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給客戶的道歉信一千字 給客戶的道歉信才真誠(chéng)篇一

您們好,，感謝大家一路上對(duì)我們的信任,、支持和幫助,，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難,，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng),，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行。彎彎月希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂(lè)找到性福找到很多有利于自己的東西,，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去,，我們想這是對(duì)一直支持信任彎彎月客戶的最好答復(fù)，看到有些客戶的留言,，對(duì)我們的服務(wù)還是滿意的,，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰,。 但是最近發(fā)生了一件事情,，我們?cè)谶@里公開(kāi)向您們道歉，以表我們的誠(chéng)意，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家,。

前一段時(shí)間,，有兩位客戶同時(shí)訂了貨，一位是北京的新客戶,，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里,，我們決定采用ems快遞公司配送(ems送件時(shí)由客戶親自簽收)。由于是預(yù)付款,，ems快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù),，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶,，他這是第四次買(mǎi)我們的產(chǎn)品,，并且從來(lái)都是很信任我們預(yù)付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠,，本想讓他早點(diǎn)收到貨物,，所以給他發(fā)貨也采用了ems快遞公司。以前采用ems公司時(shí)速度也是可以的,，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象,。

但這一次，送到北京客戶那里用了五天時(shí)間,，客戶接受了我們的道歉,，對(duì)我們表示理解，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng),，但還是耽誤了客戶的時(shí)間,，所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意!

送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時(shí)間!對(duì)于ems我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里,，但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會(huì)盡快配送的",。這位老客戶對(duì)我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么,，但這次由于ems拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來(lái)的信任和支持,，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩,，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩。因?yàn)橐郧八稍冞^(guò),。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉,，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。

我們發(fā)貨時(shí),，一般采用的快遞公司有全一,、星辰急便,、申通、ems或其它物流公司,，近地方一般2-3天能到,，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些,。

此次事件的發(fā)生,，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來(lái)了不必要的麻煩,，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠(chéng)的感謝!常懷感恩心,，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn),。我們也將更嚴(yán)格要求,，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型,、服務(wù),、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議,。

新的一年馬上就要到了,，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂(lè)，事事順心,，心想事成,，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半,，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜,。

此致

敬禮

彎彎月

20xx.12.10

給客戶的道歉信一千字 給客戶的道歉信才真誠(chéng)篇二

游客朋友們：

首先我們真心感謝幾位網(wǎng)友給我們所提的意見(jiàn)，今年在政府論壇上有兩封公開(kāi)批評(píng)我們的帖子,，說(shuō)實(shí)在的,，剛剛看到的時(shí)候，心里確實(shí)是堵得慌的,，不高興的,，總覺(jué)得目前國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)大環(huán)境就是這個(gè)樣子,，大社不強(qiáng),，小社散差，從業(yè)人員服務(wù)意識(shí),、技能普遍不強(qiáng)等等,，剛開(kāi)始，我們確實(shí)給自己找了一些自我安慰的借口,。

現(xiàn)在再認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題,，我們覺(jué)得,，做為從業(yè)人員有責(zé)任、有義務(wù),，也必須為游客提供更為輕松、快樂(lè)的旅游時(shí)光。坦誠(chéng)的說(shuō),，今年7,、8兩個(gè)暑期月份下來(lái)，在我們質(zhì)檢回訪過(guò)程中,，所發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題的,，游客投訴到公司的也絕不僅此兩例。

我們總結(jié)分析下來(lái),，存在質(zhì)量問(wèn)題的主要是散客出游群體,，暑期質(zhì)量問(wèn)題一般容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)不好，某些導(dǎo)游態(tài)度存在問(wèn)題,，以及住房條件較差等方面,。目前旅行社的存在方式大體上分為三類，一類是組團(tuán)旅行社,，我們就是這樣類型的旅行社,，面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社，主要接待外地游客來(lái)本地旅游;第三類是同行批發(fā)旅行社,，如旅行社,，旅行社同行受制于客源量問(wèn)題，收到游客報(bào)名后,，無(wú)法獨(dú)立發(fā)團(tuán),，只能交給這樣的批發(fā)旅行社統(tǒng)一發(fā)團(tuán)。這種現(xiàn)狀就導(dǎo)至了組團(tuán)旅行社對(duì)散客質(zhì)量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社,，從某種程度上來(lái)說(shuō),，儀征散客出游，選擇哪家旅行社報(bào)名的差別是不大的,，唯一的區(qū)別所在是旅行社經(jīng)營(yíng)者的思路,，以及遇質(zhì)量投訴后，規(guī)模大一些的旅行社對(duì)批發(fā)旅行社的牽制能力會(huì)更強(qiáng)一些,，僅此兩點(diǎn)而已,。

關(guān)乎旅游質(zhì)量還有一個(gè)很重要的點(diǎn)，就是導(dǎo)游,，景點(diǎn)美不美,，全靠導(dǎo)游一張嘴。好的導(dǎo)游除了在講解上會(huì)更為精彩外,，對(duì)于游客心理的把握能力通常也會(huì)很強(qiáng),，會(huì)有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力,，而目前導(dǎo)游的生存狀態(tài)基本上都是以兼職為主，這種生存狀態(tài),，也從很大程度上導(dǎo)致了其責(zé)任心的下降,，因其兼職故而也缺少有效的服務(wù)技能培訓(xùn)。旅行社不是不想有自己的全職導(dǎo)游,，而是因?yàn)槁糜螛I(yè)的季節(jié)性特別強(qiáng),，旺季再多導(dǎo)游也不夠用，進(jìn)入12月份以后的3個(gè)月淡季對(duì)于小旅行社而言,，可能1個(gè)導(dǎo)游都嫌多,，這個(gè)微利行業(yè)人力成本應(yīng)該是最大的成本了，所以這種季節(jié)性的特點(diǎn)也導(dǎo)致旅行社不敢,、不能用過(guò)多的全職導(dǎo)游,。我們公司目前全職導(dǎo)游有16名，在揚(yáng)州地區(qū)算得上是規(guī)模龐大的一支導(dǎo)游隊(duì)伍了,，但也只能應(yīng)對(duì)平常季節(jié)的客流量,，遇上旺季，也只能望洋興嘆,，比如貼子中所提到的西安團(tuán)隊(duì),，就是一個(gè)主要由兼職導(dǎo)游帶隊(duì)的團(tuán)隊(duì)。

從我們自身的角度來(lái)講,，我們必須認(rèn)真反思這個(gè)行業(yè),，認(rèn)真反思自已，如果不能真正將"客戶贏"這個(gè)第一戒寫(xiě)到我們每個(gè)員工心里去,，黎明旅行社終將被市場(chǎng)淘汰,。從上周起，我們已經(jīng)開(kāi)始在竭盡全力探討游客旅游體驗(yàn)的問(wèn)題,，我們希望盡快將我們的服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技能，迅速?gòu)膶?duì)人的服務(wù),，提升至對(duì)客戶的服務(wù),。我們將盡已所能去改造現(xiàn)有的工作流程，我們相信,，從我們做起,，終將能夠逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀，終將實(shí)現(xiàn)給游客創(chuàng)造輕松快樂(lè)時(shí)光這個(gè)最終目標(biāo),。當(dāng)然,，接下來(lái)可能還會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)，還會(huì)有游客投訴,，但我們會(huì)以最好的狀態(tài),，迅速處理這類的質(zhì)量問(wèn)題，給游客一個(gè)盡可能滿意的答復(fù),。

道歉人：

時(shí)間：x年xx月xx日

給客戶的道歉信一千字 給客戶的道歉信才真誠(chéng)篇三

尊敬的各位游客：

您好!

原計(jì)劃在國(guó)慶大假期間(10月5日)來(lái)我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國(guó)影帝——黃渤,，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來(lái)時(shí)間,，具體時(shí)間待定,。我景區(qū)在此向大家真誠(chéng)的道歉。

黃渤是我國(guó)著名演員,、金馬影帝,，也是頗受粉絲喜愛(ài)的一位歌手。為了增添節(jié)日歡樂(lè),，吸引更多人氣,，我景區(qū)特請(qǐng)黃渤在10月5日來(lái)景區(qū)獻(xiàn)歌表演，并簽售景區(qū)門(mén)票,，與游客一起歡度國(guó)慶佳節(jié),。但近日，景區(qū)正式接到通知,，由于考慮到國(guó)慶大假期間的游客量大,，以及交通、安全等多種因素,，未獲得相關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn),，黃渤來(lái)景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲，具體到來(lái)日期待定,。

為表達(dá)歉意,，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，即在原定黃渤獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠(chéng)意,。希望大家理解和包容,。祝大家國(guó)慶假日快樂(lè)!

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給客戶的道歉信一千字 給客戶的道歉信才真誠(chéng)篇四

游客朋友們：

龍峪灣景區(qū)致力于打造省內(nèi)乃至全國(guó)最具影響力的5a級(jí)景區(qū)、以國(guó)家公園和國(guó)家山地旅游度假區(qū)建設(shè)為最終目標(biāo),， 20xx年項(xiàng)目計(jì)劃總投資5億元,，主要建設(shè)包括"中原第一峰、空氣超市,、鳥(niǎo)窩部落,、北歐森林婚慶蜜月基地、特色森林酒店,、特色養(yǎng)生別墅,、高山巨龍滑水道、河南低空旅游總部基地,、河南航空旅游俱樂(lè)部,，國(guó)際自駕營(yíng)地,、戶外運(yùn)動(dòng)中心、森林藝術(shù)之家,、森林通話世界"等十二個(gè)規(guī)劃建設(shè)工程,。

當(dāng)前，景區(qū)新大門(mén),、新游客服務(wù)中心,、旅游商業(yè)街、四星級(jí)酒店,、低空旅游俱樂(lè)部,、中國(guó)第一巨龍漂流、四季滑雪場(chǎng),、百鳥(niǎo)園等項(xiàng)目正在建設(shè)當(dāng)中,，預(yù)計(jì)6月底可全面完工。

由于近期氣溫回升,，游客對(duì)龍峪灣的旅游需求日益旺盛,。但是，龍峪灣景區(qū)施工項(xiàng)目較多,，無(wú)法正常進(jìn)行旅游接待,。為此，龍峪灣景區(qū)4月20日至7月1日進(jìn)行試營(yíng)業(yè),，龍峪灣為對(duì)關(guān)心支持的所有游客表示歉意,，試營(yíng)業(yè)期間龍峪灣對(duì)所有游客免收門(mén)票。同時(shí),，由于景區(qū)施工區(qū)域較大,，試營(yíng)業(yè)期間所有旅游車輛禁止進(jìn)入。游客可選擇步行游覽或乘坐景區(qū)旅游觀光車游覽,。

最后,，龍峪灣景區(qū)，再次對(duì)一直以來(lái)關(guān)心與支持龍峪灣景區(qū)發(fā)展的游客表示深深謝意,，并因施工對(duì)游客造成的不便,，致以最為真切的道歉。同時(shí),，龍峪灣真誠(chéng)的懇請(qǐng)所有游客,，近期如有游覽計(jì)劃請(qǐng)延遲至7月，請(qǐng)相信龍峪灣值得我們共同等待,，將來(lái)的龍峪灣會(huì)更加完美,。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

給客戶的道歉信一千字 給客戶的道歉信才真誠(chéng)篇五

機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo)，您好!

感謝您多年來(lái)對(duì)我公司的一貫信任和厚愛(ài)!正是有了您的支持與幫助，才使我們?cè)诶щy重重的不利形勢(shì)下得以堅(jiān)持下來(lái),，以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。

您知道，今年以來(lái),，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”,，我公司也不例外,，春節(jié)過(guò)后,，上工率嚴(yán)重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件,，陸續(xù)招收了一批批員工,，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平,。

我們是專業(yè)廠家,，不僅制造設(shè)備要精良，員工的操作技術(shù)更要過(guò)硬,，而對(duì)于新工,，我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn)，沒(méi)有技術(shù)的員工,，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的,。在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些,，決不能做差一點(diǎn),。對(duì)此，想必您也認(rèn)同,。

今年以來(lái),，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜,，許多企業(yè)受到停電,、限電、停水等嚴(yán)重困擾,，到目前為止,，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間;不僅我公司受到極大的影響,，就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨,。讓人難堪的是，我們本來(lái)不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃,，常常難以完成,。對(duì)此，我們?nèi)f分焦急!

值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過(guò)數(shù)月培訓(xùn),，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電,，使我們得以有效克服停電、限電的困難;對(duì)于上線供應(yīng)商,，我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施,，想必今后基本可以正常供貨。按下來(lái)的下半年,，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力,，力爭(zhēng)將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。

尊敬的老朋友,，貴司是我們的老客戶,，多年來(lái)，給了我們極大的支持和厚愛(ài),，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品,、及時(shí)的交期予以回報(bào)。但今年以來(lái),，由于我們的無(wú)奈,，給貴司造成了極大的不便，對(duì)此,，我們深表遺憾!

接下來(lái),，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶,，按質(zhì),、按量，準(zhǔn)時(shí)交貨,，通過(guò)我們的實(shí)際行動(dòng),，表達(dá)我們誠(chéng)摯的歉意!

希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持! 再次感謝!

給客戶的道歉信一千字 給客戶的道歉信才真誠(chéng)篇六

親愛(ài)的客戶：

您們好,，感謝大家一路上對(duì)我們的信任,、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行,，雖然艱難,，卻也一直令我們鼓舞感動(dòng)，鼓勵(lì)我們更要遠(yuǎn)行,。彎彎月希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂(lè)找到性福找到很多有利于自己的東西,，如果能做到這些并一直堅(jiān)持下去，我們想這是對(duì)一直支持信任彎彎月客戶的最好答復(fù),，看到有些客戶的留言,，對(duì)我們的服務(wù)還是滿意的,，還是很支持我們的，對(duì)此我們感到欣慰,。

但是最近發(fā)生了一件事情,，我們?cè)谶@里公開(kāi)向您們道歉，以表我們的誠(chéng)意,，也更激勵(lì)我們更好地服務(wù)大家,。

前一段時(shí)間，有兩位客戶同時(shí)訂了貨,，一位是北京的新客戶,，他特別要求我們送貨時(shí)要送到他手里，我們決定采用ems快遞公司配送(ems送件時(shí)由客戶親自簽收),。由于是預(yù)付款,，ems快遞比一般快遞公司多出來(lái)的那部分快遞費(fèi)由我們擔(dān)負(fù),，并且我們也免費(fèi)送他一份禮物,。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買(mǎi)我們的產(chǎn)品,，并且從來(lái)都是很信任我們預(yù)付款,，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點(diǎn)收到貨物,，所以給他發(fā)貨也采用了ems快遞公司,。以前采用ems公司時(shí)速度也是可以的，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)配送時(shí)間超長(zhǎng)的現(xiàn)象,。

但這一次,，送到北京客戶那里用了五天時(shí)間，客戶接受了我們的道歉,，對(duì)我們表示理解,，雖然也對(duì)我們的整體服務(wù)給予了好評(píng)，但還是耽誤了客戶的時(shí)間,，所以在這里還是再次向他表示真誠(chéng)的歉意!

送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時(shí)間!對(duì)于ems我們很生氣,，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復(fù)都是千篇一律"我們會(huì)盡快配送的",。這位老客戶對(duì)我們一直都是很支持的,，幾次聯(lián)系他也對(duì)此表示諒解沒(méi)說(shuō)什么，但這次由于ems拖了這么長(zhǎng)時(shí)間,，他也許也失望了吧,。由于這位客戶一直以來(lái)的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩,，我們決定將免費(fèi)送他一款他喜歡的眼罩,。因?yàn)橐郧八稍冞^(guò),。我們認(rèn)為這是我們最真誠(chéng)的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們,。

我們發(fā)貨時(shí),，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便,、申通,、ems或其它物流公司，近地方一般2-3天能到,，遠(yuǎn)點(diǎn)的一般3-4天能到,，更偏遠(yuǎn)的地區(qū)需要的時(shí)間更長(zhǎng)些。

此次事件的發(fā)生,，雖然客戶也都表示理解,，但還是給客戶帶來(lái)了不必要的麻煩，我們?cè)俅伪硎菊嬲\(chéng)的道歉!也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠(chéng)的感謝!常懷感恩心,，常持謙虛態(tài),，我們才能在大家的支持下走得更遠(yuǎn)。我們也將更嚴(yán)格要求,，在產(chǎn)品質(zhì)量,、類型、服務(wù),、速度都方面都能讓大家感到滿意,，也期望著朋友們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。

新的一年馬上就要到了,，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂(lè),，事事順心，心想事成,，吉祥如意,，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜,。

此致

敬禮

給客戶的道歉信一千字 給客戶的道歉信才真誠(chéng)篇七

尊敬的會(huì)員朋友：

您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐以來(lái),，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái),，有您與形影相隨,，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日,，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)xx市,、tz市,、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、譜尼測(cè)試中心,、sgs通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開(kāi)園盛典,。xx市、tz市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道,，您可以通過(guò)電視,、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況,。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制,，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況,，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康,，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴tz農(nóng)場(chǎng)參觀考察。

非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

x集團(tuán)

給客戶的道歉信一千字 給客戶的道歉信才真誠(chéng)篇八

尊敬的張先生：

您好,，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員,，我叫宋貨匡。 關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。

因我公司配送貨品清單時(shí)候,，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人,。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處,。我們會(huì)替您細(xì)心看管,、妥善保管的，您放心,。

此次送貨不及時(shí),，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失,，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了,。

道歉人：

時(shí)間：x年xx月xx日

給客戶的道歉信一千字 給客戶的道歉信才真誠(chéng)篇九

尊敬的上海會(huì)員朋友：

您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái),，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái),，有您與形影相隨,，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日,，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市,、tz市,、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心,、上海譜尼測(cè)試中心,、sgs通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市,、tz市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道,，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是,，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制,，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴tz農(nóng)場(chǎng)參觀考察,。

上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

道歉人：

時(shí)間：x年xx月xx日

給客戶的道歉信一千字 給客戶的道歉信才真誠(chéng)篇十

致親們：

首先非常非常抱歉您在這個(gè)時(shí)候才收到我們的包裹,，xx店鋪的全體員工向您致以最誠(chéng)懇的歉意!

作為一家在實(shí)體店為消費(fèi)者服務(wù)了逾十年的線下品牌。我們?cè)谌珖?guó)的轉(zhuǎn)柜及專賣店超過(guò)了家,，xx年下半年起開(kāi)始與""全面合作,，并且也成為了官方xx年度的開(kāi)年促銷的合作伙伴之一!

這次的""活動(dòng)我們也拿出了我們?cè)趯?shí)體店里非常暢銷的款式來(lái)配合,，虧本來(lái)進(jìn)行這次新喜的開(kāi)年促銷，由于xx活動(dòng)款式安排都是臨時(shí)提前幾天才確定(從幾百上千種商品中精選出來(lái)),，而且新年期間工人,、面料廠、輔料廠,、快遞公司都是非正常的狀態(tài),，我們公司的工廠日夜加班加點(diǎn)的來(lái)趕制這批貨!在這里我們并不是想過(guò)多的結(jié)實(shí)，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品,，我們?nèi)w員工都一直在努力將時(shí)間縮短!感謝親這些天的耐心等待,、感謝親們的理解、感謝親們對(duì)xx品牌的支持!

我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖,，希望能在新禧時(shí)節(jié),、春暖花開(kāi)之際點(diǎn)綴美麗的您!收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在x店都享有一次無(wú)條件購(gòu)物免郵的機(jī)會(huì)!

最后，再次感謝您對(duì)支持,，親們喜歡yy跟小禮物千萬(wàn)別忘了給我們滿分,，這是對(duì)我們?nèi)找辜影嗟墓ぷ魅藛T一個(gè)大大的鼓勵(lì)哦，相信我們以后會(huì)做的!更好成為您最真誠(chéng)的朋友!

x年xx月xx日

給客戶的道歉信一千字 給客戶的道歉信才真誠(chéng)篇十一

我們是一家做用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式隨機(jī)給用戶派發(fā)免費(fèi)物品的o2o平臺(tái),。產(chǎn)品的操作方式是將應(yīng)用下載到手機(jī),，然后搖一搖，就可以免費(fèi)獲得合作企業(yè)贈(zèng)送的免費(fèi)物品

目前我們?cè)谏虾ＥR港大學(xué)城做試點(diǎn)市場(chǎng),。為了增加試點(diǎn)市場(chǎng)的互動(dòng)參與性,，我們特意從公司內(nèi)部資金里面拿出了幾千元，設(shè)置了不受地域限制的彩票,、電影票,、自行車、電動(dòng)摩托,、筆記本電腦等獎(jiǎng)品，當(dāng)時(shí)的設(shè)想是讓試點(diǎn)市場(chǎng)的朋友獲得這些超值的獎(jiǎng)品,，可以做一些榜樣示范,，有利于推廣;但是不知道是當(dāng)初程序開(kāi)發(fā)的bug還是后臺(tái)上傳的設(shè)置問(wèn)題(因?yàn)楸救瞬欢夹g(shù)操作)，導(dǎo)致有比較多的用戶在搖這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,，居然連續(xù)搖出了三部自行車,、兩臺(tái)筆記本、八張電影票和四臺(tái)電動(dòng)摩托車,、

老實(shí)說(shuō),，我們根本沒(méi)有想到會(huì)這個(gè)樣子，我們當(dāng)時(shí)的預(yù)算設(shè)想是搖出幾輛自行車和電影票這些就行了,，基本上還在我們能夠接受的范圍之內(nèi),，但是現(xiàn)在的情況是出超值物品的幾率我們幾乎無(wú)法控制(盡管目前的下載量并不多,，我們也沒(méi)做什么推廣)，我們賬面上的錢(qián)除了兌付幾臺(tái)筆記本和自行車,、電影票等之外,，捉襟見(jiàn)肘，所以,，其余的免費(fèi)電動(dòng)摩托車獎(jiǎng)品我們暫時(shí)需要延期兌換,。

同時(shí)，我們懇請(qǐng)各位下載了本軟件的朋友,，如果搖到了筆記本等超值大獎(jiǎng),，請(qǐng)?jiān)试S我們兌獎(jiǎng)的時(shí)間延期十天左右，未曾下載本軟件的朋友請(qǐng)暫停下載,，請(qǐng)容許我們做技術(shù)調(diào)整和界面調(diào)整,，我們承諾一定會(huì)給大家更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們是一家創(chuàng)業(yè)公司,，底子薄,，發(fā)展很不容易，請(qǐng)大家多多寬容,，讓我們得以健康成長(zhǎng),。叩謝大家。

此致

敬禮

上海淘融科技有限公司產(chǎn)品總監(jiān)兼ceo王敏

20xx-10-10