總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

白酒業(yè)務員個人工作總結篇一

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,，及經(jīng)銷商的共同努力下,，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點。

2,、市場管理,、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,，并結合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價,。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

4、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費者對“酒”的認知度,，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個,。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作,。

二、明年工作打算

盡管在今年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗,。

1,、努力學習，提高業(yè)務水平

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學習，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2、進一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3,、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性,，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略,。

4,、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨,，先不能解釋原因,，他在氣頭上，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展,，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

白酒業(yè)務員個人工作總結篇二

糖酒會做為酒類產(chǎn)物招商的"演武場",，為各類酒業(yè)諸侯所看沉,，一些曾經(jīng)或歸正在推出新品、急于招商的企業(yè)紛紛亮相,，白酒業(yè)務員工作心得,。果此，不管是酒類新品上市推演,，還是區(qū)域品牌試圖向外擴馳,，無不單愿借幫糖酒會來告竣各自的目標,。而為了實現(xiàn)招商,，各個酒品城市正在糖酒會上打出本人招牌式的宣傳標語，并制制各類噱頭來吸引人們的寄望,，就像當初秦池賣"標王",、現(xiàn)在茅臺賣"國酒"一樣，無特點的宣傳體例和品牌定位,，分是容難讓人記祝

白酒業(yè)務員工作總結大米原漿酒,，叫好不叫座，本次濟南秋季全寫作網(wǎng)國糖酒會期間，筆者正在麗山大酒店逢到了大連一家企業(yè),，那家企業(yè)帶到糖酒會的產(chǎn)物,，是名為莊園的大米本漿系列酒。該酒廠正在酒店大堂和各個樓層設立的促銷扶引員及營業(yè)員的推薦和引見,，以及"外國最好喝的白酒,，世界上最奇同的酒"那類宣傳定位，是吸引筆者到其展廳參不雅并品嘗產(chǎn)物的次要啟事,。說實話,，正在促銷扶引員及營業(yè)員的死力推薦下，酒廠設正在麗天大酒店房間的展位前,，卻是來了不少參展參會的客商,，大師一面品嘗那款號稱"外國最好喝的白酒"以及號稱"世界上最奇同的酒"的產(chǎn)物，一面細心體味滅其外所具無的商機事實無多大,。不外,，正在品嘗過那款莊園大米本漿酒產(chǎn)物的大大都參展客商外，對該產(chǎn)物市場遠景比力看好者卻并不多,，從各客商品嘗過產(chǎn)物之后的神色和言論外,，筆者看到了擺正在那款莊園大米本漿酒眼前的一類尷尬氣象--"叫好不叫座"。

莊園是何身世?

莊園的出產(chǎn)方,，是大連一家號稱以生態(tài)釀酒,、生態(tài)類植等為從的現(xiàn)代化高科技企業(yè)，次要營業(yè)為莊園大米本漿酒的出產(chǎn)和發(fā)賣,。那家企業(yè)創(chuàng)立于1973年，曾經(jīng)無近30年歷史,，過去次要以出產(chǎn)"燒鍋酒",、"日本清酒",、"生果酒"為從，到20xx年的時候才投入資金對園區(qū)進行,，并更新了設備，正在此根本上組建了"大連釀制產(chǎn)業(yè)園",，推出了"莊園"系列大米本漿酒產(chǎn)物,。

公司以生態(tài)釀酒為賣點,，但愿借幫制制生態(tài)釀酒產(chǎn)業(yè)園來成立"前工嘗后莊園"的釀酒模式,，并從20xx年起頭投入資金，興建"栗女苑"和"金槐花"兩個生態(tài)農(nóng)業(yè)及釀酒產(chǎn)業(yè)園,，大規(guī)模類植槐花、水稻及各類生果等,，并但愿借幫綠色、無污染的資流劣勢,，釀制出具無外國文化特色的綠色生態(tài)酒。

白酒營業(yè)員工做分結實在,，據(jù)業(yè)內人士引見，莊園大米本漿酒從產(chǎn)物降生之日起,，就曾經(jīng)起頭進行市場推廣，理當說,，阿誰品牌是正在外國酒界較遲開展收集發(fā)賣和借幫收集進行招商的產(chǎn)物，20xx年前后,，公司曾經(jīng)招募過一批收集客服，通過qq群等現(xiàn)代工具進行推廣,，只是結果甚微,，且其時產(chǎn)物受產(chǎn)能,、定位,、產(chǎn)物出名度、品牌影響力等要素限制,，也無法實現(xiàn)面向全國的大面積招商,，果此只能處于一類自然成長形態(tài),。

"生態(tài)"概念可否收持產(chǎn)物賣點?

經(jīng)查閱該莊園的材料，發(fā)覺其次要賣點是"生態(tài)釀制"概念,，是綠色出產(chǎn)和正在無污染外進行釀制的工藝,，是對生態(tài)資流的分析把持，是產(chǎn)物正在生態(tài)釀制下所衍生的健康,、養(yǎng)分和時髦;公司強調的是高量量的自然山泉水和綠色大米等釀酒本料的自然生態(tài)劣勢,。而公司的方針,，則是創(chuàng)制和演繹外國白酒行業(yè)的一段新傳奇。

據(jù)出產(chǎn)莊園酒的那家公司引見,，其所出產(chǎn)的大米本漿酒屬米噴香型白酒,，系"選用綠色大米和100%自然山泉水為本料，融千年古法秘方和現(xiàn)代科技微生物發(fā)酵手藝為一體,，正在細心研制出的奇異配方和初創(chuàng)生態(tài)釀制工藝根本上,，經(jīng)發(fā)酵,、蒸餾、儲存,、老熟精釀而成。"除此之外,，該公司正在強調產(chǎn)物獨具蜜噴香清柔米噴香氣概的同時,，更強調產(chǎn)物的本汁,、本色和本味，強調產(chǎn)物的養(yǎng)分,、健康和美味，號稱本人沖破了守舊米噴香型白酒的局限,，并刷新了外國守舊白酒的，由此自認為是"外國最好喝的白酒,，世界上最奇同的酒",。

正在外國白酒行業(yè),，比來幾年以"概念"做為賣點曾經(jīng)形成一類風氣，無些酒企以致將概念炒做當做一類企業(yè)命運的手段,，但現(xiàn)實上,，概念炒做的功效,，卻未必實的無多大結果,。莊園大米本漿酒現(xiàn)正在所選擇的營銷套,，根基上也是正在玩一類概念炒做，但較著其產(chǎn)物定位取概念炒做正在短長點上缺乏一類腳夠的收持--"好喝"只是一類標榜,，"奇同"無非是一類宣傳噱頭,，而正在若何實現(xiàn)產(chǎn)物價值,、渠道價值,、品牌價值等方面卻無法實現(xiàn)精準射擊,。

大大都參展客商正在品嘗過產(chǎn)物之后，一方面獎飾產(chǎn)物的口感具無創(chuàng)新意義,，一方面卻少少對其將來市場給奪明白必定的表彰和收持,，那類態(tài)度,，實在曾經(jīng)給出了關于該產(chǎn)物將來的某類猜測和判定：難以取代守舊支流白酒,、消費面狹、消費根本不腳,、產(chǎn)物認知度和品牌出名度低,、品性過于暖和等由產(chǎn)物所帶來的特征，將成為該莊園大米本漿酒正在將來斥地市場的次要妨礙,，以上那些要素將大大和壓縮大米本漿酒系列產(chǎn)物的市場空間,，使"生態(tài)釀酒"概念無法收持其基于健康、時髦等根本上的"外國最好喝的白酒,、世界上最奇同的酒"那一賣點。

將來猜測：大米本漿酒"叫好不叫座"

正在濟南糖酒會期間,，該大米本漿酒正在酒店布放的展廳并不是很好，但由于公司派駐正在各個樓層的促銷和扶引營業(yè)人員工做做得比力到位,，加之企業(yè)為產(chǎn)物打出的以"外國最好喝",、"世界最奇同"為賣點的宣傳,，也實正在吸引了不少加入糖酒會的客商到公司展廳來參不雅和品嘗,。

固然酒廠設正在酒店的展廳人氣很旺，來品嘗產(chǎn)物的賓客也是川流不息,，但為數(shù)不少的客商正在品嘗過該大米本漿酒之后,，對其守舊白酒的微甜口感卻并不傷風,，出格是產(chǎn)物的保量期短、打開之后久放容難發(fā)生霉變,、貧乏保守白酒飲用時的空氣和激情、消費方針群體及定位狹狹,，諸如斯類的缺陷，讓客商正在品嘗過之后,，固然對產(chǎn)物的口感等比力對勁,，但對產(chǎn)物的將來市場卻心外無數(shù),，形成了"叫好不叫座"的尷尬。

據(jù)品嘗過該大米本漿酒產(chǎn)物的客商分結,，正在將寫作網(wǎng)來市場，無可能導致其"叫好不叫座"的啟事大體如下：

其一,，產(chǎn)物特征逛離,，品類定位不準。該大米本漿酒的次要本料是東北產(chǎn)的劣秀大米,，但其并沒無以米酒的身份面市，而是定位為"白酒",，以米酒的身板來穿白酒的衣裳，個外的不三不四,，讓人實正在難以捕摸--喜好喝保守米酒的酒平易近，對其白酒的宣傳不傷風,，由于怕其像白酒一樣烈;而喜好喝保守白酒的酒平易近，又對其米酒的特征相,，怕其不夠份，怕其柔無缺而剛不腳,。

其二，發(fā)賣手段單一,，結果差強人意,。遲正在20xx年，該莊園大米本漿酒就曾經(jīng)面市,，而面市之初也曾招募客服人員進行網(wǎng)上發(fā)賣及推廣,，不外其推廣結果若何,，也只要企業(yè)本人曉得--客服人員正在進行網(wǎng)上推廣的時候,，但愿藉此可以或許開辟出一些保守經(jīng)銷商及團購客戶，但較著其客服人員缺乏博業(yè)發(fā)賣技巧,，由于他們除了死力推薦說本人的產(chǎn)物無特色、好喝之外,，并無新詞。無信,，那類發(fā)賣體例恰似大海撈針，瞎女打獵,，其目標只是但愿"碰一個是一個"。除此之外,，冰嶼莊園大米本漿酒還通過連鎖加盟博賣店形式來拓展市場，雖然正在全國各地曾經(jīng)開設了700多家博賣店,，但僅僅只是"賠呼喚招呼"式的運營結果，也讓加盟模式的將來充滿懸念,。而從那次濟南糖酒會上看，公司曾經(jīng)將發(fā)賣沉心轉到了面向保守經(jīng)銷商的招商上來,，至于招商結果，目前仍然是一類懸念,。

其三，市場定位不準,，方針群體恍惚,。該莊園大米本漿酒正在進行產(chǎn)物招商的時候，死力強調的是其產(chǎn)物好喝,、無特色、以大米為釀制本料的差同化產(chǎn)物特征,，但恰好是那類差同化背后，產(chǎn)物所凸起的甜,、淡那兩類顯性特征，讓其正在女性消費群體外更容難覓到知音,。不外,，正在女性阿誰消費群體外，企業(yè)所強調大米本漿酒的白酒定位,，又會將一女性消費者擋正在消費的大門之外。

其四,，營銷模式老套,，品牌根本不濟,。除了強調產(chǎn)物的差同化特征之外,，大米本漿酒正在營銷上其實并無幾多新意。先是進行收集發(fā)賣,，其后又曾經(jīng)死力推崇連鎖加盟模式，目前更是將招商沉點放正在保守渠道,，多類發(fā)賣模式的疊加，讓人看到了企業(yè)正在發(fā)賣標的目標上的逛移不定,，而那其外，也許透射出的是企業(yè)正在對將來標的目標把握上的逛離,，是企業(yè)本身對產(chǎn)物將來所表示出來的決心和底氣不腳。

白酒業(yè)務員個人工作總結篇三

業(yè)務代表是企業(yè)的一線人員，合理的薪酬體系能充分調動業(yè)務代表的工作積極性,，原先干多干少一個樣、干與不干一個樣的大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多,、干少拿得少的制度徹底更替,，至于業(yè)務人員到底該拿多少?企業(yè)在發(fā)薪水的時候究竟發(fā)多少?這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度,。

“買力”和“賣力”市場永遠是矛盾的，但決非不可調和,，而調和的關鍵點就是制定一套合情合理的薪酬體系，它是留住人才,、維持企業(yè)發(fā)展的原動力，筆者根據(jù)多年服務眾多企業(yè)的經(jīng)驗,，總結出六套薪水制度，其中前三種薪水制度比較常見，而后三種薪水制度目前也有不少企業(yè)正逐步施行,。

1、 高底薪+低提成

以高于同行的平均底薪,，以適當或略低于同行業(yè)之間的提成發(fā)放獎勵，該制度主要在外企或國內大企業(yè)中執(zhí)行的比較多,，國內某家電企業(yè)在上海的業(yè)務代表底薪為4000，提成為1%,。屬于典型的高底薪+低提成制度。

該制度容易留住具有忠誠度的老業(yè)務代表,，也容易穩(wěn)定一些能力相當?shù)娜瞬?，但是該制度往往針對的業(yè)務代表學歷,、外語水平,、計算機水平方面有一定的要求,，所以業(yè)務代表不容易輕易進去，門檻相對高些,。

2,、 中底薪+中提成

以同行的平均底薪為標準，以同行的平均提成發(fā)放提成,，該制度主要在國內一些中型企業(yè)運用的相當多,，該制度對于一些能力不錯而學歷不高的業(yè)務代表有很大的吸引力。業(yè)務代表考慮在這樣的企業(yè)長期發(fā)展,，主要受中國傳統(tǒng)的中庸思想所影響,，比上不足比下有余,。目前打部分國內企業(yè)采取的是這種薪水發(fā)放方式。

3,、 少底薪+高提成

以低于同行的平均底薪甚至以當?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠟榈仔綐藴剩愿哂谕袠I(yè)的平均提成發(fā)放獎勵,，該制度主要在國內一些小型企業(yè)運用的相當多，該制度不僅可以有效促進業(yè)務代表的工作積極性,，而且企業(yè)也無須支付過高的人力成本，對于一些能力很棒,、經(jīng)驗很足而學歷不高的業(yè)務代表有一定的吸引力。

最具創(chuàng)新的是國內某保健品企業(yè),，該企業(yè)走的是服務營銷體系,，其薪水制度為：該城市最低生活保障(450元)+完成業(yè)務量×制定百分比(10%)

這種薪水制度,，往往造成兩種極端,，能力強的人常常吃撐著，能力弱的常常吃不著,。

4,、 分解任務量

這是一套比較新的薪水發(fā)放原則，能夠公平地給每個業(yè)務代表發(fā)放薪水,，徹底打破傳統(tǒng)的底薪+提成制度。

某公司共10個業(yè)務代表,，在20xx年4月份制定的銷售任務50萬，那么每人的平均任務是5萬,，當業(yè)務代表剛好完成屬于自己的任務額5萬的時候,，就拿到平均工資3000元,，具體發(fā)放方式有一個數(shù)學公式可以計算：平均薪水×完成任務÷任務額=應得薪水。

白酒業(yè)務員個人工作總結篇四

20xx年對于鋼貿流通企業(yè)來說是困難多,、倍受考驗的一年。嚴峻的經(jīng)濟形勢,、艱難的行業(yè)困局對鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊，鋼貿企業(yè)在商海無涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關,，克服重重難關,，終于在20xx年末看到希望,，同時對20xx年的重新起航也賦予了更多的期盼。

回顧走過來的一年,，筆者對鋼貿流通企業(yè)所面臨的艱難險阻總結了以下三點。

1.高庫存,、價格戰(zhàn)、鋼貿企業(yè)虧損普遍

上半年,，鋼材產(chǎn)能過剩明顯，鋼貿商去庫存化壓力大增,，市場進入低水平同質化競爭和價格戰(zhàn)，企業(yè)利潤隨即大幅下降,，經(jīng)營模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征。其中一級代理商普遍虧損嚴重,，二三級鋼貿流通企業(yè)受虧損拖累，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多,。

2.現(xiàn)金流量供求不均衡，催生信貸危機

上半年,，國內鋼材市場供求矛盾突出,，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡,，考驗鋼貿企業(yè)營運能力、盈利能力和償債能力,。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿商跑路現(xiàn)象頻率大增,，銀行增強了對鋼材流通企業(yè)信貸收緊，影響企業(yè)運營策略,，并導致鋼價長期缺乏彈性，市場波段操作的可行性偏低,，企業(yè)盈利能力被進一步弱化。

3.企業(yè)低風險運營盛行

下半年,，鋼貿企業(yè)為管控企業(yè)風險，普遍采用了低庫存,、快進快出的運營方式,，社會庫存量得到了有效控制,，連續(xù)4個月以上保持在低位,。與此同時，冒進的價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓,，即使在4季度，隨著經(jīng)濟復蘇,、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺，鋼貿企業(yè)運營更多的體現(xiàn)出務實性,、低風險性，與螺紋鋼期貨的激進表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對比,。

歷經(jīng)了20xx年的陣痛后,，隨著當前經(jīng)濟的回暖,，市場運營環(huán)境雖逐步轉好，但挑戰(zhàn)依然存在,，在希望的20xx年，我們還需注意以下2個方面,，羅列如下：

1.雖然當前國內經(jīng)濟正逐步復蘇,，但回穩(wěn)的基礎仍不牢固,。與此同時,，新一代領帶上臺展現(xiàn)出的新政風,，透露出20xx年是經(jīng)濟增長的轉換期,，這對鋼貿企業(yè)而言即有風險也是機遇，需做好準備,，迎接挑戰(zhàn);

2.近幾年來，鋼廠一直在積極擴大直銷比例,，嘗試銷售前移,，鋼貿流通企業(yè)在產(chǎn)品分流上的競爭壓力不斷增大，傳統(tǒng)經(jīng)營模式已不在適應市場發(fā)展,。因此，轉變營銷思路,、實施差異化營銷模式是勢在所驅，需創(chuàng)新銷售渠道,、走出自己的特色;

3.鋼貿企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟危機的幾番價格洗禮后，企業(yè)成長需考慮速度效益型和質量效益型兩者兼具性發(fā)展,，盡可能提高對行業(yè)乃至經(jīng)濟周期性風險的抵抗能力,，增強企業(yè)免疫力,。

總體來說,，無論在任何時期,，企業(yè)的運營并不是一帆風順的，只有不斷創(chuàng)新,、完善制度才能長遠發(fā)展,。

白酒業(yè)務員個人工作總結篇五

對于一個從來沒有接觸過電話銷售的人，大部分最開始都會有這個階段,，也許有些人想象不出有什么可怕的。也許任何人讓你打一兩個陌生電話沒問題,，但如何要讓你每天都打100多個陌生電話。那么你試想一下,。這個階段初步的表現(xiàn)是，不敢拿起電話,、經(jīng)常拿著電話發(fā)呆而不撥號碼,、期盼對方無人接電話,、對著電話本發(fā)呆等等一系列的表現(xiàn)。心理想的大概有：這個行業(yè)怎么這么難做，客戶怎么都不要這個產(chǎn)品,，開始懷疑產(chǎn)品和市場，或者我要考慮考慮再打電話,，先了解一下公司的信息也許會好一點，我一定要想一個非常好的開場白或者說辭讓對方絕對不會拒絕我,。等等還有一些，主要是這幾種表現(xiàn),。

對于這個時期的銷售員必須要清楚一個法則80/20法則，又叫平均法原則,。或者理解一句話：“最好的永遠是下一個”,。這決不是自我心理安慰，而是眾多營銷人員總結的經(jīng)驗,。只有這樣不斷的暗示自己才有可能進入第二階段。

二,、電話應變能力提高期

大部分人第一階段的度過都是在經(jīng)理施加壓力同時自身不斷暗示的結果。電話恐懼的問題解決了就到了電話應變能力提高的階段了,，很多人都稱之為“電話銷售技巧”,，但我還是稱之為應變能力,。(“技巧”總有一種想辦法騙人的感覺)這個階段的表現(xiàn)大致為，經(jīng)常會被客戶的問題問倒,，拿著電話筒實時問同事或經(jīng)理問題，因為說“不知道”而給客戶感覺很差等等,。這個時候應該是考驗銷售員的學習能力了，學習的方法有很多種，這里著重提一點就是一定學會多問問題,，可能會遭到老同事的嘲笑，但是必須學會厚臉皮,。記注一句話?！拔沂切氯宋遗抡l”。同時依然強調一點就是保持電話量,，只有多打電話才能碰到更多的問題，才能知道如何去解決,。學習的最好方法就是在實踐中學習。

三,、面談能力提高期

有些人打電話很厲害,，但是一到跟客戶面談的時候就不知道說什么了,，主要表現(xiàn)就是：成為一個快遞員,，到客戶那送完資料就走人，或者是電話里確定好業(yè)務去送合同和發(fā)票,。到客戶那么成了一個解答員，客戶問什么問題就回答什么,，然后就什么也不說了。等等,。解決辦法一句話，“多見客戶,，多總結”。有那么一句話,，“失敗是成功之母”,，成功他爸就是總結,。所以總結很重要。同時又提到上部分提到的,，“多問”，見客戶回來有自己不明白的問題立刻問老員工,，或者自己感覺不是很好的立刻找老員工溝通學習。

四,、成交技巧期

前面的諸多工作就是為了最后的成交，而這個成交是確實需要技巧的,，以前接觸過些銷售員，前面都做的很好,，跟客戶的感覺也很好,，但是過一段發(fā)現(xiàn)客戶找別人做業(yè)務了,。為什么，就是因為這個銷售員覺得跟客戶關系好了不好意思提出簽單,，反而讓同行的業(yè)務員抓了空子。這種是最可惜不過的,。所以這里只提一點，一定要敢于提出簽單,。

五、客戶維護期

對于做基礎網(wǎng)絡服務的業(yè)務,，客戶的需要是非常多的，重復性消費可能性很高,，所以一定要做好客戶售后的服務工作,。同時提醒一點：注意要求客戶轉介紹,。

經(jīng)過了一周的電話營銷培訓,，其實我們學習的東西還很多,，我覺得電話營銷是當下我們旅游業(yè)選擇銷售的重要方法之一,，我們只有在不段的學習和實踐中慢慢取得精華，才能在未來的日子里好好利用上電話營銷的技巧,，我希望自己在20xx年中能夠應用上自己所學的技巧為自己的工作添油加彩,，以上電話營銷培訓總結和大家一起分享!祝各位同事的電話營銷事業(yè)蒸蒸日上。

白酒業(yè)務員個人工作總結篇六

銷售工作是一項挑戰(zhàn)性比較強的工作,，它促使我不斷的進步,，讓我在磨練中不斷成長,。

一年的時間很快過去了，在這繁忙的一年里,，我在公司領導,、銷售同仁及銷售商的配合與幫助下，在政治思想和業(yè)務素質方面有了更進一步的提高,，圓滿地完成了銷售任務,，取得了良好的銷售業(yè)績，同時也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足,，為了更好的搞好新一年的銷售工作，總結經(jīng)驗與教訓,，對本年度的工作總結如下：

一：樹立正確的世界觀,，勇于進取,，積極向上

20xx年，我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身的業(yè)務綜合素質上下功夫，正確認識自身的工作,，正確處理與客戶之間的關系,，把工作重點放在客戶上，以提高我對工作本身的認知程度,。細心學習同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足,，虛心向經(jīng)理請教，主動接受同事的意見,，不斷改進工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能,，在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。加強學習,，勇于實踐,，堅持工作熱情,。在不斷的總結中成長，提高自我的素質和業(yè)務水平,，以適應新的形式的需要，積極與公司及辦事處的人員溝通,，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力,，滿足客戶需求和開拓市場空間。

二：立足本職,，循循善誘,，愛崗敬業(yè)

1、憑借公司的優(yōu)勢去幫助銷售商,，大方面堅持公司的制度,，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待,，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題,。凡是遇到特殊情況,，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，最終經(jīng)銷商認可了我,，起到了“橋梁”的作用,。

2、觀察市場,，了解其變化，結合本公司的情況,，對經(jīng)銷商進行耐心的分析,，幫助其排除雜念,，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作,。

3、熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

三：嚴格計劃,，保證效率，精益求精

開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質保量的完成工作。同時,，為了提高工作效率高，認真履行工作計劃,，在具體工作中不斷修正，為此,，我在工作中不斷學習營銷理論知識，提高自己的業(yè)務素養(yǎng),，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及銷售商應有的貢獻,。

四：體會與感悟

一年多的努力與艱辛，讓我深深的感到勁牌業(yè)務員不容易,，盡善盡美的工作更不容易，作為銷售人員,，要想做得比別人更好，必須具有：

第一,、“營銷頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人?！耙磺谐晒Χ荚从诤玫男膽B(tài)”,。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài),。那么怎么獲得好的心態(tài)呢?

1,、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想,，思想決定觀念，觀念決定行為,，行為決定習慣，習慣決定性格,，性格決定命運,。

2,、不要經(jīng)常說消極的詞語,。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為,。

3,、心懷感激，不要抱怨,。要有感恩之心。感恩家人,，讓我們能夠專心的工作;感恩老師，叫我們很多知識;感恩領導,，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;感恩同事,、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,，不會給自己帶來加分，只有扣分,。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內呵欠連聲，只會讓環(huán)境越來糟糕,，不會起到一點作用。

4,、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵自己,，也是同樣的道理?！案呤帧辈粫蛞粫r的成功而沾沾自喜,，不會因暫時的失敗而氣餒自棄;心態(tài)好的人干起事來有動力,，對待問題的態(tài)度就會樂觀;對于心態(tài)好的人來說，太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨,，他解決問題的方法永遠比困難多;當別人眼里都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到機會;

第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮,，愛學習,、善總結的業(yè)務員,。離開了勤奮，永遠不可能成功,。英語里有“no pains,，no gains”(不勞無獲);古語里有“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才”,。看看身邊業(yè)績好的人,，哪個是懶蛋?所以，如果你想成為“頂尖高手”,，最好你先拿“勤”字來組詞,，并盡力做到。學習是一種基本的能力,。“讀書讀人讀事”,。向同事學習，向領導學習,，向客戶學習，向每一個人的優(yōu)點學習,，你就是集大成者。

第三“營銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的營銷員,。只有做過多個市場的營銷員，才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律,。也只有做成過多個市場的人,，才能說在某一個或幾個方面頂尖,。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務員;能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務員;能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”;能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。

第四“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人,。“沒有溝通,，就沒有營銷?！?/p>

第五“營銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人,，激情能夠傳遞。

第六“營銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗,，只相信主動。

第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。

第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的,。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話，是促銷策劃時的一現(xiàn)靈感,，是鋪貨時的賣點提煉,，是終端銷售時的“臨門一腳”

五：揚長避短,，不斷反思

1、面對客人時不做隱瞞夸大事實的推銷：先學會做人才是做好銷售工作的基礎,，向客人推銷時絕不做虛假宣傳、不誤導客人,，向客人明明白白售卡，讓客人開開心心消費,。

2、提高自己對客溝通的能力：一個人是人才并不見得有口才,，但一個人有口才他一定是個人才，工作之外讓自己多閱讀一些關于銷售方面的書籍,，鍛煉自己的語言表達能力,，并牢記公司實行的一些優(yōu)惠措施并在向客人售卡時“曉之以情,、動之以理”，讓公司滿意,，讓客人滿意，實現(xiàn)銷售上的雙贏,。

3、做好對老客人的跟蹤服務工作：有首歌曲唱得好“結識新朋友,，不忘老朋友”,，這也是做人的一個準則吧，我認為售卡工作也是如此，將客人引進店并成為我們的會員并不是我們工作的終結,，恰恰是我們工作的開始，讓客人體會到會員尊貴身份的同時也讓客人感覺到在我們公司辦卡絕對是物有所值,。

4、 加強自己的忍耐和自控力：無論自己的工作多么繁忙,，分清要事和次事,，合理招待安排好每一位客人，用心對待每一位客人,。比如有一次我正在向新客人推銷卡，而在這時有一老客戶消費完出來要結賬,，那么我就讓新客人稍微等候一下,，先自己看一下辦卡詳情表,，然后快速引導老客戶結賬，幫客人備鞋并將客人送至大門口,，在這期間雖然慢待了幾分鐘新客人，但讓他看到了我們對已持卡會員的重視和尊重,，也變相的起到了促銷的作用,。果真不錯,，新客人很爽快的把卡給辦了。

記得還有幾次客人因為吃不上飯把我叫上去好一頓批,，自己心里也感覺到十分的委屈，正值高峰,，就餐客人確實多,，實在沒有什么好辦法,，這時應該怎么辦呢,，首先我先向客人耐心解釋并向客人誠謙,，然后自己迅速行動，和營業(yè)部門協(xié)調就餐位置,，當客人看到我發(fā)自內心的為他們著急并已行動時，火氣已經(jīng)消了一半,，大多數(shù)客人面對這種情況時一般都能理解，但脾氣大點的客人大吵大鬧影響很不好,，先讓客人消火靜下心來是當務之急，其實有些時候也并不見得客人就是為了吃上那口飯,，而是想彰顯一下自己的身份,，這時如果自己忍不住跟客人頂起嘴來那結果就不言而喻了吧,。

5、不向客人做一些難以辦到的承諾：承諾的背后是挑戰(zhàn),、是責任，如果給客人許下自身難以滿足客人的承諾而到時無法兌現(xiàn)時,，此時對客人的傷害遠遠大于當初對客人委婉的拒絕,，會讓客人有一種被騙的感覺,，讓自己失信于人絕不是一個成功的銷售員所應該做的。

以上是我近期的工作報告,，也算是我個人的一點心得體會吧，說的不對的地方還請領導多多批評指正,，在以后工作中我一定更加嚴格要求自己，在領導的教導下苦練銷售技能,，讓自己早日成為一名合格的有競爭力的銷售員,。

白酒業(yè)務員個人工作總結篇七

時光荏苒,，離開學校整整半年了,，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開始,，到現(xiàn)在成為一名東嶺人,，從一名學生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉變?yōu)橐幻秘熑?，懂得擔當?shù)哪凶訚h….東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多,，無論是性格、眼界,、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變,。

從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來,，有過軍訓生涯的艱辛和汗水,，有過崗位實習的努力和認真,，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是,，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強烈,，讓我對自己的這份選擇更加堅持。

正式進入東嶺集團到現(xiàn)在,，通過這階段實習、學習以及工作,，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識,，帶著對過去的總結，帶著些許迷惑,，帶著對未來的憧憬，在20xx年收尾之際,，寫下這份總結和規(guī)劃?；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的事,，太多的感慨,，伴隨著驚喜,，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了,，從希望到失望再到希望，回頭看看,，有失敗，也有成功,。從業(yè)務內勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴,，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石,。在業(yè)務內勤崗位上,，熟悉了整個業(yè)務的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準備,，也多多少少接觸了一些業(yè)務溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學習著

溝通技巧,，學習著報價方式,，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力,，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務計劃的制定,，我開始了真正的鋼材銷售工作,，帶著前面的理論基礎和所見，所聞,，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升,，逐步實現(xiàn)自己的價值,。

在工作中,，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況,，但是我對這份工作是認真負責的。在以后的東嶺生涯中,，我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長,。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情,，容易急噪,，甚至想過放棄這筆生意,，或者不會花時間去檢查，也會粗心,，以至于在業(yè)務內勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤,。在以后的工作環(huán)節(jié)中,，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務上的工作,，讓自己快速成長起來,。

以目前的行為狀況來看,，我還只是一個剛入門的業(yè)務員，對市場只有個大概的了解,，只有少量的客戶，對市場上的客戶認識得還不透徹,，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情,，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆,，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶,，建立起自己的客戶群體,，充分了解合作伙伴的需要,，做到有針對性的銷售。在我的內心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力,，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā),，內心一直渴望成功。

總結20xx年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，爭取在來年重點

做好以下幾個方面的工作：依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化.在20xx年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶和直銷客戶,，詳細計劃是,， 首先對龍港市場要又更深一步的認識,，要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產(chǎn)品，鋼廠廠家代理等要熟悉,，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手,。二是依據(jù)龍港市場為基點，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己,，做業(yè)務只有有了屬于自己的客戶，才會擁有財富.三是加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合,。另外,，還有克服自己的幾個缺點：1,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，態(tài)度要適中，不能太低三下氣,，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份,，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸,。2、客戶遇到問題,，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。3,、自信非常重要，要時刻告誡自己,，你是最好的,，你是獨一無二的,，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

最后,，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度,，才能做好工作，讓自己忙起來,，有市場就有需求，深挖客戶,，少量多次的去拜訪客戶,，讓他們記住你,，了解你，從而了解東嶺,，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格,，相信在新的一年,，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績,。

以上是個人一年以來的工作總結,，如有不足之處,，望批評指正。 感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助,，我一定會以積極主動，勤奮,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。爭取在明年業(yè)務工作中，努力奮斗,，做到每個月銷售20xx噸鋼材的目標.

白酒業(yè)務員個人工作總結篇八

尊敬的王總：

您好!很遺憾在這個時候離開您。

從20xx年10月第一次面試到如今,，轉眼我在長城公司工作生活了2年,，當我拿到手上沉甸甸的3年期合同,，心情很復雜,。選擇不再續(xù)簽是我鼓起了很大的勇氣和決心的。

我依舊記得當時信心滿滿來面試的樣子,，依舊記得給我面試的丁總，林總,，焦主任親切的笑容,，甚至記得方向感不好的我在管家橋狂奔趕105班車的狼狽樣,，真的歷歷在目。王總,，你還記得嗎?我們在小食堂里面聚餐，您讓我們這些新來大學生每人承包一道菜,，我們一起吃飯，一起笑,，一起談學習談對工作的想法和對生活的態(tài)度,。我想,，這個就是我要來的地方。

時間,，真是過得很快?？纯垂緣ι弦环鷦拥恼掌纯醋约合鄼C里記錄的一幕幕公司活動,，我是多么拼命地融入這個團體。從辦公室到單證到財務部,，每天樓上下的忙碌,，擦肩而過的同事,，我叫的出他們每一個的名字，那么真實而親切,，我用的努力做好自己的工作和協(xié)助他人工作,。記得每個加班的晚上，和同事一起等待客人的回復,，希望可以爭取訂單;記得我絞盡腦汁想的搞笑節(jié)目在拓展訓練晚會上讓大家眼淚都笑了出來;記得我熬夜寫年終晚會的臺詞，周末和大家一起排練,，是勤勞和汗水換來的肯定;記得我激情萬丈的喊著海企長城,，眾志成城直到嗓子無法出聲;記得跪在地上一張張貼著我們的各種照片，制作我們每期的板報;記得林偉賢老師講座上我急中生智現(xiàn)場想的一個問題,，竟得到了如此多的贊賞也許我不是的員工，但是,，我真的一直在努力,。

有太多事情,，我們一起經(jīng)歷過,，每一個片段對于我們來說都有太多的回憶;有太多感謝要說，沒有你們我不敢第一個飛過斷橋,，沒有你們我沒有那么多的激情去釋放，也不會成長那么多,。和大家說再見不是件容易的事，我甚至不敢看你們的眼睛,，你們對我很重要很重要,，我很在意每一位,，我們的團隊很優(yōu)秀很優(yōu)秀?？墒请x開，也是我必須做的選擇,。

經(jīng)濟講座,，咨詢公司,，一項一項改革正在我們公司進行著,，我看見了公司做的一切;我也積極的盡一切可能的參與其中,。改變不是一蹴而就的,，就像romewasnotbuiltinaday,需要一個積累的過程,，我堅信長久的發(fā)展下去我們公司遠期會很好，我相信我們的團隊和領導,。我看見人力資源，員工福利很多方面都上了軌道,真心的為大家高興,。能在海外集團這樣一個氛圍內工作，對于任何立足外貿屆的外貿人來說都是一件很榮耀的事,。我至今非常感謝公司當初選中了我，給了我這個鍛煉的機會,。

我是一個堅持的人,。從我踏進學校的大門我就告訴自己將來要成為一名好的外貿業(yè)務員，從進公司的第一天起我就想成為獨當一面的業(yè)務員,，我覺得其他任何的活動、光環(huán),、榮譽都比不過做好業(yè)務來的更有成就感?？墒欠浅＿z憾的是，2年來盡管我盡了的努力,，卻沒有為部門業(yè)績的提升帶來多大的幫助,。外貿今年整體走下坡路和國家政策的調整確實讓我擔心自己的未來,，甚至質疑過曾經(jīng)的選擇，我想找到適合自己的平臺和今后前進的方向是我目前最重要的事情,。

我曾經(jīng)說過人生就像一場賽跑，我不想停下來,。也有人說過，機會是留給做好準備的人,。我,，想把握住我的機會，在我年輕的時候,，在我有機會選擇的時候，在我就算失敗也可以承受的時候,，給自己全新的機會去嘗試。

感謝您愿意挽留我,，如果您這樣想的話。我會把您的挽留當作對我的鼓勵,，堅定的走下去;我感謝您依舊認為我是可以培養(yǎng)的人，感謝您看見并認同我在公司每一天,，每一次活動所作的努力。

我想在我年輕,，精神充沛,，依舊充滿激情和干勁的時候去主動選擇新生活,。前方的路其實我不太清楚，但是對于我自己,，我充滿信心。

白酒業(yè)務員個人工作總結篇九

時間飛快,，我的實習將要結束,，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,，我感觸頗多，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。

一、 實習時間,、地點

時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

地點：x公司

二,、實習目的與任務

實習目的：

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識,。

2.通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程

3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。

實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務,，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

三 ,、實習要求

嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習,，不無故不參加實習，不遲到不早退,，實習過程積極思考，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時,，盡量做到最好,，不做有損大學生和學校形象的事,。

四 ,、實習形式

以頂崗實習為主以及參加公司組織的培訓,。

五 、實習內容

時間飛快,，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,，我感觸頗多,，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。下面是我對公司的簡單介紹。

香港電子有限公司成立于20xx年,，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè),、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區(qū)，在深圳,、長沙等城市設有直屬分公司。 xx公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家,，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,，使xx公司與客戶在互利中共同成長?！罢\實守信,、質量第一,、價格合理,、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足,，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應商。

為了提高公司效率,，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名,，分別是hk bmc electronics co.， ltd. ,，pb group co， ,，hk potential electronics co.，ltd,。因為客戶對象是歐美,，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個公司,，做環(huán)球資源與中國制造的平臺，最后十幾天,，我參與pb group 參與ic 銷售，在tbf 上報價.

3月3號,，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主，生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié),，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識,，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識,。

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的order inquiry給業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解。

2.報價：業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，performa invoice 給客戶做正式報價,。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃。

5. 業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表,。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進,。

6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,， 通知工廠按時生產(chǎn)： 6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤,，交貨期能否保障，及其他可能的問題,，如有問題應立即請客人改證。 6.2：如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬,。 6.3：如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認,。

7. 驗貨 7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。 7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃劃部,。 7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,，預約驗貨時間,，確保在交貨期前安排好時間,。確定后將驗貨時間通知工廠。

8.制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應由業(yè)務跟單員制作,，交給單證員)。

9.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機會,， 帶著興奮和激動，我開始了我的實習工作,。以下是我的實習報告總結,，敬請各位提出寶貴意見,。 時間流逝,，我的實習將要結束，最先,，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習，我感觸頗多,，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習,，使我對工作,，生活都有了一個全新的體驗,。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重,。

白酒業(yè)務員個人工作總結篇十

一轉眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際,，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在公司的這半年多時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來,，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結,。

進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識,。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓),，音響的構成：音響殼體,、喇叭、高音頭,、功放、吸音棉,、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了,，但是對于音響的具體內部參數(shù)至今還是不太清楚,。應該在今后的日子里不斷的學習,，積累，與時俱進,。

在工作中，我可以說,，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn,，之后在得到提醒后有做自我檢討),。在經(jīng)過時間的洗禮之后,，我相信自己會做得更好,，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長,。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點,。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進,，提高自身素質。

自我剖析：從目前的狀況來看,，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員,，或者說我只是一個剛剛入門的業(yè)務員,，本身談吐，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍),，心理素質還不是很過關,，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍,。

在我的內心中,，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員,，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿知識，掌握了一定的理論基礎,，而且，我,，喜歡這份職業(yè),，這股動力，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。

在這段日子中,，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導,，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力,，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新年，滿懷希望!

白酒業(yè)務員個人工作總結篇十一

時間過的飛快,，為期一個月的實習結束了，在這段時間里,，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習，我感觸頗多,，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考,。回想起這兩個月的生活,，一個人在新的環(huán)境里,，應付新的人際關系,，本來就是挺辛苦的事,，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了,。還好這一切我都挺了過來,，相反這些困難讓我更加的了解自己,、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識,。以后我就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重,。

實習，顧名思義,，在實踐中學習,。在經(jīng)過一段時間的學習之后,，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解,，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐,，歸于實踐，所以,，要將所學付諸實踐,，來檢驗所學,。然而，我們當然不希望實習僅止于此,，那就太狹隘了。

(實習單位簡介)

我的實習,，其實是工作。在這兩個月中,，有太多太多的感觸,，一時竟不知道從何說起。在此次實習中,，我感悟頗多：

(1)堅持學以致用

我的工作是在公司的商務部見習外貿業(yè)務,。

外貿業(yè)務員,，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過tmt模擬實習,，對外貿流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務部一段時間的工作,，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜,、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨,。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。

(2)加強英語及專業(yè)知識的學習

對于外貿人員而言,，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流,、談判及寫傳真、書信,。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作,，甚至會影響業(yè)務的順利進行,。因此,，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業(yè)術語基礎,。

(3)要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司,，一開始都不會給我們布置過多的工作任務,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做,，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄。

再者,，在外工作不比在家里或者學校,，做的不好挨批是正常的事,，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題,，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤,，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴,，領導有比我們更大的壓力,，他工作不順心總要找個方式釋放,。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”,，成大事者心中必能納百川,。

我只身一人在外工作,，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”,，真的有過放棄的念頭，但是轉念一想,，我已經(jīng)把行李帶過來了,，絕不能就這樣回去,，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了,，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練,，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活，我的獨立性越來越強,。我相信,，以后不管走到哪里,，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能,。

(4)要虛心學習，不恥下問

在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教,。同時,，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改。如此循序漸進,，一定能夠得到實質上的提高。

(5)要確立明確的目標,，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標，到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。因此，要樹立正確的目標,，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做,，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實習,，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足,，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎,。在學校的tmt模擬實習中，我每次填單總是填不完整,，抱著“反正不是真正的貿易,，做錯也沒關系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù),，經(jīng)過這次的訓練,，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個月的工作,，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高,。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如,。

在實際操作中，我深刻體會到,，國際貿易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣,，除交易雙方當事人外,，還涉及商檢,、運輸、保險,、金融、車站,、港口和海關等部門等,。

白酒業(yè)務員個人工作總結篇十二

轉眼間我來到中國電信工作已經(jīng)五年的時間了,。時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,，我在公司領導的引導和關心幫助下，順利完成了相應的工作,，同時也學到了很多東西,，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力?，F(xiàn)對20xx年的工作做一個總結,，同時也說說自己的一些想法,，不到的地方還請各位領導與同事不吝賜教。

俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”,。我無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足,。但在日常工作中得到了部門領導和同事的正確引導和幫助,，使我的工作能力提高,，方向明確，態(tài)度端正,。從而,，對我的發(fā)展打下了良好的基礎,。

一、工作匯報

近幾年來,，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場,，在市場競爭面前,，更認識到“服務就是生命線”的真實含義,，我們每年不間斷地開展“樹電信新風，創(chuàng)優(yōu)質服務”的活動,，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務的意識，也給企業(yè)帶來了勃勃生機,。通過多年的努力,，使我局建設有了一個較好的基礎,。

二,、工作感想

經(jīng)過五年的鍛煉,，是自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業(yè),，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣,。對我而言,，則通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡,。

首先，是心態(tài),。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度,，才能運用正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結果。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,，應該是一種樂趣，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底地愛上它,，你才能充分的體會到其中的快樂?？梢哉f，懂得享受工作,，你才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強。其次,，是能力問題,，又可分為專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認識，我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力包括適應度,、堅忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合與某種工作,，基本能力包括自信力，協(xié)作能力,，承擔責任的能力，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

三,、工作目標

在今后的工作中，以“微笑服務”為己任,，以顧客滿意為宗旨,，立足本職,、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層裝機工作。在作風上,，遵章守紀，團結同事,、務真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇,，任勞任怨,。時刻牢記自己的責任和義務,，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務,。一年的工作雖然快結束了，但學習和思考并沒有停止,，也不能停止!我將不辜負領導的關心幫助和悉心指導，在今后的工作中努力改善自身,，勇敢迎接更多挑戰(zhàn),。作為一名電信局裝機工作人員，我們要積極投身于工作,，在新觀念、新思路,、新方法的研究和探索中，尋求適應,，使自身獲得各個方面的提高，更好地促進公司的發(fā)展,，求得更大的進步和最好的發(fā)展!

最后,，再次感謝大家平日對我的照顧與關心,，在以后的工作中，我一定會繼續(xù)努力,，爭取做出更好的成績。預祝大家新年快樂,，工作順利,，也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!