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競(jìng)聘財(cái)務(wù)主管演講稿 競(jìng)聘主管演講稿篇一

大家好！

首先,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),！此次競(jìng)聘，本人將以開放的心態(tài),，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),，希望通過競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能,，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，同時(shí)，為公司,、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

今天，我站在這里競(jìng)聘客服主管職位,，內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：1,、客服存在的問題有哪些？如何解決,？2,、我的優(yōu)勢(shì)。3,、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施,。

一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些及解決方法,？

1,、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工,，我們其他部門的人員也在不斷的努力中,，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程,，而且因人而異,，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，,，回復(fù)用語和自己聊天一樣,，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍,，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的特別滿意,，我想這是我們值得思考的問題,。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí),，情緒管理方面的培訓(xùn),，關(guān)于語言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語言等培訓(xùn),，把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面,。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè),，并愿意成為我們的終身用戶,。

2、銷售意識(shí)方面：請(qǐng)大家思考一個(gè)問題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云,，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服,？質(zhì)量,，款式，價(jià)位差不多的比比皆是,。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過別人,？這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服,，而是要附件銷售,。怎么樣才能多件銷售。2：他進(jìn)來不滿意,，想考慮,，想對(duì)比看看,，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢？

如何改善這個(gè)呢,？首先你想比別人賣的多，自身的軟件,，硬件需要強(qiáng)大,，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過后我成為主管的時(shí)候,，會(huì)和大家分享,！

二、我的優(yōu)勢(shì),，分為3個(gè)方面,。

心態(tài)：我從xx年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn),，以前看的人會(huì)很害怕,，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是特別有自信,，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購師,，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候,，這個(gè)是我最開心也是最自豪的,，沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了

客服專家：在xx年的時(shí)候，剛開始進(jìn)來的時(shí)候,，碰到很多顧客的投訴,，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有,，不理解我們的也有,，在這里，我首先和顧客溝通,，{我先幫你解決問題,，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng),，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情,。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完,，顧客說,，特別謝謝你，我不是對(duì)你生氣,。

培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候,，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,，

總之，我考慮的是,，每個(gè)員工未來在客服崗位的好與壞,，對(duì)于我來說，我有著責(zé)任,，我要扛起來,，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。

說完優(yōu)點(diǎn),，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠,。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)

三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施:

任職目標(biāo)：

1,、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,。

2、 與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài),。

3,、 形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。

為完成這些目標(biāo),，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：

1,、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,，自己在各方面一定要做的最好,，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中,，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí),，能指導(dǎo)組員工作,。

2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作,，不斷反思,，對(duì)本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析,、預(yù)測(cè)和規(guī)劃,，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告,。做好跨部門間的溝通,，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題,、思想動(dòng)態(tài)等等,。

3,、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中,，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力,。

最后我對(duì)今天這個(gè)競(jìng)職演說做個(gè)總結(jié)，今天,，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí),、提高的目的來參加競(jìng)聘,。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)努力,；如果我競(jìng)聘不成,，我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生,，會(huì)多一份夢(mèng)想,；對(duì)待工作，會(huì)多一份努力,；對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),，會(huì)多一份尊敬；對(duì)待同事,，會(huì)多一份微笑,；對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛,；我相信,，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。

謝謝大家,！

競(jìng)聘財(cái)務(wù)主管演講稿 競(jìng)聘主管演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

今天,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我,、提高自我，公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),，我將倍加珍惜,。同時(shí)，我也真誠(chéng)地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵(lì),。我根據(jù)自己的實(shí)際情況,，決定競(jìng)聘xx部門主管職位,。

我叫xx，xx年x月來到本公司,，在這將近3年半多的時(shí)間里,，我從事過業(yè)務(wù)部的發(fā)貨員，從事過倉庫會(huì)計(jì),，從事過xx物控員工作,，不管是哪一種工作我都是非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，我想這是大家有目共睹的,，經(jīng)過這幾年在工作中的歷練使自己各方面的素質(zhì)得以提高,。在xx年底建議公司成立xx部門，在xx年建議xx部門人員分工按物料分工,，并且在x月份根據(jù)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程建立了一套能慣穿全程的帳目,，這套帳經(jīng)過這幾個(gè)月試用的感覺是越來越好，越來越來簡(jiǎn)單,。我親歷了xx部門走過的每一個(gè)腳步,。也親眼目睹了xx部門在我們的手中一天天成長(zhǎng)，一天天正規(guī)起來,，作為這一過程的見證人和參與者,，我為我能是xx這支隊(duì)伍中的一員而感到自豪。多年的工作,，使我深刻地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，成功與辛酸同在，參與這次競(jìng)聘,，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，在工作競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自己,。

xx部門，即生產(chǎn)管理部門,。生產(chǎn)管理部門就好比是機(jī)場(chǎng)的控制塔,，負(fù)責(zé)對(duì)所有飛機(jī)的起降進(jìn)行計(jì)劃，及時(shí)發(fā)出指令,，并確認(rèn)飛機(jī)的飛行狀況,，必要時(shí)還需要進(jìn)行計(jì)劃的更改和跟進(jìn)。設(shè)想一下,，一個(gè)繁忙的機(jī)場(chǎng),，沒有控制塔或者控制塔沒有權(quán)威性，情況會(huì)是怎樣的糟糕,。成立xx部門,，就是為了有效協(xié)調(diào),、控制工廠或企業(yè)在形成一定規(guī)模之后出現(xiàn)物流和信息流日益復(fù)雜的局面。

培養(yǎng)下屬的能力作為一個(gè)主管,，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,，理由也很充分,。交給下屬做，要跟他講,，講的時(shí)候還不一定明白,，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核,，與其如此，還不如自己做來得快,。但關(guān)鍵的問題是,，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事,。讓下屬會(huì)做事，能做事,，教會(huì)下屬做事,，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,，不是主管能力的強(qiáng)弱,，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,，作為主管,，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子,。

由于我們公司成立xx部門時(shí)間不長(zhǎng),，還有很多地方是有待提升的：

首先做為xx部門，我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)能力把撐程度很弱,。生產(chǎn)線規(guī)劃時(shí)我們是沒有參予的,，也就是沒有生產(chǎn)計(jì)劃，設(shè)備的能力這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是不齊全的,，包裝組人員的生產(chǎn)能力及生產(chǎn)進(jìn)度,，我們都是不了解的,。而這樣根本無法做出生產(chǎn)計(jì)劃，就是要做也是很被動(dòng)的,，更嚴(yán)重的后果是導(dǎo)致客戶的交期無法得到保障,。而客戶的交期無法得到保障就有可能下次不到我們這兒來下訂單，而長(zhǎng)此以往下去,，我們公司將不會(huì)是生意越來越好,，而是越來越差。我想這是我們?cè)谧腥硕疾辉缚吹降摹?/p>

其二,，就是我們對(duì)生產(chǎn)的控制力度還不夠,。生產(chǎn)部領(lǐng)料有時(shí)沒有按單領(lǐng)料，單據(jù)也沒能其時(shí)交,，并且有很多單據(jù)不及全,；訂單清單后剩余物料沒能及時(shí)退回倉庫，所領(lǐng)物料與做出的成品及剩余數(shù)對(duì)不上數(shù),，也沒有過多的去追問,。

其三就是我們對(duì)物料的來料狀態(tài)沒有能很好的掌握，物料什么時(shí)候能采購回來是采購部說了算的,。我們沒有能夠很好的去跟蹤去督促,。所以這一塊我們做的很不到位，而這也是導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃無法實(shí)施的原因之一,。

如果這次我竟選成功,，我對(duì)xx部門的規(guī)劃設(shè)想針對(duì)以上公司存在的一些問題，我認(rèn)為我們公司改革已是迫在眉及,，如果公司還按照現(xiàn)有的模式發(fā)展,，結(jié)果就如同一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)少了指揮系統(tǒng)，如同機(jī)場(chǎng)沒有控制塔一樣,，后果是可想而知的,。“改革是有風(fēng)險(xiǎn),，但不改革我們所面臨的各方面的風(fēng)險(xiǎn)更大,；改革我們面對(duì)的是幾個(gè)人或者說是暫時(shí)的一些困難，但不改革我們將有可能被擠出這個(gè)行業(yè)”在此,，我結(jié)合我們公司的行業(yè)特性,，提出一些我對(duì)于xx部門的一些規(guī)劃設(shè)想首長(zhǎng)先我們要做的制定生產(chǎn)計(jì)劃及出貨計(jì)劃，從而保障我們的訂單能按時(shí)按量完成,。這一塊說起來容易做起來難,，但是萬事都有一個(gè)開頭，只要我們把這個(gè)頭做起來的話，我想是會(huì)越做越順,，越做越容易的,。只要我們的生產(chǎn)計(jì)劃，出貨計(jì)劃做出來了,，那么我們?cè)谧纳踔潦菃T工都將會(huì)知道今天該做什么,，什么是最急的，而我們都將會(huì)為著這一目標(biāo)計(jì)劃去做事,，知道事情的輕重緩急,，什么該先做，什么該后做,。

如果這次競(jìng)爭(zhēng)成功,，我會(huì)在新的崗位上不斷地學(xué)習(xí)提高，力爭(zhēng)在工作中形成動(dòng)力,，在創(chuàng)新中增加壓力,，在與人交往中凝聚合力，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的信任和期望,。如果不成功，我也不氣餒,，以后無論在任何崗位,，我都會(huì)一如既往地努力工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量,。

我的演講完了。謝謝各位,！

競(jìng)聘財(cái)務(wù)主管演講稿 競(jìng)聘主管演講稿篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

非常高興，作為一個(gè)老人能夠得到這次競(jìng)聘主管的機(jī)會(huì),，我來到我們銀行也差不多三年時(shí)間了,，在這三年時(shí)間中，我每一次不斷的去工作的基本要求學(xué)習(xí)也不斷的挑戰(zhàn)更多的難題,，去做好自己手中的會(huì)計(jì)工作,。

我在崗位上不喜歡與人爭(zhēng)執(zhí)，總是用一個(gè)普通簡(jiǎn)單的員工,，以前只知道去做好自己的工作任務(wù),，很多去考慮更高的東西，畢竟身在其位就要做好其事這就是我每天做的工作,，同時(shí)我也經(jīng)歷了三年的改變,，知道了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的很重要心，以前在前一任會(huì)計(jì)主管的帶領(lǐng)下，以前完成了部門的建設(shè)同樣也從主管哪里學(xué)到了很多,，比如管理,，比如去統(tǒng)籌部門的發(fā)展等。

非常感激我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主管提名我來參加,，這次的競(jìng)聘,，不管是為了部門，還是為了自己,，我都希望能夠擔(dān)任會(huì)計(jì)主任的工作成為我們會(huì)計(jì)部門的新主任,。我我在這三年里面對(duì)我們部門的熟悉程度相對(duì)來說是追到的，我也知道如何去統(tǒng)籌好我們會(huì)計(jì)部門的發(fā)展和建設(shè),，我不是一個(gè)新人,，更不是一個(gè)只為了自己才來到這里競(jìng)聘的，因?yàn)槲蚁霂ьI(lǐng)我們車部門繼續(xù)反戰(zhàn)壯大加血,。

部門就是我的家,，就是我一直堅(jiān)守在崗位的動(dòng)力，但是在工作資歷上滿我們部門就我的資歷最長(zhǎng),，我對(duì)自己會(huì)計(jì)工作非常熟練,，能夠給所有的同時(shí)進(jìn)行指點(diǎn)，能夠帶領(lǐng)所有人員做好工作安排,，有能力我也有信心,，我才愿意來擔(dān)當(dāng)這個(gè)主管，如果能力不足我只會(huì)讓部門變得更加弱小,，但是我知道自己的能力和實(shí)力,，如果大家不信任完全可以解除我的職務(wù)。

不同的人有不同的能力我知道在競(jìng)聘中有好些個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也都非常厲害,，都是的的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者,，他們與他們的優(yōu)勢(shì)，他們有各自特殊的能力,，但是卻沒有我的經(jīng)驗(yàn)豐富,，我們做會(huì)計(jì)的需要做到細(xì)致認(rèn)真工作，而我卻知道繼續(xù)去發(fā)揚(yáng)這份精神這份努力,，畢竟我學(xué)過,，也擔(dān)當(dāng)過以前主管的副手，所接觸到的恭喜比想象中的要多,。

同時(shí)我是一個(gè)吃苦耐勞的人,，擔(dān)當(dāng)主管后，我會(huì)帶領(lǐng)著我們會(huì)計(jì)部門創(chuàng)造出更多優(yōu)秀的成績(jī),，去開展更多的有效工作讓我們成為我們銀行的中間力量,，請(qǐng)大家把信任的票投給我，以前在工作的時(shí)候沒有讓大家感到失望，今后我成為了主管我相信我也能夠讓大家滿意,。

謝謝大家,！