總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y了,?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇一
一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設,，責任第一,，安全第一。
1,、優(yōu)質(zhì)服務,、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,，加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則,，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
2,、預防為主,、重點布控，措施到位,，消除隱患,。
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火,、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,，在相關部門的配合下，實行群防,、群檢,、群治，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,。
3、完善設施,、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習,，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評,。
二,、嚴格管理、提升品質(zhì),，改變觀念,、創(chuàng)新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質(zhì)、服務意識,、 禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì),、轉變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。
三、車輛及進出人員的管理,。
1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。
2,、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作,。
3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。
4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。
總結過去,、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領導的領導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實,。
2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓。
3,、服務質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質(zhì)量,，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準,。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜,、防破壞成績顯著,，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,，制定了保安員服務質(zhì)量考核辦法,，來保障制度落實。
4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到,，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升，收到好的效果,。
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇二
市保安服務公司工作總結一年來,，在xx市公安局黨委的統(tǒng)一領導關心和支持下，保安公司以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導遵守《內(nèi)務條令》,，緊緊圍繞我局20xx年公安工作的總體目標,，按照抓好隊伍建設和深入開展非法保安組織的清理整頓工作，立足保安工作的具體任務,，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領各項工作,。
一是認真學習黨的十九大精神和相關文件。
二是立足保安崗位,，大力拓展人防,、技防、物防,、押運業(yè)務,，積極推進保安多元化發(fā)展，取得經(jīng)濟效益,、社會效益的顯著增長,。
三是以“安全第一、嚴格管理,、優(yōu)質(zhì)服務”為原則，圍繞“車輛,、人員安全”,，以保“金融安全”的總體目標來展開各項工作,，在各職能部門的密切配合和全體押運隊員的共同努力下,，順利地完成年度工作計劃。截止1月份共有保安人員734名，服務單位210家;技防電腦聯(lián)網(wǎng)報警網(wǎng)點400多個,。出入境咨詢,、保安器材經(jīng)營和旅游快證等多元化服務成效顯著。公司營業(yè)額達到x萬元,，利潤約x萬元,。
一、加強黨建工作
認真學習黨的十九大精神一年來,，保安公司黨支部堅持在局黨委的統(tǒng)一領導下,，深入學習貫徹黨的十九大精神、“三個代表”重要思想為指引,，按照“強化黨建工作,，促進隊伍建設和業(yè)務發(fā)展”的工作思路，不斷加強黨組織自身建設,，增強工作機能,，增進隊伍與時俱進、開拓創(chuàng)新的工作作風,。嚴守“五條禁令”,，加強內(nèi)務條令學習，確保支部各項工作走在前頭,，增創(chuàng)“五好”支部,。
二、加強隊伍管理建設,，確保隊伍質(zhì)量
1,、加強隊伍管理建設
公司以十九大精神為指導，以“抓隊伍建設,，促業(yè)務拓展,，保押運安全”為目標，在隊伍內(nèi)部開展一次“保平安創(chuàng)滿意促和諧”爭創(chuàng)人民滿意保安單位,、保安員為主題,，以整改違規(guī)違紀問題，規(guī)范隊伍管理工作和保安服務行為為目的的教育整頓活動,。加強保安員的招收錄用和在崗培訓,，規(guī)范保安員的著裝，做好國家保安資格證的換證工作,。2,、完善規(guī)章制度。完善健全的制度是實行規(guī)范化管理的基本保證,，是完成保安工作的基本前提,。
一年來,，公司完善各項規(guī)章制度的同時，指導各部門緊密結合自身實際,，制定并完善了一系列符合基層派駐點工作的配套制度,，有了規(guī)章制度貴在堅持執(zhí)行、不走過場,，對于違規(guī)違紀者,，堅決處罰，絕不手軟,，確保了公司,、客戶單位的規(guī)定嚴格執(zhí)行不動搖。公司規(guī)章制度的完善,，規(guī)范了管理人員和基層保安員的行為,，使之有章可循，有規(guī)必遵,，守制必嚴的良好行為規(guī)范,。嚴明了紀律，保障了客戶單位的安全維護了保安形象,。
三,、加強隊伍教育管理監(jiān)督，樹立良好工作作風
一年來,，公司加強隊伍教育管理監(jiān)督,，認真貫徹落實“五條禁令”和“內(nèi)務條令”，開展隊伍排查整治活動,，切實加強內(nèi)部管理,，端正隊伍工作作風，對隊員進行針對性思想教育,、體能訓練和業(yè)務技能培訓,，提高隊伍的整體素質(zhì)和保安服務水平，塑造保安文明敬業(yè)形象,。同時緊密聯(lián)系保安工作實際情況,，扎實推進內(nèi)部管理機制的改革步伐，鞏固壯大保安,、押運業(yè)務規(guī)模,。緊扣市場形勢的變化，通過加強與保安行業(yè)間的信息交流,，從自身實際情況出發(fā),，積極開展多元化服務。
四,、加強隊伍管理長效機制建設,，強化隊伍形象
保安公司作為特殊性質(zhì)的企業(yè)組織，隊伍管理好與否關系重大,。在工作中堅持經(jīng)濟效益和社會效益并重,，業(yè)務建設和隊伍管理兩手抓、兩手都要硬的方針,。做到統(tǒng)籌兼顧,，相互協(xié)調(diào)。樹立“打鐵還須自身硬”的觀念,，深入認識隊伍管理建設的重要性和長期性，積極推進隊伍管理長效機制建設,，重點加強基層班組組織,、日常管理制度和業(yè)務培訓機制三方面建設,，確保隊伍穩(wěn)定發(fā)展,，打造保安品牌形象。
1,、公司管理層仍然采用績效與工資補貼掛鉤,，實行多勞多得,，并且作為年終評先評優(yōu)的標準，充分調(diào)動管理人員的積極主動性,，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,。
2、大力加強隊伍儀容儀表整頓,，從著裝,、站崗等方面入手，規(guī)范隊員執(zhí)勤作業(yè),。通過教育整改,，促使隊伍改進工作方式方法,，提高文明執(zhí)勤意識和責任意識，塑造保安工作新形象,。
3,、以提高保安隊伍整體素質(zhì)和樹立良好形象為目標，以基本知識,、基本技能和工作規(guī)范為內(nèi)容，以建立完善隊伍教育管理的制度體系為重點,，不斷提高隊伍整體素質(zhì)和服務水平,，更好地協(xié)助公安機關維護社會治安安定穩(wěn)定。
4,、公司為端正隊伍工作作風,、提高保安服務水平，塑造保安文明敬業(yè)形象,，組織隊伍開展保安培訓教育活動,，重點解決隊員服務意識差，社會責任感不強,，文明執(zhí)勤不到位等問題,，通過層層動員、責任到人等系列措施,，確?；顒邮盏搅己贸尚В_到提高隊員綜合素質(zhì),，規(guī)范保安服務行為,，提高服務質(zhì)量的目的。
五,、加強押運隊伍建設,，促進押運工作
安全在押運分公司方面，隨著金融體制的改革,，押運工作的社會化,，公司認識到市場的發(fā)展規(guī)律，將來解款員業(yè)務一定會走向社會化,，押運分通過對金融市場的分析,，對服務的延續(xù)性發(fā)展，如何使公司在經(jīng)營上更上一臺階,，這是押運部20xx年在經(jīng)營上的一大難題,。
押運分公司通過觀念的轉變，對市場的分析,，堅持以市場為導向,，大力拓展社會化押運服務,，把20xx年定為“業(yè)務發(fā)展年”，把創(chuàng)造效益的任務擺在首要位置,。按照“發(fā)展要有新思路,、工作要有新舉措、業(yè)務要有新突破”的總體要求,，自加壓力,，通過各方的努力押運分公司將全市金融單位的解款員業(yè)務移交給公司，同時建設銀行增加一部運鈔車業(yè)務,，使其押運真正社會化,，為企業(yè)爭取創(chuàng)造兩個效益的雙豐收打下堅實的基礎。
為加強槍日常管理,，分公司安排兩名民警負責管理,，同時公司要求督察組每月不少于三次的內(nèi)部自查，對存在的問題如配件有受損的槍堅定不使用,，對違反槍操作規(guī)程的隊員堅定給予辭退,。在車輛管理方面，制定了駕駛員安全防范教育學習計劃,、駕駛員大練兵活動的實施計劃等方案,。
六、存在的問題今年來,，公司的工作雖然取得一定的成績,，但仍存在著一些不足
1、保安勞務服務還是無法完全占領整個市場,。主要表現(xiàn)在：尚有很多的單位自立門戶,、自雇保安員的混散局面，整個保安市場的管理體系還不夠完善,，保安行業(yè)的經(jīng)營管理需要進一步規(guī)范,。
2、因人員緊缺,，需求量大,，新招保安員未能及時接受專業(yè)的技能培訓，思想認識不足,，隊伍的培訓力度不夠,，隊員的素質(zhì)參差不齊，年齡偏大,，不能盡快適應工作,。
3、部分隊員防范意識差，責任心不強,，“四防”安全大檢查的工作力度不夠,，整改措施落實不堅決，隱患消除不徹底;
4,、保安隊伍管理機制需要進一步探索健全,，保安工作綜合職能作用有待進一步發(fā)揮。
5,、業(yè)務發(fā)展還不夠平衡,。目前人防、技防,、物防等業(yè)務發(fā)展不平衡,，相互之間的協(xié)調(diào)配合不夠，沒有發(fā)揮整體顯著優(yōu)勢,。
6、押運槍,、車輛,、隊伍管理有待于進一步提高。
七,、明年工作計劃
20xx年,，保安公司將繼續(xù)在上級公安機關的領導下，以黨的十九大精神為指導,，與時俱進,，開拓進取,，圍繞xx市公安局公安工作的總體目標,，以“抓隊伍建設，促業(yè)務拓展,，保押運安全”為工作重點,。著重做好以下幾個方面工作：
1,、20xx年在保持現(xiàn)有業(yè)務的基礎上，繼續(xù)拓寬業(yè)務渠道,。
2,、隊伍建設目標：加強安全管理，特別是槍,、人員,、車輛和押運的安全，公司一切工作圍繞安全開展,。
3,、進一步完善各項考評制度，以激發(fā)隊員工作積極性，確保公司各項工作順利開展,。
4,、堅持以人防服務為主，以人為本,，探索建立隊伍管理發(fā)展的長效機制,，增強隊員的綜合素質(zhì)，確保隊伍的穩(wěn)定性,，為人防業(yè)務的發(fā)展,，提供有力的后備支援。
5,、細化保安工作軟環(huán)境,，健全保安工作保障措施，關心,、幫助隊員解決實際困難,，增強隊伍集體凝聚力，確保保安“四防”工作順利開展,。
6,、繼續(xù)以熱誠待人、優(yōu)質(zhì)服務的工作作風做好咨詢服務,。加強業(yè)務協(xié)調(diào)連接和信息交流,，不斷完善咨詢服務體系，提高服務品質(zhì),，增創(chuàng)咨詢工作的社會效益和經(jīng)濟效益,。
7、以安全信譽為保障,，以安全押運,、科技押運樹品牌，進一步加強隊伍管理和業(yè)務建設,，做好“安全,、準點、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務宗旨,。在原有業(yè)務的基礎上，充分整合資源,，加強市場信息調(diào)查,，拓寬業(yè)務渠道，積極開展金庫守護業(yè)務,，構建金融守押服務網(wǎng)絡,，實現(xiàn)規(guī)模效益,。
8、堅持經(jīng)濟
效益和社會效益兩手抓,，兩手都要硬的方針,，加強保安隊伍的培訓力度，進一步提升保安工作職能,，突出輔警作用,，積極發(fā)揮自身職業(yè)優(yōu)勢，更好地配合公安機關打擊違法犯罪活動,，維護社區(qū)治安,。
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇三
新年將至，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務,，為東方大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻,。
20xx年是東方大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,，加強經(jīng)營，夯實基礎,，規(guī)范管理”這一總體思路,，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓,，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應有貢獻,。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長敝短,，特對今年工作總結如下：
一,、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施,、設備的完好率全年達到了100%,。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用,。
二,、建立健全績效考核制度，實行激勵機制,，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結合自身的特點，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害,，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄,。我部門人員,，又都處于第一線，寒冷的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度,，但我部人員，毫無怨言,，仍然堅守在第一線,，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近,、關心員工，急員工之所急,，想員工之所想,。
三、強化管理,，不斷進行學習和培訓,，力求優(yōu)質(zhì)服務,。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后,，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李,，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,。客人直夸我保安部人員風格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為。我部保安員,，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。
我們在做好為客服務的同時，也做好對內(nèi)部的服務工作,。今年十月份以來,，總公司工會開展多項文體娛樂活動,，如在東寶山舉行的登山活動，消防安全演練,。為了使這些活動順利的進行,，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時,，對各項活動進行安全保衛(wèi),，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇四
新年將至,，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務,，為東方大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。
20xx年是東方大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,，加強經(jīng)營，夯實基礎,，規(guī)范管理”這一總體思路,，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓,，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應有貢獻,。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長敝短,，特對今年工作總結
一,、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領導的指導下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施,、設備的完好率全年達到了100%,。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用,。
二,、建立健全績效考核制度，實行激勵機制,，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結合自身的特點，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害,，最地氣溫在零下12度，創(chuàng)歷史低溫記錄,。我部門人員,，又都處于第一線，寒冷的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度,，但我部人員，毫無怨言,，仍然堅守在第一線,，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近,、關心員工，急員工之所急,，想員工之所想,。
三,、強化管理,，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務,。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時,。在每次早班下班后,，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,，如能主動幫助住宿客人搬運行李,，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽,。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為。我部保安員,，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。
我們在做好為客服務的同時，也做好對內(nèi)部的服務工作,。今年十月份以來,，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在東寶山舉行的登山活動,，消防安全演練,。為了使這些活動順利的進行,，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時,，對各項活動進行安全保衛(wèi),，*完成了總公司機關所交給的任務,。
四,、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設施、設備的保養(yǎng),。
安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，認真、扎實做好每項安全防范工作,。
為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一,、五每次例會強調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查,。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地,，時間長，任務重,，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火，沒有操作證,，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處。
我部門對酒店的重點部位和部門,，經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患,。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理,，不能處理的,，如實上報。今年有許多推銷人員,、竊賊,、非法*人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話,，*擾客人,，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,，進行制止、驅(qū)趕,，確保樓層安全,。
一年來，我們加強了對酒店消防設施,、設備定期進行了檢測,、維護、保養(yǎng),。對期滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施,、設備進行維護保養(yǎng),，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用,，萬無一失,。
我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區(qū)消防部門的消防會議,，起到了監(jiān)督和互相學習的作用,。
五、積極參加總公司舉行的各項活動,，為酒店贏得了多項榮譽,。
20xx年度，總公司工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的,，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,，積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，積極參加總公司工會活動,。在比賽中,，我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名,，袁永林在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團體第二名,。為酒店爭得了榮譽。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,，員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高,。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高。三是,，我們的設備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進,。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧了20xx年來的工作,，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢,。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,，突出“變化”二字,，樹立保安部新形象。
全年工作的整體思路
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇五
20xx年已結束,，仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河,，在保安部經(jīng)理為核心的領導下順利完成今年的工作，在商場的安全和各班自身管理方面做出大量工作,，確保無事故發(fā)生及順利完成全年工作?，F(xiàn)將20xx年工作予以總結。
一,、日常工作
1,、部門經(jīng)理提升我擔任領班后,，我嚴格按照部門的工作計劃來完成本班管理。每天上班前20分鐘開班前會,，首先檢查本班上崗人員儀容儀表,，對不合格員工當面糾正，總結前一天工作不足之處,，安排當天崗位值班人員,，之后帶隊接班安全完成當天工作，不指定路線對商場樓內(nèi)外巡視和各崗位工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報當面糾正，讓崗位人員在實踐工作中掌握上崗知識,，以更好的完成在崗工作,。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育,，在遇到問題時怎樣果斷,、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題,。當面講解,，當面點化，把問題絕不帶到下一天工作當中去,。在平時業(yè)余時間與其它溝通交流,，為更好的管理好本班，以打下堅實的基礎,，按時完成領導所教的各項任務,。本班未能完成的指定任務，及時傳達到下一個班來完成,，領班就是安保主板的一個副手,，要以身作則的負責，所以我要把工作做好,，做到前面,。也是隊員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團結,，當班期間能保持警惕,。
2、今年公司也進行了消防實戰(zhàn)演練,，從演練培訓中也學習到了很多經(jīng)驗,，有時自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是一個全新的知識點,，包括對消防知識認識,，怎樣去發(fā)現(xiàn)火災隱患,，同時也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點,，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平,，當然在工作當中也有不足的地方，對我們這些后來的員工也缺乏溝通,，沒有及時掌握自己的思想和動態(tài),，所以有時使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮，自己的思想意識和責任心不夠強,，在制度和紀律方面的工作做得不時很扎實,，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務急需進一步學習提高，從交流和溝通中了解新員工,，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮,。
二。,、加大值班和巡查力度
1,、在重大活動時期，能夠加強對本班值班,，如發(fā)生情況及時到位,，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),，,。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保全面保證商場的全年無安全事故發(fā)生,。
2,、加強管理，要求隊員做到：首先,，我們自己必須要做好,。對隊員加強領導，對每個對選嚴格在崗考核,，為提高本班隊員整體素質(zhì),，我要嚴格要求他們。
3,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，做好自己本職工作，管理好本班的各項工作,。
4,、做好隊員的思想工作，首先我要關心愛護隊員,，了解隊員的思想,、工作,、家庭等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,，做到思想上信任,，工作上生活上體貼。
5,、也要不斷提高隊員的自身素質(zhì),，要有計劃的組織隊員學習，使隊員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài),。
6,、堅持查崗、查哨制度,，掌握人員的在崗情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇到重大事件及時向上級匯報,。
7,、作為人事領班,，首相嚴格按照考勤制度,，公正記錄和管理每天的人員考勤。
總之,，今年的工作即將結束,，我想我不能散漫，明年新的時期意味著新的機遇,，新的挑戰(zhàn),，自己處處以身作則，敢打敢拼,，始終把團結和諧放在工作首位,，要在領導英明決策正確領導下，和各班加強思想交流與學習,，把我們這支保安隊伍做的更加出色,。
20xx年即將過去，我們將滿懷熱情的迎來20xx年,，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),，“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”我堅信公司領導英明決策下,，公司的明天會更好,，作為公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力,。
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇六
20xx物管辦公室在管理處的正領導及幫助下,、在業(yè)主方金泰公司的大力支持下,，發(fā)展穩(wěn)健、管理服務質(zhì)量得到強化,、在本項目的美譽穩(wěn)步提升?，F(xiàn)就20xx年大廈的工作情況總結及來年的工作計劃如下:
一、按照實際情況,，對現(xiàn)有的規(guī)章制度及作業(yè)流程作出了修改
大廈作為公司一個大的外接項目樓盤,，以前無固定管理模板及工作經(jīng)驗，大廈全體員工根據(jù)現(xiàn)有的實際情況,，及時對存在問題進行調(diào)整,，現(xiàn)就幾件典型事件總結如下:
1、保安部對外來辦事人員的核實及控制上訪人員方面:以前保安部對外來辦事及上訪人員據(jù)不登記的,，采用小區(qū)一直沿用的巡邏崗跟隨,，反復盤問等軟性措施。經(jīng)過兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷,，在聽取了管委會相關部門領導的建議下,，辦公室對保安部外來人員身份核實作出了相應調(diào)整，首先加強了保安部門對人員及車輛的識別能力,，其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅決不予以放行,，并通知治安警衛(wèi)室處理。
2,、會務組方面:因天氣溫度逐漸升高,，大廈會議室人員開會時飲水的頻率逐漸上升，要求的攙水間隔時間15分鐘/每次已不能符合開會人員的飲水要求,，物管辦公室針對以上問題,，作出縮短攙水間隔時間的要求，調(diào)整為10分鐘/每次,。經(jīng)過近段時間的觀察,，開會人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少，取得了較好的效果,。
3,、保潔方面：大廈作為經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的行政辦公大樓，各階層的到訪人員多,，也給保潔工作造成一定程度上的影響,。20xx年x月，連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土,，四樓及五樓的會議室使用頻率又高,，但我們對保潔工作警覺性不高，還是按照以往每一個小時對衛(wèi)生間保潔的頻率來執(zhí)行,，導致了引起業(yè)主方人員的投訴衛(wèi)生間清潔情況較差的事,。辦公室及保潔部針對出現(xiàn)的問題也作出了分析,，分析主要原因是管理者思想麻痹，沒充分意識到天氣原因?qū)е碌牟豢煽匦?。辦公室也針對這種情況作出了調(diào)整,，在下雨天樓層與會人員多的情況下，衛(wèi)生間作為清潔重點不定時保潔,，在衛(wèi)生間設置保潔簽到表等,。
4、工程方面:20xx年x月左右,，管委會對外招商進入一個新的高峰期,，其間到訪的各國代表團及大型外企人員也較多，大廈電梯因采用并聯(lián)運行,，在人員上下電梯時每次只能乘從一臺電梯,，大大影響了上樓開會人員的時間。鑒于此種原因,，辦公室及時要求工程部對電梯并聯(lián)裝置進行了處理,。通過以后的幾次實際使用，發(fā)現(xiàn)使用效果明顯,，管委會領導反映良好,，于是辦公室把大型會議在樓層上召開時取消電梯并聯(lián)裝置的流程納入《大型會議準備預案》。
二,、協(xié)調(diào)管委會,、金泰公司及施工方對遺留問題進行整改
因我司是一個物業(yè)代管單位,，在要求施工方整改及返修時也需要講究方式,、方法。物業(yè)公司只能談及工程問題的表面現(xiàn)像,，盡量回避其中出現(xiàn)問題的原因,，出現(xiàn)問題后，如不能由我方協(xié)調(diào)解決的,，可以尋求業(yè)主方及相關部門的資源,，由他們一起去協(xié)調(diào)處理。如前期工程設計及工作界面等關系遺留下來的問題,，施工單位相互推諉,，工程返修進度緩慢，協(xié)調(diào)管委會,、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項工作重點,。經(jīng)過客戶中心的不懈努力及協(xié)調(diào)，20xx年上半年5件典型的整改問題得到了解決,，2件未解決的也明確了責任人,，得出了整改意見,。
1、檔案館墻面反潮的整改:檔案作為經(jīng)開區(qū)的機要文件存放中心,，對房間溫,、濕度要求較高，因各方面原因,，檔案館負一樓房間內(nèi)普遍存在反潮,、發(fā)霉的現(xiàn)像。20xx年上半年,，檔案館準備正式入住,，但因為設計單位與施工方在工作介面上產(chǎn)生分歧，都不予整改,。經(jīng)客戶
中心與管委會及業(yè)主方相關領導反映后,，在管委會的支持下，協(xié)調(diào)施工方對檔案館反潮的問題進行了整改,，現(xiàn)檔案館墻面反潮問題已得到了解決,。
2、北樓玻璃天棚漏水的整改:大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴重,，土建施工方與燈飾施工方都不予以處理,，導致北樓三樓會議室停止使用三天時間，經(jīng)過我方協(xié)調(diào),，組織各施工單位到現(xiàn)場查看及分析原因,，最后確定了責任方，并及時予已了解決,。
3,、配電房雙電源的整改:大廈信息中心因在當初施工設計時未考慮配置雙電源轉換裝置，導致在停電期間信息中心機房計算機中心不能正常工作,，極大的影響了開發(fā)區(qū)的正常辦公秩序,。辦公室也在前期介入遺留問題中提出，也得到了相關領導的批示,，要求解決,。經(jīng)過辦公室與各方面協(xié)調(diào)，現(xiàn)雙電源問題已得到了解決,。
4,、外環(huán)死亡植物的整改確定:外環(huán)植物因前期施工方養(yǎng)護原因，部份熱帶喬木一直長勢不好,，施工方質(zhì)保期過后,，我方也委托專業(yè)養(yǎng)護公司進行委外養(yǎng)護，經(jīng)過20xx年寒冬，外環(huán)廣場部份喬木死亡,，嚴重影響了大廈景觀,。辦公室通過給管委會相關領導打報告說明情況外，還與外環(huán)植物供貨方就植物死亡的原因進行了分析,。在管委會領導的牽頭下,，金泰公司、物管辦公室及施工方達成了一致意見,，并根據(jù)植物本身存活的特性,，采取適當?shù)臅r機由管委會予已更換。
5,、堅持原則,、對檔案館空調(diào)除濕效果進行嚴格把關，就施工方的不合格項目上報建設局督促施工方整改,。(此問題正在整改中)
三,、明年工作計劃
完善各項制度、流程——努力完善各部門考核標準并結合實際情況進行考核,。完善各部門作業(yè)文件,，使工作更規(guī)范化、專業(yè)化,。
打造兩個和諧——即打造和諧團隊,，和諧樓宇。
推進一大整合——推進大廈現(xiàn)有資源的整合,。
(一)進一步優(yōu)化“為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務并影響他們的行為”的企業(yè)目標
通過嚴格要求各部門班組長的服務考核,，進一步發(fā)動大廈各部門為業(yè)戶滿意而提供精細服務。提高業(yè)戶滿意度是20xx年下半年的首要目標,，考核標準將從研究業(yè)主的需求著手,，以iso9000相關標準為量化目標，提高大廈各部門例會安排事項執(zhí)行質(zhì)量等為手段,，確保各部門實現(xiàn)物管合同約定的品質(zhì)目標,、成本目標和時間目標,，盡最大努力提高管理服務水準,。
(二)進一步建設“善待你一生”的企業(yè)文化，打造兩個和諧,，即打造和諧團隊,，和諧樓宇。
由于行業(yè)的原因物管行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,，員工構成復雜,，并且困難的多、身體差的多,，文化水平低的多,，客觀上存在一部分“弱勢群體”,，這就使得我們的思想工作和員工凝聚力猶為重要和艱巨。正如我們員工所言,，員工對企業(yè)的滿意是客戶對企業(yè)滿意的保證,，員工以企業(yè)為榮，為之自豪則是企業(yè)興旺發(fā)達的象征,。目前,，大廈的發(fā)展比較好，它靠的是什么?
它靠的是有一種堅忍不拔的精神,，有一個團結互助向上的團隊,。20xx年下半年我們要更好地加強團隊建設，要進一步在增強員工的歸屬感上下功夫,。一方面,，要充分利用公司的發(fā)展，建立人才崗位合理調(diào)動機制,，做到人盡其才;另一方面,，做好培訓工作，使員工能適應本崗位工作,，使員工增強歸屬感,，進而增強大廈的凝聚力。要發(fā)揚互幫互助,、互敬互愛,、互謙互諒的工作氛圍，打造和諧團隊,。
(三)進一步推進現(xiàn)有資源的整合,，提高班組長的管理能力、專業(yè)人員的工作能力,、全體員工的學習和創(chuàng)新能力,。
整合資源加快人才培養(yǎng)，人才培養(yǎng)分兩個步躊：
一是現(xiàn)職班組長自身工作能力的培養(yǎng)和提高,，要學管理,、學成本控制、學習協(xié)調(diào)解決各方面的矛盾,。按照自身情況要求公司要組織培訓,，個人加強自學。
二是管理和專業(yè)人員的培養(yǎng)和儲備,。要利用大廈現(xiàn)有人才資源,，采用傳、幫、帶的方式,，所謂“聞道有先后,，術業(yè)有專攻”，對那些學有所長的員工,，要采取“派任務,、壓指標、出人才”的形式,，一對一地拜師傅,、帶徒弟，加快人才培養(yǎng),。改良業(yè)績考核與激勵機制,，依據(jù)職責和計劃客觀評估員工的工作業(yè)績，保證團隊工作積極性,。要強化班組長的管理能力,，通過有效培訓和交流，為公司構建一支有戰(zhàn)斗力的核心團隊,。
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇七
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,，肩負著大廈的治安、消防,、監(jiān)控,、車場管理等多項工作，在這半年中,，我部員工本著“業(yè)主至上,，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗,，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,，下面就半年來的工作做一下簡單匯報,。
1、治安方面
xx年3月28日保安員,、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,，從側面縱容保安員的氣焰,，事后隊長也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉部門被動的工作局面,，我部多次開會,、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章,、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度,。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理,、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神,、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作,。
2、消防工作方面
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改，其中工作重點為酒家及b1施工現(xiàn)場,。多次組織本部門員工進行消防常識培訓,、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識,。與工程部配合每月對消防設備進行測試,、保養(yǎng)、維護,，達到了消防設備完好率100%,，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗,，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報,、錯報、不報警現(xiàn)象,。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格,、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,，工期約30天左右,。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見,，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設備的正常運轉,。
3、日常管理工作
保安管理設大堂崗,、巡邏崗,、監(jiān)控崗、車場崗,、許可證局大堂崗,，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安,、刑事案件、火災事故的發(fā)生,。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌,、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務意識,，樹立“友善與威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務,，形成了一道亮麗的風景線。
4,、警隊管理
一是抓隊伍建設,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上,，我部把“相馬”,、“*”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結合,。
在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進來后,，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。隊員上崗后,，我部還堅持每周2天的技能訓練,，風雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高,。半年來,，保安隊已成為一支拉得出,，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍,。
二是抓制度建設,。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團隊組建后,，對值班,、交接班、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成。
三是抓思想建設,。由于隊員來自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛,，這既是保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。
因此,，我們在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住警隊先進人員,、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員?”
每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為戒,。
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇八
一,、思想政治素質(zhì)方面。
為使自己時刻保持清醒的頭腦,，能夠自覺地學習鄧小平理論,，用“三個代表”的思想指導自己的工作，用自己的實際工作來實踐“三個代表”的重要思想,，平時能關心國家大事,，廉政自律，積極參加支部活動,，把握新提法,，新觀點，新思想,，新目標,。
二,、組織領導能力方面。
我分管辦公室,、全校校園綜合治理工作,、上半年聯(lián)系瘦西湖校區(qū)保衛(wèi)科、鹽阜路校區(qū)保衛(wèi)科,，下半年聯(lián)系淮鹽校區(qū)保衛(wèi)科,、江陽路南校區(qū)保衛(wèi)科，雖然分管科室的工作較為繁雜,，聯(lián)系的校區(qū)距離較遠,，但我每周至少到校區(qū)調(diào)研一次,，以了解情況,。我緊緊抓住主任、科長,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性,，引導其圍繞主題開展工作，依靠職工掌握動態(tài),，用自己的人格力量感染人,，每有重大活動，都到現(xiàn)場去出主意,，拿方案,，現(xiàn)在處辦公室建立了每周例會制度，工作井井有條,，所分管的三個校區(qū)保衛(wèi)科的工作都得到了所在校區(qū)各學院,、各部門的認可，綜合治理工作在揚州城區(qū)得分名列前茅,。
三,、工作作風方面,。
在平時工作中能多干實事，不發(fā)牢騷，注意班子形象,，維護班子團結，不利于團結的話不說,，不利于團結的事不做,，勤勤懇懇干事，老老實實做人,，能做到攬事不攬權,、謀事不謀虛、干事不誤事,、補臺不拆臺,，執(zhí)行完成“一把手”交辦的和自己分管的工作,，工作不推諉、拖拉,，不搞小團體,，不拉幫結派，一切從大局出發(fā),。敢于負責,，各下屬單位的請示，敢拍板,，絕不因其他領導不在而推三阻四,，敷衍搪塞，有膽量碰硬,。敬業(yè)精神強,，對于處務會決定的事，能督促落實,，值班時間決不含糊,，不缺崗，不早退,，處理好值班期間發(fā)生的事情,，平時除到自己聯(lián)系的科室、校區(qū)保衛(wèi)科了解情況外,，還深入到其他科室其他校區(qū)與職工談心,，談工作，摸情況,。由于與職工接觸多,，了解的信息多，在處長辦公會討論重大問題時,，都能很準確地講出職工思想動態(tài)
四,、工作實績方面。
1,、認真對待校慶,，提供安全保證。
①提前制定行動預案,，仔細考慮各種可能出現(xiàn)的情況,，提出相應對策;
②協(xié)調(diào)指揮，檢查落實各值勤要點,。為確保校慶大會的勝利召開,，5月18日與公安部門一道，反復檢查主席臺、貴賓休息室,，禮品包裝處及保管室,，確保萬無一失。
③做好安全保衛(wèi)隊伍400余人的后勤保障,。
④掌握好預備隊,，聽從現(xiàn)場總指揮調(diào)度，隨時抽調(diào)人員增援需要之處,。
⑤搞好文匯路校區(qū)捐贈點的場地安排,、安全保衛(wèi)、校友報到時的接送安排,。
2,、做好校園綜合治理的日常工作。
①3月下旬,，籌備召開xx年度全校綜合治理工作大會,。
②參加有關學院的綜合治理工作會議，宣傳綜合治理法規(guī)及上級要求,。
③編印并下發(fā)綜合治理學習材料,。
④改變工作思路，將綜合治理半年檢查改為以訓代查,，請揚州市政法委和綜治處領導對我校綜治干部進行培訓，既減輕了學院的負擔,，又使綜治干部增強了“綜治”知識,。年終考評時，又設法與揚州市及市屬四區(qū)綜治委聯(lián)系,，將年終綜治考核與學校結合起來,，減少學院負擔。
3,、抓好保衛(wèi)處的對外宣傳工作,。對我處編印的《保衛(wèi)工作簡報》，上報的42條信息,，在各種報刊上登載我處工作的文章,，大都嚴格把關，斟詞酌句,，反復推敲,，做到準確、及時,、有效,。
4、指導并幫助學生會治保部對新生進行校園安全知識的競賽。參加這次競賽的新生達6100人,，獲獎111人,，其中特等獎1人，一等獎10人,，二等獎20人,，三等獎30人，鼓勵獎50人,，提高了新生的安全知識,，增強了新生的自我保護自我防范的能力。
5,、開展業(yè)務培訓,，提高業(yè)務水平。
①本人今年4月中旬參加了省公安廳,、省經(jīng)貿(mào)委,、省人事廳組織的治安保衛(wèi)崗位培訓班，12月初參加了全國保衛(wèi)學會組織的第八期高校保衛(wèi)干部培訓班,，經(jīng)過考試都獲得了合格證書,。通過培訓，提高了自己的保衛(wèi)理論水平,，增強了業(yè)務素質(zhì),。
②組織各科室資料員進行業(yè)務培訓。請檔案館的專家就關于建立管好資料檔案進行培訓,。
6,、關心職工。職工本人或其親屬的生老病死都單獨或和其他處領導一道前往探視,，以示慰問,，將組織的關心送到職工手中，今年共去醫(yī)院或職工家里慰問達17次,。
7,、協(xié)助書記做好支部工作。在“機關作風建設”,、迎接“市三創(chuàng)”檢查,，開展支部特色活動等活動中，都能發(fā)揮自己的作用,，要求支委發(fā)動黨員帶領群眾認真對待各項活動,，取得較好的效果。
8,、協(xié)助做好校衛(wèi)隊改革,。
①做好揚州市保安公司進駐一年來的情況總結，召開機關、學院,、學生代表座談會,，全方位了解情況，總結力力爭客觀,、公正,、全面，為領導決策提供依據(jù),。
②根據(jù)學校決定,，文匯路校區(qū)自建保安，從思想發(fā)動,、人員編制,、規(guī)章制度、隊伍組建,、運行模式,、工作要求等都一一深思熟慮，拿到處務會討論時都明明白白,、清清楚楚,，半年來的實踐證明，由于準備充分,，該校區(qū)自建的保安無論是執(zhí)勤情況,、形象儀表都表現(xiàn)很好。
9,、協(xié)助做好保衛(wèi)處內(nèi)部機構改革工作,。8、9月份保衛(wèi)處根據(jù)領導指示,，實行內(nèi)部體制改革，人員調(diào)動幅度之大,，干部職務的變動是保衛(wèi)處歷史上僅有的,，本人能從大局出發(fā)，根據(jù)處務會的決定思考問題,，不泄密,，不感情用事，不把私人或情人員安排中,，由于工作到位,、過細，這次調(diào)整沒有出現(xiàn)任何意外,。
10,、積極做好其他工作。在平時工作中，做到分工不分家,，分管內(nèi)的事盡力做好,，分管外的事，只要知道絕不推諉,。瘦西湖校區(qū)研究生樓火警,、舉行消防疏散演習等都能到現(xiàn)場，協(xié)助處理問題,。新生入校,、體育加試、世界杯足球賽,、確保穩(wěn)定,。思想深處認為，份內(nèi)事份處事都是保衛(wèi)處的事,，齊心協(xié)力把保衛(wèi)工作做好才是正經(jīng)事,。
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇九
一年即將過去，新的一年即將來臨,，為了以后更好的工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結及來年的工作計劃如下：
一、主要業(yè)績
1,、確保了小區(qū)一年來無安全管理事故,。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，，全國公務員公同的天地確保了上半年無偷,、盜,、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序,。
2,、季節(jié)性和階段性得到有效落實。
針對每階段的情況,，保安部對季節(jié)性和階段性提前做好充分準備,，對元旦、春節(jié),、清明,、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,，嚴抓具體的落實,，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開展,。
3、積極跟進車輛收費的前期準備,。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備,，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案,，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復,，現(xiàn)已基本完成。
4,、保安管理順利開展,。
根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在x月xx日開始安排保安人員進駐,，負責所屬區(qū)域的保安管理,，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,，確保了現(xiàn)場保安管理的順利開展,。
5、在做好本職的同時,，努力發(fā)揮“管理員”職能,。
保安部在做好日常安全管理的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,，對各類存在問題進行記錄匯總,，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改,，并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關部門的,，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時等,，在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合,。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,，在安全管理外配合各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當大的一個比例。
6,、管理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展,，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障順利有序開展奠定了基礎,。
7,、內(nèi)部管理方面的進步,。
(1)保安部在4月份將8小時制調(diào)整為12小時制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,，解決了20xx年下半年至20xx年x月份長期影響保安部管理的嚴重缺編,、缺崗、積休多問題,，單個崗位每月可節(jié)約費用x元左右,，實行12小時制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時制與8小時制的差異,，對部分管理制度進行了適度調(diào)整,，以確保在質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強,，保安人員流動率穩(wěn)步下降,。20xx年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓,，積極加強與員工的溝通及引導,，轉變員工的心態(tài)和思想，同時提高管理人員的管理技巧,，使人員流動率穩(wěn)步下降,，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)20xx年,，保安部調(diào)整培訓思路,，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節(jié),、服務意識,，以及主動性、原則性與靈活性的應用上,，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效,。
二,、主要存在的不足和問題
1、作為安防管理部門,，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象,、禮節(jié),、與服務態(tài)度，以及處理問題的主動性,、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在,，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的,，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠,，員工在實際操作中不是很順暢,，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在,，這對于保安部來講是一個長期的。
2,、智能化系統(tǒng)的實際應用效果,。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題,。
3,、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水,、漏水,、排水問題仍較嚴重，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實的解決,。
三、明年工作計劃
1,、將安全管理列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理的落實,、檢查,、監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序,。
2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力,，加強與員工的溝通,，掌握員工動態(tài)，及時采取措施,，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,。
3、積極配合公司行政管理,，實行績效管理制度,，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的積極性與競爭力,。
4,、加強對員工的培訓力度，的計劃地開展培訓,，以解決員工的形象,、禮節(jié)、與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,，從而提高部門的整體素質(zhì),，使保安部在整體上有所突破。
5,、全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安管理，確?，F(xiàn)場保安管理有序開展,，對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口,。
6,、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理,。
7,、加強小區(qū)消防安全管理，確保小區(qū)消防安全,。
8,、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理，“人防”與“技防”相結合,，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。
9、發(fā)揮部門人員及特性優(yōu)勢,，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,，在做好本職的同時，積極配合各部門的,，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇十
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安,、消防,、監(jiān)控、車場管理等多項工作,，在這6個月中,，我部員工本著業(yè)主至上,，服務第一的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗,，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,，下面就半年來的工作做一下簡單匯報,。
1、治安方面xx年3月28日保安員,、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,，后按部門規(guī)定兩人被
開除，當時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,，從側面縱容保安員的氣焰,，事后隊長也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動的局面,，產(chǎn)生了很壞的影響。
為教育員工扭轉部門被動的工作局面,，我部多次開會,、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章,、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度,。在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理,、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神,、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作,。
2、消防工作方面：消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改，其中工作重點為酒家及b1施工現(xiàn)場,。多次組織本部門員工進行消防常識培訓,、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。
與工程部配合每月對消防設備進行測試,、保養(yǎng),、維護，達到了消防設備完好率100%,，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度,。煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報,、錯報、不報警現(xiàn)象,。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格,、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,，工期約30天左右,。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見,，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設備的正常運轉。
3,、日常管理工作保安管理設大堂崗,、巡邏崗、監(jiān)控崗,、車場崗,、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系,，對大廈實行全方位365天26小時的安全保衛(wèi),，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件,、火災事故的發(fā)生,。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度,，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓,，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務意識,，樹立友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在的服務職責,，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。
4.警隊管理：一是抓隊伍建設,。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設上就堅持兩手抓：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設上，我部把相馬,、賽馬,、馴馬、養(yǎng)馬相結合,。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練,。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練,，風雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高,。
六個月來,，保安隊已成為一支拉得出，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建設,。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，不以規(guī)矩,，不成方圓,。
團隊組建后，對值班,、交接班,、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成,。三是抓思想建設,。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛，這既是保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終,，緊抓不放,。
在工作方法上，我們根椐不同隊員,，不同情況,，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住警隊先進人員、拾金不昧的事跡,，組織全體隊員在學習的基礎上,，展開人的價值在哪里?、怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員?每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞,，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為鑒,，強化精神，改進工作,。形式多樣的思想品德教育
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇十一
光陰似箭,，轉眼間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年,?；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失,，有好有壞,，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足,，做好今后工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、內(nèi)部管理方面：
由于公司的不斷發(fā)展,，保安隊伍也在不斷的增加,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面,，我們始終堅持兩個原則,，一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正,，精神面貌較好,，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,，使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣,，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量,。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設上堅持兩個方針,，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象,，多次組織人員進行應急訓練,，如、軍姿隊伍訓練,、禮節(jié)禮貌講解,、消防應急訓練,，突發(fā)事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務,，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,，也鍛煉了團隊合作精神,，使隊員能盡快掌握各項基本的本領，達到公司要求,。今年,，由于保安人員招聘困難，公司領導及時的調(diào)整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗,、積休等多種問題,。
二、做好本職工作,，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年,，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,，做為工作中的重點,。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多,，小區(qū)又大,，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時的調(diào)整了工作方法,，1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,，無卡的不準進出小區(qū),，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意,，方可進入小區(qū),。2、對電動車我們實行了查車鎖制度,，每個出入小區(qū)的電動車,，必須檢查車鎖,，車鎖如有被別痕跡，立即扣留,，待核實無誤后放行,，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū),，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理,，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺,，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領導的嘉獎與肯定,。
三,、協(xié)同公司各服務中心，做好服務與安全保衛(wèi)工作
今年,，保安部與公司各服務中心積極配合,，保證了，公司運動會,，某某三期,，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序,。
四,、提高自身素質(zhì)，以實際行動感動業(yè)主
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵,，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手,，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進一步提高,。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負責的精神,，在自己在崗的小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑,、刮風下雨,，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作,，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足,，但我相信,，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下,，在隊友的努力與合作下,，我們某某保安將會更加完善，更加成熟,。以上是我們保安部20xx年工作總結,。不到不拖之處請領導批評指正。
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11月份已經(jīng)結束,，回顧全月的工作,，在緊張、忙碌,、充實、學習中6月過去了,，回顧11月份的工作,，全體員工出色的完成部門交付的各項任務，在治安安全工作方面,，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度，立足本職,、講求實效,、積極進取。
總的看來,，我們的工作還存在著許多明顯的不足,，為了能在今后的工作中,，揚長避短，取得更大的成績,，作如下總結：
一,、加強員工培訓力度，提升部門形象;增強員工服務意識,，提高工作質(zhì)量
抓緊培訓不放松,，由于部門新進員工增多，服務意思比較薄弱,，部門為此保證員工牢固樹立服務意識,，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓,。因此,，部門所有員工得到了全面強化、細致化的培訓,，為使培訓無處不在,，無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能,、服務基礎知識,、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓。
通過多樣的培訓方式方法,，開展崗位帶訓,、以老帶新、以強帶弱,、部門指導,。利用崗位執(zhí)勤前后，領導層走動式管理,，現(xiàn)場培訓,，使培訓工作更具實效性、針對性,、可操作性,，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步,，服務質(zhì)量也得到了有效的提升,。在管理處領導的提醒下，部門領導層及時覺醒,，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務意識,、服務技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統(tǒng)、更具體,、更有目標,，部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū),，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些,，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、走姿,、站姿、坐姿,、哪怕是一句細小的問候語言,，我們都做了比較詳細的規(guī)定。提升了員工形象,、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程,，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。
二,、增強安全意識,，時刻牢記責任使命
部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感,，增強安全防范措施,、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理,。把“隱患險于明火,、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心,。要對中心領導提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位,。部門在安全工作管理上，從不懈怠,，嚴肅認真狠抓落實,。嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)章制度，落實安全責任制,、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中,。要充分利用視屏監(jiān)控設備的作用對樓層，重點區(qū)域,、重點時段。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度,，確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的,，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，給員工一個安全的生活環(huán)境,。
在中心領導對消防工作的大力支持下,，及時糾正消防安全隱患,，在**月*日、**月**日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22#,、31#,、30#、35#,、29#,、26#、38#,、60#樓層內(nèi)及地下室的煙感,、溫感進行測試，對各樓宇內(nèi)的消防設施進行了消防聯(lián)動測試(如煙感,、溫感,、手動報警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動測試,、正壓排煙抽風機聯(lián)動測試,、室內(nèi)消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試)本次測試結果正常,。在**月**日,、**月**日凱安人員對中心園區(qū)23#樓進行消防設備的檢測。以保證23#機房樓的消防設施設備處于良好的工作狀態(tài),，確保園區(qū)工作正常運營,。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求,，利用各類器材設施,，強化專業(yè)知識技能的學習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途,，熟練操作使用,，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務的能力。三,、安全工作的基礎,，勞動紀律工作
要使部門工作正常進行，必須將違紀違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài),。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度,，統(tǒng)一思想，嚴格遵守勞動紀律,。**月*日的白班,，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當班領班調(diào)查清楚此事后，對其進行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰,，當值領班為其指出了問題的嚴重性,，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論,，認為其行為雖然已達到了處罰的程度,，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤,，部門根據(jù)他們認錯態(tài)度,，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經(jīng)濟處罰;通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大,，在一定程度上也教育了廣大員工,，使大家引以為戒。
四,、存在的問題
1,、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低,，履行職責能力差,。
2、在培養(yǎng)保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠,。
3,、基層領班對班組成員的培訓能力有所欠缺。
五,、五月部門工作計劃
1.加強各班組人員的業(yè)務知識的培訓,，尤其是新員工的技能業(yè)務培訓,。
2.高溫季節(jié)來臨之際,做好防暑降溫工作,關心生活條件困難的員工,并進行家訪,。
3.配合各部門做好工作,，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務,。
6.按照中心行政部要求,，落實安全措施，做好6號樓的安全接收工作,，認真負責完成搬運工作,。
5.積極響應管理處的工作安排，完成臨時的指派任務,。
主管領班崗位檢查共計162次保安隊員日常巡邏共計680次城市經(jīng)典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點檢共計1次,，60+1培訓共計1次消火栓點檢共計1次，部門管理層例會共計1次部門經(jīng)理查夜共計1次,，管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記97人次大件物品出門單共計22張郵件掛號收發(fā)共計536件
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇十二
xx年即將過去,，我們滿懷信心地迎來xx年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績。年終總結如下：
一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設，責任第一,，安全第一
1,、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴
公司通過強化管理準則,，加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則,，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽,。
2、預防為主,、重點布控,，措施到位，消除隱患
在公司領導的關心指導下,，通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火,、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控，在相關部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3,、完善設施,、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案,、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通,、正常使用,，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查、維護并落實到人,。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練,，得到了相關部門及公司員工的好評,。
二、嚴格管理,、提升品質(zhì),，改變觀念、創(chuàng)新管理
1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì),、服務意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進,、提升素質(zhì)、轉變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。
三,、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序,、道路暢通,。
2、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作,。
3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。
總結過去、展望未來,，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1,、服從領導的領導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2,、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓,。
3,、服務質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,，防盜,、防破壞成績顯著,，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務,。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,，制定了保安員服務質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實,。
4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動,，服務不周到,，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量,，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升,，收到好的效果。
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇十三
20__年是某某大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,，加強經(jīng)營，夯實基礎,，規(guī)范管理”這一總體思路,，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓,，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應有貢獻,。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長敝短,，特對今年保安工作總結如下：
一,、各項考核指標全面完成
20__年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設施、設備的完好率全年達到了100%,。為酒店各部門進行消防安全培訓,。真正起到了保駕護航的作用。
二,、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點,，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下某某度,，創(chuàng)歷史低溫記錄,。我部門人員，又都處于第一線,，寒冷的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員,，毫無怨言,，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全,。
員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。
三,、強化管理,，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后,，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李,，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,。客人直夸我保安部人員風格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為。我部保安員,，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。
我們在做好為客服務的同時，也做好對內(nèi)部的服務工作,。今年十月份以來,，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在東寶山舉行的登山活動,，消防安全演練,。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時,，對各項活動進行安全保衛(wèi),，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
四,、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設施、設備的保養(yǎng)
安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下,，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針,，認真,、扎實做好每項安全防范工作。
為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、五每次例會強調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容,，加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地,，時間長,，任務重，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火,，沒有操作證，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處,。
我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理，不能處理的，如實上報,。今年有許多推銷人員,、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所,，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合，進行制止,、驅(qū)趕,，確保樓層安全。
一年來,，我們加強了對酒店消防設施,、設備定期進行了檢測、維護,、保養(yǎng),。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊,，對重點部位的消防設施,、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修,，確實保證了正常使用,，萬無一失。
我部門還多次迎接地方消防公安大檢查,，積極參加市區(qū)消防部門的消防會議,，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。
五,、積極參加總公司舉行的各項活動,，為酒店贏得了多項榮譽
20__年度,，總公司工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的,，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動,。我部門響應酒店工會的號召,，積極參加總公司工會活動。在比賽中,，我部門員工林鈺峰,、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團體第二名。為酒店爭得了榮譽,。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是,，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。二是，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進,。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進,。
回顧了20__年來的工作,，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
新的一年,，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,，突出“變化”二字，樹立保安部新形象,。
新年將至,，保安部祝公司全體領導員工新年快樂、萬事大吉,，在即將過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務,，為我們酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇十四
即將過去的20xx年,，在公司領導的正確管理下,，作為公司的一名保安部人員,，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:
1、服從上級領導,。作為公司的一名保安人員,，服從領導、顧全大局,，堅守崗位,，認真對待自己所做的工作。
2遵章守紀,，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮,，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律,。
3,、正確樹立服務意識。
目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾，因此,，作為保安員我能夠正確對待,，樹立嚴謹、認真的服務意識,，為公司的安全防范盡己之責,，將本職工作做好。
4,、不斷學習進取,，提高業(yè)務水平。要想做好保安工作,，必須了解掌握保安工作的職責,、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,，在這些方面還比較欠缺,，為了做好保安工作,，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習,，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做,，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,，使工作能力有所提高,。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年,，我將繼續(xù)遵從公司領導的安排,，踏實、認真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn),、物品平安。同時,，在工作中尊重他人,、積極溝通、盡職盡責,、加強巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
20__公司保安年度工作總結2
新年將至,，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務,，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,，加強經(jīng)營，夯實基礎,，規(guī)范管理”這一總體思路,，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,，加強對酒店員工的安全培訓,，積極協(xié)調(diào)各單位工作,，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻,。
總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足,，為了能在今后工作中,，揚長敝短，特對今年工作總結,。
一,、各項考核指標全面完成。
xx年在酒店各級領導的指導下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設施,、設備的完好率全年達到了%。為酒店各部門進行消防安全培訓達課時,。真正起到了保駕護航的作用,。
二、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制,，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點,，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。
如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務安全和能順利交接,，我部員工,、三名員工主動提出住在夜總會，雖然設施簡陋,，備件較差,，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間,，一邊參加正常的工作,，一邊輪流在夜總會值班,，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天xx市遇到了連續(xù)的高溫天氣,，一度達到度,，創(chuàng)歷史高溫記錄,。我部門人員,，又都處于第一線，嚴熱的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度,，但我部人員，毫無怨言,，仍然堅守在第一線,。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風,，我部所有員工都主動要求留在酒店值班,，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風過去以后,，才回家休息,，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近,、關心員工，急員工之所急,，想員工之所想,。
三、強化管理,，不斷進行學習和培訓,，力求優(yōu)質(zhì)服務。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到=
=個課時,。在每次早班下班后,，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元,。客人直夸我保安部人員風格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。
我們在做好為客服務的同時,，也做好對內(nèi)部的服務工作。今年十月份以來,，局開展多項文體娛樂活動,，如在廣場舉行的藝術節(jié)電力專場演出，消防安全運動會,，職工籃球賽,。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時間,，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關所交給的任務,。
我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓,，聽取各部門的培訓意見，改進不足，提高培訓質(zhì)量,。
四,、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施,、設備的保養(yǎng),。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針，認真,、扎實做好每項安全防范工作,。
我部門對酒店的重點部位和部門,，經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患,。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理,，不能處理的,，如實上報。牌室,、夜總會,、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,，一年中多次與客人發(fā)生矛盾,，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中,，處理由于空調(diào)水管被賭,，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失,。今年有許多推銷人員,、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所,，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,，進行制止、驅(qū)趕,，確保樓層安全,。
一年來，我們加強了對酒店消防設施,、設備定期進行了檢測,、維護、保養(yǎng),。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備,，并愛護,、保養(yǎng)好藍天設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及時補齊,，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng),，存在故障進行了維修,，確實保證了正常使用，萬無一失,。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議,，起到了監(jiān)督和互相學習的作用,。
五、積極參加局里舉行的各項活動,，為酒店贏得了多項榮譽,。工作總結。
年度,，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的,，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動,。我部門響應酒店工會的號召,，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體活動,。在比賽中,，我部門員工徐峰,、鄭海峰分別獲得了第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績,。為酒店爭得了榮譽,。
六、積極配合酒店完善iso質(zhì)量管理體系和iso境管理體系的認證工作,。
在今年年初,，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認證,。一年來,，我部門嚴格按照認證工作中的《服務監(jiān)控控制程序》要求，認真進行三級質(zhì)檢制度,，為內(nèi)部的管理工作提供了真實,、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識,，減少了水電資源的浪費,，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故,，減少了物品的耗用等,，出現(xiàn)了良好的局面,。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是,，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。二是，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進行改進,。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進,。
回顧了一年來的工作,，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇十五
本人自20xx年擔任會議培訓中心保安部一隊隊長一職以來，在部門經(jīng)理和中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作,，任職至今未發(fā)生一起安全事故,，保安隊伍穩(wěn)定，各項工作開展情況良好,。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領導和組織做以匯報：
一.加強自身素質(zhì)和業(yè)務學習確保管理上水平,。
欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,，而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè),，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高,，要求準軍事化管理,，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路,。我給自己制定了詳細的學習計劃,，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務的學習,。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識,，先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料,。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班,，通過系統(tǒng)全面的學習，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升,。三是虛心向油田公司abc管理模式創(chuàng)建人,、標桿中隊創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學習安保管理知識及經(jīng)驗,，通過一系列的學習,。本人現(xiàn)以能完全獨立處理部門的管理事務，在經(jīng)理休長假期間代行經(jīng)理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛(wèi)等工作,。
二.愛崗敬業(yè)無私奉獻保安全
會議培訓中心及調(diào)度中心作為長慶油田會議培訓接待的重要機構和輸油處的辦公機關,，承擔著油田及地方政府的各種大型會議接待任務。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重,，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變,，正因為如此，身為一名基層安保管理人員,，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識,，大局意識。兩年來,，我和部門經(jīng)理一道建立健全部門規(guī)章制度,，創(chuàng)新管理措施及管理手段,，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔安保管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定,，門崗值班院區(qū)巡邏,，會議接待安保值勤等工作。萬無一失,，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻,。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定,。并從個人到集體取得了各方面的成績,，一是本人20xx年及20xx年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績，二是我20xx年被中心評為部門優(yōu)秀員工,。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名,。四是所在部門今年9月份被評為中心優(yōu)秀示范崗。
三.加強員工培訓提升服務質(zhì)量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,，自我約束力差,，理解能力不強，工作執(zhí)行力低,，管理難度大,，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度,，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩(wěn)定,，員工的作風紀律,，業(yè)務水平，服務質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高,，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
四.下一步主要從以下幾個方面展開工作
1,、加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動期間，加強值班,、對重點部位,、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,，及時處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,，保安人員24小時巡邏檢查制度,，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量,、儀容儀表、作風紀律等,。
2,、層層布置、層層落實,。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好,。對隊員加強管理,，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì),，講當前治安形勢,，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求,。
3,、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作,，管理全隊的各項工作,。配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎,，有過必懲,，進一步提高隊員的工作積極性。
4,、做好隊員的思想工作,。關心愛護隊員，了解隊員的思想,、工作,、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題,。做到政治上關心,，思想上信任，工作上教導,，生活上體貼,。
5、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,，使其保持良好工作狀態(tài),。
6,、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放,。
7,、堅持查崗、查哨制度,，掌握人員在崗情況,，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，重大事件及時匯報,。
雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,，但是,，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,，還有一些不盡人意的地方,。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓,，總結經(jīng)驗,。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作,，使每項工作落到實處,，做到防患于未然。確保安全無事故,，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境,。
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇十六
斗轉星移，時光如梭,，轉眼已近歲末,，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多,。本人有幸得到公司的認可和信任,。并服從公司人員調(diào)配，于#月#日借調(diào)至總公司綜合部,，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下,，憑著認真負責的工作態(tài)度,，x完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責,，積累了工作經(jīng)驗,，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任,。并有幸參與了總公司綜合部于#月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作，#月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作,。#年#月,，本人調(diào)回#保安隊任保安領班現(xiàn)將自已#年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
一,、堅決服從上司的領導,，認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中,，始終把維護公司利益放在第一位,。
二、堅持“預防為主,、防治結合”的治安管理方針,，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度.
三,、堅持“預防為主,、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,，提高隊員防火意識,，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全,。
四,、制定、完善部門各項規(guī)章制度,、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實施運作。
五,、總公司領導經(jīng)常帶領客人到項目工地參觀,，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六,、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié),，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,，可相互配合促進,。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務宗旨,，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神,。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,。
2、以身作則,，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作,、生活作風,，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛,。
3、在工作中嚴格管理,，處理問題遵循“公平,、公開、公正”的原則,，做到“功必獎,、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性,。
4,、在工作、生活中細致,、認真,，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進,，提升素質(zhì)轉變自身觀念,。
5、在各類理論培訓中,，通過講解,、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。并時刻教育隊員要有緊迫感,，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技,，沒有什么深奧的學問,。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣,。
以上是我在一年中力爭做到,、做好的方面?？v觀一年的工作,，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處,，肯請領導的指正與批評,，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、工作方式過于急燥,，對新入職隊員要求過高.
2,、工作中時有松懈。
3,、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習,、積累。
20x年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20__年,，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,，物業(yè)公司的明天會更好,。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往,，全心全意的為公司服務,，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄,。
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇十七
本人,，某某某酒店總經(jīng)理兼某某某大酒店總經(jīng)理，在peter董事長及集團總部的領導下,，率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營,、管理指標，共同提高酒店的服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)就20某某年度的工作匯報如下：
確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施,。
某某某某某酒店自開業(yè)以來,，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀,，制定20某某年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的,，20某某年基本確定某酒店以中餐、西餐,、客房三大營業(yè)點為重點,，輔以會所、泳池等配套設施,，加強營銷,，細化服務，提高出品,，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針,。
20某某年度某酒店原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元,，完成率為62.81%,。剔除中餐收入影響，某酒店計劃收入為1613.40元,，實際收入為1648.69元,，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元,，實際收入為436.29萬元,，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元,，實際完成1145萬元,，完成率為96.5%。
為推動住房,，帶動消費,，某酒店在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設了免費的游泳項目,，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
酒店保安部年終工作總結3篇酒店保安部年終工作總結3篇2,、針對6月下旬的住房預售低,，實行對散客和商務住房贈送早餐,，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3,、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳,，細化服務，加強出品,。抓住五一黃金周契機,，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價,，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目,。
4,、某酒店經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠,。下半年中餐情形極不容樂觀,，在某某某公司決策下，于9月11日宣布停業(yè),。意味著某酒店擺脫中餐束縛,，輕裝上陣,，扭虧目標指日可待,。
5,、指導制定策劃中西方節(jié)日活動,，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰,。
主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),，協(xié)調(diào)各部門關系,，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制,。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃,、有指導、有跟蹤,、有總結的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標,，要求各部門建立計劃性的工作制度,，通過每月總結、計劃,，對各項工作有計劃,、有落實，按計劃步驟予以實施,。建立每月工作匯報制度,，通過對工作的完成情況,，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初,，各項制度未健全完善,，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,，制度的建立也是一項長期復雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，某酒店各項崗位程序及流程已制定,。酒店管理的規(guī)范化,、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎，酒店管理層自20某某年年初開始,，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件,。
在目標考核方面,，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,，針對制定的工作計劃,，總結實際實施進度，提出需解決的問題,，使各項工作落實到人,，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,，制定市場拓展及價格體系,，適時提出階段性工作重點，并指揮實施,。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關,，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20某某年商務散客,、長包房,、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本,。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,，加強財務管理，制定倉庫管理制度,，實行總機與服務中心分開管理,。
三月根據(jù)季度轉變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,，減少贈送,，完善c區(qū)的服務功能,。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃,，做好或銷任務分配,。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定某某某會員卡章程,。
四月完善酒店部門崗位職責修訂,，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作,，完成對西餐廳天臺的布置,。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,，策劃母親節(jié)活動,。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉換,，改變中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作,，對客房浴室滲水維修,，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,，中西廚地面修補,，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作,。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動,。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,，開展端午節(jié),、兒童節(jié)應節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品,，完成酒店宣傳冊的訂印,。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購,，中餐增加新菜式的推廣,，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品,?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分,。開始對客房的滲水維修,。
八月對酒店電梯噴畫進行更換,，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗,，重新訂制客房一次性用品,。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散,、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作,。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果,。
十月做好十一黃金周的接待工作,，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價,，提高了營業(yè)收入,。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間,。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿,，將員工宿舍由蓮塘搬至上步,，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷,，同時以圣誕節(jié)為重點,，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果,。
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇十八
光陰似箭,，轉眼間20x年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20x年,?；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失,，有好有壞,，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足,，做好今后工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、內(nèi)部管理方面：
由于公司的不斷發(fā)展,，保安隊伍也在不斷的增加,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面,，我們始終堅持兩個原則：
一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),，品質(zhì)端正,，精神面貌較好，這樣,，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,，使更多的人知道我們某某物業(yè)。
二是我們堅決不招聘有前科的人員,，這樣,，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時,，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì),，外樹形象,，多次組織人員進行應急訓練，如,、軍姿隊伍訓練,、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練,，突發(fā)事件緊急應對預案演練,，通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務,，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展,。
在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領,，達到公司要求,。今年，由于保安人員招聘困難,，公司領導及時的調(diào)整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了09年長期影響保安部管理的嚴重缺編,、缺崗,、積休等多種問題。
二,、做好本職工作,，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)。
今年,，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,，做為工作中的重點,。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多,，小區(qū)又大,，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時的調(diào)整了工作方法,，
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,，無卡的不準進出小區(qū),，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意,，方可進入小區(qū),。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度,，每個出入小區(qū)的電動車,，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡,，立即扣留,，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證,、駕駛證等)方可進入小區(qū),，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。
由于工作認真,，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名,，一分別交由x隊和派出所處理,，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,，手提電腦一臺,，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領導的嘉獎與肯定,。
三、協(xié)同公司各服務中心，做好服務與安全保衛(wèi)工作,。
今年,，保安部與公司各服務中心積極配合，保證了,，公司運動會,，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序,。
四、提高自身素質(zhì),，以實際行動感動業(yè)主,。
因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,，但個別業(yè)主極度不理解,，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅持公司制度,，盡量做到打不還手，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作,，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進一步提高,。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負責的精神,，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑,、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位,，指揮著車輛的進出工作,，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了,，他們也沒有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景,。
當然我們還存在很多不足,，但我相信，在領導的關懷與指導下,，在同事的幫助與支持下,，在隊友的努力與合作下,，我們某某保安將會更加完善，更加成熟,。
保安部工作總結 保安部工作總結精辟簡短篇十九
20x年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20x年的新篇章,。我部肩負著x公寓各區(qū)域的治安,、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務,，在20x年6月1日我部進駐x公寓以來。
在公司及項目各級領導的親切關懷,、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致、共同努力,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,，圓滿完成了20x年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,，對我部進駐x公寓的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗，查找不足,，以利于在來年的工作中揚長避短,，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結如下：
一,、20x年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況,。
我部共有保安人員17名，在項目的正確領導下,，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,，緊緊圍繞"抓隊伍建設，樹公司形象"的服務理念,，以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障"為宗旨,。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起(8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件,，導致成保人員集體罷工,，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實的原則,，采取謹慎,、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育，并對相關責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn),，丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。
此案目前公安機關正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到x,、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,，為開發(fā)商,、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練1次,，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力,，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。
二、堅持預防為主,，狠抓安全防范,。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合,，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理,。
1,、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則,。堅持以預防為主,、主動控制、措施有效,、工作扎實,，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,，嚴格落實來訪客登記制度,。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制,。嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理,，從而使各自職責更加明確,、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3,、建立防范體系,。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員,、車輛及物品的出入登記管理,，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,，防止被盜等各類治安案件發(fā)生,。
4、加大巡邏檢查力度,。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機,。
5,、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn),，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓,，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營,，保障公司財產(chǎn),、業(yè)主的安全。
三,、狠抓保安服務質(zhì)量,，樹立企業(yè)形象"窗口"。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,，依法開展安全防范工作,，抓隊伍自身建設，以服務質(zhì)量提升工作標準,。以限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面"多層次,、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家,、不計個人得失的觀念,，全心全意為項目、業(yè)主服務;抓保安員主動服務,、熱情服務,、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口",。
四,、工作中存在不足：
在這一年里，我部工作取得了一定成績,，但在很多方面仍有不足之處,，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強,，服務意識差,，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理,。
1,、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,，對員工工作的領導不力,，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生9?8電梯配重鐵丟失事件,，造成管理處工作被動,，嚴重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,，通過思想教育,，組織培訓，人員,、崗位調(diào)整,，使部門工作得到了較大改觀。
2,、提升業(yè)務能力,，培訓仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,，整體素質(zhì)參差不齊,，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務知識的培訓,，把安全意識深入到每個隊員思想中,，落實到日常工作、生活中去,。
3,、服務質(zhì)量需提高。在日常的工作中,，還需提高服務質(zhì)量,，不斷提升服務水平,，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓,，提高服務意識，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié),。
五,、20x年工作計劃：
20x年已經(jīng)來臨，為了確保管理處各項安保工作高效,、有序的開展,，為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1,、加大管理力度,，調(diào)動人員工作積極性、主動性,，進一步完善安全保衛(wèi)工作,。
2、加強部門員工學習,、訓練,，不斷提高隊伍個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平,。定期進行安全,、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務技能,，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范、處置事故的能力,。
3,、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制,。加大安全檢查力度,，在日常安全巡查、設施設備檢查中,，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門,，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患,。
4,、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設施設備進行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動測試,。
5,、完成消防器材的年度檢驗工作,。
6、將完善保安部應急預案工作,，將應急預案以流程圖形式上墻(于2月底完成)
7,、完成上級領導下達的各項任務。
今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現(xiàn)實,，不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。在思想觀念上不斷改進,，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新,，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,，最后達到公司領導的要求，把x公寓做成鐵桶一個,。
以上是我們保安部進駐x公寓來的工作總結,，有認識不到、做得不妥之外,，懇請領導批評指正,。
