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國際消費(fèi)者權(quán)益日活動主題篇一

一是在xx公園開展20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動,；

二是對20xx年度創(chuàng)建活動表現(xiàn)突出的申報(bào)“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”經(jīng)營主體,，授予年度“放心消費(fèi)示范店”牌匾及證書；

三是圍繞年主題開展消費(fèi)教育“進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)景區(qū)”,，針對農(nóng)村消費(fèi)者市場假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等突出問題,，整合社會力量，通過“送法律,、送知識,、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開展“品質(zhì)消費(fèi)教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費(fèi)教育系列活動；

四是對公共服務(wù),、食品安全,、旅游市場開展調(diào)查和體驗(yàn)活動；

五是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)志愿者招募活動,；

六是在全市持續(xù)開展“放心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建活動,；

七是在全市開展投訴和解對接工作，進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道,，最大程度在和解,、調(diào)解層面解決投訴，減少消費(fèi)維權(quán)成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動主題篇二

根據(jù)《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好20xx年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動的通知》(質(zhì)檢辦〔20xx〕181號)文件要求,，我局高度重視做好系列宣傳活動，制定了《貴州省質(zhì)監(jiān)局20xx年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動方案》,，要求省,、市、縣三級結(jié)合工作實(shí)際,，制定各自宣傳活動方案,，細(xì)化工作內(nèi)容，緊緊圍繞“質(zhì)量提升,，共促發(fā)展”的活動主題,，組織開展了一系列宣傳活動，取得了較好的效果?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下,。

(一)召開“315” 主題新聞通氣會。3月10日,，通過專題新聞通氣會向媒體預(yù)報(bào)“315”期間質(zhì)監(jiān)活動安排,，并通報(bào)了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20xx年執(zhí)法打假情況及典型案例、20xx年及“315”期間執(zhí)法打假工作重點(diǎn),、全省電梯應(yīng)急救援處置平臺建設(shè)及電梯困人應(yīng)急救援處置情況,。貴陽電視臺法制頻道、貴州廣播電臺綜合新聞廣播,、貴州交通廣播等電視臺和廣播電臺,，貴州日報(bào)、貴州都市報(bào)等6家平面媒體,，新華貴州頻道,、多彩貴州網(wǎng)等10家網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。

(二)多渠道發(fā)布質(zhì)量信息,。一是在省局站發(fā)布護(hù)眼臺燈等消費(fèi)常識3篇,。二是組織機(jī)電技術(shù)專家和13家較大規(guī)模電線電纜生產(chǎn)企業(yè)召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會，并在網(wǎng)站發(fā)布會議內(nèi)容,。三是聯(lián)合貴州衛(wèi)視百姓關(guān)注欄目,，邀請專家拍攝制作了以電源插座、電線電纜和電飯鍋質(zhì)量比對為主要內(nèi)容的“315說質(zhì)量”專題節(jié)目3期,，連續(xù)在3月14,、15和16日百姓關(guān)注黃金時段滾動播出，節(jié)目播出期間收視率較高,，宣傳效果明顯,。

(三)籌辦“315”電視主題晚會,。3月14日至16日，遵義市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合相關(guān)部門精心籌辦播出了以“新消費(fèi)我做主”為主題的《遵義市20xx年“315”電視主題晚會》,。在晚會上向觀眾報(bào)告了20xx年主要工作成績以及20xx年工作措施,，讓市民對質(zhì)監(jiān)工作有了進(jìn)一步的了解。主題晚會還對特種設(shè)備安全,、產(chǎn)品質(zhì)量安全和執(zhí)法打假案例進(jìn)行展示和精心講解。電視主題晚會突出了質(zhì)監(jiān)特點(diǎn),，更加貼近民生,，收到了良好的效果。

(一)深入開展“質(zhì)檢利劍”,、“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)行動”等專項(xiàng)執(zhí)法行動,，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資、建材,、汽車及其配件,、特種設(shè)備、食品相關(guān)產(chǎn)品等涉及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)健康和安全的各類質(zhì)量違法違規(guī)行為,。3月,，全省共檢查企業(yè) 1730家次、查處違法案件158件,，查獲違法產(chǎn)品涉案貨值金額511.5萬元,，查辦大要案件5件。

(二)開展“315”安全銷毀“黑心棉”等系列活動,，集中銷毀1530床價值近7萬元的 “黑心棉”,。此批 “黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣、棉被以及從垃圾堆中撿來的帶菌棉和垃圾棉加工制成,，含有大量的致病細(xì)菌和有害微生物,，會極大地危害人體健康。執(zhí)法人員還走訪南明區(qū)在建工地,，查看了4個建筑工地集中住宿務(wù)工人員床上用品,，對不合格棉絮進(jìn)行了現(xiàn)場處置。

加大12365產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)投訴熱線宣傳,，及時解決群眾反映的相關(guān)問題,，對受理的群眾舉報(bào)投訴及時組織查處。3月份“12365”舉報(bào)投訴中心共接到電話,、信函等業(yè)務(wù)398起,，辦結(jié)349起，辦結(jié)率88%,。通過電信,、移動,、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡(luò)向全省手機(jī)用戶中發(fā)布質(zhì)檢“12365”公益信息10萬余條。同時,，向全省廣大消費(fèi)者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購物袋1萬個,，播放汽車執(zhí)法宣傳短片，大力普及識假辨假知識,，鼓勵消費(fèi)者積極撥打12365投訴舉報(bào)熱線進(jìn)行維權(quán),，著力提升消費(fèi)者的質(zhì)量安全意識，努力營造質(zhì)量誠信氛圍,。

3月15日當(dāng)天全系統(tǒng)各地各單位積極走上街頭,、進(jìn)入社區(qū)、學(xué)校,、企業(yè)開展多種形式服務(wù)活動?，F(xiàn)場發(fā)放質(zhì)量相關(guān)宣傳材料3萬余份，宣傳珠寶,、白酒,、電線、家用電器等產(chǎn)品在選購和使用方面的常識;接受群眾現(xiàn)場咨詢1200人次,，介紹常見消費(fèi)侵權(quán)行為和表現(xiàn)形式,，呼吁消費(fèi)者拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益;對血壓計(jì)、珠寶玉石,、家用電熱裝置,、等產(chǎn)品提供免費(fèi)檢驗(yàn)檢測服務(wù);結(jié)合職能特點(diǎn)，對企業(yè)開展名牌培育幫扶指導(dǎo),、標(biāo)準(zhǔn)自我聲明服務(wù)活動,。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動主題篇三

為紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題,，在今年3月15日前,，xx市消協(xié)認(rèn)真組織開展各種形式的活動，都取得了預(yù)期效果?，F(xiàn)將活動開展情況匯報(bào)如下：

一是召開新聞發(fā)布會,。xx年3月14日，xx市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合xx市工商局,、質(zhì)監(jiān)局,、衛(wèi)生局物價局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念xx3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會,。同時邀請xx市新聞界,、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn),。

二是召開座談會,。xx年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會,。

三是開展各類講座。2月,，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力,，xx市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日,，市消協(xié)副秘書長甄濤到xx市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課,。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班,。

四是開展知識競賽,。《xx市消費(fèi)者協(xié)會在3,、15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識競賽。

五是在3月15日開展形式多樣的宣傳,、咨詢,、申訴舉報(bào)受理活動。按照上級消協(xié)總體部署,，在自身開展活動的同時,，統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動,。制作宣傳展板21塊,，發(fā)放各類宣傳材料7萬份，,；通過電視,、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。

20xx年國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)3

面對近期的3,、15消費(fèi)者權(quán)益日,，為了了解我校學(xué)生生活中面對的消費(fèi)權(quán)益問題以及自身維權(quán)意識的強(qiáng)弱，同時普及維權(quán)知識,、引起同學(xué)們對消費(fèi)權(quán)的重視,，我們在文理學(xué)部和信息學(xué)部范圍內(nèi)舉行了一次隨機(jī)的街頭訪問活動。

針對本次采訪,，我們做出如下總結(jié)：

1,、絕大部分受訪者都對3、15有一定認(rèn)識,，然而仍舊有部分同學(xué)不甚了解,。

2、消費(fèi)權(quán)益問題在受訪人群中普遍存在,。其中校內(nèi)的較少,，大部分存在于網(wǎng)購以及校外的店鋪和餐廳,，尤其是小攤販以及小型餐館,。

3,、受訪者表示大致知道維權(quán)手段，具有維權(quán)的意識,，但很少或者沒有嘗試過,，具體的流程并不清楚,。

4、遇到權(quán)益問題,，同學(xué)們的首要想法是與店家或客服溝通,，失敗后再采取其他措施。而且是否維權(quán)常常與商品的價格掛鉤,。

5,、同學(xué)們反映有時遇到消費(fèi)權(quán)益問題盡管知道維權(quán)方法也不采取行動，往往是因?yàn)榫S權(quán)成本太高,，太麻煩,，太花時間、效果未知,。

6,、為了更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同學(xué)們認(rèn)為不僅應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,，還要簡化維權(quán)途徑,。

7、對于3,、15消費(fèi)權(quán)益日,，有同學(xué)認(rèn)為有其存在的必要，可以讓社會重視消費(fèi)者的權(quán)利,，在一定程度上解決問題,；然而也有同學(xué)反映似乎一整年的消費(fèi)問題只有這一天得到重視，平常的`時候該怎么樣還是怎么樣,，消費(fèi)者的地位沒有實(shí)質(zhì)性的改變,。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動主題篇四

為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，xx工商局按照xx政府辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案》要求,，以民生保障重點(diǎn)為導(dǎo)向，本著貼近實(shí)際,、貼近生活,、貼近群眾”的基本原則，從3月1日開始,，在全旗范圍內(nèi)組織開展為期一個月的宣傳,、咨詢,、受理投訴、執(zhí)法維權(quán)等系列活動.現(xiàn)將“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動情況總結(jié)如下：

我局以宣傳服務(wù)消費(fèi)者,，提升工商部門形象,，促進(jìn)和諧社會建設(shè)為宗旨，及時研究制定了切實(shí)可行的活動細(xì)則,，明確了此次活動的目的和重點(diǎn),，并把具體工作責(zé)任落實(shí)到人，由分管局長直接負(fù)責(zé),，狠抓落實(shí).為能將“3.15”系列活動開展的有聲有色,，形式多樣，富有實(shí)效,，我局積極與旗電視臺,、報(bào)社等新聞機(jī)構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系，得到了他們的大力支持,，為此次活動的順利開展奠定了良好基礎(chǔ).

一是關(guān)注消費(fèi)安全,，加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全、農(nóng)資消費(fèi)警示.活動現(xiàn)場發(fā)布消費(fèi)警示12條,，鎮(zhèn)內(nèi)各大商場張貼警示標(biāo)語35條.

二是部門聯(lián)合，領(lǐng)導(dǎo)重視.參加宣傳活動的共12個單位,，其中理事單位6家,，企業(yè)6家.并設(shè)置了展臺，懸掛橫幅,，為紀(jì)念活動增添了濃厚的氣氛.旗人大,、旗政府、旗政協(xié)對此次宣傳活動非常重視,，并組織三大班子的部分領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場進(jìn)行視察和咨詢.

三是形式多樣,，主題顯明.活動當(dāng)日設(shè)置法律咨詢宣傳臺，消費(fèi)者投訴受理臺,，商品真假識別臺及義務(wù)服務(wù)臺,，并出動流動宣傳執(zhí)法車，以多形式,、多渠道幫助消費(fèi)者維護(hù)其自身的合法權(quán)益,，活動期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.

四是開展“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”簽名活動，我旗60多家企業(yè)參加簽名活動.企業(yè)代表鄭重承諾,，主動承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的各項(xiàng)義務(wù),，以實(shí)際行動構(gòu)建誠信和諧的消費(fèi)環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書300余份.

五是與xx市浙加都商貿(mào)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦了消費(fèi)者有獎知識問答，此活動吸引了眾多消費(fèi)者,，他們踴躍答題,，既學(xué)到了日常的消費(fèi)知識又獲得了精美的禮品,，同時增添了活動的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場受理，群眾滿意.為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴工作,，消協(xié)與12315投訴中心及各個工商所,，制定了3月14日和3月15日兩天值班制度，安排專人實(shí)行了48小時值班,，隨時接受消費(fèi)者的投訴.并對投訴工作做到快速反應(yīng),，快速處理.在“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置兩臺筆記本電腦和流動宣傳執(zhí)法車，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴,，共受理投訴3起,，正在調(diào)查中，咨詢500人次.七是嚴(yán)厲打擊,，媒體關(guān)注.對近期查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行了無害化銷毀,，銷毀物品涉及9大類30余種，總價值5萬余元.旗電視臺和報(bào)社對此次活動進(jìn)行了全程采訪并進(jìn)行及時報(bào)道.

一是在xx第一中學(xué)舉行了“拒絕三無產(chǎn)品過期食品”簽名活動.1200多名學(xué)生代表在“拒絕三無產(chǎn)品過期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向?qū)W生講解了辨認(rèn)識別垃圾小食品,、三無,、過期食品知識，同時發(fā)放健康消費(fèi),、食品安全常識等宣傳資料20xx余份.

二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開展了消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)活動,，設(shè)置了法律宣傳咨詢臺、真假商品識別臺,、受理投訴臺,，發(fā)布消費(fèi)警示6條活動散發(fā)宣傳材料200余份.

三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農(nóng)民最關(guān)心利益最直接的種子、農(nóng)藥,、化肥,、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資質(zhì)量問題為重點(diǎn)開展宣傳活動.活動期間,，發(fā)放了《消費(fèi)維權(quán)知識手冊》及農(nóng)資消費(fèi)警示500多份,，現(xiàn)場接待群眾咨詢100余人次.講解種子、化肥,、農(nóng)藥,、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等群眾最關(guān)心的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量識假辨假及科學(xué)使用方面的知識.

此次“3.15”系列活動取得了圓滿成功.通過此次活動的順利開展,，提高了廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識,，同時也展現(xiàn)了工商部門在營造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面，服務(wù)社會,，服務(wù)企業(yè),，服務(wù)消費(fèi)者的良好形象.提升12315的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大“3·15”活動的影響力，樹立工商執(zhí)法,，消費(fèi)維權(quán)的良好形象和社會公信力,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益.

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動主題篇五

為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，提高全社會在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識,，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會,，我鎮(zhèn)根據(jù)市政府的統(tǒng)一部署,，開展了隆重的紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動。

為使紀(jì)念活動扎實(shí)有效的開展,，我鎮(zhèn)及時制定了活動方案,，對紀(jì)念活動進(jìn)行了部署，同時,，成立了“新馬集鎮(zhèn)3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)組”,。

3月12日至13日，鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室,、綜治辦,、司法所、派出所聯(lián)合出動,，分別在馬集街道,、馬集中學(xué)等單位，組織開展對食品,、農(nóng)資,、學(xué)生用品等重要商品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。此次專項(xiàng)檢查采取了多種形式,，一是檢查食品經(jīng)營者的主體資格，重點(diǎn)查處無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營,；二是檢查索證索票是否合法有效,、進(jìn)（銷）貨臺賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無”,、過期,、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無生產(chǎn)許可證,、無經(jīng)營許可證,、無質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為,；四是檢查是否存在以次充好,、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。

組織大型街頭宣傳活動,。3月15日,，我鎮(zhèn)按照市政府關(guān)于開展3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動的通知精神,，組織相關(guān)部門和企業(yè)在馬集街設(shè)立法律宣傳臺，開展大型法規(guī)宣傳活動,，并現(xiàn)場接受消費(fèi)者咨詢,，以此來隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，整個街頭宣傳和商品展示開展得既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí),。

總之,，今年的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動，開展的既轟轟烈烈,，又取得了一定的實(shí)效,。從街頭宣傳的情況看，群眾索取宣傳資料的越來越多,?？梢钥闯鱿M(fèi)者的維權(quán)意識在逐步提高，尋求維權(quán)知識的欲望越來越濃,。因此,，在以后的工作中，我們要大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,，為消費(fèi)者提供更多的服務(wù),，把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動主題篇六

為進(jìn)一步倡導(dǎo)誠實(shí)守信的和諧社會理念與氛圍,，增強(qiáng)我市企業(yè),、個體戶誠信經(jīng)營的誠信意識，維護(hù)市場交易和消費(fèi)安全,，為消費(fèi)者營造放心消費(fèi)環(huán)境,，深入開展20xx年“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè),，緊密圍繞20xx“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題,，積極構(gòu)建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面,，韶關(guān)市消委會聯(lián)合韶關(guān)市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀(jì)念工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

充分利用報(bào)紙、電視,、電臺,、網(wǎng)絡(luò)等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū)),、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》及《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作，積極宣傳新《消法》實(shí)施一周年主要成果,，提升全社會對新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可,，進(jìn)一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作,，在3月15日前，邀請市電視臺,、廣播電臺和其他網(wǎng)絡(luò)媒體等,，召開以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時涵蓋工商部門職能業(yè)務(wù)的“3.15”宣傳活動新聞通氣會,，強(qiáng)化消委會與工商部門在消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道,，讓消費(fèi)者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到有關(guān)公共信息資源,。

為紀(jì)念“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”,，貫徹落實(shí)中消協(xié)“攜手共治 暢享消費(fèi)”的年主題宣傳工作，20xx年3月15日,，韶關(guān)市消委會聯(lián)合韶關(guān)市工商局在韶關(guān)市百年東街愛情廣場舉辦大型現(xiàn)場宣傳咨詢活動,。市人大副主任林平杰、副市長王偉陽,、市委宣傳部常務(wù)副部門李曉林,、市工商局局長歐新全等領(lǐng)導(dǎo)同志的親臨現(xiàn)場參加活動、指導(dǎo)工作,，并作了重要講話;26家政府職能部門,、社會組織、律師代表參加了活動,，并設(shè)點(diǎn)為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動現(xiàn)場為20xx年度“消費(fèi)維權(quán)之星”,、20xx年度“誠信單位”代表以及20xx年“正版正貨承諾”單位頒匾授證。

現(xiàn)場活動通過開展文藝匯演,、假冒偽劣商品展示,、消費(fèi)維權(quán)知識有獎問答、向群眾提供法律法規(guī)咨詢,、現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式，向廣大消費(fèi)者傳播科學(xué)的消費(fèi)理念和消費(fèi)安全知識,，提高消費(fèi)者的法律意識和維權(quán)意識,，倡導(dǎo)企業(yè)誠實(shí)守信經(jīng)營，重視產(chǎn)品,、商品質(zhì)量,，重視企業(yè)信譽(yù)，重視消費(fèi)者權(quán)益,呼吁維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，營造出濃厚,、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍,。活動現(xiàn)場向群眾派發(fā)各類等法律法規(guī)宣傳資料5500多份,，現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴28宗,。活動期間,，市打私辦,、市食藥監(jiān)局、市財(cái)政局等職能部門,，聯(lián)合在韶關(guān)市東郊垃圾填埋場對20xx年以來查獲的7批無合法來源的進(jìn)口凍品共13408件(約180噸)作無害化銷毀處理,。

以韶關(guān)民聲網(wǎng)為平臺詳細(xì)解讀今年“攜手共治、暢享消費(fèi)”活動主題,、紀(jì)念“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”及新《消法》實(shí)施一周年,、解讀宣傳《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，發(fā)布消費(fèi)警示,、刊登典型維權(quán)案例,、展示部分優(yōu)秀企業(yè)的良好形象，為廣大消費(fèi)者送去維權(quán)知識,，提升維權(quán)視野,，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)安全消費(fèi)。在《韶城一周》開設(shè)315專版,，隆重慶祝20xx年韶關(guān)市3.15“攜手共治,、暢享消費(fèi)”主題宣傳活動，并刊登同賀單位名單,，在專欄中介紹新《消法》的各個亮點(diǎn)及與舊《消法》的區(qū)別,，同時刊登各20xx年度“行業(yè)十大誠信企業(yè)”(候選)的企業(yè)文化。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動主題篇七

一,、精心策劃,、周密部署。

(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，努力營造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境,，我中支從今年元月初就將“3,、15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳,，為活動提供了有力的組織保障和意識保障,，為活動的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ),。

(2)全面發(fā)動，認(rèn)真做好“3,、15”宣傳月活動,。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神,，我公司將整個宣傳活動分為三個階段,，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍,。第二階段各部門落實(shí)具體工作,，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù),、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù),，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3、15”期間的申訴受理,。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作,。由于措施得力，安排詳實(shí),，宣傳活動取得圓滿成功,。

二、活動內(nèi)容豐富多彩,，特色活動異彩紛呈,。

3、15活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動,，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心,。

三、深入開展“客戶至上,、誠信為本,；嚴(yán)守時效、品質(zhì)優(yōu)先,；關(guān)愛客戶,、貼心理賠；溝通便捷,、彰顯個性,、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動。

四,、制作統(tǒng)一宣傳展板,、海報(bào)，展示公司的良好形象,。

五,、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理,、調(diào)處工作,。3、15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時間,，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作,，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時接受客戶的投訴,、咨詢,，并做到快速反應(yīng)，快速處理,。

六,、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù),。

在今后的工作中,，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系,，大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用,、擔(dān)風(fēng)險,、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念,，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營,、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺階,。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動主題篇八

為深入開展20xx年“3,、15國際消費(fèi)者權(quán)益日”暨長興“新消費(fèi)運(yùn)動日”宣傳紀(jì)念活動，扎實(shí)推進(jìn)“新消費(fèi)運(yùn)動”,，進(jìn)一步營造安全和諧的消費(fèi)環(huán)境,。長興縣消保委精心謀劃，精心準(zhǔn)備,、精心實(shí)施,，從而使“3、15國際消費(fèi)者權(quán)益日”暨長興“新消費(fèi)運(yùn)動日”宣傳紀(jì)念活動,，形式多樣,，豐富多彩,、扎實(shí)有效、成果明顯,。據(jù)統(tǒng)計(jì)：這次共舉行宣傳咨詢活動2次,、設(shè)點(diǎn)7個；發(fā)放宣傳資料18670份,；舉辦文藝演出1場,；開辦消費(fèi)者教育講座2場；組織新《消法》等知識競賽2場,；舉辦展覽2場,；制作圖解新《消法》等宣傳牌匾35塊；廣播電視上錄用稿件3篇,，在《長興新聞》報(bào)開辟特刊1期,、發(fā)表文章25篇；縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨“315”宣傳咨詢活動現(xiàn)場視察指導(dǎo),。具體活動小結(jié)如下：

一,、開展“3、15”宣傳月系列活動,。

今年,，我們結(jié)合本地實(shí)際，開展形式多樣,、豐富多彩的“3,、15”宣傳月系列活動，掀起學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)新《消法》的熱潮,。

一是開展新《消法》宣傳系列活動,。組織開展“一會二站”負(fù)責(zé)人進(jìn)行新《消法》業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，組織消費(fèi)維權(quán)義工開展新《消法》宣傳走進(jìn)社區(qū),、走進(jìn)企業(yè),、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)農(nóng)村等活動,，針對不同對象開展有針對性的新《消法》解讀活動,，形成全社會學(xué)法、知法,、懂法,、守法、用法的良好氛圍,；縣消保委聯(lián)合長興新聞報(bào),、長興晨報(bào)、長興移動公司開展“移動杯”新《消法》有獎知識競賽活動,，廣大市民踴躍參加,；聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)辦開展對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的新《消法》知識的學(xué)習(xí),，營造和諧的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。

二是開展重點(diǎn)市場消費(fèi)維權(quán)大檢查活動,。在“3,、15”期間，縣消保委聯(lián)合工商,、商務(wù)等有關(guān)部門，加強(qiáng)重點(diǎn)農(nóng)貿(mào)市場,、大型商場超市,，開展一次執(zhí)法大檢查，以凈化長興市場環(huán)境,。

三是開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)大檢查活動,。農(nóng)村是消費(fèi)維權(quán)的薄弱環(huán)節(jié)，為此,，我們以“3,、15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動為契機(jī)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),，主要開展食品安全大檢查,、農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)法大檢查與紅盾打假保春耕行動，以確保農(nóng)村消費(fèi)安全,。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動主題篇九

省消委會3,、15活動通知下發(fā)后，市消委會領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，第一時間組織相關(guān)人員進(jìn)行工作部署安排,，轉(zhuǎn)發(fā)了省消委《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中消協(xié)關(guān)于做好x年年主題和“3、15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動的通知》的通知,，擬定了x年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動實(shí)施方案,，并下發(fā)各縣(區(qū))消委會(指導(dǎo)站)，要求廣泛動員,、及早部署,，確保3、15各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。市消委會會同市工商局,、市廣播電視臺聯(lián)合制定了“新消費(fèi)我做主”x市x年“3、15”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動執(zhí)行方案,。

1,、召開消費(fèi)維權(quán)典型疑難案例分析研討會

為提升我市各級消委人員調(diào)解消費(fèi)糾紛的技能和水平。市消委會從近兩年的一些消費(fèi)糾紛案件中選取5個疑難消費(fèi)案件進(jìn)行分析,，在分析會上邀請市法院,、市法制辦專業(yè)人士對疑難糾紛在調(diào)解存在的問題進(jìn)行了剖析,。

2、開展3,、15消費(fèi)維權(quán)志愿者征集活動

為深入貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、助人為樂的社會主義精神文明,，積極推動社會各界人士關(guān)注,、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，x市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會按照《四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會“3·15”志愿者管理辦法》要求,，市消委會在x電視臺,、電臺、x微信公眾號以及x日報(bào)公開征集了一批符合條件的50名x“3,、15”志愿者,。并向聘任“3、15”消費(fèi)維權(quán)志愿者頒發(fā)了證書,。

3,、組織召開年主題座談會

“3、15”活動期間市,、縣區(qū)消委會組織部分消費(fèi)者,、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、服務(wù)行業(yè),、公用事業(yè)等單位召開“新消費(fèi)我做主”年主題座談會,，深化對年主題的理解和認(rèn)識，在座談會上,，學(xué)習(xí)了新《消法》和侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處理辦法》,，讓消費(fèi)者更加知曉了自己的權(quán)利，讓經(jīng)營者更加明確了義務(wù),。

4,、活動亮點(diǎn)突出、社會反響好

3月15日市消委會會同市工商局在商務(wù)區(qū)百福廣場開展了大型的3,、15消費(fèi)維權(quán)宣傳活動現(xiàn)場,。參加活動的有市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表,、消費(fèi)者代表,、媒體代表。企業(yè)代表21家,，其中金融行業(yè)3家,，廣告行業(yè)3家，醫(yī)院1家，通訊行業(yè)3家,，商貿(mào)行業(yè)10家,，生產(chǎn)企業(yè)1家。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動主題篇十

為宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和中消協(xié)提出的“消費(fèi)與民生”年主題,，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展,，我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié),、市消協(xié)的部署和要求,，于今年3月15日，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動,，內(nèi)容豐富,，形式多樣，聲勢浩大,，取得了良好的社會效果。現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

紀(jì)念“3·15”活動是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作,，因此全區(qū)各分會對此項(xiàng)工作十分重視,。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動，專門召開常務(wù)理事會及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會,，對全區(qū)紀(jì)念活動作出部署,，并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動的通知》。

為增強(qiáng)活動效果,，擴(kuò)大社會影響,，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門,、各有關(guān)方面,，共同開展活動。一是消協(xié)將活動安排向當(dāng)?shù)攸h委,、政府進(jìn)行專題匯報(bào),，取得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會對“3·15”紀(jì)念活動高度關(guān)注,，在開展紀(jì)念活動中,，召開理事會、常務(wù)理事會,、職能部門協(xié)調(diào)會及有關(guān)行業(yè)協(xié)會,、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會議，研究活動方案,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的支持與協(xié)作,。他們分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn),，向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī)，為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識,，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi),，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場會,，工商局加大了宣傳報(bào)道的力度,。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用,。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費(fèi)維權(quán)關(guān)注焦點(diǎn)”開展綜合調(diào)查,，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強(qiáng)針對性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)的依據(jù),。

在今年紀(jì)念“3·15”活動中,，全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線，通過各種會議大講年主題,，采取各種形式宣傳年主題,，使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉，深入人心,，推動了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展,。

通過開展一系列宣傳活動，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心,，廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識進(jìn)一步增強(qiáng),，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營，營造良好消費(fèi)氛圍已成為社會各界的共識,。