總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銀行普通員工年終工作總結(jié)篇一

由于公司對(duì)我的信任,，派我負(fù)責(zé)xx公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目。xx項(xiàng)目工期很緊,，為了按時(shí)完成項(xiàng)目,，我們成立了施工小組，不分周日,，早晨x點(diǎn)x分到現(xiàn)場(chǎng),，晚上在機(jī)房調(diào)試，由于白天xx公司要上班,，打墻拉線(xiàn)的公司我們放到晚上來(lái)做,，精良做到不影響xx公司工作的同時(shí)保證我們的進(jìn)度，我們一起全力以赴,，盡職盡責(zé),，保證項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間完成，為公司樹(shù)立了很好的形象,。

公司以往在xx主要以做系統(tǒng)集成項(xiàng)目為主,，并取得了良好的業(yè)績(jī)。作為一個(gè)行業(yè),，上下一體是xx自身的特點(diǎn)，售后服務(wù)看的尤其重要,，做好服務(wù)是建立良好關(guān)系的穩(wěn)定劑,，更提現(xiàn)了公司在市場(chǎng)上的形象。在在xx做項(xiàng)目的同時(shí),，也有很多的服務(wù)需要去做,，因?yàn)槎际怯脩?hù)，要保證隨叫隨到,，最快時(shí)間解決問(wèn)題,，只要用戶(hù)打電話(huà)，我就馬上過(guò)去幫用戶(hù)解決問(wèn)題,，贏得用戶(hù)的好評(píng),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

通過(guò)這將近幾年的工作，在一邊學(xué)習(xí),，一邊實(shí)踐的過(guò)程中,，我也在思考。在公司運(yùn)營(yíng)建設(shè)中,，我希望以“標(biāo)準(zhǔn)化+執(zhí)行力”來(lái)進(jìn)行,，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化運(yùn)作，推動(dòng)企業(yè)的執(zhí)行力,。實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)的新模式,。在這一理念下，以市場(chǎng)貿(mào)易為核心,，以技術(shù)支持為后盾,，深入用戶(hù)內(nèi)部，加強(qiáng)與客戶(hù)間的互動(dòng)溝通,，促進(jìn)與客戶(hù)的合作,，來(lái)推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。何欲何所求,，皆為過(guò)眼云煙!唯有懷著一顆感恩的心,，對(duì)幫助我的人和組織以辛勤的回報(bào)。在這里,，要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴(yán)厲的監(jiān)督,。

銀行普通員工年終工作總結(jié)篇二

無(wú)規(guī)矩不成方圓。工作中,，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、早退，不懂就問(wèn),，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好,。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn),。

職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù),。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏,。三人行則必有我?guī)?，原先社?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么知識(shí)是學(xué)的完的,。

學(xué)如逆水行舟,，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階,，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來(lái)武裝自己,。

象牙塔中的生活,，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比,。

工作后才真正明白,，如果只是一個(gè)人，永久都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。誰(shuí)都不可能建座孤島,，一個(gè)人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作,。

這個(gè)過(guò)程,，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力,，不是狡詐,，是尊重聆聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程,。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡(jiǎn)單,，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn),，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好,。

今年,，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年,，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步,，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢(shì)與不足,，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí),。

新的一年即將開(kāi)始,，相信，在未來(lái)的工作之路道路上有全新的收獲和精彩,，comeon!

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去,，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人在某某年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

(一)不畏艱辛、克服困難,，全力做好本職工作

我是某某年09月10日進(jìn)入公司,，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境,，陌生的工作,，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿(mǎn)了迷茫,，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理,、出庫(kù)操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤(pán)點(diǎn)等,。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí),、公司的工作安排和管理制度。

(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

1,、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基,、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架,、貨品擺放等;

2,、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;

3,、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4,、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成,。

(一)高效服務(wù),，全力做好客戶(hù)服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律,，只有做好了客戶(hù)服務(wù),，得到了客戶(hù)的認(rèn)可?？蛻?hù)才會(huì)真正地認(rèn)同我們,。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún),，我都耐心解釋并給予解決,，客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決,。

(二)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步,。假如我們甘于落后,，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己,。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,，不斷地提升不斷地進(jìn)步,，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,，線(xiàn)的發(fā)展,，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,，才能在各方面不斷地提升自己,。

(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為,，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法,。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作,。天下難事，必始于易;天下大事,，必先于細(xì),，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低，不心浮氣躁,，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇,。

(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候,，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高,。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神,。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿(mǎn)，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實(shí)不是公司給的,，也不是客戶(hù)給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富,。

(五)心態(tài)決定一切

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為,。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑,、抱怨,、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想,。

在過(guò)去的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力,，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶(hù)對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有很大的不足,。

為了適應(yīng)新形勢(shì),、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力工作,，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié),。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法,，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶(hù)的能力，增強(qiáng)與客戶(hù)溝通的能力,，增強(qiáng)解決客戶(hù)問(wèn)題的能力,，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),，做到學(xué)以致用,。

(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,，使自己和公司能夠共同進(jìn)步,。

(三)確立目標(biāo),，不折扣行動(dòng);

(四)大膽思考，小心求證,，力求做得更好;

在某某年,，我會(huì)努力改進(jìn)，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取做出更好成績(jī),。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),，積極參加部門(mén)培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范,，完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高,，需掌握的知識(shí)需更廣,，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

銀行普通員工年終工作總結(jié)篇三

對(duì)于已經(jīng)結(jié)束的一年的工作,，我也是非常認(rèn)真的對(duì)自己的生活進(jìn)行思考與反思,，就是希望自己能通過(guò)對(duì)完成的工作的認(rèn)識(shí)來(lái)更好的提升自己，也是真正的在工作上達(dá)到更好的績(jī)效,。

在面對(duì)這一份的工作上,，我也是有付出非常多的努力，對(duì)此我感覺(jué)到個(gè)人有非常大的成長(zhǎng),，當(dāng)然也是在這份工作上收獲了成長(zhǎng),，得到了奮斗的結(jié)果。一直以來(lái)在這份工作上,，我都是堅(jiān)持自我,，認(rèn)真地做好每一件工作，也是讓自己在面對(duì)工作的時(shí)候端正自己的態(tài)度,，去更好的認(rèn)識(shí)這份工作,，去真正的完成好這份工作,。在這段時(shí)間中，我也還是有非常認(rèn)真,、努力地做好一切,，更是爭(zhēng)取讓自己能在這份工作中收獲到更好的成績(jī)。通過(guò)在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé),，我便是努力地做好一切,，希望能夠通過(guò)自己的不懈奮斗讓生活變得更加的美好與幸福。

在這份工作上,，我一直都是有嚴(yán)格的要求自己,，就是希望自己能夠通過(guò)不懈的奮斗與努力來(lái)促成我更好的發(fā)展，面對(duì)這份工作我當(dāng)然也是有通過(guò)不懈的奮斗與努力做到更好的效益,，我相信我的未來(lái)便是一定能夠有更加美好而幸福的生活,。在工作上遇到不太會(huì)的方面，我都是有認(rèn)真的研究,，在工作上做更多的努力,，當(dāng)然在較多的時(shí)候也是通過(guò)向同事或是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)詢(xún)來(lái)尋找答案，就是希望自己能夠在其中有更好的發(fā)展,。面對(duì)往后的生活,，我也都是有非常認(rèn)真的對(duì)待，希望能夠通過(guò)我自己不懈的奮斗與努力的生活來(lái)為自己營(yíng)造更好的未來(lái),。

在這份工作上,，我真的是犯下了相當(dāng)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，尤其是在工作上因?yàn)閭€(gè)人的疏漏沒(méi)有處理好而出現(xiàn)的問(wèn)題,，所以這也是我非常需要去改進(jìn)的,，也是需要我更多的去提升的。在工作上我確實(shí)還是沒(méi)有做好個(gè)人的事情,，沒(méi)有將公司對(duì)于員工的要求真正的完成到位,，更是在工作的時(shí)候也是攜帶著個(gè)人的情緒，所以面對(duì)未來(lái),，我便是希望自己能夠通過(guò)不懈的奮斗來(lái)讓自己變得更加的幸福與美好,。

通過(guò)一年時(shí)間的不懈奮斗，我有收獲也有成長(zhǎng),，所以我依舊希望我可以在這份工作上做更多的努力,，以個(gè)人不懈的奮斗來(lái)促成我更好的發(fā)展，所以對(duì)于我而言,，我更希望能夠通過(guò)不懈的奮斗為自己營(yíng)造更加美好的生活,。未來(lái)的時(shí)間，我也是希望能夠在工作中收獲幸福,，收獲美好,，不僅給我自己帶來(lái)更好的業(yè)績(jī),，也是給公司的發(fā)展做更好的促進(jìn)作用。

銀行普通員工年終工作總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝,。進(jìn)入社會(huì)第二年了,，來(lái)公司一年多了。我在這里經(jīng)歷的一切還在眼前,，但這一年快過(guò)去了,。時(shí)間真的很快，有時(shí)候不珍惜只能錯(cuò)過(guò),。所以這一次,，我想我會(huì)端正態(tài)度和心態(tài)，總結(jié)過(guò)去,，規(guī)劃未來(lái)!

作為一個(gè)企業(yè)的普通員工,，在平淡而穩(wěn)定的工作中，我們可能會(huì)失去一些激情和純真,。但是，我清醒地認(rèn)識(shí)到,，每一個(gè)崗位都有它的價(jià)值和意義,，我不能這樣定義自己的定位，更不能貶低自己的價(jià)值,。雖然我現(xiàn)在只是一個(gè)普通的員工,，但我認(rèn)為通過(guò)自己的努力，我一定可以在思想上獲得一些進(jìn)步和成長(zhǎng),，也可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),，逐漸豐富對(duì)未來(lái)的希望，以更大的力量前進(jìn),。這一年來(lái),，我的思想不僅有所進(jìn)步，態(tài)度也有所加強(qiáng),，這是我通過(guò)努力獲得的,。

今年，我的表現(xiàn)一直處于上升階段,。雖然我可能不是很強(qiáng),，但是我很穩(wěn)定，在表現(xiàn)方面很少走下坡路,。和很多同事相比,，我可能不是一個(gè)很優(yōu)秀的人，但我對(duì)自己還是有一些把握的,，就是我確實(shí)是一個(gè)很穩(wěn)重的人,，很少有大的情緒起伏,，表現(xiàn)還是一樣的。今年整體上去了,，可喜可賀,。

在這項(xiàng)工作中，我還有很多不足,。比如我在溝通方面不如其他同事,，有一定的距離。這是我一直很警惕的一個(gè)方面,。其次,，做事的規(guī)劃不是很高，平時(shí)的工作計(jì)劃很少,，所以每一項(xiàng)工作都是匆匆忙忙完成的,，是一件很累的事情。我會(huì)盡快改正這些缺點(diǎn),，盡快步入新的階段,。

在新的一年里，我想為自己制定一個(gè)新的計(jì)劃,。之前沒(méi)有太多的規(guī)劃,，所以我打算從今年開(kāi)始整改。在未來(lái)的一年里,，我想把我的業(yè)績(jī)提高50%,。其次，我想提高自己的溝通能力,、談判能力,、做事能力和合作能力。這些都是以后需要努力的地方,。世上沒(méi)有簡(jiǎn)單的工作,。這一年，我會(huì)繼續(xù)努力,，繼續(xù)拓展,，向著更好的方向加油!

銀行普通員工年終工作總結(jié)篇五

新年快到了，這意味著我們很快就可以回家過(guò)年了,。雖然和親朋好友團(tuán)聚很刺激,，但也在思考更多的問(wèn)題，比如新一年的工作計(jì)劃,，如何提高工作績(jī)效等,。這些問(wèn)題足以讓我的頭變大，但我現(xiàn)在的主要任務(wù)不是這些,。幾年前寫(xiě)自己的年終總結(jié)是我的首要任務(wù),。

在接下來(lái)的一年里,，我一直保持著良好的工作狀態(tài)。為了讓自己的工作表現(xiàn)更好,，我一整年都很少出現(xiàn)遲到和曠工的情況,。我把我的熱情和動(dòng)力投入到工作中，這也讓我在工作中取得了很好的進(jìn)步,。我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示完成工作任務(wù),。遇到困難和麻煩的時(shí)候，我先自己尋找答案,，但是不能問(wèn)前輩們的建議,。雖然我在公司時(shí)間不長(zhǎng)，但我不想給同事帶來(lái)任何麻煩,。只要我能獨(dú)立做事,，我絕不會(huì)拖延。在過(guò)去的一年里,，我能夠按時(shí),、按量完成工作任務(wù)，甚至每月都超過(guò)我的配額,。同時(shí),，我在工作中投入了x點(diǎn)精力，這是為了在工作中獲得更高的產(chǎn)出和更低的出錯(cuò)率,。

工作了這么久，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)不夠熟練,，不得不保持謙虛學(xué)習(xí)的良好心態(tài),，向公司的前輩學(xué)習(xí)，尋求一些有用的工作經(jīng)驗(yàn),。此外,，我會(huì)在業(yè)余時(shí)間抽出時(shí)間學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的材料。當(dāng)今社會(huì)要求我們成為復(fù)合型人才,。僅僅掌握一些基礎(chǔ)的,、片面的知識(shí)是不夠的。當(dāng)然,，學(xué)習(xí)不是一個(gè)簡(jiǎn)單快速的過(guò)程,。除了保持良好的心態(tài)，我還要堅(jiān)持下去,。

在新的一年里,，我會(huì)繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示，按照要求做好工作,，與身邊的同事保持良好的溝通,，以便更好地開(kāi)展部門(mén)的工作,。此外，我會(huì)積極參加公司內(nèi)部組織的一些活動(dòng)和講座,，努力使自己的知識(shí)有明顯的提高,，以便更好地承擔(dān)責(zé)任，完成上級(jí)交給我的任務(wù),。

最后,，祝公司全體員工春節(jié)快樂(lè)美好，在新的一年里取得越來(lái)越大的進(jìn)步,，讓我們公司得到更顯著的發(fā)展!

銀行普通員工年終工作總結(jié)篇六

20xx年已經(jīng)近在眼前了盡管已經(jīng)一只腳踏進(jìn)了20xx的新年,，但手上的工作卻一點(diǎn)也聽(tīng)不下來(lái)。為了給上一年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào),，我們每個(gè)人都在拼命的努力,。哪怕只是為了前進(jìn)那么一點(diǎn)點(diǎn)的距離。

回顧這一年間的成果和收獲,，作為xxx公司的一員,，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮以及各個(gè)部門(mén)各個(gè)同時(shí)們拼盡全力的努力下，我們今年的工作上也取得了不少的進(jìn)步和成長(zhǎng),。在工作中,，我們不僅大大的擴(kuò)展了工作的業(yè)務(wù)，每個(gè)部門(mén)的都取得了非常出色的成績(jī)和收獲?，F(xiàn)在,，趁著這段抽空的時(shí)間，我在此對(duì)一年的個(gè)人工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

今年來(lái)如果說(shuō)對(duì)我影響最大的事物的話(huà),，就是這個(gè)目標(biāo)了,。這是我在工作上的目標(biāo)，但卻并不是公司和部門(mén)的目標(biāo),。這是我在年初之際認(rèn)真的參考并認(rèn)識(shí)了公司目標(biāo)之后為自己制定出來(lái)的目標(biāo)計(jì)劃,。其實(shí)，在一開(kāi)始的時(shí)候我都覺(jué)得都中非常的不現(xiàn)實(shí),，這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我當(dāng)時(shí)的能力,。

但是，回想起領(lǐng)導(dǎo)在年初的演講和激勵(lì),。想起那印刻在我們腦海中的美好景象,。我不由的在心中點(diǎn)燃了一份名為期望動(dòng)力。盡管,，其實(shí)當(dāng)初的演講具體說(shuō)了些什么,，我已經(jīng)記不清楚了。但唯獨(dú)心中的熱情和期望卻留存的了下來(lái)，不知不覺(jué)的,，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)成為了我的目標(biāo)!為此,，我在今年來(lái)的工作中積極的發(fā)展自己，一點(diǎn)點(diǎn)的累積工作的能力,，讓自己一一點(diǎn)點(diǎn)撥開(kāi)了“不可能”的面紗,，最終，走到了當(dāng)初的遙望的地方!

在今年的工作中,，我積極根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求來(lái)工作,。但另一方面，我也在漸漸的考慮和嘗試有沒(méi)有更好的的方法去完成工作,。讓工作能變得更高效,，更有利。為此,，在每場(chǎng)部門(mén)會(huì)議上如果我有什么想法和感受都會(huì)與大家一起分享,，一起討論。與部門(mén)同時(shí)們一起的討論和學(xué)習(xí)讓我在工作的學(xué)習(xí)上有了更多的發(fā)展,，也為部門(mén)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一些小小的幫助,。

后來(lái)，隨著年末的靠近,，我們也沒(méi)有更多的精力去擴(kuò)展,，為此，我也及時(shí)的收心,，將所有的精力和狀態(tài)都投入到了工作之中,，為年末的成績(jī)貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

總的來(lái)說(shuō),，今年的工作這的收獲不凡,。但我相信，既然這樣的目標(biāo)都能實(shí)現(xiàn),，那么我一定還有再進(jìn)一步的可能!我會(huì)在下一年為自己定下更高的目標(biāo),，并積極的取得突破它,，為公司做出更多的貢獻(xiàn)!

銀行普通員工年終工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去,，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本人在今年的個(gè)人工作總結(jié)：

在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,，較好地熟悉了入庫(kù)操作,、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。能準(zhǔn)確,、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度,。明白了團(tuán)隊(duì)的重要性,；工作合理安排、保障效率的重要性,；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性,；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

我們的工作本職是服務(wù),，服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律,，只有做好了客戶(hù)服務(wù)，得到了客戶(hù)的認(rèn)可,?？蛻?hù)才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),，對(duì)于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún),，我都耐心解釋并給予解決，客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要,，都能及時(shí)解答和解決,。我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,，直到自己都不能認(rèn)可自己。

在過(guò)去的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶(hù)對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià),。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,，公司系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí),，對(duì)物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢(shì),、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作,。決心通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié),。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法,，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶(hù)的能力，增強(qiáng)與客戶(hù)溝通的能力,，增強(qiáng)解解決客戶(hù)問(wèn)題的能力,，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),，做到學(xué)以致用,。

加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,，使自己和公司能夠共同進(jìn)步,。確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng),；大膽思考,，小心求證，力求做得更好,；為了進(jìn)一步做好工作,，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門(mén)培訓(xùn),，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情,。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴(kuò)大,，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高,，需掌握的知識(shí)需更廣，為此,，我將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求,。

銀行普通員工年終工作總結(jié)篇八

20xx年是我加入xx保險(xiǎn)公司第四年,，回望過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千,，在這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下,，我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng),，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作,、學(xué)習(xí),、思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便來(lái)年更進(jìn)一步,，有所提高,。

自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,，日常重點(diǎn)工作是核保初審,、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財(cái)務(wù)工作,，除此外還包括公司文件上傳下達(dá),、文件管理、檔案管理;協(xié)調(diào)回訪(fǎng);外勤人員入司,、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶(hù)接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

面對(duì)公司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量,，以及不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)服務(wù)需求,，我們營(yíng)銷(xiāo)部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作,。但這并不意味著我們減少了工作量,，相反，隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來(lái),，全面實(shí)施“以客戶(hù)需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，努力建設(shè)“專(zhuān)注保險(xiǎn)主業(yè),，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”,。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,，不僅是工作量大幅增加,，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。

因此在20xx年我為自己提出以下要求：

1,、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

2,、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,。通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

4、爭(zhēng)取在20xx年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試,。

財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)方面,，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo),。

總結(jié)下來(lái)，這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在新的一年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。