時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇一

1,、加強公司高管人員的培訓,，提升經營者的經營理念,，開闊思路,，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力,。

2、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質，完善知識結構,，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3,、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新,、技術改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5,、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平,，增強員工隊伍的整體文化素質。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理。

二,、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次、分類別地開展內容豐富,、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質量,。

2、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。

3,、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式,，業(yè)余學習為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷,。

4、堅持培訓人員,、培訓內容、培訓時間三落實原則,。20__年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天,。

三,、培訓內容與方式

(一)公司領導與高管人員

1,、中央,、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢,、經濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。

2,、開拓戰(zhàn)略思維，提升經營理念,，提高科學決策能力和經營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3,、學歷學位培訓,、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大、清華以及中央,、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓,。

(二)中層管理干部

1、管理實務培訓,。生產組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領導藝術等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。

2、學歷進修和專業(yè)知識培訓,。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營,、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上,，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網,，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。

4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息、汲取經驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產經營情況,，借鑒成功經驗。

(三)專業(yè)技術人員

1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,，并建設公司自己的遠程教育培訓基地,，進行新工藝,、新材料及質量管理知識等專項培訓,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平,。

2,、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗,，開闊視野,。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

3,、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心,，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣,。

4、對會計,、經濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。

(四)職工基礎培訓

1,、新工入廠培訓

20__年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓,、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產,、團隊精神、質量意識培訓,。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓,，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

2,、轉崗職工培訓

要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產,、團隊精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象、項目進展等方面的培訓,、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,，內部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓,，培訓時間不得少于20天。

3,、職工技術等級培訓

公司計劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名,，三級員工80名，四級員工20名,。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續(xù)普及，擴大比例,，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人,。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高,。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。

今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核，力爭新增技師,、高級技師達30人以上,。使其結構和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。

5、加強復合型,、高層次人才培訓。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才,。

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇二

針對員工適應能力、創(chuàng)新能力,、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“”總體發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進員工素質提升工程，突出高技能,、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,，全面提升公司員工的綜合素質和業(yè)務能力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展,。

一,、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓,，提升經營者的經營理念,，開闊思路，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。2,、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質,，完善知識結構，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā),、技術創(chuàng)新、技術改造能力,。

4,、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓,，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質,。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理。

二,、原則與要求

1,、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次、分類別地開展內容豐富,、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質量。

2,、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。

3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式,，業(yè)余學習為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結合自學完成學業(yè),，取得學歷,。

4,、堅持培訓人員,、培訓內容,、培訓時間三落實原則,。20xx年,，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天,。三,、培訓內容與方式

公司領導與高管人員

1,、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢,、經濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。

2,、開拓戰(zhàn)略思維，提升經營理念,，提高科學決策能力和經營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端,、峰會,、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3、學歷學位培訓,、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大、清華以及中央,、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓,。

中層管理干部

1,、管理實務培訓。生產組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通,、領導藝術等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。

2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓,。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營,、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3,、強化項目經理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上,，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網,，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓,，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。

4,、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產經營情況,，借鑒成功經驗,。

專業(yè)技術人員

1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,，并建設公司自己的遠程教育培訓基地,，進行新工藝,、新材料及質量管理知識等專項培訓,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平,。

2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經驗，開闊視野,。年內計劃安排兩批人員到、xx單位參觀學習,。

3,、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心,，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣,。

4,、對會計,、經濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，通過計劃培訓和考前輔導,，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。

職工基礎培訓

1,、新工入廠培訓

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓,、法律法規(guī)、勞動紀律,、安全生產、團隊精神,、質量意識培訓,。每項培訓年不得低于8個學時;

通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。2,、轉崗職工培訓

20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產,、團隊精神,、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時,。

同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加,，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天,。

3,、職工技術等級培訓

20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名,。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例,，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,，計劃培養(yǎng)高級技工2人,，中級技工10人,。形成較為完善的技能人才體系,。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,，使技術管理人員的素質有整體提高,。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在本市相關技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核，力爭新增技師,、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

5,、加強復合型,、高層次人才培訓,。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才,。

6,、抓好工程施工人員的培訓,。

做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求,，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求,。

要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預,，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽,。

開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

開展學歷教育

1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,，開辦土木工程,、市政工程技術,、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班,。通過全國成人高考,，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷,。

2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位,。提高公司高管人員的學歷,、業(yè)務水平和決策能力,，更好地為公司服務,。

3,、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,，幫助員工報名,，提供函授信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政,、技術職務晉升的條件,，增加員工學習的動力,。

四,、措施及要求

領導要高度重視,，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合,，制定切實有效的培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上,。

培訓的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓,。公司重點抓管理層領導、項目經理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,，要結合企業(yè)實際，因地制宜,、因材施教，外培與內訓相結合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練,、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合,。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓,。

加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,，積極整合,，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長,，建設自己的培訓基地、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務,。

確保培訓經費投入的落實,。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,，嚴禁將培訓經費挪作他用,。

確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學,、職業(yè)技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度,。對培訓工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。

加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位,。

公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作,，確保培訓質量的有效性。

培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,，努力提高員工學習的主動性,，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責,。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊伍政治,、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力,。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術精,、素質高,，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,，優(yōu)秀的員工難選,、難育,、難用、難留?所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關鍵,，而人才的培養(yǎng),，于員工通過不斷地學習和培訓,，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,，永遠基業(yè)常青!

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇三

一、總體目標

1,、加強公司高管人員的培訓,，提升經營者的經營理念,，開闊思路,，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力,。

2,、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質，完善知識結構,，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3,、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā),、技術創(chuàng)新,、技術改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5,、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平,，增強員工隊伍的整體文化素質,。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理,。

二,、原則與要求

1、堅持按需施教,、務求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次,、分類別地開展內容豐富,、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質量,。

2、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。

3,、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結合自學完成學業(yè),，取得學歷,。

4,、堅持培訓人員,、培訓內容,、培訓時間三落實原則。20xx年,，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天,。

三、培訓內容與方式

(一)公司領導與高管人員

1,、中央,、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢,、經濟形勢分析,，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓,。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經營理念,，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3,、學歷學位培訓,、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大、清華以及中央,、省委黨校的學歷進修或mba,、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。

(二)中層管理干部

1,、管理實務培訓,。生產組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通,、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。

2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓,。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3、強化項目經理(建造師)培訓,。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上,，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網,，給員工提供學習的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓,，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上,。

4、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產經營情況,，借鑒成功經驗,。

(三)專業(yè)技術人員

1、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進行專題技術講座,，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝,、新材料及質量管理知識等專項培訓,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平,。

2,、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經驗，開闊視野,。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習,。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習,、推廣,。

4、對會計,、經濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導,，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。

(四)職工基礎培訓

1,、新工入廠培訓

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓,、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產,、團隊精神,、質量意識培訓,。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓,，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。

2,、轉崗職工培訓

要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產,、團隊精神,、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象,、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時,。同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加,，及時進行專業(yè)技術培訓,，培訓時間不得少于20天,。

3、職工技術等級培訓

公司計劃新培養(yǎng)一級150名,，二級員工100名,，三級員工80名,，四級員工20名,。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續(xù)普及,，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,，初級管理人員20人,。形成較為完善的技能人才體系,。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,，重點培訓中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,，使技術管理人員的素質有整體提高,。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。

今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在本市相關技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核,，力爭新增技師,、高級技師達30人以上,。使其結構和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。

5,、加強復合型,、高層次人才培訓,。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才,。

6,、抓好工程施工人員的培訓,。

u做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

v在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求,，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求,。

w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,，實行指導和有效的干預,，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽,。

x開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

(五)開展學歷教育

1,、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,，開辦土木工程、市政工程技術,、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班,。通過全國成人高考,，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,，獲取學歷。

2、與一些高等院校聯(lián)合辦學,，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位,。提高公司高管人員的學歷,、業(yè)務水平和決策能力,，更好地為公司服務。

3,、調動員工自學積極性,。為員工自學考試提供良好的服務,，幫助員工報名,，提供函授信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政,、技術職務晉升的條件,，增加員工學習的動力,。

四,、措施及要求

(一)領導要高度重視,，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合,，制定切實有效的培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,，全員培訓率達35%以上,。

(二)培訓的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓,。公司重點抓管理層領導,、項目經理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作,。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際,，因地制宜,、因材施教，外培與內訓相結合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,，采取技能演練、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合,。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓,。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,，在就近院校設置培訓實習基地,，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合,，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長,，建設自己的培訓基地、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務。

(四)確保培訓經費投入的落實,。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,，由培訓主管部門掌握使用,，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,，嚴禁將培訓經費挪作他用,。

(五)確保培訓效果的真實有效,。一是加大檢查指導力度,，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學,、職業(yè)技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度,。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位,。

(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,，各單位要做好學員的選送工作,，確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,，努力提高員工學習的主動性,，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責,。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊伍政治,、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精,、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選,、難育,、難用,、難留?所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關鍵,，而人才的培養(yǎng),，來源于員工通過不斷地學習和培訓,，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊,，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇四

一,、培訓計劃的制定

1.1 培訓計劃分為公司級培訓計劃,、部門內部培訓計劃,、外派學習培訓計劃及各單項專業(yè)性計劃培訓。

1.2 公司級培訓計劃由行政部統(tǒng)一制定,，由相關責任部門落實;部門內部培訓計劃由部門自行制定學習培訓計劃,，自行組織培訓實施;外派學習計劃由各部門根據(jù)工作需要,，制定學習計劃和培訓申請,，由行政部組織實施,。

1.3公司統(tǒng)一制定的學習計劃，根據(jù)工作情況實行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程,、制度和相關知識,。行政部并定期制定計劃，聘請相關專業(yè)老師組織專業(yè)知識培訓或組織相關人員參加相關課程培訓,。

1.4 根據(jù)公司總的學習培訓計劃,，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學習計劃推進各項學習培訓工作,。

1.5 部門內部培訓方面,，部門內部根據(jù)各自工作情況,，制定部門內部培訓計劃，并組織實施,。行政部根據(jù)各部門的培訓計劃進行各部門培訓學習的跟蹤和監(jiān)督,，確保部門內部培訓的落實,。

二,、培訓的組織實施

2.1公司級內部培訓的實施

由行政部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，每月排定培訓計

劃，培訓的責任部門制定培訓教程及方案,，具體實施,。

2.2 部門內部培訓的實施

由各部門制定月度培訓計劃并組織實施,。具體培訓內容及形式,、考核等由部門自行組織,，行政部負責監(jiān)督實施,。

2.3 外派培訓的實施

外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經理批準,。

擬外派培訓者應填寫《員工外派培訓申請表》,。培訓結束后,，須將培訓申請表交行政部存檔,。

參加外派培訓前已確認必須取得相關證書(畢業(yè)證,、資格證,、結業(yè)證等)者,，如未獲得證書且無正當理由，有關費用由受訓者本人負擔。

2.4 單項專業(yè)培訓的實施

由行政部及相關責任部門負責制定培訓計劃,，并組織實施;相關責任部門具體負責組織實施,。

(1)《20xx新員工入職培訓計劃》,，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施,。所有培訓檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔,。

a,、 新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生,、社會招聘人員,，內容為公司級培訓,，主要就企業(yè)文化,、規(guī)章制度,、消防安全知識等進行培訓并對培訓內容進行筆試,，考試合格后上崗，之后由所在各部門進行二級培訓,，就崗前培訓有關內容等,。

b、對新招聘員工的培訓,，采用課堂集中學習與各部門各自培訓,，使新員工逐步認識公司,，加深對公司企業(yè)文化的理解,，獲得新感覺,、新動力,。

(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》,，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施,。

a,、中高層管理培訓重點在于管理者能力的開發(fā),，通過培訓,，激發(fā)管理者的個人潛能,，增強團隊活力,、凝聚力和創(chuàng)造力,，使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經營管理的理解,，了解企業(yè)內外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點,，提高管理者的計劃,、執(zhí)行能力。

b,、基層管理干部的重點在于管理制度的培訓,，有效團隊建設及團隊執(zhí)行力,，上下級關系處理,，實踐等管理技能培訓,。

c、管理人員培訓計劃以外訓帶動內訓,，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主,，堅持培訓方式以加強互動交流為主,，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平

(3)《20xx年度崗位培訓計劃》

a,、培訓由相關部門擬定培訓計劃,，并組織實施。必須做到所有員工持證上崗,，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書由行政部統(tǒng)一存檔保管,。具體崗位及需持證上崗要求,，由行政部確定,，具體培訓由行政部門組織并完成培訓,。

b,、對公司崗位的專業(yè)技能培訓,，由行政部負責組織實施,，具體崗位的培訓形式，根據(jù)實際工作崗位需要進行安排,。

(4)《20xx年普通員工培訓計劃》,，由行政部具體負責計劃的制定并組織實施,。

a,、20xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力,，增強敬業(yè)精神與服務觀念,，加強其專業(yè)水準,。

(5)其它單項培訓，根據(jù)公司實際情況,，由行政部制定培訓計劃，并組織實施,。

2.5 流程制度培訓

要做到有制度,、有落實,，才能顯現(xiàn)出流程制度的重要性及有效性,，才能

使團隊執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應按流程辦事,，這也是團隊建設的基礎,。

2.6 20xx年要充分利用與整合外部培訓資源,，對于外部培訓,、咨詢機構

所提供具有針對性、實用性的培訓課程,，要派相關人員積極參與學習,，并要求參訓人員在公司內部進行分享,，擴大培訓的效果,。

2.7 20xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋,，重點突出，要在實際

的培訓工作中有針對性地進行,，多開展同行業(yè)間的經驗交流學習,，優(yōu)化培訓流程,，明確培訓目的，提高培訓效果,。

三,、培訓的考核

3.1 培訓考核由行政部統(tǒng)一進行,。

3.2 公司級內部培訓考核按培訓計劃進行考核，原則上要求公司主管以上人員,，年度參加公司組織的培訓課時不低于10課時;普通職工不低于8課時,。各部門內部年度培訓不低于12課時,。

3.3 公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統(tǒng)

一安排,，責行政部門制定的學習培訓進行。原則上要求行政部門針對專項培訓做到有計劃,、有組織,、有考核,、有結果,，每缺少一項當月扣罰行政部門工資。部門級內部培訓,，各部門進行月度分解計劃,，每月報行政部培訓計劃，行政部按照部門內部的培訓計劃進行檢查,，低于計劃培訓課時或未組織,，視情況給予扣罰部門當月工資,。年底未完成年度培訓課時,，扣罰部門年度工資。

3.4 員工如低于公司級統(tǒng)一培訓要求的培訓課時,，取消全年先進的評比資格和年度公資調整的資格,。

第二部分 公司20xx年度培訓計劃

一,、公司級培訓計劃

第一項 ： 20xx年度管理人員培訓

1、中高層管理人員培訓

1,、責任部門：行政部

2,、培訓時間安排：每月安排1-2課時

3、培訓形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請專業(yè)培訓機構進行主題培訓,、外出參加培訓,。

4,、考核方式：課時不低于總培訓課時的70%。低于要求培訓課時，視為年度考核不合格,。

5、培訓內容：由行政部擬定,。

6、參加培訓人員：經理助理以上人員

2,、基層管理人員培訓

1,、責任部門：行政部

2,、培訓時間安排：每月安排1-2課時

3,、培訓形式：視頻授課，組織經驗交流

4,、考核方式：班組長以上人員不低于總培訓課時的80%,。低于要求培訓課時,，視為年度考核不合格,。

5,、培訓內容：由行政部擬定,。

6,、參加培訓人員：主管人員

第二項：20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核

1,、部門：行政部

2,、培訓時間安排：安排入夏及入冬前,，具體培訓時間由行政部根據(jù)公司安全管理需要,，提報計劃，行政部統(tǒng)一安排,。

3,、培訓方式：由行政部擬定,，行政部負責學習的組織,。

4、培訓內容：由行政部擬定,。

5,、參加培訓人員：全體職工

第三項：普通員工培訓

1,、責任部門：行政部

2,、培訓時間安排：視頻觀看每月組織一次，主題培訓每季度組織一次,，具體培訓時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓計劃，統(tǒng)一安排,。

3,、培訓方式：集中組織視頻觀看,，外請講師提供主題培訓,。

4,、培訓內容：人際關系及有效溝通,，個人自我管理技能、團隊協(xié)作,、職業(yè)素養(yǎng),。

5,、參加培訓人員：全體職工

第四項：流程制度培訓計劃

1,、責任部門：行政部

2,、培訓時間安排：集中安排在3月,、4月,、5月份,，培訓時間由行政部根據(jù)工作需要提報培訓計劃,，統(tǒng)一安排,。

3,、培訓方式：各職能部門負責各部門流程制度的培訓講解工作,，根據(jù)流程制度的內容多少制定培訓課時,，并報提報培訓計劃。

4,、培訓內容：公司最新流程制度相關內容。

5,、參加培訓人員;全體職工

第五項：辦公軟件培訓計劃

1,、 責任部門：行政部

2、 培訓方式：專業(yè)老師授課

3、 培訓時間：由行政部根據(jù)工作需要,，統(tǒng)一安排。

4,、 培訓內容：word,、excel等常用辦公軟件的使用

5,、 培訓人員：全體職工

二,、部門內部培訓計劃

各部門制定內部年度培訓計劃方案,，并組織實施,。按照公司統(tǒng)一安排,，每月25日報下月度部門內部培訓計劃,。按照年度部門內部培訓不低于12課時,，部門內部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃,，并負責部門培訓資料的編制,。

三、單項培訓計劃

根據(jù)工作需要,，各責任部門針對單項培訓情況,，制定單項培訓方案和計劃,，報到行政部,。行政部月底匯總,，并監(jiān)督執(zhí)行,。

四、外派培訓

各部門根據(jù)工作需要及相關會議,、上級要求參加培訓等情況,，按照程序進行提報，行政部統(tǒng)一安排。

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇五

一,、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓,，提升經營者的經營理念,，開闊思路,，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。

2,、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質，完善知識結構,，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新,、技術改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5,、加強公司員工的學歷培訓,，提升各層次人員的科學文化水平,，增強員工隊伍的整體文化素質。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理。

二,、原則與要求

1,、堅持按需施教、務求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次,、分類別地開展內容豐富,、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質量,。

2,、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。

3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式,，業(yè)余學習為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結合自學完成學業(yè),，取得學歷。

4,、堅持培訓人員,、培訓內容,、培訓時間三落實原則,。20xx年,，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

三,、培訓內容與方式

(一)公司領導與高管人員

1、中央,、國家和政府的大政方針的學習,，國內外政治局勢、經濟形勢分析,，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓,。

2、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經營理念,，提高科學決策能力和經營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會,、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3,、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大,、清華以及中央,、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓,。

(二)中層管理干部

1,、管理實務培訓,。生產組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領導藝術等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。

2、學歷進修和專業(yè)知識培訓,。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營,、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3,、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上,，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網，給員工提供學習的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓,，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。

4,、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息,、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產經營情況,，借鑒成功經驗,。

(三)專業(yè)技術人員

1、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進行專題技術講座,，并建設公司自己的遠程教育培訓基地,，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平,。

2,、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗,，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習,。

3,、加強對外出培訓人員的嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習,、推廣,。

4,、對會計,、經濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，通過計劃培訓和考前輔導,，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。

(四)職工基礎培訓

1,、新工入廠培訓

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓,、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產,、團隊精神,、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓,，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。

2、轉崗職工培訓

要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動紀律,、安全生產,、團隊精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項目進展等方面的培訓,、每項不得低于8個學時,。同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加,，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天,。

3,、職工技術等級培訓

公司計劃新培養(yǎng)一級150名,，二級員工100名,，三級員工80名,，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;一方面繼續(xù)普及,，擴大比例,，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系,?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,，使技術管理人員的素質有整體提高,。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核,，力爭新增技師,、高級技師達30人以上,。使其結構和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。

5,、加強復合型,、高層次人才培訓,。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

6,、抓好工程施工人員的培訓,。

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇六

一,、概要

本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內容,、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,，提高培訓工作的計劃性,、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經營目標的實現(xiàn),。

二、依據(jù)

公司崗位說明書,、員工培訓需求調查,、中層管理人員座談,、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對培訓工作的要求,。

三,、 培訓工作的原則、方針和要求

為確保培訓工作具有明確的行動方向,，人力資源部特制定了培訓原則,、方針和要求,，用以指導全年培訓工作的開展。

1,、培訓原則

實用性,、有效性、針對性,、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則,。

2,、培訓方針

以提升全員綜合能力為基礎,，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,，建立具有特色的全員培訓機制,，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力,。

3,、培訓的六個要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設;

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;

4)鎖定學習型組織建設;

5)鎖定企業(yè)內部資源共享;

6)鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。

四,、 培訓工作目標

1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,，確保培訓工作高效運作; 2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;

3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值的培訓;

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓,，以保證各部門工作目標的有效完成; 5)進一步完善培訓課程體系,，確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性; 6)打造具備可復制性的系列品牌課程,，并備檔;

7)建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果; 8)推行交叉培訓,，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升; 9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透,。

五,、 培訓體系建設

六,、 培訓計劃總體控制

根據(jù)20xx年培訓需求分析,，現(xiàn)對20xx年總培訓計劃總體安排如下： 1)每周計劃企業(yè)內訓1至2場,，每季度末總結調整,，一年固定企業(yè)內訓約80場(新人入職培訓除外);

2)每季度1場大型全員銷售培訓,，形式由內外訓相結合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次(根據(jù)實際情況);

4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人,。

七,、 20xx年具體課程計劃(一稿) 1、新員工入職培訓

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括：企業(yè)文化及公司管理制度,、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產品知識,、電話實戰(zhàn),、樣本制作,、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質客戶尋找及判斷、如何報價,、同行特點分析,、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā),、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等。

2,、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向,，實際課程根據(jù)方向進行細分設計)

2)普通員工培訓方向

3,、計劃外培訓

計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內的培訓項目,。具體培訓內容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則： 1)培訓項目內容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要; 2)提前兩周提出申請; 3)培訓費用在預算之內;

4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次

八,、 重點培訓項目

根據(jù)公司發(fā)展需要,，20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理,、有效、針對性強的高質量的培訓課程,。

主要項目包括：(外訓按照外訓管理制度實施，內訓從課程中篩選,，并重點分層次打造系列培訓)

同時,，根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明,，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,，需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓：

主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧,、心態(tài)激勵為主設計系列課程)

九,、 財務預算

十,、 培訓文化宣導

在充分總結公司20xx年現(xiàn)有培訓情況基礎上，20xx年,，我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質要求,，建立以知識管理為基礎，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系,，努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍，形成開放,、共享,、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,，努力將建設成學習制度健全,、學習氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè),。

采取多樣的培訓文化宣導方式,，合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導,。

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇七

一、培訓目標

通過培訓,，提高員工的服務意識,、文化素質和管理服務水平,，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌,、全面塑造“××”的職業(yè)團隊,，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

二,、培訓原則

統(tǒng)一計劃,、統(tǒng)一內容、統(tǒng)一考核,、分散實施,。

三、培訓方式

全員參加,，分階段,、分層次的實施。

1,、入職培訓：對200×年新進員工進行針對性培訓,，物業(yè)基本情況、服務禮儀,、禮節(jié),、管理與服務技巧等。

2、上崗培訓：上崗前針對各部門,、各崗位職責,、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核。

3,、在崗培訓：針對不同對象,，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓,。

培訓方法：集中授課,，公開討論，分析案例,，總結學習體會,。

考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓內容的掌握程度;

筆試/每階段培訓結束后,，進行閉卷考試,，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。

抽查/工作中,，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。

四,、培訓內容及時間安排

㈠ 公共課程培訓

了解企業(yè)發(fā)展過程,、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,，恪守職業(yè)道德,，掌握服務技能，增強服務意識,，發(fā)揚團隊精神,，實現(xiàn)企業(yè)理念。

㈡崗位課程培訓

熟悉個崗位職責,、工作流程,、操作規(guī)范及管理制度，提高服務水平,、業(yè)務技能,，增強服務意識，努力做好各自工作,。

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇八

【目的】

1,、規(guī)范和促進公司培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行,，通過知識,、經驗、能力的積累,、傳播,、應用與創(chuàng)新,，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,。

【培訓原則】

2,、以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性,。

【適用范圍】

3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓活動的規(guī)劃,、實施、效果評價等相關的部門與員工,。

【類別與組織】

4.培訓部提供的培訓方式可分為以下5類,，由培訓部統(tǒng)一組織。

4.1新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓,，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓,。

4.1.1培訓部統(tǒng)一組織實施的入職培訓內容包括：

公司的歷史、概況,、業(yè)務,、發(fā)展規(guī)劃等

公司的經營理念、核心價值觀,、員工道德規(guī)范和行為準則

基本人事制度

職業(yè)道德與職業(yè)精神

職業(yè)生涯規(guī)劃

4.1.2由用人部門實施的入職培訓內容包括：

部門承擔的主要職能和責任,、規(guī)章和制度

崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導

4.2任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面,、提升任職能力和晉升職務準備,、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會)。

主要包括：

中高層管理人員(包括服務中心主任,、副主任,、部長) ：管理技能、領導力提升,、決策思維能力等;

后備干部培訓：角色轉變,、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等

崗位業(yè)務技能培訓由品質部實施,，報培訓部備案,。

4.3外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構或院校所組織的培訓,。

4.4戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓,，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng),。

4.5文化制度培訓：指公司為了推行新的或經改良的企業(yè)文化,、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范,。如員工行為規(guī)范,、iso9000質量管理體系,、iso14000環(huán)境管理體系,、人力資源管理制度等方面的培訓,。

【計劃與實施】

5.1根據(jù)培訓計劃的進度,，組織實施公司級的培訓活動。

5.2培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實,，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓,。

5.3培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓記錄,，包括：

參加培訓的登記/簽到表

獲得的各類證書復印件

獲得的各類培訓資料目錄

參加內部考試試卷。

5.4培訓結束，培訓教材應當收歸培訓部，充實公司培訓資源,，并供相關員工查閱。

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇九

物業(yè)管理公司員工培訓計劃是為了規(guī)定物業(yè)管理公司培訓計劃工作的目標,，制定整體規(guī)劃以實現(xiàn)這些目標;以及將物業(yè)管理公司培訓計劃逐層展開,，以便協(xié)調和將各種活動一體化,。

1,、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓需求分析的內容,，結合部門培訓目標以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業(yè)人力資源管理部門,，再由企業(yè)人力資源管理部門結合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓總體目標制定整個物業(yè)公司的物業(yè)管理公司培訓計劃,。

2、計劃內容

為保證物業(yè)管理公司培訓計劃工作按時,、按質地實施,，物業(yè)管理公司培訓計劃應包括培訓目標、課程設置,、培訓方式,、培訓控制,、培訓評估等五個方面的內容。

(1)培訓目標

培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果,，這些成果包括個人的、部門的,、整個企業(yè)所要求達到的培訓結果,。培訓目標是制定物業(yè)管理公司培訓計劃的基礎,，物業(yè)管理公司培訓計劃目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容,。同時,，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據(jù)。所以,，物業(yè)管理公司培訓計劃目標的制定應該準確,、細致并具有可測量性。

(2)課程設置

物業(yè)管理公司培訓計劃課程包括了培訓課程的名稱,、培訓的時間,、培訓地點、培訓教員簡介,、針對培訓課程的培訓要求等內容,。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重，有利于提高培訓效果,。

(3)培訓方式

根據(jù)物業(yè)管理公司培訓計劃內容以及培訓對象的不同,，可采用不同的物業(yè)管理公司培訓計劃方式。常用的培訓方式包括講授法,、學徒制,、小島討論法、角色扮演法,、管理游戲法,、觀摩范例法。

①講授法,。講授法是最常用的一種教學方法,，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優(yōu)點是節(jié)約經費,、教授對象多,，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益,。

②學徒制,。學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓新人最常用的一種方法,。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅,，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授,、示范,、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業(yè)管理工作實踐中保安,、綠化,、保潔、維修等技術性工種,。

③小島討論法。員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”),，對特定的話題或主題進行討論,。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見,，但是不允許反駁別人的意見,。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法,。當大家將自己的想法全部講完后,，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價,，最后選出大家都滿意的答案,。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。

④角色扮演法,。角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題,，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助,。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的,。

⑤管理游戲法,。這種方法寓教于游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲,，讓培訓對象領悟到其中的管理思想,。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進行辯論，在辯論中提高認識,。

⑥觀摩范例法,。通過組織實地參觀考察，運用電視機,、錄像機,、幻燈機、投影機,、收錄機,、放映機等設備來向學生呈現(xiàn)有關資料、信息，讓員工學習經驗,、發(fā)現(xiàn)問題,、改進工作。

3,、培訓控制

培訓控制的目的是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差,。可采用培訓簽到制,、教員評語制等方法,。還可在每次培訓結束時對物業(yè)管理公司培訓計劃進行考核，并將考核成績納入績效考評,，與員工的待遇掛鉤,。

4、培訓評估

每次物業(yè)管理公司培訓計劃結束后可通過員工的培訓報告,、員工的工作表現(xiàn)等對培訓工作的效果進行評估,，以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施。

六,、培訓組織實施

培訓組織實施是物業(yè)管理培訓工作的核心,，它包括了培訓工作做什么，培訓工作如何做,，培訓工作由誰來做的問題,。

(一)人力資源管理部門的職能和任務

物業(yè)管理公司培訓計劃是物業(yè)人力資源管理部門的主要工作內容之一，其主要職能包括計劃,、組織,、協(xié)調、監(jiān)督等內容,。具體職能和任務包括：

1,、確定各級人員的培訓要求，聽取各部門的培訓需求,，依據(jù)培訓需求制定物業(yè)管理公司培訓計劃;

2,、組織執(zhí)行物業(yè)管理公司培訓計劃;

3、定期向上級匯報培訓費用開支情況;

4,、組織實施各種培訓課程與活動;

5,、做好員工的培訓檔案管理工作;

6、做好收集培訓資料,，編制符合企業(yè)經營管理特點的基礎教材;

7,、維護培訓設施與場地，充分開發(fā)與利用各類培訓資源,。

(二)培訓分類及實施要點

分類是為了建立一個立體的培訓模式,，以便有針對性地組織實施物業(yè)管理公司培訓計劃工作，培訓分類可根據(jù)培訓的對象、階段,、內容,、類型不同來劃分。

1,、以培訓對象的不同層次分類

(1)高層管理者

①培訓目的精通企業(yè)管理相關知識,，掌握物業(yè)管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識,，了解財務管理相關知識,。

②培訓內容

a、企業(yè)管理類管理基本職能,、組織文化建設、決策,、戰(zhàn)略管理,、組織結構與組織設計、人力資源管理,、變革與創(chuàng)新管理,、組織行為學、員工激勵,、溝通與人際交往,、控制系統(tǒng)、品牌策劃,、公共關系,。

b、物業(yè)管理類房地產經營理論知識,、物業(yè)經營管理知識,、建筑知識、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識,、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識,、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識,。

c,、法律知識類公司法及相關法規(guī)、消費者權益法及相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī),、物業(yè)管理相關法規(guī)、建筑物相關法規(guī),、房屋修繕相關法規(guī),、房屋裝飾裝修相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī)、治安管理相關法規(guī),、消防管理相關法規(guī),、水電氣相關法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關法規(guī),、綠化管理相關法規(guī),、會計法及相關法規(guī)。

d,、財務知識類學會閱讀會計報表,、了解基本會計科目、了解財務管理基本指標,。

③培訓方式專題講授,、參觀考察、短期脫崗學習,、在職學歷教育,。

④組織實施由公司人力資源管理部門直接組織實施。

⑤培訓評估每次培訓工作結束后可通過面談法對培訓工作的效果進行評估,，以便在以后的培訓中更好地采取培訓措施,。

(2)中層管理者

①培訓目的掌握企業(yè)管理相關知識，精通物業(yè)管理基礎知識,，熟悉與工作相關法律知識,，了解財務管理相關知識。

②培訓內容

a,、企業(yè)管理類管理學基礎知識,、物業(yè)管理相關公文寫作、決策學,、組織行為學,、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧,、控制方法,、公共關系學。

b,、物業(yè)管理類房地產經營理論知識,、物業(yè)經營管理知識、建筑知識,、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識,、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識、治安管理基礎知識,、綠化管理基礎知識,。

c,、法律知識類物業(yè)管理相關法規(guī)、消費者權益法及相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī),、建筑物相關法規(guī)、房屋修繕相關法規(guī),、房屋裝飾裝修相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī)、治安管理相關法規(guī),、消防管理相關法規(guī),、水電氣相關法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關法規(guī),、綠化管理相關法規(guī),。

③培訓方式專題講授、觀摩教學法,、小島討論法,、角色扮演法、管理游戲法,。

④組織實施基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助,、指導各職能部門具體實施,。

⑤培訓評估每次培訓工作結束后可根據(jù)員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施,。

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇十

(一)財務培訓目的

(1)財務管理,，職責重大。

從大處說,，公司的大量資金從我們手中流過,，大量的資產交給我們管理，各項管理目標要依靠財務管理來實現(xiàn);從小處說,，每一筆資金的流向,、每一個單據(jù)的報銷，都牽扯著干部職工的切身利益,。所以,，我們的財務管理工作不是簡單，而是繁雜,，不是可有可無,，而是非常重要。在座的每一位員工,，都是我們宏強不可缺少的“管家”,，是領導決策不可缺少的參謀和助手,。這個“管家”當?shù)姆Q職不稱職，參謀作用到位不到位,，都對公司的工作產生極大的影響,。這一點，希望大家能有清醒的認識,，不論是財務人員還是非財務人員,，都應該進行相關的知識培訓，這有利于提高全體員工的整體素質,，形成成本節(jié)約意識,，提高公司整體經濟效益。

(2)加強學習,，提高素質

21世紀是知識經濟迅速發(fā)展的經濟,。在這樣一個時代，財務管理的內涵,、目標和方式都發(fā)生了根本性的轉變,。利益追求主體趨于多元化，社會責任得到真正重視,，無形資產成為投資決策的重點,，人力資本成為決定性的重要資源等等，都成為新時代財務管理的特征,。就我公司來講,，隨著海外市場的不斷擴展，許多新的業(yè)務,、新的項目被納入了正常的管理范疇,，如各種計劃項目資金的管理等，都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn),。要緊跟時代發(fā)展的步伐,，迎接新的挑戰(zhàn)，唯一的辦法就是加強學習,，提高素質,。只有這樣，才能準確領會財務管理工作的政策和規(guī)定,，及時掌握最新的管理手段,，更好地履行法律法規(guī)賦予的職能。

(3)明確要求,，學以致用

為切實提高大家的財務管理水平,，這次我們專門組織了財務培訓，希望每位員工都要珍惜這次難得的學習機會,，努力做到以下幾點：

一要明確培訓的重點和要求,，及時了解財經法規(guī)的規(guī)定,，熟練掌握財務管理的新方式、新方法,，開闊視野,，博采眾長，為創(chuàng)造性開展財務工作奠定基礎,。

二要結合崗位的實際和特點,，認真聽講，廣泛討論,，做好筆記,，寫好心得，并自覺運用到實際工作中去,，推動本職工作再上新臺階,。

三要嚴格遵守各項財經紀律和公司規(guī)章制度。每一位員工,，都必須把遵紀守法,，廉潔奉公作為自己的命脈。

(二)課程介紹

講師：--------

開課地點：三樓培訓室

上課時間：--------------

適用對象：總經理,，財務人員,，商專，庫房主管

課程簡介：注重與公司非財務管理相結合,，讓非財務人員了解企業(yè)財務本質及財務管理原理,，學習運用預算等財務工具加強內部管理，運用財務思維解讀企業(yè)運作,，并尋求提升經營績效的方法，將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財務管理責任更好地結合起來,有效提升企業(yè)的管理水平,。

分組授課,、互動交流、案例分析,、小組討論.

課程大綱：一,、財務部基本情況講述

1、財務部的崗位設置及職責,、職權表述

總經理領導下的財務經理負責制(財務會計,、出納、材料會計,、銷售會計,、內審會計、分公司會計,、分公司出納)

1)財務經理：負責財務管理工作

2)財務會計：負責公司日常會計工作,，掌握公司收入和支出情況,，結賬、整理,、審核,，負責納稅申報，會計檔案工作

3)出納：負責銀行結算,，現(xiàn)金收支業(yè)務及庫存現(xiàn)金管理

4)材料會計：負責存貨(原材料,、自制半成品、在品,、外協(xié)半成品,、產成品)出入庫的核算，及庫存物資6s,，及時傳遞出入庫單據(jù),。

5)銷售會計：負責查收貨款，審核銷售訂單,，登記預收,、應收賬款明細表，上報銷售業(yè)績,。

6)內審會計：監(jiān)督檢查,，財務工作清理，整頓,。

2,、財經法規(guī)及各項會計規(guī)章制度

1)財經法規(guī)

2)公司具體制度

①差旅費管理制度：報銷必須取得正式發(fā)票，實行一次一清,，出差人員回公司后的72小時內必須報,，每超出24小時減少票面金額的10%。報銷憑證認真填寫,，字跡清楚,，內容完整。

②采購報銷制度：采購人員欲借款需去財務部領取《采購申請單》;采購人員憑發(fā)票(增值稅專用發(fā)票或有檢章的正規(guī)發(fā)票),、質檢驗收單,、倉庫保管員的入庫單，一并粘貼整齊,，經采購人簽字,，物流部經理簽字，財務經理簽字,，總經理簽字(1000元以上),，最后交出納審核方予以報銷。

③辦公用品報銷：正規(guī)發(fā)票及保管員簽字的入庫單(入庫單寫明品名,、數(shù)量,、單價,、金額)，由經辦人簽字,，管理部經理簽字,，財務經理簽字，總經理簽字(1000元以上),，最后交出納審核方予以報銷,。

④車輛支出報銷：正規(guī)發(fā)票由經辦人簽字，部門經理簽字,，財務經理簽字,，總經理簽字(500元以上)，最后交出納審核方予以報銷,。

⑤工資發(fā)放要求：每月10日定期發(fā)放工資,。

⑥每月25日17：30統(tǒng)一結賬。

⑦存貨的管理：對于庫存物資分為三類管理(a每月盤點,、b每季盤點,、c每年盤點);購入的材料，倉庫管理員憑質控部出具的檢驗合格單及實物辦理一式三聯(lián)入庫單,，將購入材料分為三類(必檢,、抽檢、免檢),，按類別,、品名、規(guī)格,、型號分門別類建立相應的實物臺賬;對于產成品,，入庫單要標明儀器編碼、名稱,、型號,、單位、數(shù)量,、生產通知單號;出庫單,，對于各類材料的發(fā)出,，采用先進先出法,。

3、財務部與各部門之間的關系(如物流部,、銷售部)

客戶代表簽定銷售合同,，填寫《銷售訂單》及合同，將其交商務專員審核,，在erp中錄入銷售訂單和客戶信息,，再由出納審核查收貨款,，通知商務專員，由商務專員生成發(fā)貨單,，物流部安排發(fā)貨,。

二、財務會計信息系統(tǒng)

1,、淺談會計的基本知識

在會計文獻上有一個廣為流行的說法,，即“會計是經濟活動的語言”。當然,，它不是原始的語言,，而是一種符號化的文字與數(shù)字、圖表相結合的語言,。但語言(不管是口頭上的或書面上的)都只是思維的外殼,，它通過特定的形式，表現(xiàn)和傳遞人們一定的思想文化內容——包括有關人們的價值觀,、道德風尚和行為準則,。會計的功能，不管會計文獻上有多少種說法,，歸根到底,，是行為功能。會計的技術方法不管如何復雜,、先進,，如果它提供的信息不能有效地影響人們的行為(包括組織行為和個人行為)，就不可能對社會經濟生活發(fā)揮任何實際作用,。而要使會計的行為功能得到充分發(fā)揮,，就不是單純靠研究它的技術方法所能奏效的，還必須深入研究它的社會文化層面,，使會計研究的技術觀和社會文化觀相結合,。

更具體一點說，一個組織的領導人如果要求會計部門按照他們的意志行事,，那他們在道德上就不可能做到誠實守信,，在行為上就會假帳真算或真帳假算，導致會計信息的嚴重失真,。這樣的會計問題,，就不是單純依靠改進會計的技術方法所能解決的，而必須探索問題產生的社會文化根源,，在社會大環(huán)境中,，從樹立正確的價值觀、道德風尚和行為準則入手，才能從根本上解決問題,。

1) 會計的丁字賬法

賬戶的基本結構通?？梢院喕癁槎∽仲~戶(或t型賬戶)，用來記錄經濟業(yè)務發(fā)生所引起的會計要素的增加額和減少額,。

2) 會計業(yè)務處理流程

3) 會計及會計要素

會計是以貨幣為主要計量單位,，核算和監(jiān)督企業(yè)、政府,、非營利組織等單位經濟活動的一種經濟管理工作,。

4) 會計等式

2、透視企業(yè)的窗口——財務報表閱讀

1) 案例：財務報表的作用

2) 財務報表特征

3) 資產負債表閱讀

4) 損益表閱讀

5) 現(xiàn)金流量表閱讀

6) 三大財務報表之間的勾稽關系

7) 區(qū)域銷售業(yè)績排名表閱讀(舉例說明)

8) 全公司個人業(yè)績排名表閱讀(舉例說明)

9) 各部門銷售業(yè)績,、費用,、欠款匯總表閱讀(舉例說明)

10) 分公司費用預算表閱讀

11) 分公司撥款、收入,、費用,、余額匯總表閱讀

12) 本月收支與上月收支財務分析表閱讀

3、財務報表分析

1) 虛假財務報表( 財務欺詐)識別的基本技巧

① 選用不當?shù)恼叟f方法：折舊方法也是公司最常使用的一種操縱利潤的辦法,。延長折舊年限,、由加速折舊法改為直線法、甚至不提折舊等情況在實際操作中屢見不鮮,。例如,，在財務報表中將固定資產的折舊方法由加速折舊法改為直線法，“幫助”公司增加利潤,，由虧損變?yōu)橛?/p>

② 選用不當?shù)氖杖?、費用確認方法：提前或推遲確認收入或費用也是上市公司普遍采用一種操縱利潤的方法。例如,，國嘉實業(yè)在__年12月5日與美國公司同意以12000萬元的價格購買國嘉實業(yè)開發(fā)出的軟件,，合同約定的交貨時間為__年的6月和9月，__年2月質量鑒定后予以驗收,。但國嘉實業(yè)在__年12月25日與一家外貿公司簽訂協(xié)議,，以9600萬元的價格“賣斷”軟件，據(jù)此確認了5100萬元的利潤,。顯然,，國嘉實業(yè)在尚未提供商品時就確認收入是不符合準則規(guī)定的。

③ 通過其他手段操縱利潤

通過調整以前年度損益,、對外負債的不當計算以及對往來科目如應收賬款,、應付賬款、其他應收款,、其他應付款掛賬等形式來虛增利潤,。企業(yè)將應記入當期收入的款項，通過延緩開發(fā)票或不開發(fā)票的手段,，記入應付款項核算,，從而達到減少利潤的目的。

2) 財務報表分析與財務診斷

4,、其他非財務信息對信息使用者的影響

企業(yè)的經濟活動日益復雜化,，現(xiàn)有的企業(yè)財務會計報告因滯后于環(huán)境的變化而顯示出了它的缺陷與不足，如：財務報告只注重歷史而不注重未來,，只注重貨幣性信息而忽視非貨幣性信息,，只反映企業(yè)經濟活動結果而不反映企業(yè)經濟活動對社會和環(huán)境的影響等，都日益深刻地影響著財務報告的相關性,。財務報告存在的基礎之一就是有用性,，即為與企業(yè)會計信息使用者或有利害關系的利益集團提供有用的信息，如果財務報告無法為這些信息使用者提供有用的信息,，那么,，財務報表存在的合理性就必然受到質疑。提高財務報告內容的有效性,，必須重點增加披露以下幾個方面的會計信息,。.

非財務信息可以幫助信息使用者更全面地理解企業(yè)的經營思想，彌補財務數(shù)據(jù)信息的不足,。這些信息一般包括：(1)企業(yè)經營業(yè)績信息,，如市場份額、用戶滿意程度,、新產品開發(fā)和服務等;(2)企業(yè)管理當局的分析評價;(3)前瞻性信息,，即企業(yè)面臨的機會和風險以及管理部門的計劃等;(4)主要管理人員的信息;(5)背景信息，包括企業(yè)經營業(yè)務,、資產范圍與內容,、主要競爭對手以及企業(yè)發(fā)展目標等。非財務信息,，有利于會計信息使用者對企業(yè)的綜合分析評價及對企業(yè)前景的判斷,。非財務信息可用文字或數(shù)據(jù)形式在報表附注、年度財務報告等處加以說明,。

三,、管理會計信息系統(tǒng)

1、管理會計應用的必要性

管理會計的應用,，實行事先計算,、事中控制和事后分析相結合， “標準成本”,、“實際成本”,、“差異分析”的運用，更為直接有效地服務于企業(yè)管理。

財務會計領域的研究,，特別是對財務會計準則體系的建立與完善的研究,，一直是我國會計界廣泛加以關注并深入進行探討的課題。而在同一期間,，由于種.種原因,，我國會計界對管理會計領域的研究卻缺乏應有的重視，我國的管理會計無論是在理論研究還是在實踐應用方面,，同美,、英等西方發(fā)達國家相比都存在著很大的差距。管理會計作為一門獨立的學科,，隨著社會經濟的發(fā)展和科學技術的日新月異,，管理會計在加強企業(yè)內部經營管理和提高企業(yè)經濟效益方面的作用將會越來越大。

實務界缺乏對管理會計的重視和系統(tǒng)應用我國自本世紀七十年代末期從西方引進管理會計知識體系至今已約有二十年的歷史,，但令人遺憾的是,，近年來我國及國外和港臺的會計學者所做的各項調查結果表明，迄今管理會計在我國企業(yè)中仍未得到廣泛重視和系統(tǒng)應用,。這主要表現(xiàn)在：企業(yè)領導或財務負責人觀念陳舊,，只重視事后的算帳、報帳工作,，不重視管理會計③;企業(yè)會計人員掌握管理會計知識有限,，相當一部分會計人員根本不了解管理會計，管理會計在我國沒有引起多數(shù)企業(yè)的重視④;管理會計的一些方法,，如短期經營決策,、量本利分析以及責任會計等在企業(yè)中得到了一定的運用，但從總體來講,，管理會計在我國企業(yè)中應用有限

2,、管理會計基礎知識

管理會計是為企業(yè)的領導者和管理人員提供管理信息的會計。管理會計的形成與發(fā)展,，是和“二戰(zhàn)”以后資本主義世界社會經濟和科學技術的新發(fā)展直接相聯(lián)系的,。從本世紀50年代起，資本主義世界進入所謂戰(zhàn)后期,，戰(zhàn)后期資本主義社會經濟和科學技術發(fā)展的新形勢和特點,，促進了現(xiàn)代管理科學的形成和發(fā)展?！肮芾淼闹匦脑诮洜I,，經營的重心在決策”，正是現(xiàn)代管理科學適應新的情況提出來的企業(yè)管理的新的指導方針,，并由此而促成了管理會計的形成和發(fā)展

3,、成本性態(tài)與變動成本

按照管理會計理論的解釋,，在相關范圍內，產品成本數(shù)額的多少必然與產品產量的大小密切相關,，在生產工藝沒有發(fā)生實質性變化,、成本水平保持不變的條件下，產品總額應當隨著產品的產量成正比例變動,。顯然，按照傳統(tǒng)成本計算和分配方法,，當期即使沒有生產產品,，由于制造費用仍然要分配給產品，則出現(xiàn)有成本而沒有產品的“怪現(xiàn)象”,。并且,，傳統(tǒng)的計算方法忽略了成本與產量、利潤與銷量之間的關系,。經過進一步的分析,，過去某些我們認為應當組成產品成本的費用只是定期地創(chuàng)造了可供企業(yè)利用的生產能量，因而只與期間關系更密切

成本性態(tài)是指成本發(fā)生額與業(yè)務量之間的依存關系,。進行成本的性態(tài)分析就是要考察成本發(fā)生額與業(yè)務量之間規(guī)律性的聯(lián)系,。

按照成本對業(yè)務量的依存關系,我們通常將成本區(qū)分為固定成本、變動成本和半變動成本三類,。

變動成本是指那些成本的總發(fā)生額在相關范圍內隨著業(yè)務量的變動而呈線性變動的成本項目,。直接人工、直接材料都是典型的變動成本項目,在一定期間內它們的發(fā)生總額隨著業(yè)務量的增減而成正比例變動,但單位產品的耗費則保持不變,。

4,、本量利分析

本量利分析，是將成本劃分為固定成本和變動成本,，并假定產銷量一致的情況下,，根據(jù)成本,、業(yè)務量、利潤三者之間的關系進行預測和決策的一種技術方法,。其原理在決策、計劃和控制中具有廣泛的用途,，是管理會計的重要基礎,。

5、管理會計與決策系統(tǒng)的關系

現(xiàn)代管理科學認為,，管理首先是決策,，決策是領導者和管理者的首要職能。因而以現(xiàn)代管理科學為指導所形成的管理會計,，也把“決策會計”放在首位,。

現(xiàn)代管理科學從決策是管理的首要職能這一基本認識出發(fā),，把一個完整的管理系統(tǒng)區(qū)分為三個層次：一是決策系統(tǒng);二是決策支持系統(tǒng);三是執(zhí)行與控制系統(tǒng)。與此相適應,，管理人員也可區(qū)分為三種不同類型：一是決策人員;二是參謀人員;三是執(zhí)行人員,。會計人員作為信息專家，是屬于決策支持系統(tǒng)中的參謀人員,。

決策支持系統(tǒng)與決策系統(tǒng)的關系,，實質上是“謀”與“斷”的關系，即以后者作為前者的“外腦”,，為前者最終進行科學決策而充分發(fā)揮“智囊團”的作用,。“謀”,?！皵唷毕鄬Ψ珠_、相互協(xié)作,，是現(xiàn)代決策體制的重要特點,。這種決策體制最早是由軍事科學提出來的。因為大量的戰(zhàn)爭實踐和無數(shù)血的教訓充分證明：不通過參謀部具體掌握各有關方面大量的軍事情報(信息),，據(jù)以進行分析研究,，制定各種科學可行的作戰(zhàn)方案，然后由司令部作出正確的判斷和選擇,，從中選取在一定條件下最可行的作戰(zhàn)方案,，要打勝仗是不可能的。甚至可以這樣說：沒有參謀部的“多謀”,，就不會有司令部的“善斷”,，沒有參謀部的運籌帷幄，就不會有司令部的決勝千里,。因而現(xiàn)代軍事科學十分重視參謀機構(人員)的作用,。這種由軍事科學確立的科學的決策體制，很快被推廣應用到現(xiàn)代社會經濟領域中來,，并在經濟管理實踐中顯示出強大的生命力,。

四、預算制度管理(包括預算的編制及其貫徹執(zhí)行)

預算制度管理通常按照“由上而下,，上下結合,，分級編制，逐級匯總”的方式進行,。

預算管理的重要性在于它對管理會計的兩大組成部分——決策會計與執(zhí)行會計起著承上啟下的作用,。它既是決策會計所定決策目標的具體化與協(xié)調化，又是對決策目標的貫徹執(zhí)行落實責任與指導行為的重要規(guī)范,。

也就是：預算管理首先要對按決策程序所定的決策方案進行加工,、匯總,，形成企業(yè)生產經營在一定期間的全面預算，以集中反映整個企業(yè)在該時期內要完成的目標和任務;為促進企業(yè)總體目標和任務的實現(xiàn),，還需進一步落實和具體化,，為此，就要進行指標分解,，形成各個“責任中心”的責任預算,，使它們明確各自的目標、任務,，井以責任預算所規(guī)定的目標作為開展日常經營活動的準繩;各個“責任中心”在日常經營過程中,，通過“責任會計”對預算的執(zhí)行情況進行系統(tǒng)的記錄和剖析，從實際完成情況和預定目標的對比,，評價和考核各個“責任中心”及其有關人員的經營業(yè)績,，并通過信息反饋,，及時對企業(yè)生產經營各個方面充分發(fā)揮制約和促進作用,，以確保決策所定目標的順利實現(xiàn)。

由此可見,，預算管理的技術方法,，通過較長期的實踐，已經得到充分的發(fā)展并趨于定型化了,。問題在于它的社會文化層面,。

實踐證明：預算的制定和執(zhí)行，是一種群體行為,，工作群體內部的凝聚力越強,，群體對預算目標的認同感就越強，取得的效果也就越好;反之,，取得的效果就越差,。群體動力充分發(fā)揮的最高境界是使之達到最佳的“競技狀態(tài)”，即使每一個職工目標一致,，通力協(xié)作,，充分發(fā)揮每個人的潛能，全力拼搏,、奮勇爭先,。這樣，就自然而然地能取得在可能范圍內的最佳集體成果,。要使預算管理達到這樣高的境界,，就要以基層作為管理權力的基點，真正確立廣大員工的主體地位,，賦予他們充分的自主權,、知情權和發(fā)言權,，即堅持人本位原則，以員工滿意作為顧客滿意的基礎和條件,，以促進在生產經營第一線的廣大員工的自主性和開拓,、創(chuàng)新精神的充分發(fā)揮。

據(jù)此,，在預算管理工作中,，要注意如下兩點：

第一、總預算指標的分解,、落實,，必須充分尊重下級預算執(zhí)行者的獨立自主精神，由過去從上而下頒發(fā)“強加性的分預算”改變?yōu)橛蓮V大員工親自參與制定而形成“參與性分預算”,。這樣做的結果,，就會使分預算的執(zhí)行者增強主人翁責任感，從而把所制定的有關分預算的執(zhí)行看作是“自己”義不容辭的責任,，借以充分調動他們完成預定目標的主動性與積極性,。

第二、預算的貫徹執(zhí)行應當使執(zhí)行者彼此之間從各自的主體地位出發(fā),，相互承諾,，形成相互遵循的權、責關系,，并具體化為一系列相互聯(lián)結的內部契約關系,，以此作為各自的行為規(guī)范。從而使預算執(zhí)行者在其運作中,，形成一種以“自主管理”為基礎的“自行調節(jié)”,、“自行控制”、“自行適應”的機制;并依據(jù)一套動態(tài)追蹤式的瞬時信息網絡,，相互予以溝通,，如若發(fā)現(xiàn)任何“失衡”現(xiàn)象，即及時據(jù)以糾正,，以保持組織內部各個環(huán)節(jié)的協(xié)調運作與動態(tài)平衡,，從下而上促進企業(yè)總體目標的順利實現(xiàn)。

以上所述,，是在預算管理領域,，以正確的社會文化觀為指導，使管理會計的行為功能得以充分發(fā)揮,，使之向更深的層次,、更高的水平發(fā)展的鮮明體現(xiàn)。

五,、內部控制體系

1,、內部控制及其在企業(yè)管理中的作用

為了有效治理會計信息嚴重失真的現(xiàn)象,，__年10月31日修訂通過的會計法的第27條中，從實質上要求各單位必須建立健全內部控制制度,。新頒布的會計法明確要求各單位應建立健全本單位內部會計監(jiān)督制度,，這是保證會計有效發(fā)揮其應有作用的重要舉措，而作為會計監(jiān)督重要基礎的內部控制,，特別是與會計監(jiān)督直接相關的內部會計控制又是會計控制得以最終實現(xiàn)的前提,。

2、內部控制的重點內容及方法

對于內部會計控制的具體內容,，一般說來我們可以將其分為基礎控制,、紀律控制和實物控制。它們是實現(xiàn)控制目標的最終途徑,。

基礎控制基礎控制,，即通過基本的會計活動和會計程序來保證完整、準確地記錄一切合法的經濟業(yè)務,，及時發(fā)現(xiàn)處理過程和記錄中出現(xiàn)的錯誤,。基礎控制是確保會計控制目標實現(xiàn)的首要條件,，是其他會計控制的基礎,。主要包括以下幾個方面：

1)憑證控制,。憑證控制就是利用會計憑證對經濟業(yè)務進行的控制,。會計憑證是證明經濟業(yè)務、明確經濟責任的原始憑據(jù),，是企業(yè)實施內部控制的重要工具,。良好的憑證控制制度是其他內部控制有效運作的前提。

要做好憑證控制,，一般應從以下幾個方面入手：(1)單位發(fā)生的一切經濟業(yè)務活動都必須填制或取得合法的原始憑證,，一切原始憑證反映的經濟業(yè)務都必須是真實、有效的;(2)要設計良好的憑證格式和內容;(3)規(guī)定合理,、有效的憑證傳遞程序;(4)在入賬之前對所有的憑證都應嚴格審核,，無效憑證一律不得入賬;(5)做好會計憑證的保管工作。

2)賬簿控制,。賬簿是全面地,、連續(xù)地、系統(tǒng)地進行歸類和整理經濟活動數(shù)據(jù)的重要手段,，是編制會計報表的依據(jù),。因此賬簿控制對保證會計報表的質量具有重要的意義。賬簿控制一般包括以下幾方面的內容：(1)賬簿體系要適應企業(yè)的規(guī)模和特點,，切合企業(yè)管理的需要;(2)賬簿的內容和格式應詳簡得當,，既要保證記錄系統(tǒng)的完整,、準確性，又要注重會計工作的效率;(3)登賬應以合法憑證為依據(jù),，遵循規(guī)定的會計處理程序,，將會計憑證的經濟業(yè)務分類記入賬簿，做到全面地,、連續(xù)地,、系統(tǒng)地、及時地反映和控制企業(yè)的經濟活動;(4)所有的賬簿都必須內容完整,，手續(xù)齊備,，按規(guī)定使用，并要妥善保管,。

3)報表控制,。會計報表是企業(yè)會計信息的主要載體，會計報表的質量直接決定著會計信息的質量,，因此,，報表控制的作用不言而喻。一般來說,，報表控制應注意以下幾點：(1)會計報表的種類,、格式和內容應符合國家會計法、會計準則及相關會計制度的規(guī)定;(2)報表的編制必須以核實后的賬簿記錄為依據(jù),，并做到數(shù)字準確,，內容完整;(3)定時、按時編制規(guī)定的報表;(4)報送及時,，為有關決策者提供相關信息,。

4)核對控制。它是利用記錄與記錄之間的勾稽關系以及記錄與實物之間的對應關系對企業(yè)經濟活動進行的控制,，包括賬實,、賬證、賬賬,、賬表及表表之間的核對,。完善的核對制度對有效保護資產的安全完整，保證會計信息的質量具有重要意義,。

紀律控制基礎控制是會計控制的前提,，但要使其充分發(fā)揮作用，必須切實地加以貫徹執(zhí)行,。紀律控制就是為保證基礎控制能充分發(fā)揮作用而進行的控制,，它主要包括內部牽制和內部稽核。

3、內部控制實施的實務—企業(yè)內部控制的組成(案例,，銷售業(yè)務的控制要點)

六,、納稅籌劃

1、現(xiàn)行主要稅種有哪些

我國現(xiàn)行稅種共有24個,，按照財政分稅制的要求,，將24個稅種按照實際情況劃分為中央稅、中央與地方共享稅,、地方稅三種,。其中，中央稅歸中央所有,，地方稅歸地方所有,，中央與地方共享稅分配后分別歸中央與地方所有。

為適應分稅制的要求,，全國稅務機關分為國家稅務局(簡稱國稅)和地方稅務局(簡稱地稅),，負責征收不同的稅種。國稅主要負責征收中央稅,、中央與地方共享稅,，地稅主要負責征收地方稅，他們之間的征收管理分工一般劃分如下：

1)國稅局系統(tǒng)：增值稅,，消費稅,，車輛購置稅，鐵道部門,、各銀行總行,、各保險總公司集中繳納的營業(yè)稅、所得稅,、城市建設維護稅,，中央企業(yè)繳納的所得稅,，中央與地方所屬企業(yè),、事業(yè)單位組成的聯(lián)營企業(yè)、股份制企業(yè)繳納的所得稅,，地方銀行,、非銀行金融企業(yè)繳納的所得稅，海洋石油企業(yè)繳納的所得稅,、資源稅,，外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅，證券交易稅(開征之前為對證券交易征收的印花稅),，個人所得稅中對儲蓄存款利息所得征收的部分,，中央稅的滯納金、補稅、罰款,。

2)地稅局系統(tǒng)：營業(yè)稅,、城市維護建設稅(不包括上述由國家稅務局系統(tǒng)負責征收管理的部分)，地方國有企業(yè),、集體企業(yè),、私營企業(yè)繳納的所得稅、個人所得稅(不包括對銀行儲蓄存款利息所得征收的部分),，資源稅,，城鎮(zhèn)土地使用稅，耕地占用稅,，土地增值稅,，房產稅，城市房地產稅,，車船使用稅,，車船使用牌照稅，印花稅,，契稅,，屠宰稅，筵席稅,，農業(yè)稅,、牧業(yè)稅及其地方附加，地方稅的滯納金,、補稅,、罰款。

為了加強稅收征收管理,，降低征收成本,，避免工作交叉，簡化征收手續(xù),，方便納稅人,，在某些情況下，國家稅務局和地方稅務局可以相互委托對方代收某些稅收,。另外,，對于特殊情況，國家稅務總局會對某些稅種的征收系統(tǒng),，做出特別的安排和調整,。

因此，納稅人涉及具體稅種應當向哪個稅務系統(tǒng)繳納問題時,，還是應當以當?shù)刂鞴車叶悇諜C關和地方稅務機關的實際分工及其具體要求為準,。

2,、公司涉及的主要稅種解析

3、納稅籌劃

企業(yè)從事生產,、經營的目的之一是獲利,，對納稅人來說，稅收是支出構成的一部分,。因此,，就像企業(yè)節(jié)約費用、節(jié)約成本一樣,，為了獲利,，企業(yè)開始節(jié)稅，也就是通常所說的納稅籌劃,。稅務籌劃是在符合市場規(guī)律,、符合市場運行方式的前提下進行，任何企業(yè)都應掌握好籌劃的尺度,，不可過度籌劃,，否則將導致與市場規(guī)律相悖，從而得不償失,。稅務籌劃是一項艱苦復雜的腦力勞動,，如同搞發(fā)明創(chuàng)造，需要創(chuàng)新能力,，不可能聽一下簡單介紹就開藥方,，必須望、聞,、問,、切，實地考察,，根據(jù)企業(yè)自身特點才能對癥下藥,。正確的流程應該是：稅務部門籌劃——法律部門合同定稅——業(yè)務部門執(zhí)行生稅——會計部門繳稅。 企業(yè)的財務資料是需要嚴格保密的,。納稅籌劃是需要企業(yè)各個環(huán)節(jié)全面配合才能得以實施的,，僅僅在財務部門做文章是遠遠不夠的。

例如,，利用固定資產的折舊年限進行納稅籌劃：一般來說,，折舊年限取決于固定資產能夠使用的年限，由于使用年限本身就是一個預計的經驗值,，使得折舊年限容納了很多人為的成份，從而為納稅籌劃提供了可能性,。

財政部,、國家稅務總局關于促進企業(yè)技術進步有關財務稅收問題的通知》(財工字[__]041號，以下簡稱《通知》)第一條規(guī)定：研究設備計提的折舊屬于企業(yè)開發(fā)新產品、新技術,、新工藝所發(fā)生的費用(統(tǒng)稱為“技術開發(fā)費”);工業(yè)企業(yè)的技術開發(fā)費用年增長幅度在10%以上的,，可再按實際發(fā)生額的50%抵扣當年度的應納稅所得額?！锻ㄖ返谒臈l還規(guī)定：為推進企業(yè)機器設備的更新,，對一些在國民經濟中具有重要地位、技術進步快的納稅人,，其機器設備可以采用加速折舊方法,。可見,，對研究設備采取不同的折舊方法,，直接關系到不同年度技術開發(fā)費用金額的大小，從而將影響到企業(yè)的稅收負擔,。下面舉例分析,。

甲企業(yè)適用33%的所得稅稅率，20__年12月為開發(fā)新技術,、研制新產品購入一套價值150萬元,、使用期限為5年的機器設備。企業(yè)采取年數(shù)總和法計提折舊(為簡化分析,，未考慮該項設備的凈殘值),。20__年，企業(yè)實際發(fā)生技術開發(fā)費200萬元,，加上折舊額后的費用總額為200+150 5 15=250萬元,。20__年，企業(yè)實際發(fā)生了開發(fā)費用225萬元,，則本年度費用總額為225+150 4 15=265萬元,，年增長率為(265-250) 250 100%=6%，可以據(jù)實列支,。那么,，企業(yè)兩年的開發(fā)費用總額為515萬元，累計可抵減所得稅支出169.95萬元,。

可以計算出,，當企業(yè)20__年度的技術開發(fā)費用增至250 (1+10%)=275萬元時，技術開發(fā)費就被允許在稅前加計扣除,。那么,，擴大科技費用投入是企業(yè)享受稅收優(yōu)惠的唯一途徑嗎?下面進行分析。

假定甲企業(yè)按直線法計提折舊,，則年均折舊額為30萬元,，20__年度的技術開發(fā)費用總額為200+30=230萬元,。經測算，第二年度的數(shù)額達到230 (1+10%)=253萬元時就可以加計扣除,。事實上,，企業(yè)20__年度的技術開發(fā)費用總額為225+30=255萬元，增長率為10.87%,。因此,，按規(guī)定允許再按實際發(fā)生額的50%抵扣當年的應納稅所得額，則兩年的技術開發(fā)費用總額為485萬元,，累計可減少所得稅支出(485+255 50%) 33%=202.125萬元,。

經過分析可知，企業(yè)根本無須加大科技投入,，只需改變折舊方法,，就可以享受到加計扣除稅收優(yōu)惠，從而節(jié)約稅款32.175萬元,。由于加速折舊下前期少繳納的稅款將在后期轉回,，企業(yè)實際上能夠節(jié)約稅收支出32.175+(515-485) 33%=42.075萬元(也就是255 50% 33%=42.075萬元)。所以,，選擇直線法計提折舊是非常有利的,。

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇十一

以員工的物業(yè)管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃,，將物業(yè)管理基礎先行鋪開,，以方便日后進行專業(yè)性的員工培訓課程。項目物業(yè)經理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案,，上報物業(yè)公司管理層,，安排出外培訓及考察。

員工是第一線的工作人員,，直接為業(yè)主/住戶服務,，工作質量的好壞，水平高低直接影響到服務質量,、公司聲譽和形象,。因此，對員工的培訓十分重要,。參考物業(yè)公司20xx年度員工培訓計劃

入職培訓：由物業(yè)管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓,。

崗位培訓：各部門根據(jù)實際需要及具體工作要求，分別對員工分專業(yè)再培訓,。

1)知識即應知,。根據(jù)不同工種和崗位，應該掌握專業(yè)知識,、崗位規(guī)范,、工作程序和工作標準,。此外,，還應該對凌波麗景別墅園區(qū)概況,，及與服務有關的各種知識有一定的了解，以隨時滿足業(yè)主/住戶的需要,。

2)能力即應會,。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應變能力,，以滿足不同業(yè)主/住戶的要求,。

3)態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度,。不同崗位有不同的要求,，儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方,、笑容可掬,、態(tài)度誠懇、禮貌自然,、講究高效率,，要求服務始終處于最佳狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營造一個清新舒適,、環(huán)境優(yōu)美,、整潔自在的生活空間.

培訓的組織方式

為加速"凌波麗景"的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個完善而系統(tǒng)的員工培訓計劃,，現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內部和外部資源兩方面進行工作計劃,。內部培訓由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內部專業(yè)人士進行現(xiàn)場實地指導培訓。而外部則按需要安排有關管理人員到北京及國內其他城市的項目進行考察及現(xiàn)場陪訓,。

員工培訓制度

1)員工培訓資格

按照各物業(yè)項目管理處的在職員工,，按部門、職級進行分類,，依各專業(yè)培訓內容進行培訓,。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的員工培訓計劃外，項目經理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓建議及內容,，由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進行培訓安排,。

2)員工培訓安排

物業(yè)經理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。

1,、每一課程約在兩小時至三小時之間;

2,、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現(xiàn)場實地培訓及針對性的培訓課程，安排在交接班上下時段進行,。

3,、內部培訓內容在物業(yè)管理處內進行;

4,、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案,，經物業(yè)公司批準后安排,。

5、培訓教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經驗編制而成,，其中包括基本物業(yè)管理概括,、崗位工作職責、緊事件的處理等,，以此提高員工的服務素質,，達到專業(yè)水準。

1)培訓評估

每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,，而有關一個專題培訓則需要由物業(yè)經理推薦才可進行,。每期培訓結束后將會進行測驗，而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后,，將參加最后的書面與能力考核,。

員工培訓計劃

2)培訓時間

培訓分四期，首期以員工的物業(yè)管理基礎,、概念等方面進行員工培訓計劃,，將物業(yè)管理基礎先行鋪開，以方便日后進行專業(yè)性的培訓課程,。此期為兩時半個月時間;第二期為專業(yè)性的課程,，針對不同的功能部門工作需要，安排有關的員工培訓計劃課程,，此期為三個月時間,，各個部門將同期隔斷分開進行培訓;第三期為溫習及專題培訓，根據(jù)首二期的培訓工作后,，進行員工溫習,，同時按照"凌波麗景"的項目特性和管理要求，安排專題培訓,，以配合現(xiàn)場實際需要,。最后一期為外部培訓及評估考核，根據(jù)員工的職能職別,，由人力資源部,，項目物業(yè)經理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案，上報物業(yè)公司管理層,，安排出外培訓及考察,。在考察完畢后，對全體員工進行全面評估及考核，以核定員工培訓計劃課程和人員的最終成效,。

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇十二

為了宣傳貫徹執(zhí)行好《藥品管理法》,、《藥品管理法實施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及其配套規(guī)章,，規(guī)范藥品(醫(yī)療器械)監(jiān)管和藥品生產,、流通、使用領域的各項活動,，確保人民群眾用藥安全,、有效和促進當?shù)厮帢I(yè)經濟的健康發(fā)展,，特制定20xx年度培訓計劃,。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，以提高監(jiān)管執(zhí)法隊伍和藥品從業(yè)人員的綜合素質為目標,，以保障人民群眾用藥安全有效，促進我市藥業(yè)健康發(fā)展為宗旨,，堅持理論聯(lián)系實際,，按需施教，講求實效的原則,，根據(jù)藥品監(jiān)督執(zhí)法崗位及藥品生產,、流通、使用領域的職責要求,，有組織,、有計劃地實施。

二,、培訓的組織

根據(jù)《南平市藥品監(jiān)督管理局轉發(fā)省局關于印發(fā)福建省藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)省市縣三級事權劃分意見(試行)的通知》(南藥監(jiān)〔20xx〕文辦139號),、福建省藥品監(jiān)督管理局關于印發(fā)《福建省藥品監(jiān)督管理局培訓管理暫行規(guī)定》的通知(閩藥監(jiān)〔20xx〕文人658號)以及南平市藥監(jiān)局關于轉發(fā)《福建省藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)干部在職參加學歷教育及更改學歷規(guī)定》(南藥監(jiān)〔20xx〕文人009號)有關精神，對我市藥監(jiān)系統(tǒng)20xx年度培訓教育有關問題明確如下：

1,、市局機關及直屬單位正科以下(含)干部職工,、縣局及直屬單位干部職工在職參加學歷教育由市局負責審批，有參加新一年度學歷教育的干部職工應在20xx年2月底前申請報批,。

2,、凡是組織人事部門下達的調訓計劃，要求參加黨校,、行政學院舉辦各類政治理論公務員初任培訓,、任職培訓的，各縣(市)局及直屬單位要及時上報市局,，由市局統(tǒng)一安排,。

3、醫(yī)療機構制劑室負責配制和藥檢人員的崗位培訓,，藥品批發(fā),、零售連鎖企業(yè)從事藥品養(yǎng)護,、保管、銷售工作的人員,，藥品連鎖企業(yè)門店和零售企業(yè)從事質量管理,、檢查驗收的人員以及營業(yè)員的崗位培訓，由市局負責組織,。

4,、藥品從業(yè)人員的培訓和從業(yè)藥師，醫(yī)藥專業(yè),、醫(yī)藥工程專業(yè)的初,、中級職務人員的繼續(xù)教育工作由市局負責組織，市,、縣兩級局共同承辦,。

5、醫(yī)療機構使用醫(yī)療器械質量管理實施指南培訓由各縣(市)局負責組織,，市,、縣兩級共同承辦。

6,、各縣(市)局安監(jiān)人員和器械監(jiān)管人員有關法律法規(guī)及專業(yè)知識的培訓,，由市局負責組織。

7,、培訓工作實行計劃申報制度,。在年度培訓計劃之外，確因工作需要,，各有關單位和科室臨時安排的培訓項目,，應提前10個工作日報人教科審核，由人教科報請市局局長辦公會議研究同意后方可組織開展,。

三,、培訓內容

新修訂的《藥品管理法》及《實施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,、《藥品經營質量管理規(guī)范》及《實施細則》,、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》《醫(yī)療機構使用醫(yī)療器械質量管理實施指南》等有關法律法規(guī)及藥械相關知識。另外,，藥品監(jiān)管系統(tǒng)公務員還必須加強政治理論,、思想作風建設、能力建設和行為規(guī)范教育,，增強依法行政意識,、廉政勤政意識和公共服務意識，學習現(xiàn)代公共管理技能。

四,、培訓時間安排

1,、省、市藥監(jiān)局及各級組織人事部門安排的調訓,，具體時間另行通知;

2,、藥品從業(yè)人員培訓;

①2—3月份舉辦2期藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企業(yè)從事藥品養(yǎng)護,、保管,、銷售工作的人員以及藥品連鎖企業(yè)門店、零售企業(yè)從事質量管理和檢查驗收工作的人員以及營業(yè)員的培訓;

②2—3月份舉辦各縣(市)局安監(jiān)人員和器械監(jiān)管人員法律法規(guī)及專業(yè)知識培訓班,。

③3月份安排初任公務員培訓;

④1—6月份舉辦縣(市)醫(yī)療機構使用醫(yī)療器械實施指南培訓;

⑤7月份舉辦藥工培訓班;

⑥8—11月份舉辦從業(yè)藥師及其他藥品從業(yè)人員的繼續(xù)教育或者業(yè)務培訓,。

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇十三

為了給總部員工提供高標準的服務水平，公司組建的中海建筑研究中心管理處員工均為在公司工作多年,、具有豐富工作經驗與工作能力的優(yōu)秀員工,。故此，中海建筑研究中心管理處的員工培訓將主要依托公司及管理處的師資資源,，進行強化服務意識、提高專業(yè)技術知識的培訓,，以保障中海建筑研究中心管理處服務水平的持續(xù)提高,。

同時公司將根據(jù)各類別員工流動率的統(tǒng)計分析，有針對性地對各崗位人員進行統(tǒng)一招聘,、統(tǒng)一培訓,，并進行上崗前考核，公司目前已建立一套完整的儲備人員崗前培訓,、考核體系,，保證每位到中海總部管理處的新員工均達到上崗要求,。另外,，公司將通過已實施的5%末位淘汰制及部門經理業(yè)績考核方案加強管理服務人員激勵，以進一步提高人員綜合服務素質,。

根據(jù)中海建筑研究中心管理處的特點,，公司將對員工進行兩個階段的針對性培訓，具體安排如下：

一,、交付管理前：

培訓主題：結合中?？偛康奶攸c進行與崗位要求之相關技能的針對性培訓，同時加強職業(yè)道德,、團隊建設方面等的培訓,。

培訓目的：使到崗工作的員工很快適應新的崗位工作要求，對中海總部工作的特殊要求之處能夠全面掌握,，為工作的展開打下堅實的基礎,。提高工作人員的專業(yè)水平，使人員與崗位要求之能力結合力增強,，同時加強員工之間的團結性,，提高部門整體凝聚力和工作力。

二,、交付管理后：

培訓主題：專業(yè)培訓,、服務意識培訓，以層階培訓體系要求的內容為主,。

培訓目的：提高工作人員工作能力與服務水平,，強化各層次、各崗位的在職培訓,，為總部提供高水平的服務標準,。

在以后的專業(yè)培訓中，中?？偛抗芾硖帉⒁劳泄九嘤柕膹姶筚Y源,，采取在崗培訓與在職輔導相結合的培訓方式。在培訓管理上加強培訓需求調查,、講課內容及效果評估的全過程控制工作,。

三、儲備人員培訓(列舉儲備安全員培訓方案)：

針對安全員職業(yè)群體流動率較高的特點,，公司建立了安全員儲備基地,，對入職的安全員進行統(tǒng)一招聘、有針對性的培訓及上崗前考核,，以保障當中?？偛康陌踩珕T有離職時可以隨時提供合格的、具有服務意識與基本崗位技能的員工到管理處工作,，在人員交接時保持服務水準,。對于其他關鍵崗位也建立了一套儲備培訓考核標準，以確保每一位上崗員工都符合公司標準及客戶需求,。

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇十四

針對員工適應能力,、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,，結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“”總體發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進員工素質提升工程，突出高技能,、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,，全面提升公司員工的綜合素質和業(yè)務能力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展,。

一,、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓,，提升經營者的經營理念,，開闊思路，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力,。2、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質,，完善知識結構，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新,、技術改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力,。

5,、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平,，增強員工隊伍的整體文化素質,。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理。

二,、原則與要求

1,、堅持按需施教、務求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次,、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質量。

2,、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。

3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式,，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè),，取得學歷,。

4、堅持培訓人員,、培訓內容,、培訓時間三落實原則。20xx年,，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天,。三、培訓內容與方式

公司領導與高管人員

1,、中央,、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢,、經濟形勢分析,，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓,。

2、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經營理念,，提高科學決策能力和經營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端,、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座,。

3,、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓,。參加北大,、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba,、emba學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓,。

中層管理干部

1、管理實務培訓,。生產組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通,、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。

2,、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營,、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3、強化項目經理培訓,。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網,，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上,。

4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產經營情況,，借鑒成功經驗。

專業(yè)技術人員

1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地,，進行新工藝,、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平,。

2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經驗,，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到,、xx單位參觀學習,。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓中心,，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣,。

4,、對會計、經濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。

職工基礎培訓

1,、新工入廠培訓

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產,、團隊精神、質量意識培訓,。每項培訓年不得低于8個學時;

通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。2、轉崗職工培訓

20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產,、團隊精神,、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時,。

同時隨著公司的擴建,，內部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓,，培訓時間不得少于20天,。

3、職工技術等級培訓

20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,，副高級工程師3名,。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例,，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員,，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人,。形成較為完善的技能人才體系,。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,，使技術管理人員的素質有整體提高,。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓,，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核,，力爭新增技師、高級技師達30人以上,。使其結構和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。

5,、加強復合型、高層次人才培訓,。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

6,、抓好工程施工人員的培訓,。

做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

在建工程項目經理部,，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求,。

要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,，實行指導和有效的干預，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽,。

開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

開展學歷教育

1,、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學,，開辦土木工程、市政工程技術,、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班,。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,，獲取學歷,。

2、與一些高等院校聯(lián)合辦學,，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位,。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力,，更好地為公司服務,。

3、調動員工自學積極性,。為員工自學考試提供良好的服務,，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政,、技術職務晉升的條件,，增加員工學習的動力。

四,、措施及要求

領導要高度重視,，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念,，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,，全員培訓率達35%以上。

培訓的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓,。公司重點抓管理層領導,、項目經理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作,。在培訓形式上,，要結合企業(yè)實際，因地制宜,、因材施教,，外培與內訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,，采取技能演練、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓,。

加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,，在就近院校設置培訓實習基地,，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合,，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長，建設自己的培訓基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務,。

確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用,，嚴禁將培訓經費挪作他用。

確保培訓效果的真實有效,。一是加大檢查指導力度,，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學,、職業(yè)技術學校),，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。

加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設計,，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性,。

培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責,。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,，構筑人力資源的核心競爭力,，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術精,、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,，優(yōu)秀的員工難選、難育,、難用,、難留?所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關鍵,，而人才的培養(yǎng),，于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,，打造一支高績效的團隊,，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇十五

根據(jù)公司領導對培訓工作的要求以及指導思想,，曲江大華物業(yè)公司近期將對培訓工作落實到位,。對即將到崗的物業(yè)人員進行突擊性培訓，內容將以業(yè)務部門為主體,，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓思路,，進而達到提升管理技能,、服務技能和專業(yè)技能的目的，更好完成和保障大華1935項目的物業(yè)管理服務工作,。

培訓工作的主要原則

1,、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠發(fā)展，著眼于物業(yè)公司目前即將引進才梯隊建設和人才儲備,，對物業(yè)公司不同層次,、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃,、有目的的開展培訓工作,。

2、傾斜與兼顧并重的原則：一方面,，培訓內容適當向業(yè)務發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓以及強化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設等重點傾斜;另一方面,，培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主，以中層以下及專業(yè)技術員工為主,，同時加大重點業(yè)務知識的培訓力度,。

3、實效的原則：增強培訓工作的針對性和實效性,，注重培訓工作質量,。做好培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作,，在培訓結束后的培訓考核,。使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質性的指導作用。

6,、三結合原則：培訓與交流相結合,，培訓與使用相結合,，培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門和員工間的交流和分享;把人才儲備,、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來,，堅持錄用、選拔,、培訓,、考核一體化原則。

培訓方式：內部培訓+外部培訓

根據(jù)物業(yè)公司培訓工作指導思想,，同時為了加強培訓工作的針對性,，物業(yè)公司培訓將采用物業(yè)公司各部門+人事行政部的內部培訓和聘請培訓公司的外部培訓兩部分完成。

1,、內部培訓

(1)物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司內部培訓工作的主體,，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術水平,、部門工作流程等內容,，均由各部門于人事行政部共同完成完成培訓工作。

(2)人力資源部主要是集團以及公司企業(yè)文化,、公司的架構,、營運模式以及各項管理制度的培訓工作，加強員工的約束力,。

2,、外部培訓

(1)聘請具有專業(yè)性較強的培訓結構，結合物業(yè)公司的目前現(xiàn)有的人才結構以及物業(yè)項目,，具有針對性的進行授課培訓,。

(2)培訓對象主要是中層以上管理人員以及大華內部招聘人員。培訓目的主要是統(tǒng)一思想,、轉變觀念,、深化認識。

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇十六

一,、培訓目標

通過培訓,，提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平,，掌握酒店式服務操作技能,，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團隊,，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展,。

二、培訓原則

統(tǒng)一計劃,、統(tǒng)一內容,、統(tǒng)一考核,、分散實施。

三,、培訓方式

全員參加,，分階段、分層次的實施,。

1,、入職培訓：對200×年新進員工進行針對性培訓，物業(yè)基本情況,、服務禮儀,、禮節(jié)、管理與服務技巧等,。

2,、上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責,、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核,。

3、在崗培訓：針對不同對象,，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓,。

培訓方法：集中授課,，公開討論，分析案例,，總結學習體會,。

考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓內容的掌握程度;

筆試/每階段培訓結束后,，進行閉卷考試,，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。

抽查/工作中,，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度,。

四、培訓內容及時間安排

㈠ 公共課程培訓

了解企業(yè)發(fā)展過程,、企業(yè)現(xiàn)狀,，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德,，掌握服務技能,，增強服務意識，發(fā)揚團隊精神,，實現(xiàn)企業(yè)理念,。

㈡崗位課程培訓

熟悉個崗位職責,、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,，提高服務水平,、業(yè)務技能，增強服務意識,，努力做好各自工作,。

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇十七

一、前言

羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業(yè)經理最佳的投資,。被稱為朝陽產業(yè)的物業(yè)管理行業(yè),，經過20多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來越強的生機,，為適應市場經濟發(fā)展的需要,，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓工作已顯得十分重要。

二,、目的和意義

(一)員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的需要

物業(yè)管理企業(yè)的競爭,，歸根到底是人才的競爭，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場上招聘到合適的人才外,，更為有效的方式是通過培訓提高現(xiàn)有員工的素質,，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。

(二)員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法

當今社會,，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段,，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內濃郁的學習氛圍,，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力,，有利于員工隊伍的穩(wěn)定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工,。

(三)員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)經營管理現(xiàn)代化的基礎

經過20多年的發(fā)展,，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉向以委托管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化,、市場化的經營管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質提出了較高要求,。物業(yè)管理已不僅是一個勞動密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動它的發(fā)展,。因此,，員工培訓是實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經營管理現(xiàn)代化的基礎環(huán)節(jié)和可靠保證。

三,、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓規(guī)定

培訓工作對物業(yè)管理企業(yè)來說是一項長期工作,，物業(yè)管理企業(yè)應結合自身情況制定培訓規(guī)定使培訓工作制度化、規(guī)范化,。培訓規(guī)定主要包括培訓的目的和意義,、培訓的基本內容,、培訓的方法、培訓的分類,、培訓的組織實施,、培訓的監(jiān)督管理、培訓的效果評估等內容,。

四,、物業(yè)管理企業(yè)培訓的內容

物業(yè)管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜,，但總的來說,，培訓可包括三個方面的內容。

(一)企業(yè)相關知識的培訓

該類培訓是為了讓每一個員工對企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀,、未來規(guī)劃、管理服務理念,、經營范圍,、內部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個全面的了解,。

(二)物業(yè)管理工作基礎知識的培訓

該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理,、物業(yè)管理相關的基礎知識。

(三)物業(yè)管理從業(yè)人員專項技能培訓

該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能,。

五,、物業(yè)管理企業(yè)培訓計劃

(一)培訓需求分析

1、培訓需求分析的內容

在編制培訓計劃之前,，首先要對企業(yè)的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容,。

⑴組織分析

結合企業(yè)的年度經營管理發(fā)展計劃,，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。

⑵任務分析

依據(jù)企業(yè)的工作內容,，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成,。

⑶個人分析

依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓,，培訓的具體內容是什么,。

2、需求分析的方法

⑴問卷調查法

向企業(yè)員工發(fā)出培訓需求問卷,，讓員工結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)應當組織怎樣的培訓提出建議,。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求;讓員工結合自己的個人發(fā)展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法,。這種方法能培養(yǎng)員工關心學習,、熱愛學習,、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業(yè)文化建設的重要內容,，較為有效,。

⑵約見面談法

挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談,，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求,。

⑶會議調查法

召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求,。

⑷工作表現(xiàn)評估法

根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷,，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。

⑸報告審評法

根據(jù)各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容,。

(二)制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規(guī)定培訓工作的目標,，制定整體規(guī)劃以實現(xiàn)這些目標;以及將培訓計劃逐層展開，以便協(xié)調和將各種活動一體化,。

1,、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓計劃,，上報到企業(yè)人力資源管理部門,，再由企業(yè)人力資源管理部門結合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓總體目標制定整個企業(yè)的培訓計劃。

2,、計劃內容

為保證培訓工作按時,、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標,、課程設置,、培訓方式、培訓控制,、培訓評估等五個方面的內容,。

⑴培訓目標

培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的,、部門的,、整個企業(yè)所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎,，培訓目標決定了培訓課程,、培訓方式等一系列的內容。同時,，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據(jù),。所以，培訓目標的制定應該準確、細致并具有可測量性,。

⑵課程設置

培訓課程包括了培訓課程的名稱,、培訓的時間、培訓地點,、培訓教員簡介,、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重,，有利于提高培訓效果,。

⑶培訓方式

根據(jù)培訓內容以及培訓對象的不同，可采用不同的培訓方式,。常用的培訓方式包括講授法,、學徒制、小島討論法,、角色扮演法,、管理游戲法、觀摩范例法,。

①講授法

講授法是最常用的一種教學方法,，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優(yōu)點是節(jié)約經費,、教授對象多,，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益,。

②學徒制

學徒制是最古老的教學方法,，但至今為止仍然是企業(yè)培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅,，負責幫帶一名或幾名新來的員工,，通過傳授、示范,、練習,、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業(yè)管理工作實踐中保安,、綠化、保潔,、維修等技術性工種

③小島討論法

員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”),，對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程,。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見,，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法,。當大家將自己的想法全部講完后,，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價,，最后選出大家都滿意的答案,。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。

④角色扮演法

角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,，并以此角色的身份來解決問題,。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助,。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應的服務,，以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。

⑤管理游戲法

這種方法寓教于游戲中,，通過完成事先設計好的精妙游戲,，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進行辯論,，在辯論中提高認識,。

⑥觀摩范例法

通過組織實地參觀考察，運用電視機,、錄像機,、幻燈機、投影機,、收錄機,、放映機等設備來向學生呈現(xiàn)有關資料、信息,，讓員工學習經驗,、發(fā)現(xiàn)問題、改進工作,。

3,、 培訓控制

培訓控制的目的是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差?？刹捎门嘤柡灥街?、教員評語制等方法。還可在每次培訓結束時對員工進行考核,，并將考核成績納入績效考評,，與員工的待遇掛鉤。

4,、 培訓評估

每次培訓工作結束后可通過員工的培訓報告,、員工的工作表現(xiàn)等對培訓工作的效果進行評估,，以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施。

六,、培訓組織實施

培訓組織實施是物業(yè)管理培訓工作的核心,，它包括了培訓工作做什么，培訓工作如何做,，培訓工作由誰來做的問題,。

(一)人力資源管理部門的職能和任務

員工培訓是人力資源管理部門的主要工作內容之一，其主要職能包括計劃,、組織,、協(xié)調、監(jiān)督等內容,。具體職能和任務包括：

1,、確定各級人員的培訓要求，聽取各部門的培訓需求,，依據(jù)培訓需求制定培訓計劃;

2,、組織執(zhí)行物業(yè)管理企業(yè)培訓計劃;

3、定期向上級匯報培訓費用開支情況;

4,、組織實施各種培訓課程與活動;

5,、做好員工的培訓檔案管理工作;

6、做好收集培訓資料,，編制符合企業(yè)經營管理特點的基礎教材;

7,、維護培訓設施與場地，充分開發(fā)與利用各類培訓資源,。

(二)培訓分類及實施要點

分類是為了建立一個立體的培訓模式,，以便有針對性地組織實施培訓工作，培訓分類可根據(jù)培訓的對象,、階段,、內容、類型不同來劃分,。

1,、以培訓對象的不同層次分類

⑴高層管理者

①培訓目的

精通企業(yè)管理相關知識，掌握物業(yè)管理基礎知識,，熟悉與工作相關法律知識,，了解財務管理相關知識。

②培訓內容

a,、企業(yè)管理類

管理基本職能,、組織文化建設、決策,、戰(zhàn)略管理,、組織結構與組織設計、人力資源管理,、變革與創(chuàng)新管理,、組織行為學、員工激勵,、溝通與人際交往,、控制系統(tǒng)、品牌策劃,、公共關系,。

b、物業(yè)管理類

房地產經營理論知識,、物業(yè)經營管理知識,、建筑知識、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識,、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識,、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識,。

c,、法律知識類

公司法及相關法規(guī)、消費者權益法及相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī),、物業(yè)管理相關法規(guī)、建筑物相關法規(guī),、房屋修繕相關法規(guī),、房屋裝飾裝修相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī),、治安管理相關法規(guī),、消防管理相關法規(guī)、水電氣相關法規(guī),、環(huán)境衛(wèi)生相關法規(guī),、綠化管理相關法規(guī)、會計法及相關法規(guī),。

d,、財務知識類

學會閱讀會計報表、了解基本會計科目,、了解財務管理基本指標,。

④培訓方式

專題講授、參觀考察,、短期脫崗學習,、在職學歷教育,。

⑤組織實施

由公司人力資源管理部門直接組織實施。

⑥培訓評估

每次培訓工作結束后可通過面談法對培訓工作的效果進行評估,，以便在以后的培訓中更好地采取培訓措施,。

⑵中層管理者

①、培訓目的

掌握企業(yè)管理相關知識,，精通物業(yè)管理基礎知識,，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識,。

②,、培訓內容

a、企業(yè)管理類

管理學基礎知識,、物業(yè)管理相關公文寫作,、決策學、組織行為學,、員工激勵技巧,、溝通與人際交往技巧、控制方法,、公共關系學,。

b、物業(yè)管理類

房地產經營理論知識,、物業(yè)經營管理知識,、建筑知識、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識,、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識,、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識,。

c,、法律知識類

物業(yè)管理相關法規(guī)、消費者權益法及相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī),、建筑物相關法規(guī)、房屋修繕相關法規(guī),、房屋裝飾裝修相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī)、治安管理相關法規(guī),、消防管理相關法規(guī),、水電氣相關法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關法規(guī),、綠化管理相關法規(guī),。

③培訓方式

專題講授,、觀摩教學法、小島討論法,、角色扮演法,、管理游戲法。

④組織實施

基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,，專業(yè)課由 人力資源管理部門協(xié)助、指導各職能部門具體實施,。

⑤培訓評估

每次培訓工作結束后可根據(jù)員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估,，以便在今后采取更好的培訓措施。

⑶基層管理者

①培訓目的

了解企業(yè)管理基礎知識,，掌握物業(yè)管理基礎知識,，熟悉與工作相關法律知識。

②培訓內容

a,、企業(yè)管理類

管理基本職能,、物業(yè)管理相關公文寫作、員工激勵,、溝通與人際交往,、公共關系。

b,、物業(yè)管理類

物業(yè)經營管理知識,、建筑知識、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識,、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識,、治安管理基礎知識、綠化管理基礎知識,。

c,、法律知識類

物業(yè)管理相關法規(guī)、建筑物相關法規(guī),、房屋修繕相關法規(guī),、房屋裝飾裝修相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī),、治安管理相關法規(guī),、消防管理相關法規(guī)、水電氣相關法規(guī),、環(huán)境衛(wèi)生管理相關法規(guī),、綠化管理相關法規(guī)。

③培訓方式

專題講授,、觀摩教學法,、小島討論法,、角色扮演法、管理游戲法,。

④組織實施

基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導各職能部門具體實施,。

⑤培訓評估

每次培訓工作結束后可根據(jù)員工的培訓報告,、員工的工作表現(xiàn)等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施,。

⑷基層操作人員培訓

該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程,，可由各部門具體組織實施。

2,、以實施培訓的不同階段分

⑴崗前培訓

①培訓目的

為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓,，通過培訓認定其上崗資格。

②培訓內容

公司的歷史,、公司的組織結構,、各部門的工作職責和權限、對待顧客和員工的管理理念,、公司的產品與服務,、對員工的期望、公司的人力資源政策,。

③組織實施

由公司人力資源部門組織實施,。

④培訓評估

考核合格后上崗。

⑵在崗培訓

為在崗人員提供學習履行職務所必須的知識和技能進行的培訓,。

⑶轉崗培訓

為在職人員崗位輪換之前進行的培訓,，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應具備的知識和技能。

3,、以培訓的不同類型分

⑴學歷教育

是成人繼續(xù)教育的一種方式,，公司應在工作時間上積極給予支持，如條件允許還可在經濟上給予一定的支持,。學歷教育的主要方式有夜校,、函授等方式。

⑵職業(yè)技能培訓

根據(jù)國家勞動社會保障部的有關規(guī)定,，物業(yè)管理,、電工等技術性工種必須持有技術資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應參加相應的培訓并通過鑒定后取證,。此類培訓一般是委托勞動部門批準的培訓機構來進行,。

⑶專項培訓

為提高員工某方面的專業(yè)技能而進行的培訓。此類培訓一般是通過專題講座的方式來進行。例如：為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓;為提高員工服務水平而進行的禮節(jié),、禮儀培訓等,。

七、培訓工作誤區(qū)

(一)員工培訓不重要

的管理者認為培訓工作不重要,，這種觀點是非常錯誤的,。員工培訓十分重要。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地,。

(二)員工培訓有風險

有的管理者擔心自己培訓好的員工跳槽,，因此不太重視培訓。其實這是一種非常短視的行為,，其結果只會使公司員工素質停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓而離開企業(yè),，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。

(三)員工培訓是人事部門的事

員工培訓是企業(yè)長期持久的戰(zhàn)略性工作,，是一項系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的每一個員工,，需要企業(yè)各方面的配合以及人,、財、物,、信息資源的保障,。因此，它并不是哪一個部門的事,，而是整個企業(yè)都應該關注的事,，應該引起企業(yè)管理人員的高度重視。

公司年度培訓計劃及內容 16949認證公司年度培訓計劃篇十八

物業(yè)管理公司員工培訓計劃是為了規(guī)定物業(yè)管理公司培訓計劃工作的目標,，制定整體規(guī)劃以實現(xiàn)這些目標;以及將物業(yè)管理公司培訓計劃逐層展開,，以便協(xié)調和將各種活動一體化。

1,、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓需求分析的內容,，結合部門培訓目標以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業(yè)人力資源管理部門,，再由企業(yè)人力資源管理部門結合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓總體目標制定整個物業(yè)公司的物業(yè)管理公司培訓計劃,。

2、計劃內容

為保證物業(yè)管理公司培訓計劃工作按時,、按質地實施,，物業(yè)管理公司培訓計劃應包括培訓目標、課程設置,、培訓方式,、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容,。

(1)培訓目標

培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果,，這些成果包括個人的,、部門的、整個企業(yè)所要求達到的培訓結果,。培訓目標是制定物業(yè)管理公司培訓計劃的基礎,，物業(yè)管理公司培訓計劃目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容,。同時,，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據(jù)。所以,，物業(yè)管理公司培訓計劃目標的制定應該準確,、細致并具有可測量性。

(2)課程設置

物業(yè)管理公司培訓計劃課程包括了培訓課程的名稱,、培訓的時間,、培訓地點、培訓教員簡介,、針對培訓課程的培訓要求等內容,。明確的培訓要求有利于員工提前對所培訓的內容有所準備和有所側重，有利于提高培訓效果,。

(3)培訓方式

根據(jù)物業(yè)管理公司培訓計劃內容以及培訓對象的不同,，可采用不同的物業(yè)管理公司培訓計劃方式。常用的培訓方式包括講授法,、學徒制,、小島討論法、角色扮演法,、管理游戲法,、觀摩范例法。

①講授法,。講授法是最常用的一種教學方法,，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優(yōu)點是節(jié)約經費,、教授對象多,，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益,。

②學徒制,。學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓新人最常用的一種方法,。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅,，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示范,、練習,、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能,。學徒制較適合物業(yè)管理工作實踐中保安,、綠化,、保潔,、維修等技術性工種。

③小島討論法,。員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”),，對特定的話題或主題進行討論,。指導老師控制培訓的時間和進程,。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見,，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上,，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法,。當大家將自己的想法全部講完后，在指導老師的指導下,，員工對每一種意見進行評價,，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法,。

④角色扮演法,。角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色,，并以此角色的身份來解決問題,。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助,。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應的服務,，以提高員工的服務意識;讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。

⑤管理游戲法,。這種方法寓教于游戲中,，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想,。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進行辯論,，在辯論中提高認識。

⑥觀摩范例法,。通過組織實地參觀考察,，運用電視機、錄像機,、幻燈機,、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現(xiàn)有關資料,、信息,，讓員工學習經驗、發(fā)現(xiàn)問題,、改進工作,。

3、培訓控制

培訓控制的目的是為了監(jiān)視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差,?？刹捎门嘤柡灥街啤⒔虇T評語制等方法,。還可在每次培訓結束時對物業(yè)管理公司培訓計劃進行考核,，并將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤,。

4,、培訓評估

每次物業(yè)管理公司培訓計劃結束后可通過員工的培訓報告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓工作的效果進行評估,，以便在今后的培訓中采取更好的培訓措施,。

六、培訓組織實施

培訓組織實施是物業(yè)管理培訓工作的核心,，它包括了培訓工作做什么,，培訓工作如何做，培訓工作由誰來做的問題,。

(一)人力資源管理部門的職能和任務

物業(yè)管理公司培訓計劃是物業(yè)人力資源管理部門的主要工作內容之一,，其主要職能包括計劃、組織,、協(xié)調,、監(jiān)督等內容。具體職能和任務包括：

1,、確定各級人員的培訓要求,，聽取各部門的培訓需求，依據(jù)培訓需求制定物業(yè)管理公司培訓計劃;

2,、組織執(zhí)行物業(yè)管理公司培訓計劃;

3,、定期向上級匯報培訓費用開支情況;

4、組織實施各種培訓課程與活動;

5,、做好員工的培訓檔案管理工作;

6,、做好收集培訓資料，編制符合企業(yè)經營管理特點的基礎教材;

7,、維護培訓設施與場地,，充分開發(fā)與利用各類培訓資源,。

(二)培訓分類及實施要點

分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施物業(yè)管理公司培訓計劃工作,，培訓分類可根據(jù)培訓的對象,、階段、內容,、類型不同來劃分,。

1、以培訓對象的不同層次分類

(1)高層管理者

①培訓目的精通企業(yè)管理相關知識,，掌握物業(yè)管理基礎知識,，熟悉與工作相關法律知識，了解財務管理相關知識,。

②培訓內容

a,、企業(yè)管理類管理基本職能、組織文化建設,、決策,、戰(zhàn)略管理、組織結構與組織設計,、人力資源管理,、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學,、員工激勵,、溝通與人際交往、控制系統(tǒng),、品牌策劃,、公共關系。

b,、物業(yè)管理類房地產經營理論知識,、物業(yè)經營管理知識,、建筑知識,、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識,、治安管理基礎知識,、綠化管理基礎知識。

c,、法律知識類公司法及相關法規(guī),、消費者權益法及相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī),、物業(yè)管理相關法規(guī),、建筑物相關法規(guī),、房屋修繕相關法規(guī)、房屋裝飾裝修相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī),、治安管理相關法規(guī)、消防管理相關法規(guī),、水電氣相關法規(guī),、環(huán)境衛(wèi)生相關法規(guī)、綠化管理相關法規(guī),、會計法及相關法規(guī),。

d、財務知識類學會閱讀會計報表,、了解基本會計科目,、了解財務管理基本指標。

③培訓方式專題講授,、參觀考察,、短期脫崗學習、在職學歷教育,。

④組織實施由公司人力資源管理部門直接組織實施,。

⑤培訓評估每次培訓工作結束后可通過面談法對培訓工作的效果進行評估，以便在以后的培訓中更好地采取培訓措施,。

(2)中層管理者

①培訓目的掌握企業(yè)管理相關知識,，精通物業(yè)管理基礎知識，熟悉與工作相關法律知識,，了解財務管理相關知識,。

②培訓內容

a、企業(yè)管理類管理學基礎知識,、物業(yè)管理相關公文寫作,、決策學、組織行為學,、員工激勵技巧,、溝通與人際交往技巧、控制方法,、公共關系學,。

b、物業(yè)管理類房地產經營理論知識,、物業(yè)經營管理知識,、建筑知識、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識,、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識,、治安管理基礎知識,、綠化管理基礎知識。

c,、法律知識類物業(yè)管理相關法規(guī),、消費者權益法及相關法規(guī)、價格法及相關法規(guī),、建筑物相關法規(guī),、房屋修繕相關法規(guī)、房屋裝飾裝修相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī),、治安管理相關法規(guī)、消防管理相關法規(guī),、水電氣相關法規(guī),、環(huán)境衛(wèi)生相關法規(guī)、綠化管理相關法規(guī),。

③培訓方式專題講授,、觀摩教學法、小島討論法,、角色扮演法,、管理游戲法。

④組織實施基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助,、指導各職能部門具體實施。

⑤培訓評估每次培訓工作結束后可根據(jù)員工的培訓報告對培訓工作的效果進行評估,，以便在今后采取更好的培訓措施,。

(3)基層管理者

①培訓目的了解企業(yè)管理基礎知識，掌握物業(yè)管理基礎知識,，熟悉與工作相關法律知識,。

②培訓內容

a、企業(yè)管理類管理基本職能,、物業(yè)管理相關公文寫作,、員工激勵、溝通與人際交往,、公共關系,。

b,、物業(yè)管理類物業(yè)經營管理知識,、建筑知識、機電設備維護保養(yǎng)基礎知識,、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎知識,、治安管理基礎知識,、綠化管理基礎知識。

c,、法律知識類物業(yè)管理相關法規(guī),、建筑物相關法規(guī)、房屋修繕相關法規(guī),、房屋裝飾裝修相關法規(guī),、價格法及相關法規(guī)、治安管理相關法規(guī),、消防管理相關法規(guī),、水電氣相關法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關法規(guī),、綠化管理相關法規(guī),。

③培訓方式專題講授、觀摩教學法,、小島討論法,、角色扮演法、管理游戲法,。

④組織實施基礎課由公司人力資源管理部門直接組織實施,，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導各職能部門具體實施,。

⑤培訓評估每次培訓工作結束后可根據(jù)員工的培訓報告,、員工的工作表現(xiàn)等對培訓工作的效果進行評估，以便在今后采取更好的培訓措施,。

(4)基層操作人員培訓,，該類培訓的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程，可由各部門具體組織實施,。

2,、以實施培訓的不同階段分

(1)崗前培訓

①培訓目的為新聘員工提供基本的任職知識和技能進行的培訓，通過培訓認定其上崗資格,。

②培訓內容

公司的歷史,、公司的組織結構、各部門的工作職責和權限,、對待顧客和員工的管理理念,、公司的產品與服務、對員工的期望,、公司的人力資源政策,。

③組織實施由公司人力資源部門組織實施。

④培訓評估考核合格后上崗,。

(2)在崗培訓為在崗人員提供學習履行職務所必須的知識和技能進行的培訓,。

(3)轉崗培訓為在職人員崗位輪換之前進行的培訓,，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應具備的知識和技能。

3,、以培訓的不同類型分

(1)學歷教育是成人繼續(xù)教育的一種方式,，公司應在工作時間上積極給予支持，如條件允許還可在經濟上給予一定的支持,。學歷教育的主要方式有夜校,、函授等方式。

(2)職業(yè)技能培訓根據(jù)國家勞動社會保障部的有關規(guī)定,，物業(yè)管理,、電工等技術性工種必須持有技術資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應參加相應的培訓并通過鑒定后取證,。此類培訓一般是委托勞動部門批準的培訓機構來進行,。

(3)專項培訓為提高員工某方面的專業(yè)技能而進行的培訓。此類培訓一般是通過專題講座的方式來進行,。例如：為提高員工公文寫作能力而進行的寫作培訓;為提高員工服務水平而進行的禮節(jié),、禮儀培訓等。

七,、培訓工作誤區(qū)

(一)物業(yè)管理公司培訓計劃不重要的管理者認為培訓工作不重要,，這種觀點是非常錯誤的。物業(yè)管理公司培訓計劃十分重要,。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過培訓才能使公司的制度得到具體落實;只有通過培訓才能使員工的素質得到提升;只有通過培訓才能使企業(yè)在市場中立于不敗之地,。

(二)物業(yè)管理公司培訓計劃有風險的管理者擔心自己培訓好的員工跳槽，因此不太重視培訓,。其實這是一種非常短視的行為,，其結果只會使公司員工素質停留在一個較低的水平上好的員工會因為得不到培訓而離開企業(yè)，最終企業(yè)只留下一些平庸的員工,。