時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,,我們一起來了解一下吧。
發(fā)型師年終個人工作總結(jié) 發(fā)型師的個人工作計劃篇一
一、服務(wù)意識良好
微笑服務(wù)可以給對方良好的第一印象,。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,,從而影響顧客的心情,,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美發(fā)師要時刻站在顧客的立場上,,想顧客所想,,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺,。盡量提供給顧客超值的服務(wù),,讓其真正有物超所值的感覺。
二,、充分展示個人良好的品性
具有了良好的工作習(xí)慣,,顧客就會很容易很快的接受你,,認(rèn)同你,繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,,接受你的服務(wù),。要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,,贊美顧客,,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù),。在工作時,,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。
三,、理論修養(yǎng)的學(xué)習(xí)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué),、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美發(fā)行業(yè)的發(fā)展新動向,,以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,,不斷提高自己的鑒賞能力,,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四,、技藝修養(yǎng)的提升
美發(fā)是一門技術(shù),,也是一門藝術(shù)。美麗無暇的頭發(fā)實(shí)際上是美發(fā)師進(jìn)行構(gòu)思,,精心繪制的圖畫,。因此,美發(fā)師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀,,而且要掌握高超的美發(fā)、發(fā)型護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法,。這樣,,才能在美發(fā)服務(wù)中取得主動權(quán)。
五,、個人儀表方面
美發(fā)師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。無論坐,、立,、行、走,,上下樓梯時,,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神,,向上的良好感覺。同時,,女性擁有均衡挺直,,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象,。素雅,、大方的妝扮,能給人清新,,自然的感覺,,使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的服務(wù)。同時,,也體現(xiàn)出了美發(fā)師獨(dú)有的女性美,。處事態(tài)度誠懇、樂觀,、充滿自信,。
六,、美發(fā)師的待客禮儀
學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀對美發(fā)師是尤為重要的,。作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師,在面對顧客,,與顧客交流時,,必須要做到聲音柔和,悅耳,,吐字清晰,,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,,可以使顧客放松原本緊張,,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美發(fā)師的專業(yè)度,,讓顧客放心于你的服務(wù),。
作為一名合格的美發(fā)師,要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,,大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當(dāng)顧客到美發(fā)店來放松心情的時候,美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好,,就將會給顧客非常好的感覺,,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,,而是需要有更多的及時的反饋,。
20_年即將結(jié)束,我們將迎來新的一年,,希望下一年工作順利,,財源滾滾,也同時希望美發(fā)店能夠越做越好,。
發(fā)型師年終個人工作總結(jié) 發(fā)型師的個人工作計劃篇二
不知不覺之間,,20xx年過去。在過去的一年里,,我流過了辛勤的汗水,,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各位親愛同事和家人們的幫助下,,我嚴(yán)格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,,總而言之,,收獲多多!
回顧20xx年
1,、我更加的熱愛我的行業(yè),,我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,,為顧客提供體貼,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而在今年,,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),,注重接待的細(xì)節(jié),,讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,,工作時候不夠主動,,缺乏信心,。
2、銷售是美發(fā)師的職責(zé),,在為顧客推銷的過程中,,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術(shù)打動了對方,,取得了不錯的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答問題,,順利的通過了考核,。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。
3、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè),,更多的是一份憧憬,。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),,盡可能的充電,,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是,,對于美容手法這方面仍然欠缺。
展望20xx年
我希望在新的一年里,,仍然恪守自己,,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階,。另外,,我給自己定下了一個年度目標(biāo):認(rèn)真的做好顧客檔案,并且努力完善它,。認(rèn)真的對待每一個顧客,,了解顧客的需求。學(xué)會感恩,,學(xué)會接受,積極的對待工作,。
發(fā)型師年終個人工作總結(jié) 發(fā)型師的個人工作計劃篇三
作為服務(wù)行業(yè),,服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
告別成績斐然的20xx,,迎來了充滿希望的20xx,。來到這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,,有付出也有收獲,;有歡笑也有淚水。20xx年,,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,,較好的完成工作任務(wù),,總結(jié)起來收獲很多!
一,、回首前半年
1,、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),,每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,,來為顧客提供更快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,,給我一個機(jī)會還公司一份滿意!我會一如既往,,無微不至地做的更多更好,。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,,自信,。
2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,,做到三進(jìn)三出,,及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績,。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹,。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,,取得護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中,。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問題。
4,、會主動的向店長,,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng),。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,,并在第一時間去解決,,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),,店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊,。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo),。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,,爭取在20xx年能改善去年的不足,,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標(biāo):
1,、首先給自己定下年度目標(biāo)
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,,感動服務(wù)每一位顧客,。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,,并且很好的完善它,。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2,、學(xué)習(xí)
(1)參加公司的各種培訓(xùn),,要學(xué)會公司的每一個手法,學(xué)好專業(yè)知識,,提高業(yè)務(wù)水平,,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去,。
(2)學(xué)會感恩,,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn),。真正的做到:開心工作,!快樂成長!輕松賺錢,!
(3)學(xué)會認(rèn)清自己,,好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納,。
來到公司時常想想真的很幸運(yùn),,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的,!總之,,我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助,。在揮手昨天的時刻,,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,,將不驕不躁,,腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去,對過去的不足,,將不懈的努力爭取做到,,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,,而是靠不斷的努力,。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,,我將努力改正過去一年工作中的不足,,把新一年的工作做的更好,,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
發(fā)型師年終個人工作總結(jié) 發(fā)型師的個人工作計劃篇四
轉(zhuǎn)眼之間,,20__年即將結(jié)束,,回顧這一年來的美發(fā)助理工作,感觸很深,,收獲頗豐,。這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過我自身的不懈努力,,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識。以下是我今年的工作總結(jié),。
一,、理論結(jié)合實(shí)踐,提高自身工作能力
在這一年工作中給我的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,,但很少用于社會實(shí)踐中,,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,,無法學(xué)以致用,。同時,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式,。信息時代,,瞬息萬變,社會在變化,,人也在變化,,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍,。
通過這一年的工作,,并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項(xiàng)政策制度,、管理制度和工作條例,,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解,,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作,。
二、圍繞工作,,突出重點(diǎn)
在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作,。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠,覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,,和同事交流,認(rèn)識到自己的不足,,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位,。
為使自己盡快熟悉工作,,進(jìn)入角色,,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),,另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教使自己對美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解,。根據(jù)美發(fā)助理工作的實(shí)際情況,,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),,盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù),。工作以來,我經(jīng)常得到了同事和客戶的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。
三,、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位,,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,,認(rèn)為沒有多少事情可以做,,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,,完全找不到方向,。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,,不斷的做好一些雜事,,同時也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,,明白自己該干什么,。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,,完成本職工作的同時協(xié)助其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,,并在按時完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作,。個人的能力只有融入團(tuán)隊,,才能實(shí)現(xiàn)的價值,。工作期間,讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性,。
優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣,,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,,同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人,,其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任,,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和,工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),,也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng),。
五、存在的問題
我雖然努力做了一些工作,,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,,對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,,這些問題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,,使自己更好地做好本職工作,。
發(fā)型師年終個人工作總結(jié) 發(fā)型師的個人工作計劃篇五
今年我從一個什么都不會的學(xué)徒成長到一個初級發(fā)型師,雖然學(xué)的也不夠?qū)I(yè),,但是必須要明白,,并且做詳細(xì)的記錄。嘗試著幫助店里其他忙不過來的人,,融入到店里,,以下是我今年的工作總結(jié)。
一,、理發(fā)技巧的熟練運(yùn)用
學(xué)會卷基本冷燙杠和基本染色的方法,,不同發(fā)質(zhì)和補(bǔ)色以及沐浴染的正確方法和基本涂抹。并且熟練下來,。雖然這些東西不常用,,但是發(fā)型師早晚會遇到要做這些的顧客,所以這些必須會做,。設(shè)定好練習(xí)大綱,,進(jìn)步一日千里,基礎(chǔ)打得也更加專業(yè)和踏實(shí)。未來的美發(fā),不再是以前的剃頭匠和理發(fā)師,只有更專業(yè)才有出路,。有專業(yè)知識來與顧客溝通,你就可以開始給店里創(chuàng)造效益了,。
二、工作之余的學(xué)習(xí)
可以買一些書和上網(wǎng)自學(xué),,這樣的基礎(chǔ)的資料很多,。掌握熱燙的入門技術(shù)。學(xué)習(xí)染色的基礎(chǔ)知識,,看懂色板,,了解雙氧的作用,學(xué)會基礎(chǔ)的調(diào)配蓋白發(fā)配色等等,,現(xiàn)在店里一個發(fā)型師做個3-5年軟化都做不好的遍地都是,所以不能要求自己在做助理的時候就學(xué)會不同發(fā)質(zhì)的軟化,,那不現(xiàn)實(shí),。這一步必須有發(fā)型師專業(yè)教,不然光靠看,,都不知道為什么不同的發(fā)質(zhì)要怎么排杠,。
三、發(fā)型設(shè)計的強(qiáng)化鍛煉
學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的吹風(fēng),,說吹風(fēng)不是學(xué)吹風(fēng)造型,,而是學(xué)基礎(chǔ)的吹直發(fā)和吹蓬松這些吹風(fēng)入門的手法,吹風(fēng)和造型是兩回事,,吹風(fēng)是基本的手法,,造型是設(shè)計。不用鉆牛角尖,,學(xué)會基礎(chǔ)手法并熟練比什么都重要,。相對比較簡單而且容易上手,了解剪刀的作用,,學(xué)習(xí)基本提拉發(fā)片的手法,,掌握不同層次的角度,用假頭反復(fù)實(shí)習(xí),,熟練以后就要學(xué)習(xí)使用電推剪,。
同事們的業(yè)績壓力也很大,有顧客忙的要命沒時間教你,,不忙的時候抽抽煙放放松,,要是再用這個時間教你技術(shù)的話,一天從早到晚也確實(shí)是太累了。他們真的沒有義務(wù),,也沒有耐心教你,,換句話說就算要教,也未必教得好,。因?yàn)樽约簳鸵虝e人是不一樣的,,教學(xué)需要很強(qiáng)的耐心,所以現(xiàn)在的發(fā)型師不愛教學(xué)徒技術(shù)其實(shí)很正常,。