總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銀行職工個人年度總結1500字篇一

首先是這一年來所做的主要工作，自進入風險管理部工作以來，我積極學習部門相關文件精神及業(yè)務制度,，虛心向領導和同事們請教,，短時間內掌握了風險管理的相關業(yè)務知識與技能，并負責多項工作的開展與落實,，較好地完成了本職工作與領導交辦的各項任務,。我主要負責非零售客戶內部評級、合作評估機構日常管理,、續(xù)授信貸后檢查,、全行季度貸后檢查報告收集與情況通報、重點行業(yè)與客戶的現(xiàn)場風險排查,、類信貸業(yè)務與新興業(yè)務情況統(tǒng)計表的報送,、信貸資金走款異常情況適時監(jiān)測、到期貸款逐月提示,、銀監(jiān)局信貸資金監(jiān)測報告及房地產貸款風險監(jiān)測報表的報送等,。

一是嚴格按照總分行制度要求做好非零售客戶的內部評級工作。內部評級是我行準入客戶的第一道關口,，內部評級既要將有風險的客戶拒之門外,，同時對于擬授信的客戶提供授信額度參考，我行內部評級系統(tǒng)目前采用的是定量指標和定性指標相結合的模型評級,，涵蓋13個內部評級模型,。對于客戶經理報送的內部評級，我都是從風險暴露分類,、國標行業(yè)分類,、財務數(shù)據(jù)的準確性、打分卡指標的準確性,、征信報告,、股東信息等多方面進行核對，并在1—2個工作日內及時將審查結果反饋給客戶經理,，對于存在瑕疵的客戶評級及時客戶經理做好溝通解釋工作,，對于重點客戶與重要信用評級項目，我都加班加點完成,，年內共完成內部評級認定客戶900余戶。

二是加強對合作評估機構日常管理,。評估公司出具的抵質押物的評估報告作為我行對授信客戶審批授信金額的重要參考依據(jù),，在授信審批環(huán)節(jié)具有非常重要的作用，但評估公司同時也面對客戶及經營機構的壓力,，往往在評估價格方面會存在較大的水份,，這也要求風險管理部對評估機構進行有效管理，防止這類事情影響到我行授信客戶風險暴露的覆蓋，一方面我是做好評估報告的臺賬登記工作做到有據(jù)可查,，同時協(xié)助部門領導組織評估公司開展自查工作,，對評估報告評估價格虛高的評估機構采取口頭警告、暫停業(yè)務合作等手段較好地防范了該類風險的發(fā)生,。本年度共登記并轉交評估報告1700余份,。

三是認真落實雙線貸后管理，嚴防信貸風險,。按照分行對續(xù)授信貸后管理工作的要求,，一方面要求客戶經理對于我行有風險敞口的授信客戶按月做好風險排查，按季度提交現(xiàn)場檢查貸后報告;一方面對于逾期及不良客戶做到及時跟蹤貸后檢查,，了解客戶實際狀況,，做好催收及資產處置工作，對于季度貸后檢查及風險排查中存在的問題進行通報并要求經營機構及時整改落實,。通過對授信客戶基礎資料核實,、財務報表分析、人民銀行征信系統(tǒng),、應收帳質押登記系統(tǒng),、全國法院被執(zhí)行人信息查詢等多種方式核查客戶經營情況，同時對部分重點客戶進行實地檢查并核實近期增值稅繳稅憑證,。對于發(fā)現(xiàn)的問題要求經營機構及相關部門及時整改核查對于客戶經理貸后檢查落實不到位的深入企業(yè)進行現(xiàn)場檢查了解情況,，確保續(xù)授信客戶能夠持續(xù)經營的前提下續(xù)授信。1月份以來初審續(xù)授信貸后檢查材料及出具初審意見91戶,。

四是在季度貸后檢查管理方面,，首先要求客戶經理對于我行有風險敞口的授信客戶按月做好風險排查，按季度提交現(xiàn)場檢查貸后報告,，其次對于逾期及不良客戶做到及時跟蹤貸后檢查,，了解客戶實際狀況，做好催收及資產處置工作,，對于季度貸后檢查及風險排查中存在的問題進行通報并要求經營機構及時整改落實,。完成了20__年4季度及20__年1季度全行貸后檢查報告收集與情況通報。重點行業(yè)風險排查,、鋼貿企業(yè)現(xiàn)場檢查,、類信貸業(yè)務、新興業(yè)務報表報送工作,、20__年度分行內控自評工作,、房地產風險監(jiān)測表報銀監(jiān)局。

另外我還按時,、保質完成外部報表報送,，按季度向銀監(jiān)局報送信貸資金監(jiān)測報告。按月發(fā)布當月貸款資金到期提醒、信貸資金異常走款監(jiān)測并按季度報送銀監(jiān)局信貸資金走款監(jiān)測報告等工作,，協(xié)調部門與綜合部收發(fā)文,、與信審部專項貸后檢查、貿易金融部貿易金融客戶核查,、小企業(yè)中心貸后檢查及相關部門的評估報告統(tǒng)計與交接工作,。

工作期間，我充分發(fā)揚“勤勉,、務實,、敬業(yè)、合作”的工作精神,，工作注重方法,，講究工作實效，為經營機構提供相關的業(yè)務支持,，保質,、保量地完成了各項工作任務。在工作中我堅持原則,，對客戶經理提出的不合理要求,，我都耐心地從制度規(guī)定、風險控制等方面向客戶經理做好溝通解釋,，爭取客戶經理的理解與支持,。

但作為風險管理部的一名新人，我還存在著很多的不足,，對待工作和學習有些想法還很不成熟,，政治覺悟還有待提高。我想在今后的工作中,，還要不斷學習,，多向領導和同事請教，努力提高自己,，取得更好的成績,。請領導和同事們批評指正!

銀行職工個人年度總結1500字篇二

在支行工作的短短一年中，我的人生經歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習,；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學習業(yè)務知識,，向有經驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款，賬務錄入,，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務,，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能,。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷,、準確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準時,、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望！但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻,！

銀行職工個人年度總結1500字篇三

白駒過隙，兩個多月的試用期即將結束,！從6月18號工作至今,，每天都過得很充實，我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,，這個過程,，信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步,。

對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機會進入農信工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn),。誠然,，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里,，在完全陌生的領域中,，我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天里,，認識這里的同事,，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,，我就已經認識了大家,，漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農信的各種業(yè)務和基本知識，我看了不少如柜臺,、信貸,、稽核、會計準則,、財務等方面的業(yè)務書籍,，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋,，如果實在不明白,，我就向同事們請教,，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,。

在上柜臺實際操作的這段日子里,，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力,，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,，在我做的好的時候，他們給與了我肯定,，在我出錯的時候,，沒有了責罵，而是理解與教導,，他們用過來人的身份傳授給我切身經驗，這樣的好同事,，怎能不讓我加倍努力呢,？

有了業(yè)務知識還不夠，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質,，通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,，我深知作為農信員工，一定得經得起考驗,，經得起誘惑,，做到蓮花般的純潔，微笑服務,，舉止文明,，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”,。

在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班,，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得,。

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時間中,，我已經在這些方面有了長足的進步,，而且自己的心理狀態(tài)已經完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎,？

總結這兩個多月來的日子,，我自我認為取得了很大進步，學到了很多,，雖然也犯了不少錯,。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束,，并不是真的結束,，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗,，我將加倍努力,，用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹！

銀行職工個人年度總結1500字篇四

一,、加強學習,，提高自身素質。

作為一名客戶經理,，我認為不但要善于學習,，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行,、建設銀行,、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪,，看看他們的金融產品和服務質量,，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料,、大堂經理和客戶經理的優(yōu)質服務,、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道,，我看到了我們行的差距,，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃,，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,，既服務客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務實,，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。

一年來，我先后從事儲蓄員,，客戶經理等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。在做客戶經理時能主動收集優(yōu)質客戶資料,，補登優(yōu)質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理,，我的一言一行,，都代表我行的形象。所以,，我對自己高標準,、嚴要求，積極為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產品，新業(yè)務,，新政策,，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作,，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務的正常進行,，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施,，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴,。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸,。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題，只要問我,，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會,。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高。

三,、開拓市場,，尋找新的增長點。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,，提高自己的整體素質。

1,、道德方面：做為客戶經理在品德,、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心,，作風正派,，自律嚴格，潔身自愛,。

2,、心理方面：客戶經理心理要成熟、健康,。經受過磨煉,，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神,。同時,，還要有較強的交際溝通能力,，語言、舉止,、形體,、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗,，在語言上要風趣幽默,，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責,。

3,、業(yè)務方面：客戶經理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識,。首先要熟悉銀行的貸款,、存款、結算,、中間業(yè)務知識,。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,，又要及時掌握新興業(yè)務。另外,，客戶經理還要具備法律知識,、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力,。

銀行職工個人年度總結1500字篇五

時間飛逝,，轉眼我與村鎮(zhèn)銀行又共同走過了一個春秋。入行以來,，我一直在一線柜面工作，在領導和同事的幫助下,，始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質,，經驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為村鎮(zhèn)銀行發(fā)展事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

作為臨柜一線員工,，我們更應該加強自己的綜合技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。在操作技能方面,去年,點鈔是我的弱項,只能勉強及格,。為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作，一遍遍地練習,，終于在今年四季度末的考試中取得了優(yōu)秀的成績,。讓我知道，不逼自己一把,，永遠不知道自己可以多優(yōu)秀,，我相信在技能方面，我還有更多的發(fā)展空間,。只要功夫深,，鐵杵磨成針。

另外我也有在努力改正自己粗心的缺點,，在傳票的差錯率上,，較上年有很大的進步，不再是后督辦公室的“?？汀?。但是柜面長短款的現(xiàn)象較上年有增加，分析原因是自己上班時注意力不夠集中,。長短款作為一個柜員來講可能是一種常見現(xiàn)象,，但也是最不應該發(fā)生的差錯，因為柜面操作的正確率直接影響到服務效率,，是柜面操作的最基本的要求,。

我們臨柜員工應該時刻保持高度的工作熱情和警惕性，注意力集中,，是減少操作差錯的關鍵,。那么如何使自己注意力時刻保持集中呢，經過思考,，我認為最重要的是要做到工作時不帶任何生活中的情緒,，不管是高興的或者是沮喪的失落的。多做鍛煉,，多加休息,，保持健康規(guī)律的生活,，保持良好的精神狀態(tài)，以飽滿的工作熱情面對每天的工作,。柜面業(yè)務是繁瑣的,，枯燥的，但重復的業(yè)務每天做,，而且一天比一天做得好,，那么用不了多久就會變得很出色!每天問自己一遍，今天的我比昨天的我進步了嗎?每天進步一點,，才不枉又活了一天,。

在今年的11月20日，我一早交接好工作,，離開李家巷支行,，到即將新開業(yè)的洪橋支行報到。李家巷支行可以說是我踏入職場以來的第一個工作環(huán)境,，從陌生到熟悉,，與同事從生澀到無話不說。離開總是不舍的,，但我也知道這也是成長的過程,。可以讓我知道自己的適應能力到底有多少,，在新的環(huán)境中,，認識到自己的不足之處，糾其原因,，改善提高自己的能力,。新支行，新氣象,。網(wǎng)點轉型是一個突出的亮點,。為了做好網(wǎng)點轉型工作，我們作出了很多努力,。首先從思想上進行轉變,，從原先的柜員只要做好柜面服務，到人人爭當客戶經理理念銘記在心,，營銷不再只是客戶經理應該做的事。不一樣的晨會是轉變的開始,，與以往不同,，轉型后的晨會要求柜員與客戶經理包括行長，會計主管全體參與,，鞏固昨日業(yè)績,，分享營銷經驗,，制定今日目標，喊響口號,，為新的一天打好堅實的基礎,。

同時，從實際行動上進行參與,，客戶電話邀約工作成了每天的工作重點,，從一開始的會因為客戶無情地掛掉電話而郁悶，生澀不知道如何溝通,，到現(xiàn)在能很自在的與客戶交談,，介紹我行產品。電話邀約的見效是緩慢的,，但堅持做,，一年兩年，我相信肯定會有效果的,。另外我積極參加各種聚焦活動,，“普惠金融，送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動就取得了圓滿的成功,。

還利用業(yè)余時間與客戶經理進行片區(qū)開發(fā)工作,。金融行業(yè)形勢日趨嚴峻，面對利率市場化,，存款保險制度,，既是機遇又是挑戰(zhàn)，如果還一成不變地進行老的經營模式,，必將在激烈的競爭中日趨落后,，甚至淘汰。愿網(wǎng)點轉型試點能成功,，推廣至全行,，重新奪回村鎮(zhèn)銀行全國第一強的地位!

以上是我對這一年中工作的總結，如有不到之處,，請批評指正,。在村鎮(zhèn)銀行的大家庭里，我全心追尋我的理想,，用心學習每一點知識,，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作,。以“高效,、創(chuàng)新、服務,、共贏”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,與村鎮(zhèn)銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加美好的明天!

銀行職工個人年度總結1500字篇六

在剛剛過去的上半年年里,，我作為負責__行全面工作的行長，在__銀行的領導下,，認真履行工作職責,，帶領全行干部員工，努力做好各項工作,，業(yè)務經營得到了健康,、有效、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將履職狀況總結匯報如下：

一,、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的支部書記,、行長,，我始終持續(xù)一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬,，作風正派,，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行領導作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎,。

一是用心學習掌握黨和國家的方針,、路線、政策,，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，透過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質,。

二是時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己,，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位,，不謀私利,。

三是做到抓好黨風廉政建設工作職責制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位,，切實在落實上下工夫,，在實際行動中求成效。

二,、堅持以任務為目標,，全力推動業(yè)務經營快速發(fā)展

上半年，我行堅持以任務為目標，進一步加大市場攻堅力度,，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好,。

一是把存款與發(fā)卡,、pos相結合，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶,，深挖儲源，廣籌資金,，做好發(fā)展一戶,，鞏固一戶。,，__行各項存款余額_萬元,，較年初上升__萬。

二是以國家的政策為導向,，調整思路,，細分市場，不斷調整信貸結構,。__行根據(jù)經濟結構發(fā)展的新特點,，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經濟的發(fā)展,，截至6月底,，__行各項貸款余額__萬元，較去年同期上升__萬元,，必須程度推動了區(qū)域經濟的發(fā)展,。

三是大力清收不良貸款，提高信貸資產質量,，減輕__行成立的包袱,。__行及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動狀況，綜合分析后分別采取公告催收,、依法訴訟等多種行之有效的措施,，全年累計收回不良貸款__萬元，超額完成_農商行下達的_萬元的盤活任務,。四是加大收息力度,，各項收入應收盡收，上半年我行全年各項收入__萬元,。因我行任務完成較好,，被總部評為“__先進單位”。

三,、全面推進“三項整治活動”,、“內控和案防制度執(zhí)行年活動”的深入開展,，強化內控制度執(zhí)行力

為確保“三項整治活動”全面開展,，我行制訂了本行的活動方案及領導小組,，領導小組各司其職，各負其責,，深入細致地對各項貸款進行了清理排查,。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”,，不良貸款反映真實,。

結合“三項整治活動”，_行深入開展了“內控和案防制度執(zhí)行年活動”,，活動對信貸領域的風險,、內控制度執(zhí)行力、“防范操作風險13條意見”的落實狀況進行了排查,，從而強化制度執(zhí)行力度,，大力推進全面風險的管理，筑牢風險防范和案件防控的堤壩,。

四,、警鐘長鳴，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈

對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈,，時刻做到警鐘常鳴,。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學習的重點,。透過例會,、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度,，并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié),，如支行負責人定期或不定期的對各個網(wǎng)點的安全保衛(wèi)狀況進行檢查，按要求出入通勤門,、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作,，各類與安全保衛(wèi)工作有關的臺帳登記狀況等等。

對于總部統(tǒng)一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應急處置預案,，我行不僅僅僅組織職工認真學習,，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力,。

五,、工作中存在不足

一是存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩(wěn)定,，波動較大,，我行存款20_年全年一向完成較好，但是第四季度時,，幾個大戶陸續(xù)用款,，致使存款大幅下滑。

二是一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊,，二級支行未能完成__行分配的存款任務、發(fā)卡任務,。

三是部分二級支行門面較小,，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。

六,、下一步工作計劃

針對以上存在的問題,，我準備采取如下措施予以解決：

一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過加大宣傳攻關力度,，主動走訪企業(yè),、工廠、居民,，廣泛捕捉信息,，用心開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款,。

二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識,，加大對各個網(wǎng)點的考核力度，工資與效益掛鉤,，加大獎懲力度,，做到獎罰分明。

三是把存款與發(fā)行金農卡,、卡均余額,、布放pos相結合，爭取新客戶,。

四是此刻房地市場不明朗,、股市低迷、民間借貸風險較大,，我們要深入到客戶家中,，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市,、房市,、民間借貸中爭取過來。

總結過去一年的工作，我既取得了必須的成績,，也存在著必須的差距和不足,。下半年，我將結合實際認真落實科學發(fā)展觀,，進一步樹立信心,，振奮精神，扎實工作,，按照上級的要求部署,，完成20__年各項任務目標，努力開創(chuàng)__行的新局面,。

銀行職工個人年度總結1500字篇七

半年了,，半年的工作就這樣結束了。在過去的半年中,，總體來說,，我的表現(xiàn)一直是很好的，工作業(yè)績先不說,，我能夠做到半年中幾乎不請假,，從不出現(xiàn)遲到早退的情況，這就非常難得了,，我敢說行里也沒有人能夠做到我這樣的考勤能力,。

在工作上，我能夠及時的完成我的工作任務,，空閑時間就提高自己的業(yè)務能力,，有時候也能幫助同事做一些力所能及的事情。一年來,，我和同事領導之間關系一直處的很好,。我還正是成為一名中國共產黨黨員了，這是最令我高興的事情,。

半年來,，我不斷的充實自己。特別是在樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀上,，有了一些新的認識。半年里,，我思想積極向上,，工作勤懇努力。不斷學習有關信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識,，提高自身的業(yè)務素質,，把學習到的知識運用在實際工作中去,。在領導的帶領下，團結互助,，踏實工作,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，保證了工作質量,。隨著中間業(yè)務的拓展,，我社的業(yè)務量不斷增大，因工作需要,，五月從分社調入主社任綜合柜員,，接觸了更多的業(yè)務規(guī)程及操作方法。現(xiàn)將一年工作總結如下：

半年里,，自己的工作崗位主要是記賬,。作為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性,。在工作中，通過自己的學習,，提高了業(yè)務技能,，按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上,，以客戶需要為主,。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求,，為客戶解決所需,。隨著我市__信用社綜合業(yè)務的進一步完善和我社的業(yè)務范圍不斷擴大，根據(jù)業(yè)務需求,，后半年,，我社實行綜合柜員制，人員上有了一定的變動與工作分工,。除辦理日常儲蓄業(yè)務外,，結算業(yè)務中市內電子聯(lián)行往來賬的接收與匯出由我接任。在結算業(yè)務的辦理中,，遵循市轄,、縣轄電子聯(lián)行的基本做法，做到“時實發(fā)送,、隨時接收,、逐級清算，當日結平”,。堅持崗位制約,，在辦理的572筆聯(lián)行往來賬業(yè)務中,，未出任何差錯。日均業(yè)務筆數(shù)均在100筆以上,。工作中,，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結,。保質,、保量的完成各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識,，也鍛煉了自己,，經過半年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步,。

在出納代班時,，認真履行出納的工作任務，整點以及損傷票幣,、大小票幣的兌換,。保管現(xiàn)金和有價單證的安全保衛(wèi)工作。做好現(xiàn)金管理工作,，嚴格庫房管理,，確保庫款的安全。并做好出納人員交接工作,。在工作之余,，做好存款組織工作。

在半年的工作里,，雖在本職工作上有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識,，擴大自己的知識面,，更好的充實自己。在下半年的工作里,，我將繼續(xù)努力,。做到“干一行、愛一行”,，全心全意為人民服務,。做好本職工作的同時，和同事們一起做好信用社的工作!

在接下來的一年里,，我相信我能夠做到更好,。我會努力克服自己的不足之處，將自己的缺點降到最小,，我也會不斷的進步,。在我的優(yōu)點上,，我會更加努力的發(fā)揮我的特長。做到我的業(yè)務成績的增長,，直到我做到為止,。

千里之行，始于足下,，不去努力爭取,，怎么會有一個美好的未來。不積硅步,，無以至千里,，不積小流，何以成江海,，這就是慢慢積累的效果,。時刻做好自己的工作，那么積少成多,，我的工作業(yè)績和能力就在不知不覺中提高了很多,，我會努力提高自己的!

銀行職工個人年度總結1500字篇八

時間飛逝，轉眼我已經與__銀行共同走過了五個春秋,。當我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來,，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進,，逼人奮進”管理理念的氛圍中,，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干,。五年來,，在__銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的__之路上,，勤奮自律，愛崗如家,，步伐將更加堅定,，更加充滿信心,。

一、勤學苦練愛崗敬業(yè)

進入__銀行伊始,，我被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”,。剛剛接觸,，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,，而且在這個崗位上一干就是五年,。

當時的我，可以說是從零開始,，業(yè)務不熟,、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難,，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務,、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功,。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”。為此,，我為自己規(guī)定了“四個一點”,，即：早起一點，晚睡一點,，中午少休息一點,，平時少玩一點。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤、點鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功,。相對其它技能，點鈔是我的弱項,，為了盡快提高點鈔的速度和準確率,，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習,，雖然一天工作下來已經很累了,，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作,，功夫不負有心人,，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務,。在日常工作中,，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起,。記得有一次我正準備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機,，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事,，這些小事,，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化,。我的崗位是一個小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”,、“站立服務”和“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮,，巧妙應對,，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎,，戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要,。我始終堅持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務,。

經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好,，做的更好。

隨著業(yè)務的發(fā)展,，新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,，業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,，為了工作加班加點我積極的參與,，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著,，總覺得愧對遠方的父母,，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得,。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，謹慎謹慎再謹慎,，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細,、做好,、做精。

銀行職工個人年度總結1500字篇九

今年是我行實現(xiàn)股份制改革的關鍵一年,，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實之年,，是體制與機制的變革之年，也是公開上市的關鍵之年,。這一年,，在上級行和支行黨委的正確領導和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神,、高昂的斗志和腳踏實地的工作作風,，提出了“不為困難找理由，只為成功想辦法”的工作理念,，解放思想,，更新觀念，不斷創(chuàng)新工作方法,，克服工作中遇到的種種困難,，嚴格執(zhí)行上級行和支行的各項規(guī)章制度和業(yè)務措施，圍繞省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”,、“安全運行年”等重點方針政策扎實開展工作,。

一、貫徹落實上級行和支行黨委關于年年的工作安排和要求,，高度重視,，密切配合支行開展各項專項治理工作。

年年是廣東省分行確立的“安全年”,，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求,，我部成立了“安全年”工作領導小組，制定《房信部“安全年”工作實施方案》,，利用班后會的學習時間,，把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工,，使全體員工清楚認識當前我行的形勢,、任務和要求;組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》,、《違法違紀專項治理工作實施方案》,、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學習分析和討論,，通過學習和討論,，落實案件防查制度,，使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性,，明確各項規(guī)章制度,、加強遵紀守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風險防范意識,，并以此指導我部的日常工作,，保證各項業(yè)務開展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪百家,、談百人,、到百點”活動工作要求，通過個別談心,、上門拜訪等形式,，了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作,、家庭等方面困難,，及時掌握員工狀況。

在做好各項專項治理工作的同時,，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質,。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性,，教育員工愛崗敬業(yè),，工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽,、籃球賽,、羽毛球賽等活動，通過活動充分調動員工的積極性,、創(chuàng)造性,，發(fā)揚團隊精神，增強了部門的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，提高了部門的工作效率。

二,、迎難而上,，做好個人貸款營銷工作，實現(xiàn)貸款余額止跌回升,。

20__年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”,。年初，省分行向我支行下達了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元，個人消費貸款余額新增3400萬元的任務,。但直至9月,，各類貸款余額不升反跌，其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元;個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元,。業(yè)務發(fā)展不理想,，主要有以下幾方面原因：一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴格,，客戶不愿意到我行申請個人消費貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應市場需求,，助業(yè)貸款業(yè)務受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務經營權后，發(fā)展商未恢復與我支行合作的信心;四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強,，業(yè)務發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊,，個人類貸款準入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大,。面對困難和問題,，我部采取了多種措施，扭轉不利形勢,。

1.分清崗位,，明確職責。

房信部是年年8月由原房地產金融客戶部,、個人客戶部及個人銀行業(yè)務部的部分崗位組建而成,。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設置及崗位職責方案》,，根據(jù)業(yè)務分工和流程控制的需要,，把前后臺各崗位分設成貸款業(yè)務營銷崗、公積金業(yè)務崗,、貸款業(yè)務申報崗,、貸款發(fā)放崗、客戶服務崗,、貸后管理崗,、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位,，對各崗位的職責進行了清晰的劃分,，基本上達到了分工合理、職責明確,、崗位制衡的目標,。

2.優(yōu)化業(yè)務流程，加強業(yè)務培訓,。

在我部業(yè)務開展過程中,，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求,。為恢復發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務發(fā)展,，我部對貸款業(yè)務流程進行了完善和優(yōu)化。

首先,，利用新開發(fā)的個人貸款業(yè)務系統(tǒng),，在貸款業(yè)務申報崗和貸款發(fā)放崗之間實現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用,、異機修改等功能,，使貸款申請資料能夠應用于貸款申請、合同打印,、貸款發(fā)放等多個環(huán)節(jié),，避免了各崗位錄入資料的重復勞動，減少出錯的機會,，對貸款發(fā)放流程進行了進一步的優(yōu)化,。

其次，在貸款業(yè)務申報崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬,。對每筆貸款申請的收件時間,、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進度,、是否退件,、退件原因等進行詳細的臺賬登記。通過建立臺賬,，兩個崗位的人員能夠對貸款狀態(tài)有清晰的了解,，方便了發(fā)展商或客戶對貸款進度的查詢，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放,。

最后,，對貸款業(yè)務申報崗及貸款發(fā)放崗設定工作時限要求，加強對每筆貸款發(fā)放時間的控制,，加快放款速度,。