人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,僅供參考,,一起來看看吧
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇一
最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件,,給從事藥品生產(chǎn)、銷售的各單位敲響了警鐘,。
作為黑河地區(qū)第一家通過g認證的藥品批發(fā)企業(yè),,連日來組織全體職工認真學習了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營管理規(guī)范》《反不正當競爭法》等相關法律、法規(guī),,決心做到守法經(jīng)營,、誠信為民。
在此,,與各分店共同做出承諾: ? 作為藥品經(jīng)營的從業(yè)人員,,我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應等方面做到: ? 一、嚴格遵守國家相關藥品管理政策和法規(guī),,依法經(jīng)營,,確保藥品市場的穩(wěn)定發(fā)展; ? 二、嚴格控制進貨渠道,,防止假,、劣藥品進入醫(yī)院和藥店,確保藥品質量; ? 三,、恪守職業(yè)道德,,堅持誠信為本,加強行業(yè)自律,,規(guī)范經(jīng)營行為,,提高服務水平; ? 四、開展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座,,普及百姓合理用藥知識,,指導顧客正確用藥。
五,、營造公平,、公正、公開的市場競爭環(huán)境,,堅決反對和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為,。
六、做好藥品采購供應工作,,積極組織貨源,,豐富藥品品種,穩(wěn)定藥品價格,,滿足市場供應; ? 七,、積極推進藥品分類管理,認真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理的規(guī)定,,更新觀念,,做好對消費者的宣傳工作,使企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步開展;
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇二
致:
根據(jù)貴方招標編號為fzbyz2019007的長樂市直單位,、社會團體2019年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請,,對該項目做出如下售后服務承諾書:
1、 質量保證:我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,,符合國家質量認證中心3c認證標準要求,,提供產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書,、合格證及使用指南);
2,、 供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨,、安裝、調(diào)試,,直至設備正常運行,。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,,以保障客戶利益。
3,、 保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,,提供上門服務,無需用戶送修,,并提供終身技術服務支持,,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,,不收取上門服務等,。
4、 響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,,堅持每月定期回訪,,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),,產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到
位檢修,,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復,。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的,,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,,我司將無償更換新設備,。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5,、 服務工作時間:對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6,、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉,。
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇三
浙江新天地家私秉持“全方位,、高品質、快速度”的服務標準,,以客戶滿意為目標,,謹此公開承諾。
一,、服務承諾
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,,進行維修和更換,。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,,進行電話跟蹤咨詢,,直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產(chǎn)品質量投訴,,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,,進行維修和更換,。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難,。
5.保質期內(nèi)有關于產(chǎn)品質量引發(fā)的費用,,由我公司承擔。
6.保質期內(nèi)由于貴方的使用不當,,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產(chǎn)品,,我公司承諾終身定期上門檢測和維護,。
二、運輸方式
1.所有貨物免費運送到客戶手中,,免費安裝,、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,,直至對方滿意為止,。
2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場,。
三,、退換貨物承諾
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,,說明書,、保修卡、發(fā)票,、發(fā)貨單,,退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題,,在保質期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。
a.產(chǎn)品曾被非正常使用,。
b.非正常情況下存儲、潮濕,。
c.未經(jīng)授權的修理,、誤用、濫用和改動,。
d.食物和液體濺落導致的損壞,。
e.產(chǎn)品的正常的磨損。
f.超出保質期,。
特別注意:由于照片顯示原因,,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明,。
本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地xx有限公司所有,。
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇四
一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨,。
二、質量保證:我方提供設備全部為全新設備(包括零部件),,且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵,,設備質量符合國家質量檢測標準,我方提供的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書,。
三,、包裝:我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好,并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場,。
由于包裝不善所引起的貨物銹蝕,、損壞和損失均由我方承擔,。
四、驗收:我方承諾所供設備開機正常,,隨機的備品,、備件、手冊和相關資料齊全,。
驗收過程中如出現(xiàn)問題,,我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五,、針對本項目的服務承諾:
1,、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶指定地點,實現(xiàn)“門到門”服務,。
2,、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則:
1).七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨
自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準,以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含),,如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,,您可以選擇退貨、換貨或者修理,。
如您選擇整機退貨,,我方將按照購買價格(以正式購機發(fā)票價格為準,下同)一次性退清貨款,。
2).八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含),,如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理,。
如您選擇整機更換,,我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3).整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(nèi)(含),,如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修,。
如您選擇整機更換,,憑授權服務機構提供的修理記錄,我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。
3,、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓,,承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員,。
具體見“培訓計劃”。
4,、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務,。
質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算,,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間,。
質量保修期的最后一天為法定休假日的,,以休假日的次日為質量保證期的最后一天。
5,、“一站式”服務:即用戶有服務需求時直接撥打:0523-84931881(靖江萬維),,不需要打其他電話,接下來的故障確認,、預約上門時間,、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成,,減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象,。
6、0小時電話響應,,30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修
在服務期限內(nèi),,出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障,在您撥打服務專線后,,授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應,,30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
7,、24小時內(nèi)修復故障
在產(chǎn)品服務期限內(nèi),,如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障,授權服務機構將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復故障,,如果超出24小時,,授權服務機構將提供備機。
8,、7天*8小時工作制
授權服務機構的正常營業(yè)時間是:每周一至周日,,每天8小時(以當?shù)毓ぷ鲿r間為準),節(jié)假日照常,。
9,、熱線咨詢服務
如果您在使用中有關于產(chǎn)品的相關技術問題需要咨詢時,歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線,,由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答,,或登錄相關產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關服務。
10,、備件更換服務
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存,可以向用戶提供有效的備件更換服務,,一旦用戶設備出現(xiàn)部件故障,,售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換,。
如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。
11,、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全,,請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。
我方不負責提供數(shù)據(jù)備份及恢復服務,,也不承擔相應的法律責任,。
12、用戶回訪計劃
為防止服務承諾流于形式,,我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式,,定期對操作或維護人員進行主動問候,并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題,,確保每月一次電話回訪,,每季度一次上門回訪,每次巡檢不少于100臺,。
并將每次回訪結果記錄在回訪卡上,,雙方各留一份存檔。
13,、保修期外服務承諾
保修期后,,授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作,7天*8小時工作制,,0小時響應,,30分鐘內(nèi)上門維修,需要收取材料費用和上門服務費,。
并且承諾材料費按當時市場實際成本收取,。
15、投訴電話
清華同方投訴電話:,,聯(lián)系人:
16,、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇五
尊敬的用車單位:
感謝您使用廈工楚勝(湖北)專用汽車制造有限公司的產(chǎn)品。
我們遵循的質量方針是:質量我保證,,用戶您放心,,以優(yōu)質服務,贏得用戶信任。為此,,我們做出如下承諾:
質量方針:
創(chuàng)優(yōu)秀服務企業(yè);造用戶滿意產(chǎn)品;樹國內(nèi)知名品牌,。
質量目標:
貫徹gb/t9001-20xx標準,建立保持并持續(xù)改進質量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%,,三年內(nèi)每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%,,三年內(nèi)每年遞增1%以上。
質量承諾:
公司對產(chǎn)品100%負責;服務讓顧客100%滿意,。
質保范圍:
一,、培訓人員:
1,、由我廠安排高級工程師組織集體培訓,學習理論及進行實際操作;
2,、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求;
第一,、掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
第二,、按程序能熟練的操作;
第三,、能排除一般技術故障。
二,、維修分支機構,,地點,技術力量,,聯(lián)系方式;
1,、分支機構:“東風二汽技術服務站”;
2、地點:所在省,,地,,市,縣均有;
3,、技術力量:按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的,。
三、免費維修方案以及期限
1,、在交客戶使用之日起,,在正常使用范圍內(nèi),行駛20xx0公里內(nèi)或1年內(nèi)免費修理,,超過2年,,只收取零件費;
2、服務到達時間:全天候24小時上門快捷服務,,接到故障通知后1小時內(nèi)響應,,3小時內(nèi)到達現(xiàn)場,4小時內(nèi)排除故障),。
3,、每年防汛期間安排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預防,。
四,、免費期后配件供應價格方式
1、方式:在所在地二汽東風技術服務站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;
2,、配件只收工本費,不加其他費用,。
五、產(chǎn)品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務站維修,。
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇六
致:
聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,,如果我方有幸中標,十分感謝評委及建設單位的信任,,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外,,并對工程售后服務做出如下承諾:
1,、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,,按供應商實際承諾執(zhí)行;
2,、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明,,并附制造商售后服務承諾;
3,、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,,以優(yōu)質的服務,,實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質量的服務宗旨;
4,、我方保證在工程竣工,,經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi),對招標方帶給上門“集中式”培訓服務,,確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5,、電話咨詢:在質量保質期內(nèi)帶給技術援助電話,,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的推薦;
6,、現(xiàn)場響應:
6.1我方在接到報修通知后,,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,,確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無法在24小時內(nèi)解決的,,將在24小時內(nèi)帶給備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用,。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,,我方在接到通知后,,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,,及時采取防范措施,。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過后,,我方同樣帶給免費電話咨詢服務,,并承諾帶給產(chǎn)品上門維護服務;
8、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新,、換代、維修等需求時,,我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務,。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,,在售后服務中給招標方造成巨額損失,,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇七
尊敬的客戶:
非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品,,我公司產(chǎn)品嚴格依照國家備案的產(chǎn)品標準生產(chǎn)制造。本著“誠實守信,、合作共贏”的經(jīng)營理念,,我們將為您提供最優(yōu)質快捷的售后服務,為此我們鄭重承諾:
1,、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下,,我公司產(chǎn)品使用壽命為50年,按國家相關規(guī)定產(chǎn)品保修2年,。
2,、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題,,請隨時咨詢當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話:800-8181666,,我們將為您提供完善的技術支持。
3,、我公司委托當?shù)亟?jīng)銷商負責所屬區(qū)域售后服務,,如您對我公司產(chǎn)品質量有異議,請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話:800-8181666,,我們保證在接到異議后24小時內(nèi)作出處理意見,。若需現(xiàn)場處理的,保證及時派出專業(yè)技術服務人員現(xiàn)場處理,。
4,、對因產(chǎn)品設計,、制造原因造成的產(chǎn)品質量缺陷,我公司將免費為您更換同類產(chǎn)品,,由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔,。
5、下列情況依據(jù)國家相關規(guī)定不在保修賠償范圍:
(1)人為損壞;
(2)不規(guī)范安裝施工或不正當使用造成的損壞;
(3)和其它品牌產(chǎn)品混用;
(4)因不可抗力因素造成的損壞;
(5)其它非產(chǎn)品自身質量原因造成的損害,。
6,、產(chǎn)品質量的界定依照國家相關法律規(guī)定執(zhí)行。
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇八
我們(制造商名稱)是按 中華人民共和國 (國家名稱)法律成立的一家制造商,,主要營業(yè)地點設在 (制造商地址),。茲指派按 中華人民共和國 (合同貨物貨源國名稱)的法律正式成立的,主要營業(yè)地點設在 (貿(mào)易/經(jīng)銷公司地址)的(貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效的活動:
⑴代表我方在中華人民共和國辦理(招標項目名稱)招標邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關事宜,,并對我方具有約束力。
⑵作為制造商,,我方保證以投標合作者來約束自己,,并對該投標共同和分別承擔招標文件中所規(guī)定的義務。
⑶我方茲授予 (貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱)全權辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜,,具有替換或撤消的全權,。
茲確認 (貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱)或其正式授權代表依此合法地辦理一切事宜。
出具授權書的制造商名稱:
(公章)
日期:
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇九
為確保項目施工質量,,本次項目施工負責人:,,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質量及保修承擔責任,,承諾基本內(nèi)容如下:
1,、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內(nèi)承攬工程,。
2,、建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責,。要求項目負責人做施工現(xiàn)場記錄,,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工,一旦該部分出現(xiàn)施工質量問題,,將對該部分工程付相關責任,,項目負責人有取帶責任。
3,、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,,不擅自修改工程設計,不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,,及時提出意見和建議,。
4、按照工程設計要求,,施工技術標準和合同約定對各種材料,,以及構、配件進行檢驗,,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用,。
5、建立,、健全施工質量的檢驗制度,,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄,。
6,、建立、健全教育培訓制度,,加強對員工的教育培訓,,未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè),。
7,、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇十
我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設單位對本次工程工作的質量,、工程工作回訪,、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設單位的要求,,我公司就本次工程工作質量保修向建設單位做出如下承諾:
1)保修的內(nèi)容按建設部《建設工程工作質量管理條例》及《工程工作施工總承包合同》,、《工程工作質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行,
2)對于工程工作承包范圍內(nèi)的施工項目,,自工程工作竣工驗收合格之日起進入工程工作質量保修階段,。在保修階段,凡因工程工作不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程工作合同規(guī)定所造成的工程工作實體損壞,,我公司將無條件進行保修。
3)由于工程工作設計,、社會人為因素,、或因甲供主材質量問題等原因造成工程工作缺陷,或已超出工程工作質量保修期限的問題,,我公司按照業(yè)主認可的工程工作技術維修方案及費用進行修復處理,。
4)因不可抗力,包括地震,、洪水,、50年以上一遇大風等原因對工程工作造成的破壞,,與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍,。
1,、根據(jù)工程工作性質并嚴格遵守工程工作施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程工作質量保修期限,,并根據(jù)工程工作《建設工程工作質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行,。
1)地基基礎和主體結構工程工作,為設計文體規(guī)定的該工程工作的合理使用50年,。
2)屋面防水工程工作,,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年,。
3)電氣系統(tǒng),,給排水管道,設備安裝為2年,。
4)裝修工程工作為2年,。
1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程工作總承包合同有關保修的條款執(zhí)行,。
2)嚴格貫徹公司的質量方針,本著客戶至上的原則,,服務熱情,,周到,隨叫隨到,。
3)建立回訪制,,進行定期、不定期回訪,,每年內(nèi)工程工作回訪不少于五次,,認真聽取建設單位意見,并形成回訪記錄,,
4)建立維修工程工作專班專人負責制,,由公司工程工作部、技術部派人負責,。
5)按照工程工作維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,,并做到以下幾點:
a、在保修期內(nèi),,成品一旦出現(xiàn)問題,,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理,,并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案,,得到業(yè)主同意后,,對工程工作進行維護修復工作。
b,、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),,同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c,、在收到緊急事故招喚時,,我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
6)工程工作保修原則及計劃
1在保修期間,,我方將依據(jù)工程工作合同,,本著“對用戶服務,向業(yè)主負責,,讓用戶滿意”的認真態(tài)度,,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益,。
2在保修期內(nèi)由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞,,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失,。
1,、交工后三個月即進行工程工作回訪,一年內(nèi)再不定期回訪二次,,滿一年再進行三次回訪,,并對存在的問題形成文字記錄,制定方案,,并進行徹底的整改,。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,,本著客戶至人,,服務熱情的 原則,及時對工程工作存在質量問題進行整改,,直至業(yè)主滿意,。
3、落實保修期內(nèi)和售后服務措施:每3個月進行質量回訪,,最終形成回訪記錄,,做到及時的解決問題。
綜上所述,,我公司鄭重承諾,,在工程工作質量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,,讓業(yè)主滿意,??蛻舻臐M意和支持,將是我單位的生存源泉之水,,在工程工作施工,、質量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務,。
公司名稱: 建筑裝飾有限公司
日 期:20xx年x 月
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇十一
一,、質量目標
1、嚴格執(zhí)行國家相關行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程:
2,、全面推行iso9001:2019和iso14001:2019質量管理體系及環(huán)境管理體系,,保證產(chǎn)品質量,確保在正常運輸情況下,,保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上,。
3、實現(xiàn)質量承諾,,讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品,,力求客戶滿意度達99%以上。
二,、產(chǎn)品質量承諾
1,、產(chǎn)品質量嚴格執(zhí)行建設部cj128-2019、cj128-2019《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程jjg225-2019,,并按合同條款認真履行;2,、我公司所提供的產(chǎn)品,質保期為5年,,質保期內(nèi)出現(xiàn)質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費,,終身保修,。3、所用產(chǎn)品均實行標牌,、合格證隨行制;4,、建立專業(yè)的售前售后服務,隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢,、專業(yè)的售后保障;5,、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中,,一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任,,以一切滿足客戶需要為原則;
三、交貨承諾
1,、嚴格按照合同規(guī)定,,履行交貨時限,,保證所提供產(chǎn)品的完整性,確??蛻羧缙诎惭b使用;2,、嚴格按照合同規(guī)定,指定交貨地點,,交貨方式,,確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小,,我公司承諾將保質保量完成供貨任務;
四,、售后服務承諾
1、為客戶免費提供產(chǎn)品安裝指導和維護培訓;2,、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計量精度達到要求;建立客戶檔案,,定期進行產(chǎn)品質量跟蹤服務;3、建立完善售前,、售中,、售后服務網(wǎng)絡,實行本地化服務,。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;4,、24小時響應客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;
五,、服務熱線
1,、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線0595-22462688、22488678,,每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2,、青島辦事處:0532-85842097 聯(lián)系人:黃孕坡
六,、監(jiān)督電話
泉州七洋機電有限公司質量及服務監(jiān)督電話:,,每天二十四小時接受客戶投訴。
泉州七洋機電有限公司
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇十二
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨,,電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性,、可靠性,、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務質量,,從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通、設備維護管理,、技術服務,、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到的服務,讓顧客滿意,、放心,。
1、保證設備包裝符合防潮,、防雨,、防銹、防腐及防震要求,,標識清晰無誤,,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場,。
2,、優(yōu)質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行,,及時解答用戶提出的疑問,,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,,負責各地的開通,、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務,。保證在接到用戶故障電話后,,江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,,并在24小時內(nèi)解決問題,。公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,,保證用戶在使用設備的過程中,,及時得到技術上的支援。專線電話:小時電話:
3,、免費為用戶調(diào)試,、開通
工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調(diào)試,、開通、檢測,。設備在調(diào)試成功后,,供方應書面給用戶提供測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場,。
4,、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次,。公司巡檢工程技術人員為主,,有設計人員參與,。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質量,。
5,、質保期
質保期:合同項下設備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件,、元件費用,、出差費用均由供方承擔。
6,、終身維護,,保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),,稱體部分(鋼結構)保修三年,,電氣部分免費保修18個月。保修期外,,本公司提供終身有償服務,。
7、建立用戶檔案,,完善產(chǎn)品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,,并對處理情況進行跟蹤和驗證,。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質量改進提供依據(jù),。我們將不斷努力,,精益求精,為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務,。
8,、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,,以惠價提供備件,。
9、要求及建議
作為電子科技有限公司的用戶,,我們感謝您對我公司的信賴,,您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,,設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員,,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,,一定會維護好設備,。
承諾單位:
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇十三
致:______有限公司 根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
1,、質量保證:我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,,符合國家質量認證中心3c認證標準要求,提供產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說明書,、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。
而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨,、安裝,、調(diào)試,直至設備正常運行,。
同時,,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,,以保障客戶利益,。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,,提供上門服務,,無需用戶送修,并提供終身技術服務支持,,和維修,。
在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等,。
4,、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。
保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,,我公司在接到用戶報修信息后,,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,,在8個小時內(nèi)修復,。
特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用,。
保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,,我司將無償更換新設備。
在超出保修期后,,如產(chǎn)品發(fā)生故障,,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應,。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,,我公司堅持每周7天,,每天24個工作小時全天候服務。
6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉,。
投標人:______有限公司
投標人代表(簽字):
日期:20___年___月___日
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇十四
為創(chuàng)造名牌,,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,,我們本著“一切追求高質量,,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務,、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料,。
2、對產(chǎn)品性能的檢測,,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。
二,、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品,。
2、在同等競爭條件下,,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三,、交貨期承諾:
1,、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,,需提前完工的,,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,,力爭滿足用戶需求,。
2、產(chǎn)品交貨時,,我公司向用戶提供下列文件;
①技術保養(yǎng)維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件,、備件清單,并附送一定量的備件
四,、售后服務承諾:
1,、服務宗旨:快速、果斷,、準確,、周到、徹底
2,、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3,、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修,。
3、服務原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,,由需方人為因素造成的設備損壞,,供方維修或提供的配件均按成本價計。
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇十五
本產(chǎn)品完全符合國家gb/t10058《電梯技術條件》,、gb/t10059《電梯試驗方法》,、gb/t10060《電梯安裝驗收規(guī)范》、gb7588-20xx《電梯制造與安裝安全規(guī)范》標準,,本產(chǎn)品所用材料與產(chǎn)品報價書相符,。
一電梯的日常保養(yǎng):
1、在保質期內(nèi):
在本公司電梯安裝調(diào)試驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產(chǎn)品質保服務期:
(1)我公司培訓了一支裝備精良,、技術高超的維修保養(yǎng)隊伍,,提供日常的電梯定期保養(yǎng)服務和一年365天每天24小時全天候的應急服務,。接到用戶緊急電話后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場,迅速準確地對應緊急情況的發(fā)生,,將給用戶帶來安心和信賴在產(chǎn)品質保服務期中,,我們將定期派專業(yè)維保人員到客戶現(xiàn)場進行電梯的巡回維護保養(yǎng),實行維保人員“專人專責”績效考評制度,。
(2)每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右,維保人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關電梯維修保養(yǎng)情況的報告,。
(3)在電梯正常使用過程中,,如出現(xiàn)任何非人為原因的器材損壞,在保修期內(nèi)負責免費更換,。
(4)對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯,,在維護時間上,我公司將充分考慮業(yè)主方的安排,。
(5)在產(chǎn)品質保期結束前,,我公司將為業(yè)主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗,并免費矯正發(fā)現(xiàn)的問題,。
(6)在產(chǎn)品質保服務期中,,我們將為業(yè)主方電梯進行24小時電話值班服務,。
2、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后:
(1)在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進行巡回維護保養(yǎng),。
(2)每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右,。
(3)維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關電梯維保情況的報告。
(4)對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排,。
(5)為業(yè)主方提供24小時全天候電梯緊急維修服務,只要業(yè)主撥通電話即可響應;
(6)每年免費一次"年度安全檢查",,以優(yōu)惠的價格校正發(fā)現(xiàn)的問題。
二零配件的供應:
1、在產(chǎn)品質保期內(nèi)
(1)對于業(yè)主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。
(2)我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件,。
(3)在電梯使用現(xiàn)場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。
2,、在產(chǎn)品質保期過后
(1)超出產(chǎn)品質量保修期后備件供應在有良好付款信譽的前提下以"先供應后付款"為原則確保電梯連續(xù)安全高質量運行,。
(2)如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件,。
(3)在簽訂維修保養(yǎng)合同后對于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件,。
(4)在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準備一部分零部件做到隨用隨有。
(5)我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價目表,。
三人員技術培訓:
1,、安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場為業(yè)主方免費技術指導培訓兩名維修人員,。
2、如業(yè)主方有要求,,可在寶馬公司免費培訓兩名維修人員(差旅費,,食宿費,資料費自理)直到掌握基本的運行操作,、維修保養(yǎng)技術,,能正確檢修、維護,、排除一般故障,。
承諾人:
日期:xx年xx月xx日
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇十六
一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨,。
二、質量保證:我方提供設備全部為全新設備(包括零部件),,且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵,,設備質量符合國家質量檢測標準,我方提供的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書,。
三,、包裝:我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好,并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場,。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕,、損壞和損失均由我方承擔。
四,、驗收:我方承諾所供設備開機正常,,隨機的備品、備件,、手冊和相關資料齊全,。驗收過程中如出現(xiàn)問題,我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行,。
五,、針對本項目的服務承諾:
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶指定地點,,實現(xiàn)“門到門”服務,。 2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則:
1). 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨
自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準,,以下稱“購機日”) 起7日內(nèi)( 含) ,,如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇退貨,、換貨或者修理,。如您選擇整機退貨,,我方將按照購買價格( 以正式購機發(fā)票價格為準,下同) 一次性退清貨款,。
2). 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(nèi)( 含),,如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理,。如您選擇整機更換,,我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3). 整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(nèi)( 含) ,,如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修,。如您選擇整機更換,,憑授權服務機構提供的修理記錄,我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品,。
3,、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓,,承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員,。具體見“培訓計劃”。
4,、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務,。
質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算,扣除因修理占用,、無零配件待修延誤的時間,。質量保修期的最后一天為法定休假日的,以休假日的次日為質量保證期的最后一天,。
5,、“一站式”服務:即用戶有服務需求時直接撥打:0523-84931881(靖江萬維),不需要打其他電話,,接下來的故障確認,、預約上門時間、上門服務,、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成,,減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。
6,、0小時電話響應,,30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修
在服務期限內(nèi),出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障,在您撥打服務專線后,,授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應,,30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。
7,、24小時內(nèi)修復故障
在產(chǎn)品服務期限內(nèi),,如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障,授權服務機構將自您報修時起24小時內(nèi)(含)修復故障,,如果超出24小時,,授權服務機構將提供備機。
8,、7天*8小時工作制
授權服務機構的正常營業(yè)時間是:每周一至周日,,每天8小時(以當?shù)毓ぷ鲿r間為準),節(jié)假日照常,。
9,、熱線咨詢服務
如果您在使用中有關于產(chǎn)品的相關技術問題需要咨詢時,歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線,,由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答,,或登錄相關產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關服務。
10,、備件更換服務
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存,,可以向用戶提供有效的備件更換服務,,一旦用戶設備出現(xiàn)部件故障,,售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔,。
11,、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全,請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份,。我方不負責提供數(shù)據(jù)備份及恢復服務,,也不承擔相應的法律責任。
12,、用戶回訪計劃
為防止服務承諾流于形式,,我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式,定期對操作或維護人員進行主動問候,,并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題,,確保每月一次電話回訪,每季度一次上門回訪,,每次巡檢不少于100臺,。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上,雙方各留一份存檔。
13,、保修期外服務承諾
保修期后,,授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作,7天*8小時工作制,,0小時響應,,30分鐘內(nèi)上門維修,需要收取材料費用和上門服務費,。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取,。
15、投訴電話
清華同方投訴電話:,,聯(lián)系人:
16,、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇十七
1.根據(jù)已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機組采購項目的招標報價須知文件,并已詳細審核了全部招標報價須知文件及有關附件,,我們承諾已經(jīng)理解并接受招標報價須知文件的所有內(nèi)容,。
2.遵照《中華人民共和國招標投標法》、《四川省建設工程施工招標投標條例》等有關規(guī)定,,經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標報價須知文件,、合同條款、標準和技術規(guī)范,、圖紙,、工程量清單及其他有關文件后,我方承諾:
科勒發(fā)電機組設備保修期為一年,。
3. 我方保證提供的設備是嶄新的合格材料,、以最完善的工藝制造的,是全新的非二手的,、由保達生產(chǎn)的發(fā)電機組設備;并完全符合本標書規(guī)定的質量,、規(guī)格和性能的要求以及國家或國家部委現(xiàn)行的各項標準要求,在貨物最終驗收后的質量保證期內(nèi),,我方對由于設備的結構,、設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責,。
3. 我方同意所遞交的投標文件在30天投標有效期內(nèi)有效,,在此期間內(nèi)我方的投標有可能中標,我方將受此約束,。如果在投標有效期內(nèi)撤回投標或放棄中標資格,,貴方有權要求我方對此進行賠償。
4.我方所供設備產(chǎn)品,,其性能符合中國制定的《gb/t2820-97》(柴油發(fā)電機組標準)及《iso8528》國際標準進行設計,、生產(chǎn)和測試。
5.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍,。
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇十八
我司授權成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材(mscg20xx122)采購項目為作出以下售后服務承諾:
1,、我司所提供投標設備免費保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設備發(fā)生故障的通報,, 1天內(nèi)必須響應(電話溝通,、到達現(xiàn)場),2天內(nèi)須排除故障,。除人為因素損壞外,,全部免費維修
2、 每3個月,,我司派遣售后服務人員巡訪所提供的設備,,做一些日常維護保養(yǎng)工作,并與直接使用人交流設備使用的相關事宜,。
3,、 所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修,由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔,。質保期內(nèi),,除人為因素損壞外,提供備品,、配件,、專用工具等全部免費維修。
4,、 在保修期內(nèi)因我公司責任而產(chǎn)生的質量問題,,由我公司負責無償返修或更換。
5,、 免費維修期以后,,我司仍將負責器材的維修,。超出免費維修期后,,只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。
6,、 定期及不定期回訪:本項目產(chǎn)品交付驗收合格后,,公司每年定期以及不定期進行電話回訪,保證產(chǎn)品正常使用,。
承諾人:天津市春合校園體育設施有限公司
日期:20xx年2月2日
保健品售后服務承諾書 食品保證及售后服務承諾書篇十九
我們奉行質量第一,,信譽第一,用戶至上,,以質量求生存,,以品種求發(fā)展,客戶就是上帝的服務宗旨。多年來,,我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著,。我們從以下兩個方面加以保證:首先,要確保產(chǎn)品的質量,。我們銷售的的防火卷簾門,、防火門、防火涂料,、防火窗等系列產(chǎn)品,,認真執(zhí)行xx市消防局、公安部關于消防產(chǎn)品的有關規(guī)定,,對產(chǎn)品的技術要求,、試驗方法、檢驗規(guī)則和標志,、包裝運輸,、存儲等內(nèi)容嚴格執(zhí)行企業(yè)及國家標準。憑借完善的質量保證體系,,從原材料采購到安裝服務都嚴格依照標準進行,,具體步驟是:
l、在正式與用戶簽訂合同前,,對合同進行認真評審,以便確認是否按標準要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達到特殊標準要求的產(chǎn)品能力,。
2、認真分析用戶提供的有關產(chǎn)品圖紙資料,,根據(jù)要求進行合理,、可靠的設計,以確保產(chǎn)品的有效性。
3,、對所有的原材料采購進行嚴格把關,,作到按標準采購,原材料入庫前由質檢科進行嚴格檢驗,,合格后方可入庫,。
4、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質量管理,,班組質檢員對每道工序,、每一工藝嚴格檢驗,本篇文章來自資料管理下載,。隨時抽檢,,特別對重點工序嚴格把關;車問質檢員負責對全部零部件的隨機抽樣檢驗,,控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程,,杜絕不合格品傳到下一道工序,;公司質檢員嚴格檢驗每件產(chǎn)成品,保證不合格品不入庫,,質檢科具有質量否決權,。
5、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進行最后把關,,發(fā)現(xiàn)不合格品堅決不出庫,,并及時反饋給質檢部門。
6,、產(chǎn)品在安裝,、調(diào)試過程中有施工質檢員負責施工中的質量工作,以保證產(chǎn)品按時,、按質,、按量交付給用戶。
保證產(chǎn)品的質量并保證產(chǎn)品順利交付使用,,發(fā)揮產(chǎn)品應有的作用,,讓用戶滿意,我公司具有一支經(jīng)驗豐富且技術過硬的專業(yè)安裝隊伍負責產(chǎn)品的售前,、售中,、售后服務工作,具體措施是:
售前,,主動與施工技術人員商定為滿足施工所需要的特殊要求,,以保證產(chǎn)品安裝準確無誤,解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題,。
售中,,我們將按工程的需要按時、按質,、按量提供產(chǎn)品,,努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術指導,。同時保證安裝質量,,施工完畢后,積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運行,。
售后,,我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實行兩年(24個月)保修期,。
為保證用戶對產(chǎn)品正確使用,,一方面我公司將對用戶的工程技術或產(chǎn)品管理人員免費進行產(chǎn)品結構原理、電氣原理,、控制原理等內(nèi)容的培訓,,本篇文章來自資料管理下載,。并理論聯(lián)系實際使得所培訓人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識,,解答一些容易遇到故障問題及處理措施,;另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障,xx市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除,。產(chǎn)品保修期滿后,,根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進行終身維修和保障服務。