范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

產(chǎn)品售后服務保證書 產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務承諾書篇一

我公司的承諾是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、滿意的服務和驚喜,；客戶至上是我們的經(jīng)營理念，從而贏得他們的信賴和長期惠顧,；公司的信譽不僅建立在我們提供先進,、可靠的產(chǎn)品基礎上，而且依賴于我們所提供的廣泛優(yōu)質(zhì)的服務,。為此,，本公司培養(yǎng)了一支強大的技術服務隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,。

我們會專門針對本項目提供本地化服務,，質(zhì)保叁年。對用戶方的公司技術人員進行培訓,，便于提供24小時的電話及技術支持和服務,。

（一）、技術支持與服務原則

1,、堅持保證整個系統(tǒng)的基礎通信平臺安全,、可靠、高質(zhì)量運行為前提,。

2,、堅持用戶利益第一、系統(tǒng)高質(zhì)量運行第一,。

3,、秉承“誠信合作”的宗旨，堅持“客戶至上”的原則,。

4,、技術支持與服務過程嚴格按照質(zhì)量體系規(guī)范的要求,，堅持“以人為本，技術創(chuàng)新,，顧客為先,，持續(xù)改進”的質(zhì)量方針。

（二）,、技術支持與服務目標

1,、旨在提供一個全方位、多層次,、專業(yè)化、綜合性的系統(tǒng)工程式服務,。

2,、提供是一種包括方案設計、業(yè)務分析,、項目實施管理,、計算機系統(tǒng)集成、軟件應用,、維護等在內(nèi)的一體化服務解決方案,。

3、保證整個系統(tǒng)的基礎通信平臺安全,、可靠,、高質(zhì)量的運行，力求讓此工程成為嚴格按照質(zhì)量體系規(guī)范實施的優(yōu)質(zhì)工程,、用戶滿意工程,。

（三）、服務的特點

我們公司提供的服務具有如下的特點：

全面的系統(tǒng)服務：我們公司能夠為整個管理系統(tǒng)承擔服務責任客戶服務中心可以為用戶提供包括主機,、存儲,、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡的裝機、維護服務,，以及應用軟件移植,、數(shù)據(jù)交換、技術咨詢和網(wǎng)絡安裝,、管理等一系列服務,。我們公司在提供全方位的服務的同時,，為用戶提供完整的系統(tǒng)建設方案；

豐富的用戶培訓,，我公司培訓的課程包括項目管理,、排除故障、日常維護，數(shù)據(jù)倉庫等技術課題幫助技術人員,，經(jīng)營分析人員更快獲取相關的知識,，快速提高技術水平和分析能力，以保證系統(tǒng)的正常運行,；

快速響應能力,，當系統(tǒng)一旦遇到意外事故時，我們公司接到報障后立即響應,，派出技術專家技術24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，保證在最短時間內(nèi)解決故障問題,。

（四）、服務承諾

我們在大力開拓市場的同時,，高度重視售后服務及技術支持工作,，始終恪守“客戶第一”的原則，一貫奉行“實事求事,、熱心服務”的宗旨,，以全力滿足用戶的一切需要為已任。不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品,，而且還要提供一流的服務,。在第一時間對用戶的服務要求做出響應。

技術支持與售后服務的目標就是保障我方提供的設備（包括所有零部件）的正常運行,，讓用戶放心,，讓用戶滿意。我公司將與相關的軟硬件設備廠商緊密合作,，會向項目單位提供全面,、有效、及時,、長期的技術支持和服務,，我們還會在服務與支持方面與其它項目建設單位相互配合，保障系統(tǒng)的正常運行,。

我公司通過對系統(tǒng)的定期檢查,，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題，且一旦故障發(fā)生,，能夠準確地排除故障,，恢復系統(tǒng)的正常運行。

在軟硬件設計規(guī)劃時考慮客戶方整體需求和未來業(yè)務發(fā)展需求,，預留擴展空間和升級的能力,。

在硬件設備變動及軟件升級時,，我公司派技術人員到場指導。

電話：

傳真：

聯(lián)系人：

地址：

產(chǎn)品售后服務保證書 產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務承諾書篇二

為提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最周到的服務,、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2,、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查,，產(chǎn)品確認合格后才能使用,。

1,、服務宗旨：快速,、果斷,、準確、周到,、徹底

2,、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修,。

4,、服務原則：質(zhì)量保修期為二年，在保修期內(nèi)我方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

5,、在保修期內(nèi)每三個月要對系統(tǒng)進行一次檢測、每半年對系統(tǒng)進行一次重調(diào),。在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況,。

負責培訓客戶的有關操作，培訓內(nèi)容包括理論培訓和現(xiàn)場培訓,，提供一整套的售后服務資料,，培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理,、熟悉操作設備,、熟悉日常維護保養(yǎng)。

技術培訓內(nèi)容：

①系統(tǒng)概述,，包括原理,、構成和功能

②常見故障的排除

③系統(tǒng)設備各部件的檢查、調(diào)整和維護

④設備操作規(guī)程,、操作注意事項

xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務保證書 產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務承諾書篇三

產(chǎn)品（或貨物）質(zhì)量和售后服務承諾書

1,、保修年限、范圍,、保修條件

賣方保證設備在制作工藝上無缺陷,，并保證設備能夠按照賣方規(guī)定的相關技術規(guī)范正常運行。賣方對設備的質(zhì)量實行保修,，保修期為：自產(chǎn)硬件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月,，軟件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月，如果由于賣方系統(tǒng)軟件存在缺陷所導致的升級費用由賣方承擔,，由于買方提出新的功能所引起的系統(tǒng)軟件升級費用由買賣雙方協(xié)商解決,。在保修期內(nèi)賣方對上述擔保不符的設備和材料應當依據(jù)買方的要求予以免費修理或者免費調(diào)換，賣方應承擔修理或調(diào)換部件的往返運輸保險費,。

2,、解決問題、排除故障的速度

幫助熱線服務：服務時間：7*24

響應時間：1小時給予解決方案

緊急支持服務：服務時間：7*24

響應時間：1小時給予解決方案

6小時到達其他地級市

8個小時到達縣城地區(qū)

硬件替換服務：服務時間：7*24

響應時間：4小時到現(xiàn)場（緊急狀況）

第2工作日發(fā)出（其他）

3,、設備使用的培訓,、指導

華為公司提供免費現(xiàn)場培訓，地點在安排在各點進行,，人數(shù)不限,，周期為一天，內(nèi)容為操作維護

4,、售后服務方面的其他承諾

①安裝：

賣方提供工程服務制,，包括硬件安裝,、軟件調(diào)試

②定期巡檢的時間和巡檢項目：

在保修期內(nèi)，每年提供一次定期軟件巡檢服務,，時間根據(jù)貴方提出,，雙方協(xié)調(diào)解決；華為公司提供軟件巡檢服務,，項目包括：業(yè)務配置,、設備軟件、運行狀態(tài)等,。③定期清潔的時間和清理的內(nèi)容：

不提供設備清潔服務,。

④其它承諾：

無

5、售后服務聯(lián)系方式（聯(lián)系人,、聯(lián)系電話,、維修點等）

金華辦事處聯(lián)系人：浦強15057182495

華為公司集中受理電話：800—8302118/0755—28560000

華為原件收貨地址：深圳市寶安區(qū)石巖鎮(zhèn)塘頭村第三工業(yè)區(qū)南崗工業(yè)園2號樓收貨人：維修服務中心

郵編：518108

電話：0755—29511111/29510000

傳真：0755—29510029

6、其他優(yōu)惠條件

無

投標單位：浙江廣聯(lián)信息網(wǎng)絡有限公司

簽字代表：

20xx年7月23日：（蓋章）

產(chǎn)品售后服務保證書 產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務承諾書篇四

我公司委托當?shù)亟?jīng)銷商負責所屬區(qū)域售后服務,，如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議,，請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：xxxxxxxxxxx，我們保證在接到異議后24小時內(nèi)作出處理意見,。若需現(xiàn)場處理的,，保證及時派出專業(yè)技術服務人員現(xiàn)場處理。

在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

××××××有限公司堅持用戶至上，質(zhì)量第一的方針,，衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品,，我們對提供的產(chǎn)品技術服務和完善的售后服務，

作如下保證：

xxx(以下簡稱我方)在xxx項目招標中,，如果我方有幸中標,，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中,，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對工程售后服務做出如下承諾：

1.我方向用戶承諾，產(chǎn)品有嚴格的質(zhì)量保證,。

2.我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道,，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求,。

3.我方保證積極配合相關專業(yè)施工隊伍,，確保工程項目安全、高質(zhì),、按期完成,。

4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護保養(yǎng),，能蚍合工程施工及使用的具w要求,。

服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修,。

質(zhì)量保證：作為設備供應商----，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系,，并提供產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等)。

5.我方保證：免費提供a品安b過程中和竣工后的技術咨詢,。

6.我方保證：為用戶提供迅速的售后服務和技術支持,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

保修期結束后,，我公司將繼續(xù)提供售后服務,，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務,，僅收取零部件成本費,，免收維修費。

7.我方保證：對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進行免費維修,、更換,。

根據(jù)貴方招標編號為fzbyz2007007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協(xié)議采購項目的投標邀請,，對該項目做出如下售后服務承諾書：

8.我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現(xiàn)場排除,，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。

9.我方保證：嚴格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務任務,，認真回答客戶提出的問題,，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意,。

10.以誠信為本,，客戶至上的原則服務于客戶,。

產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執(zhí)行建設部cj128-cj128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程jjg225-20xx，并按合同條款認真履行;我公司所提供的產(chǎn)品,，質(zhì)保期為5年,，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費,，終身保修,。所用產(chǎn)品均實行標牌、合格證隨行制;建立專業(yè)的售前售后服務,，隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢,、專業(yè)的售后保障;產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中,，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任,，以一切滿足客戶需要為原則;

為了您的合法權益受保護，避免不必的損失,。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,，您可選擇有償服務。

產(chǎn)品售后服務保證書 產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務承諾書篇五

1,、質(zhì)量保證：作為設備供應商,，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系,，并提供產(chǎn)品技術資料(包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等),。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對產(chǎn)品性能的檢測,，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨,。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持,。

5,、響應時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設備進行免費更換,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后,，如有需要我司將提供代用設備,。保修期內(nèi)因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備,。

6,、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當設備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔,。

1,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

1,、如果您對我們的服務有意見,，請向技術部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2,、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的`,，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責任,，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持,。

xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務保證書 產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務承諾書篇六

尊敬的用戶：

xx有限公司堅持用戶至上，質(zhì)量第一的方針,，衷心的感謝您選擇我們的產(chǎn)品,，我們對提供的產(chǎn)品技術服務和完善的售后服務，作如下保證：

1.我方向用戶承諾,，產(chǎn)品有嚴格的質(zhì)量保證,。

2.我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道，采用最佳材料和一流的工藝,，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求。

3.我方保證積極配合相關專業(yè)施工隊伍,，確保工程項目安全,、高質(zhì)、按期完成,。

4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝,、合理操作和維護保養(yǎng)，能夠符合工程施工及使用的具體要求,。

5.我方保證：免費提供產(chǎn)品安裝過程中和竣工后的技術咨詢,。

6.我方保證：為用戶提供迅速的售后服務和技術支持，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

7.我方保證：對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進行免費維修,、更換。

8.我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現(xiàn)場排除,，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞),。

9.我方保證：嚴格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題,，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。

10.以誠信為本,，客戶至上的原則服務于客戶,。