報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告點(diǎn)評(píng) 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇一

您好!

20_年在緊張和忙碌中過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一,、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過去的一年里,，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),，沖壓方面：克服了原材料板型差,、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高,、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的_產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向_,、_同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成_噸,，_噸,。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),，經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求,，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：_器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品,，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂,、單品種需求量少,、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，利用_空閑時(shí)間，開發(fā)了_產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨,。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對(duì)外加工方面截至x月x日共完成,。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì),、質(zhì)量會(huì),、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn),。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐,，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo),。

三,、設(shè)備模具管理方面

在這_年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難,、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表,、模具維修記錄,、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性,。

此致

敬禮!

述職人：_x

20_年x月x日

部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告點(diǎn)評(píng) 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：

時(shí)光如水，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二o_年既將過去,，透過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作,，注重協(xié)調(diào),，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進(jìn)步,。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,。

我是于97年6月份到_公司參加工作的,，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來,，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙,，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了必須的成績,。對(duì)外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，管理正規(guī)，發(fā)展_用戶33100戶,，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,，在省_任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查,、反省自己,，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中,?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F(xiàn)將二o_年的主要工作狀況述職如下：

一、以提高自身素質(zhì)為突破口,，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)

近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己,，看自身潛力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,，務(wù)必在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼臓顩r,，為了提高自身潛力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己,，力爭在語言表達(dá)的潛力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上有突破，在組織管理的潛力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。透過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識(shí),，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的潛力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng),。

二、以提高工作效率為根本,，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來,，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,，掌握各個(gè)縣市的工作狀況,，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,，對(duì)外合作工作的主管,，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多,，但我認(rèn)為，要想順利完成工作,，提高工作效率,，就務(wù)必堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,，違背政策的事堅(jiān)持不做,。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),，為部門負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來,，也有不少親屬,、朋友想透過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則,，予以拒絕,，做到了堅(jiān)持原則,、秉公辦事，不讓親情,、感情,、人情滲透工作，干擾原則,，雖然這在必須程度上傷害了個(gè)人感情,，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,，保證了工作正常開展,，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高,。

三,、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,，吸納新客源

一年中,，由于_、_等公司加大了競爭力度,，在鞏固老客戶,，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，在鞏固中有所提高,，有所進(jìn)步，我注意研究市場動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化推薦,，透過不斷改善,、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體,。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,，推薦公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),，效益額明顯提高,。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通,，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,，生源較廣的狀況，推薦推出了_卡,，降低_費(fèi),，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省_發(fā)展用戶指標(biāo)后,，我們采取主動(dòng)出擊,、宣傳造勢(shì)的方法,，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省_任務(wù)發(fā)展中排在了前列,。此外,，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來,，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情,，講實(shí)理，辦實(shí)事”,，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待,、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù),、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到,、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象。

四,、以樹立良好形象為牽引,，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣貌”,，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說的是一套,，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成十分不好的影響，因此,，在日常工作中,，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯,。在各項(xiàng)工作中,，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場,，急難任務(wù)第一個(gè)先上,，在部屬心目中樹立了善于吃苦,，勤奮工作良好的形象。古人講,，“業(yè)精于勤荒于嬉,，構(gòu)成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤,，工作出成績也離不開勤,，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤,、腿勤、手勤,、嘴勤,，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦,，保證案無積卷,，事但是夜。一年來,，重大節(jié)假日我基本沒有休息,，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,，雖然累是累點(diǎn),，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到十分欣慰,。在日常工作,，生活中，我十分注意關(guān)心,、幫忙部里的職工,，有話講在明處，有事提上桌面,，不搞當(dāng)面一套,，背后一套，并主動(dòng)幫忙他們解決實(shí)際生活困難,，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，構(gòu)成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重，以部

門利益為重,，講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作,，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。存在的問題及下步打算：

回顧一年來的工作,，對(duì)照職責(zé),，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績,，但也存在著不足,。首先，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,，有待于在下步工作中加以改善和克服,。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量,。

述職人：_x

20_年_月_日

部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告點(diǎn)評(píng) 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇三

各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)：

晚上好!

本人_x,，畢業(yè)于廣西師范大學(xué)外國語學(xué)院,，喜歡旅游、音樂和古箏,。有八年的服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),，曾于白金五星級(jí)——東莞嘉華大酒店工作近三年。非常熟悉星級(jí)酒店前廳部操作流程,，在管理和培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。

本人對(duì)前廳工作充滿了熱情，豐富的工作閱歷讓本人對(duì)任職前廳部經(jīng)理很有信心,，也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與同事們的支持,，并將“全力以赴,，做到最好”付諸于實(shí)際行動(dòng)中。本人就任職前廳部副經(jīng)理期間的工作情況向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,。

一,、酒店籌備開業(yè)之前：

本人經(jīng)過了三個(gè)月的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，在此期間,，本人多方收集資料,、反復(fù)核查和修改，編寫了前廳部的操作規(guī)程和制度,。 20_年6月正式加入 酒店

二,、酒店籌備開荒期間，本人根據(jù)酒店工程進(jìn)度：

1,、制定開業(yè)籌備計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,。

2、跟進(jìn)前廳部所需的設(shè)施設(shè)備,、文件物品的回貨和登記,。

3、制定和修改印刷品,、各類指示牌樣稿中英文,、房型房號(hào)及電話號(hào)碼的分配等工作。

4,、每天早上到7-13樓檢查工程進(jìn)度,，查對(duì)相關(guān)未完項(xiàng)目，將相關(guān)問題,、未完成項(xiàng)目列出清單并及時(shí)更新;下午對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和英語的培訓(xùn);中午和晚上餐廳開餐時(shí)間,，還要在中餐協(xié)助服務(wù);

5、試業(yè)前與銷售部同事外出到各單位拜訪,、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo),，為今后前廳接待工作做鋪墊。

6,、帶領(lǐng)前廳部人員全力對(duì)酒店餐廳,、客房進(jìn)行衛(wèi)生清潔，物品搬運(yùn),，不怕苦不怕累,。為了讓客房早些開業(yè)，進(jìn)入正軌投入工作,，我每天上班時(shí)間常常達(dá)十個(gè)小時(shí)以上,。 酒店

7、其它臨時(shí)分配的工作任務(wù)也如期認(rèn)真完成。

三,、酒店試營業(yè)期間：

1,、全面抓好前廳部的日常管理。完善前廳部管理制度和前臺(tái)每班工作內(nèi)容;定期主持前廳部例會(huì),，布置工作任務(wù),，解決前廳工作中的問題;作好考勤管理、指導(dǎo)員工工作;巡查前廳區(qū)域的情況,、保證衛(wèi)生清潔和服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正或解決。現(xiàn)前廳部工作已漸漸步入規(guī)范化操作,。

2,、營造團(tuán)結(jié)、和諧,、積極的工作氛圍,。尊重和關(guān)心員工，了解員工思想狀態(tài),，幫助員工解決困難,、組織培訓(xùn)增加員工自信心，激發(fā)員工工作熱情和進(jìn)取精神;不定期地組織部門聚餐,、ktv或戶外活動(dòng),，增進(jìn)友誼和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

3,、保持與酒店其它各部門的緊密合作,，確保信息的溝通順暢。

4,、由于酒店賓客身份,、地位和素質(zhì)各有不同，要分別靈活處理好與客人的關(guān)系,，同時(shí)收集客人意見,、建立客史檔案。尤其是本地賓客不注意愛護(hù)客房內(nèi)地板地毯等物品,，常常要處理客人賠款，另外客房試業(yè)期間軟件和硬件還不完善的情況下出現(xiàn)的投訴也要隨時(shí)解決,。即便是休息時(shí)期發(fā)生了事件,，本人也義不容辭趕到酒店來處理。

5,、自酒店20_年12月31日部分客房試業(yè)至今,，營業(yè)收入達(dá)到了369135元。

四、未來工作計(jì)劃：

前廳部,，是酒店對(duì)外的窗口,，站在酒店服務(wù)的最前沿，形象,、服務(wù)質(zhì)量和效率都十分重要,。本人深知作為前廳部經(jīng)理責(zé)任重大，“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在今后的工作中要倍加努力,，以身作則，起到表率,、模范作用,。

1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),，收集賓客意見,，作好客史檔案，制定個(gè)性化的服務(wù)程序,，滿足顧客并爭取超越顧客期望,，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

2,、開源節(jié)流,。努力推銷客房，設(shè)法完成董事會(huì)制定的營業(yè)任務(wù);將酒店的利益最大化,，將酒店的成本最小化,。

3、造就人才,。激勵(lì)員工不斷地充實(shí)自己,，每天進(jìn)步一點(diǎn)，在實(shí)踐中不斷提高專業(yè)操作和服務(wù)技能;提高主管級(jí)員工的督導(dǎo)能力,、培訓(xùn)能力,。勤于表揚(yáng)員工好的工作表現(xiàn)，最終達(dá)到能夠獨(dú)立完成好每一項(xiàng)工作,、為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn),。

我的工作態(tài)度是要么不做，要么做到最好,，追求至善至美的我有耐心有恒心,，會(huì)細(xì)心地將每一項(xiàng)工作做好。在酒店未來發(fā)展中,，我有決心,、有信心帶領(lǐng)新前廳部員工,，繼續(xù)努力讓我們酒店的效益蒸蒸日上!

我的座右銘是：是金子總會(huì)發(fā)光的!我正竭盡全力做好本職工作，按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我的發(fā)光點(diǎn)并激勵(lì)我,。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持!

述職人：_x

部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告點(diǎn)評(píng) 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇四

過往的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、幫助,、支持下，我勤奮努力,，思想上積極要求進(jìn)步,，工作上奮發(fā)努力，作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，寬容待人,、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的進(jìn)步,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20_年的工作匯報(bào)以下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，進(jìn)步本身政治素質(zhì)

一年來,，我一直自覺堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),，進(jìn)步本身素質(zhì),。我深感不學(xué)習(xí)就要落后，不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代潮流,，不學(xué)習(xí)就不能爭先創(chuàng)優(yōu),。因此，我堅(jiān)持和全體干部成員一起學(xué)習(xí)公司制定的財(cái)管理規(guī)定,，會(huì)計(jì)核算暫行辦法,，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練把握會(huì)計(jì)核算的各個(gè)環(huán)節(jié),，認(rèn)真學(xué)習(xí)新企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，研討新題目，努力進(jìn)步本身獨(dú)立解決各種題目的能力,。在認(rèn)真公司業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度的同時(shí),，堅(jiān)持?jǐn)D時(shí)間自學(xué)，嚴(yán)以律己,，學(xué)習(xí)黨的列線路,、方針、政策和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神,，牢固建立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)，使自己的思想、道德與政治水平得到了進(jìn)一步的進(jìn)步,。

二,、工作上，全面履行職責(zé),，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量

工作中,，作為財(cái)務(wù)部經(jīng)理，我率先垂范,，建立競爭意識(shí),、責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，不斷進(jìn)步工作能力和服務(wù)質(zhì)量,。20_年上半年我牢牢圍繞“交通工作管理年”的要求，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,，以扎實(shí)做好高速公路建設(shè)各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，以進(jìn)步管理水平,，增收節(jié)支,，全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，下降運(yùn)營本錢,，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的工作思路,，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，在工作中常常查找不足,，努力研究業(yè)務(wù)知識(shí),，工作上講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣,，牢固建立，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，廉潔高效的工作作風(fēng),，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠認(rèn)真履行職責(zé),，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、在上半年的財(cái)務(wù)管理工作中,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度,，落實(shí)省公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完善分公司內(nèi)部財(cái)務(wù)制度,。

首先,，全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，對(duì)財(cái)務(wù)職員進(jìn)行分工，要求財(cái)務(wù)職員努力研究業(yè)務(wù)知識(shí),，反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí),，公司制定的財(cái)管理規(guī)定，會(huì)計(jì)核算暫行辦法,，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度,，熟練把握會(huì)計(jì)核算的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確職責(zé),，對(duì)各項(xiàng)開支,，嚴(yán)格依照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，層層把關(guān),，杜盡一切分歧理支出,。其次，認(rèn)真審核每個(gè)月記帳憑證,，正確,、及時(shí)完全的登記進(jìn)帳。編制各月財(cái)務(wù)報(bào)表,，及半年度預(yù)算分析,，按公司會(huì)計(jì)部要求上傳下達(dá)各項(xiàng)會(huì)計(jì)資料，會(huì)計(jì)信息報(bào)送正確率達(dá)100%;再次,，規(guī)范會(huì)計(jì)憑證裝訂,，進(jìn)檔管理工作。

2,、培訓(xùn)上,，參加公司財(cái)務(wù)團(tuán)體化管理培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，配合完成會(huì)計(jì)集中管理系統(tǒng)升級(jí),，會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)通過公司財(cái)務(wù)專網(wǎng)的連接，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)集中寄存,，收進(jìn)票據(jù)信息系統(tǒng)及財(cái)政報(bào)表軟件的數(shù)據(jù)互傳,。并按省公司財(cái)務(wù)部要求，熟練把握新會(huì)計(jì)制度及會(huì)計(jì)科目核算范圍,，加班加點(diǎn),，完成財(cái)務(wù)軟件升級(jí)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,。并安裝財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)操縱平臺(tái),。同時(shí)協(xié)助弄好公司舉行的預(yù)算管理培訓(xùn)，組織財(cái)務(wù)職員及各業(yè)務(wù)部分認(rèn)真學(xué)習(xí),，并熟練把握預(yù)算執(zhí)行程序,，有效進(jìn)步資金使用效力,。

3、預(yù)決算上,，

第一,、根據(jù)20_年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，積極同各部分溝通,，制定20_年各基層單位包干經(jīng)費(fèi)。

第二,、20_年1月根據(jù)省公司財(cái)務(wù)部做好20_年度報(bào)表決算會(huì)議要求,，加班加點(diǎn)，清算了本年度來往帳項(xiàng),，及漯駐路專項(xiàng)整治工程財(cái)務(wù)決算,，結(jié)算完本錢年度各項(xiàng)本錢用度開支報(bào)帳手續(xù)，為年財(cái)務(wù)決算做好了預(yù)備工作,。

第三,、配合完成會(huì)計(jì)師事物所對(duì)分公司調(diào)研工作和20_年度所得稅匯算工作。按時(shí)正確完成20_年度股份公司決算報(bào)表及報(bào)表附注,。

4,、編制報(bào)表上，按公司資產(chǎn)部要求,，編制分公司第一季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告和核定干線收費(fèi)站代管期間,，收進(jìn)、資金撥付,、經(jīng)費(fèi)支出核定及固定資產(chǎn)清查和交接工作,。按公司會(huì)計(jì)部要求，完成份公司年經(jīng)營支出,，單項(xiàng)金額5000元以上發(fā)票統(tǒng)計(jì)工作,。根據(jù)年各項(xiàng)本錢用度開支，配合分公司各部分,，做好20_年度分公司財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作,。按資產(chǎn)部預(yù)算管理要求，根據(jù)年各項(xiàng)本錢用度開支,，編制上半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,，及三季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部分用度開支提供數(shù)據(jù)和意見,。

5,、審計(jì)工作上，

一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)工作,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的管理,、監(jiān)視,、保障職能，對(duì)各單位及干線收費(fèi)站經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目,，及時(shí)找出緣由，及時(shí)提出建議,。

二是配合省公司會(huì)計(jì)部對(duì)分公司年第一季度分公司經(jīng)費(fèi)支出審計(jì),，路專項(xiàng)整治工程審計(jì)，京都會(huì)計(jì)師事務(wù)所年財(cái)務(wù)決算審計(jì),，對(duì)審計(jì)中存在的題目提出積極建議,，會(huì)同各業(yè)務(wù)部分進(jìn)行溝通，分析緣由,，逐項(xiàng)進(jìn)行意見反饋,，催促各單位將審計(jì)中存在題目進(jìn)行糾正。

三是協(xié)助完成公司財(cái)務(wù)部20_年會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì),。通過審計(jì),，對(duì)今后的管理中，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)制度,，加強(qiáng)用度開支的內(nèi)部控制,，落實(shí)職責(zé)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理起到積極推動(dòng)作用,。

20_年_月我被提為經(jīng)理,，在任職期間，我要責(zé)備體財(cái)務(wù)職員將工作基點(diǎn)放在服務(wù),、規(guī)范,、創(chuàng)新上，蘇醒地熟悉到只有弄好服務(wù)才能做好工作,，只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn),，只有推動(dòng)創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)良服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作,，著眼于推動(dòng)重點(diǎn)工作,。

三、繼續(xù)抓好落實(shí),、增進(jìn)廉政建設(shè),。

抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,，制度是保證,，教育是基礎(chǔ)。在工作中，我以身作則,，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定,，始終把廉政建設(shè)作為加強(qiáng)本身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放到突出位置,。

1,、帶頭學(xué)習(xí)黨和國家政策，加強(qiáng)理論修養(yǎng),。為了進(jìn)一步進(jìn)步政治敏銳力,、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針,、政策的自覺性,、堅(jiān)定性，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)先行,，把增強(qiáng)黨性觀念作為學(xué)習(xí)的根本任務(wù)，在實(shí)際工作中,，帶頭學(xué)習(xí)政治理論,、展開廉政建設(shè)教育活動(dòng)、參加討論,、參加交換,、深進(jìn)工作實(shí)際，調(diào)查研究,、執(zhí)行廉政規(guī)定,，自覺接受監(jiān)視和改進(jìn)思想作風(fēng)，以創(chuàng)新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，履行好自己的工作職責(zé),，做到了識(shí)大體、顧大局,，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,，努力當(dāng)好財(cái)務(wù)工作的帶頭人,。作為財(cái)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人，既擔(dān)當(dāng)著公司沉重的廉政工作,，又要時(shí)刻維護(hù)良好的本身形象,。在實(shí)際工作和生活中，我做到言行一致,，本著對(duì)公司,、對(duì)個(gè)人、對(duì)家庭負(fù)責(zé)的精神,，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的榮譽(yù)和權(quán)利,，不以領(lǐng)導(dǎo)自居弄特殊化，自覺遵守黨紀(jì)國法,，嚴(yán)格執(zhí)行省公司對(duì)干部職工提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)章制度,，率先垂范，甘為標(biāo)桿,。作財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人,，我手中有一定的“權(quán)利”，在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時(shí)候,，我能克制欲看,，廉潔自律，特別是在財(cái)務(wù)計(jì)算與核對(duì)管理上,，嚴(yán)格按政策,、按程序辦，自覺做到既不借集體的利益往換取個(gè)人的私利,，也不拿手中之權(quán)亂弄以權(quán)力謀私,，自覺當(dāng)好“一把手”，努力把每分錢都花在刀刃上,、花出效益來,，努力為大家理好財(cái)、當(dāng)好家,，穩(wěn)定批亂支一分錢,。

3、在原則題目上,，堅(jiān)持民主集中制,。站在“一把手”的位置上，我留意團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,，依照民主集中制的原則合作共事,，一方面在謀全局、把方向,、管大事上,，充分履行“一把手”總攬全局、調(diào)和各方的職責(zé),，煞費(fèi)苦心,、殫精竭慮地謀劃財(cái)務(wù)部分的建設(shè)和發(fā)展;另外一方面十分留意擺正自己的角色位置，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo),、集體利益和集體榮譽(yù),，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事,、公平處事,，用自己的行動(dòng)來引導(dǎo)和創(chuàng)造一個(gè)和睦相處、人心思進(jìn),、氣順心齊的小環(huán)境,。

總之，這些年來,，我和全體成員一起努力,，做了一些工作，也獲得了一定成績,，但我深知,，自己的履職情況，還有不盡如人意的地方,。在今后的工作中,，我將著力加以改進(jìn)，更加嚴(yán)格要求,，嚴(yán)厲紀(jì)律,，同時(shí)，也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和職工多提出批評(píng)意見,。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道，創(chuàng)造更優(yōu)良的成績,。

部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告點(diǎn)評(píng) 部門經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告篇五

時(shí)光如電,，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間,，年就過去了,，在擔(dān)任_支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力,，不斷進(jìn)取,，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20_年工作情況匯報(bào)如下：

一,、 年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué) 習(xí)活動(dòng),，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn),、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作,，就必須先增 加客戶群體,。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”去爭取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信 息,、尋求支持，成功營銷_貴族白酒交易中心,、_市電力實(shí)業(yè)公司,、_市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,，但為未來 儲(chǔ)存了上億元的存款和借款,。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元,，ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突 破,。

二,、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客 戶的交際風(fēng)度和言談舉止,，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各 方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè),、機(jī)關(guān),，深入客戶,，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往,，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日 常維護(hù),，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對(duì)客戶,，快速,、清晰 地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào) 查，資料及時(shí)提交審查及歸檔,。20_年,，累計(jì)發(fā)放借款3350余萬元，按時(shí)清收借款641萬元,，其中無一筆不良借款和信用不良產(chǎn)生,，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤 的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全,。

三,、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績,，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學(xué)習(xí)不夠,，面對(duì)金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),，有時(shí)跟不上步伐,。

(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己,，以上不足我正在努力改正,。

四、今后努力地方向

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力,，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,，用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難,。