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物業(yè)管理意向書篇一

(范本)

江蘇大豐瑞城物業(yè)管理有限公司

二○○七年一月十二日

目 錄

前言2-4

第一部分 物業(yè)公司簡介 5

第二部分 10

第三部分 14

第四部分 22

管理服務理念、方針,、內容,、運作機制、管理措施6-一,、 服務理念 二,、 方針 三、 內容 四,、 管理運作機制 五,、

管理措施

管理經(jīng)營機構框架及管理目標11-一、 管理經(jīng)營機構框架 二,、 人員編制計劃三,、 管理服務目標

日常物業(yè)管理運作15-一、 前期介入階段的管理 二,、 入住裝修階段的管理 三,、 常規(guī)管理運作階段的管理

(一)管理處內部運作管理 (二)給排水設備及水景管理

(三)消防管理

(四)機電設施養(yǎng)護和修繕管理 (五)治安管理 (六)清潔管理 (七)園林綠化管理

(八)車輛管理 (九)房屋管理

(十)物業(yè)管理工作抽查與考核管理

第五部分 物業(yè)管理制度23-33

一、 公司辦公室工作 二,、 公司物業(yè)部管理工作

三,、 物業(yè)管理財務、資金的管理 四,、 機電設備管理 五,、 房屋管理 六、 治安,、保衛(wèi) 七,、 小區(qū)清潔 八,、 園林綠化

九,、 車輛管理 十、 維修,、養(yǎng)護 十一,、 消防,、安全 十二、 社區(qū)文化

十三,、 物業(yè)接管,、入住

前 言

大豐康寧小區(qū)坐落于江蘇省大豐市 ，地理位置優(yōu)越,，路網(wǎng)發(fā)達,。項目占地面積 平方米，總建筑面積 平方米,，其中住宅總建筑面積 平方米,，商業(yè)總建筑面積 平方米，機動車停車位 個,。綠化率為 %,。小區(qū)配套設施完善?？祵幮^(qū)項目由 公司開發(fā)建設,。

若我們有幸進駐大豐康寧小區(qū)，將在廣大業(yè)主的全面監(jiān)督,、指導和支持下,，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)質服務，真正做到物業(yè)的保值,、增值,，使大豐康寧小區(qū)的知名度和美譽度得到提升，最大限度地滿足業(yè)主對高品質生活的追求,，為業(yè)主營造一個安心,、舒心、放心的生活環(huán)境,。據(jù)此,，我公司依據(jù)貴公司的要求制定出相應可行的管理方案，并通過我公司專業(yè)化的管理服務,，將大豐康寧小區(qū)塑造成當?shù)氐钠放粕鐓^(qū),。

我公司具有： 雄厚的資金實力

本公司是專業(yè)物業(yè)管理公司，注冊資金50萬元,。 強大的技術保障力量

我公司由資深物業(yè)管理公司香港港聯(lián)物業(yè)管理有限公司作為我公司的常年物業(yè)管理顧問,。

一流的管理和合理的收費

現(xiàn)本公司具有國家3級物業(yè)管理資質，并培養(yǎng)出一批具有現(xiàn)場管理經(jīng)驗人才,。同時公司結合日常管理工作制定了一套科學,、完備的管理制度，形成了獨有的管理特色。

我公司的收費均依政府相關文件及開發(fā)定位為指導,，合理定價,、力爭使業(yè)主享受超值服務。

豐富的物業(yè)接管經(jīng)驗

對物業(yè)的接管,，我公司有著豐富的接管經(jīng)驗和一套科學完善的接管程序,。公

司財政支持及時到位，人員配置科學合理,，物資準備充足,，設施設備檢查交接細致全面，使業(yè)主,、開發(fā)商,、物業(yè)管理公司責、權,、利明晰,，接管過程井然有序，使物業(yè)管理工作在最短時間內步入正軌,，確保業(yè)主生活正常無擾,。

具有豐富的培訓經(jīng)驗和人才優(yōu)勢

本公司已形成一整套完善的“培訓——考核——淘汰”機制，使員工的素質與市場同步發(fā)展,，同時,，公司注重社會效益，現(xiàn)管理的項目已成為福州物業(yè)管理實習,、培訓基地,。另外，公司具有雄厚各類的人力資源,，可以短時間接管大型項目,。

若我公司入駐大豐康寧小區(qū)，特別承諾：

* 公司提供24小時工程人員值班,，讓業(yè)主碰到困難能隨時得到我們的援助 * 小區(qū)接管后兩年內(在硬件配套達標的情況下)達到“大豐市物業(yè)管理示范小區(qū)”的標準,，三年內達到“鹽城市物業(yè)管理示范小區(qū)”的標準

簽名：

日期：年 月 日

物業(yè)管理意向書篇二

目 錄

一、 公司簡介

二,、 項目概況

三,、 物業(yè)管理方案總體設想

四、 物業(yè)管理具體內容

五,、 崗位職責,、管理標準及操作程序

六、 管理組織

七,、 人員配備

八,、 報價,、預算

一、公司簡介

*集團是集科,、工,、貿(mào)于一體的大型國有企業(yè),，擁有股份有限

公司(上市公司)等12家全資子公司和控股公司,，排名全國500強，武漢市100強中列前10名,。物業(yè)管理有限公司隸屬于*集團,，是以主營物業(yè)管理及物業(yè)管理顧問的專業(yè)公司。物管內容主要包括綠化(園林的設計,、施工,、維護保養(yǎng))、保潔,、保安,、房屋的維修與養(yǎng)護、消防,、機電的維修與養(yǎng)護,、家政服務、顧問等,。公司以先進物業(yè)管理理念著稱,，云集國內多家著名物業(yè)管理公司之精英。

公司現(xiàn)有168名員工,，其中管理人員45人,，技術人員123人。?？?/p>

學歷以上的管理人員在管理層中比率為100%,，本科學歷以上的管理人員比率為68%。擁有專業(yè)高級職稱的管理人員有8人,，中級職稱的管理人員占管理層比率82%,。公司管理層平均年齡為31.5歲，技術人員年齡結構集中在22--40歲之間,，平均年齡為29.7歲,。

公司的發(fā)展以*集團強勁的物業(yè)管理實力為依托，以######物業(yè)管

理公司強大的技術力量作顧問指導,，以全體員工高要求的專業(yè)能力作中流砥柱,。自公司成立以來，一直以“高調做事,、低調做人”作為企業(yè)理念,，堅持“以人為本”,，把客戶和企業(yè)員工的滿意度作為企業(yè)發(fā)展的衡量標準，同時公司推行的“人性化”管理,、“管理處主任職業(yè)化”,、“建立供應商體系”等先進的管理理念在行業(yè)內引起普遍關注。目前,，承接的項目總面積約70多萬平方米,，典型項目有：*辦公大樓、學生公寓,、汽車工業(yè)園,、工業(yè)園等。

二,、項目概況

服務社居住小區(qū),，位于三路，其布局合理,、環(huán)境典雅,、配套較為完善。建筑面積約為1.2萬平方米,，綠化面積約為300平方米,。該區(qū)域物業(yè)管理的主要內容為保安、保潔,、綠化,、工程維修。

三,、服務社居住小區(qū)物業(yè)管理方案總體設想

具體指導思想：

提供高品質,、完善的物業(yè)管理服務，合理的物業(yè)收費標準,，創(chuàng)建服務社居住小區(qū)“舒適,、安全、優(yōu)美,、高雅”的生活環(huán)境,，同時提高物業(yè)市場占有率及亮麗品牌。

<一> 根據(jù)iso9001質量標準制定,，組織高品質,、高標準的保安、保潔,、綠化,、工程，配套齊全,、服務完善的管理體系,。確保生活區(qū)業(yè)主處于“舒適,、優(yōu)美、

安全”的生活,、娛樂環(huán)境之中,。

<二> 通過現(xiàn)代化高質量、高要求,、高品質的物業(yè)管理的介入,，打造與渲染服務社生活小區(qū)高品位、高格調的氛圍,，體現(xiàn)務社生活小區(qū)現(xiàn)代化生活意識,，同時確保小區(qū)物業(yè)的保值增值,。

<三>物業(yè)管理有限公司收取的物業(yè)管理費取之于民,，用之于民，旨在通過提供完善的物業(yè)管理服務提高物業(yè)在市場上的亮麗品牌及良好品牌,。

四,、物業(yè)管理的具體內容

根據(jù)服務社生活小區(qū)的情況，其物業(yè)管理具體內容：

1,、

2,、

3、

4,、

五,、崗位職責、質量標準及操作程序

綠化崗位職責,、質量標準及操作程序：

<一> 崗位職責：對綠化帶進行種植,、修剪及養(yǎng)護工作。創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,，幫助提升物業(yè)的整體品味,，促進物業(yè)的保值、增值,。

<二> 操作質量標準

總質量要求

樹木：生長茂盛無枯枝; 樹形：美觀完整無傾斜;

綠籬：修剪整齊無缺枝; 花壇：土壤疏松無垃圾;

草坪：平整清潔無雜草,。

具體的工作指標

保潔區(qū)：整個生活區(qū); 保安區(qū)：整個生活區(qū); 綠化區(qū)：300平方米。 工程維修區(qū)：整個轄區(qū)的工程維修,、水電維修,、水箱、配電房檢修,。

新種樹苗：本地苗成活率95%,，外地苗成活率85%;

新種樹苗：高度1公尺處傾斜超過10公分的樹木不超過樹木總數(shù)的2%; 有病蟲害的樹木不超過樹木總數(shù)的2%;

樹木的二級分枝的枯枝不超過樹木總數(shù)的2%;

綠化圍欄設施無缺損;

綠化建筑小品無損壞;

草坪無高大雜草，綠地無野生或家生的攀緣植物;

綠地整潔無垃圾,、磚塊,。

<三> 綠化工程操作標準及要求：

1,、綠化施工期：

<1> 專業(yè)綠化工程和各項建設工程的附屬綠化工程，應與建筑工程同時規(guī)劃,，同時施工,，不得遲于各項建筑工程交付使用后第一個植樹季節(jié)完成。季樹木的休眠期內,，即當至翌年五月份,。

<2> 落葉樹木栽植是在秋季落葉后至樹木萌動之前即十一月下旬至翌年三月中旬前，多以秋冬栽植為好,，耐寒力較差的喬木如楓楊,、欒樹以三月中旬栽植最好，以免枯梢,。

<3> 常綠針葉類以秋冬停止生長和春節(jié)萌動之前栽植為宜;常綠闊葉以二月中旬至三月中旬,、九月中旬至十二月上旬栽植為好，其中秋季栽植最為適宜,。

2,、綠化施工對土壤及環(huán)境要求：

<1> 土層厚度至少要達到樹木、草坪生長所需要的最低限度,，一般深于根長或土球高度的1/3以上,，否則不能施工。

<2> 栽植地段土層結構差,對建筑垃圾,、建筑物舊基礎,、道路路基三合土、生活垃圾等均要徹底清除,，深挖見到原土后,，再回填種植土。

<3> 園林植物對土壤的酸堿度適應能力不同,大部分植物適宜在微酸性土壤生長,。

<4> 地勢低洼,、積水較重或地下水位較高地域實施綠化工程時，應按照水的流向鋪臵排水設施,，并適當填土提高樹穴的標高方可施工,。尤其是雪松、廣玉蘭,、梅花等不耐水濕樹種還要填土抬高種植,，以利排水和根系伸展。

<5>在污染嚴重地段應選擇抗污染的樹種進行綠化,。

3,、挖苗

<1> 一般落葉喬木根徑為苗木胸徑的10倍,落葉灌木根徑為苗木高度的1/3;常綠樹土球規(guī)格為苗木胸徑的8---10倍,土球高度為土球直徑的2/3,土球留底規(guī)格為土球直徑的1/3。

<2> 挖苗如遇到土壤干燥時,，應要求苗圃在挖苗前二天灌一次水,，增加土壤粘著力,。土壤過濕時應提前挖溝排水，以利挖苗和減少根系的損傷,。

<3> 挖掘裸根苗時,，應從根盤規(guī)格的外側環(huán)狀開溝，鏟去表土,，然后沿溝壁垂直挖掘至規(guī)定的深度,，待主要側根全部切斷后，從一側向內深挖,，但主根未切斷前不得猛力拉搖樹干,，以免損傷根系。切斷主根后用鍬掏空土球泥土,，注意勿損傷須根,，隨根土要保留。

<4> 挖裸根苗時如遇到較粗大根系時,宜用手鋸鋸斷,保持切口平整,切斷主根宜用利鏟,防止造成主根劈裂,。

<5> 挖掘常綠樹,、名貴樹和觀賞花灌木時均要帶土球,。

4,、苗木假植

已挖掘的苗木因故不能及時栽植下去，應將苗木進行臨時假植,，以保持根部不脫水,，但假植時間不宜過長。

<1> 假植場地應選擇靠近種植地點,，排水良好,，濕度適宜、避風,、向陽,、無霜害、近水源,、搬運方便的地方,。

<2> 裸根苗木假植采取掘溝埋根法：

挖掘寬1——1.5米,深0.4米的假植溝,將苗根朝北排放整齊,一層苗木一層土將根部埋嚴實,短時間假植1---2天可用草席、苫物覆蓋,。遮陰,、灑水保濕。

簽名：

日期：年 月 日

物業(yè)管理意向書篇三

致：

由：

我公司獲知貴司欲整體出租位于 項目后,，即對該項目進行了初步的現(xiàn)場考察,。并對貴司出租該物業(yè)的條件進行了全面的了解，也進行了卓有成效的商談,，為下一步雙方的合作打下了較好的基礎,。

我公司欲整體承租該樓經(jīng)營 ,。經(jīng)過研究，本著雙方共贏,、提高物業(yè)品質,、保證國有資產(chǎn)保值增值、全面打造“ ”在首都的品牌形象的原則和出發(fā)點,，原則上同意貴司提出的整體承租的要求,，即

1. 三個辦公樓全部承租，在安全,、范圍的前提下進行全面改造,，投

入資金約 萬- 萬元;

2. 為保證修完畢，業(yè)主扣除首月租金后,，全部返還,。租金可以按照 的方式支付;

3.

4. 承租期(不低于年) 對于現(xiàn)在該物業(yè)對外簽訂的承包合同，我方同意可以考慮保留現(xiàn)

在租戶租約 ,。同時對于由此引起的我方需要進行二次裝修的時間在免租期的長度上給予考慮,。

5. 聯(lián)通占用的設備機房，可以按照研究院的意見進行處理,，盡量滿

足不影響后期的經(jīng)營使用,。

另外，我們希望貴司,，對于出租的所有物業(yè) ,，我方在符合國家有關政策規(guī)定的前提下，有翻建改造權利,。在后期翻建,、改造過程中，貴司需要提供各種相關報批,、報建手續(xù)所需的有關圖紙,、資料，我方辦理相關手續(xù),。

鑒于對該項目的了解和在前期商談中表現(xiàn)出的誠意,，我公司希望貴集團公司充分考慮“盡快就該項目的具體合作細節(jié)展開實質性的討論，并真誠邀請貴所的領導能夠光臨 參觀考察公司及直營店的經(jīng)營管理情況,。

在此,，我們預祝雙方的合作取得成功。

簽名：

日期：年 月 日

物業(yè)管理意向書篇四

目 錄

一,、 公司簡介

二,、 項目概況

三、 物業(yè)管理方案總體設想

四、 物業(yè)管理具體內容

五,、 崗位職責,、管理標準及操作程序

六、 管理組織

七,、 人員配備

八,、 報價、預算

一,、公司簡介

*集團是集科,、工、貿(mào)于一體的大型國有企業(yè),，擁有股份有限

公司(上市公司)等12家全資子公司和控股公司,，排名全國500強，武漢市100強中列前10名,。物業(yè)管理有限公司隸屬于*集團,，是以主營物業(yè)管理及物業(yè)管理顧問的專業(yè)公司。物管內容主要包括綠化(園林的設計,、施工,、維護保養(yǎng))、保潔,、保安,、房屋的維修與養(yǎng)護、消防,、機電的維修與養(yǎng)護,、家政服務、顧問等,。公司以先進物業(yè)管理理念著稱，云集國內多家著名物業(yè)管理公司之精英,。

公司現(xiàn)有168名員工,，其中管理人員45人，技術人員123人,。?？?/p>

學歷以上的管理人員在管理層中比率為100%，本科學歷以上的管理人員比率為68%,。擁有專業(yè)高級職稱的管理人員有8人,，中級職稱的管理人員占管理層比率82%。公司管理層平均年齡為31.5歲,，技術人員年齡結構集中在22--40歲之間,，平均年齡為29.7歲。

公司的發(fā)展以*集團強勁的物業(yè)管理實力為依托，以######物業(yè)管

理公司強大的技術力量作顧問指導,，以全體員工高要求的專業(yè)能力作中流砥柱,。自公司成立以來，一直以“高調做事,、低調做人”作為企業(yè)理念,，堅持“以人為本”，把客戶和企業(yè)員工的滿意度作為企業(yè)發(fā)展的衡量標準,，同時公司推行的“人性化”管理,、“管理處主任職業(yè)化”、“建立供應商體系”等先進的管理理念在行業(yè)內引起普遍關注,。目前,，承接的項目總面積約70多萬平方米，典型項目有：*辦公大樓,、學生公寓,、汽車工業(yè)園、工業(yè)園等,。

二,、項目概況

服務社居住小區(qū)，位于三路,，其布局合理,、環(huán)境典雅、配套較為完善,。建筑面積約為1.2萬平方米,，綠化面積約為300平方米。該區(qū)域物業(yè)管理的主要內容為保安,、保潔,、綠化、工程維修,。

三,、服務社居住小區(qū)物業(yè)管理方案總體設想

具體指導思想：

提供高品質、完善的物業(yè)管理服務,，合理的物業(yè)收費標準,，創(chuàng)建服務社居住小區(qū)“舒適、安全,、優(yōu)美,、高雅”的生活環(huán)境，同時提高物業(yè)市場占有率及亮麗品牌,。

<一> 根據(jù)iso9001質量標準制定,，組織高品質、高標準的保安、保潔,、綠化,、工程，配套齊全,、服務完善的管理體系,。確保生活區(qū)業(yè)主處于“舒適、優(yōu)美,、

安全”的生活,、娛樂環(huán)境之中。

<二> 通過現(xiàn)代化高質量,、高要求,、高品質的物業(yè)管理的介入，打造與渲染服務社生活小區(qū)高品位,、高格調的氛圍,，體現(xiàn)務社生活小區(qū)現(xiàn)代化生活意識，同時確保小區(qū)物業(yè)的保值增值,。

<三>物業(yè)管理有限公司收取的物業(yè)管理費取之于民,，用之于民，旨在通過提供完善的物業(yè)管理服務提高物業(yè)在市場上的亮麗品牌及良好品牌,。

四,、物業(yè)管理的具體內容

根據(jù)服務社生活小區(qū)的情況，其物業(yè)管理具體內容：

1,、

2,、

3、

4,、

五,、崗位職責、質量標準及操作程序

綠化崗位職責,、質量標準及操作程序：

<一> 崗位職責：對綠化帶進行種植,、修剪及養(yǎng)護工作。創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,，幫助提升物業(yè)的整體品味，促進物業(yè)的保值,、增值,。

<二> 操作質量標準

總質量要求

樹木：生長茂盛無枯枝; 樹形：美觀完整無傾斜;

綠籬：修剪整齊無缺枝; 花壇：土壤疏松無垃圾;

草坪：平整清潔無雜草。

具體的工作指標

保潔區(qū)：整個生活區(qū); 保安區(qū)：整個生活區(qū); 綠化區(qū)：300平方米,。 工程維修區(qū)：整個轄區(qū)的工程維修,、水電維修、水箱、配電房檢修,。

新種樹苗：本地苗成活率95%,，外地苗成活率85%;

新種樹苗：高度1公尺處傾斜超過10公分的樹木不超過樹木總數(shù)的2%; 有病蟲害的樹木不超過樹木總數(shù)的2%;

樹木的二級分枝的枯枝不超過樹木總數(shù)的2%;

綠化圍欄設施無缺損;

綠化建筑小品無損壞;

草坪無高大雜草，綠地無野生或家生的攀緣植物;

綠地整潔無垃圾,、磚塊,。

<三> 綠化工程操作標準及要求：

1、綠化施工期：

<1> 專業(yè)綠化工程和各項建設工程的附屬綠化工程,，應與建筑工程同時規(guī)劃,，同時施工，不得遲于各項建筑工程交付使用后第一個植樹季節(jié)完成,。季樹木的休眠期內,，即當至翌年五月份。

<2> 落葉樹木栽植是在秋季落葉后至樹木萌動之前即十一月下旬至翌年三月中旬前,，多以秋冬栽植為好,，耐寒力較差的喬木如楓楊、欒樹以三月中旬栽植最好,，以免枯梢,。

<3> 常綠針葉類以秋冬停止生長和春節(jié)萌動之前栽植為宜;常綠闊葉以二月中旬至三月中旬、九月中旬至十二月上旬栽植為好,，其中秋季栽植最為適宜,。

2、綠化施工對土壤及環(huán)境要求：

<1> 土層厚度至少要達到樹木,、草坪生長所需要的最低限度,，一般深于根長或土球高度的1/3以上，否則不能施工,。

<2> 栽植地段土層結構差,對建筑垃圾,、建筑物舊基礎、道路路基三合土,、生活垃圾等均要徹底清除,，深挖見到原土后，再回填種植土,。

<3> 園林植物對土壤的酸堿度適應能力不同,大部分植物適宜在微酸性土壤生長,。

<4> 地勢低洼、積水較重或地下水位較高地域實施綠化工程時,，應按照水的流向鋪臵排水設施,，并適當填土提高樹穴的標高方可施工。尤其是雪松,、廣玉蘭,、梅花等不耐水濕樹種還要填土抬高種植,，以利排水和根系伸展。

<5>在污染嚴重地段應選擇抗污染的樹種進行綠化,。

3,、挖苗

<1> 一般落葉喬木根徑為苗木胸徑的10倍,落葉灌木根徑為苗木高度的1/3;常綠樹土球規(guī)格為苗木胸徑的8---10倍,土球高度為土球直徑的2/3,土球留底規(guī)格為土球直徑的1/3。

<2> 挖苗如遇到土壤干燥時,，應要求苗圃在挖苗前二天灌一次水,，增加土壤粘著力。土壤過濕時應提前挖溝排水,，以利挖苗和減少根系的損傷,。

<3> 挖掘裸根苗時，應從根盤規(guī)格的外側環(huán)狀開溝,，鏟去表土,，然后沿溝壁垂直挖掘至規(guī)定的深度，待主要側根全部切斷后,，從一側向內深挖,，但主根未切斷前不得猛力拉搖樹干，以免損傷根系,。切斷主根后用鍬掏空土球泥土,，注意勿損傷須根，隨根土要保留,。

<4> 挖裸根苗時如遇到較粗大根系時,宜用手鋸鋸斷,保持切口平整,切斷主根宜用利鏟,防止造成主根劈裂,。

<5> 挖掘常綠樹、名貴樹和觀賞花灌木時均要帶土球,。

4,、苗木假植

已挖掘的苗木因故不能及時栽植下去，應將苗木進行臨時假植,，以保持根部不脫水,，但假植時間不宜過長。

<1> 假植場地應選擇靠近種植地點,，排水良好,，濕度適宜、避風,、向陽,、無霜害、近水源,、搬運方便的地方,。

<2> 裸根苗木假植采取掘溝埋根法：

挖掘寬1——1.5米,深0.4米的假植溝,將苗根朝北排放整齊,一層苗木一層土將根部埋嚴實,短時間假植1---2天可用草席、苫物覆蓋,。遮陰,、灑水保濕。

簽名：

日期：年 月 日