總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理年度總結(jié) 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理季度工作總結(jié)篇一

一,、20xx年上半年主要服務(wù)指標(biāo)完成情況

1,、全力完成項(xiàng)目收費(fèi)任務(wù)

項(xiàng)目20xx年上半年度物業(yè)費(fèi)共收取20xx4戶,，總費(fèi)用21592312.39元，收費(fèi)率達(dá)到了95.84%;20xx年上半年度采暖費(fèi)共收取19592戶,，總費(fèi)用32258179.15元,，收費(fèi)率達(dá)到了92.66%。

2,、不斷優(yōu)化完善物業(yè)管理人員

通過適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控員工行為規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量,，及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)控及調(diào)整，逐漸選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入項(xiàng)目,，提高整體服務(wù)管理水平,。

3、與業(yè)主建立良好關(guān)系

在平時(shí)的服務(wù)中物業(yè)管理人員主動(dòng)接洽業(yè)主,，通過多種方式(日常入戶回訪,、每月回訪、電話詢問,、年度業(yè)戶意見調(diào)查表)與業(yè)戶進(jìn)行溝通,，聽取業(yè)戶的意見，采納業(yè)戶的合理建議,，對(duì)業(yè)戶不滿意的地方進(jìn)行相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施,，以滿足業(yè)戶不斷變化的需求，最終達(dá)到業(yè)戶滿意,。據(jù)業(yè)戶意見調(diào)查統(tǒng)計(jì),，業(yè)戶電話回訪滿意率在100%。

4,、提高員工服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)培訓(xùn)

通過日常管理及培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)觀念,，提高工作效率,，適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控。項(xiàng)目部每月都要根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，另外針對(duì)員工平時(shí)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),。同時(shí)項(xiàng)目各專業(yè)部門也按計(jì)劃定期對(duì)分包方人員進(jìn)行培訓(xùn)，使項(xiàng)目員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)整體得到了提高,。工程部培訓(xùn) 8次,，客服部培訓(xùn)8次，保安部培訓(xùn)12次,。

5,、配合集團(tuán)各項(xiàng)工作

參加集團(tuán)公司為期一周的銷售培訓(xùn)。并組織本項(xiàng)目所有部門經(jīng)理,、主管了解福成會(huì)事宜,，配合銷售部對(duì)新開盤小區(qū)進(jìn)行排號(hào)，安排人員發(fā)放宣傳單及有關(guān)資料,。

6,、協(xié)助政府相關(guān)部門搞好各項(xiàng)工作

參加廊坊房管局安排的為期3天的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。

7,、督導(dǎo)各部門完成各項(xiàng)工作

■ 客服部完成指標(biāo)

(1)處理報(bào)修及辦理各種手續(xù)情況

每日填寫《報(bào)修接待記錄》,，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理結(jié)果,，及時(shí)反饋,、電話回訪業(yè)主。本年度累計(jì)業(yè)主報(bào)修33265張單子,，公區(qū)維修5480張單子,，路面維修2900多平方米，辦理裝修手續(xù)1112戶,，裝修驗(yàn)收922戶,，開業(yè)主居住證明101份,，發(fā)放房產(chǎn)證本1485本。辦理入住,、更名手續(xù)1992戶,。辦理長(zhǎng)期車位卡、長(zhǎng)期卡續(xù)費(fèi)約4873份,。

(2)做到了各類通知發(fā)布及時(shí)

本年度,，我項(xiàng)目共計(jì)向業(yè)主發(fā)放各類書面通知82次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)91次,，通知擬發(fā)及時(shí),、詳盡，表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

(3)建立健全業(yè)主檔案工作制度并及時(shí)更新業(yè)主檔案資料

為更好的完善業(yè)主檔案,，我項(xiàng)目做到了及時(shí)更新,、整理業(yè)主電子檔案和紙制檔案。同時(shí)對(duì)業(yè)主的資料制定完善的資料保密,、借閱等規(guī)章制度,，整理并保管地下室業(yè)主購(gòu)買協(xié)議，及時(shí)更新地下室業(yè)主信息資料,。保證做到有據(jù)可查,。

(4)辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)和物價(jià)局備案材料

辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)與物價(jià)局備案，所需材料均已備齊并移交到相應(yīng)管理部門,。

(5)與數(shù)字化平臺(tái)對(duì)接完成

為了更好的服務(wù)業(yè)主,，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)層次,，集團(tuán)成立了數(shù)字化平臺(tái),。客服部被賦予重任與數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接,。經(jīng)雙方多次溝通,、協(xié)調(diào)，項(xiàng)目情況,、業(yè)務(wù)辦理流程,、工作人員檔案信息、業(yè)主檔案信息等已全部對(duì)接完成,，并逐漸步入正軌,。

(6) 底商(重點(diǎn)返租房)資料整理

截止于本年度，小區(qū)返租底商已有大部分到期，針對(duì)于這一點(diǎn),，我項(xiàng)目對(duì)小區(qū)底商資料進(jìn)行了重新整理,，對(duì)已到期商戶送達(dá)了辦理入住通知。保障做好交接工作,。

(7) 收發(fā)室工作：信件的接收與發(fā)放

本年度我項(xiàng)目安排人兼管收發(fā)室工作,，在不影響正常工作的情況下，收發(fā)掛號(hào)信,、包裹單、匯款單7257份,，報(bào)紙收發(fā)數(shù)為5678份,、雜志收發(fā)578份。我項(xiàng)目做到通知,、發(fā)放及時(shí),，記錄詳細(xì)。對(duì)未及時(shí)領(lǐng)取的661份掛號(hào)信,、包裹單,、匯款單，定期返回郵局并做好相應(yīng)記錄以便查詢,。

■ 工程部完成指標(biāo)：

根據(jù)20xx年上半年度設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，有效的保證了公共設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,，在20xx年上半年度未發(fā)生一起由于維修保養(yǎng)不到位造成的設(shè)備設(shè)施無(wú)法正常運(yùn)行的情況,，確保設(shè)備完好率在98%以上。具體匯報(bào)工作如下：

(1)暖氣是小區(qū)居民取暖過冬之根本,。我項(xiàng)目重點(diǎn)針對(duì)上一年3#,、4#換熱站供暖不熱的樓群進(jìn)行了檢查，外線閥門進(jìn)行排查,、維修與更換以及對(duì)地下室暖氣間管道改造,，經(jīng)過半個(gè)月供暖發(fā)現(xiàn)不熱情況大有好轉(zhuǎn)。

(2)外排污水管道的巡查維修,，我項(xiàng)目小區(qū)內(nèi)有20xx多個(gè)污水井,。井內(nèi)與管壁上積累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞與反水,，給物業(yè)與業(yè)主帶來了大量的工作與不便,。工程部組織了大量的人力，對(duì)污水井與管道進(jìn)行疏通,、清掏,，期間還對(duì)一些下水主管道工程進(jìn)行了改造(一層應(yīng)是獨(dú)立管道，原工程將一部分一層的下水主管道，接到了2層以上的下水主管道上),。保證了小區(qū)的正常生活,。

(3)消防是小區(qū)內(nèi)必不可少的安全保障設(shè)施。為給小區(qū)居民的生命與財(cái)產(chǎn)增加保障,，我項(xiàng)目組織人員對(duì)每棟樓,，每個(gè)樓層的消防設(shè)施定期進(jìn)行巡查、維修與保養(yǎng),，確保消防設(shè)施,、設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。冬季來臨,，對(duì)48#,、49#、50#,、51#,、52#、12#,、19#,、20#、21#,、27#,、28#、29#,、33#,、40#樓地下室一、二層和地上一,、

二,、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶，避免冬季消防設(shè)施凍壞跑水,。

(4)為了確保小區(qū)的正常供水,，我項(xiàng)目工程部對(duì)供水管道進(jìn)行了定期的巡查，如發(fā)現(xiàn)滴,、冒,、跑、漏等情況均及時(shí)進(jìn)行了維修,，保證了小區(qū)的正常供水,。

(5)對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期巡查、維護(hù)與保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問題均及時(shí)處理,，確保了安全供電。

(6)對(duì)6個(gè)換熱站的供電系統(tǒng)和電機(jī)，進(jìn)行了一次全面的檢查與維保,，確保了站里的設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn),。

(7)在雨季來臨時(shí)為減少小區(qū)樓體漏水問題，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)了專業(yè)的維修單位,。并對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)格的管理,。確保了工程質(zhì)量和公司的利益。

(8)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)了專業(yè)的施工單位對(duì)23#,、24#,、25#、26#樓單元前雨遮子進(jìn)行了新建,，確保了業(yè)主的安全出行,。

(9)對(duì)采暖泵進(jìn)行檢查維修，更換采暖補(bǔ)水泵軸承70個(gè),，機(jī)封15個(gè)，維修采暖循環(huán)泵14臺(tái),。對(duì)水泵除銹刷漆31臺(tái),，對(duì)關(guān)鍵的閥門進(jìn)行維修與更換確保開啟的靈活。對(duì)每個(gè)看站員工進(jìn)行培訓(xùn),，讓其會(huì)使用藥品和化驗(yàn)儀器,，化驗(yàn)二次軟化水質(zhì)并做好記錄。

■保安部完成指標(biāo)

(1)安全指標(biāo)情況

20xx年上半年未發(fā)生安全責(zé)任事故,，重大火災(zāi)事故,，員工傷亡事故，沒有與業(yè)主發(fā)生重大事件糾紛,，安全的完成了年度安全指標(biāo),。

(2)日常工作完成情況

①處理突發(fā)事件22起。

②專業(yè)技能培訓(xùn)方面,，實(shí)行每周訓(xùn)練一次,，時(shí)間為一小時(shí)，按照制訂計(jì)劃開展訓(xùn)練,，并定期對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行考核,，檢驗(yàn)訓(xùn)練成果，通過半年時(shí)間的訓(xùn)練來看百分之90以上員工能熟練掌握初級(jí)專業(yè)技能,，為更好的開展工作和完成任務(wù)打下了基礎(chǔ),。

通過不斷地強(qiáng)化培訓(xùn)及對(duì)保安人員及中監(jiān)控室人員的崗位實(shí)操演練，逐步提高了工作效率,，完善了整條以人為主的安防線,。

③關(guān)心保安員的衣食住行，讓保安員感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作,，確保社區(qū)安全,。

(3)取得的成績(jī)

①今年8月在集團(tuán)各項(xiàng)目保安大練兵比武中取得總成績(jī)第一名，單項(xiàng)科目消防水帶兩人快速連接第二名,，崗位交接,、指揮旗語(yǔ)兩個(gè)第一名的好成績(jī)。

②配合公安機(jī)關(guān)查處非法傳銷窩點(diǎn)三起,，營(yíng)救被傳銷拐騙婦女兩人,，配合抓捕在逃通緝犯一人，保安部?jī)?nèi)部通過監(jiān)控記錄,，鎖定偷盜電動(dòng)自行車1人,，并在當(dāng)晚再次實(shí)施盜竊時(shí)將其堵截抓捕成功，隨即移交公安機(jī)關(guān)處置,。

③保安部熱心幫助業(yè)主解決各種力所能及的問題,，幫助業(yè)主找到丟失物品30余次，價(jià)值約合5萬(wàn)元都以核實(shí)后如數(shù)交還業(yè)主,，受到業(yè)主的好評(píng)褒獎(jiǎng),，先后收到業(yè)主送的表?yè)P(yáng)信若干，錦旗5面,。

■ 綠化部日常工作

小區(qū)綠化進(jìn)行了改造,，對(duì)苗木進(jìn)行移栽，樹林修剪完成,。各項(xiàng)施工給苗木造成的損壞,，做到隨時(shí)施工隨時(shí)補(bǔ)栽。

■ 保潔部重要完成工作

(1)保潔日常管理及巡視檢查方面：管理和巡視檢查力度不夠,，導(dǎo)致員工有怠工情況,，以及保潔領(lǐng)班不能很好地通過巡視檢查及時(shí)了解崗上員工工作狀態(tài)，對(duì)員工的不足之處給予正確引導(dǎo),、糾正;

(2)人員培訓(xùn)方面：對(duì)現(xiàn)有的保潔員采取的培訓(xùn)方法不得當(dāng),，部分外地來京務(wù)工人員理解程度和文化程度都偏低，甚至沒有文化,，相當(dāng)一部分員工不能很好地吸收和執(zhí)行培訓(xùn)內(nèi)容的要求;

(3)計(jì)劃性衛(wèi)生方面：園區(qū)內(nèi)計(jì)劃性衛(wèi)生完成情況不是很好,，執(zhí)行力度和質(zhì)量欠佳，要求保潔部在安排后及時(shí)跟進(jìn)檢查完成情況;

(4)垃圾清運(yùn)方面：部分業(yè)主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊,，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現(xiàn)象,，保潔部及時(shí)對(duì)生活垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒,，保證地面整潔,，無(wú)異味;

(5)對(duì)客宣傳方面：在不影響日常工作的情況下,，配合地產(chǎn)發(fā)放新開盤小區(qū)持續(xù)發(fā)放宣傳單。

二,、工作上存在不足的方面

1,、管理層檢查、落實(shí)工作的力度還要加強(qiáng),。

2,、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí),、責(zé)任心,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)在此基礎(chǔ)上還要提高。

3,、培訓(xùn)力度有待提高,。

4、分包方人員素質(zhì)需要提高,。

5,、硬件設(shè)施需要改進(jìn)。

6,、節(jié)能意識(shí)還需要深入到每個(gè)人的心里,。

三、20xx下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃

(一)資源整合與管理

對(duì)現(xiàn)有人力資源合理,、有效整合與優(yōu)化，推進(jìn)以結(jié)果為導(dǎo)向的責(zé)任目標(biāo)制度落實(shí),。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,，對(duì)現(xiàn)有在職人員推行績(jī)效考核評(píng)估，落實(shí)責(zé)任制度,，對(duì)項(xiàng)目人員實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,。

(二) 客戶關(guān)系的維護(hù)與管理

1、區(qū)域劃分落實(shí)工作量化;

2,、定期更新全面的業(yè)主信息,，及時(shí)分析匯總業(yè)主的主流需求及社區(qū)業(yè)主的動(dòng)態(tài)

3、轉(zhuǎn)變觀念與思想,，改變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)及提高工作效率

4,、以業(yè)主需求為導(dǎo)向;定期考核考評(píng)各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo);直接與績(jī)效工資掛鉤;獎(jiǎng)懲分明。

(三)設(shè)備設(shè)施維護(hù),，通過有效現(xiàn)場(chǎng)管控達(dá)到設(shè)備保值,。

1、工程組水工班重點(diǎn)對(duì)3#,、4#換熱站的供暖外網(wǎng)管道與閥門檢查與維修,， 對(duì)于20xx年上半年,，整棟樓供暖效果不理想的進(jìn)行管道改造。

2,、工程組電工班對(duì)小區(qū)的供電系統(tǒng),，整體的大排查一次，確保小區(qū)的安全供電,，避免事故的發(fā)生,。

3、工程組土建組對(duì)小區(qū)的路面和樓頂?shù)淖o(hù)欄,，進(jìn)行一次全面檢查與維修,，確保小區(qū)的安全出行與人身安全。

4,、更換停車系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備工作：為規(guī)范小區(qū)停車管理,，使小區(qū)的交通更快捷、更方便,、更規(guī)范,，杜絕高峰期車輛出行排隊(duì)現(xiàn)象。將更換停車場(chǎng)“車牌識(shí)別”智能管理系統(tǒng),。為保障更換工作的順利進(jìn)行,，我部已經(jīng)做好前期準(zhǔn)備工作，隨時(shí)對(duì)長(zhǎng)期停車卡業(yè)主車輛信息進(jìn)行更新,。

(四)持續(xù)物業(yè)費(fèi)用收繳工作,，保證項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)收支平衡

1、對(duì)小區(qū)物業(yè)費(fèi)進(jìn)行全面收繳,，了解客戶訴求,，提升整體物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

2,、推出有償服務(wù)項(xiàng)目,，增加多種經(jīng)營(yíng)收入，服務(wù)于業(yè)主,，提升項(xiàng)目的品質(zhì)及物業(yè)整體服務(wù)水準(zhǔn),，實(shí)行客戶滿意，公司創(chuàng)收的雙贏局面,。

(五)完善小區(qū)居住環(huán)境,，逐步清理臟、亂問題

1.整頓住宅商用,。

2.清理公共區(qū)占用,。

3.整治院內(nèi)違規(guī)擺攤，游商散販

4.清查散發(fā)和張貼廣告,。

(六)加強(qiáng)水電用戶管理

1.人員定期進(jìn)行巡查和不定期排查,。對(duì)可能存在問題的水電,、表，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行校對(duì),，對(duì)有偷水竊電痕跡的水,、電表，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任業(yè)戶進(jìn)行處罰

2.對(duì)小區(qū)所有底商用戶配電箱更換新鎖和增加了封條,。

(七)節(jié)約能源,、降低成本

1.電，采取措施降低電損;公區(qū)用電注重節(jié)能,，樓梯通道統(tǒng)一聲控照明,，小區(qū)路燈、景觀燈等根據(jù)環(huán)境調(diào)整開閉時(shí)間;清理私接電源;物業(yè)辦公區(qū)空調(diào)等用電設(shè)備應(yīng)注重節(jié)能;宿舍內(nèi)不得超過規(guī)定使用大功率電器等;

2.水,，綠化用水以保證基本澆灌要求,，不得隨意超量用水;對(duì)園區(qū)內(nèi)的所有管道定期巡查，杜絕跑,、冒,、滴、漏,，減少水資源的浪費(fèi),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)維修。

3,、其他,，非對(duì)外或上報(bào)文件，使用二次用紙;電腦待機(jī)管理等,。

在新的一年里我項(xiàng)目在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，努力達(dá)到業(yè)主滿意度，并加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作,，確保業(yè)務(wù)水平有顯著的提高。密切配合集團(tuán)各部門工作,，及時(shí),，妥善處理業(yè)主糾紛和意見，建議,，為業(yè)主提供更好的服務(wù),。在20xx下半年年度為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的全部力量。

物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理年度總結(jié) 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理季度工作總結(jié)篇二

時(shí)光荏苒,，201x年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。從年初到年末,，這一年的工作一幕幕的在眼前閃過,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下,，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中,、這一年就此告一段落了。下面我將201x一年來的工作情況做以下匯報(bào)：

全年工作完成情況：

1,、工作情況及項(xiàng)目施工完成情況

(1) 軌道交通十號(hào)線吳中路停車場(chǎng)地塊商業(yè)樓的進(jìn)場(chǎng)施工前期準(zhǔn)備工作：在前期的準(zhǔn)備工作中本人積極的與業(yè)主,、總包、監(jiān)理方溝通,，進(jìn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備工作已完善,。后期因業(yè)主方原因(主要是幕墻單位，保溫單位退場(chǎng))我司施工沒能按原計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)施工,，商業(yè)樓暫時(shí)擱置未施工,。

(2)寧波灣頭4#示范區(qū)項(xiàng)目施工完成情況：寧波灣頭4#示范區(qū)施工主要以外墻金屬漆為主(采用保溫復(fù)合一體板)。此項(xiàng)目為我司第一個(gè)突破單一式的涂料施工模式的項(xiàng)目,。此項(xiàng)目在施工過程中因各種原因?qū)е率┕み^程中工作開展不是很順利,，但經(jīng)過我司各方面的支持和配合后，項(xiàng)目施工完成后總體項(xiàng)目情況良好,，已達(dá)到預(yù)期要求并交付業(yè)主使用,。此施工項(xiàng)目給參加項(xiàng)目管理的同事也帶來了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)也將是公司未來拓展施工方向的一個(gè)新的起點(diǎn),，為公司的發(fā)展道路上增添了輝煌的一筆,，成為公司后續(xù)發(fā)展的墊腳石。

(3)徐州雨潤(rùn)新城項(xiàng)目施工完成情況：徐州雨潤(rùn)新城20xx年5月份進(jìn)場(chǎng)施工后因?yàn)闃I(yè)主原因有兩棟樓部分施工面未完成后與20xx年8月份退場(chǎng),，直至20xx年9月份再次進(jìn)場(chǎng)施工完成所有合同內(nèi)的施工內(nèi)容并驗(yàn)收合格交付,。

(4)上海中海寰宇天下項(xiàng)目施工完成情況：上海中海寰宇天下我是我司與中海簽訂戰(zhàn)略集采的第一個(gè)施工項(xiàng)目，對(duì)我司未來發(fā)展也是有著重大意義的,。雖然剛進(jìn)場(chǎng)時(shí)業(yè)主項(xiàng)目部百般刁難,，但是我司各領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理人員頂住壓力，在施工過程中全力溝通盡量配合施工并順利的將此項(xiàng)目驗(yàn)收合格并交付,，同時(shí)為我司贏得了好的聲譽(yù),。

(5)軌道交通十號(hào)線吳中路停車場(chǎng)地塊商業(yè)樓項(xiàng)目施工完成情況：由于年前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做的比較充分，我施工班組進(jìn)場(chǎng)后對(duì)保溫基面驗(yàn)收合格后可直接施工,。由于保溫基面驗(yàn)收不合格,，現(xiàn)場(chǎng)整體進(jìn)度較慢。到年末現(xiàn)場(chǎng)完成合同量的20%左右,。

2,、工程質(zhì)量完成情況：

作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每個(gè)項(xiàng)目的開始我都會(huì)根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系,。工程開工以后,，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行,。在施工過程中,，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高了施工班組人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí),。在整個(gè)工程施工期間，對(duì)施工質(zhì)量認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí),。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工,，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制,，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，整體質(zhì)量較好,，達(dá)到了驗(yàn)收合格并交付業(yè)主的質(zhì)量目標(biāo),。

3、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制情況：

每個(gè)項(xiàng)目自開工以后,，我按照合同要求工期,，組織制定了施工進(jìn)度計(jì)劃及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,，與各個(gè)施工班組對(duì)其具體進(jìn)度,、施工做出詳細(xì)的具體要求。在施工過程中,，我根據(jù)實(shí)際情況,，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程施工進(jìn)行了控制管理,。從整個(gè)完成的工程進(jìn)度來看,，施工進(jìn)度沒有拖延并且都是在業(yè)主要求的時(shí)間驗(yàn)收交付的。

4,、安全管理情況：

施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間,，我都對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了分析。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),，在施工過程中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),。為此,，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育,、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識(shí),。②加強(qiáng)安全檢查和巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改,，杜絕安全隱患,。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。③施工中,，定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換,。今年整個(gè)施工期間,，未發(fā)生安全隱患，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求,。

5,、材料使用情況：

施工過程中材料的訂購(gòu)我基本上都是根據(jù)公司施工涂布量制定材料的需用計(jì)劃。材料使用中,，我要求各施工班組堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,，根據(jù)施工預(yù)算，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用。

6,、全年工作存在的不足：

①工程質(zhì)量：施工期間,，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好,。但也存在著不足,。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力,，提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

②材料使用：在材料的使用方面整體都在控制范圍之內(nèi)。但個(gè)別項(xiàng)目的材料使用可能稍微比公司的施工預(yù)算要高,。為了節(jié)約成本,，我還需分析原因，加強(qiáng)管理,。

7,、201x年工作計(jì)劃

在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力,、作好工作,。

①繼續(xù)抓好軌道交通十號(hào)線吳中路停車場(chǎng)地塊商業(yè)樓項(xiàng)目管理工作，考慮到項(xiàng)目工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,，積極組織好人力投入,，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)項(xiàng)目的如期交付使用,。

②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用,，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育,。所以，在新的一年中,，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果,。另一方面,，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，開拓視野。

③進(jìn)一步作好施工管理工作：

201x年的工作中,，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī),，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。只有很好的總結(jié)過去,，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中,，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：

一是人的管理：人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合,，各負(fù)其責(zé),，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序,。

二是物的管理：也就是材料的管理,。201x年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,，并且進(jìn)一步細(xì)化,，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足,，制定對(duì)策,。

三是法的管理：也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn),，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法,，以便于指導(dǎo)施工和工人操作,。

④及時(shí)辦理變更、簽證,，督促工程資料與現(xiàn)場(chǎng)同步,，做好工程進(jìn)度編制，準(zhǔn)確及時(shí)申報(bào)結(jié)算審核,。

不知不覺的跨進(jìn)了201x年這一新的開端,。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，實(shí)事求是,，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí),，關(guān)心同事,，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),，用苦干回報(bào)公司,，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓,，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn),。

本人于xx年參與了中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目、統(tǒng)計(jì)局機(jī)房工程項(xiàng)目,、數(shù)字城管項(xiàng)目,、數(shù)字城管項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。

統(tǒng)計(jì)局機(jī)房工程項(xiàng)目,、數(shù)字城管項(xiàng)目主體工程已全部完成,，項(xiàng)目分別于xx年初完成最終驗(yàn)收、業(yè)主交付使用,。在系統(tǒng)交付使用過程中,，我方監(jiān)理部跟蹤了系統(tǒng)的升級(jí)、運(yùn)維,、異常情況處理,。

中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目是公司在重點(diǎn)項(xiàng)目。從戰(zhàn)略層面上來看,，監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量好壞,、高低，直接影響了后續(xù)中心醫(yī)院設(shè)備標(biāo)段、衛(wèi)生局軟件項(xiàng)目的監(jiān)理業(yè)務(wù),?？偙O(jiān)趙聚平嚴(yán)格要求、總代曹欣崎認(rèn)真負(fù)責(zé),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、和諧互補(bǔ)、任務(wù)到人,。

中心醫(yī)院是民心工程,、政府主導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)工程,，時(shí)間少,、工期緊、任務(wù)多,。我方嚴(yán)格按項(xiàng)目管理流程執(zhí)行監(jiān)理,，不因時(shí)間倉(cāng)促而盲目施工，降低工程質(zhì)量,。凡事預(yù)則立,，先有計(jì)劃方案，再啟動(dòng)實(shí)施,?？紤]到時(shí)間緊，同步對(duì)各個(gè)分項(xiàng)子系統(tǒng),，分樓層與裝修單位,、土建單位、院方建設(shè)指揮部,、院方相關(guān)職能部門等接口單位銜接并及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行審核,。

中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目總投資約xx余萬(wàn)，共約18個(gè)子系統(tǒng)建設(shè),，分散于老干樓,、醫(yī)技樓、行政樓幾個(gè)樓區(qū)30個(gè)樓層實(shí)施工作,。

項(xiàng)目初期監(jiān)理工作主要集中在如下幾個(gè)方面

1,、圖紙?jiān)u審、需求確認(rèn);

涉及到土建單位,、裝修單位及院方內(nèi)部職能部門的各個(gè)子系統(tǒng),，我方多次組織項(xiàng)目專題圖紙?jiān)u審會(huì)。安防子系統(tǒng)視頻監(jiān)控點(diǎn)位的定點(diǎn)定量,，我方提供合理化建議,，為院方節(jié)約開支80余萬(wàn)元,。根據(jù)招標(biāo)文件要求、業(yè)主需求以及后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要,，統(tǒng)一信息點(diǎn)位定點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)外網(wǎng),、光纖到桌面、通信電話一用一備),，在后期的圖紙?jiān)u審過程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),。參考其他衛(wèi)生醫(yī)療類信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，為院方建議補(bǔ)充并把關(guān)選型了呼叫子系統(tǒng),。

2、中心機(jī)房,、監(jiān)控機(jī)房的監(jiān)理工作;

跟蹤旁站中心機(jī)房的建設(shè)工作,，特別裝修子系統(tǒng)的建設(shè)。機(jī)房的六面裝修工藝嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，找平-防灰-防潮-保溫,。預(yù)埋工程中，橋架,、線管,、過線盒，規(guī)格,、厚度,、數(shù)量及敷設(shè)路徑現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)和管控。強(qiáng)電子系統(tǒng),，入戶線纜線徑與總配電負(fù)荷,、總開關(guān)匹配，ups機(jī)頭進(jìn)出線纜線徑與ups輸入輸出匹配,。

防雷接地子系統(tǒng),，金屬固件等電位聯(lián)接良好接地、設(shè)備外殼保護(hù)接地,、配電線纜總線接地,、聯(lián)合接地不大于2歐姆，單獨(dú)接地不大于1歐姆,。動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng),，此系統(tǒng)是機(jī)房實(shí)時(shí)管理的關(guān)鍵，其功能全面性,、性能穩(wěn)定性直接影響了機(jī)房管理質(zhì)量,。本次環(huán)控主要對(duì)精密空調(diào)漏水報(bào)警、配電的漏電和過載,、ups運(yùn)行狀況,、室內(nèi)溫濕度等進(jìn)行監(jiān)控,。

3、重點(diǎn)旁站樓宇信息化管線敷設(shè),，實(shí)時(shí)對(duì)預(yù)埋質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,。

前期主要以樓宇管線敷設(shè)工作為主，對(duì)我方監(jiān)理人員是力氣活,、細(xì)致活,，也是見工夫活。因?yàn)樯婕暗骄C合管網(wǎng),，上有純靜水管網(wǎng),、消防管網(wǎng)、新風(fēng)管網(wǎng),、空調(diào)管網(wǎng),，在執(zhí)行設(shè)計(jì)圖紙的同時(shí)，也應(yīng)實(shí)時(shí)對(duì)局部路徑合理調(diào)整?，F(xiàn)場(chǎng)人員把握幾個(gè)原則,，先圖紙，后現(xiàn)場(chǎng);現(xiàn)場(chǎng)水平管網(wǎng)重疊,，在不影響裝修吊頂?shù)那闆r,，垂直調(diào)整;影響吊頂或不好室內(nèi)進(jìn)線的，避水管,，近空調(diào)管等,。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、靈活監(jiān)理,、實(shí)時(shí)調(diào)度實(shí)施,，工程質(zhì)量每日檢、工程進(jìn)度三日核,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，與各單位銜接保證其它接口單位后續(xù)工序正常實(shí)施。

本人于xx年7月份調(diào)離中心醫(yī)院建筑智能化監(jiān)理項(xiàng)目部,，繼續(xù)參與數(shù)字化城管項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)理工作,。

數(shù)字城管監(jiān)理項(xiàng)目是公司xx年的重點(diǎn)項(xiàng)目，也是合同額最大的項(xiàng)目,。對(duì)于初次獨(dú)立擔(dān)當(dāng)總代,，并承擔(dān)如此大項(xiàng)目的我來說，壓力非常大,。

剛進(jìn)項(xiàng)目組,，按照基本監(jiān)理流程，認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)文件,、投標(biāo)文件,。因合同到10月初才簽,，前期無(wú)合同。通過學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件，總結(jié)項(xiàng)目存在如下幾大風(fēng)險(xiǎn),。

1、個(gè)人技能風(fēng)險(xiǎn);

按照監(jiān)理合同,，“三區(qū)一園”區(qū)級(jí)指揮中心、“市監(jiān)督指揮中心”的裝修工程由我方監(jiān)理，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足、存在管理要點(diǎn)不清晰,、管理重點(diǎn)不明確等風(fēng)險(xiǎn)。

2,、前期的規(guī)劃方案,、投標(biāo)方案可實(shí)施性不強(qiáng);

根據(jù)硬件集成平臺(tái)標(biāo)段投標(biāo)時(shí)提供的技術(shù)方案，設(shè)備清單所附設(shè)備與其在方案體現(xiàn)的建設(shè)思想有沖突,。虛擬化軟件無(wú)處可用、關(guān)于服務(wù)器進(jìn)存儲(chǔ)規(guī)劃明顯不合理,、接入交換機(jī)數(shù)量與入網(wǎng)職能單位誤差較大,、核心交換機(jī)及匯聚交換機(jī)的光模塊數(shù)量與規(guī)劃的組網(wǎng)需求誤差較大、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備(網(wǎng)閘)配置數(shù)量與規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D實(shí)際數(shù)量有偏差(業(yè)務(wù)網(wǎng),、視頻網(wǎng),、局域辦公網(wǎng)、公安網(wǎng)的安全問題),、現(xiàn)配設(shè)備不能滿足大屏顯示子系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)(雙屏工作站全上大屏)等,。

3、提籃子工程,，項(xiàng)目推進(jìn)困難;

硬件平臺(tái)標(biāo)段,、裝飾裝修工程標(biāo)段為提籃子工程。個(gè)人行為和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式,，資金墊資薄弱,、技術(shù)力量都有風(fēng)險(xiǎn)。后期的實(shí)施過程,，風(fēng)險(xiǎn)充分暴露,。硬件平臺(tái)供貨嚴(yán)重滯后，進(jìn)場(chǎng)3個(gè)月未供貨,。因?yàn)橘Y金問題,，裝飾裝修工程停滯不前，局部節(jié)點(diǎn)工序延遲導(dǎo)致項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)滯后,。

3,、施工單位多,、分項(xiàng)工程多、協(xié)調(diào)難度大;

四個(gè)標(biāo)段涉及4個(gè)單位,、實(shí)際分包為8個(gè)施工作業(yè)隊(duì)伍,。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查底圖,、室外探頭的定點(diǎn)和取電,、車載終端安裝的具體車輛及分配情況、相關(guān)職能單位業(yè)務(wù)網(wǎng)鏈路接入等,，涉及到項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,、外部的溝通銜接工作，項(xiàng)目推進(jìn)難度大,。

4,、標(biāo)段劃分不合理、施工界面交叉,、責(zé)任和工作推委可能性大;

軟件開發(fā)方負(fù)責(zé)系統(tǒng)乃至于整個(gè)項(xiàng)目的總集成,，關(guān)于設(shè)備的聯(lián)調(diào)、硬件平臺(tái)集成方案深化,、配置管理,、培訓(xùn)工作，誰(shuí)來做,、做什么,、怎么做不清晰。我前期在多次項(xiàng)目例會(huì)(詳見會(huì)議紀(jì)要和監(jiān)理周報(bào))提出,，后期在局部問題還是出現(xiàn)無(wú)人做的情況,。

針對(duì)上述幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我努力提高自己能力,，向總監(jiān),、公司匯報(bào)，要求解決人力配備,。我同時(shí)在多次項(xiàng)目例會(huì)明確要清晰責(zé)任,，做到事有人做、責(zé)任有人擔(dān),。我同時(shí)積極配合建設(shè)指揮部現(xiàn)場(chǎng)溝通,，外部溝通不暢及時(shí)反饋建設(shè)方。內(nèi)部溝通不到位,、事情落實(shí)不到底的,，以工作聯(lián)系單的形式留底督促并同時(shí)報(bào)呈建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)批閱。項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)總結(jié),，進(jìn)度偏差風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)匯報(bào)建設(shè)方,，將項(xiàng)目推進(jìn)不利的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,。

項(xiàng)目于xx年12月31日，基本完成了主體工程的建設(shè),。市委市政府比較滿意項(xiàng)目的建設(shè)情況,。項(xiàng)目建設(shè)還有許多收尾及完善工作要繼續(xù)，主要集中在如下幾個(gè)方面,。

1,、園林綠化類數(shù)據(jù)，樹種的確認(rèn)工作,。

2,、“三區(qū)一園”指揮中心的收尾(線纜整理、標(biāo)識(shí)打制,、衛(wèi)生清理,、空調(diào)的安裝)工作。

3,、市級(jí)監(jiān)督指揮中心收尾(裸露的鋼柱包邊,、儲(chǔ)藏間的裝修、地毯的敷設(shè),、中控的調(diào)試,、大屏顯示子系統(tǒng)的完善)工作。

4,、各個(gè)分項(xiàng)硬件子系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,。

5,、數(shù)字城管實(shí)施辦法和績(jī)效考核指揮手冊(cè)的編制工作,。

6、人員機(jī)構(gòu)編制定崗,、定編,，人員班子業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作。

7,、執(zhí)法車,、清掃車的車載探頭、gps車載終端的安裝工作,。

8,、室外探頭的安裝、安裝現(xiàn)場(chǎng)的歸原工作,。

9,、擴(kuò)展型子系統(tǒng)的開發(fā)工作。

10,、創(chuàng)新型子系統(tǒng)的需求確認(rèn)工作,。

11,、硬件分項(xiàng)子系統(tǒng)配置文檔的整理工作。

12,、設(shè)備連接線纜,、端接線纜的打標(biāo)工作。

13,、各個(gè)標(biāo)段的配置文檔,、圖紙或竣工文檔的整理工作。

又經(jīng)過一年的錘煉和學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)自己很多不足,，需在如下幾個(gè)方面去提高和突破：

1、提高服務(wù)意識(shí),、責(zé)任感;

監(jiān)理工作就是提供軟服務(wù),，必須提高服務(wù)意識(shí)。按監(jiān)理合同明確責(zé)任,、范圍,、工作，但同時(shí)積極配合建設(shè)方,。監(jiān)理工作不能局限在辦公室,，僅僅成為承建方的傳話器。我個(gè)人認(rèn)為要積極下現(xiàn)場(chǎng),，發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)將問題要害及時(shí)反饋給建設(shè)方,。我同時(shí)認(rèn)為方案和計(jì)劃多和細(xì)致并不絕對(duì)重要，把科學(xué)合理的方案和計(jì)劃貫切落實(shí)才是真實(shí)有效,。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松,、錢好拿、風(fēng)險(xiǎn)小,，要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，居安思危、防微杜漸將問題化小化無(wú),。我們是建設(shè)方的防火墻,，要時(shí)刻提醒自己有責(zé)任和義務(wù)為甲方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們必須要樹立,，“項(xiàng)目出問題,，推進(jìn)不利，我是第一責(zé)任人”的意識(shí),。

2,、解決問題計(jì)劃性、目的性增強(qiáng);

努力提高技能素養(yǎng)和積累經(jīng)驗(yàn)，事先預(yù)判風(fēng)險(xiǎn),、發(fā)現(xiàn)問題,。積極旁站現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)工作，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)旁站,，勤能補(bǔ)拙,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。監(jiān)理工作驅(qū)動(dòng)必須要有自己的一本經(jīng),，日志,、周報(bào)、月報(bào)要及時(shí)編寫,，既是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作短期的全面梳理也是自我總結(jié)提高的過程,。每天的工作要有重點(diǎn)，抓大放小的推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施,。每天的工作重點(diǎn),、每周的工作重點(diǎn)、每月的工作重點(diǎn),，都要一一跟蹤并督促承建方落實(shí)到位,。

3、學(xué)習(xí)的廣度,、挖掘深度,，提高監(jiān)理質(zhì)量;

監(jiān)理項(xiàng)目需要個(gè)人有必要的技術(shù)底蘊(yùn)。作為我個(gè)人既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的廣度,，也有同時(shí)鉆研學(xué)習(xí)的深度,。我進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)已三年有余，已深深感覺自己的不足,。知識(shí)廣度和深度是相輔相成且并不矛盾,，學(xué)習(xí)要有所成必須具備兩點(diǎn)。這需要下功夫,、沉住氣,，毛躁,、淺浮,、驕傲是不行的。來年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范,、施工標(biāo)準(zhǔn),、承建單位的施工方案仔細(xì)研讀，通過書本積累,、實(shí)踐推敲,，不斷提高自己。

物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理年度總結(jié) 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理季度工作總結(jié)篇三

20__年就要過去了，回想將要過去的一年,，有成績(jī)亦有不足,，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)尚淺的項(xiàng)目經(jīng)理來說，我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,，在不足之中逐漸的摸索管理,，項(xiàng)目也在我的精心管理之下，一步步走向正規(guī),，現(xiàn)將一年來我的工作不足及20__年改進(jìn)措施總結(jié)如下：

一,、施工管理方面

項(xiàng)目施工管理牽涉到項(xiàng)目的方方面面，每一個(gè)方面都不容忽視,，在今年項(xiàng)目開工前期,，人員組織上就出了一定的問題，導(dǎo)致人員遲遲沒有到場(chǎng),，對(duì)項(xiàng)目工期產(chǎn)生了較大影響,，我也及時(shí)的總結(jié)了教訓(xùn)，當(dāng)然人員組織只是項(xiàng)目管理的一個(gè)方面,。在人員分工上較__年有了較大的改進(jìn),，項(xiàng)目管理人員各司其職，前幾個(gè)月我項(xiàng)目在公司巡檢中多次拿到第一,，但后來由于我的管理松懈導(dǎo)致總體成績(jī)有所下滑,。在項(xiàng)目?jī)?nèi)部的管理中，我經(jīng)常與管理人員溝通,，了解他們的工作情況,，并及時(shí)為他們解決問題，整體來說,，我項(xiàng)目是很團(tuán)結(jié)的,，當(dāng)然不否認(rèn)有管理人員思想不端正現(xiàn)象。除以上之外,，我還積極學(xué)習(xí)其他項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn),，并盡量改進(jìn)自己的不足。

改進(jìn)措施：

1,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己項(xiàng)目不足,，多組織項(xiàng)目管理人員到優(yōu)秀項(xiàng)目學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。

2,、多與管理人員及班組溝通,，及時(shí)解決他們?cè)谑┕ぶ杏龅降碾y題。

3,、不斷地提高自己的管理水平,，使項(xiàng)目在正確的管理下運(yùn)行,。

4、新項(xiàng)目開始時(shí)制定切實(shí)可行的管理措施,，并在管理中不斷地改善,。

二、施工成本控制方面

把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡,。

施工成本決定了一個(gè)項(xiàng)目盈利與否，那么做好成本控制也就成為一種必然,，作為于寨項(xiàng)目經(jīng)理,，控制好成本是我的首要職責(zé)。當(dāng)然這是我做項(xiàng)目經(jīng)理的第一個(gè)項(xiàng)目,，在成本控制上存在較多不足,，我也不斷的在學(xué)習(xí)與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，本年度存在的不足主要體現(xiàn)在：

1,、工期管理松懈,，沒有及時(shí)采取切實(shí)可行的措施，導(dǎo)致不必要的租賃費(fèi)及管理費(fèi)用發(fā)生,。

2,、后期管理人員較多，增大了項(xiàng)目管理費(fèi)開支,，這點(diǎn)是我的失職,，必須反思。

3,、沒有對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的材料及倉(cāng)庫(kù)的材料進(jìn)行匯總分析,，材料使用多少不清楚。

4,、該與非我方班組及時(shí)配合的小事情沒有重視,，導(dǎo)致在一定程度上增加了材料租賃費(fèi)用。

5,、現(xiàn)場(chǎng)管理人員成本控制意識(shí)較差,，沒有及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

改進(jìn)措施：

1,、在保證質(zhì)量安全的前提下,，狠抓工期，確保工期提前完成,。

2,、合理調(diào)配管理人員,，多余的管理人員及時(shí)的調(diào)到其他項(xiàng)目,，節(jié)約項(xiàng)目開支,。

3、定期對(duì)材料使用情況進(jìn)行調(diào)查并分析總結(jié)原因,，存在問題及時(shí)糾偏,。

4、有利于我方的小事情積極的與其他單位配合,，避免不必要的工期流失,。

5、對(duì)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn),，加強(qiáng)他們的成本控制意識(shí),。

三、施工進(jìn)度控制方面

進(jìn)度控制是項(xiàng)目目標(biāo)的一部分,，從10年于寨的進(jìn)度可以看到,，成績(jī)確實(shí)很一般，沒有達(dá)到公司定的要求,，無(wú)形中造成了很大的資金流失,，給項(xiàng)目造成了不必要的損失，究其原因,，主要在于,，沒有好好的總結(jié)及分析問題產(chǎn)生的根源，盲目的施工,，導(dǎo)致同樣的問題多次重復(fù)發(fā)生,，這點(diǎn)我作為項(xiàng)目的最高領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該好好的反思,，我也已經(jīng)意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性,，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡,。

在__年我會(huì)做好以下工作：

1,、按照與甲方簽訂的工期，合理的分解出各分項(xiàng)工期,，監(jiān)督落實(shí),，并收集實(shí)際工期數(shù)據(jù)。2,、實(shí)際工期與計(jì)劃工期進(jìn)行比較,，若存在問題，及時(shí)找出問題的根源,，并采取必要的措施進(jìn)行糾偏,。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷地提高自己的管理水平,。

四,、施工質(zhì)量控制方面

20__年我項(xiàng)目的整體質(zhì)量一般,，這是與我的重視程度分不開的，在本年中我沒有很好的重視質(zhì)量,，在一定程度上導(dǎo)致了現(xiàn)在的格局的出現(xiàn),，當(dāng)然還有一些其他的原因：

1、班組使用不當(dāng),，在合同簽訂前沒有對(duì)班組人員技術(shù)水平進(jìn)行摸底;

2,、管理人員質(zhì)量意識(shí)淡漠，專業(yè)技能較差,，不能很好的完成本職工作;

3,、質(zhì)量管理措施沒有很好的執(zhí)行，當(dāng)出現(xiàn)問題后沒有及時(shí)的組織人員學(xué)習(xí)并糾偏,。

改進(jìn)措施

1,、理順質(zhì)量管理的思路，有目標(biāo),、有依據(jù),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，切實(shí)有效地開展工作,。

2,、使用班組前，對(duì)班組人員技術(shù)水平進(jìn)行摸底,，不采用質(zhì)量意識(shí)低下的班組,。

3、通過培訓(xùn)加強(qiáng)管理人員的質(zhì)量意識(shí),，使他們各司其職,，堅(jiān)決避免混亂管理現(xiàn)象，以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量,，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量,。

五、安全管理方面

本年度發(fā)生了幾起說大不大,、說小不小的安全事故,，這為我的安全管理敲響了警鐘，我也知道自己是安全第一責(zé)任人,，本年度在安全管理之中我也下了不少功夫,，但是成績(jī)不能令人滿意：

1、工人及個(gè)別管理人員安全把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡,。

意識(shí)較差，施工中違章指揮違章操作及不帶安全帽的大有人在,。

2,、同樣的安全事故兩次發(fā)生(人站在方木上,，方木斷裂，人掉下來),。

3,、安全制度不健全,，落實(shí)不到位或不重視,。

改進(jìn)措施：

1、完善項(xiàng)目安全管理制度,，并監(jiān)督落實(shí),，存在安全隱患時(shí)認(rèn)真整改。

2,、從事故中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)決避免同樣問題重復(fù)出現(xiàn)。

3,、多召開安全教育大會(huì),，提高所有施工人員質(zhì)量意識(shí)，做到“三不傷害”,。

六,、施工合同管理方面

合同本應(yīng)該是項(xiàng)目管理中很重要的一部分，然而,，合同管理不到位,，對(duì)項(xiàng)目造成一定的負(fù)擔(dān)，本年度在合同管理方面,，我也存在較多不足：

1,、對(duì)總包合同沒有仔細(xì)的閱讀、領(lǐng)會(huì),，與班組簽訂合同時(shí)沒有將總包合同的相關(guān)內(nèi)容融入進(jìn)去,，導(dǎo)致我項(xiàng)目不必要的資金流失。

2,、與班組合同簽訂不及時(shí),，往往是工作完成之后才補(bǔ)簽，沒有真正起到合同管理的作用,。

3,、與班組簽訂的合同不夠完善，時(shí)有扯皮發(fā)生,。

改進(jìn)措施：

1,、認(rèn)真閱讀總包合同，將相關(guān)條款融入到我方與班組簽訂的合同內(nèi),。

2,、在班組確定后,，及時(shí)的與班組商談并簽訂合同，在施工中運(yùn)用合同的效力約束班組,。

3,、多總結(jié)以往項(xiàng)目的合同的缺陷，做適當(dāng)?shù)母纳婆c補(bǔ)充,，使合同內(nèi)容盡量齊全,，不漏項(xiàng)，不模糊,。

七,、資金管理方面

資金直接關(guān)系到項(xiàng)目的運(yùn)行情況，資金回收與分配也就成為我工作的把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡,。

一部分，本年度我項(xiàng)目資金回收上遇到不少問題,，首先是甲方拖欠工程款,，我經(jīng)常去甲方督促工程款，有時(shí)候真是很討厭這項(xiàng)工作,，但是我不敢松懈,，一直是很積極的態(tài)度。有時(shí)候資金回收不理想,，我對(duì)資金進(jìn)行了合理的分配,，才避免了班組情緒的出現(xiàn)，當(dāng)然本年度我的資金管理還有很多的不足,，新的一年我會(huì)認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

改進(jìn)措施：

1、制定切實(shí)可行的項(xiàng)目資金管理方案,，確保?？顚Ｓ谩?/p>

2,、認(rèn)真監(jiān)督工程款回收情況,，并作合理的分析，制定較長(zhǎng)遠(yuǎn)的資金需求計(jì)劃,，當(dāng)資金不能及時(shí)的回收時(shí)提前準(zhǔn)備資金應(yīng)急,。

3、項(xiàng)目每月預(yù)留一定的應(yīng)急資金,，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行,。

八、20__年工作計(jì)劃

1、施工管理方面：完善項(xiàng)目管理,，多學(xué)習(xí)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),，在新項(xiàng)目管理中，力爭(zhēng)優(yōu)秀項(xiàng)目,。

2,、成本控制方面：改進(jìn)20__年工作的不足，制定合理的成本控制措施,，并嚴(yán)格執(zhí)行,，創(chuàng)造成本利潤(rùn)最大化。

3,、進(jìn)度控制方面：制定總工期計(jì)劃,，并分解,，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)點(diǎn)工期計(jì)劃,，確保工期按計(jì)劃完成。

4,、質(zhì)量管理方面：狠抓質(zhì)量管理,，培養(yǎng)管理人員質(zhì)量意識(shí)，使工程保質(zhì)保量進(jìn)展,，在公司下屬項(xiàng)目中評(píng)先,。

5、安全管理方面：堅(jiān)守“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，使每一個(gè)人懂安全重視安全,，盡量減小不安全行為,，將安全事故控制到最小化。把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡,。

6、合同管理方面：完善合同管理,，將合同應(yīng)用到施工管理之中,。

7、資金管理方面：做好資金回收預(yù)測(cè),，確保資金正?；厥眨?duì)資金進(jìn)行合理分配,，20__年?duì)幦o(wú)資金問題發(fā)生,。

物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理年度總結(jié) 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理季度工作總結(jié)篇四

今年上半年以來，尤其是本人主持物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神,，規(guī)范管理,，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi),，無(wú)論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績(jī),，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)方面

20xx年,，物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ),，經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),，在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破,，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%,，經(jīng)過初步測(cè)算20xx年物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬(wàn)元,，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故,，員工隊(duì)伍穩(wěn)定,，無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。

舉措1認(rèn)真梳理前期欠費(fèi),，對(duì)可以收繳的部分,，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人,、專項(xiàng)收繳,。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位,，采用蹲點(diǎn)守候,、見縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單,，給拖欠企業(yè)增加壓力,，并取得一定的效果。

舉措2物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式,，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門,，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無(wú)形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn),。針對(duì)這一問題,，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行,，并逐步向老客戶和大客戶過度,，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。 舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。

舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題,。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假,。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范,，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗,，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息,，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。

舉措5定期召開班組長(zhǎng)和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通,，及時(shí)解決員工提出的訴求,，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿,，不帶情緒上崗,。

二、管理方面

20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí),。強(qiáng)化內(nèi)部管控,，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍,。為更好的推行體系,，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審,，并于20xx年1月接受中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

舉措1積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程,，根據(jù)實(shí)際情況,，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式,、流于表面,。

舉措2強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系,。在“收”,、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督,。

舉措3加大成本管理力度,，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力,，增加外拓,，形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍,。 舉措4注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工,，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，來對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響;

三、服務(wù)方面

20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路,、大膽思維,，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新,、高效,、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與20xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅,。

舉措1密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理,、綠化除草等工作,。

舉措2實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況,。

舉措3著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來,，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù),。

物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理年度總結(jié) 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理季度工作總結(jié)篇五

根據(jù)集團(tuán)公司總經(jīng)理在20xx年上半年初作的工作報(bào)告指示精神,， 我項(xiàng)目部結(jié)合在建工程項(xiàng)目施工特點(diǎn)及管理模式，整合現(xiàn)有資源,，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部人員的工作積極性,，開展一系列改進(jìn)工作，完善項(xiàng)目部管理體系的建設(shè),，明確項(xiàng)目精細(xì)化管理改進(jìn)目標(biāo),，提升項(xiàng)目管理水平，現(xiàn)將半年來項(xiàng)目部管理工作匯報(bào)如下,。

一,、工作回顧

20xx年上半年項(xiàng)目部主要施工任務(wù)為“東港第”項(xiàng)目一期二次結(jié)構(gòu)施工工程，本工程為東港第項(xiàng)目a7~a10號(hào)樓原樓板預(yù)留洞口二次結(jié)構(gòu)封堵施工,，結(jié)構(gòu)樓板鋼筋采用植筋,、焊接和綁扎,，然后澆筑c30砼封堵。其中,，a7#~a10#樓洞口共計(jì)162個(gè),，其中a7#樓52個(gè)，a8#樓24個(gè),，a9#樓34個(gè),，a10#樓52個(gè)，整個(gè)項(xiàng)目涉及二次改造施工戶數(shù)共計(jì)208戶,。按照合同約定,，二次結(jié)構(gòu)施工應(yīng)于20xx年上半年3月1日開始正式施工，但我方進(jìn)場(chǎng)后遲遲未接到建設(shè)方準(zhǔn)許施工指令,，直至20xx年上半年4月2日,，我方才開始正式施工?？紤]到建設(shè)方交付房屋時(shí)間的緊迫性,，我項(xiàng)目部本著服務(wù)業(yè)主、遵守合同的專業(yè)精神,，依然按照合同約定的完工日期,，重新編排施工進(jìn)度計(jì)劃，制定增加施工人員,、材料,、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應(yīng)趕工措施，確保目標(biāo)工期實(shí)現(xiàn),。整個(gè)施工采取4棟單體樓依次流水施工,，各工序間緊密穿插施工;各施工段采取小段分包，充分調(diào)動(dòng)施工人員積極性,，克服趕工情況下的人手不足、材料倒運(yùn)耗時(shí)耗工等施工困難,。通過采取一系列的工期保障措施,，在保證工程質(zhì)量及安全的前提下，于20xx年上半年5月30日順利完成全部二次結(jié)構(gòu)施工內(nèi)容,，其中,，包括完成建設(shè)方后期增加的a7~a10號(hào)樓夾層砌筑改造工程;之后，完成a7,、a8,、a10號(hào)樓一層入戶門口改造施工個(gè)任務(wù)。目前,，工程項(xiàng)目已通過業(yè)主驗(yàn)收,，結(jié)算資料收集整理完畢,，已向建設(shè)方提出結(jié)算申請(qǐng)，并開始審核流程,，相關(guān)檔案資料已向建設(shè)單位移交,。

20xx年上半年，“東港第”住宅項(xiàng)目一期工程根據(jù)總承包合同約定,，已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容,。目前，項(xiàng)目部在做好向建設(shè)單位及物業(yè)單位驗(yàn)收移交工作的同時(shí),，已逐步進(jìn)入工程保修階段,，配合建設(shè)單位做好售后維修工作，將房屋順利交付給客戶,。

一期工程結(jié)算工作是本年度工作重點(diǎn)之一,，項(xiàng)目部全力配合集團(tuán)公司預(yù)算部門工作，收集,、整理結(jié)算資料,，及時(shí)與甲方溝通，為結(jié)算工作順利完結(jié)提供便利條件,。

半年來,，針對(duì)二次結(jié)構(gòu)施工工期緊、局限大,、困難多等的實(shí)際情況,，以及工程結(jié)算工作的緊迫性，因此,，項(xiàng)目部上半年工作重點(diǎn)：一是要保證工程能按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利交付;二是要配合好集團(tuán)公司預(yù)算部門,，盡早回收工程款;三、要配合好建設(shè)單位最后的移交工作,，為二期合作奠定良好的合作關(guān)系,。項(xiàng)目部尊照年初集團(tuán)工作報(bào)告精神，加強(qiáng)項(xiàng)目部精細(xì)化管理以及規(guī)章制度落實(shí),，再小的工程也要做成精品，從工程進(jìn)度,、質(zhì)量,、安全、成本控制等多方面入手,，改進(jìn)管理工作的不足,。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、找出不足,，以此總結(jié)上半年工作中的得與失,。

二、巧提速,、保工期

“東港第”二次結(jié)構(gòu)施工開工日期雖滯后,，但這并沒有成為我項(xiàng)目部不履行合同約定完工日期的理由。原本3個(gè)月左右的施工期限,，被壓縮到2個(gè)月不到,。時(shí)間緊迫，要求項(xiàng)目管理者必須拿出行之有效的趕工措施,。項(xiàng)目部從施工進(jìn)度計(jì)劃入手,，將原本相對(duì)籠統(tǒng)的總進(jìn)度計(jì)劃細(xì)化到每日工作內(nèi)容、每到工序的施工時(shí)間,，例如將原本鋼筋安裝工程,，細(xì)化成鉆孔(含清孔)、植筋,、鋼筋綁扎,、鋼筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成時(shí)間,、固定施工人員,，各工序間流水施工，無(wú)時(shí)差緊密銜接,，為砼澆筑及養(yǎng)護(hù)節(jié)省出時(shí)間,。細(xì)化的計(jì)劃經(jīng)反復(fù)實(shí)踐檢驗(yàn)，最終得以確定實(shí)施,。做為施工的主要調(diào)度負(fù)責(zé)人,，施工工長(zhǎng)必須明確工作內(nèi)容、工作順序,、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施;項(xiàng)目部管理任務(wù)就是在計(jì)劃實(shí)施過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行,，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整,、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再實(shí)施,。在實(shí)際施工中，出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后的情況,，如白天排渣，因?yàn)樾枰秒娞葸\(yùn)輸排渣,，會(huì)長(zhǎng)時(shí)間占用電梯,，給鋼筋綁扎、砼澆筑,、墻面抹灰等上料工作造成影響,，考慮排渣完全適合夜間作業(yè),，項(xiàng)目將原計(jì)劃調(diào)整，墻體拆除后先裝袋,，將施工作業(yè)面清空,，白天如作業(yè)工序多，則不進(jìn)行排渣,，如此也可以避免給建設(shè)方房屋銷售工作帶來影響,，計(jì)劃調(diào)整后，給關(guān)鍵工作如模板安裝,、鋼筋安裝,、砼澆筑讓出時(shí)間，使工程中期形象已初具規(guī)模,。

在人工方面,，為了保證工期，犧牲了工人夜間休息時(shí)間,，基本每日晚間19點(diǎn)持續(xù)施工至23點(diǎn),。通過施工小段分包以及對(duì)于施工勞動(dòng)強(qiáng)度大的工作，在達(dá)到施工作業(yè)量后給與一定獎(jiǎng)勵(lì)等措施,，調(diào)動(dòng)工人工作熱情,，夜間作業(yè)盡量安排粗活，如排渣,、砼澆筑等施工任務(wù),，充分利用好夜間施工時(shí)間。材料方面,，做好材料計(jì)劃,，保證現(xiàn)場(chǎng)施工需求。施工技術(shù)方面,，由于年初氣溫較低,，考慮砼澆筑后凝結(jié)時(shí)間較長(zhǎng)，為縮短砼凝結(jié)時(shí)間,，項(xiàng)目部進(jìn)一批早強(qiáng)劑,，按照配合比要求，進(jìn)行配比,。摻入早強(qiáng)劑后,，砼初凝時(shí)間明顯縮短2~3個(gè)小時(shí)，樓板底模拆除時(shí)間也相應(yīng)縮短,。通過實(shí)踐的進(jìn)度計(jì)劃雖然已于項(xiàng)目初期大不一樣,，但正是通過不斷地收集數(shù)據(jù)、分析問題,、調(diào)整計(jì)劃,，使得在進(jìn)行最后一棟a9號(hào)樓施工時(shí),，實(shí)際施工已基本與計(jì)劃工期相吻合，大大地縮短了工期,。進(jìn)度管理在取得成效的同時(shí),，也有很多不足，工期計(jì)劃一再調(diào)整,，使得施工不能保持連續(xù)性;人力及機(jī)械一直保持高負(fù)荷施工狀態(tài),，難免出現(xiàn)不適的情況，如施工人員后期施工情緒不高,、工器具損壞頻率提高等,。一直受這些問題困擾，使得施工進(jìn)度放緩,。

三,、重質(zhì)量、贏信譽(yù)

二次結(jié)構(gòu)施工雖是小活,，但也不應(yīng)忽視了施工質(zhì)量,，小活也要干出“精品”工程。二次結(jié)構(gòu)施工工序多,，質(zhì)量控制點(diǎn)多,。項(xiàng)目部的管理重點(diǎn)抓事前的交底工作及過程中的質(zhì)量控制。例如在鋼筋工程,，在開始植筋前,，因?yàn)椴皇菍I(yè)植筋人員，需要把植筋的要點(diǎn),，如鉆頭直徑的選擇,、鉆眼深度、清孔要求,、植筋膠的配比等等需一一向工人進(jìn)行交底及培訓(xùn),，作業(yè)工人達(dá)到技術(shù)施工工藝要求，可批量作業(yè)后,，在施工過程進(jìn)行抽檢,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。二次結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量控制重點(diǎn)：一是涉及結(jié)構(gòu)安全類,，例如模板安裝,、植筋、鋼筋綁扎,、焊接,、砼配合比、澆筑振搗等;二是涉及建筑適用性類,，例如墻面抹灰空鼓,、開裂控制、地面面層壓光,、天棚刮漿開裂控制等,。施工前項(xiàng)目部也做好質(zhì)量的預(yù)控措施，在原施工方案的基礎(chǔ)上,，改進(jìn),、細(xì)化施工方案，例如對(duì)模板拼縫的控制,，對(duì)周轉(zhuǎn)多次的多層板,，重新收邊，拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙,。在比如砼配合比,，現(xiàn)場(chǎng)攪拌嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室出具的配合比單，進(jìn)行配比;墻面雖未要求抹灰,，但根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,，二次施工部位墻面需重新進(jìn)行抹灰找平;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現(xiàn)了“精細(xì)化”管理的精神,，重視質(zhì)量工作也讓我們贏得了業(yè)主的贊揚(yáng),。

四、壓成本,、創(chuàng)效益

a7~a10號(hào)樓二次結(jié)構(gòu)施工,，包括設(shè)備夾層改造工程、一層入戶門口改造工程,，按照現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際發(fā)生統(tǒng)計(jì),，工程實(shí)際發(fā)生成本為 812,887.5元，合同施工審定總價(jià)款為 萬(wàn)元,，已撥付工程款為 萬(wàn)元,，占總造價(jià)的 %;申請(qǐng)結(jié)算金額為 萬(wàn)元，其中發(fā)生人工507,200.00元,、水泥 52,170.00元,、砂子石子37,600元 、空心磚4,275.00元,、鋼筋50,000.00元,、五金工器具35,642.50元、施工用電20,000.00元,、大白施工100,000.00元,、試驗(yàn)費(fèi)6,000.00元;實(shí)際發(fā)生簽證、設(shè)計(jì)變更費(fèi)用 元、 趕工費(fèi) 元,。

項(xiàng)目部重視對(duì)資金,、資產(chǎn)的管理，始終堅(jiān)持節(jié)儉務(wù)實(shí),、杜絕浪費(fèi),，堅(jiān)持用好每一分錢。成本管理工作是項(xiàng)目管理工作的重要一環(huán),。 項(xiàng)目部重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)實(shí)際工程量測(cè)算,、處理現(xiàn)場(chǎng)簽證和變更為主的成本控制。在施工過程中比照合同清單,，對(duì)工程量增加項(xiàng)及時(shí)向甲方提出簽證申請(qǐng),，主動(dòng)與甲方取得溝通。二次結(jié)構(gòu)施工過程中,，我方就墻體拆除工程量增加,、墻面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加,、趕工費(fèi)等向甲方提出簽證請(qǐng)求,，并予以了滿足。

五,、經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)

“東港第”工程一期項(xiàng)目,，歷時(shí)3年時(shí)間，在20xx年上半年完成了工程移交,、結(jié)算工作,，標(biāo)志著我方履行合同約定，順利將又一“精品”工程交付給業(yè)主,。并且,，在施工管理、工程質(zhì)量,、安全管理,、進(jìn)度控制、合同履約率等多方面贏得了業(yè)主的信譽(yù)及口碑,。這些成績(jī)的取得,，歸功于項(xiàng)目管理工作逐步地精細(xì)化，從每月,、每周,、每日進(jìn)度計(jì)劃、到責(zé)任到人的崗位職責(zé),，再到細(xì)化的制度規(guī)章,，項(xiàng)目部管理工作的精細(xì)化,，讓管理責(zé)任更加明晰、減少管理工作中“一窩蜂”,、“踢皮球”問題,，消除管理工作死角，發(fā)揮每個(gè)崗位作用,，各司其職,，有效降低管理風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

六、下半年工作計(jì)劃

下半年,，“東港第”項(xiàng)目將全面進(jìn)入保修階段,，項(xiàng)目部各專業(yè)將設(shè)置專人負(fù)責(zé)維修工作，全力配合好業(yè)主單位的銷售工作,。同時(shí),，項(xiàng)目部將做好工程款的回?cái)n工作，及時(shí)與業(yè)主方取得溝通,。項(xiàng)目部剩余人員將妥善進(jìn)行安排,，并為新工程做好準(zhǔn)備工作，隨時(shí)投入先建設(shè)項(xiàng)目工作中,。