當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇一

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一向以來我都用心學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加,。透過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。透過這些學(xué)習(xí)活動,，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二,、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解,，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

三、任勞任怨,，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事,，如查貨、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四,、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失,。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的用心性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)xx年,，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇二

不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了,，在這個陌生的城市,，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信.

20xx年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的企業(yè),，感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，感謝我的同事們，感謝我的朋友,，感謝我的客戶們,，因?yàn)槭撬麄兊膸兔Α⑿湃?、認(rèn)可,、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作,。

銷售是一個充滿競爭的行業(yè),，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心,，業(yè)績不但沒有上升,，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不明白我還能從哪方面進(jìn)行努力,，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場我已經(jīng)熟悉了,，跟大部分的客戶就應(yīng)也算是熟悉了，但是月底銷售單出來的時候,，我傻眼了,，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績單,，拿到單的時候變得心事重重,，走在路上，在想著臺詞,，如何給主任打這個電話,。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由能夠來保護(hù)這張不及格的成績單，來保證自己不理解批評,，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告,，當(dāng)然免不了批評。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上,，關(guān)著燈，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,，怎樣也沒有睡意,，腦子里都在想，明天該做什么,，要見什么人,，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題,，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的,，不明白這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人,，假如x個月試用期后我達(dá)不到公司的要求,，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候,，鼻子酸酸的,，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后,，我的心平靜后,，很認(rèn)真的請求說，期望他能多給我一個月,，說真的,，應(yīng)對這個市場，我也是沒有信心的,，因?yàn)榍懊鎯蓚€業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果,，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們,。

但我還是期望在我的努力下,，期望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作,，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),，艱難地走過了第x個月，最后在月底成績單出來的時候,，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候,，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了,，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了,，興奮沖到腦門,，盡管那不是一個很大的數(shù)目,，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話,，因?yàn)槲也幻靼子媚姆N方式告訴他,，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,，才告訴他，記得當(dāng)時他說了三個字,，還能夠,。這對于我來講就是一句表揚(yáng)，一名鼓勵,，因?yàn)樵谶@之前主任從未表揚(yáng)過我,，所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈,，有了這個鼓勵,，我更加勤奮于我的工作，接下來的x個月,，成績都有進(jìn)步,。但好景不長，x個月后的x月十月成績又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前,，變得緊張起來，但是在xx月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折,，量又回到來了,，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,，不管怎樣樣，每個工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,，因?yàn)楦偁師o處不在,，競爭者只要看見有一個空子，就必須會手插進(jìn)來擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,，沒有市場。

最后,，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我會用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇三

回顧20xx年的工作，我們x品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,，逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”,。作為一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績有了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

一,、銷售方面的情況

截止到20xx年xx月xx日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額x萬元,，與20xx年同期相比,，上升%。本柜臺共計促銷x次,，完成促銷任務(wù)達(dá)%,。

二、會員拓展

1.新會員拓展

截止到20xx年xx月xx日,，本專柜新發(fā)展會員x人,。與20xx年相比，遞增了%,。

2.老會員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,，耐心、細(xì)心,、熱誠的和會員交流,，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%,。在散客方面,，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,，以最大可能提高回頭率,。

三、競品分析

面對,、等競爭對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜占有情況%，洗面奶占有情況%。

四,、柜臺日常工作情況

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠、耐心的為顧客服務(wù),，在庫存管理方面,，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理、注意干燥清潔,、防火防潮,，并做好貨物的清潔。

五,、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去,，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面，做到吸引新會員,，然后抓住老會員,，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費(fèi)者加入到我們會員隊伍中來,。在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)“源于、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇四

回顧這一個年來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

一,、在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為我們一名化妝品的銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

二、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)

謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

三,、端正好自己心態(tài)

其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇五

一年的時間一晃而過,，不知不覺一年的時間就結(jié)束了,，一年的工作也算是暫時告一段落了。在這一年里,，我的工作能力得到了非常大的加強(qiáng),，這一點(diǎn)從我的年終銷售業(yè)績上可以看得出來，對比我去年我的銷售成績,，簡直就是天壤之別,，但是這都是通過我自己一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)累積和努力換來的，營銷部長對我也是刮目相看,，我相信我能在明年把工作完成的更好,，我得不斷地尋求突破，才能達(dá)到自己的期望,，以下就是我的對我今年工作的總結(jié)：

一,、嚴(yán)格遵守貫徹公司的管理規(guī)定

在今年的工作中，我對我自己有一點(diǎn)基本的要求那就是絕對不能違反公司對銷售的管理規(guī)定,，因?yàn)槲抑肋@對我的銷售業(yè)績將會有很大影響,，這份規(guī)定不是一朝一夕就能制定出來的，這是公司長久以來的經(jīng)驗(yàn)累積,，得出來的作為銷售規(guī)范自身的條例,，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業(yè)務(wù)員不犯錯，影響到銷售結(jié)果。所幸,，由于我在工作中無時無刻不想著這回事,，所以在做事工作說話中，我也會極為規(guī)范,，一年下來我因?yàn)橐驗(yàn)檫`反規(guī)定罰過一次錢,，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯的,，每分每秒都在為公司著想,，這也是我能達(dá)成如此成就的基礎(chǔ)。

二,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的銷售指標(biāo)

作為一個銷售業(yè)績達(dá)標(biāo)是一定要做到的,，如果每個月的銷售是一次考驗(yàn)的話，那么銷售業(yè)績就是最后的成績,，然而公司領(lǐng)導(dǎo)給我們每個人安排的銷售指標(biāo)等多能算是打了一個六十分,，剛好及格，所以我從來不是把目標(biāo)放在銷售指標(biāo)上,，因?yàn)槟鞘菍ψ约阂粋€教導(dǎo),，那樣的我根本沒辦法突破自己，要就要給自己定一個像樣夠高的目標(biāo),。自己打動自己才是最關(guān)鍵的,，我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標(biāo)，其他幾個月開始陸陸續(xù)續(xù)開始增加,，呈曲線上坡趨勢增加,，所以說我一向都是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的人物。

三,、討回可追回的銷售款項(xiàng)的60%

到了年底很多公司負(fù)責(zé)人都開始教焦灼,，遺憾。因?yàn)楣镜搅四甑走€有一大筆錢,，還沒收到,，幾乎都是由營養(yǎng)主管出去對接，商量到最后,，絕對拖欠的尾款,，缺少這筆錢是計算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營銷業(yè)務(wù)員,，心里不能只想著跟客戶完成訂單,，獲取銷售業(yè)績，幫助公司找回尾款也是我們分內(nèi)的工作,，更何況,，這種拖欠尾款的,，基本上都是非常大的訂單，一旦找回,，對公司來說也是非常有利的,，我年終的最后一個月沒有沖業(yè)績,，反而是專心的去催討銷售尾款,，在我的苦口婆心,、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%,，剩余尾款也在公司銷售部的同心協(xié)力下,，全部找回，但是我的功勞是的,。

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇六

工作一年以來,，經(jīng)歷了很多，也有很多的感悟,，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機(jī)會，有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo),，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，還包括了為人處事?，F(xiàn)就這一年的工作作心得體會與大家一起分享。

自從進(jìn)入公司,，不知不覺中,，一年的時間一晃就過去了，在這段時間里,，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,，慢慢的開始適應(yīng),。

進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,，貨品的知識,，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等,。而同事之間更重要的是團(tuán)隊精神,，相信別人，相信團(tuán)隊的力量,，銷售不是一個人的事,，而是整個店，整個公司的事,。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。

在這幾個月的時間里有失敗,，也有成功,，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo),。一開始確實(shí)對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天,，很多很多的不習(xí)慣,，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作,，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長期的工作方式,，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來,，再去做別的,。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力,，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象,。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞,。

在工作中，我也學(xué)習(xí),、體驗(yàn)了一些銷售策略,，現(xiàn)分享如下：

我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的,，有比較明確的需求或者想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人,，是想買上一條裙子,，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確,。第二種客人,，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好,，到琳瑯滿目的商場里散心,。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時,，下手也是毫不猶豫,。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多,，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的,。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品,。接待她們最忌諱的就是立刻接待,，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的,。閑逛型的客人進(jìn)了店,，我正確的服務(wù)動作就是尋機(jī)，在迎賓之后,，對于那些三三兩兩閑逛的客人,，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,，給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機(jī)到的時候,，才進(jìn)入到接待介紹工作中去,。

我今后的努力方向：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

二,、明確任務(wù),，主動積極服裝銷售月工作總結(jié)積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會與信任,，我一定會積極主動,，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作,。

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇七

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境” ，只有不斷充電,，才能維持業(yè) 務(wù)發(fā)展,。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了 有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真 參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了 今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催 促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己,、豐 富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二,、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。

20xx 年的招商工作 雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。

我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,， 這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的 銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,， 相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在 當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招 到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司 的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也 是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的 電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、 傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工 作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都 以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、 優(yōu)質(zhì)高效” 。

四,、加強(qiáng)反思,，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時，也在思量著自 己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn) 1,、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí) 踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題 記錄下來,，進(jìn)行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,， 認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí) 踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心 中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一 些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄 之力。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積 極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工 作中。

“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣,，平日的 不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在 21 世紀(jì)的今天,，作為 公司新的補(bǔ)充力量， “轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之 首,。

總結(jié) 20xx 年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有 待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司 交給的任務(wù)。

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇八

xx年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的10月份，我走進(jìn)了,，截至到在,，已經(jīng)在公司沉淀4個月了，對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,，化妝技術(shù)也得到了很好的提升,，回顧這4個月的工作，有太多的感慨,、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)歷

我進(jìn)入公司后,，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后,，我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是貴州,，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù),。

一,、年終答謝會

初到貴州，我的心情期待而忐忑,。我到達(dá)時,，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下,，代理商公司于xx年11月30開展了xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,，下午由中國臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后,，感受到了不同的講課風(fēng)格,，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊,，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力,。會議結(jié)束整理過后,，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200 萬,，由于不是以,，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,，約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多,。

二,、市場服務(wù)

我在貴州市場一共出差了一個多月，服務(wù)了5個店家,，3家日化店,，2家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,，以價格來區(qū)分，,、碧恩彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性,，幫助掌握,、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想,，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階,。

工作感想

在這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進(jìn)公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭,。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,，這4個月里,，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品,。,、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費(fèi)能力,，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品,。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富。這4個月時間里,，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動讓我銘記......

新年計劃

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇,、希望的,。新的一年，我一定要努力打開一個工作新局面,。為了提高工作效率,，我制定了以下的新年計劃：

一、在銷售方面,，要努力加強(qiáng)自己對產(chǎn)品的專業(yè)度,，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣,，為店家,，代理商，公司和自己贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通,，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁,，代理商和店家之間的橋梁,。

二、在講課方面,，要提高個人自身影響力,，鼓勵店員學(xué)習(xí)，帶動店銷,。把產(chǎn)品剖析的更透徹,，并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格,。

以上就是本人xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了,，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,，我一定會努力配合,、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難,，迅速成長起來,，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請大家拭目以待,。

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇九

一年銷售工作的完成也是讓我對這份工作有了更加深刻的印象,，同時讓我對自己目前的工作有了更大的感悟。現(xiàn)在我就對我的這一年的工作情況做個簡單的小結(jié),，也就是希望在接下來的工作中能夠讓我更加的明白所存在的問題,，與需要去努力的方面。

一,、銷售業(yè)績的情況

在這一年中的銷售業(yè)績來看,，我這一年確實(shí)有非常認(rèn)真的進(jìn)行自己的工作，也是有努力地讓自己在工作中去成長,，去完成好每一項(xiàng)任務(wù),，并且我的努力也都是在銷售的工作情況上表現(xiàn)出來的。從年初的銷售不達(dá)標(biāo),，到現(xiàn)在我也是可以在銷售的工作上贏得如此的成績,，確實(shí)都是我不斷努力奮斗的結(jié)果，這一點(diǎn)讓我甚是欣慰,。也是通過這些的銷售業(yè)績讓我明白自己的奮斗方向與目標(biāo)都是正確的,，而我也下定決心要在新的一年去更好的奮斗，真正的讓自己收獲到更好的成長,。

二,、工作中的不足

雖然整體的工作業(yè)績也都是在不斷地上升，但是從我個人的情況上來看,，我還有更多的方面是需要我去成長,，需要我更多的去奮斗。在工作上我對自己的要求還是比較的低,，在這一年中我也總是犯下一些細(xì)小的錯誤,，像是遲到，早退,，這些都是需要我去反思自己,，去改正自己的,。再者，雖然平時在對待客戶的時候都有擺正好自己的姿態(tài),，也以較好的方式在與客戶進(jìn)行溝通,，但總是抓不住客戶的點(diǎn)，沒有辦法真正的把握好自己的銷售方式,，更是給客戶不好的體驗(yàn),，是需要我去不斷的反思，研究自己的工作方式與進(jìn)程,。然后就是我對于自己的銷售工作確實(shí)是有非常多的不足,，對于自己的產(chǎn)品都還有非常多的方面是不太明白，所以身為銷售人員我還是比較的不稱職,。

三,、下一年的計劃

為了接下來能夠在工作中有較好的成長，能夠?yàn)樽约宏J蕩出更好的一片天地,，我也是會努力地讓自己去成長,，爭取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀，我相信面對未來的時光我也是會努力的為屬于我的人生去奮斗,，就是希望我可以在工作中有更好的體會,，這樣便是能夠讓我有更好的成績。對于自身所存在的缺點(diǎn)與不足,，我更是需要端正好自己的思想,，認(rèn)真地做到自己的滿意，這樣便是能夠促成我更大的轉(zhuǎn)變,，我相信我的未來是一定可以有更好的收獲,，也是可以促成我在這份工作上的更好成長。面對之后會面臨的一年的工作,，我會更加努力地去奮斗,，爭取讓自己有更棒地成績，為自己的人生做更多的奮斗,。

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇十

自從我20__年5月從事銷售工作以來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下,，同事在自我的努力奮斗下,，截止20__年12月，我總共完成了某某萬元的銷售額,，完成了全年度銷售額的某某%?，F(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于某某系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二,、明確任務(wù),，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

五、20__年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20__年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點(diǎn)放在某某區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：某某電力局,、某某電力局做為重點(diǎn),，同時某某供電局已改造結(jié)束某某年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好某某油礦的電氣材料采購,，三是在某某區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對某某地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對某某供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商，主要做某某有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(四)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇十一

回首這一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識,，能力得到了很大的提升,。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短,，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，現(xiàn)將20__年度的個人工作總結(jié)如下：

一,、工作匯報

自20某年某月份參加工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里,，我努力學(xué)習(xí),，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,，工作能力逐步提升,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標(biāo),。先從最基礎(chǔ)的開始,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí),，對產(chǎn)品有了很深的了解,。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，某年初去西南市場走訪老用戶,，開發(fā)新用戶,，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈,，受到煤的影響，采購量萎縮嚴(yán)重,。面對這種問題,，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn),，開發(fā)了兩家用戶,。通過實(shí)踐，了解了市場,，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn),。

平時工作中,，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨,。與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2、執(zhí)行公司的營銷策略,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略,，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來,。每天對網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,，信息收集，篩選整理有價值的信息,，及時進(jìn)行反饋,。

3、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌

20某年在圍繞黨的十某大三種全會精神和集團(tuán)關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)暫行辦法的文件精神,，分公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn),。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收，順利推進(jìn)公司廉潔文化工作的開展,。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，制作版面，補(bǔ)充材料,，通過一系列的工作,，分公司于11月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌,。通過這項(xiàng)工作,，接受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人,。

二,、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”,，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,，好不自在,。其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題,，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果,。熱愛我的工作,，我不會把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，爭取做到最好,，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次,，是能力問題,，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅忍度,、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險精神,，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見,。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破,，但隨著閱歷的不斷增長,，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候,，師傅們教導(dǎo)我們想成長快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),、好的工作方法,，虛心接受別人的意見。

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇十二

藥店的工作結(jié)束了,，在一年的工作中,，我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處,，但是藥店還是順利的度過的危機(jī),，迎來了新的一年。在這一年中,，發(fā)生了很多的事情,，但是總體來說還是很好的?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一. 存在的問題：

1. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡,，醫(yī)生開藥時直接就打到卡里,，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以,，之前跑方的藥賣的特別好,，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?？涩F(xiàn)在一個月也買不了幾盒了,。

2. 顧客經(jīng)常反映藥品價格貴,，有的顧客就到別的藥店去買了,。還有缺貨斷貨的情況。

二. 銷售業(yè)績分析：

(1).20xx年與20xx年對比;

年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利

20xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066 20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661

(2).20xx年完成情況：

20xx年元月—11月銷售額1670807.22 ,。完成全年的80%,。

在上面的兩年間對比和20xx年完成情況來看，20xx年的銷售情況并不理想,。

三. 準(zhǔn)備改進(jìn)的措施：

1.藥品銷售技巧：

當(dāng)顧客走進(jìn)藥店,，首先要根據(jù)對癥買藥的原則，往往要對營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種.種疑問，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識,，對顧客熱情作出對癥釋疑,。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效,，以及有關(guān)劑量和服用方法后,，顧客方會由購藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘徦幮袨?。顧客購藥的心愿是藥到病除,，而營業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說明藥效確實(shí)好,，這樣就能留住一定的顧客群,。

2. 微笑服務(wù)：

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善,、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”,。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題,。

3.藥品計劃：

補(bǔ)充藥品,。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種,、不同價格,、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放,，以利于顧客選購,。

四. 下一年度的工作計劃：

1 .gsp復(fù)查：

認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開,。整理好藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄,、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄,。

2. 提高銷售意識：

加強(qiáng)d類品種的銷售,，對每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種.種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生,。填好缺藥登記記錄，及時與采購部聯(lián)系,。 每月會員日,，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。

3. 人員管理：

做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

4. 店容店貌：

為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店

20xx年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會,，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,，需要繼續(xù)改正!

在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的,，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,，我相信美好的明天就在眼前!

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇十三

時光流逝，一年的時間過去了,，自己在x公司的工作也進(jìn)入了穩(wěn)步前進(jìn)的情況,。自從20xx年x月x日進(jìn)入公司，至今已經(jīng)過去了x年,。但是在過去的時間里,，自己總是沒法很好的達(dá)到自己的目標(biāo)，讓自己一直處于一個平平無奇的水平,。但是,，在這一年里，我積極的對自己的銷售模式進(jìn)行了改進(jìn),，認(rèn)真的吸取了同事們的經(jīng)驗(yàn),，努力的提高了自己。現(xiàn)在,，自己終于在成績上有了不小的進(jìn)步!盡管很可惜距離目標(biāo)還有些差距,，但是進(jìn)步還是值得高興。

現(xiàn)在,，一年的時間已經(jīng)過去,，我經(jīng)過努力，也好好的學(xué)習(xí)了不少?，F(xiàn)在,，對這一年的情況進(jìn)行總結(jié)。希望自己能吸取過去的教訓(xùn),，努力的做好今后的銷售工作,。

一、個人情況

針對自己的情況我在年初的時候仔細(xì)的做了分析,。針對自己的不足,，也嚴(yán)格的制定了補(bǔ)足的計劃。大部分的方面已經(jīng)在我的工作中有了進(jìn)步,，但是還有少部分沒達(dá)到目標(biāo),。

思想上:過去我的問題最大就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什么起色,。也導(dǎo)致自己一直沒能有什么進(jìn)步,。今年，我從根本的思想上要求自己,，讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作,。在今年的工作中，我的思想積極向上,，認(rèn)真的領(lǐng)會了公司的主旨,，在學(xué)習(xí)上虛心請教，生活中熱情助人,。

工作上:過去我在工作中主要并不是理論方面的問題,，關(guān)鍵還是在實(shí)操方面,。今年的工作中，我多在實(shí)操中練習(xí),，改變自己過去怕失敗的壞習(xí)慣,，靠著一次次的失敗，堆積自己的成功,。同時,，也在靠著自己的失敗在工作中累積經(jīng)驗(yàn)，不斷的改進(jìn)自己,。

生活中:過去我實(shí)在是太浪費(fèi)自己的時間,，在現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的不足之后，我就在積極的利用生活的時間來改變自己,，提升自己,。今年的空閑中，我常常從書本中吸取知識,，提升自己的儲備,。同時常去和同事請教、取經(jīng),，讓自己為實(shí)戰(zhàn)做好準(zhǔn)備,。

二、工作情況

在今年的銷售當(dāng)中,，我努力的做好推銷,，并不忘維護(hù)自己過去的老顧客。因?yàn)樽约哼^去的消極,，導(dǎo)致老顧客其實(shí)并不太多,，這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客,，抓住每次活動的機(jī)會,，為自己的客戶組充實(shí)更多的忠實(shí)顧客，提高自己的客戶儲備,。

同時,，在過去的老顧客身上我也在積極的開發(fā)新的銷售路線，擴(kuò)寬自己的銷售途徑,?？恐鴥?yōu)惠和活動，以及老顧客的推薦為自己打開道路,。

三,、不足的地方

轉(zhuǎn)變不是一朝一夕的，自己過去心急在工作中導(dǎo)致了不少的失誤,。在今后的工作中我還要多多注意這些問題,，好好的規(guī)劃今后的計劃,。希望自己在下一年能更好的完成自己的銷售計劃!

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇十四

20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,，作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說,，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,，對藥店的成本控制,，盡量減少成本，獲得利潤最大化,，最重要的一個是要用心觀察,，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好,，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一,、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,。

二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁的作用。

三,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長,，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

四,、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò),、藥品新聞,，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī),，了解同行業(yè)和藥品的信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性,，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費(fèi)者,，我們平時也要生病，也需要對癥下藥,，我們的購藥心理,，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五,、以身作則,，作為一個店長，要做好員工的表率,，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā),，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品,，無視公司的整體利益,。

六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感,。要很好的比價采購藥品,，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,，還要在銷售藥品上，貨比三家,，比質(zhì)量,、信譽(yù)、比價格,。

七,、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

面對20xx年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇十五

在三年多月的試用期中,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知 識，并且對公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一 定的了解,，下面是我這幾個月的一點(diǎn)工作心得,，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以 更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。

因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料,，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話， 因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫湍阏f得很詳細(xì),，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效 果,，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了,，主動上門,，這也是做銷售 員必須要面對的。沒有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做,，出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去,， 一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進(jìn)各個客戶門的方法,，不要怕路遠(yuǎn),，不要怕 門不好找，要有耐心,，大門總有沒有門衛(wèi)的時間,，老虎總有睡覺的時間，總有“熱 心人”會告訴你門在哪兒去找誰,?？蛻裟抢锶チ艘淮?，人家未必就會記得住你，所 以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你.因?yàn)榭蛻裘刻鞎姷胶芏嗟匿N售人員,，所以一 定要讓客戶記得住你.對此我感到非常高興,，因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l. 首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售,。初次面對這項(xiàng)工作時我覺得摸不 到頭腦,，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的 認(rèn)識,，包括產(chǎn)品銷售,、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給 我,，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對 我的工作起到了很大的幫助作用,。

其次,，就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺 的,，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解，就無法好好的向客 戶介紹自己的產(chǎn)品,，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機(jī)會， 所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,，以便做好銷售工作,。

經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí),，對于 已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,，在了解情況的同時也 就能順便摸清一些項(xiàng)目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品,。對于周邊沒有和我 們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,，使他們了解我們公司以達(dá) 到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，另外還需要有良好的溝通技巧,。作為一 名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠,，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好 的溝通能力,。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn) 品知識,，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水 平,。

過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識，對銷售這個崗位 的工作有了一定的體會和認(rèn)識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工 作和學(xué)習(xí)中去,，努力成為一名合格的銷售人員,。

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇十六

xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了,。今年的10月份,，我走進(jìn)了，截至到在,，已經(jīng)在公司沉淀4個月了,，對于彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升,，回顧這4個月的工作,，有太多的感慨、太多的感觸在里面,。讓我頗有心得,，做出了如下總結(jié)：

工作經(jīng)歷

我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn),，在公司的直營店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后，我對產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了,，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是貴州,，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務(wù),。

一,、年終答謝會

初到貴州，我的心情期待而忐忑,。我到達(dá)時,，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下,，代理商公司于xx年11月30開展了xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,，下午由中國臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后,，感受到了不同的講課風(fēng)格,，對于我的講課水平有很大的幫助,。晚上請到了專業(yè)的演出團(tuán)隊，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔(dān)任主持人,，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結(jié)束整理過后,，取得了較理想的成績,，所有的品牌共簽單約200 萬，由于不是以,，碧恩彩妝品牌為主打,，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬,。會后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二,、市場服務(wù)

我在貴州市場一共出差了一個多月,，服務(wù)了5個店家，3家日化店,，2家美容院,。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分,，,、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,，培訓(xùn)工作成果較理想,，能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握,、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想,，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的,，又上了一個新的臺階,。

工作感想

在這份工作，并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進(jìn)公司,，天生就是緣份，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中,，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個月里,，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選擇適合的產(chǎn)品。,、碧恩的彩妝形象豐富,，在和顧客交談的過程中，學(xué)會了去了解顧客的消費(fèi)能力,，從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品,。慢慢的認(rèn)識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間,，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富。這4個月時間里,，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動讓我銘記。

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇十七

近一年來,，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開。我們某某專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。

回顧這一年來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。

作為我們某某專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,，大小,，顏色，價位,。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

藥品銷售個人年度工作總結(jié) 藥品銷售員年終工作總結(jié)篇十八

回顧20__年的工作,，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”,。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，201x年我們店專柜也較201x年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：

一,、銷售方面的情況

截止到20__年月日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,，于20__年同期相比,，上升(下降)%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%,。

二,、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到20__年月日，本專柜新發(fā)展會員人,。與20__年相比,，遞增了%。

(二)老會員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,，耐心,、細(xì)心、熱誠的和會員交流,，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率,。

三,、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛,、寶潔等對手,，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況),，由于本人不了解具體市場,，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。

四,、柜臺日常工作情況

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,，嚴(yán)格注意公司形象,，熱誠、耐心的為顧客服務(wù),。,。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記,、庫存登記,，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮，并做好貨物的清潔,。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加),。

五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展

20__年即將過去,，在未來的20__年工作中,，本柜臺力爭在保證20__年的銷售計劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,，做到吸引新會員,，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本,、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。

篇三：化妝品銷售20__年度工作總結(jié)

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年,。但是我依然清晰的記得,，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動,。

公司安排我在海口最大的超市,，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點(diǎn),，心想既來之則安之。放下包袱,，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌,，使我特別開心,。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標(biāo)。

這一年來,，經(jīng)過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作,，我體會深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài),。比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢,，信心不足，影響銷售,。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,，可增強(qiáng)她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高,。

第三,、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多,，促銷員更多，促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上,，顧客只有信任了你，接受了你這個人,，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，做出更好的成績,。

20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著,，進(jìn)步著,。所以，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂!