總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇一

1,、 銷售情況分析

分析：(從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況,，并結(jié)合廣告投入等營銷推廣,，總結(jié)本月工作得失,，提出相關(guān)營銷建議)

國家統(tǒng)計局近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，經(jīng)濟衰退已成定局,，在這種大市場環(huán)境之下,，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣,，客戶普通采取了觀望的態(tài)度,，進場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大,，客戶變得越來越理智,，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。

近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段,，我們主要的竟?fàn)帉κ铸埮d世紀(jì)城目前也是采取了團購,、購房送車等的銷售手段，另外,，其針對客戶采用了靈活的價格策略,，可以說對我們造成了一定的影響，因為我們貸款沒有任何優(yōu)惠政策,，團購的活動時間也較短,，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來,，導(dǎo)致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破,。建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡,，讓新客戶了解水木康橋,，加深對金盛的品牌認(rèn)知，積極促進老帶新的成交量,。

本月的推廣投入倒是不少,，但是收效甚微。對于我們?nèi)ツ晖９ひ荒?，說開發(fā)商跑路,，現(xiàn)已家喻戶曉。3900左右的價格已經(jīng)無法讓客戶產(chǎn)生強烈的探索欲望,，目前我們的電話量一直不高,，現(xiàn)場到訪量也很少。由于迫近年底,，開發(fā)商資金緊張,，現(xiàn)

在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團購,，加快回款速度,，同時增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念,，給予客戶無限的信心,。

目前我們已經(jīng)進入冬季，十月成交的均價已經(jīng)達(dá)到了3520元,，照之前有明顯的上漲,。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價格非常低,，這會讓新客戶有種抵觸的心理,，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大,，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度,，增加成交量，加快回款速度,。

2,、 成交戶型分析

分析：

從成交量來看，主要還是以一期成交為主,，三房成交量最大,，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺,，二期剛剛發(fā)售,，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項目的主要購買人群為改善居住型,。小戶型的總價在30萬左右,，客戶有較強的承受能力。另外,，我們的兩房是全明戶型,，大開間小進深的設(shè)計大大提高了房屋的有效空間利用，非常實用,。而三房的銷售情況不容樂觀,，因為三房的總價已經(jīng)在50萬以上，客戶的承受力有限,，后續(xù)購買力不高,。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層,、五層和頂層居多,，客戶對此幾個樓層是非常有抗性的,。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價,，則會吸引更多意向客戶的成交。

3,、 成交產(chǎn)品類型分析

就目前周邊的產(chǎn)品而言,，客戶對于項目的建筑風(fēng)格還是非常認(rèn)可的。項目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn),，客戶在逛完我們的園區(qū)后,，都會對我們的戶型、建筑質(zhì)量等認(rèn)可?，F(xiàn)在市場已經(jīng)進入淡季,，客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會將周邊的項目比較一番。相對于其他產(chǎn)品,，我們的優(yōu)勢顯而易見,。我們的項目建材采用了眾多國際、國內(nèi)知名品牌,，而和我們同等價位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的?，F(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實力與氣魄,，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的,，在這個市場也是被廣泛認(rèn)可的。

但是同樣的,，我們也要認(rèn)識到,，精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好,，但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的,，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活，是不太現(xiàn)實的,，一兩百萬的房子,，在市場這么不景氣的時候購買，每個人心里都沒有底,，所以盡快裝修出一個樣板間出來,，相信會對于未來的銷售有很大的幫助。

4,、 成交客戶信息來源分析

分析：

10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式,。可以看出,，伴隨著項目外立面的呈現(xiàn),，形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用,。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達(dá)率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量,，是不容忽視的,，因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望。另外前期購買本項目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認(rèn)知恒大城項目,，通過減免老業(yè)主物業(yè)費的形式增加成交比率,，因為本身老業(yè)主對項目認(rèn)可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高,。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動,，帶動現(xiàn)場氣氛。

5,、銷售中遇到的問題與建議

通過這個月的工作,，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個方面,，這4個方面的問題和解決方案具體如下：

1,、業(yè)務(wù)員說辭的簡單化

存在問題：業(yè)務(wù)員在講解恒大城項目時一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側(cè)重,?？蛻裟軌蚯Ю锾鎏鰜淼巾椖浚蠖嗍菍愦蟮钠放票容^認(rèn)可,，但是業(yè)務(wù)員在講解的過程中大多忽略對產(chǎn)品性價比的強調(diào)和延伸,。單單講解產(chǎn)品的價格和位置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的,。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點,。因為我們的客戶來源大多是通過朋友介紹,，當(dāng)場客戶對產(chǎn)品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買,。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認(rèn)可度。

解決方案：通過培訓(xùn)強調(diào)解說品牌的重要性?，F(xiàn)場制定獎罰機制,，周周考核,，多組織些周末活動，加深業(yè)務(wù)員對項目的了解和熱愛,。

2,、銷售現(xiàn)場氣氛不夠熱烈

存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態(tài),，到訪量日漸減少,，現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量,，本月數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn),。

解決方案：多利用周末時間組織業(yè)主聯(lián)誼活動,，加深客戶對恒大品牌的認(rèn)可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系,。增強業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例,。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項目,，提高到訪量,。

3,、促銷手段過于單一,，無新意

存在問題：只有固定折扣,，與周邊競品相比銷售不靈活,。

解決方案：對固定折扣加以變化,，在折扣程度不變的情況下,，細(xì)化為普通折扣,、團購價,、限時價等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進銷售,。優(yōu)惠力度無須太大,，但形式要多,，不斷刺激目標(biāo)客戶,?？梢岳弥苣┑臉I(yè)主活動，加深老帶新成交的機會,，可適當(dāng)利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶,。

4.大面積中間擋光房源滯銷

存在問題：面積在129-293之間,，總房款在65萬到180萬之間,，成本較高,，導(dǎo)致客戶選擇同等房款其他洋房或別墅項目,。

解決方案：利用政府即將出臺的新政策,，降低銀行貸款首付比例,，帶動客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件,。

未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。

1,、還是我們項目的致命傷，這種點板結(jié)合的結(jié)構(gòu),。隨著季節(jié)的變遷,，沈陽已經(jīng)漸漸的進入了冬季,，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題,，而且還是所有北方人最在意的擋光問題,，我們曾經(jīng)也做過一些粗略的調(diào)查,，對現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問,，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對房子考慮的重點多少也會有些變動,，(比如5.12地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震,。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光,，外墻保溫的問題,。

2,、現(xiàn)在市場的大環(huán)境，隨著十月份國家對房地產(chǎn)又出臺的一些新的政策,，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的,，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費用,，這也是一部分客戶未簽約的原因,。

3,、小環(huán)境,，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價格,，而且各種活動非常的多,，而我們的價格提升非常的快,，無形當(dāng)中損失了一部分的客戶,，并且別的地產(chǎn)商活動也非常的多,，能持續(xù)的有效的刺激市場,，(比如某樓盤對已成交客戶抽獎，寶馬,，中華等名貴獎品)而我們的基本沒什么大動作，而且價格的上漲,，客戶對報廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對恒大城的再次重視,。

4、客戶到訪量較前期明顯減少,，也是因為天氣涼了,，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠,，所以逼定客戶多少有一些影響,，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了,，基本上很少有1天成交的,，老帶新的政策也沒有了,，老客戶也不愛帶新客戶過來,。

5,、沈飛的團購優(yōu)惠基本也沒什么變動,，而別的樓盤的折扣比較狠,，就造成了對我們樓盤客戶分流嚴(yán)重的問題,。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個比較成熟的社區(qū),，也沒有業(yè)主入住,，口碑也只是靠我們銷售顧問的說,，在替客戶憧憬,，建議不能光一味的提高價格來刺激客戶,。老百姓要的還是實在.實惠.信任.責(zé)任.舒心.放心.

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇二

在過去的一年里,，房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺山市場,。

上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢,，銷售率達(dá)到98%,，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年,，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬元,，回籠資金一億六千多萬元,。

6月份,，四期項目“錦江”1#,、2#,、3#,、5#,、6#,、7#樓同時啟動,，到年底,，部分在建樓盤將近完成主體框架工程,，其中7#,、8#樓已順利于20xx年元旦開盤,，然后1#,、3#也將于20xx年春節(jié)前開盤,。

元旦錦江的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升,，實現(xiàn)了20xx年的開門紅,，在臺山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng),。

在公司銷售全面飄紅的同時,，房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年12月份,，我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“20xx-20xx年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號,。公司林國東,、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會,、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎”和“20xx年度中國房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號,。

五期項目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1#樓主體工程也接近收尾階段,，

項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中,。在招商工作中,，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家,，華潤萬家的進入,，將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實,、敬業(yè)求進的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗,，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進行各種的員工培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質(zhì)得到加強?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依，有記錄可查,。

工程管理方面,，通過工程部全體的努力,，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進度,，各專項責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進度,、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

同事們，20xx年的成績即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始,，對于我們德祥房地產(chǎn)又即

將翻開新的一頁,，續(xù)寫新的篇章,。

新的一年,，將是新的形勢,，新的挑戰(zhàn),，新的要求,，我們面臨新的任務(wù),，新的機遇,，新的挑戰(zhàn),。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,，具體地講,，主要幾個方面：

第一,、房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)物業(yè)管理方面

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象,，影響公司的長期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點,。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

(一)是人員流動性過高,，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員,。員工流動性高,，

必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用,、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來,。所以,，針對此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失,。與此同時，通過各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞,。

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇三

光陰似箭,，歲月如梭，一年的時光又悄然而過,。這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，以“正心廣德,，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引,，我部門人員努力拼搏,，銳意進取,，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號?，F(xiàn)就將一年來的工作做以下總結(jié)：

一,、20xx年房地產(chǎn)宏觀政策對在售項目的影響

20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是不平凡的一年,，也是步履維艱的一年,。整個實體經(jīng)濟的不景氣影響著整個房地產(chǎn),，不過在這一年里,，政府運用土地、金融,、稅收等手段,，鼓勵人民購房,，帶動刺激消費,，因而目前政策上還是很樂觀的,。主要利好政策有：

1,、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;

2、人民銀行房貸利率,、利息的多次下調(diào);

3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策;

4,、公積金貸款政策的一再放寬;

以上的調(diào)控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力,，而且也給樓市帶來了部分成交量,，導(dǎo)致太原市場房價在今年度微微上漲,，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助,。

除了這些利好政策外，20xx年我部門將在宣傳與服務(wù)上來爭取更多的客戶,，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階,。

二,、20xx年開發(fā)項目銷售具體分析

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好,，基本完成了年度銷售目標(biāo),。

1,、中正錦城銷售情況

20xx年中正錦城累計開盤7棟樓,，其中可售住宅共套,，截止12月底已售套,，已售面積達(dá)平米,，整體銷售率達(dá)%,，回款金額*元,。

2、中正睿城銷售情況

20xx年中正睿城累計開盤4棟樓,，其中可售住宅共套,，截止12月底已售套,，已售面積達(dá)平米,，整體銷售率達(dá)%,，回款金額*元,。

截止20xx年12月底,，以上兩個項目總預(yù)收房款-*元,，實際收到房款*元，實際回收率達(dá)%,，財務(wù)掛欠 元,，其中銀行未放按揭款共計*元,，此未放款已與銀行進行商榷,，在20xx年1月便可全部放完。針對其他欠款部分,，已制定相應(yīng)的措施，與財務(wù)部門配合,，加大催款力度,，提高回款速度,，減少欠款額度。未簽約欠款*元,，主要集中在公司關(guān)系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。

三,、銷售部具體工作

(一),、項目開盤工作

1,、20xx年做為主抓部門,，在其他部門的配合下,，成功進行了中正錦城及中正睿城的數(shù)次開盤：

(1)20xx年12月14日,，舉辦了中正錦城a區(qū)a1,、b2樓的開盤。

(2)20xx年3月,，舉辦了中正錦城a區(qū)a3樓的開盤,。

(3)20xx年4月,，舉辦了中正錦城a區(qū)a2樓的開盤,。

(4)20xx年6月,，舉辦了中正錦城b區(qū)b4樓的開盤,。

(5)20xx年8月,，進行了中正睿城1,2號樓的開盤,。

(6)20xx年9月,，進行了中正睿城4號樓的開盤,。

(7)20xx年12月，進行了中正睿城12號樓的開盤,。

(6)20xx年11-12月,，舉辦了中正錦城c區(qū)c4、c6的開盤,。

2,、辦理了中正錦城a1,、a2,、a3,、b2,、b4,、c4,、c6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作,。

3,、協(xié)助電商擬定了與以上項目開盤有關(guān)的營銷方案,、推廣計劃,，并根據(jù)敲定的推廣方案對相關(guān)的戶外路牌廣告,、電臺廣告,、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布進行了安排實施,。

4,、在房屋銷售上，截止12月月底,，中正錦城a區(qū)房源銷售率達(dá)92%，剩b區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個單元外,，已基本售罄,，銷售率達(dá)97%,，而且針對c,、d區(qū)未售的大面積房屋,，也會在新一年里對銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整,，已促使未售的大面積住宅早日售出,，減少公司積壓存量房。

(二),、項目交房工作

我部門于20xx年7月對中正樂居項目住宅及天街6號進行了交房工作，20xx年12月對中正天街1-5號進行了交房工作,。中正樂居可交房共計套,，其中住宅套,，已交付套,，商鋪套,，已交付套,。其余未交付共計套,，未交的原因主要集中在,。交房工作非常圓滿,，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺,，頗受好評,。其中商鋪延期交房時間較久,，客戶頗有意見,，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下,，所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決，交房工作得以順利進行,。

(三)部門對接工作

與銀行的對接工作

本年向興業(yè)銀行，華夏銀行,，郵儲銀行,，浦發(fā)銀行申報了中正錦城a1,、a2,、a3,、b2,、b4,、c4,、c6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行,。

截止12月底,，銀行共審批貸款筆，可放款*元,，已放款*元，未未放款*元;對于未放的貸款,，已與銀行溝通,，在20xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶,。

(三)部門具體工作

1,、銷售臺賬的健全規(guī)范

20xx年重新對銷售臺賬進行了規(guī)范,，填加補充了身份證號,、客戶地址等等信息,，進一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面,，其次每天的收入,、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時,、準(zhǔn)確,、完整,。

2,、房源銷控

在商品房的銷控上,，每天按時與財務(wù)行政核對前天訂房、交付款情況,，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生,。而且每周五準(zhǔn)時與財務(wù)開碰頭會,，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況,，并及時對本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥,，做到有效解決,。

3,、票據(jù)管理

在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后及時開據(jù)收據(jù),，保證票據(jù)填制完整,、核算準(zhǔn)確,，尤其是公積金放款客戶;20xx年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶,，已全部錄入明細(xì)交由財務(wù)人員核銷。部門所用的出入庫單據(jù),、介紹信,、收款收據(jù)等均按財務(wù)要求進行開據(jù)，并及時核銷,。

4、為項目后續(xù)銷售做好前期準(zhǔn)備工作

中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源,，以及中正錦城的商鋪,。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備,，提前進入前期蓄客階段,，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準(zhǔn)備,。

5,、部門內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)

20xx年根據(jù)銷售情況,，制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料,，加強了部門人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握,，提倡傳,、幫,、帶等促進手段，不斷提升個人業(yè)務(wù)水平,，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工,。

以上是我部門的年度總結(jié),，不足之處請指正,。

20xx年又是一個新的開始,，也是一個新的起點，站在新的超跑線上,，我們將重整旗鼓,，整軍待發(fā),，在新年一年里再創(chuàng)佳績!

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇四

經(jīng)過20xx年兩個月的工作,，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,，同時也學(xué)到了很多東西,，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升,，特總結(jié)去年展望今年,，根據(jù)自身的實際情況,，特做出具體的計劃,。

一,、業(yè)務(wù)的精進

1,、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,，在與同事們兩個月的相處中,，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,，同時也有很多的不同,，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的,，這種性格上的互補,，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,，提升自己。在新年中,，我更要加強隊員的團結(jié)，團結(jié)是我不斷成長的土壤,。

2,、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,，對本項目有了深度的了解,，但在接待顧客的過程中,，還是不斷的有新問題的出現(xiàn),，讓我無法流利的回答顧客的提問,，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,，在新年之后,，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解,，是熟識項目的首要。調(diào)盤,，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中提升自己,。

3,、樹立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會有方向,，有方向才會有不斷努力的動力,。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),，先從小的目標(biāo)開始,，即獨立流利的完成任務(wù),，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),，直到超額完成任務(wù),。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新,。

二,、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同,，但銷售的目的相同,，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,，用實物換成錢,。因我從未正式的接觸過銷售,，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始,。首先,，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己,，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗,。其次，實踐出真知,，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收,，提升自己,，從基礎(chǔ)的做起,，重新對銷售流程進行學(xué)習(xí),，在演練中對項目加深印象,，同時對顧客關(guān)心的合同條款進行熟讀并學(xué)習(xí),。了解最新的法律法規(guī)知識,。在與顧客的交流中,，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中,，解決問題，不斷的提升自己,。最后,，在生活中用心的觀察他人的銷售方式,，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中,，遇到問題后的解答方式,，經(jīng)過后期的語言加工,，再遇到問題時就能有自己的方式解答,。

最后,，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持,。20xx年我會不斷學(xué)習(xí),，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始,，邁向成功!

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇五

xx年的上一年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團結(jié),、協(xié)作,，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。

所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作一年多了,，在上一年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇六

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、 最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

第二,、 做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，方便展開,。

第三,、 經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、 提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售,。

第五、 多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。

第六,、 學(xué)會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、 無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠(yuǎn)是最重要的,。 龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行,。

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇七

在已過去的20xx年里,，做為一名房產(chǎn)銷售人員,，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù),。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延,，房地產(chǎn)市場大落大起，整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程,。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20xx年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃,。

一,、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練,。在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,，為實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì),。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情,。

二,、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向,。在新的一年中,，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù),。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,，對20xx年的市場到底會造成多大的影響,，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),，是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。

三、分析可售產(chǎn)品,，制定銷售計劃,、目標(biāo)及執(zhí)行方案,。我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是公寓,，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點,，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案,。

四,、針對不同的銷售產(chǎn)品,，確定不同的目標(biāo)客戶群,，研究實施切實有效的銷售方法,。我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五,、貫徹落實集團要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成,。我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),，對于突然變化的市場情況,，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù),。

六,、針對銷售工作中存在的問題及時修正,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度,。

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇八

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位,，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里,。

自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,，我進步了很多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步,，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則,、處理問題的能力,，以及和同事客戶之間的關(guān)系。

這些我都取得了很大的進步,。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺十分的幸運,。 20xx年已經(jīng)走過,，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié) ：

一. 業(yè)務(wù)能力

1.進入一個行業(yè),，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系,。在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求 ,。

2.對市場的了解,。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解,，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。

3、處理好跟客戶的關(guān)系,，和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶,，可能會接到很多戶型以及戶型的價格,，如果關(guān)系不錯,，客戶會主動將競爭對手的價格信息,，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點,，分析對方價格,，并強調(diào)我們的優(yōu)勢,，進一步促成成交,。

二. 個人素質(zhì)能力

1.誠實——做生意，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,，只有誠實，才能取得信任,。2.熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷售更是如此,，因為銷售是一個很長銷售的過程,。

3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量,，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時間都是在做“無用功”,。

但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲,。

對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系,。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候,，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4.自信心——這一點很重要,，把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關(guān)系,。

5、勤快,，團結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成,。

6,、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細(xì)地去工作,，認(rèn)真地去核對資料,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費,。

7,、進一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。

我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在20xx年的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改進,。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也很粗心,。

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格的置業(yè)顧問,，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。

主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)還不過關(guān),，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時候，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力。

在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的,。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識,。作為一名業(yè)務(wù)員,，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,，若一問三不知,，那么很可能會失去這個客戶,。因此為了抓住每個潛在的客戶,，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題,。

其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,，因此今后我也要朝著這個方向好好加油,。

也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學(xué)到了太多太多,，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界,，更多的是對自己有了全新的認(rèn)識和自我的突破,，也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導(dǎo),。

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇九

一,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠實守信,、愛崗敬業(yè),、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二,、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來,，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進入公司一個月時間里,，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行,，

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃,。

2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施,。

3、辦-理售房合同,，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。

5,、進行社會調(diào)查，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系。

三,、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：

首先,，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。

1,、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,，并以制度銷售改進策略，做好保密工作,，絕不能向客戶透露;

2,、來電,、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊,。客戶對產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a,、很有希望b,、有希望c,、一般d,、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪,。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料,。

4、換,、退房管理

在銷售過程中換,、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料,，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進行分析,，從而最大限度提高對客戶的服務(wù),。

7、換戶

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8,、退戶

遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后,，辦-理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時,，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工,、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò),、出租車,、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主,。

3)印刷媒體

四,、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇十

20__年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去,，在年尾來對這一年的工作進行分析和總結(jié)是非常必要的,。

20__年是我們房地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn),，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強責(zé)任意識,、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好房產(chǎn)銷售的工作,。為此,，兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,。

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作

作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手,。

1,、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間,，部門的計劃制定還未完成,，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過上網(wǎng)，電話,，陌生人拜訪等多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，組成一個強大的客戶群體,。

2,、在第二季度，公司已正式走上軌道,，房地產(chǎn)市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。

3、在第三季度,，隨著我公司樓盤數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。

4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的推界,、客戶推廣,，我相信是我們售樓部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路，爭取把工作業(yè)績做到最大化!

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃

做房地產(chǎn)市場銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不,。

三,、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識,、責(zé)任感,、服務(wù)意識、團隊意識

積極主動地把工作做到點上,、落到實處;我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,，讓我們所負(fù)責(zé)的樓盤業(yè)績達(dá)到頂峰。

以上,，是我對20__年的一些總結(jié),，可能還有做的不好的地方，將在明年繼續(xù)努力,，創(chuàng)造佳績!

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇十一

一,、計劃概要

針對棗陽光彩產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪、家居大賣場,、小商品城20xx年需回款3億元的銷售目標(biāo)，制定如下市場分析及銷售計劃,。

二,、機會與問題分析

項目以百盟集團為背景，擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場運作經(jīng)驗,。也得到了市場和棗陽人民的一致認(rèn)可,，這點從第一次開盤能達(dá)到1400多組認(rèn)籌中就足以證明。

1.機會與挑戰(zhàn)分析

基于襄陽百盟的影響力,，棗陽人民對百盟是抱有很大希望,、對于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來,，棗陽市先后出現(xiàn)棗陽萬象城,、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世，帶走了一批投資戶及自營戶,，但由于他們的不專業(yè),、不負(fù)責(zé)任，也傷害了一批投資戶及自營戶,。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心,，然他們重新回到百盟的懷抱。

2.優(yōu)勢與劣勢分析

棗陽百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段,、規(guī)模,、規(guī)劃,、物流、倉儲,、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽還是襄陽,，甚至武漢都是獨一無二的。但目前在項目整體包裝,、推廣上面,，并沒有將項目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來,。對于一個近百萬方的超大項目,，幾個板塊同時啟動，無論是規(guī)劃,、施工,、宣傳、策劃,、人員等都是極大的挑戰(zhàn),。在3個多月，103天的時間內(nèi)完成3億元的回款不是問題,，但目前市場的預(yù)熱,、形象的出街、沙盤模型的制作,、各媒體資源的確定,、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動,，要完成3億元回款的目標(biāo),，在目前看來，困難是巨大的,。

3.問題分析

截止到今天,，總共認(rèn)籌112組，離10月28日開盤僅有33天時間,，按現(xiàn)在平均每天3,、4組的來訪量，到10月28日可增加105組新客戶來訪,。70%成交率,，可增加74組認(rèn)籌。加上之前的累計認(rèn)籌189組,。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加105組認(rèn)籌,，按照70%的轉(zhuǎn)籌率，可完成實際成交132組,，50萬/套,，開盤可完成6598萬銷售額,。這是經(jīng)過半年時間的準(zhǔn)備才達(dá)到成績。如果想在短短3個月時間時間完成近5個億的銷售額,，3個億的實際回款,，按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循“銷售未動,，招商先行”的原則,，目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關(guān)心的。公布已進駐的商戶信息,，不管是對招商,、還是對銷售，都可以起到積極的推動作用,。

三,、目標(biāo)

1.財務(wù)目標(biāo)

一期標(biāo)鋪、小商品城,、家居大賣場年內(nèi)完成銷售額5億元,，完成回款3億元

2.市場營銷目標(biāo)

一期標(biāo)鋪剩余可售近500套，全部銷售可完成2.5億元銷售額,，可完成實際回款1.5億元,。小商品城以及家居大賣場兩個板塊須完成2.5億元銷售額，完成實際回款1.5億元,。反推成交套數(shù)為1000戶,，完成認(rèn)籌1428組，完成來訪2040組,，按103天的周期，平均每天接待新客戶來訪20組,。分為三個賣場同時接待,，每個賣場每天接待新客戶來訪7組。

四,、市場營銷策略

目標(biāo)市場：棗陽市高收入家庭,、個體戶、公務(wù)員,，年齡在35--55歲之間,。 產(chǎn)品定位：低風(fēng)險、低投入,、高回報純商業(yè)地產(chǎn)投資項目,。 價格：價格稍高于市場水平。

配銷渠道：1,、通過專業(yè)廣告公司,，對項目整體進行從新包裝(包括戶外廣告,、報紙廣告、海報,、樓書,、宣傳單張、折頁,、紙杯,、手提袋等等)銷售物料的設(shè)計制作。2,、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司,，對項目定位、推廣,、營銷,、各類宣傳活動的方案的制定。3,、成立一支精英的銷售及招商團隊,，招商與銷售相結(jié)合，客戶資源利用最大化,。4,、服務(wù)：提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。

廣告：1,、針對10月28日一期標(biāo)鋪的開盤,，設(shè)計一套新的廣告畫面及文案，著重宣傳超大的商業(yè)航母,，給客戶提供最大的商業(yè)保障,。2、針對即將面的家居大賣場和小商品城,，設(shè)計一套品牌型的廣告畫面,，在逐步更換主題賣場、炒作,、認(rèn)籌,、開盤等畫面。

五,、行動方案

1,、10月10日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。

2,、10月10日前完城各媒體資源的整合及篩選

3,、10月18日前完成第一批廣告畫面的設(shè)計并制作發(fā)布

4、10月18日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級別2人,，銷售及相關(guān)人員6人,，共計18人,。

5、10月20日前家居大賣場,、小商品城接待點完成裝修以及前期銷售物料及道具,，交付使用，開始進入前期蓄客期

6,、10月30日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認(rèn)籌),。

7、11月中下旬視認(rèn)籌情況確定時間開盤

8,、12月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認(rèn)籌),。

9、20xx年1月中下旬視認(rèn)籌情況確定時間開盤

10,、11月10日前,，一期標(biāo)鋪開始誠意登記

11、12月30日前,，一期標(biāo)鋪視認(rèn)籌情況確定時間開盤

六,、控制

按照以上行動計劃，每個月都有一次開盤活動,。推出的產(chǎn)品過于可能對于自營戶有區(qū)別,，但對于投資戶，幾乎是一致的的,。要想每個板塊都能完成開盤的銷售任務(wù),，且不至于讓客戶無所適從，我們只能制造產(chǎn)品的差異化,，盡量填補不同客群的不同投資需求,。

范文四：

本工作計劃包括宗旨、目標(biāo),、工作開展計劃和計劃評估總結(jié),，日計劃，等五部分,。

一. 宗旨

本計劃是,，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人,。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo),、實現(xiàn)目標(biāo),。

二. 目標(biāo)

1. 全面,、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如,。

2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,，搜集客戶信息1000個,。

3. 鎖定有意向客戶30家。

4. 力爭完成銷售指標(biāo)

三. 工作開展計劃

眾所周知,，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重,。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行,。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料,，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對答如流,。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格,，在此基礎(chǔ)上,，與客戶進行互動溝通。

其次給客戶一種無形的壓力,，比如：房源緊張,，價格要上漲，等,。挑起其購買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過程中,，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類,。

4.在交流的過程中,，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,，做到對房源,，面積,，單價等了如指掌。

6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析,，并向上級匯報,，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy,、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7.在總結(jié)和摸索中前進,。

四. 計劃評估總結(jié)

在一個月后，要對該月的工作成果,、計劃執(zhí)行情況做一次評估,，總結(jié)得失,，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備,。

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇十二

xx年即將已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在過去的一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機,，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結(jié),、協(xié)作,，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

二,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇十三

回首望去,，在xx年里，所有的得與失都盡收眼底。沒錯,。xx年完了,，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂,。但不管是歡喜還是憂，既然我們預(yù)約了20xx，那就做好備戰(zhàn)20xx的準(zhǔn)備,。

不論之前得多少，失多少,，那已經(jīng)是過去,，那么，從現(xiàn)在,，規(guī)劃好明天,，做好今天?！敖裉煊肋h(yuǎn)是“昨天死去的人所希望的“明天,。

自xx年4月入職以來，不長不短也大半年時間了,，說實話,，我愛上了這份工作，也在工作中學(xué)到了不少社會知識和社會經(jīng)驗,。在這大半年時間里,，我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶接待,、談判等,，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。

在這期間,，共接待客戶位,，收錄房源條，成交單數(shù)：買賣單邊,，租賃單邊,，完成銷售業(yè)績元?？v觀這多天,，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績就不盡如人意,。所以,，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。

一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵,，被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快,，等等等等。但是,，這些并沒有影響我的工作熱情,。因為“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛業(yè),，愛業(yè)不如樂業(yè)!

說實話,，期間如果說心態(tài)沒有浮動過，那是假話,。在現(xiàn)今這種市場下,，許多同事、同行,，都選擇了放棄,。誰都知道，無論做什么事“貴在堅持,，“堅持就是勝利!真的,，人生最大的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的!不過，我堅信!我的堅持沒錯,，靠譜!

20xx已經(jīng)如約而至!所以,，不管做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶,。從現(xiàn)在開始,，以一個嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn)!延續(xù)xx年里優(yōu)良的東西，摒棄xx年里不好的東西,，盡最大的努力去完成20xx的工作!在新的一年,，用新的工作態(tài)度,，去完成新的挑戰(zhàn)!e on!

20xx年,，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了,，那公司的效益就顯而易見了!

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇十四

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。

作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20xx年與xx公司進行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，我積極配合本公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

銷售工作如逆水行舟，不進則退,。緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，這一年我作為銷售本部經(jīng)理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)到了更多理論知識,，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,。這是充實的一年,，具體的工作總結(jié)如下。

一,、本部銷售業(yè)績統(tǒng)計及分析：一)業(yè)績統(tǒng)計：

20xx年公司實行目標(biāo)責(zé)任制,，每個部門、每個人都在年初簽定了相關(guān)責(zé)任書,。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含園)必達(dá)目標(biāo)4400萬元，爭取目標(biāo)4700萬元,，考核時間20xx年1月—20xx年12月,。

根據(jù)20xx年1月—12月27日統(tǒng)計，本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元，其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元,，園實現(xiàn)銷售額672萬元,。

20xx年1月—12月本部業(yè)績(單位：元)

月份本部業(yè)績公司總業(yè)績業(yè)績所占比率

155554.09

224758.88

3596349.62

442309.48

570659501617462843.69

6467236.63

73626996795921445.57

82677993685644639.06

92587320xx41034022.68

102778592870394631.92

112371251661328435.86

1235935531400000025.67

合計4304389311095707338.79

(二)業(yè)績分析：

由業(yè)績統(tǒng)計可見，1至7月份,，銷售本部的業(yè)績總額和在公司總業(yè)績中所占比率都維持在很理想的水平上,。而由8月份至年底，則有一定程度的下滑,。下面就正反兩方面來對此進行分析,。

1、影響本部業(yè)績的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力,，市場反應(yīng)良好,。截至20xx年6月，三期門面已清盤,。

②宣傳和一線銷售有效溝通,，拿出一系列合理化方案并得以實施。這包括：

a.一期10套,，采取“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);

b.三期小戶型“小戶型精裝修”活動;

c.四期花園車庫及門面,，首次采用“分類廣告”的形式，達(dá)到明顯效果;

d.六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”活動;

e.五期“公務(wù)員購房月：買四房送8888”活動;

f.裝飾建材大市場,，8萬—12萬“零風(fēng)險”產(chǎn)權(quán)商鋪,。

③銷售實行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級分解,。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),，而且還要時刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動調(diào)整,，有效的提高了工作效率,。

④公司所提供的銷售人員保底薪，提高一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予獎勵的“經(jīng)濟”手段,，極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的積極性,，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)5篇房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)5篇⑤成立售后服務(wù)部,，專門負(fù)責(zé)接待解決前期產(chǎn)品遺留問題,。一方面提升了公司的服務(wù)品質(zhì)，另一方面,，更重要的是細(xì)化了分工,，使銷售人員從遺留問題中解脫出來，能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)造新業(yè)績,。

2,、影響本部業(yè)績的負(fù)面因素：

①國家宏觀政策使購買客戶群體發(fā)生變化,，7月開始，客戶量急劇減少,。

②公司房價高過區(qū)域承受范圍,。

③房源決定客源，客戶群體發(fā)生改變,，銷售人員的心態(tài)存在波動,，業(yè)務(wù)水平有待提高。

④前期產(chǎn)品遺留問題較多,，無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”挖掘老客戶資源,。

⑤本部資源分流，這也是造成本部業(yè)績在公司總業(yè)績中所占比率下滑的主要原因,。

a.市區(qū)售樓部在市區(qū),、現(xiàn)場都有設(shè)點。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微,。

b.在本部以外增設(shè)了另2個售樓部,，分別在“園”、“園”的現(xiàn)場,。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點,，而且本來的**市場資源也被分流。

二,、團隊的建設(shè)業(yè)績及總結(jié)：

(一)本部團隊建設(shè)業(yè)績：

1,、通過業(yè)績的優(yōu)勝劣汰，留下一批業(yè)務(wù)水平較高的銷售人員,。目前,，本部有售樓人員：、等五人,。其中2020xx年度目標(biāo)達(dá)850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：,、。

2,、本部銷使從無到有,。目前比較穩(wěn)定的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名,。

3,、銷售人員的工作能動性增強。具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面,。

4,、團隊的執(zhí)行力有所增強，合理的方案一經(jīng)采納馬上就能得到實施,。

(二)團隊建設(shè)總結(jié)：

1,、采取每日早會,、晚會的方式,，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況,。

2、匯聚集體聰明,，充分調(diào)動本部人員的積極性,。

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇十五

如果讓我選擇一個詞來形容20年，我一定會選擇“動蕩”,。之所以選擇“動蕩”,，是由于今年的個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力,。年初當(dāng)我剛得到通知接任項目經(jīng)理的時候,，感覺到茫然和無處著手，這個項目的前期我并不熟悉,，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢,，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)”,。很慶幸成功完成了這個挑戰(zhàn),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、挑戰(zhàn)與措施

由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠,、市內(nèi)售樓點不突出等原因,，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然月份在都市報做了1/2版的廣告,，登記了約有組的咨詢電話,，但時間拖得太長(月份才開始對外銷售)，許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅,。為此,，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周廣場房展會,，推出套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡,，結(jié)果當(dāng)天在展會現(xiàn)場就有%的房源被意向定購，這也為的公開認(rèn)購積累了客戶,，月份成功認(rèn)購住宅套,，簽合同套。

另一個項目是別墅項目,，對于該項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析,，從成交客戶的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑,、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結(jié),，具體如下：

1,、成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以及占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近%的比例,。

2,、成交客戶的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到%,。因此,，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通,。此外,，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小,，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比較大,。

3,、成交原因分析：“平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時,，相對不高的價格,，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。

4,、未成交原因分析：離市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢,，此次分析也充分反映了這一點。

二,、工作感觸

馬上就要到20年年末了,，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時間,?；叵雱傔M的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時間公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大,。

20年月日，第一次踏入百年這個“大家庭”,，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),，由認(rèn)識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作,，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通,、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20年是我學(xué)習(xí)的一年,，學(xué)習(xí)接受新的事物和信息,，學(xué)習(xí)與人溝通,，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”，自我感覺成績不錯,。我堅信20__年我會創(chuàng)造更好的成績,，會交出一份合格、滿意的答卷,。

三,、收獲與教訓(xùn)

20年雖然“動蕩”,，但我感覺非常充實,。相比去年，今年的我思想更加成熟,，思考問題更全面,，在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高,。在擔(dān)任的項目經(jīng)理時,，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求，制定了一份的定價報告和的認(rèn)購程序,。雖然寫得不是很專業(yè),，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場的工作,。通過寫報告,，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環(huán)節(jié),，嘗試著用心去寫每一個與項目有關(guān)的方案,，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點,。

當(dāng)然,，有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在別墅的銷售過程中,，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密,，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情,，結(jié)果在推銷過程中沒有按實際情況介紹,，導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力,，客戶最終沒有退房,，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大,，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松,。

四,、20__年工作展望

在總結(jié)過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標(biāo),。

1,、在20__年月日之前，清豪仙湖別墅一期收盤,，銷售率達(dá)到%以上;

2,、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流,，盡早簽定別墅,、期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù);

3,、培訓(xùn)銷售人員,，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;

4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;

走過“動蕩”的20年，迎來“輝煌”的20__年,。的每位成員都強烈感受到公司在改變,，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”,，讓公司更加強大;其次是公司的運行體制也變得更加完善,，從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密，到現(xiàn)在每個項目都有固定的策劃師跟盤,，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型,。種.種的變化都讓我們?nèi)杠S不已，在未來的歲月里,，愿我們與成功有約,，與快樂有約。

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇十六

緊張忙碌的2______年已成為輝煌,，銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和團隊的相互鼓勵下,，全體同仁團結(jié)一致、同心同德,、相互協(xié)作,，頑強拼搏，為公司的發(fā)展付出了極大的艱辛和汗水,，取得了優(yōu)異的成績,。2______年工作即將全面展開，預(yù)示著我們明年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此,，我們有必要對過去的工作認(rèn)真總結(jié),，保持清醒認(rèn)識，并著手準(zhǔn)備應(yīng)對2______年我們將面對的新形勢和新問題?，F(xiàn)對銷售部的工作進行總結(jié)匯報如下：

一,、抓調(diào)研，努力開拓市場

我們堅持以市場開拓保生存,、保發(fā)展,，主動適應(yīng)市場、把握市場,，努力在競爭中贏得主動,。建立了貼近市場的信息情報系統(tǒng)，收集和分析相關(guān)的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息,，市場環(huán)境,，業(yè)內(nèi)其它企業(yè)營銷狀況，加強對市場前景,、客戶需求、競爭對手,、企業(yè)能力,、發(fā)展瓶頸、營銷措施等方面的研究分析,，建立數(shù)據(jù)庫,，對客戶信息進行采集分析，為確定項目的產(chǎn)品定位,，廣告營銷計劃提供依據(jù),，同時也為商品房定價提供依據(jù)，實現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控,，培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力,，真正做到深入市場，了解對手,，及時準(zhǔn)確地響應(yīng)市場變化,。我們充分運用各種營銷手段，通過相互配合,，通力合作,，銷售取得驕人業(yè)績。全年銷售住房16萬平方米,，合同額9.87億元,，回攏資金8億元，特別是二期開盤3天2夜通宵賣房，5天內(nèi)全部售清,。

二,、抓服務(wù)，努力提高客戶滿意度

堅持以客戶為中心,，以客戶滿意為準(zhǔn)則,，不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注，在用戶心中建立起良好的售后服務(wù)形象,，促進用戶對公司忠誠度的提高,，形成公司的長期競爭力。同時,，加強和客戶交流溝通,，健全售后服務(wù)體系，讓客戶增加對公司的信任度,，促進了銷售產(chǎn)值的.不斷提升,。特別是二期開盤之際，我們基本上每天都要加班加點完成工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中，我們做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外,，在銷售過程中,，我們每月進行工作總結(jié)和每周例會，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的五天時間將二期房屋全部清盤，這其中與銷售部成員的努力是分不開的,。

三,、抓學(xué)習(xí)，不斷提高銷售技能

加大培訓(xùn)工作的頻次,，營造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn),，調(diào)整員工工作狀態(tài),，增強全體人員的工作熱情和團結(jié)力、凝聚力,，將服務(wù)做細(xì),、做精,，提高客戶滿意度。制定市場銷售績效考核制度,，加強考核,，讓每一位員工都要有危機感，為公司發(fā)展不斷提供新的思維,，新的工作方法推動企業(yè)的長久穩(wěn)定進步,。把工作細(xì)化、把思維細(xì)化,、把想法細(xì)化來避免錯誤的發(fā)生從而提高工作效率,。在此基礎(chǔ)上，建設(shè)效能型團隊,發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個性能力和創(chuàng)造力,，達(dá)到整體配合,，團隊穩(wěn)定。

四,、抓協(xié)調(diào),，增進與各部門的團結(jié)合作

營銷部人員絕大多數(shù)工作主動積極，愛崗敬業(yè),，能與工程部,，物業(yè)公司等部門相互溝通、協(xié)調(diào)合作,，在房屋內(nèi)不影響結(jié)構(gòu)的情況下,，對客戶室內(nèi)進行一些變更，搞好售后服務(wù),。員工們對公司懷有深厚感情，希望公司做強做大,，以公司為家,，在工作中展現(xiàn)才華，體現(xiàn)人生價值,。

回顧今年以來的工作,，雖然做出了一定成績，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進和提高的地方：一是在具體的營銷活動中,，營銷渠道還是比較單一,，成功的營銷模式和有效的營銷手段不多，雖然也在努力嘗試一些新的營銷模式,，但力度不夠大,，效果還不明顯。二是在客服工作方面,，思想意識上沒有足夠的重視,，有些工作做的不到位，主動服務(wù)的意識不強，影響到客戶服務(wù)的質(zhì)量,。三是在團隊管理上,，沒有充分挖掘團隊每個成員的作用，也沒能夠充分發(fā)揮團隊作戰(zhàn)應(yīng)有的戰(zhàn)斗力和團隊的價值,。這些都是在接下來的工作中急需加以克服和改進的地方,，當(dāng)然我們相信能夠做的更好。

總結(jié)過去,，是為了肯定成績,，找出不足;展望未來，是為了以后進一步的提高,。新起點,、新希望。站在2______年的起點,，我們將滿懷信心,，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色,。

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇十七

我是__銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。

作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20__年與__公司進行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，我積極配合本公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20__年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

銷售工作如逆水行舟,，不進則退,。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,，我積累了更多的實踐經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)到了更多理論知識，同時,，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,。這是充實的一年，具體的工作總結(jié)如下,。

一,、本部銷售業(yè)績統(tǒng)計及分析：一)業(yè)績統(tǒng)計：

20__年公司實行目標(biāo)責(zé)任制，每個部門,、每個人都在年初簽定了相關(guān)責(zé)任書,。今年本部的銷售指標(biāo)是1-5期(含__園)必達(dá)目標(biāo)4400萬元，爭取目標(biāo)4700萬元,，考核時間20__年1月—20__年12月,。

根據(jù)20__年1月—12月27日統(tǒng)計，本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元,，其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元,，__園實現(xiàn)銷售額672萬元。

20__年1月—12月本部業(yè)績(單位：元)

月份本部業(yè)績公司總業(yè)績業(yè)績所占比率

.09

.88

.62

.48

.69

.63

.57

.06

.68

.92

.86

.67

合計.79

(二)業(yè)績分析：

由業(yè)績統(tǒng)計可見,，1至7月份,，銷售本部的業(yè)績總額和在公司總業(yè)績中所占比率都維持在很理想的水平上。而由8月份至年底,，則有一定程度的下滑,。下面就正反兩方面來對此進行分析。

1,、影響本部業(yè)績的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力,，市場反應(yīng)良好,。截至20__年6月，三期門面已清盤,。

②宣傳和一線銷售有效溝通,，拿出一系列合理化方案并得以實施。這包括：

a.一期_____的10套,，采取“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);

b.三期小戶型“小戶型精裝修”活動;

c.四期___花園車庫及門面,，首次采用“分類廣告”的形式，達(dá)到明顯效果;

d.六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”活動;

e.五期“公務(wù)員購房月：買四房送8888”活動;

f.裝飾建材大市場,，8萬—12萬“零風(fēng)險”產(chǎn)權(quán)商鋪,。

③銷售實行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級分解,。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),，而且還要時刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動調(diào)整,，有效的提高了工作效率,。

④公司所提供的銷售人員保底薪，提高一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予獎勵的“經(jīng)濟”手段,，極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的積極性,，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)5篇房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)5篇⑤成立售后服務(wù)部,，專門負(fù)責(zé)接待解決前期產(chǎn)品遺留問題,。一方面提升了公司的服務(wù)品質(zhì)，另一方面,，更重要的是細(xì)化了分工,，使銷售人員從遺留問題中解脫出來，能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)造新業(yè)績,。

2,、影響本部業(yè)績的負(fù)面因素：

①國家宏觀政策使購買客戶群體發(fā)生變化，7月開始,，客戶量急劇減少,。

②公司房價高過區(qū)域承受范圍。

③房源決定客源,，客戶群體發(fā)生改變,，銷售人員的心態(tài)存在波動，業(yè)務(wù)水平有待提高,。

④前期產(chǎn)品遺留問題較多，無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”挖掘老客戶資源,。

⑤本部資源分流,，這也是造成本部業(yè)績在公司總業(yè)績中所占比率下滑的主要原因,。

a.市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場都有設(shè)點,。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微,。

b.在本部以外增設(shè)了另2個售樓部，分別在“__園”,、“___園”的現(xiàn)場,。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點，而且本來的__市場資源也被分流,。

二,、團隊的建設(shè)業(yè)績及總結(jié)：

(一)本部團隊建設(shè)業(yè)績：

1、通過業(yè)績的優(yōu)勝劣汰,，留下一批業(yè)務(wù)水平較高的銷售人員,。目前，本部有售樓人員：___,、___,、__、__,、___等五人,。其中2020__年度目標(biāo)達(dá)850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：___、___,。

2,、本部銷使從無到有。目前比較穩(wěn)定的銷使有5名,，周六周日兼職銷使5名,。

3、銷售人員的工作能動性增強,。具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面,。

4、團隊的執(zhí)行力有所增強,，合理的方案一經(jīng)采納馬上就能得到實施,。

(二)團隊建設(shè)總結(jié)：

1、采取每日早會,、晚會的方式,，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

2,、匯聚集體聰明,，充分調(diào)動本部人員的積極性。

__年即將已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在過去的一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機,，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團結(jié)、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。

二,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇十八

不知不覺就又一年過去了,，這一年我做了很多事,，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團,，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,，融房地產(chǎn)開發(fā),、建筑施工、物業(yè)管理,、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司,，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力非常雄厚,，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊,。

很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上一年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié),。

上一年來我們的銷售成績是有目共睹的,，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩,。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是 比較晚的,，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?？春?，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說,，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,，當(dāng)然我選對了!

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,，做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé),，更要對自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說,，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣,，更是對自己的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開始，而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職,。

其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好,，位置好,，環(huán)境好，服務(wù)好,，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,，價格,、位置、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合,。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1,、 主觀認(rèn)識不足，談客戶時思路不夠清晰;

2,、 自身沒有足夠的意志,，對自己的銷售欲望不夠堅定;

3、 計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際,，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶,。

4,、 對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。

5,、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后,。

6,、 來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對,。

總結(jié)不僅要回顧過去,，還要展望未來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：

1,、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。

2、 內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品、價格,、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度。

3,、 自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念,、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距,。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對機遇有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備。

沒有人會隨隨便便成功,，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗,，并使之得以傳承,，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。

成績固然要全面總結(jié),，對于未來的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù),，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時改善自己的銷售成績,，要做到：

1,、 明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運,，思路決定出路,，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道,，就會越走越遠(yuǎn);

2,、 新年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3、 完成計劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強,、及時反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大,，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰,，所以我把下一年當(dāng)做一個新開始,，努力做成功，完成目標(biāo),，讓自己成為最偉大的推銷員!

房地產(chǎn)銷售部門的年底考核年終總結(jié) 房地產(chǎn)銷售的年終總結(jié)篇十九

我是xx銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我積極配合本公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，*人之拼搏的精神,。

是*銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌?t詮?玖斕嫉陌鎦?攏?很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于*年與*公司進行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，積極配合*公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以*個月完成合同額*萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。