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國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)主題篇一

一是在xx公園開展20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)；

二是對(duì)20xx年度創(chuàng)建活動(dòng)表現(xiàn)突出的申報(bào)“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”經(jīng)營主體,，授予年度“放心消費(fèi)示范店”牌匾及證書,；

三是圍繞年主題開展消費(fèi)教育“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)”,，針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者市場(chǎng)假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等突出問題,，整合社會(huì)力量，通過“送法律,、送知識(shí),、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開展“品質(zhì)消費(fèi)教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費(fèi)教育系列活動(dòng)；

四是對(duì)公共服務(wù),、食品安全,、旅游市場(chǎng)開展調(diào)查和體驗(yàn)活動(dòng)；

五是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)志愿者招募活動(dòng),；

六是在全市持續(xù)開展“放心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建活動(dòng),；

七是在全市開展投訴和解對(duì)接工作，進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道,，最大程度在和解,、調(diào)解層面解決投訴,，減少消費(fèi)維權(quán)成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)主題篇二

根據(jù)《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好20xx年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)的通知》(質(zhì)檢辦〔20xx〕181號(hào))文件要求,，我局高度重視做好系列宣傳活動(dòng)，制定了《貴州省質(zhì)監(jiān)局20xx年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)方案》,，要求省,、市、縣三級(jí)結(jié)合工作實(shí)際,，制定各自宣傳活動(dòng)方案,，細(xì)化工作內(nèi)容，緊緊圍繞“質(zhì)量提升,，共促發(fā)展”的活動(dòng)主題,，組織開展了一系列宣傳活動(dòng)，取得了較好的效果?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下,。

(一)召開“315” 主題新聞通氣會(huì)。3月10日,，通過專題新聞通氣會(huì)向媒體預(yù)報(bào)“315”期間質(zhì)監(jiān)活動(dòng)安排,，并通報(bào)了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20xx年執(zhí)法打假情況及典型案例、20xx年及“315”期間執(zhí)法打假工作重點(diǎn),、全省電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)建設(shè)及電梯困人應(yīng)急救援處置情況,。貴陽電視臺(tái)法制頻道、貴州廣播電臺(tái)綜合新聞廣播,、貴州交通廣播等電視臺(tái)和廣播電臺(tái),，貴州日?qǐng)?bào)、貴州都市報(bào)等6家平面媒體,，新華貴州頻道,、多彩貴州網(wǎng)等10家網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。

(二)多渠道發(fā)布質(zhì)量信息,。一是在省局站發(fā)布護(hù)眼臺(tái)燈等消費(fèi)常識(shí)3篇,。二是組織機(jī)電技術(shù)專家和13家較大規(guī)模電線電纜生產(chǎn)企業(yè)召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)，并在網(wǎng)站發(fā)布會(huì)議內(nèi)容,。三是聯(lián)合貴州衛(wèi)視百姓關(guān)注欄目,，邀請(qǐng)專家拍攝制作了以電源插座、電線電纜和電飯鍋質(zhì)量比對(duì)為主要內(nèi)容的“315說質(zhì)量”專題節(jié)目3期,，連續(xù)在3月14,、15和16日百姓關(guān)注黃金時(shí)段滾動(dòng)播出，節(jié)目播出期間收視率較高，宣傳效果明顯,。

(三)籌辦“315”電視主題晚會(huì),。3月14日至16日，遵義市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合相關(guān)部門精心籌辦播出了以“新消費(fèi)我做主”為主題的《遵義市20xx年“315”電視主題晚會(huì)》,。在晚會(huì)上向觀眾報(bào)告了20xx年主要工作成績以及20xx年工作措施,，讓市民對(duì)質(zhì)監(jiān)工作有了進(jìn)一步的了解。主題晚會(huì)還對(duì)特種設(shè)備安全,、產(chǎn)品質(zhì)量安全和執(zhí)法打假案例進(jìn)行展示和精心講解,。電視主題晚會(huì)突出了質(zhì)監(jiān)特點(diǎn)，更加貼近民生,，收到了良好的效果,。

(一)深入開展“質(zhì)檢利劍”、“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)行動(dòng)”等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資,、建材、汽車及其配件,、特種設(shè)備,、食品相關(guān)產(chǎn)品等涉及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)健康和安全的各類質(zhì)量違法違規(guī)行為。3月,，全省共檢查企業(yè) 1730家次,、查處違法案件158件，查獲違法產(chǎn)品涉案貨值金額511.5萬元,，查辦大要案件5件,。

(二)開展“315”安全銷毀“黑心棉”等系列活動(dòng)，集中銷毀1530床價(jià)值近7萬元的 “黑心棉”,。此批 “黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣,、棉被以及從垃圾堆中撿來的帶菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病細(xì)菌和有害微生物,，會(huì)極大地危害人體健康,。執(zhí)法人員還走訪南明區(qū)在建工地，查看了4個(gè)建筑工地集中住宿務(wù)工人員床上用品,，對(duì)不合格棉絮進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)處置。

加大12365產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)投訴熱線宣傳,，及時(shí)解決群眾反映的相關(guān)問題,，對(duì)受理的群眾舉報(bào)投訴及時(shí)組織查處。3月份“12365”舉報(bào)投訴中心共接到電話,、信函等業(yè)務(wù)398起,，辦結(jié)349起，辦結(jié)率88%。通過電信,、移動(dòng),、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡(luò)向全省手機(jī)用戶中發(fā)布質(zhì)檢“12365”公益信息10萬余條。同時(shí),，向全省廣大消費(fèi)者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購物袋1萬個(gè),，播放汽車執(zhí)法宣傳短片，大力普及識(shí)假辨假知識(shí),，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極撥打12365投訴舉報(bào)熱線進(jìn)行維權(quán),，著力提升消費(fèi)者的質(zhì)量安全意識(shí)，努力營造質(zhì)量誠信氛圍,。

3月15日當(dāng)天全系統(tǒng)各地各單位積極走上街頭,、進(jìn)入社區(qū)、學(xué)校,、企業(yè)開展多種形式服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)放質(zhì)量相關(guān)宣傳材料3萬余份，宣傳珠寶,、白酒,、電線、家用電器等產(chǎn)品在選購和使用方面的常識(shí);接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢1200人次,，介紹常見消費(fèi)侵權(quán)行為和表現(xiàn)形式,，呼吁消費(fèi)者拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益;對(duì)血壓計(jì)、珠寶玉石,、家用電熱裝置,、等產(chǎn)品提供免費(fèi)檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù);結(jié)合職能特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)開展名牌培育幫扶指導(dǎo),、標(biāo)準(zhǔn)自我聲明服務(wù)活動(dòng),。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)主題篇三

為紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題,，在今年3月15日前,，xx市消協(xié)認(rèn)真組織開展各種形式的活動(dòng)，都取得了預(yù)期效果?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一是召開新聞發(fā)布會(huì),。xx年3月14日，xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合xx市工商局,、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價(jià)局,、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念xx3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì),。同時(shí)邀請(qǐng)xx市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn),。

二是召開座談會(huì),。xx年3月10日在工商局6樓會(huì)議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會(huì)。

三是開展各類講座,。2月,，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，xx市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn),。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長甄濤到xx市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課,。3月27日,，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。

四是開展知識(shí)競(jìng)賽,?！秞x市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在3、15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識(shí)競(jìng)賽,。

五是在3月15日開展形式多樣的宣傳,、咨詢、申訴舉報(bào)受理活動(dòng),。按照上級(jí)消協(xié)總體部署,，在自身開展活動(dòng)的同時(shí),，統(tǒng)一部署各縣(市),、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng),。制作宣傳展板21塊,，發(fā)放各類宣傳材料7萬份，,；通過電視、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇,。

20xx年國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3

面對(duì)近期的3,、15消費(fèi)者權(quán)益日，為了了解我校學(xué)生生活中面對(duì)的消費(fèi)權(quán)益問題以及自身維權(quán)意識(shí)的強(qiáng)弱,，同時(shí)普及維權(quán)知識(shí)、引起同學(xué)們對(duì)消費(fèi)權(quán)的重視，我們?cè)谖睦韺W(xué)部和信息學(xué)部范圍內(nèi)舉行了一次隨機(jī)的街頭訪問活動(dòng),。

針對(duì)本次采訪,，我們做出如下總結(jié)：

1,、絕大部分受訪者都對(duì)3,、15有一定認(rèn)識(shí)，然而仍舊有部分同學(xué)不甚了解,。

2,、消費(fèi)權(quán)益問題在受訪人群中普遍存在。其中校內(nèi)的較少,，大部分存在于網(wǎng)購以及校外的店鋪和餐廳,，尤其是小攤販以及小型餐館。

3,、受訪者表示大致知道維權(quán)手段,，具有維權(quán)的意識(shí)，但很少或者沒有嘗試過,，具體的流程并不清楚,。

4、遇到權(quán)益問題,，同學(xué)們的首要想法是與店家或客服溝通,，失敗后再采取其他措施。而且是否維權(quán)常常與商品的價(jià)格掛鉤,。

5,、同學(xué)們反映有時(shí)遇到消費(fèi)權(quán)益問題盡管知道維權(quán)方法也不采取行動(dòng)，往往是因?yàn)榫S權(quán)成本太高,，太麻煩,，太花時(shí)間、效果未知,。

6,、為了更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同學(xué)們認(rèn)為不僅應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,，還要簡化維權(quán)途徑,。

7、對(duì)于3,、15消費(fèi)權(quán)益日,，有同學(xué)認(rèn)為有其存在的必要，可以讓社會(huì)重視消費(fèi)者的權(quán)利,，在一定程度上解決問題,；然而也有同學(xué)反映似乎一整年的消費(fèi)問題只有這一天得到重視,，平常的`時(shí)候該怎么樣還是怎么樣，消費(fèi)者的地位沒有實(shí)質(zhì)性的改變,。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)主題篇四

為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，xx工商局按照xx政府辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案》要求,，以民生保障重點(diǎn)為導(dǎo)向,，本著貼近實(shí)際、貼近生活,、貼近群眾”的基本原則,，從3月1日開始，在全旗范圍內(nèi)組織開展為期一個(gè)月的宣傳,、咨詢,、受理投訴、執(zhí)法維權(quán)等系列活動(dòng).現(xiàn)將“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：

我局以宣傳服務(wù)消費(fèi)者,，提升工商部門形象,，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)為宗旨，及時(shí)研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)細(xì)則,，明確了此次活動(dòng)的目的和重點(diǎn),，并把具體工作責(zé)任落實(shí)到人，由分管局長直接負(fù)責(zé),，狠抓落實(shí).為能將“3.15”系列活動(dòng)開展的有聲有色,，形式多樣，富有實(shí)效,，我局積極與旗電視臺(tái),、報(bào)社等新聞機(jī)構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系，得到了他們的大力支持,，為此次活動(dòng)的順利開展奠定了良好基礎(chǔ).

一是關(guān)注消費(fèi)安全,，加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全、農(nóng)資消費(fèi)警示.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布消費(fèi)警示12條,，鎮(zhèn)內(nèi)各大商場(chǎng)張貼警示標(biāo)語35條.

二是部門聯(lián)合,，領(lǐng)導(dǎo)重視.參加宣傳活動(dòng)的共12個(gè)單位，其中理事單位6家,，企業(yè)6家.并設(shè)置了展臺(tái),，懸掛橫幅，為紀(jì)念活動(dòng)增添了濃厚的氣氛.旗人大,、旗政府,、旗政協(xié)對(duì)此次宣傳活動(dòng)非常重視，并組織三大班子的部分領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視察和咨詢.

三是形式多樣,，主題顯明.活動(dòng)當(dāng)日設(shè)置法律咨詢宣傳臺(tái),，消費(fèi)者投訴受理臺(tái),，商品真假識(shí)別臺(tái)及義務(wù)服務(wù)臺(tái)，并出動(dòng)流動(dòng)宣傳執(zhí)法車,，以多形式,、多渠道幫助消費(fèi)者維護(hù)其自身的合法權(quán)益，活動(dòng)期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.

四是開展“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”簽名活動(dòng),，我旗60多家企業(yè)參加簽名活動(dòng).企業(yè)代表鄭重承諾，主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的各項(xiàng)義務(wù),，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建誠信和諧的消費(fèi)環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書300余份.

五是與xx市浙加都商貿(mào)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦了消費(fèi)者有獎(jiǎng)知識(shí)問答,，此活動(dòng)吸引了眾多消費(fèi)者，他們踴躍答題,，既學(xué)到了日常的消費(fèi)知識(shí)又獲得了精美的禮品,，同時(shí)增添了活動(dòng)的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場(chǎng)受理，群眾滿意.為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴工作,，消協(xié)與12315投訴中心及各個(gè)工商所,，制定了3月14日和3月15日兩天值班制度，安排專人實(shí)行了48小時(shí)值班,，隨時(shí)接受消費(fèi)者的投訴.并對(duì)投訴工作做到快速反應(yīng),，快速處理.在“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置兩臺(tái)筆記本電腦和流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴,，共受理投訴3起,，正在調(diào)查中，咨詢500人次.七是嚴(yán)厲打擊,，媒體關(guān)注.對(duì)近期查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行了無害化銷毀,，銷毀物品涉及9大類30余種，總價(jià)值5萬余元.旗電視臺(tái)和報(bào)社對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了全程采訪并進(jìn)行及時(shí)報(bào)道.

一是在xx第一中學(xué)舉行了“拒絕三無產(chǎn)品過期食品”簽名活動(dòng).1200多名學(xué)生代表在“拒絕三無產(chǎn)品過期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向?qū)W生講解了辨認(rèn)識(shí)別垃圾小食品,、三無,、過期食品知識(shí)，同時(shí)發(fā)放健康消費(fèi),、食品安全常識(shí)等宣傳資料20xx余份.

二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開展了消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),，設(shè)置了法律宣傳咨詢臺(tái)、真假商品識(shí)別臺(tái),、受理投訴臺(tái),，發(fā)布消費(fèi)警示6條活動(dòng)散發(fā)宣傳材料200余份.

三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農(nóng)民最關(guān)心利益最直接的種子、農(nóng)藥,、化肥,、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資質(zhì)量問題為重點(diǎn)開展宣傳活動(dòng).活動(dòng)期間,，發(fā)放了《消費(fèi)維權(quán)知識(shí)手冊(cè)》及農(nóng)資消費(fèi)警示500多份,，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢100余人次.講解種子,、化肥、農(nóng)藥,、農(nóng)機(jī)具,、農(nóng)膜等群眾最關(guān)心的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量識(shí)假辨假及科學(xué)使用方面的知識(shí).

此次“3.15”系列活動(dòng)取得了圓滿成功.通過此次活動(dòng)的順利開展，提高了廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí),，同時(shí)也展現(xiàn)了工商部門在營造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面,，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)企業(yè),，服務(wù)消費(fèi)者的良好形象.提升12315的品牌效應(yīng),，進(jìn)一步擴(kuò)大“3·15”活動(dòng)的影響力，樹立工商執(zhí)法,，消費(fèi)維權(quán)的良好形象和社會(huì)公信力,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益.

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)主題篇五

為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，提高全社會(huì)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識(shí),，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會(huì),，我鎮(zhèn)根據(jù)市政府的統(tǒng)一部署,，開展了隆重的紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。

為使紀(jì)念活動(dòng)扎實(shí)有效的開展,，我鎮(zhèn)及時(shí)制定了活動(dòng)方案,，對(duì)紀(jì)念活動(dòng)進(jìn)行了部署，同時(shí),，成立了“新馬集鎮(zhèn)3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組”,。

3月12日至13日，鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室,、綜治辦,、司法所、派出所聯(lián)合出動(dòng),，分別在馬集街道,、馬集中學(xué)等單位，組織開展對(duì)食品,、農(nóng)資,、學(xué)生用品等重要商品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。此次專項(xiàng)檢查采取了多種形式,，一是檢查食品經(jīng)營者的主體資格,，重點(diǎn)查處無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營；二是檢查索證索票是否合法有效,、進(jìn)（銷）貨臺(tái)賬記錄是否完整規(guī)范,；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無”,、過期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品,，經(jīng)銷無生產(chǎn)許可證,、無經(jīng)營許可證、無質(zhì)量合格證,，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為,；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為,。

組織大型街頭宣傳活動(dòng),。3月15日，我鎮(zhèn)按照市政府關(guān)于開展3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知精神,，組織相關(guān)部門和企業(yè)在馬集街設(shè)立法律宣傳臺(tái)，開展大型法規(guī)宣傳活動(dòng),，并現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢,，以此來隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，整個(gè)街頭宣傳和商品展示開展得既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí),。

總之,，今年的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，開展的既轟轟烈烈,，又取得了一定的實(shí)效,。從街頭宣傳的情況看，群眾索取宣傳資料的越來越多,?？梢钥闯鱿M(fèi)者的維權(quán)意識(shí)在逐步提高，尋求維權(quán)知識(shí)的欲望越來越濃,。因此,，在以后的工作中，我們要大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,，為消費(fèi)者提供更多的服務(wù),，把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)主題篇六

為進(jìn)一步倡導(dǎo)誠實(shí)守信的和諧社會(huì)理念與氛圍,，增強(qiáng)我市企業(yè),、個(gè)體戶誠信經(jīng)營的誠信意識(shí)，維護(hù)市場(chǎng)交易和消費(fèi)安全,，為消費(fèi)者營造放心消費(fèi)環(huán)境,，深入開展20xx年“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè),，緊密圍繞20xx“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題,，積極構(gòu)建維權(quán)共治新格局,，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面，韶關(guān)市消委會(huì)聯(lián)合韶關(guān)市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀(jì)念工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

充分利用報(bào)紙,、電視、電臺(tái),、網(wǎng)絡(luò)等載體,，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)校園等方式,，廣泛宣傳新《消法》及《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作，積極宣傳新《消法》實(shí)施一周年主要成果,，提升全社會(huì)對(duì)新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可,，進(jìn)一步營造全社會(huì)共同學(xué)習(xí)新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作,，在3月15日前，邀請(qǐng)市電視臺(tái),、廣播電臺(tái)和其他網(wǎng)絡(luò)媒體等,，召開以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時(shí)涵蓋工商部門職能業(yè)務(wù)的“3.15”宣傳活動(dòng)新聞通氣會(huì),，強(qiáng)化消委會(huì)與工商部門在消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道,，讓消費(fèi)者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到有關(guān)公共信息資源,。

為紀(jì)念“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”,，貫徹落實(shí)中消協(xié)“攜手共治 暢享消費(fèi)”的年主題宣傳工作，20xx年3月15日,，韶關(guān)市消委會(huì)聯(lián)合韶關(guān)市工商局在韶關(guān)市百年東街愛情廣場(chǎng)舉辦大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng),。市人大副主任林平杰、副市長王偉陽,、市委宣傳部常務(wù)副部門李曉林,、市工商局局長歐新全等領(lǐng)導(dǎo)同志的親臨現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)、指導(dǎo)工作,，并作了重要講話;26家政府職能部門,、社會(huì)組織、律師代表參加了活動(dòng),，并設(shè)點(diǎn)為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為20xx年度“消費(fèi)維權(quán)之星”,、20xx年度“誠信單位”代表以及20xx年“正版正貨承諾”單位頒匾授證。

現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)通過開展文藝匯演、假冒偽劣商品展示,、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)問答,、向群眾提供法律法規(guī)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式,，向廣大消費(fèi)者傳播科學(xué)的消費(fèi)理念和消費(fèi)安全知識(shí),，提高消費(fèi)者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，倡導(dǎo)企業(yè)誠實(shí)守信經(jīng)營,，重視產(chǎn)品,、商品質(zhì)量，重視企業(yè)信譽(yù),，重視消費(fèi)者權(quán)益,呼吁維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任,，營造出濃厚、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍,?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)向群眾派發(fā)各類等法律法規(guī)宣傳資料5500多份，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴28宗,?；顒?dòng)期間，市打私辦,、市食藥監(jiān)局、市財(cái)政局等職能部門,，聯(lián)合在韶關(guān)市東郊垃圾填埋場(chǎng)對(duì)20xx年以來查獲的7批無合法來源的進(jìn)口凍品共13408件(約180噸)作無害化銷毀處理,。

以韶關(guān)民聲網(wǎng)為平臺(tái)詳細(xì)解讀今年“攜手共治、暢享消費(fèi)”活動(dòng)主題,、紀(jì)念“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”及新《消法》實(shí)施一周年,、解讀宣傳《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，發(fā)布消費(fèi)警示,、刊登典型維權(quán)案例,、展示部分優(yōu)秀企業(yè)的良好形象，為廣大消費(fèi)者送去維權(quán)知識(shí),，提升維權(quán)視野,，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)安全消費(fèi)。在《韶城一周》開設(shè)315專版,，隆重慶祝20xx年韶關(guān)市3.15“攜手共治,、暢享消費(fèi)”主題宣傳活動(dòng)，并刊登同賀單位名單,，在專欄中介紹新《消法》的各個(gè)亮點(diǎn)及與舊《消法》的區(qū)別,，同時(shí)刊登各20xx年度“行業(yè)十大誠信企業(yè)”(候選)的企業(yè)文化。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)主題篇七

一、精心策劃,、周密部署,。

(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，努力營造公司放心,、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將“3,、15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一,，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識(shí)保障,，為活動(dòng)的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ),。

(2)全面發(fā)動(dòng)，認(rèn)真做好“3,、15”宣傳月活動(dòng),。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神,，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段,，第一階段動(dòng)員宣傳，營造活動(dòng)氛圍,。第二階段各部門落實(shí)具體工作,，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù),、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù),，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3、15”期間的申訴受理,。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作,。由于措施得力，安排詳實(shí),，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功,。

二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩,，特色活動(dòng)異彩紛呈,。

3、15活動(dòng)期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng),，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心,。

三、深入開展“客戶至上,、誠信為本,；嚴(yán)守時(shí)效,、品質(zhì)優(yōu)先；關(guān)愛客戶,、貼心理賠,；溝通便捷、彰顯個(gè)性,、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng),。

四、制作統(tǒng)一宣傳展板,、海報(bào),，展示公司的良好形象。

五,、認(rèn)真做好客戶的投訴,、受理、調(diào)處工作,。3,、15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作,，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班,，隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢,，并做到快速反應(yīng),，快速處理。

六,、認(rèn)真總結(jié),、完善服務(wù)。

在今后的工作中,，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系,，大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用,、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念,，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營,、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)主題篇八

為深入開展20xx年“3,、15國際消費(fèi)者權(quán)益日”暨長興“新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)日”宣傳紀(jì)念活動(dòng),，扎實(shí)推進(jìn)“新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)”，進(jìn)一步營造安全和諧的消費(fèi)環(huán)境,。長興縣消保委精心謀劃,，精心準(zhǔn)備、精心實(shí)施,，從而使“3,、15國際消費(fèi)者權(quán)益日”暨長興“新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)，形式多樣,，豐富多彩,、扎實(shí)有效、成果明顯,。據(jù)統(tǒng)計(jì)：這次共舉行宣傳咨詢活動(dòng)2次,、設(shè)點(diǎn)7個(gè)；發(fā)放宣傳資料18670份,；舉辦文藝演出1場(chǎng),；開辦消費(fèi)者教育講座2場(chǎng)；組織新《消法》等知識(shí)競(jìng)賽2場(chǎng),；舉辦展覽2場(chǎng),；制作圖解新《消法》等宣傳牌匾35塊；廣播電視上錄用稿件3篇,，在《長興新聞》報(bào)開辟特刊1期,、發(fā)表文章25篇；縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨“315”宣傳咨詢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo),。具體活動(dòng)小結(jié)如下：

一,、開展“3、15”宣傳月系列活動(dòng),。

今年,，我們結(jié)合本地實(shí)際，開展形式多樣,、豐富多彩的“3,、15”宣傳月系列活動(dòng)，掀起學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)新《消法》的熱潮,。

一是開展新《消法》宣傳系列活動(dòng),。組織開展“一會(huì)二站”負(fù)責(zé)人進(jìn)行新《消法》業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，組織消費(fèi)維權(quán)義工開展新《消法》宣傳走進(jìn)社區(qū),、走進(jìn)企業(yè),、走進(jìn)學(xué)校,、走進(jìn)農(nóng)村等活動(dòng)，針對(duì)不同對(duì)象開展有針對(duì)性的新《消法》解讀活動(dòng),，形成全社會(huì)學(xué)法,、知法、懂法,、守法,、用法的良好氛圍；縣消保委聯(lián)合長興新聞報(bào),、長興晨報(bào),、長興移動(dòng)公司開展“移動(dòng)杯”新《消法》有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，廣大市民踴躍參加,；聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)辦開展對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的新《消法》知識(shí)的學(xué)習(xí),，營造和諧的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。

二是開展重點(diǎn)市場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)大檢查活動(dòng),。在“3,、15”期間,，縣消保委聯(lián)合工商,、商務(wù)等有關(guān)部門，加強(qiáng)重點(diǎn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、大型商場(chǎng)超市,，開展一次執(zhí)法大檢查，以凈化長興市場(chǎng)環(huán)境,。

三是開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)大檢查活動(dòng),。農(nóng)村是消費(fèi)維權(quán)的薄弱環(huán)節(jié)，為此,，我們以“3,、15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),，主要開展食品安全大檢查,、農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)法大檢查與紅盾打假保春耕行動(dòng)，以確保農(nóng)村消費(fèi)安全,。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)主題篇九

省消委會(huì)3,、15活動(dòng)通知下發(fā)后,，市消委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，第一時(shí)間組織相關(guān)人員進(jìn)行工作部署安排，轉(zhuǎn)發(fā)了省消委《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中消協(xié)關(guān)于做好x年年主題和“3,、15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知》的通知,，擬定了x年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)實(shí)施方案,，并下發(fā)各縣(區(qū))消委會(huì)(指導(dǎo)站)，要求廣泛動(dòng)員,、及早部署,，確保3、15各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。市消委會(huì)會(huì)同市工商局,、市廣播電視臺(tái)聯(lián)合制定了“新消費(fèi)我做主”x市x年“3、15”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)執(zhí)行方案,。

1,、召開消費(fèi)維權(quán)典型疑難案例分析研討會(huì)

為提升我市各級(jí)消委人員調(diào)解消費(fèi)糾紛的技能和水平。市消委會(huì)從近兩年的一些消費(fèi)糾紛案件中選取5個(gè)疑難消費(fèi)案件進(jìn)行分析,，在分析會(huì)上邀請(qǐng)市法院,、市法制辦專業(yè)人士對(duì)疑難糾紛在調(diào)解存在的問題進(jìn)行了剖析。

2,、開展3,、15消費(fèi)維權(quán)志愿者征集活動(dòng)

為深入貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn),、助人為樂的社會(huì)主義精神文明,，積極推動(dòng)社會(huì)各界人士關(guān)注、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,，x市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)按照《四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)“3·15”志愿者管理辦法》要求,，市消委會(huì)在x電視臺(tái)、電臺(tái),、x微信公眾號(hào)以及x日?qǐng)?bào)公開征集了一批符合條件的50名x“3,、15”志愿者。并向聘任“3,、15”消費(fèi)維權(quán)志愿者頒發(fā)了證書,。

3、組織召開年主題座談會(huì)

“3,、15”活動(dòng)期間市,、縣區(qū)消委會(huì)組織部分消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),、服務(wù)行業(yè),、公用事業(yè)等單位召開“新消費(fèi)我做主”年主題座談會(huì)，深化對(duì)年主題的理解和認(rèn)識(shí),，在座談會(huì)上,，學(xué)習(xí)了新《消法》和侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處理辦法》，讓消費(fèi)者更加知曉了自己的權(quán)利,，讓經(jīng)營者更加明確了義務(wù),。

4,、活動(dòng)亮點(diǎn)突出、社會(huì)反響好

3月15日市消委會(huì)會(huì)同市工商局在商務(wù)區(qū)百福廣場(chǎng)開展了大型的3,、15消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),。參加活動(dòng)的有市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表,、消費(fèi)者代表,、媒體代表。企業(yè)代表21家,，其中金融行業(yè)3家,，廣告行業(yè)3家，醫(yī)院1家,，通訊行業(yè)3家,，商貿(mào)行業(yè)10家，生產(chǎn)企業(yè)1家,。

國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)主題篇十

為宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和中消協(xié)提出的“消費(fèi)與民生”年主題,，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)中消協(xié),、省消協(xié),、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月15日,，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng),，內(nèi)容豐富，形式多樣,，聲勢(shì)浩大,，取得了良好的社會(huì)效果。現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

紀(jì)念“3·15”活動(dòng)是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作,，因此全區(qū)各分會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視,。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動(dòng)，專門召開常務(wù)理事會(huì)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì),，對(duì)全區(qū)紀(jì)念活動(dòng)作出部署,，并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知》。

為增強(qiáng)活動(dòng)效果,，擴(kuò)大社會(huì)影響,，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會(huì)化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門,、各有關(guān)方面,，共同開展活動(dòng)。一是消協(xié)將活動(dòng)安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報(bào),，取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會(huì)對(duì)“3·15”紀(jì)念活動(dòng)高度關(guān)注,，在開展紀(jì)念活動(dòng)中,，召開理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì),、職能部門協(xié)調(diào)會(huì)及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì),、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會(huì)議，研究活動(dòng)方案,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì),、企業(yè)的支持與協(xié)作,。他們分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī),，為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識(shí),，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作,。如各消協(xié)分會(huì)聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，工商局加大了宣傳報(bào)道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家,、“3·15”志愿者的作用,。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費(fèi)維權(quán)關(guān)注焦點(diǎn)”開展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強(qiáng)針對(duì)性監(jiān)管,，優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)的依據(jù),。

在今年紀(jì)念“3·15”活動(dòng)中，全區(qū)各消協(xié)分會(huì)普遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線,，通過各種會(huì)議大講年主題,，采取各種形式宣傳年主題，使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉,，深入人心,，推動(dòng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。

通過開展一系列宣傳活動(dòng),，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心,，廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營,，營造良好消費(fèi)氛圍已成為社會(huì)各界的共識(shí),。