人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

工作會(huì)議交流發(fā)言材料篇一

張楠烈士魂歸故里,，張楠的戰(zhàn)友與張楠家屬相擁而泣。戰(zhàn)友說,，會(huì)繼續(xù)完成張楠承擔(dān)的使命

“帶著各級(jí)首長的親切囑托和殷切希望來到這陌生的國家,，我心甘情愿、無怨無悔,我愿意為祖國的外交事業(yè)貢獻(xiàn)出一切,，甚至甘愿奉獻(xiàn)我的全部,。”

7月27日,，武警山東總隊(duì)臨沂支隊(duì)一中隊(duì)副隊(duì)長崔效才收到了一封從索馬里寄來的長達(dá)7頁的思想?yún)R報(bào),，每個(gè)字都用鋼筆工整寫就。寫信的人叫張楠,，是中國駐索馬里大使館一名警衛(wèi),。而就在一天前，我駐索使館遭遇自殺式襲擊,，張楠不幸遇難,，年僅28歲。

建軍節(jié)來臨,，張楠烈士魂歸故里,。而遠(yuǎn)在萬里之外的索馬里，張楠流血犧牲的“非洲之角”，將永遠(yuǎn)銘記住這個(gè)英雄的名字……

索馬里當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月26日下午4時(shí)30分左右,，宗教極端組織“青年黨”對首都摩加迪沙“半島皇宮”酒店發(fā)動(dòng)恐怖襲擊,，中國駐索馬里大使館所在的五樓吊頂塌陷掉落。

中國駐索馬里警衛(wèi)小組組長王蓬勃回憶說,，爆炸發(fā)生得令人猝不及防,。“當(dāng)時(shí)我正在屋內(nèi)辦公,，突然‘嘣’的一聲巨響,，瞬間就感到整個(gè)屋子跳了起來，家具,、門,、窗、燈都飛了起來,，到處都是玻璃碎片,，滿屋子都是灰塵，耳朵被炸得翁翁直響,，幾秒鐘內(nèi)什么都聽不見,，整個(gè)人被氣浪掀翻在辦公桌一米之外的地上?！?/p>

沖出房間后,，王蓬勃聽到有人喊張楠被砸在五樓里面了，便與同事一起沖過去救人,。

中國駐索馬里警衛(wèi)小組副組長李杰說,，張楠被抬出時(shí)渾身是血?！拔覀冓s緊把他放在地上,，打開急救包，按壓止血,，隨后迅速聯(lián)系救援車輛,，護(hù)送張楠前往非洲聯(lián)盟駐索馬里特派團(tuán)基地醫(yī)院進(jìn)行搶救?！?/p>

王蓬勃說,，張楠始終很堅(jiān)強(qiáng)，“在送往醫(yī)院的路上,，他一直想說話,，因?yàn)楹脦状挝铱吹剿淖煸谖⑽⒌貏?dòng)，但因?yàn)閭麆萏亓?，始終沒有說出來,。我們一直在跟他說話,，呼喊著他?！?/p>

然而,，張楠最終因頸動(dòng)脈破裂失血過多，于當(dāng)?shù)貢r(shí)間6時(shí)50分在醫(yī)院搶救無效犧牲,。

戰(zhàn)友眼中的張楠雖然年紀(jì)不大,，但境界很高，是一個(gè)令人敬佩的真勇士,。

去年9月,，武警部隊(duì)選拔赴索馬里執(zhí)行使館警衛(wèi)任務(wù)的人員，張楠作為山東總隊(duì)臨沂支隊(duì)的骨干,，第一個(gè)提出了申請,。集訓(xùn)期間，張楠唯一的姐姐患乳腺癌去世,，他強(qiáng)忍悲傷,，沒有對身邊任何人講起。

今年2月,，張楠通過嚴(yán)苛的選拔,，以全優(yōu)成績從500多人中脫穎而出,，隨隊(duì)進(jìn)駐索馬里首都摩加迪沙,，成為一名光榮的使館警衛(wèi)戰(zhàn)士。

作為骨干,，張楠經(jīng)常帶隊(duì)護(hù)衛(wèi)大使外出參加外事活動(dòng),，不僅要充分預(yù)想和應(yīng)對各種突發(fā)情況，有時(shí)還親自深入險(xiǎn)地,，勘察路線和地形,。每天他都與戰(zhàn)友匯總梳理當(dāng)日任務(wù)信息，分析研判使館安全形勢,，常常是日夜不停地連軸轉(zhuǎn),，強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，支撐著他不知疲倦地忘我工作,。

在擔(dān)負(fù)警衛(wèi)任務(wù)的168天里,，張楠和7名戰(zhàn)友冒著槍林彈雨先后完成大使館駐地和路線警衛(wèi)、大使活動(dòng)現(xiàn)場警衛(wèi)等重大任務(wù)100多次,。

今年4月14日,，駐索使館北側(cè)聽到爆炸聲，爆炸震感明顯,，槍聲密集,。張楠作為機(jī)動(dòng)兵,，用對講機(jī)向警衛(wèi)小組發(fā)布襲擊警報(bào)，而就在他透過窗口觀察情況時(shí),，被一顆流彈穿過玻璃擊中了左胸,，距離心臟只有1厘米。

在被送往醫(yī)院救治途中,，躺在擔(dān)架上的張楠說：“組長我沒事,，你們快去看看什么情況，我沒事,，我躺躺就好”,。

在總隊(duì)要求其回國接受治療后，張楠躺在病床上毅然寫下“請戰(zhàn)書”,，自愿堅(jiān)守索馬里,，“繼續(xù)與警衛(wèi)小組全體戰(zhàn)友生死與共、一起奮斗,，完成黨和組織交予的光榮使命”,。傷口剛剛?cè)瑥堥阒胤祽?zhàn)斗崗位,。

張楠的父親是一位有著20xx年兵齡的老軍人,、老黨員，在父親的影響下,，他從小就立下從軍報(bào)國的理想,。

選擇去索馬里駐守，是為了實(shí)現(xiàn)軍人的理想,。在艱苦異域戰(zhàn)斗到最后一刻,，也是為了實(shí)現(xiàn)軍人的理想。

張楠犧牲后,，中國駐索馬里大使韋宏添高度贊揚(yáng)了他敬業(yè)忘我,、不懼危險(xiǎn)的精神，“我們的武警戰(zhàn)士為保護(hù)使館和國家利益奮不顧身,，不懼死亡威脅,，堅(jiān)守崗位，為此獻(xiàn)出寶貴生命,。他們是一群可敬,、可愛的人!”

工作會(huì)議交流發(fā)言材料篇二

20xx年即將隨我們遠(yuǎn)去，回顧走過的這不平凡的一年,，讓我感慨萬千,。有辛苦、有勞累;有成功,、有失敗;有付出,、有收獲;有感想,、有心得。前事不忘,、后事水師,，值此歲末更新，特別將20xx年的成敗得失敗作總結(jié),，以期望在新的一年,，揚(yáng)長避短，去劣取優(yōu),，盡最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力,，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，作出更大,、更輝煌的業(yè)績?，F(xiàn)作如下總結(jié)：

一：腳踏實(shí)地,，銳意進(jìn)取,，刻苦鉆研，不恥下問,。這是一切有為者,、想有為者必備的心理?xiàng)l件，也將是我今后工作的最大態(tài)度,。

1. 初到藍(lán)庭工地,，一切對于我來說基本都是新的，面對一個(gè)全新的陌生的工作環(huán)境,，我如履薄冰,。那時(shí)沒有太多的自信，能做的該做的就只是多聽,，多想。用時(shí)調(diào)整好心態(tài),，面對新人新事的挑戰(zhàn),，只有敢于去接受，沒有退路,，因?yàn)槟菚r(shí)退一步就沒有回頭路了,。所以最短的時(shí)間里，適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境,，了解自己的工程流程,，擔(dān)負(fù)起了應(yīng)有的職責(zé)。

2. 不斷地自我補(bǔ)充,，自我吸收,，自我提高,，是我自身發(fā)展的不竭動(dòng)力。剛到藍(lán)庭,，我只有理論,，沒有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在近半年的時(shí)間里,，始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動(dòng)作過程,，基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),，清楚了施工操作流程，體驗(yàn)到了大型裝修工程的管理工作模式,，學(xué)習(xí)到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),。

3. 要學(xué)會(huì)生存，才能有發(fā)展,。特別是在建筑工地,，自我保護(hù)，充實(shí)提高,，努力生存,，我感覺特別重要。在半年多的時(shí)間里,，同一個(gè)工作區(qū)域,，同一個(gè)工作環(huán)境，我親眼見到我們項(xiàng)目部管理人員中走掉的不下10個(gè)人,。當(dāng)中也確實(shí)不乏因工作調(diào)動(dòng),，中除離崗者，但大多數(shù)就是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度,、工作能力,、個(gè)人性格、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰,。當(dāng)我見到一個(gè)又一個(gè)熟悉的身影離開我的身邊時(shí),，一種莫名的憂患的競爭意識(shí)深深地嵌入了我的腦海。

4. 能在苦其心志,，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn),，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因,，考慮后果產(chǎn)生帶來的影響,，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索,，也有不少體會(huì),。

二：方圓有度,，堅(jiān)持原則，低調(diào)為人,，高調(diào)行事,，是我今后工作的基本航向和最大準(zhǔn)則。

1.木秀于林,，風(fēng)必摧之。古今皆然,，我也沒有想到在我鋒芒初露的時(shí)候,，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露于人無益,，我豈會(huì)不懂,，只是10到12份工作忙得讓人透不過氣，天天三點(diǎn)一線,，根本沒有時(shí)間去理會(huì)同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染,，我也就成了狂妄之輩,。那件給我很大啟發(fā)：有時(shí)候只做事不說話也會(huì)得罪人。

2.跟土豹子打交道,，硬中要有軟，軟中必含硬,。包工頭是現(xiàn)實(shí)中國畸形社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,，既然是畸形社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性,。請吃請喝、送禮賭嫖,，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器,，多要十個(gè)點(diǎn)工,，多算二十個(gè)平方，然后給你小費(fèi),，這種做我從心里就鄙視,，剛開始我還真是本性畢露,，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協(xié),，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通,，甚至于我寸步難行，有說我清高者,、有罵我不識(shí)抬舉者,、有告我從中收好處者，那時(shí)我才知道工地文件是聚集了中國所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的,，我也不能抗拒,，既然不能剛直不阿，就要有所妥協(xié),。

3.沒有真正的金鋼鉆,，管理水平再高，在工人眼里也是個(gè)紙老虎,。在藍(lán)庭后期近兩個(gè)月的維修中,，我是真正體會(huì)到了作為一個(gè)管理人員，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平,，技術(shù)水平,，在后期維修中中，盡管我有一定的管理威信,，也有一定的維修水平,，可還是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人鬧矛盾,，與甲方意見不和等,。我想這些原因有兩方面：一是因?yàn)槲耶吘鼓贻p，經(jīng)驗(yàn)尚淺;二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子,。

4.任何時(shí)候都要低調(diào),，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起,，哪怕掌聲雷動(dòng),，哪怕鮮花四起。否則一切努力,，都有可能是鏡花水月,，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明。

5.一個(gè)人的成功離不開良好的人際關(guān)系,，也少了有水平之人的提攜和指點(diǎn),。我現(xiàn)在深諳此道，也在竭力往這方面拓展。

三：智信勇嚴(yán),，當(dāng)機(jī)立斷,，疑人不用，用而必信,，是一個(gè)合格管理者必有且應(yīng)有的氣魄和胸懷,。

1.要想在管理層和工人中樹立一定威信，不能只光依靠權(quán)勢和地位,。還得擁有很高的誠信,，要擁有高明的管理藝術(shù)，而這是一門深遠(yuǎn)而高難度的學(xué)問,。想要讓自己說的話算數(shù),，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認(rèn)可,。那剛剛接手做后期維修負(fù)責(zé)人時(shí),，我明顯地感覺到寸難行，命令不從,、安排不服,，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力，去接受挑戰(zhàn),。

2.能夠體恤同仁,、愛護(hù)下屬，在鍋里滿之時(shí)盆里也要滿,，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進(jìn)同退,，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭,，指揮游刃有余,，號(hào)命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中,，我每天都是第一個(gè)到工地,，天天晚上加班至少到九點(diǎn)，三個(gè)月從未間斷,，在口味辛苦的同時(shí),，我也體驗(yàn)到了成功和收獲的快感。

3.一定要勇氣承擔(dān)責(zé)任,。這不僅是人格問題,，同時(shí)更是管理水平的見證。初到工地,，給我印象最深的就是那些個(gè)施工員,，在施工程序，施工水平上出了問題,，總是相互推脫,，最后就怪到資料員頭上，就說沒有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知!不承擔(dān)就算了,，還怪到別人頭上,，人格實(shí)在是卑劣之至。在后期維修的過程中,，也由于我的管理疏忽,、麻痹大意、經(jīng)驗(yàn)不足的原因也同樣造成過失誤,，有一定程度的損失,，但那些我沒有逃避，也沒有推脫,，在第一時(shí)間對工人師傅說,，責(zé)任是我造成的，讓他們放心去做,。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的,。責(zé)小尚不能擔(dān)，何以堪當(dāng)大任,。這也是我時(shí)時(shí)告誡自己的,。

工作會(huì)議交流發(fā)言材料篇三

經(jīng)過這一個(gè)多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到 了新欣公司這個(gè)大家庭中， 個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高,。 現(xiàn)將我一年來的工 作情況簡要總結(jié)如下:

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處 理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和三 位同事共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng) 導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這半月里，遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做 好后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計(jì)較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的 事情辦妥,、辦好。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高 領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念， 要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,， 才能適應(yīng)公司 未來的發(fā)展,。 因此， 我通過網(wǎng)絡(luò),、 書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),， 不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。 工作中,， 能從單位大局出發(fā),， 從單位整體利益出發(fā)， 凡事都為單位著想,， 同事之間互幫互助,， 并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。 另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā) 展、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短， 來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),。 對辦公室工作,， 能夠提前思考， 對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng),、 可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等,。

三、堅(jiān)持做事先做人,，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù) 為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力： 1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn) 備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。 2,、 公文處理過程方面， 嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。 發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿,、會(huì)簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公 文處理事情。 3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對紙張資料的整 理和保存,，將有用的及時(shí)保存,、歸檔，對于沒用的及時(shí)銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X 作業(yè),， 所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。 并于每周星期五把工作過的資料集中整 理,，分類保存,，以便今后查找,。 4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通， 密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬 于自己的工作要保質(zhì)保量完成,， 不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完 成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù),。 5,、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強(qiáng)對人,、財(cái),、 物、法,、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職 責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善, 突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制 度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理 思想,，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

四、嚴(yán)格要求自己,，時(shí)刻警醒 在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率 和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作 和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),、請教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷 提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。 我時(shí)刻提醒自己,，要誠懇待人,， 態(tài)度端正， 積極想辦法,，無論大事小事,， 我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生 等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。 五、存在的不足 1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自 己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這 方面,，我還有很多不足,，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn),，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重 要內(nèi)容。 2,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我 必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時(shí)有粗心大意、做事草 率的情況,。 六,、今后努力的方向 1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通， 從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。 2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完 以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足， 善于自我反省,。 3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被 動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實(shí)干，肯干事,，敢干事,，能干事， 會(huì)干事,。 4,、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做 到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的 品評(píng)力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,， 言必行， 行必果,。 5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身 的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

總之,， 一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下， 辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,， 我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、 業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高， 這些進(jìn)步是與全局新老同志們 對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老同志身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充 滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。在此，我 從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我 一如既往的給予關(guān)懷和支持,， 在工作,、 生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評(píng)和指 正，在新的一年里,，我將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績,，改正不足,。

工作會(huì)議交流發(fā)言材料篇四

工作兩個(gè)月后，針對公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死,，不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),，什么都可以賣“等問題,，我們作出如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格定位：

a. 公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力、物力,、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果,。面向更多

報(bào)價(jià)表,，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來,，這說明你的誠實(shí)性不夠,，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對你再理會(huì),。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià),，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間,。

外貿(mào)競爭異常急烈,，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起,，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò),。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣,，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的,。

解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了,。

2)你對產(chǎn)品了解多少,。

3)你這個(gè)人的人品如何。

4)當(dāng)然價(jià)格是否有競爭力是不可少的必要條件,。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,，收集，比較工作,，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),。否則客戶會(huì)對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,，技術(shù)關(guān)鍵在那里,，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣,，原材料又是如何如何....客戶才會(huì)對你放心和信任,。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關(guān)注的幾個(gè)問題如溝通不好，決無下文,。如產(chǎn)品的規(guī)格,、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，價(jià)位,，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌,，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來,，及做外貿(mào)時(shí)間長久等。

3. 你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清,，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,，要盡可能全面、周到,，但切不可啰嗦,。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。