wèi)生間安裝防滑扶手,、應急呼救系統(tǒng);試點病房制定科室護理服務指南,，設立便民服務盒;病房配置夏涼被,、小暖壺,，并為患者提供病號服;在病區(qū)放置安全警示標識,，以警示患者提高防范意識;醫(yī)院大型體檢活動中，安排護士為體檢者提供導診服務;為加強護理文化建設,，給科室統(tǒng)一訂閱現代護理報;根據病人需求,，護士為患者提供合理地生活護理;護理部外派護士長進行優(yōu)質護理服務相關培訓，不斷更新新知識,、新技術，并增加試點病房護理人員配置等等,。加強住院病人安全管理,，逐步實現護理工作制度化,、標準化,、規(guī)范化,、科學化,。

4.有計劃,、有組織地落實護理人員三基培訓及?？萍寄芘嘤?。護理部組織護理業(yè)務查房4次，護理教學查房7次,，護理行政查房13次,。完成全院護士“三基”理論考試2次,，合格率92%;完成輪崗護士17項常用護理操作技術(吸氧,、靜脈輸液,、無菌操作等)的培訓和考核,，培訓率100%,，合格率98%.組織院前急救,、心肺復蘇、電動洗胃等?？萍夹g培訓3次，組織參與應急演練2次,。根據醫(yī)院業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，從實用,、節(jié)省的角度有目的,，有培訓方向地派出進修學習,，力爭學而有用,、學而能用。

5.豐富醫(yī)院文化建設,，舉行以“熱愛事業(yè)、熱愛生活,、崇尚榮譽,、爭創(chuàng)三級”為主題的“5.12”國際護士節(jié)系列活動，開展護理理論知識競賽,，評選出內三科和外一科為“優(yōu)秀護士站”榮譽稱號,，增加了全體護士的團隊意識和凝聚力,，豐富醫(yī)院文化建設,。

6.加強和規(guī)范實習生帶教管理，年內接受實習護生29人,。各科室在帶教上應突出“教”的特點,，指定有較強工作能力的護師以上人員帶教，并積極開展教學查房,、授課等活動,，督促其參加院內業(yè)務學習活動及醫(yī)院各項活動,，做好實習生考核，為醫(yī)院今后的科教活動打下基礎,。

7.隨著20__年醫(yī)院搬遷至新址,，床位數的擴增,，按照分級護理管理的要求,，為滿足臨床護理工作人員的需求，于9月底公開招聘合同制護士20名,，其中大學本科生3名,、大專生11名、中專生6名,。經過崗前培訓,、體檢,、考核,，現已全部安排到臨床工作,。

護士長年終個人工作總結報告篇七

時光飛速,，轉眼又是一年,，回想去年,，我院骨科醫(yī)院,、新院一一落成，發(fā)展不斷壯大,，而今年,，更是值得慶賀,，不僅順利通過了衛(wèi)生部“三甲復審”工作，還先后獲得骨科,、臨床護理等兩項重點?？啤Ｗ鳛橐幻贻p的護士長,，隨著時間的推移,，在院領導和護理部的指引及幫助下,，我慢慢理解了護士長這個角色,，懂得如何團結一致,、人文化管理,，圓滿完成了各項護理工作,，現總結如下：

一,、嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,，保障護理安全

1,、依據科室目前工作狀況及人員構成,，按照護理部要求，重新制定各班工作職責及流程,，分工明細,，各盡其職,。

2,、核心制度的落實,。

(1)主班與治療班每天下午對病房醫(yī)囑進行大核對,，小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑,，每周護士長周一,、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題,，提高護理質量,，保障護理安全,。

(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標簽及位置,，在治療時嚴格執(zhí)行“三查七對”制度,，定期提問核心制度,，讓每位護士銘記于心,，將理論運用到臨床工作中。

(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本,、長期及臨時輸液卡格式,，字跡清晰,，顏色一致,。

(4)每天嚴格交接班,，老年絕對臥床患者,，定時翻身拍背,，做好皮膚的護理，防止并發(fā)癥的發(fā)生,。

(5)做好轉交接工作,，尤其全麻術后的交接工作，在今年的交接工作中，由于發(fā)現及時，積極成功搶救了一例全麻術后心跳呼吸驟停的患者,。

3,、責任組長每天檢查病歷的書寫,，對出現的問題,，以便簽形式留言，督促年輕護士不斷成長,，護士長每周不定時檢查病歷,，保障病歷的準確性,。

二,、人文管理,，協調科室順利發(fā)展

1、病房管理是護士長的主要職責所在,，只有從病房中才能發(fā)現問題，每天晨會主動與夜班,、白班共同交接班,，每周二科室大交班，隨時巡視病房,，與患者溝通交流,，詢問患者心理感受。

2,、身邊隨時攜帶小筆記本，將科室出現的問題記錄下來晨會反饋,，每月科會集中反饋，保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動態(tài),，使科室順利發(fā)展,。

3,、每月護理查房去除以往按部就班模式,，選擇科室病重病人為查房題目,，科室所有人員均提前復習,，由護士長隨機指定人員進行講授并提問，業(yè)務學習自定題目,，制作幻燈,，全科講授,，充實護士長及科室護理人員理論知識，調動大家積極性,。

4,、定期與其他科護士長交流管理經驗，取長補短,，提高護理管理能力,。

5、在護理部及科主任的支持下,，參加了衛(wèi)生部舉辦的“萬名護理管理人員培訓班”和骨科coa高峰論壇會議,，充實管理知識，提升管理能力,，提高管理質量,。

6,、做好一次性耗材的管理,，杜絕浪費，防止過期,。

7,、組織科室人員積極參加醫(yī)院各項活動,，在今年趣味運動會中獲得了優(yōu)秀獎，學制度用制度比賽中獲得三等獎,，全院授課比賽中獲得二等獎,，科室均給予了一定的獎勵，并鼓勵大家今后再接再厲,，踴躍參加,，發(fā)揮才能及光芒。

三,、強化培訓,，提升護士綜合素質

1,、護理操作及理論定期組織大家進行專科操作及理論的學習,，利用晨會定期抽查掌握程度，在醫(yī)院組織的理論和操作考試中,，我科護士考試合格率100%。

2,、護理科研今年護理人員忙于工作，忽略了護理科研的重要性，使得今年發(fā)表的文章較少,，通過研究生期間學習的科研知識，主動向科室人員講解,，凡是遇到有疑問的課題,，大家主動查閱參考文獻，共同探討可行性,，爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2～3篇核心文章,。

3、彈性排班每周排班前根據病人的病情,、手術日,、不同時段的護理工作量及護士的能力和需求等5個因素實行彈性排班，滿足大家需求，促進科室和諧發(fā)展,。

4、繼續(xù)教育俗話說“活到老,，學到老”，醫(yī)學是一門復雜的學問,，需要大家不斷繼續(xù)學習,，才能夠提高自身綜合素質,，年初給大家定一個學習的目標,，年底考核,，作為評優(yōu)的標準之一,，讓大家主動學習,，主動交流,，并爭取為大家提供更多的出去交流和進修的機會,。

四、深化優(yōu)質護理服務,，提升護士及患者滿意度

1,、認真落實優(yōu)質護理服務內涵,，對臥床患者做好基礎護理,，為病人提供舒適的環(huán)境，定期檢查優(yōu)質護理服務落實情況,。

2,、改革原有工作模式，科室共有xx名護士,，故實行責任制整體護理,，即每位護士根據病房病人的數量分管2～3個病房,，負責病房病人的一切治療,，為病人提供連續(xù)而優(yōu)質的護理服務。

3,、為了把護士還給病人，使護士有更多的時間為病人服務,，在院領導及護理部領導的幫助下,，實現了藥品,、器械及物資的下收下送。

在辛勤的工作中,，20__年即將過去，在完成醫(yī)院工作目標的同時,，我們本著“以病人為中心”，給病人送去了光明,，帶來了生活上的福音,，然而略感遺憾的是今年護理科研論文及新技術,、新業(yè)務相對薄弱，希望在新的一年里,，讓我們繼續(xù)攜起手來,，團結一致,，踏實敬業(yè),，在圓滿完成工作的同時,，重視科研培訓,，加大科研力量,，灌輸科研意識,，使骨二科護理人員不僅在工作中表現一流,，在科研立項及新技術,、新業(yè)務上仍與時俱進,，走在醫(yī)院的前列,，為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻!

護士長年終個人工作總結報告篇八

春秋輪回,，光陰如梭,，回首自己4年來在護理崗位上度過的日日夜夜,，所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚,、鑄造輝煌,。當我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時,，面對那些失而復得的生命,，那些來之不易的歡笑,，我就會感到欣慰,，我就會感到無憾，我更會感到無悔,?！疤焓埂笔莻髡f中神仙醫(yī)學教`育網搜集整理的使者,，是幸福和溫暖的象征,。我們的職業(yè)被譽為“白衣天使”,，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽,。一襲飄然白衣,，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽,，是一項守護生命的重任,。醫(yī)學教,。育網搜集整理無數個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協奏曲;無數個不眠不休的夜晚,，我們感受生存和死亡的交響樂章。

我們的工作不驚天動地,，但是我們是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落,，天使的青春已融為患者康復的笑靨;寒冬一枝枝臘梅,，陣陣幽香帶給人生的希冀,。我們將會繼續(xù)與病人的生命同行,，讓病人因我們的護理而減少痛苦,，因我們的健康指導而有所收獲,，因我們的安慰而樹立信心,。

在骨科,，非常感謝科護士長對我的循循教導，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性,，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識的豐富及臨床經驗積累的結果,。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”,，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心,。

骨科是一個非常團結的科室團隊醫(yī)，不僅體現在同事間親如一家,，對病人的關懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理,、健康教育,、規(guī)范化服務,，密切護患關系,，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會,，提升護士在病人康復過程中醫(yī)學教|育網搜集整理所起的作用，增強護士的自我價值感和學習知識的積極性,。“我們科每個人的分工不同,，但目的都是為了骨科這個家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復,，提高他們的生活質量，維護社會的和諧與發(fā)展,。

今天,，面對又一輪全新的醫(yī)療護理改革,，需要我們每一個醫(yī)務工作者保持良好的精神狀態(tài),，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫(yī)務工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷,，需要我們每一位醫(yī)務工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。

我們醫(yī)務人員肩負救死扶傷的重任,，承載著國家,、社會,、人民的重托,，懸壺濟世,。因此我作為一名醫(yī)務工作者我感到無比的光榮,，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去,，以院為家是我一生無悔的選擇,。

讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院,，把追求的信念放在醫(yī)院,，把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里,。

護士長年終個人工作總結報告篇九

我被任命為病房護士長至今已有一年多了，現在我將這一年的工作作個護士長個人年終總結，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。說句實話,，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重,，心中產生了從未有過的壓力,，但是壓力同時也是動力,。以下是我的護士長個人年終總結,。

第一,，涉及到兩個不同的醫(yī)療組,，面臨病房病情的復雜性,，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。有句話說的好“路是人走出來的”,，我在院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力,，分步制訂切實可行的方案,。首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，根據病房情況進行彈性排班,，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點,，匯總成表,，標示明確,，要求人人熟悉并按之執(zhí)行,，并進行不定期考核,，做到獎罰分明，公平對待;另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善,。

第二,，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理,。

第三,，針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制,，落實到個人。

第四,，不斷深化安全管理,，強化安全意識,，做好安全護理工作保障護患雙方的安全，提高醫(yī)療護理質量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,，尊重病人，了解病人的心理變化,，重視心理護理和精神關懷,，密切巡視病房,，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施,、物品及家屬要加強安全管理,。

第五,，隨時護理質量檢查,，每兩周對指控小組，護士長質量檢查,，護理部質量檢查回饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

第六,，了解護理學科發(fā)展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務學習,，強化三基本訓練,，學習新業(yè)務、新知識,、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要,，我在科內每月至少兩次個案護理查房,、加強科室業(yè)務學習,，定期組織護理人員進行科內,、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練,。

第七,，對重點員工的管理,，如轉科護士,，新入科護士,，實習護士等,，對轉科護士及新入科護士指定安排具有臨床經驗豐富,，能力較強具有護師資格的護士統(tǒng)一帶教，使實習同學明確只有在帶教老師的指導和監(jiān)督下才能對患者進行臨床護理,，培養(yǎng)學生的溝通技巧，臨床操作技能,。

第八,，加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議,，以便護理工作的開展和改進,，真正做到想病人所想急病人所急,。

最后，護士長是科室的理財人,，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護,、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,，從我做起，嚴格控制科室支出,，對一切浪費的現象,，及時提出批評,，必要時輔以經濟處罰,，雖然這樣或許會得罪一些人,，但我知道,，加強經濟核算,，降低醫(yī)療護理成本,，講究經濟效益與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的……

此外,，我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學習,、學習、再學習,，才能使自己適應這競爭、改革的大潮,，在這任職的這一年多來我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治思想素質,。雖然工作是平

凡而辛勞的,，放棄了不少與家人,、孩子團聚的時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,。但可喜的是在醫(yī)院,、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及

其家屬的稱贊,，得到了領導和同事的認可,。

我知道這只是一個起步,，以后的路還很長,，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力,，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里,，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好!

護士長年終個人工作總結報告篇十

轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;

現將20__年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理,，有效協調

一年來,，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好家做好解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中家庭;

讓狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓了護理業(yè)務培訓

作為一個中西科,，我們面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應的是：中有一名是中西其余都是西校僅了解到簡單的中?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和,、循環(huán),、消化,、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬,。

三,、嘗試了文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的"內因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;

利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中每次都迎接收費檢查,，沒有給評議檢查中,，中服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四,、注重了服務細節(jié),，提高了病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學習總結,，提高了自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質。于20__年x月參加了心理咨詢師考試,，望在x月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

盡管,，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;

面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中今還是空白;

再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破;

2、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

護士長年終個人工作總結報告篇十一

時間過得很快，我從3月24日到內科至今已經接近1年了,，由一名門急診護士長到心內科護士長的轉型,，從6樓到4樓的搬家分科，搬家后上信息化系統(tǒng),，緊接著實行責任制護理,，上中心監(jiān)護站，誠信醫(yī)院檢查等等,，回望過去,，這一年是充實的，作為護士長我從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，積極配合主任做好醫(yī)護協調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通,，增強科室凝聚力!在這一年里在醫(yī)院領導和護理部主任、科主任的指導,、關心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，本著“學習進取”的態(tài)度,，較順利的完成了各項護理工作,。同時，積極投身于“誠信醫(yī)院的復評”的活動中,，對照標準,，逐條逐項抓好各種工作，通過持續(xù)質量改進,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高,，現將全年護理工作總結如下：

一,、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)

我們科室住院病人多，收治病種多,、重病人多,，成了護理工作三大特點：工作強度高，護患溝通困難,，以至于護理難度大,，基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和較強的搶救能力,。因此在護士的甄選方面有一定的局限性,，好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己,，有計劃發(fā)展科室護理隊伍,，全年我科護理人員相對比較穩(wěn)定，現在我科入編制護士有11人(其中2人休產假),，其中護士9人,，護師1人，1人護士證辦理中,。試用期未轉正護士有4人,。在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態(tài)勢,。

二,、護理工作管理方面

1、20--年我院護理工作重點是推行責任制整體護理工作模式,，為患者提供全面,、全程、專業(yè),、人性化的護理服務,。為了更好的開展護理工作，每個護士負責6—8個病人,，注重年資新老,、能力強弱的搭配，體現能級對應,。全科護士也不斷學習?？浦R以利于各項護理及進行健康知識宣教，達到讓患者滿意,、讓社會滿意。開展責任護理服務后,，責任護士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時發(fā)現工作的不足，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生,，

2、進一步強化了安全意識及崗位責任意識,、主動服務意識,，使我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高,，病人滿意度達98%以上,，比20--年增長4%，全年全科無重大護理事故,。

3,、科室成立護理質控小組，每周對護理文書,、科內所有藥品,、儀器、物質耗材,、病區(qū)環(huán)境等進行督查,，找出不足并落實到班到人，促進其及時整改并進行追蹤,。我也會定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進。

4,、規(guī)范了各班工作流程,，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實行口頭,、特殊事宜書面交接及床旁交接,，要求上不清下不接，接班后發(fā)生問題由接班者負責,。

5,、做好基礎護理，每天按時做晨晚間護理,，保持病房的整潔,，床單位實行7天更換1次，有血跡污跡及時更換,，給患者營造一個良好的住院環(huán)境;溝通過程中使用尊稱,，不得叫病人床號，使病人感受到護理服務的改變,，從而提高患者的滿意度,。

6、護士長堅持每天下病房深入病房,，密切接觸病人,，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化,，收集護理工作信息,，查找安全隱患與不足,。以利于及時反饋及整改。

7,、在院感方面,，每周定時進行消毒液更換及監(jiān)測，消毒液濃度全年均合格;病房不定時進行消毒,、對乙肝結核等傳染病房每天進行空氣消毒,，未發(fā)生交叉感染;醫(yī)療垃圾均嚴格按照規(guī)定實行分類處理;各種院感記錄本均按時記錄。

8,、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會,，聽取病人及家屬的寶貴意見，對提出問題及時給予答復并落實解決,，對科室不能解決的問題及時上報解決,，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的一致好評,。

三,、提高護理團隊的專業(yè)素質

全年進行了護理專科知識學習12次,，均由本科護士自己備課講課,，以利于提高護士的學習積極性及加深印象，護理查房12次,，由責任護士準備所查病人的基本資料,，每人發(fā)言提出護理診斷護理措施及結果，疑難或死亡護理病例討論8例,，由責任護士或護士長主持,，討論在病人住院期間護理存在的問題及整改措施，大家都積極參與發(fā)言討論,，大大的提升了護士的?？谱o理知識，促進了我科護士的成長,，并進行了3次?？评碚撝R考試，成績較好,。

四,、一年來我科的護理工作由于院領導的重視、支持和幫助,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定不足，有待進一步改善：

1,、責任制護理仍然還處于初級階段,，20--年將逐步升華責任制護理的內涵，讓病人真正得到全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護理服務,。

2,、護士的專業(yè)素質還有待提高，護理文書的書寫欠內涵,，繼續(xù)進行?？浦R培訓，只有?？浦R提升了才能知道該觀察什么該寫什么,。

3、基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作。

4,、主動服務意識不濃,，醫(yī)、護,、患溝通不是很到位,，增添了一些不必要的誤會。

5,、對新護士帶教不夠重視,。

6,、管理方面還需進一步提高,，缺乏創(chuàng)新,。

7,、需提高三心：即責任心,、耐心,、細心,。

8、醫(yī)護,、護患關系還有待改善,，進一步增強凝聚力及信任感。

9,、醫(yī)護人員節(jié)約意識不濃,，存在浪費現象。

五、20--年護理工作計劃,。

20--年科室護理工作根據護理部的工作計劃和科室20--年的工作情況,，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨,，在做好護理安全管理的前提下,，以提高科室護理人員素質,，夯實基礎和護理質量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實;作好質量控制;積極創(chuàng)新改善服務措施,，提高科室護理服務質量,，具體計劃如下：

一、工作目標,。

以患者滿意為總體目標,，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化責任制整體護理服務工作,，提升服務內涵,，持續(xù)改進護理質量。

二,、工作措施,。

(1)繼續(xù)實行責任制整體護理工作模式。

加強護患溝通,，因為護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,，要求責任護士病人入院3天內進入院階段宣教,，住院階段的宣教要及時根據病人情況進行宣教并幫助病人解決問題，包括健康教育,、了解患者的病情轉歸,、生活需求、用藥后的效果及反應等,，出院宣教在出院的前一天進行宣教,。所有的內容均要求記錄在健康教育實施、評價記錄表上,。責任組長及護士長每周會定期或不定期對責任護士的管床情況進行抽查并建冊記錄,，不足的地方及時整改并追蹤入考核。

(2)完善護理文書記錄,，減少安全隱患,。

重視現階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀、真實,、準確,、及時、完整”,，每月科內進行護理文書點評及討論,，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文書,，以達到既體現綜合護理問題記錄,，又體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

(3)加強護理安全監(jiān)控管理,。

繼續(xù)定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進,。充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周對病房管理、基礎護理,、護理安全,、護理文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并要求及時改正。并每月對質控小組,、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋的缺陷進行綜合分析，組織護理人員召開安全分析會及護理差錯及缺陷,、護理不良事件的原因分析討論會,，吸取教訓，提出防范措施與改進措施,，針對反復出現問題的人或事提出懲罰及整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。每周二,、五參加科主任查房,，并且虛心聽取醫(yī)生對護理質量的意見，積極配合醫(yī)生工作,，使病人滿意的來滿意的出院,。

(4)不斷總結，提高護理質量,，增加病人滿意度,。

每半月召開一次護士工作會，每位護士匯報工作情況與感想;每月定時或不定時進行病人滿意度調查,，認真聽取患者對責任制護理工作的意見和建議;每月定期召開工休座談會,，認真聽取病人及家屬的意見及建議，對存在的問題及時反饋,，提出整改措施,，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度,。對我們不能解決的問題及時上報相關部門及時解決,。

(5)護士實行績效分配,。

1、分配原則,。

效率,、質量優(yōu)先，按勞分配,。

2,、分配依據。

工作崗位責任,、責任心,、工作質量、患者滿意度,、績效考核結果等進行分配,，并且獎金分配透明化，實時做到公平公開的原則,。具體實施如下：

1,、對每月質控小組定期或不定期質控檢查的結果、護士長交叉查房結果及護理部督查結果均落實到班到人進行績效考核扣分,，以起到督促的作用。

2,、對護理缺陷及差錯根據情節(jié)嚴重程度給相應的處罰,。

3、對客服部回訪點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵,。

4,、對護士長查房時病人口頭點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵，

5,、對業(yè)務學習內容及要求掌握的基礎知識內容進行抽問,，并一季度理論考試一次，成績納入考核,。

6,、護理基本技術操作定期進行操作考試，并納入考核,。對病人的投訴根據情況給予扣分及扣罰獎金處理,，并上報護理部。每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細在值班室給予公示,，對有異議的及時給予講解,，如大家均無異議簽名后給予上交財務處。

(6)嚴格消毒,。

使合格率達100%,，嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌操作技術的人和事給予及時糾正，防止院內感染,。加強?？苾群ㄔO及嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質,。

(1)每月的業(yè)務學習仍然由科內護士輪流自己備課講課,、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責任護士介紹病人的基本情況,，護士長主持,。大家一起提出問題進行討論，對操作的問題進行整改,，避免發(fā)生護理缺陷,。

(2)簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容,。利用床頭交接班時間,，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解,，并采取有效干預措施,。并利用科晨會或空閑時提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

(3)每季度對科內護士進行?？浦R理論及操作考試，促進其被動學習,。

(4)督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī),，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進行急救知識培訓,，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。

(5)注重新護士的培養(yǎng),，對新工作的護士嚴格要求,，制定切實可行的新入護士培訓計劃，選擇經驗相對豐富,、責任心強的護士作為帶教老師進行一對一的帶教工作,。采取分段、分層次進行培訓,，結合護理部的培訓計劃對護士進行護理技術操作培訓及考核,。進行專科護理操作培訓和應急能力的培訓,，進一步提高護理?？茦I(yè)務水平,。合理利用科內的人力資源，我科的護理工作繁重,，我會根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班、彈性排班,，增加高峰期的上班人數,，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達到保質保量的為病人提供滿意的護理服務,。

護士長年終個人工作總結報告篇十二

我院神經內科是20_年剛成立的科室,，因為醫(yī)院條件有限，病區(qū)環(huán)境較狹小擁擠,，我們克服了護士年輕,，工作經驗相對缺乏，護理人員不足,，危重病人多護理難度大等困難,，從自身做起加強對本科常見病及多發(fā)病的學習，結合臨床補差補缺,，保證了各種護理工作有序開展?，F將20_年護理工作總結如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的醫(yī)療規(guī)范及相關條款,，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點病人的管理，如危重患者,，把病危病重患者做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現綜合護理問題記錄,，又要體現專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

9、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1、辦公班護士真誠接待新入院病人,，把患者送到床前,，主動向患者家屬做入院宣教及健康教育。

2,、要求責任護士每天與患者及家屬溝通,，包括健康教育,、了解病人的病情轉歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者及家屬的知情權,，解除患者的顧慮,。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進,。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現

問題，及時糾正,、處理,。

2、每月對質控小組,、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合

分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核

2,、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識,、專科理論知識,、院內感染知識等,。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階,，認清形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識,。我們堅信，有各級領導大力支持,，有醫(yī)院,、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力,，我們一定完成各項工作,，使患者及家屬真正放心滿意,。

護士長年終個人工作總結報告篇十三

時間過得很快,，我從3月24日到內科至今已經接近1年了，由一名門急診護士長到心內科護士長的轉型,，從6樓到4樓的搬家分科,，搬家后上信息化系統(tǒng)，緊接著實行責任制護理,，上中心監(jiān)護站,，誠信醫(yī)院檢查等等，回望過去,，這一年是充實的,，作為護士長我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，積極配合主任做好醫(yī)護協調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通,，增強科室凝聚力!在這一年里在醫(yī)院領導和護理部主任,、科主任的指導、關心及支持下,，在醫(yī)院各部門的密切幫助下,，本著“學習進取”的態(tài)度，較順利的完成了各項護理工作,。同時,，積極投身于“誠信醫(yī)院的復評”的活動中，對照標準,，逐條逐項抓好各種工作,，通過持續(xù)質量改進,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質量穩(wěn)步提高,，現將全年護理工作總結如下：

一、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)

我們科室住院病人多,，收治病種多,、重病人多，成了護理工作三大特點：工作強度高,，護患溝通困難,，以至于護理難度大，基于這些原因,，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質,、敏銳的觀察能力和較強的搶救能力。因此在護士的甄選方面有一定的局限性,，好在各位領導和同事的理解和支持,，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍,，全年我科護理人員相對比較穩(wěn)定,，現在我科入編制護士有11人(其中2人休產假)，其中護士9人,，護師1人,，1人護士證辦理中。試用期未轉正護士有4人,。在護理梯隊建設方面,，形成了新老結合的良性態(tài)勢。

二,、護理工作管理方面

1,、20_年我院護理工作重點是推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護理服務,。為了更好的開展護理工作,，每個護士負責6—8個病人，注重年資新老,、能力強弱的搭配,，體現能級對應。全科護士也不斷學習?？浦R以利于各項護理及進行健康知識宣教,，達到讓患者滿意,、讓社會滿意。開展責任護理服務后,，責任護士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時發(fā)現工作的不足，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生,。

2、進一步強化了安全意識及崗位責任意識,、主動服務意識,，使我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強,，護理質量得到進一步提高,，病人滿意度達98%以上，比20_年增長4%,，全年全科無重大護理事故,。

3、科室成立護理質控小組,，每周對護理文書,、科內所有藥品,、儀器,、物質耗材、病區(qū)環(huán)境等進行督查,，找出不足并落實到班到人,，促進其及時整改并進行追蹤。我也會定期與不定期護理質量檢查,，保持護理質量持續(xù)改進,。

4、規(guī)范了各班工作流程,，要求各班按工作流程及要求做事,，交接班上實行口頭、特殊事宜書面交接及床旁交接,，要求上不清下不接,，接班后發(fā)生問題由接班者負責。

5,、做好基礎護理,，每天按時做晨晚間護理，保持病房的整潔,，床單位實行7天更換1次,，有血跡污跡及時更換,，給患者營造一個良好的住院環(huán)境;溝通過程中使用尊稱，不得叫病人床號,，使病人感受到護理服務的改變,，從而提高患者的滿意度。

6,、護士長堅持每天下病房深入病房,，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中,，把握病人動態(tài)變化,，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足,。以利于及時反饋及整改,。

7、在院感方面,，每周定時進行消毒液更換及監(jiān)測,，消毒液濃度全年均合格;病房不定時進行消毒、對乙肝結核等傳染病房每天進行空氣消毒,，未發(fā)生交叉感染;醫(yī)療垃圾均嚴格按照規(guī)定實行分類處理;各種院感記錄本均按時記錄,。

8、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會,，聽取病人及家屬的寶貴意見,，對提出問題及時給予答復并落實解決，對科室不能解決的問題及時上報解決,，起到了良好的效果,，得到了病人及家屬的一致好評。

三,、提高護理團隊的專業(yè)素質

全年進行了護理?？浦R學習12次，均由本科護士自己備課講課,，以利于提高護士的學習積極性及加深印象,，護理查房12次，由責任護士準備所查病人的基本資料,，每人發(fā)言提出護理診斷護理措施及結果,，疑難或死亡護理病例討論8例，由責任護士或護士長主持,，討論在病人住院期間護理存在的問題及整改措施,，大家都積極參與發(fā)言討論，大大的提升了護士的專科護理知識,，促進了我科護士的成長,，并進行了3次專科理論知識考試,，成績較好,。

四、一年來我科的護理工作

由于院領導的重視,、支持和幫助,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定不足,，有待進一步改善：

1,、責任制護理仍然還處于初級階段，20_年將逐步升華責任制護理的內涵,，讓病人真正得到全面,、全程、專業(yè),、人性化的護理服務,。

2、護士的專業(yè)素質還有待提高,，護理文書的書寫欠內涵,，繼續(xù)進行專科知識培訓,，只有?？浦R提升了才能知道該觀察什么該寫什么。

3,、基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作,。

4、主動服務意識不濃,，醫(yī),、護、患溝通不是很到位,，增添了一些不必要的誤會,。

5、對新護士帶教不夠重視,。

6,、管理方面還需進一步提高,，缺乏創(chuàng)新。

7,、需提高三心：即責任心,、耐心、細心,。

8,、醫(yī)護、護患關系還有待改善,，進一步增強凝聚力及信任感,。

9、醫(yī)護人員節(jié)約意識不濃,，存在浪費現象,。

護士長年終個人工作總結報告篇十四

一、以病人為中心,，強化護理管理

加強學習提高護理工作人員業(yè)務素質,。擴大知識面，提高自身素質修養(yǎng),，護理知識化管理已是大勢所趨,，務必加強市場經濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會進步,，病人文化素質的提高,，許多病人不再對護理人員盲目的信賴，他們需要了解病情,，也有很多的自我主觀,，這種自我主觀，一方面有利于做好病人思想工作,，使他們處于理解治療和護理管理狀態(tài),，另一方面，如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋,，個別病人很快會在主觀上不配合護理,，甚至無理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識,，提高自身的素質,，鼓勵護士參加各種業(yè)務學習，繼續(xù)教育或成人高考等,，參觀各兄弟醫(yī)院的管理,，這樣才能夠提高護理人員自身素質。隨著醫(yī)療技術不斷發(fā)展提高，新尖先進醫(yī)療設備的廣泛應用,，個性是入世以后的激烈競爭,，對護理工作有了新的挑戰(zhàn)，護理工作畢竟不同于醫(yī)療,，能夠依靠于精密而先進的現代化設備來方便診療和治療,，而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的,。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道,，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要，所以護士長務必狠抓專業(yè)技術知識的提高,，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士,，否則不能勝任護士長的工作。

二,、明確職責,，作醫(yī)、護,、患之間的協調

1,、護士長是科室第一負責人，對內要為院領導和護理部負責,，對科室護理人員負責,，對病人及陪員負責，因此,，護士長是職責較大的護理管理者,，在以人為本的整體護理中，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士,，還要透過她們把黨對人民群眾的溫暖體此刻患者身上,，使他們得到關心和愛護。

2,、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者,，務必以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干,；別人干不了解的去指導動員,。另外，對護士要求要高,，首先自己務必嚴格要求，虛心聽取群眾的意見,。生活上多關心她們,，工作上多理解、尊重和幫忙，用自己實干的精神帶動她們,，有時還要有忠厚,、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較,，才能處理好各種關系,，在處理各種關系中護士長務必堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事,，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益,，關系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的,。

三,、突出具有特色個性護理，完善護理質量管理體系

護理服務在構建醫(yī)院服務文化中具有重要地位,，帶給有特色的個性化護理服務是塑造優(yōu)秀護理服務品質的主要資料,，護理服務不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足,，所以帶給有特色化的護理,、個性化的服務是整體護理的深化，在整體護理中強調兩個為本即“以人為本,，以服務為本”,；三個一切，即“一切為病人,，為一切病人,，為病人一切”注重三個主要，即以健康教育為主要手段,，以開展首問負責制為主要形式,，以提高病人滿意度為主要方式，注重將護士的內在美融為一體,，注重溝通技巧,，“請”在先，“謝”在后,，讓病人感受到護理人員優(yōu)質的護理服務,。

根據護理質量目標與規(guī)范服務考核標準，建立以護士長,、業(yè)務主管進行考核評分的體系,，獎罰分明，每次將考核的結果公布,，年終總結與目標管理掛鉤,，服務的主要任務是服務于病人,，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當作自己的痛苦,，把病人當親人,，時時刻刻為他們生活著想，取得他們的護理工作的信任,，使互患關系相互信任,、相互支持，護士長在科室實際上是一個內當家,，因此要按市場經濟規(guī)律,、嚴格規(guī)章制度、獎勤罰懶,，按多勞多得,，不勞不得分配原則，注重管理,，不搞人情關系,。總之,，社會的發(fā)展人們健康意識的增加,，使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn)，時代賦予我們的新任務,，要求我們工作要有高水平知識技能,，不斷進取，以精湛的技術贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可,，才能有潛力實現護理目標,，才能提高護理的性，培養(yǎng)內在美和外在美的氣質和專家學者風度,，樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向,。

四、不斷提高自身素質

一個成功的護理管理者就具備：一是自身素質,，二是工作方法與領導技巧,。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革，醫(yī)院內部以及醫(yī)院和患者之間的共需關系發(fā)生了根本變化,。醫(yī)患關系的商業(yè)化,、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題,，護士長要得到大家的愛戴和信任,，在工作中要走在前面，干在前面,，服務在前,，不計較個人得失,，在榮譽面前有謙讓態(tài)度,，多給大家一些機會,，使護士有榮譽心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍,，作為管理者應進逆耳之言,，要忍天下難忍之事，不給人小鞋穿,，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,，實事求是，護士長應以人品,、人格,、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之間的團結協作,，科室之間的配合,。②對患者做到四講、四心和換位思考,。四講：講禮貌,、講禮貌、講質量,、講道德,；四心即：做事讓醫(yī)生放心、患者放心,、家屬放心,、自己放心；換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考,。因為患者是一個有特殊要求的個體,，護理服務要圍繞患者整體的需求思考，不僅僅帶給病人需求還應對病人的生命與健康,、人格與尊重上予以關心和關注,。護士長是護士的導師，應用禮貌的語言,、和藹的態(tài)度與患者交流,，以嚴謹的護理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程,。

護士長是臨床最基層,，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著護理質量,。因此,，要注重“細節(jié)管理是精髓”,、“安全管理是重中之重”，將護理管理更好地應用于臨床,，將護理管理模式不斷創(chuàng)新,。

護士長年終個人工作總結報告篇十五

光陰似箭!一晃眼，從我加入人民醫(yī)院——救死扶傷的護士,，工作已有半年多了,。在過去半年里，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下,，我認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性,。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時,，也得到各級領導,、護士長的認可。順利完成了20xx年上半年的工作任務,。其具體工作總結如下：

(一)思想道德,、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事,。

(二)專業(yè)知識,、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。

工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情,。

(三)在態(tài)度、學習方面：嚴格要求自己,，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學，態(tài)度端正,，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯系實際;除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質,。

(四)在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷,。

(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性,。

(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家,，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求,。

護理工作是平凡的工作,，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。

護士長年終個人工作總結報告篇十六

轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理，有效協調

一年來,，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。主動配合主任做好醫(yī)護協調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作主動性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方法，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方法,，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢學者的肯定和贊揚,。

四,、注重服務細節(jié)，提高病人贊譽度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入計算機，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質,。于2xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

盡管，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合,，讓自己的管理方法更加成熟,。