總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

醫(yī)院藥劑科藥師工作總結(jié)篇1

在過(guò)去的20__年中,，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，中藥房順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。先對(duì)一年以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)歸納,，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

1、注重自我修養(yǎng),，做好患者的服務(wù)工作,。

在過(guò)去的一年中，我本著一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的天職,，以為患者提供安全有效的藥事服務(wù)的負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上全心全意去為患者服務(wù)。當(dāng)患者因臨下班時(shí)繳費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)需我們等待時(shí),，每次都耐心等患者排隊(duì)繳費(fèi)后為其調(diào)配處方,。當(dāng)年輕的患者第一次不知道如何煎煮中藥重復(fù)再三反復(fù)詢問(wèn)如何使用的時(shí)候，都耐心一遍遍同其講解清楚,。當(dāng)患者因所開(kāi)中藥過(guò)多無(wú)法自己攜帶時(shí),，與其提供郵遞員的聯(lián)系電話等。我深深的明白,，做好自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，服務(wù)好病人,，讓病人滿意是自己能做到也應(yīng)該做到的事情,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意思,。

為進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能水平,，且為明年的主管藥師考斯做準(zhǔn)備，基本每天下班后都拿起專(zhuān)業(yè)書(shū)復(fù)習(xí),。希望能通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力,，具備過(guò)強(qiáng)的工作能力,，能過(guò)從容的接待患者的咨詢。經(jīng)過(guò)這一年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，在組織管理,、綜合分析能力及協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大提高,。

3,、對(duì)工作崗位積極負(fù)責(zé)。

對(duì)自己的工作崗位有極大的工作熱情,，在每周患者集中的日子中,，能不計(jì)較個(gè)人休息時(shí)間，加班加點(diǎn)為患者服務(wù),。工作上積極主動(dòng),，帶動(dòng)部門(mén)內(nèi)其他同事，在較空閑的時(shí)間段加滿藥斗里的藥及預(yù)先調(diào)配第二天代煎的中藥,，為第二天的工作做好準(zhǔn)備,。

4,、工作量保質(zhì)保量,。

新院在高速發(fā)展，中藥房的工作量與去年相比也快速攀升,。面對(duì)日益增多的患者,，能忍勞忍怨，在保證藥品調(diào)配質(zhì)量的情況下做到工作量翻番,，且全年無(wú)投訴,，超額圓滿的完成了本職工作。因在醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)學(xué)習(xí)了解了很多,，學(xué)會(huì)懂得怎樣跟患者交流,，理論聯(lián)系實(shí)踐，在服務(wù)質(zhì)量方面也有了極大的提升,。

5,、個(gè)人行為廉潔奉公,。

在政治思想想能夠自覺(jué)貫徹黨和國(guó)家制定的各種路線方針，具有全心全意為患者服務(wù)的公仆精神,。能遵紀(jì)守法,，遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德，切實(shí)履行衛(wèi)計(jì)委要求的不準(zhǔn)收受紅包及替醫(yī)藥公司統(tǒng)方等“十不準(zhǔn)”的要求,。同時(shí)還及積極學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進(jìn)個(gè)人,，講一些個(gè)人的心德體會(huì)與同事分享。

總結(jié)一年的工作,，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,，個(gè)別工作還是不是做的很完善,，這有待于今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，要更加認(rèn)真學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)知識(shí),，以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù)。

醫(yī)院藥劑科藥師工作總結(jié)篇2

20__年,，轉(zhuǎn)眼即逝,。在過(guò)去的一年里，雖然說(shuō)工作中存在許多不足,，但是收獲也不少,。回首過(guò)去的一年,，感慨萬(wàn)千?，F(xiàn)將一年來(lái)工作的心得和感受總結(jié)如下：

本人恪盡職守，切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。每個(gè)工作日按時(shí)上下班，不遲到,，不早退;努力完成公司銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),。我在從事藥品銷(xiāo)售工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己。在日常工作中,，我首先從掌握藥品知識(shí)入手,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。在接待顧客的同時(shí)細(xì)心揣摩顧客的心理，不同類(lèi)型的顧客以不同的銷(xiāo)售方式接待;其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通,，勤交流,，分析銷(xiāo)售情況、存在問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。

今年公司在藥店裝飾、溝通技能,、銷(xiāo)售技巧等方面著重培訓(xùn)我們,。所以我們更加注重藥品的擺放、分類(lèi)和裝飾,。嚴(yán)格藥品與非藥品,，處方藥與非處方藥的擺放。隨時(shí)注意貨架上的藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況,，及時(shí)補(bǔ)充貨架上暢銷(xiāo)的藥品并寫(xiě)好售完藥品的計(jì)劃,，積極配合店堂經(jīng)理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷(xiāo)藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況,。讓貨架上的藥品無(wú)灰塵,，不凌亂。讓顧客走進(jìn)藥店的感覺(jué)是藥品干凈整潔,，店堂寬敞明亮,，服務(wù)熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為老百姓,，為老百姓的一切”的服務(wù)宗旨,。讓老百姓真正得到最直接的實(shí)惠，最真誠(chéng)的服務(wù),。

真誠(chéng),、 熱情 、微笑的服務(wù),。我們接待顧客時(shí)一定要真誠(chéng),、 熱情,、微笑服務(wù),。正確的說(shuō)話，說(shuō)正確的話,，該說(shuō)的就說(shuō),，不該說(shuō)的就不說(shuō)。這是我們工作中應(yīng)該做到的,。譬如,，一句“你好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起”等看起來(lái)一句很平常的禮貌用語(yǔ),，一定要真誠(chéng)的運(yùn)用到工作中來(lái)，一定會(huì)收到意想不到的效果,。

正確對(duì)待客戶反饋的意見(jiàn)和建議,，并及時(shí)妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品,，盡量做到以人為本,、誠(chéng)信為本、以理服人,、以德服人,，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧使顧客信服藥效，盡量避免退換藥品之類(lèi)的事情發(fā)生,。

我們公司最大的優(yōu)勢(shì)是品種齊全,，價(jià)格合理，服務(wù)熱忱,，工作人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng),。所以利用本公司的優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的藥品零售市場(chǎng)里站穩(wěn)腳跟。我們以發(fā)放會(huì)員卡的方式使流動(dòng)客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群,。并且鞏固原來(lái)的老會(huì)員,，老顧客。同時(shí)也最大限度的發(fā)展和爭(zhēng)取新顧客,。

在藥品銷(xiāo)售過(guò)程中,，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理由來(lái)挑剔藥品。疑問(wèn)和挑剔是顧客購(gòu)買(mǎi)藥品之前對(duì)藥品的性能,、質(zhì)量,、價(jià)格、售后服務(wù)等方面不解,，或是對(duì)藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或,，也有可能是其它各種各樣的異議。為化解顧客對(duì)藥品所產(chǎn)生的異議,，就需要我們見(jiàn)機(jī)行事,，運(yùn)用我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一定的推銷(xiāo)技巧為顧客排除顧慮，讓他們放心消費(fèi),，滿意消費(fèi),。顧客帶著顧慮來(lái)，帶著滿意和微笑離開(kāi),。這是我們永不停歇追求的目標(biāo),。

當(dāng)然在實(shí)際工作中也存在許多不足。譬如：

對(duì)新到保健品類(lèi)的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠牢固,，抗生素類(lèi)藥的配伍禁忌,，藥理作用等方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己,，才能更好的為顧客服務(wù),，為公司贏取一定的經(jīng)濟(jì)利益。

在藥店里面工作,，必須熟悉《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》,、《藥品管理法》等的相關(guān)類(lèi)容。在日常工作中,，只注意到藥品的銷(xiāo)售和殿堂陳列等,，而忽略《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類(lèi)容的學(xué)習(xí),。所以以后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)，力求做到更好,，進(jìn)一步提高自己,。

今年本店增加中藥的銷(xiāo)售，在以前的工作中是沒(méi)有的,，在中藥銷(xiāo)售方面,，雖然我們的工作只是劃價(jià)和調(diào)配，但是,，在實(shí)際工作中,，我們會(huì)遇見(jiàn)許多意想不到的工作難度。譬如：來(lái)店里購(gòu)中藥的顧客拿著外面來(lái)的處方,，而處方上的有些中藥寫(xiě)著別名而我們不知道,，就只有放棄顧客的消費(fèi)。等于就讓公司損失一定的經(jīng)濟(jì)利益,。中藥的別名很多,，在以后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)。再就是中藥處方一定要學(xué)會(huì)審方,，因?yàn)橹兴幱惺朔?、十九畏，這是我們必須牢記的,。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥,，患者服用后后果是很?chē)?yán)重的。

當(dāng)然,，工作中的不足還有很多,，需要我們自己努力學(xué)習(xí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助來(lái)慢慢彌補(bǔ)，盡力做到更好,。

對(duì)公司管理辦法及服務(wù)的建議：

1,、 希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心體貼員工,，做到人性化和制度化相結(jié)合的科學(xué)管理.;

2,、 希望公司對(duì)員工要嚴(yán)慈相濟(jì),，多鼓勵(lì)進(jìn)步員工,，充分發(fā)揮榜樣的作用;

3,、 希望公司加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。

醫(yī)院藥劑科藥師工作總結(jié)篇3

回顧20__年的工作歷程,，我始終要求自己寬以待人,，嚴(yán)于律己,，在工作中我要求自己要有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步的精神。工作總結(jié)如下：

在思想上,，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己，實(shí)踐我院“以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，不斷進(jìn)取,。

在工作中，每個(gè)月抽取我院的歸檔處方，共計(jì)抽查處方3600多張,，做處方點(diǎn)評(píng)和分析，提高醫(yī)生的合理用藥的水平,。定期進(jìn)入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應(yīng)，并對(duì)藥品不良反應(yīng)，進(jìn)行分析評(píng)價(jià)后，上報(bào)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心，我院20__年共計(jì)上報(bào)不良反應(yīng)40多例,，完成了藥監(jiān)局對(duì)我院的下達(dá)的任務(wù),。20__年共計(jì)抽查病歷400余份,，并對(duì)病歷中的合理用藥進(jìn)行分析,，特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評(píng)價(jià),，對(duì)不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進(jìn)行溝通,。進(jìn)入內(nèi)科病區(qū),，進(jìn)行臨床藥師查房,，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主，并對(duì)重癥病號(hào)書(shū)寫(xiě)藥歷,，20__年共計(jì)書(shū)寫(xiě)藥歷36份,。參與臨床重癥病人，急診病人的會(huì)診,，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果,。我院實(shí)行臨床藥師咨詢制度,，對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和患者提出的問(wèn)題都積極給予答復(fù)，若當(dāng)時(shí)不能給予解答,，及時(shí)記錄,，事后咨詢有關(guān)專(zhuān)家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對(duì)重點(diǎn)咨詢或典型問(wèn)題應(yīng)有詳細(xì)記錄,。定期編寫(xiě)藥訊,，20__年編制藥訊4本,，對(duì)于我院具體藥事工作給予通報(bào)，并將病歷中,，處方中不合理用藥情況,，給予分析評(píng)價(jià)，提高合理用藥水平,，并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài),。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便,。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫(kù)庫(kù)管,。從事這項(xiàng)工作一年，具有的高度的責(zé)任心和質(zhì)量安全意識(shí),，對(duì)于入庫(kù)的材料嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)可疑及不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料,，拒絕入庫(kù)，每次憑單入庫(kù),，做好入庫(kù)記錄,，每次憑單出庫(kù)，準(zhǔn)確無(wú)誤的核實(shí)出庫(kù)數(shù)量,，禁止非正常渠道的入庫(kù),，出庫(kù)。每季度進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)存,，并及時(shí)做好有效期的記錄,，對(duì)于近效期的及時(shí)報(bào)告，使損失降到最低,。

作為一名臨床藥師,，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專(zhuān)業(yè)上,，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在工作中,，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況,。美好的20__即將開(kāi)始,，我會(huì)不斷努力，不斷突破,，力爭(zhēng)將自己的工作進(jìn)入更高的層次,，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻(xiàn),。

醫(yī)院藥劑科藥師工作總結(jié)篇4

我名曾偉,男,，19__年8月出生，19__年5月參加工作,，中專(zhuān)文化,， 現(xiàn)任宣恩縣蓮花藥店的中藥師。

個(gè)人自19__年5月參加工作以來(lái),，先后在鄉(xiāng)衛(wèi)生院從事醫(yī)療,、藥劑等工作，20__年10月后,，從事中藥劑調(diào)配和銷(xiāo)售,。工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)中藥基礎(chǔ)理論,，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)為的宗旨，工作勤勤懇懇,，任勞任怨,，盡心盡責(zé)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

20__年至今到藥店工作期間,，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一的原則,。工作中,，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),，嚴(yán)防假,、冒、偽,、劣藥品進(jìn)入藥品流通環(huán)節(jié),。同時(shí)，認(rèn)真遵守單位藥品管理制度及勞動(dòng)紀(jì)律,，在中藥處方審核,、調(diào)配過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行中藥配伍禁忌的規(guī)定,，不放過(guò)不合格處方,，對(duì)有疑問(wèn)的中藥處方，需要醫(yī)師重新簽名或修改后方才調(diào)配藥品,，保證病人用藥安全,。

多年來(lái)，工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展,，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,，較好地完成了本職工作,。近五年來(lái)，未出現(xiàn)差錯(cuò)事故,，為群眾提供了快捷,、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù),。通過(guò)近幾年的刻苦努力,，個(gè)人在專(zhuān)業(yè)技術(shù)等方面已具備中藥師任職資格，在今后的工作中，我將更加刻苦學(xué)習(xí),，創(chuàng)新開(kāi)展工作,，力爭(zhēng)把專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務(wù),。

醫(yī)院藥劑科藥師工作總結(jié)篇5

這一年,，內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平

對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理知識(shí)及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識(shí)及新技術(shù),，更新壓瘡護(hù)理技術(shù),，開(kāi)展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用，促進(jìn)創(chuàng)口愈合,，縮短壓瘡患者的住院時(shí)間,，從而減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程,，于9月份成功舉行了消防安全演練,。

二、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利,，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn),，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對(duì)護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛。

三,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

四,、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求,，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書(shū)也是法律文書(shū),，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整的反映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每位護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，今年1月至10月出院病歷555份,，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量達(dá)到了95分以上,。

五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動(dòng)和護(hù)理?yè)尵戎委?，存在患者跌倒,、消防安全、院?nèi)感染等隱患,，故重新科學(xué)合理布置了病床,，此舉得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

六,、急救物品完好率達(dá)到100%,，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

八,、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),，臥位不舒適。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多,。

2、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí),。

3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無(wú)學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書(shū)有漏項(xiàng),、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。

九、明年展望

我們?cè)诒３衷械某煽?jī)的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護(hù)理技能水平;

2、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

3,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);

4,、成立康復(fù)護(hù)理小組,，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量,。

5,、健全護(hù)理“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度,，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,。

6、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù)好,、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

7、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人,，貼近群眾，貼近社會(huì),，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益，讓群眾滿意,。