總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里,，遇到各類活動(dòng)和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得縣長(zhǎng)每次開(kāi)會(huì)都說(shuō)：“固步自封,，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字,，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的,，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)景區(qū)未來(lái)的發(fā)展,。因此,，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作,，能夠提前思考,，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等,。

三、堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過(guò)程方面,，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿,、會(huì)簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存,、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各部門人員加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù),。

5、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái),、物、法,、環(huán)的管理,，在新任縣長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，使縣各項(xiàng)工作井然有序。

四,、嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,，要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無(wú)論大事小事,，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,，來(lái)對(duì)待所有事情,。

五、存在的不足

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn),，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。2,、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,。

六,、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢(shì),、大格局中去思考、去謀劃,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3、愛(ài)崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干,，肯干事,，敢干事,，能干事，會(huì)干事,。

4,、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作,、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

一年來(lái),，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體員工的幫助下,，我從營(yíng)銷崗位轉(zhuǎn)到文秘崗位后,，緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。

為做好文秘工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠(chéng)待人,，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，白天草擬文件、收發(fā)公文,，晚上撰寫信息稿件,，從而保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過(guò)大半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在文字工夫上取得一定的進(jìn)步。撰寫匯報(bào),、總結(jié)5份,，報(bào)送《湖北××簡(jiǎn)報(bào)》信息6條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

二,、強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作。

工作中,，我注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平。一是認(rèn)真辦文,。公文是傳達(dá)公司政策,、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通,，今年x月,，我開(kāi)始負(fù)責(zé)擬寫公文后，堅(jiān)持發(fā)文前請(qǐng)同事幫忙,，多次校對(duì),，確保無(wú)誤,先后發(fā)文71份,，收文718份。二是嚴(yán)格辦會(huì),，對(duì)于公司的電視電話會(huì)議,、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等，我都協(xié)調(diào)好各個(gè)部門,、布置好各方面和環(huán)節(jié),，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行,。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)文秘事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),。

隨著二0xx年年尾工作的進(jìn)行,，二0xx年的工作也即將展開(kāi)。新的一年是分公司實(shí)施趕超對(duì)手的第二年,，也是出成果的關(guān)鍵年,，針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨,。

一,、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告,，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,，并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來(lái);匯報(bào)、計(jì)劃,、總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件,、來(lái)往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng),、全面并對(duì)過(guò)程給予詳細(xì)記載,，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。

二,、收集,、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料,，并加以集中分類管理,。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ),。在擬定,、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,，在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來(lái)加以對(duì)待,。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議,、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作,，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來(lái)的效益,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間,。做好記錄，草擬紀(jì)要,，檢查,、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng)，制定詳盡的工作計(jì)劃表,，讓工作開(kāi)展起來(lái)?xiàng)l理清晰,、僅僅有條。

四,、掌握好尺度,，運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作,。

五,、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收,、登記,、傳送,、催辦、歸檔及保密等管理工作,。

六,、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精,、細(xì),、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

擔(dān)任文秘工作以來(lái),，對(duì)這份工作深有體會(huì),，看似簡(jiǎn)單的工作但是因?yàn)槠涮赜械膹?fù)雜性而處理要特別細(xì)心。一晃一年又過(guò)去了,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,，在全體員工的幫助下，我緊緊圍繞綜合部的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。下面是個(gè)人年終工作總結(jié)。

首先是強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作,。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平,。一是認(rèn)真辦文,。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體,，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通,，今年月，我開(kāi)始負(fù)責(zé)擬寫公文后,，堅(jiān)持發(fā)文前請(qǐng)同事幫忙,，多次校對(duì)，確保無(wú)誤,，先后發(fā)文份，收文份,。二是嚴(yán)格辦會(huì),，對(duì)于公司的電視電話會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等,，我都協(xié)調(diào)好各個(gè)部門,、布置好各方面和環(huán)節(jié)，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,，保證了工作的順利進(jìn)行,。

其次是強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。為做好文秘工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠(chéng)待人,，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。撰寫匯報(bào),、總結(jié)份。利用辦公室學(xué)習(xí)免費(fèi)公文網(wǎng)版權(quán)所有資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文材料上有所提高,。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)文秘事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主免費(fèi)公文網(wǎng)版權(quán)所有動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干,。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),。

而在接下來(lái)新的一年里,，針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨,。我必須要做到：

一,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作,，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來(lái)的效益,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間,。做好記錄，草擬紀(jì)要,，檢查,、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng)，制定詳盡的工作計(jì)劃表,，讓工作開(kāi)展起來(lái)?xiàng)l理清晰,、僅僅有條,。

二,、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告,，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,，并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來(lái)匯報(bào)、計(jì)劃,、總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件,、來(lái)往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng),、全面并對(duì)過(guò)程給予詳細(xì)記載,，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。

三,、收集,、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料,，并加以集中分類管理,。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ),。在擬定,、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來(lái)加以對(duì)待,。

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

今年,，我在質(zhì)檢所從事執(zhí)法工作，協(xié)助質(zhì)檢所對(duì)不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行查處和整改,，較好地完成了既定任務(wù),。自月日，服從組織調(diào)回辦公室負(fù)責(zé)文秘工作,，完成了期間領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項(xiàng),，順利溶入新的工作環(huán)境中。主要做好了三方面：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高水平

今年，我對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,、黨的xx大和xx屆四中,、五中全會(huì)精神及××同志視察山東的講話精神進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。積極參加了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，政治思想覺(jué)悟得到進(jìn)一步提升,。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了與本職工作有關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí),，提高了自身的業(yè)務(wù)水平,，為干好各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二,、積極肯干,，不怕苦累

在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為,，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則,。無(wú)論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中,，均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài),，保證以旺盛的精力投入工作。從質(zhì)檢所調(diào)到辦公室,，思想上沒(méi)有預(yù)備,、時(shí)間上沒(méi)有過(guò)渡，一到崗馬上投入緊張工作中,，雖然兩個(gè)崗位存在著時(shí)間松緊的差異,、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個(gè)問(wèn)題,，但在自己的努力下,，順利克服,。尤其是到辦公室的第三天，正遇李娜同志休婚假,，又接手了收發(fā)文件,、打印材料等工作，加上自己的撰寫材料,、業(yè)務(wù)報(bào)表,、兼顧宣傳等，時(shí)間緊,、任務(wù)重,，一個(gè)人挑著兩個(gè)人的擔(dān)子?？梢哉f(shuō)從早晨：從家里趕到單位后,，就一刻不停地忙著，經(jīng)常要搭上午休時(shí)間和晚上的休息時(shí)間,，有時(shí)要連續(xù)幾天晚上加班加點(diǎn),。高密度的工作使得自己的頸椎一直處于勞累的狀態(tài)，不時(shí)地劇烈疼痛,。當(dāng)時(shí)僅到辦公室兩個(gè)月,，就擬定各種匯報(bào)材料多個(gè)，本局文件個(gè),，打印各種材料余份,，收、發(fā)文件近份,，成功策劃了多次的領(lǐng)導(dǎo)電視講話,。由于以前有過(guò)多年的搞宣傳的基礎(chǔ),，對(duì)宣傳工作輕車熟路,，今年我局的宣傳工作比往年大幅提高，截止目前共向各級(jí)新聞單位投稿篇,，被刊用多篇,，比去年同期增長(zhǎng);其中被青島市級(jí)以上新聞單位采用篇，比去年同期增長(zhǎng);被省級(jí)以上新聞單位采用篇,，比去年同期增長(zhǎng),。還主筆制定了月份“質(zhì)量月”的宣傳計(jì)劃，籌備了大型的宣傳咨詢活動(dòng),，收到良好的社會(huì)效果,，提高了質(zhì)監(jiān)局的社會(huì)形象。

另外,，被青島市局抽調(diào)參加山東省“標(biāo)準(zhǔn)化杯”質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)籃球賽,，歷經(jīng)四十多天的封閉式的艱苦集訓(xùn),，作為副教練兼場(chǎng)上主力隊(duì)員，為青島隊(duì)奪取冠軍立下汗馬功勞,。特別是關(guān)鍵場(chǎng)次以自己的關(guān)鍵得分穩(wěn)定了軍心,，以?shī)^勇拼搏的精神帶動(dòng)了隊(duì)友，贏得了隊(duì)友和對(duì)手的敬重,，起到了核心的作用,，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。

三,、團(tuán)結(jié)同志,，熱心助人

搞好協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)同志是辦公室工作涵蓋的內(nèi)容之一,。無(wú)論自己工作有多累,、手頭事情多復(fù)雜、心情多煩躁,，決不向同志們甩臉子,、發(fā)脾氣，不讓自己的煩惱影響同事們的心情,，保持待人接物微笑相迎,，維護(hù)辦公室人員大度、寬容的形象,。到各科所協(xié)調(diào)工作時(shí)保持“謙虛,、認(rèn)真、細(xì)致”的態(tài)度,，不因傳達(dá)命令和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批示而對(duì)同志們指手劃腳,。同志們遇有困難需要我?guī)兔Φ膹牟煌妻o，有的不會(huì)復(fù)印文件,、有的不會(huì)發(fā)傳真……只要自己手上的工作不是特別緊急,，我都會(huì)熱心幫助。前段時(shí)間,，市行政審批中心考核我局代碼辦理窗口的宣傳情況,，需要電視臺(tái)出具的證明，兩名同志找我?guī)兔?，我立即開(kāi)車到市電視臺(tái),，找到相關(guān)的編輯和記者，跑上跑下,，迅速及時(shí)地開(kāi)出了證明,，兩位同志十分感激。

總之,，辦公室是全局的中樞要害部門,，身處其中,，本人能夠做到識(shí)大局、顧大體,，積極學(xué)習(xí),，工作主動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失,，圓滿完成各項(xiàng)交辦事項(xiàng),。同時(shí)，也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn),，一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意,，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細(xì)節(jié)工作忽略了,，不到位,，使工作有瑕疵;二是服務(wù)仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到,，對(duì)情況變化不夠敏感,，在對(duì)有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒(méi)能完全吃透;三是寫作上還需要進(jìn)一步提高，需要多學(xué)習(xí),，以更好地促進(jìn)本職工作,。

今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，多虛心求教，多動(dòng)腦思考,，不斷充實(shí)自己,、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高,，為我局多做貢獻(xiàn),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

一年來(lái),，我主要完成了一下工作

1,、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò),。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來(lái)共下發(fā)紅文份,。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會(huì)議材料,，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),，催收各部門月度小結(jié),、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào),，做好《報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào),。

4、秘書工作,。

秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位,。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心,。一年來(lái),，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn),，我都毫無(wú)怨言,，認(rèn)真完成工作。

5,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì),、中秋爬山活動(dòng),、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工

作總體思路不清晰,，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多,，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手,，造成了工作上的被動(dòng)。

新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六

在很多人的心目中,，前臺(tái)工作就是單純的接下電話,，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知,，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人,，使人快速成長(zhǎng)的工作，不信你看看我的前臺(tái)工作計(jì)劃中的資料便知了,。

我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā)：

1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作,。

(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

(8)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我必須遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力方面,，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)用心參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能,。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì)。

(3)透過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次,。

我深知：一個(gè)人的潛力是有限的,，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。此刻是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人潛力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自我,，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我必須會(huì)把握這次機(jī)會(huì),，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。

4.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

(2)及時(shí),、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作,。

公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我必須注意辦事到位而不越位,，帶給服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上,、下溝通的橋梁,。

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七

一年來(lái)，我在村干部的指導(dǎo)下,，扎實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，鍛煉了自己的才能，豐富了自己的知識(shí),，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，下面是我一年來(lái)的工作總結(jié)。

一,、深入了解,，提高認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確定位,，主動(dòng)學(xué)習(xí)

農(nóng)村工作,，預(yù)做事先做人，只有學(xué)會(huì)了做人才能學(xué)會(huì)做事,，做好了人才能做好事,，事情做不好,，可以從頭來(lái)，人做不好就很難從頭再來(lái),，失去村民的信任,，也就失去工作的基礎(chǔ)。我們工作的最終目的是增加與人民群眾的感情,，增強(qiáng)實(shí)際工作能力和服務(wù)的本領(lǐng),，為了更好地為村民服務(wù)，自己努力從以下幾個(gè)方面入手

1,、深入農(nóng)戶,，了解情況，盡快進(jìn)入工作角色,。從去年8月入村以來(lái),，除了向支村兩委和15名小組長(zhǎng)學(xué)習(xí)外，我利用空余時(shí)間挨家挨戶去走訪,，重點(diǎn)與老黨員,、老干部、協(xié)會(huì)干部談心交流,，向他們學(xué)習(xí),。深入到田間地頭，座談,、聊天,、拉家常，通過(guò)多種方式和他們接觸,，使他們熟悉我,，了解國(guó)家的相關(guān)政策，發(fā)展方向,，最新動(dòng)態(tài)等,。同時(shí)，俯下身子,，靜下心思,，放下架子，踏踏實(shí)實(shí)做事,，勤勤懇懇做人,，多跨農(nóng)民的門檻，農(nóng)民的感激記心坎,，隨身攜帶附有姓名,、住址和聯(lián)系方式聯(lián)系卡，多去村民家中坐一坐,，聊一聊,，幫一幫,，這樣就能很好地與群眾打成一片。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，明確工作目的，服務(wù)群眾,。工作中保持低調(diào),，謙虛謹(jǐn)慎，不恥下問(wèn),，始終擺正自己的位置,，學(xué)習(xí)提高自身工作水平，努力地協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)工作,，寬領(lǐng)域,、多角度,、全方位,、深層次地服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于社會(huì),、服務(wù)于村民,。參加工作以后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了農(nóng)村工作相關(guān)的各種書籍,，了解相關(guān)的各種法律法規(guī),，并加強(qiáng)了黨的各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了解了一些農(nóng)業(yè)科技知識(shí),，并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐,，創(chuàng)新工作思維和方法，提高工作效率,。

3,、提高認(rèn)識(shí)，注重工作態(tài)度,、方法和作風(fēng),。“態(tài)度決定一切,，細(xì)節(jié)決定成敗”,。農(nóng)村發(fā)展的前景，讓我們看到了一個(gè)充滿希望的工作,、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,，但農(nóng)村工作目前的現(xiàn)狀沒(méi)有我想象的那么樂(lè)觀，需要我們提高認(rèn)識(shí),，不斷融入其中,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解,、走訪、調(diào)查,，我明白如何適應(yīng)新的工作環(huán)境：一是對(duì)村里要有感情,，對(duì)待自己的工作要充滿熱情，保持持久的工作激情;二是注重觀察思考,，能看到當(dāng)前的工作需要,，事實(shí)求是，不懂就學(xué)就問(wèn),，錯(cuò)了就要改,，改了就可以前進(jìn);三是少說(shuō)多做，工作上要有一股“傻勁”,，要有“拼命三郎”精神,，以實(shí)際行動(dòng)影響周圍人。

二,、從實(shí)際出發(fā),，踏實(shí)做好扶貧建設(shè)工作

我所在的村是市新農(nóng)村建設(shè)幫扶村。入村以來(lái),，多方了解,，實(shí)地進(jìn)行調(diào)查，盡快地了解我村的基本情況,，為更好開(kāi)展工作打下基礎(chǔ),。全村共285戶，958人,，15個(gè)村民小組,，共產(chǎn)黨員38人，水田900畝,，旱地450畝,，山地2600多畝，轄區(qū)2,。8平方公里,。我村資源極度匱乏，交通不便,，以水稻種植為主,，養(yǎng)殖、經(jīng)濟(jì)作物種植為輔,。

我村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱,，年扶貧建設(shè)為村里的發(fā)展提供了機(jī)遇，支村兩委抓住扶貧的契機(jī)結(jié)合村里的實(shí)際情況,，集中人力,、物力,、財(cái)力，加快基礎(chǔ)建設(shè),，改善村民的生產(chǎn)和生活條件,。我以自己微薄的能力，協(xié)助配合支村兩委做了以下工作

1,、黨員干部有了溫馨的“家”,。在市委組織部的關(guān)心、支持與幫助下,，在市總工會(huì),、市新華書店等的協(xié)助下，總投資近13萬(wàn)元,、占地300平方米的黨員活動(dòng)室于年11月動(dòng)工建設(shè),，今年3月全面竣工，現(xiàn)已配齊辦公(會(huì)議)桌椅,、電腦,、彩電等設(shè)備以及農(nóng)村實(shí)用技術(shù)、法律法規(guī),、黨建等圖書資料,，同時(shí)，各種黨建工作制度,、協(xié)會(huì)章程、工作紀(jì)錄,、簿,、冊(cè)、卡等均已規(guī)范上墻,，村黨員有了屬于自己溫馨的“家”,。

去年8月到村時(shí)，黨員的開(kāi)會(huì),、學(xué)習(xí)都是租借在村民家中,，極為不便。經(jīng)過(guò)支村兩委研究,，召開(kāi)村民代表大會(huì)討論,，決定建設(shè)黨員活動(dòng)室和村級(jí)辦公場(chǎng)所。設(shè)計(jì)是我在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè),，這下可以用得上了,，支村兩委把測(cè)量、圖紙?jiān)O(shè)計(jì),、起草申請(qǐng)報(bào)告,、立項(xiàng)手續(xù)辦理以及起草承包合同的任務(wù)交給我來(lái)辦,，這是我來(lái)村接手的第一件事情，看著房屋一天天建起,，今年三月份完工,，五月份正式入住，心里有種說(shuō)不出的快感!由于村里資金有限,，內(nèi)部的裝飾和布置直到八月才完成,，沒(méi)有錢修地平，我們請(qǐng)求交通局幫助;沒(méi)有錢買辦公(會(huì)議)桌椅,、窗簾等,，我們請(qǐng)求市總工會(huì)予以解決;沒(méi)有電腦、彩電等設(shè)備,，請(qǐng)求組織部給與支持;加上市新華書店的幫助,，我們的書籍也得到補(bǔ)充，有力解決現(xiàn)實(shí)難題,，讓這個(gè)“家”更加實(shí)用,、美觀。

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八

我社區(qū)婦女組織在社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹黨的方針政策,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，帶領(lǐng)社區(qū)婦女圍繞大局,，突出重點(diǎn),，搶抓機(jī)遇，注重創(chuàng)新卓有成效地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，為我社區(qū)的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),，同時(shí)也促進(jìn)了婦女自身的發(fā)展進(jìn)步。

一,、發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢(shì),，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)發(fā)展

我社區(qū)婦聯(lián)經(jīng)常組織社區(qū)黨員婦女群眾學(xué)習(xí)黨在各個(gè)時(shí)期的方針政策，并利用各個(gè)宣傳陣地,，結(jié)合不同時(shí)期的社區(qū)重點(diǎn)工作發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢(shì)為社區(qū)建設(shè)發(fā)展增磚添瓦,。

二、積極組織婦女參與和諧家園建設(shè)

為了深化“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng),，推進(jìn)平安社區(qū)建設(shè),，我社區(qū)婦聯(lián)進(jìn)一步營(yíng)步“平安家庭”創(chuàng)建良好的社會(huì)氛圍，宣傳帶動(dòng)社區(qū)婦女共同創(chuàng)建平安和諧家庭,。

三,、多層次、多形式提升婦女整體素質(zhì)

1、為了紀(jì)念“三八國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”105周年,，社區(qū)婦女代表開(kāi)展活動(dòng)共同慶祝自己的節(jié)日,。

2、邀請(qǐng)婦女代表們參加社區(qū)轄區(qū)內(nèi)幼兒園文藝匯演活動(dòng),，豐富了社區(qū)婦女同志的文化生活,。

3、為了促進(jìn)婦女再就業(yè)工作的落實(shí),，我社區(qū)婦聯(lián)組織轄區(qū)失業(yè)婦女參加了再就業(yè)技能培訓(xùn)班,，使很多婦女學(xué)到了一技之長(zhǎng)。

四,、關(guān)心慰問(wèn)困難殘疾等弱勢(shì)群體

元旦和春節(jié)期間,，我社區(qū)婦聯(lián)走訪殘疾和特困家庭，送去節(jié)日慰問(wèn)金和慰問(wèn)品,，六一期間社區(qū)婦女和社區(qū)關(guān)工委為轄區(qū)的幼兒園小朋友送去糖果和學(xué)習(xí)用品,，同時(shí)也為社區(qū)的留守兒童才貧困學(xué)生送上慰問(wèn)金，并鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí),。

回顧半年來(lái)的工作,，對(duì)照年初的工作目標(biāo)存在著差距與不足，如創(chuàng)新意識(shí)不夠,，工作力度有待加強(qiáng)等,，這些我們將在下半年的工作中加以不斷改進(jìn)。

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇九

20xx-20xx學(xué)年度轉(zhuǎn)眼之間就要過(guò)去了,，在這個(gè)新舊交替的時(shí)刻,，我特對(duì)自己本學(xué)期的工作做一總結(jié)，即可總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，同時(shí)也可以對(duì)以后的工作進(jìn)行指導(dǎo),。

今年，在教學(xué)方面,，我擔(dān)負(fù)著高二年級(jí)四個(gè)班的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)還擔(dān)任了高二年級(jí)的年級(jí)組長(zhǎng),，在平常的教學(xué)工作中,，我即重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)提高，同時(shí)也抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育,，轉(zhuǎn)眼之間,，一個(gè)學(xué)期馬上就要過(guò)去，在新舊學(xué)期的交接時(shí)刻,，謙虛謹(jǐn)慎地總結(jié)過(guò)去工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，無(wú)論是對(duì)教學(xué)成績(jī)的提高，還是教師個(gè)人業(yè)務(wù)水平的提高，都是大有幫助的,，所以,，我特將自己在歷史教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)做一總結(jié)如下。

一,、改變學(xué)生在教學(xué)中的地位,。

傳統(tǒng)的教學(xué)模式，是一個(gè)教師講,，學(xué)生聽(tīng)的過(guò)程,，不僅抹殺了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間，同時(shí)也使教師忽視了教學(xué)的反潰往往是教師口干舌燥,，學(xué)生似懂非懂,。在教學(xué)實(shí)踐中，我努力改變教學(xué)模式,，讓學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中動(dòng)起來(lái),，成為學(xué)習(xí)的主體。比如在講授人教版必修一第10課《鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)》時(shí),，我提前給學(xué)生布置了預(yù)習(xí)作業(yè),，把全課分成了一個(gè)又一個(gè)的知識(shí)，讓學(xué)生提前去找答案,，去思考,。如“英國(guó)為什么要發(fā)動(dòng)鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)?”，“如果沒(méi)有虎門硝煙,，鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)不會(huì)爆發(fā)?”,，“為什么說(shuō)《南京條約》是中國(guó)開(kāi)始淪為半殖民地半封建社會(huì)的標(biāo)志?”細(xì)小的問(wèn)題，既讓學(xué)生對(duì)課本知識(shí)有了一個(gè)細(xì)化的了解,，同時(shí)也使學(xué)生萌發(fā)了濃厚的興趣,，自覺(jué)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，讓教師達(dá)到事半功倍的效果,。

二,、正確處理內(nèi)容與形式的關(guān)系。

教學(xué)中的內(nèi)容,，是指要讓學(xué)生掌握的知識(shí),，形式是指讓學(xué)生掌握知識(shí)的方法。高中歷史有別于初中歷史的最大地方,，就是重視理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和事物脈絡(luò)的掌握,，如果只知道事件的發(fā)生而不知道事件背后的深刻背景，是不符合歷史教學(xué)的目的的,，但是,，傳授歷史理論,，分析事物本質(zhì)在教學(xué)過(guò)程中是一個(gè)很難順利完成的內(nèi)容，因?yàn)閷W(xué)生一般只對(duì)具體的事件感興趣,，一遇到史學(xué)理論,，則開(kāi)始表現(xiàn)出畏難的情緒，影響了教學(xué)效果,，在這種情況下,，我一般先會(huì)采用一些學(xué)生感興趣的知識(shí)或問(wèn)題，舉一反三,，觸類旁通,，由一個(gè)問(wèn)題發(fā)散出一系列的問(wèn)題，然后再形成一個(gè)巨大的知識(shí)網(wǎng)絡(luò),，逐步深化和升華主題,，讓學(xué)生在不知不覺(jué)，既看到了樹(shù)木,，也不會(huì)忽視森林,，完成了由淺入深的學(xué)習(xí)。

三,、把“困惑”留給學(xué)生

輕易得到的,，人們往往不會(huì)。在教學(xué)過(guò)程中,，這個(gè)現(xiàn)象也表現(xiàn)得非常明顯,。在以前的教學(xué)中，我總是按部就班不厭其煩地給學(xué)生進(jìn)行著講授,，但教學(xué)成績(jī)總是不見(jiàn)提高,，而且久而久之，學(xué)生對(duì)歷史課都失去了興趣,，這一度讓我很迷茫,。在新課改精神的影響下，我逐漸開(kāi)始改變這種授課模式,，不再直接告訴學(xué)生因?yàn)槭裁此允裁?，而是首先給學(xué)生展示現(xiàn)象，然后讓學(xué)生自己產(chǎn)生問(wèn)題,，自己去解決問(wèn)題,。比如在講授人教版必修一第27課《世紀(jì)之交的世界格局》時(shí)，我首先向?qū)W生列舉了很多史實(shí),，告訴他們東歐劇變和蘇聯(lián)解體的一些具體表現(xiàn)，學(xué)生在對(duì)歷史發(fā)出感慨的時(shí)候,，都產(chǎn)生了同一個(gè)問(wèn)題,，那就是這些事件為什么會(huì)發(fā)生，我并沒(méi)有急于告訴學(xué)生答案，而是鼓勵(lì)他們自己去思考,，在學(xué)生七嘴八舌的討論下,，學(xué)生們的答案越來(lái)越接近我想聽(tīng)到的答案，當(dāng)答案最后揭曉的時(shí)候,，很多學(xué)生的臉上表現(xiàn)出的是喜悅滿足的表情,，這讓我感覺(jué)到了教學(xué)的樂(lè)趣和成就感，教學(xué)雖然是一門遺憾的藝術(shù),，但是,，如果能在其中體會(huì)到成就感，也就接近了教學(xué)的實(shí)質(zhì),。

教學(xué)有法,，但無(wú)定法。在新課改的理念中,，學(xué)校是學(xué)生發(fā)展的空間,，課堂是學(xué)生發(fā)展的平臺(tái)，一個(gè)追求科學(xué)方法,，講究科學(xué)理念的平臺(tái),，一定會(huì)塑造出的有用之才，在今后的教學(xué)工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新課改的精神,，并將其融會(huì)貫通于教學(xué)實(shí)踐中，用科學(xué)的方法貫穿教學(xué),，用以人為本的理念指導(dǎo)教學(xué),，讓學(xué)生在快樂(lè)、有效的學(xué)習(xí)中健康的成長(zhǎng),，讓自己在快樂(lè)輕松的教學(xué)中,，不斷成熟，使今后的歷史教學(xué)更上一層樓,。

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十

x年以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心、幫助下,，我愛(ài)崗敬業(yè),，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，工作能力,、業(yè)務(wù)管理水平,、思想覺(jué)悟等方面有了進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將x年的工作情況總結(jié)如下：

(一)愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守,、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,。

一是做好日常統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集、整理,、匯總和分析工作,，一是一方面加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)采集的規(guī)范化管理，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核和監(jiān)控,，保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量;另一方面借助bw系統(tǒng)高質(zhì)量,、高集成的信息分析平臺(tái)，對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘分析,，及時(shí)完成對(duì)各種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的抽取,、分析和展現(xiàn)，為經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐,。

二是堅(jiān)持內(nèi)控制度日?；錾瓿煽偛?jī)?nèi)控檢查任二是務(wù),。首先加強(qiáng)省市兩級(jí)公司的溝通,，多交流，多探討,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早解決,、早處理;其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取寶貴經(jīng)驗(yàn),，彌補(bǔ)自身不足;第三采取以會(huì)代培的方式,，對(duì)全省統(tǒng)計(jì)人員開(kāi)展內(nèi)控制度統(tǒng)計(jì)流程的培訓(xùn)，逐一分析統(tǒng)計(jì)流程的內(nèi)容,，逐一落實(shí)各個(gè)控制點(diǎn)的執(zhí)行情況;最后在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)市分公司的內(nèi)控執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，查缺補(bǔ)漏,。經(jīng)過(guò)全省統(tǒng)計(jì)人員的共同努力,，在x年8月份總部?jī)?nèi)空檢查中，按照公司領(lǐng)導(dǎo)管理零缺陷的要求,，統(tǒng)計(jì)工作流程再一次以控制點(diǎn)100分的成績(jī)完成了今年內(nèi)控檢查工作,，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)內(nèi)控流程檢查連續(xù)三年滿分的好成績(jī)。

三是完成統(tǒng)計(jì)技術(shù)比武任務(wù),。x年,，銷售公司第一次三是舉行統(tǒng)計(jì)分析管理崗位技術(shù)比武活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在同事的密切配合下,，我和全省統(tǒng)計(jì)人員一起刻苦學(xué)習(xí)，抓緊訓(xùn)練,，積極應(yīng)戰(zhàn)，在全國(guó)27個(gè)參賽隊(duì)伍中取得團(tuán)體第九名和個(gè)人銅獎(jiǎng)的好成績(jī),。

四是在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則,。無(wú)論在什么崗位上,，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài),，保證以旺盛的精力投入工作,。從到*部，思想上沒(méi)有預(yù)備,、時(shí)間上沒(méi)有過(guò)渡,，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個(gè)崗位存在著時(shí)間松緊的差異,、工作方式方法的變換,、角度心態(tài)的調(diào)整等多個(gè)問(wèn)題，但在自己的努力下,，順利克服,。由于以前在崗位對(duì)于指標(biāo)等比較熟悉，現(xiàn)在我已能獨(dú)立制作生產(chǎn)日?qǐng)?bào)并能在領(lǐng)導(dǎo)及其他老同志的指導(dǎo)下進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析,、調(diào)整工作,。

五是實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)二期系統(tǒng)到bw成品油經(jīng)營(yíng)分析系四是統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。一是為配合x年元月1日bw系統(tǒng)上線,，按照銷售公司要求,，提早部署，抓緊系統(tǒng)報(bào)表測(cè)試,，及時(shí)開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn),，保證bw按時(shí)上線，實(shí)現(xiàn)了從業(yè)務(wù)二期到簡(jiǎn)易erp,，再到bw的新的跨越,。二是結(jié)合erp系統(tǒng)上線，在盈科顧問(wèn)的支持下,，實(shí)現(xiàn)bw與erp接軌,，提升bw綜合分析功能。

六是完成統(tǒng)計(jì)工作檢查任務(wù),。為落實(shí)內(nèi)控制度《12.3生五是產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)流程》每年對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行檢查任務(wù),，x年上半年采取抽查走訪的方式先后對(duì)鄭州,、駐馬店、中原分公司的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了多方面,、多角度檢查,，從統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員的配備管理，從統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)采集到統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯總,，從統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵指標(biāo)的劃分到數(shù)據(jù)質(zhì)量的把關(guān),，從統(tǒng)計(jì)資料的整理保管到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，不但加深了對(duì)基層統(tǒng)計(jì)工作的了解,，而且及時(shí)彌補(bǔ)了日常工作的不足,。

七是落實(shí)08年新版內(nèi)控制度，修訂統(tǒng)計(jì)規(guī)范化管理流六是程,。為了落實(shí)08年新版內(nèi)控制度,，提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，使統(tǒng)計(jì)報(bào)表能全面,、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整地反映全省成品油進(jìn)銷調(diào)存情況,，今年上半年,，結(jié)合上半年的統(tǒng)計(jì)工作檢查，對(duì)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員設(shè)置情況,、統(tǒng)計(jì)人員崗位責(zé)任制和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集工作管理辦法進(jìn)行了完善和修訂,。同時(shí)，落實(shí)內(nèi)控辦內(nèi)控檢查要求,，及時(shí)做好自查工作,。

(二)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，提高工作能力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，自接管統(tǒng)計(jì)工作以來(lái),，我時(shí)刻注意自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，注重理論知識(shí)與業(yè)務(wù)實(shí)踐的結(jié)合。多次參加同級(jí)培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)分析研修班,，這不但使我提高了專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),，而且開(kāi)拓了視野，使我對(duì)于統(tǒng)計(jì)管理和統(tǒng)計(jì)分析工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),，為以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理和分析工作打下更好的基礎(chǔ),。

1、強(qiáng)基固本夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。健全機(jī)構(gòu)和人員是夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)的關(guān)鍵,。一是不斷完善壯大縣,、鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，充實(shí),、培訓(xùn)縣鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)人員,，在籌備成立市級(jí)調(diào)查總隊(duì)的基礎(chǔ)上，應(yīng)盡快考慮成立縣級(jí)相應(yīng)的調(diào)查機(jī)構(gòu),，增加人員編制和經(jīng)費(fèi)投入,，加大對(duì)基層工作的督導(dǎo)力度，提高局,、隊(duì)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力，確?；鶎痈黜?xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)的順利組織實(shí)施,。二是加強(qiáng)對(duì)部門統(tǒng)計(jì)的指導(dǎo)和管理，理順政府統(tǒng)計(jì)和部門統(tǒng)計(jì)的關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)資源共享,，使部門統(tǒng)計(jì)成為統(tǒng)計(jì)部門依靠的重要力量;三是搞好統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定，加強(qiáng)對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)力度,，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德意識(shí),，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法律意識(shí)，提高統(tǒng)計(jì)從業(yè)水平,，為統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ),。四是建議上級(jí)業(yè)務(wù)單位要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理和各專業(yè)報(bào)表間的銜接，杜絕統(tǒng)計(jì)報(bào)表指標(biāo)重復(fù)統(tǒng)計(jì),，不隨意增加基層工作負(fù)擔(dān),。

2、轉(zhuǎn)變理念提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平,。一是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性,。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，緊扣縣域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主題,，主動(dòng)搞好服務(wù)，及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)進(jìn)步和人民生活,。積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的同時(shí)還要為企業(yè)服務(wù),、為社會(huì)公眾服務(wù),。二是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性。在開(kāi)展統(tǒng)計(jì)服務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，除要滿足一定的數(shù)量要求的同時(shí),，更要注重分析的質(zhì)量,。服務(wù)的角度要準(zhǔn)確，服務(wù)的內(nèi)容要充實(shí),。對(duì)社會(huì),、經(jīng)濟(jì)方面的重點(diǎn)、熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，認(rèn)真選題，做到分析問(wèn)題透徹,，提出的建議切合實(shí)際,，有針對(duì)性，可操作性強(qiáng),。三是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的實(shí)效性,。把握經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、科學(xué)預(yù)測(cè),，由事后分析為主向事后分析與事前預(yù)警預(yù)測(cè)并重轉(zhuǎn)變,，改變過(guò)去單純反映情況、提供信息的做法,，在深入研究問(wèn)題,、提供實(shí)用有效的產(chǎn)品上下工夫。

回顧這一年多來(lái)的工作,，我始終堅(jiān)持以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失，積極學(xué)習(xí),，工作主動(dòng),，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在工作中我還存在一些不足,，一是不夠注重細(xì)節(jié)，考慮問(wèn)題不夠全面,，使得有些工作做得不夠完善;二是服務(wù)不夠到位,，有時(shí)會(huì)忽略一些東西，對(duì)情況變化不夠敏感,，沒(méi)能完全領(lǐng)會(huì)有些工作的要領(lǐng);三是需要進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)知識(shí),、提高專業(yè)技能，從而更好地促進(jìn)本職工作的開(kāi)展 統(tǒng)計(jì)工作個(gè)人總結(jié),。

今后我將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處,，認(rèn)真改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教,，多動(dòng)腦思考,，不斷充實(shí)自己、完善自己,，使工作水平得以有質(zhì)的提高,，為構(gòu)建和諧創(chuàng)新型企業(yè)多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十一

工作一月來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)對(duì)工作精益求精圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、政治思想：

以病人為中心以質(zhì)量為核心護(hù)理服務(wù)理念新護(hù)理模式社會(huì)發(fā)展新參加一切政治活動(dòng)以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù)

二,、法律意識(shí):

學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)讓我意識(shí)到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識(shí)現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位,、全過(guò)程讓病人滿意這人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高,、更新需求這就要求我法律知識(shí)安全保護(hù)意識(shí)使護(hù)理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故

三,、工作學(xué)習(xí)

在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程制度差錯(cuò)事故,無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著裝整潔,、禮貌待患,、和藹、語(yǔ)言規(guī)范

對(duì)年輕護(hù)士傳,、幫,、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)缺點(diǎn)、差錯(cuò)總結(jié),、分析,、查找工作隱患防患于未然.

在工作過(guò)程中我深深感到自身傳染病知識(shí)很少感到自身學(xué)習(xí)、自身素質(zhì)緊迫性一向書本學(xué)習(xí)每天擠出充實(shí)汲取“營(yíng)養(yǎng)”;二向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教向同事請(qǐng)教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;三在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)查找防止和克服淺嘗輒止,、一知半解傾向。

我時(shí)刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻(xiàn)意識(shí)把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會(huì)上不良風(fēng)氣從一點(diǎn)一滴小事做起;工作中嚴(yán)以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨

我在醫(yī)院試用期來(lái)感受到醫(yī)院向上朝氣對(duì)未來(lái)充滿信心愿意為六院一份微薄力量請(qǐng)和同事們監(jiān)督和支持!

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十二

本學(xué)年我繼續(xù)擔(dān)任初三語(yǔ)文科教學(xué)工作,，通過(guò)一個(gè)學(xué)年的教學(xué)活動(dòng),，按照擬定的計(jì)劃，初步完成了本期的任務(wù),，從總體上看,，絕大部分學(xué)生取得了可喜的成績(jī)，2班語(yǔ)文平均分89.1分,，列鄉(xiāng)鎮(zhèn)高中第一,，優(yōu)秀率、合格率均列前茅。為了以后更好的計(jì)劃好教學(xué)工作,，特對(duì)本期的工作作如下總結(jié)：

在新課標(biāo)不斷深入的過(guò)程中,，課堂設(shè)置、教學(xué)大綱,、教學(xué)內(nèi)容,、教學(xué)手段、教學(xué)對(duì)象都在不斷更新,，做一個(gè)合格的教師,，必須具有創(chuàng)造思維能力以適應(yīng)不斷變化的教學(xué)。

本學(xué)年,，語(yǔ)文教學(xué)工作在各位科任教師的協(xié)作下,，取得了一定的成績(jī)。在教學(xué)中,，我重視學(xué)生基礎(chǔ),，培養(yǎng)學(xué)生能力，教給學(xué)生方法,。教學(xué)中,，針對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)差的實(shí)際，從字詞抓起,，由淺入深,，逐步發(fā)展到培養(yǎng)學(xué)生的能力。兩班學(xué)生參差不齊,，語(yǔ)文能力各有差異,，對(duì)基礎(chǔ)欠一點(diǎn)的同學(xué)要求低一些，重在培養(yǎng)他們的語(yǔ)文興趣,，抓基礎(chǔ),，達(dá)到逐步提高;對(duì)較好的的學(xué)生，培養(yǎng)他們的關(guān)心生活,，全面提高閱讀,，寫作水平的能力。

本學(xué)年中在教育教學(xué)中,，認(rèn)真履行職責(zé),，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn),，勇于探索創(chuàng)新,，語(yǔ)文素質(zhì)也有不同程度的提高。本學(xué)期主要采取實(shí)施了以下教學(xué)措施,。

首先,、注意了教學(xué)內(nèi)容的開(kāi)放性,。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)課文的濃厚興趣，拓展學(xué)生的視野,，加深對(duì)課文的理解,。

其次、注意教學(xué)方式的互動(dòng)性,。師生互教互學(xué),，彼此形成一個(gè)學(xué)習(xí)的共同體。

第三,、注意教學(xué)過(guò)程的活動(dòng)性,。盡可能把過(guò)去由自己包辦的講解、提問(wèn)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)成學(xué)生的多種活動(dòng),，不僅讓學(xué)生讀一讀,、寫一寫、說(shuō)一說(shuō),，而且讓他們演一演,，做一做……通過(guò)學(xué)生的自主活動(dòng)，讓學(xué)生掌握了知識(shí),，并融會(huì)貫通,，爛熟于心。

第四,、注意教學(xué)手段的多樣性,。引進(jìn)多種信息化教學(xué)手段，使學(xué)生從單一枯燥的學(xué)習(xí)中解脫出來(lái),，去領(lǐng)略課堂里的精彩世界，增強(qiáng)了語(yǔ)文課的吸引力,，加速了學(xué)生感知過(guò)程,，促進(jìn)了認(rèn)知的深化。

第五,、注意教學(xué)組織形式的靈活性,。在課堂教學(xué)中想方設(shè)法組織學(xué)生運(yùn)用自主、合作,、探究等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式,。

第六、加強(qiáng)教師之間的交流,。它山之石可以攻玉,，這學(xué)期我在有目的地向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，還積極地向同行學(xué)習(xí),。在獨(dú)立專研的基礎(chǔ)上,，輔之以集體研究,，把大家的思維集中起來(lái)，在相互切磋中獲得豐富的,、有益提高各方面素質(zhì)的知識(shí),。

我力爭(zhēng)通過(guò)這樣的教學(xué)，進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)生的理解和運(yùn)用祖國(guó)語(yǔ)言,，提高閱讀,、寫作和口語(yǔ)交際能力，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感和各方面能力,，養(yǎng)成學(xué)習(xí)語(yǔ)文的良好習(xí)慣,，在教學(xué)過(guò)程中，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義精神,，努力開(kāi)拓學(xué)生的視野,，注重培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提高文化品位和審美情趣,，發(fā)展健康個(gè)性,，逐步形成健全人格。

成績(jī)頗豐,，但教育教學(xué)過(guò)程中也存在著不足,。對(duì)差生轉(zhuǎn)化力度不夠，部分差生素質(zhì)低下,，學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣不夠濃;閱讀面窄,，閱讀方法欠缺，在寫作上,，學(xué)生看的太少,，作文思路上有待提高，“人無(wú)完人”,，我深信,，在今后工作中，做到謙虛求實(shí),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，使教育教學(xué)再躍一個(gè)新臺(tái)階!

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十三

20__年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下;

1,、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高護(hù)理水平，確保醫(yī)療安全,。護(hù)理人員在工作中注意了自己,，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高,。全年無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

2、提高了護(hù)理人員的素質(zhì)

完成了醫(yī)院下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，認(rèn)真地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護(hù)理理論提問(wèn)及操作考試,，合格率為100%,。

3、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作,，注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感,。

4,、較出色地完成了護(hù)理任務(wù)

堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù),。

5、存在的問(wèn)題

(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。

(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。

(3)個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象,。

雖然一年來(lái),，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下,，護(hù)理工作取得了一定成績(jī),，但也存在不足之處。新的一年即將來(lái)臨,，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下,，明確工作目標(biāo),，扎實(shí)工作，加強(qiáng)人才培訓(xùn),，把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個(gè)臺(tái)階,。

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十四

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間虎年就快過(guò)去了,，在工作這一年中,，感受頗多，收獲頗多,。從幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新手,，到此刻基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事、新崗位,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面潛力的機(jī)會(huì)。管理規(guī)范,、運(yùn)作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、工作愉快是我這一年來(lái)切身的感受,。在此，首先個(gè)性感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫忙,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作,。

回顧一年的工作,，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵守廠紀(jì)廠規(guī),，遵守部門管理制度,。

在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起,，實(shí)事求是努力認(rèn)真,，以工作力求仔細(xì)為原則，用心主動(dòng)做好本職工作,。

在工作方面,，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，認(rèn)真完成班長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí),，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù),。

在自身方面,，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,，以期能使自己的水平不斷提高,。

我深知，在工作中員工態(tài)度的端正,、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中,，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,，盡我最大的努力把我的工作做得更好。

經(jīng)過(guò)這一年的工作,，我學(xué)到了很多東西,，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益,。盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來(lái)說(shuō),，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn),，在工作中未能全面的思考各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這都有待于在今后的工作中加以改善。

在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、船舶知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十五

本人某某某，某年某月某日畢業(yè)于某學(xué)校,。畢業(yè)分配到某某單位,，吃苦耐勞,。然后從工作上有哪些成績(jī)、哪些貢獻(xiàn),、哪些工程擔(dān)任什么職務(wù)等等,。

從思想上嚴(yán)格要求自我，用心參加公司活動(dòng),，遵守公司規(guī)章制度什么的等等,。生活上嚴(yán)以律己、寬以待人,，生活樸素等等,。

然后展望一下以后的工作，需要改善的地方,。什么向老同志多學(xué)習(xí)啊,、多學(xué)習(xí)規(guī)范、管理什么的,。

,、x、xx歲,。x年x月—x年x月在x學(xué)院工業(yè)與民用專業(yè)大專學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)期間，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)每一門專業(yè)知識(shí)課程,，經(jīng)過(guò)幾的不斷努力,，我的專業(yè)技術(shù)理論知識(shí)到達(dá)了一個(gè)比較完善的水平;進(jìn)入企業(yè)后我的建筑理念及施工水平已逐建成型。從學(xué)校畢業(yè)后,，我先后到幾個(gè)工地工作,，工作期間認(rèn)真工作、刻苦學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，使自我的專業(yè)技術(shù)水平得到了很大的提高。

20__年10月在建筑工程公司承建的x房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的x項(xiàng)目部擔(dān)任,，該工程為底框磚混結(jié)構(gòu),，建筑面積為x平方米，工程造價(jià)x余萬(wàn)元,，工程質(zhì)量平方為合格,。

20__年x月在建筑工程工司承建的工程中擔(dān)任，該工程為框架結(jié)構(gòu),，該工程建筑面積為x平方米,，工程造價(jià)為x萬(wàn)元，工程質(zhì)量平定為合格。

20__年10月進(jìn)入建筑工程有限公司,，從事建筑工程施工管理工作,，在號(hào)樓、號(hào)樓項(xiàng)目部擔(dān)任,，該工程為磚混結(jié)構(gòu),，建筑面積分別為x平方米、x平方米,，工程造價(jià)分別為x萬(wàn)元,，工程質(zhì)量平定為合格。

x年10月至今,，在x項(xiàng)目部參加施工管理工作,。

在這期間，我主動(dòng)地向資深老的工程師請(qǐng)教專業(yè)知識(shí),，不斷地向他們學(xué)習(xí),，吸取他人的精華，以使自我的專業(yè)有很大的提高,。

經(jīng)過(guò)不斷的工作和學(xué)習(xí),，我積累了豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，并在工作實(shí)踐中養(yǎng)成了能吃苦耐勞,、勤奮務(wù)實(shí),、認(rèn)真敬業(yè)的工作作風(fēng)，同時(shí)在此期間建筑行業(yè)近幾年發(fā)生不少的重大質(zhì)量事故,，尤其是5,。12地震后，這都給本人及所有建筑行業(yè)的同仁在思想上敲響了警鐘,，從思想上充分地認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性,，不合格的工程質(zhì)量必將給國(guó)家、個(gè)人,、家庭帶來(lái)無(wú)法挽回的損失,。

建筑行業(yè)的逐步規(guī)范與發(fā)展正在有序進(jìn)行，《建筑法》質(zhì)量終生負(fù)責(zé)制的實(shí)施,，讓我充分體會(huì)到質(zhì)量才是根本,，明確的思想是立足于社會(huì)、立足于建筑行業(yè)的必然;當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,，我深感知識(shí)化,、專業(yè)化、經(jīng)濟(jì)化人才的重要性,。不斷的學(xué)習(xí),，努力作好一個(gè)專業(yè)知識(shí)好,、業(yè)務(wù)突出的建筑專業(yè)人才。

在建筑行業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的這天,，對(duì)施工管理就提出了更高的要求,。要在每個(gè)分部。分項(xiàng)工程施工,，對(duì)參加施工的人員進(jìn)行技術(shù)和安全交底，使“質(zhì)量第一,，安全第一”“安全,。質(zhì)量出效益”成為每個(gè)施工行動(dòng)指南。

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十六

一年來(lái),，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù),，這些工作概括起來(lái),，主要有以下幾個(gè)方面：

一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門應(yīng)有的工作任務(wù)

后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門,，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作,，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù),。在吃的方面,，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜,，在食品安全隱患重重,、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定,。在住的方面，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足,，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,，而且，還義無(wú)反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等,。在行的方面,，全年安全行車54萬(wàn)余公里，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車,。同時(shí),，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù),，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂,。在通信服務(wù)方面，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù)，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢(shì)的人際關(guān)系資源,，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通,。在環(huán)境衛(wèi)生、水,、電,、氣、暖等的管理和后勤維修方面,，我們基本上做到了人人有事干,、事事有人干，目標(biāo)任務(wù)明確,，崗位責(zé)任落實(shí)的規(guī)范互動(dòng)狀態(tài)和某某某某發(fā)展局面,，限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活,、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù),。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。

二,、克服急,、難、險(xiǎn),、重,，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事

西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都知道,，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招,，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)，但20某某年9月,，從某某校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生,，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問(wèn)題,。但是,，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮，而是急流勇進(jìn),，迎難而上,，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門的配合下，內(nèi)補(bǔ)空缺,，外找房源,，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，而且,，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主,、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,，限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定。南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作,。某某年房改以后,，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，但是,，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決,，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對(duì)此,，南院教職工一直無(wú)法穩(wěn)定,，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦,，要求妥善解決問(wèn)題，但近十年里始終未果,?？删驮?0某某年里，某某市出臺(tái)了遺留問(wèn)題解決方案,，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī),，采取非常措施，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節(jié),，動(dòng)用非常關(guān)系,，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前,，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒,，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著。博士樓的天燃?xì)獍惭b工作,。學(xué)校為引進(jìn)人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓,，但是,，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開(kāi)的。樓房竣工后,，由于天燃?xì)獠煌?，所以，遲遲無(wú)法投入使用,。直至今年9月,，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項(xiàng)工作,，并通過(guò)多次和天燃?xì)夤具B絡(luò),，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下,，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩簦瑸閷W(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用,。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在接下來(lái)的一年里，后勤部門會(huì)再接再厲,，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的任務(wù),。把工作做好做完美。

文秘年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十七

(一)基本狀況：

經(jīng)過(guò)三天對(duì)湖南長(zhǎng)沙,、衡陽(yáng),、邵陽(yáng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn),，在我走訪的長(zhǎng)沙,、衡陽(yáng)、邵陽(yáng)這三個(gè)城市里生根發(fā)芽,，在這期間里,，開(kāi)發(fā)了三家意向客戶，如下：

第一家是長(zhǎng)沙的公司首次同意上我司的全系列l(wèi)ed燈具產(chǎn)品,，此客戶主要是以家裝及工程為主,，并且在長(zhǎng)沙市場(chǎng)也有必須的知名度，同時(shí)也有自己的銷售團(tuán)隊(duì),，對(duì)我司的產(chǎn)品也比較認(rèn)同;

第二家是衡陽(yáng)的公司,，此客戶是家較有實(shí)力的客戶，有自己的銷售團(tuán)隊(duì),，老板對(duì)led燈具市場(chǎng)也是十分看好,，此客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及廠家支持也比較看重，由于此客戶沒(méi)有做過(guò)led燈具,，正在了解市場(chǎng)行情和品牌比較,，與此客戶約定近期將到我司參觀考察，本人對(duì)此客戶的看法是,，抓住此客戶就等于占領(lǐng)了整個(gè)衡陽(yáng)led燈具市場(chǎng)

第三家是邵陽(yáng)的總代理,，此客戶的店面從裝修風(fēng)格及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在邵陽(yáng)建材城可排行前三，此客戶的經(jīng)營(yíng)理念,，只做質(zhì)量有保障的產(chǎn)品,，價(jià)格不是很看重，目前此客戶銷售的led產(chǎn)品有長(zhǎng)方,、富迪,，但此客戶對(duì)他們的產(chǎn)品質(zhì)量不是很滿意，所以前期此客戶同意拿我們的天花燈,、球泡燈樣品,，以和他們現(xiàn)銷售的led產(chǎn)品做比較,，如我們的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，后期此客戶會(huì)把led燈具的所有系列全上,，包括吸頂燈,、平板燈、等等,。

主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是十分好的,，我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品都很看好,，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好,，將作為打開(kāi)市場(chǎng)的一個(gè)重要砝碼。

對(duì)市場(chǎng)而言,，我們的價(jià)格比同類的產(chǎn)品要略高,，但產(chǎn)品價(jià)格并不是我們

的銷售瓶頸，很多客戶認(rèn)為他們要合作首先思考的就是你的產(chǎn)品質(zhì)量;再就是廠家的實(shí)力,，因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為只有與有實(shí)力的廠家合作,，他們的生意才會(huì)有保障，才會(huì)走的更遠(yuǎn),，產(chǎn)品價(jià)格其次;再之后就是廠家的銷售支持力度;所以我們的產(chǎn)品質(zhì)量要給客戶足夠的信心及加上我們的產(chǎn)品給客戶能夠帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)空間的同時(shí)做好市場(chǎng)保護(hù)工作，減小其銷售難度,，這樣一來(lái),，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。

對(duì)于這次個(gè)人的成績(jī)來(lái)說(shuō),，對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解,，

了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分意向客戶,。我覺(jué)得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要到達(dá)的一個(gè)效果,，分析原因主要有前期準(zhǔn)備工作十分不到位，最起碼的產(chǎn)品宣傳畫冊(cè)都沒(méi)能帶,，等等問(wèn)題;

(二)市場(chǎng)總結(jié)和計(jì)劃：

對(duì)于我走訪過(guò)的客戶,，他們目前都期望此刻能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),，對(duì)于部分小廠家品牌的價(jià)格便宜,、市場(chǎng)管控差、價(jià)格透明,，這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō),，我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大，透過(guò)這幾天對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)的走訪,，個(gè)人認(rèn)為,，此刻是進(jìn)入內(nèi)地?fù)屨际袌?chǎng)最好時(shí)機(jī),，很多l(xiāng)ed廠家都在爭(zhēng)搶內(nèi)地led燈具市場(chǎng)，反之,，很多客戶也正在用心尋找好的廠家,、好的品牌賺取led的第一桶金;我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶質(zhì)量好的產(chǎn)品、利潤(rùn)空間,、市場(chǎng)支持等等,，這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的用心性。

1,、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來(lái)講,，對(duì)于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng),，搶占市場(chǎng)份額,，按目前的價(jià)格來(lái)看，只能說(shuō)是具有必須的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品,，還有部分客戶是無(wú)法理解品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;一客戶跟我說(shuō),，產(chǎn)品本身是能夠的,，但是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷售過(guò)程中會(huì)增加一部分難度,，但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶,，哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開(kāi)始呢，價(jià)格永久沒(méi)有可比性,。

2,、產(chǎn)品定位：針對(duì)目前市場(chǎng)上參差不齊的產(chǎn)品、參差不一的低價(jià)位,，

因此有很多客戶會(huì)用這些品牌的質(zhì)量,、價(jià)格盲目的去決定其他品牌，那么我期望,，既然客戶用這種方法來(lái)選取合作的品牌,，那我們的產(chǎn)品就就應(yīng)保留其現(xiàn)有的長(zhǎng)處，產(chǎn)品的定位就要以高品質(zhì)為基準(zhǔn)線,，做到新的產(chǎn)品系列及時(shí)跟進(jìn),。

3、產(chǎn)品包裝：包裝要色彩亮麗,，做到眼球效應(yīng),，我個(gè)人感覺(jué)產(chǎn)品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺(jué)，既然產(chǎn)品做到高品質(zhì),，那么包裝更要突顯我們的產(chǎn)品的高品質(zhì)!

在那里我要提出一點(diǎn)推薦,，目前我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度跟不上,，很多客戶如果要合作就會(huì)所有的led燈系列全部都上，產(chǎn)品畫冊(cè)一拖在拖,，目前內(nèi)地市場(chǎng)是開(kāi)發(fā)最好時(shí)機(jī),，而我們的銷售團(tuán)隊(duì)組建也不到位，這些問(wèn)題將嚴(yán)重制約市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度及丟失內(nèi)地有質(zhì)量的客戶,。

4,、銷售策略：目前，我司銷售支持政策幾乎沒(méi)有,，我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng),，無(wú)論透過(guò)任何形式，任何方法,，都就應(yīng)勇于嘗試,，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒(méi)有政策支持這一策略,，那我想我這次出差的意向的客戶都會(huì)慢慢被其他品牌搶占,。

5、渠道方面：個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子,，市場(chǎng)剛剛起步,，

認(rèn)識(shí)我們品牌的渠道客戶不夠，市場(chǎng)認(rèn)可度十分低,，,，我覺(jué)得就應(yīng)投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，能夠有選取性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶,，培養(yǎng)起來(lái),，會(huì)很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映,，等到客戶穩(wěn)定,，地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后，再?gòu)倪@些客戶資源中挑一家能夠控制的省級(jí)代理商,。

下一步的計(jì)劃,，我個(gè)人認(rèn)為開(kāi)發(fā)內(nèi)地市場(chǎng)迫在眉睫，內(nèi)地市場(chǎng)如此刻不加

大力度去開(kāi)發(fā)將來(lái)我們所面臨的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度將更大,。內(nèi)地客戶,，個(gè)性是有實(shí)力的客戶正在考察尋找有實(shí)力的led廠家合作，這些客戶對(duì)led燈具的前景也十分有信心,，此刻我們要加大力度把內(nèi)地城市逐個(gè)擊破,，鞏固客戶資源，多了解經(jīng)營(yíng)狀況,，先得到經(jīng)銷商及終端客戶的認(rèn)可,，然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省市級(jí)代理商,，現(xiàn)階段，想找一家代理商十分有難度,，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問(wèn)題就是我們的前期準(zhǔn)備十分不到位,，給代理商心理上不敢輕意下決定。

經(jīng)銷商喜歡的是廠家有實(shí)力,，產(chǎn)品系列全,、利潤(rùn)空間大，便于市場(chǎng)控制,，

質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品,。目前，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng),，而不是讓用戶適應(yīng)我們,。