制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

小學(xué)圖書室管理員工作總結(jié) 小學(xué)圖書室圖書管理員工作計(jì)劃篇一

1,、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。 我20xx年6月份來到長沙鐵建城庫公司第三項(xiàng)目部工作,，擔(dān)任項(xiàng)目部資料管理工作,。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思 路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。 在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。

(2)按照文明工地的要求,及時(shí)整理齊全文明工地資料。

(3)收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作, 并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了方便

(4)做好各類文件,、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔,。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定,，對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱,、傳遞,，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔,做好<<資料借閱登記表>>督促借用人歸還資料,。

(5)做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步,工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作,，每次質(zhì)量檢查時(shí)資料員應(yīng)參加，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù),，填入驗(yàn)收記錄表中,。

(6)負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況,，對折皺,、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ),、裁切,、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一,。按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)行分類,，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查,，對遺缺文件進(jìn)行追查,，查明原因,。

(7)工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫,，字績工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便,。

(8)登記保管好項(xiàng)目部各種書籍,、資料表格。

(9)及時(shí)作好資料的審查備案工作,。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我今后會再接再厲把工作做的更好。為了項(xiàng)目部工作的順利進(jìn)行,，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

4,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

小學(xué)圖書室管理員工作總結(jié) 小學(xué)圖書室圖書管理員工作計(jì)劃篇二

時(shí)光匆匆,，歲月如梭,，一個(gè)學(xué)年已經(jīng)結(jié)束了,。書籍是人類智慧的結(jié)晶。生活中沒有書籍,，就好像沒有陽光,。在本學(xué)年中，經(jīng)過大家的共同努力,，學(xué)校圖書室管理工作有了明顯的提高?，F(xiàn)將過去一學(xué)年的工作情況作個(gè)簡要的總結(jié)：

一、規(guī)范管理,，提高管理水平

1,、 健全各種管理制度，正常開展借書,、閱覽活動,，對新進(jìn)的圖書，采用科學(xué)的方法進(jìn)行分類,、編目與整理,，為每本書登記建卡，為每位老師,、學(xué)生辦理借閱卡,，做好圖書和資料的出借工作。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書館規(guī)程》,，增強(qiáng)了服務(wù)意識，使工作達(dá)到規(guī)范化,、制度化,，全心全意為全校師生服務(wù)。學(xué)校圖書管理工作嬴得了全校師生的一致好評,。

3,、及時(shí)為教師編寫好各種圖書和資料索引，一有新書及時(shí)提供新信息,，以便教師查找,、查閱，全面提高學(xué)校圖書室資料的流通率,，利用率,，充分發(fā)揮學(xué)校圖書室的作用,。

4,、培養(yǎng)班級圖書管理員，加強(qiáng)了愛護(hù)書籍的教育,，指導(dǎo)學(xué)生合理地保管書籍：注意防潮,、防折、不涂劃、不污損,，一學(xué)年來,，圖書室的圖書完好無損。

二,、開展活動,，發(fā)揮育人功能

為了適應(yīng)學(xué)生樂讀這一目標(biāo)，圖書管理員能有目的地向

學(xué)生推薦新書,，這一年中,，我校共增添圖書2千多冊，大大地?cái)U(kuò)大了學(xué)生的閱讀范圍,。本學(xué)年中,，開展了小學(xué) 生“科普創(chuàng)新”征文比賽、“愛國主義教育”等讀書競賽,，“禮儀教育”知識競賽,激發(fā)了學(xué)生的閱讀興趣,，養(yǎng)成了良好的讀書方法。

一學(xué)年來,，活動的開展鍛煉了學(xué)生的思維能力,、口頭能力、寫作能力,、鑒別能力和欣賞能力,。在今后的工作中，我們將根據(jù)師生的需求,，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,，廣泛地增添各種書籍，加強(qiáng)管理,，更好地為師生服務(wù),，把圖書室辦得更好，使之在教育教學(xué)中發(fā)揮 更大的作用,。

三,、 回顧本學(xué)年來圖書館的工作，有許多不足之處有待我們改進(jìn)：

1,、更新的圖書在數(shù)量上和內(nèi)容上還無法滿足學(xué)生的需要,，還不能有效的調(diào)動學(xué)生的閱讀積極性。

2,、重點(diǎn)書目推薦,、新書推薦工作還不夠及時(shí)、有效,，很多時(shí)候只是將書目的名稱告訴大家,，而沒有相關(guān)的內(nèi)容介紹,，沒有起到應(yīng)有的推薦作用。

3,、部分書籍破損后沒有及時(shí)修補(bǔ),，復(fù)本過多的書籍沒有及時(shí)注銷，書架上書籍的排放顯得雜亂無章,，空間的利用不夠合理,。

4、學(xué)生的讀書積極性不高,，班與班之間借閱圖書的次數(shù)差距較大,。表現(xiàn)在：每天中午本該是借閱圖書的時(shí)間，而有的班級卻忙于做作業(yè),，根本無暇顧及借書,。有的班主任對此也不聞不問。

小學(xué)圖書室管理員工作總結(jié) 小學(xué)圖書室圖書管理員工作計(jì)劃篇三

在本學(xué)期即將結(jié)束之際,，我對教師閱覽室這學(xué)期的工作情況做一個(gè)全面的回顧和總結(jié),，以供相互交流，發(fā)現(xiàn)教師閱覽室工作的不足之處,，促進(jìn)教師閱覽室工作更好的開展,。

本學(xué)期中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆五中全會的精神,，堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”作為工作的指導(dǎo)思想自覺遵守職業(yè)道德,、遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛圖書館事業(yè),，愛崗敬業(yè),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，主動熱情的為教師提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)參考文獻(xiàn),，為他們提供種類多樣的優(yōu)秀報(bào)紙和期刊,，較好的完成了閱覽室的工作任務(wù)。

在閱覽室工作方面,，作為工作人員,，我認(rèn)真完成自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格要求自己,，每天按時(shí)甚至提前上班,，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為教師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并管理好閱覽室的公共財(cái)物,，保證閱覽室每天的工作按質(zhì)按量的完成。 在實(shí)際的各項(xiàng)工作中,，我努力完成各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),，發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)和不足,，改進(jìn)工作能力,，提高業(yè)務(wù)水平,，并勇于探索提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的新思路，讓我的工作水平和服務(wù)質(zhì)量上升一個(gè)新的臺階,。

閱覽室在這學(xué)期的具體內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

1.在學(xué)期開學(xué)之初,，我主動提前上班，打掃閱覽室的衛(wèi)生,，檢查閱覽室的各種裝置設(shè)施的狀態(tài),，整理在假期堆積的報(bào)刊和雜志，并及時(shí)上架,，為迎接新學(xué)期開學(xué)做準(zhǔn)備,。

2.及時(shí)把過期報(bào)刊整理裝訂上架，以供全校教師方便查閱,。

3.每周日及時(shí)更換各類報(bào)刊,。以方便全校教師及時(shí)了解社會動態(tài)、政治新聞,。

4.保持良好的室內(nèi)衛(wèi)生,，做到每日一小掃，每周一大掃,，做到窗明幾凈,，

干凈整潔，為讀者提供舒適的閱讀環(huán)境,，與此同時(shí)也是促進(jìn)借閱工作的更好開展,。

5.及時(shí)對上周工作中遇到的各種問題進(jìn)行總結(jié)。

6.認(rèn)真做好各類雜志的預(yù)定工作,，以滿足各專業(yè)教師的需求,，為他們生活、學(xué)習(xí)營造一個(gè)精神家園,。

7.及時(shí)整理意見薄中的意見,，把教師提到的問題及時(shí)匯報(bào)、解決,。

8.開展讀書征文活動,、激發(fā)讀書興趣。

盡管在以前的工作中取得了較為可人的成績,，但決心在新的學(xué)年中進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,。確立新的工作思路和目標(biāo)，爭取為我校建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn),。

小學(xué)圖書室管理員工作總結(jié) 小學(xué)圖書室圖書管理員工作計(jì)劃篇四

安全生產(chǎn)是一項(xiàng)實(shí)打?qū)?、硬碰硬的工作,，來不得半點(diǎn)虛假，必須是腳踏實(shí)地突出一個(gè)“實(shí)”字,。xx廠自建廠以來就堅(jiān)持在環(huán)境文化,、管理文化、人文文化方面下功夫,，積極踐行“以人為本,，安全為天”和“安全高于一切，安全重于一切,，安全先于一切”的安全文化理念,，以“制度管企、文化管人”為統(tǒng)領(lǐng),，以“人員無失誤,、系統(tǒng)無缺陷、設(shè)備無故障,、管理無漏洞”為目標(biāo),，以強(qiáng)化現(xiàn)場管理和深入推進(jìn)事故超前預(yù)控為抓手，狠抓各項(xiàng)制度和措施落實(shí),，安全管理無縫銜接,、閉環(huán)相扣，構(gòu)筑起了以“人本管理”為主要特征的安全管理長效機(jī)制,，全面推進(jìn)xx廠本安體系建設(shè),。

一、澆鑄企業(yè)之魂在安全環(huán)境上下功夫

走進(jìn)xx廠廠房,，規(guī)范統(tǒng)一的護(hù)欄,、醒目的管道識別色，整齊擺放的工具,，甚至連滅火器擺放和水管盤放等均以定制化管理,，處處給人以整潔、規(guī)范,、有序的感覺,。另外xx廠還全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，組織管理人員赴行業(yè)內(nèi)先進(jìn)單位學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),、借鑒經(jīng)驗(yàn),，逐步統(tǒng)一現(xiàn)場視覺化、透明化和界限化管理,，讓職工逐步規(guī)范日常行為,，樹立以“讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣”的理念鑄魂,以“使習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)”的行為育人,以“結(jié)果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)”的習(xí)慣塑形的觀念，自覺養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣，提升安全防范能力,。

抓環(huán)境熏陶,，促習(xí)慣養(yǎng)成。為了將安全文化理念“內(nèi)化于心,、強(qiáng)化于行,、固化于制”，xx廠在廠區(qū)醒目位置安裝led顯示屏對“安全文化理念”進(jìn)行滾動播放,，辦公樓墻壁懸掛有安全文化標(biāo)語牌,，廁所文化袋內(nèi)放有安全文化理念,，在生產(chǎn)場所的醒目位置張貼安全警示標(biāo)語,，在廠區(qū)草坪將安全理念與愛護(hù)花草相糅合制成提醒標(biāo)識牌，通過多種形式的安全理念宣傳,，使職工們在工作和生活中時(shí)刻感受到安全文化的氣息,，促使安全理念入腦入心。

二,、筑牢企業(yè)之基在安全管理上下功夫

20xx年上半年,xx廠遵從年初確立的“依法,、從嚴(yán)、精細(xì)”和對“三違”的零容忍的管理要求,，繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,、安全為天”和“寧聽罵聲、不聽哭聲”的理念,，以“抓安全采取任何手段都不過分”為宗旨,，眾志成城抓安全，齊心協(xié)力保安全,，將“規(guī)范操作,、嚴(yán)格考核”和“抓三違、查隱患”作為抓安全促生產(chǎn)的主線,，以強(qiáng)化現(xiàn)場管理為著力點(diǎn)對標(biāo)檢查,，以“規(guī)范操作月”和“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，從標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化操作兩方面著手,，全力保證管理工作的科學(xué)化和常態(tài)化,。同時(shí)堅(jiān)持“安全管理上寸土必爭、寸步不讓”,、“獎罰并舉,、重獎重罰”和抓安全“鐵面無私、不折不扣,、小題大做,、上綱上線”的原則，進(jìn)一步提高了作業(yè)人員的安全意識和安全技能,，提升了“上標(biāo)準(zhǔn)崗,、干標(biāo)準(zhǔn)活,、做本質(zhì)安全人”的整體水平，實(shí)現(xiàn)了關(guān)口前移抓安全,。

同時(shí)xx廠在本質(zhì)安全管理體系執(zhí)行過程中,，通過四面鏡子(排查隱患用顯微鏡、制定規(guī)程用望遠(yuǎn)鏡,。分析問題用放大鏡,、吸取教訓(xùn)用反光鏡)對三違和隱患進(jìn)行放大，堅(jiān)持邊推進(jìn)邊整改的工作思路,，不斷完善本質(zhì)安全管理體系內(nèi)容,。20xx年上半年，為強(qiáng)化安全隱患排查整治,，按照隱患分級,、制度閉環(huán)整改，共查出安全隱患xx條,，已整改落實(shí)xx條,。另外為了使管理與現(xiàn)場相糅合，重新修訂了《xx廠管理制度》中有關(guān)安全方面的制度,，使本安管理工作得到進(jìn)一步的提升,。

培訓(xùn)是員工的福祉,也是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要手段，為加強(qiáng)xx廠安全培訓(xùn)管理,，規(guī)范安全培訓(xùn)秩序,，保證安全培訓(xùn)質(zhì)量，切實(shí)提高員工的安全意識,、安全知識和安全技能,，xx廠遵從“安全發(fā)展，培訓(xùn)先行”的理念和“用什么,、學(xué)什么,，學(xué)什么、考什么”的原則,，對員工從管理制度,、操作規(guī)程、設(shè)備危害因素辨識,、安全教育培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則等多方面進(jìn)行培訓(xùn),，從根本上扭轉(zhuǎn)了職工聽?wèi)T了、看慣了,、習(xí)慣了,、干慣了的“四慣”行為和“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的錯誤思想,，讓各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不斷深入人心,，成為習(xí)慣和崗標(biāo)，進(jìn)而提高員工作業(yè)安全系數(shù),，為xx廠現(xiàn)場安全管控筑牢了一道安全防線,。在此基礎(chǔ)上通過觀看安全警示教育片，進(jìn)行視覺沖擊為職工儲備“正能量”,，樹立“一切為安全工作讓路,，一切為安全工作服務(wù)”的觀念，引起職工心靈的共鳴,，深刻領(lǐng)會個(gè)人的安全與家庭的幸福,、生活的甜美息息相關(guān)，使職工發(fā)自內(nèi)心地重視安全,，在工作中實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”,、“我會安全”,、“我為安全”的轉(zhuǎn)變,。進(jìn)而促進(jìn)職工崗位操作水平的大幅度提高。

為了及時(shí)準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場安全狀況和職工思想動態(tài),，感知職工的需求,，促進(jìn)xx廠各項(xiàng)工作的執(zhí)行落實(shí)，更好地發(fā)現(xiàn)一線員工在工作中存在的問題與好經(jīng)驗(yàn)好做法,，并有效制定針對性措施與合理化建議,，xx廠開展廠領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室跟班(崗位)工作，并通過堅(jiān)持“五不走”,、“六勤”嚴(yán)格落實(shí)到位,，收效顯著。

為了提高執(zhí)行力,，xx廠嚴(yán)格執(zhí)行“三嚴(yán)”管理

一是嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。對達(dá)不到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)要求的堅(jiān)決推倒重來，對危及職工生命安全的決不心慈手軟,，將就湊合,。

二是嚴(yán)要求。尤其在三違問題上嚴(yán)格執(zhí)行“寧聽罵聲,、不聽哭聲”的原則,，因?yàn)椤斑`章作業(yè)是自殺，違章指揮就是殺人,，發(fā)現(xiàn)‘三違’不管就是見死不救”,。

三是嚴(yán)制度。制度是紅線，嚴(yán)格用制度管人管事,，靠嚴(yán)格的制度來確保安全生產(chǎn)),，使安全生產(chǎn)進(jìn)入有序可控狀態(tài)。20xx年全年入洗原煤計(jì)劃萬噸,，上半年xx廠已入洗原煤萬噸,，完成公司計(jì)劃指標(biāo)103.5%，實(shí)現(xiàn)了單日入洗原煤萬噸,、月入洗量萬噸的歷史新高,，這些成績的取得都得益于安全管理的卓著。

三,、固企業(yè)人之本在人文關(guān)懷上下功夫

提煉理念,、培育理念、讓安全理念深入人心已成為xx廠員工的自覺行動和日?；顒?。每當(dāng)從新聞媒體上看到安全事故的報(bào)道，xx廠總要進(jìn)行及時(shí)傳達(dá),，提高員工警示教育,，舉一反三，融會貫通,。

同時(shí),，xx廠在日常工作中組織開展安全文化活動、預(yù)案演習(xí),、安全征文,、安全警示教育片等豐富多彩的活動，使職工在寓教于樂中認(rèn)同企業(yè)安全文化理念,。

以"情"聚人,，筑牢安全"第二道防線"。安全管理需要“嚴(yán)”,，更需要“情”,。xx廠在長期的發(fā)展過程中充分發(fā)揮“親情”在安全教育中的特殊優(yōu)勢，通過著力實(shí)施親情化管理,，以“親情強(qiáng)調(diào)安全責(zé)任,、真情呼喚安全意識”的方式創(chuàng)新載體，將車間職工的全家人相片制作成“親情”牌板,，懸掛于車間會議室,，進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵廣大職工牢固樹立安全意識，自覺規(guī)范安全行為,煥發(fā)職工安全生產(chǎn)的精神動力,，使硬性的安全生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)化成柔性的情感管理,，從而形成員工,、家屬、企業(yè)共保安全的良好局面,，為安全生產(chǎn)筑起了一道堅(jiān)實(shí)的屏障,。

xx廠經(jīng)過不斷的探索、實(shí)踐,，才有了今天的碩果累累,。如今，廠區(qū)綠樹成蔭,，文化理念隨處可見,，安全文化滲透到每一個(gè)崗位，每一位職工的心中,，職工隊(duì)伍的素質(zhì)不斷提升,，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了有序可控，xx年授予“全省安全文化建設(shè)示范單位”,，它的取得為xx廠的安全發(fā)展注入了新的活力,，成為xx廠發(fā)展的不竭動力。

小學(xué)圖書室管理員工作總結(jié) 小學(xué)圖書室圖書管理員工作計(jì)劃篇五

我從x年x月加入商管部,，擔(dān)任一樓主管,，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是,，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理,，商品售后服務(wù)等。

半年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé),，并成功把x品牌服裝招商進(jìn)場,。基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

俗話說“隔行如隔山”,。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個(gè)全新的課題,。為此,，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我,，做到干一行,，愛一行,，專一行，一方面要讀好無字之書,。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),，同事，員工學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識,，工作方法，營銷技巧,，為人處事藝術(shù)等樓層主管20xx個(gè)人工作總結(jié)樓層主管20xx個(gè)人工作總結(jié),。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽,，多想,，多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中,，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來的,，人員調(diào)動特別勤,。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗,，吃東西,，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開始的提醒,，到警告,，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,，維護(hù)了商場的良好形象。

加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體,，瑣碎的工作,。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購空間,。

堅(jiān)持公正,，合理，靈活對待商品投訴事件,。商品存在的問題,，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持,。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件,，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費(fèi),。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事，xx年讓我依依不舍,。在這半年里,，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水,。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長，進(jìn)步著,。在xx年的工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象,。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!