光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃篇一

二,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.每周晨間不定期提問,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，專科理論知識,，藥理知識,，核心制度等，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

2.每月進(jìn)行各種技能操作培訓(xùn)及考核,，要求全員過關(guān)，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用,。

3. 經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

4. 做好低年資護(hù)士的傳,，幫,，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

5.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士輪崗輪訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)等,，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識,。

三,、強(qiáng)化科研意識，提高護(hù)理科研能力

1.開通醫(yī)院政工網(wǎng),、核心期刊網(wǎng)站等,，給護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，查閱文獻(xiàn)資料,，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍,，力爭有高水平的論文發(fā)表。鼓勵(lì)向醫(yī)院新聞網(wǎng)站投稿,，至少每季度一篇,。

2.采用激勵(lì)機(jī)制，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會(huì)議上交流的護(hù)士在評選優(yōu)秀護(hù)士及績效獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),，優(yōu)先考慮,。

3.培養(yǎng)護(hù)士創(chuàng)新思維及動(dòng)手實(shí)踐能力，鼓勵(lì)臨床護(hù)理小革新,、小發(fā)明和好建議,。

四、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃達(dá)到：

1.護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)

2.管理質(zhì)量指標(biāo)

內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃篇二

第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,，作為醫(yī)院的內(nèi)科護(hù)士長,，對接下來的第二季度的工作要做一個(gè)整體的規(guī)劃，便于第二季度的工作如期進(jìn)行,。第二季度具體工作計(jì)劃如下：

1,、對每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果、護(hù)士長交叉查房結(jié)果及護(hù)理部督查結(jié)果均落實(shí)到班到人進(jìn)行績效考核扣分,，以起到督促的作用,。到月底匯總考核成績85-90分著給予扣業(yè)績系數(shù)0.1，80-85分扣業(yè)績系數(shù)0.2,，80分以下著扣業(yè)績獎(jiǎng)半獎(jiǎng),。對90分以上者按相應(yīng)獎(jiǎng)金發(fā)放，滿分未扣者給予獎(jiǎng)勵(lì)50元,。

2,、對護(hù)理缺陷及差錯(cuò)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給相應(yīng)的處罰。

3,、對客服部回訪點(diǎn)名表揚(yáng)的護(hù)士給予加分及每人次獎(jiǎng)勵(lì)10元的激勵(lì),。

4,、對護(hù)士長查房時(shí)病人口頭點(diǎn)名表揚(yáng)的護(hù)士給予加分及每人次獎(jiǎng)勵(lì)10元的激勵(lì)，

5,、對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求掌握的基礎(chǔ)知識內(nèi)容進(jìn)行抽問,，并一季度理論考試一次，成績納入考核,。

6,、護(hù)理基本技術(shù)操作定期進(jìn)行操作考試，并納入考核,。

對病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎(jiǎng)金處理,，并上報(bào)護(hù)理部。

每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎(jiǎng)金分配明細(xì)在值班室給予公示,，對有異議的及時(shí)給予講解,，如大家均無異議簽名后給予上交財(cái)務(wù)處。

2,、加強(qiáng)?？苾?nèi)涵建設(shè)及嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

（1）每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍然由科內(nèi)護(hù)士輪流自己備課講課,、護(hù)理查房,、疑難及死亡病例護(hù)理討論由責(zé)任護(hù)士介紹病人的基本情況，護(hù)士長主持,。大家一起提出問題進(jìn)行討論,，對操作的問題進(jìn)行整改，避免發(fā)生護(hù)理缺陷,。

（2）簡化晨間集體交班,，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時(shí)間,，護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁?？评碚撝R講解,，并采取有效干預(yù)措施,。并利用科晨會(huì)或空閑時(shí)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

（3）每季度對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行?？浦R理論及操作考試，促進(jìn)其被動(dòng)學(xué)習(xí),。

（4）督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進(jìn)行急救知識培訓(xùn),，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用,。

（5）注重新護(hù)士的培養(yǎng)：對新工作的護(hù)士嚴(yán)格要求，制定切實(shí)可行的新入護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,，選擇經(jīng)驗(yàn)相對豐富,、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士作為帶教老師進(jìn)行一對一的帶教工作。采取分段,、分層次進(jìn)行培訓(xùn),，結(jié)合護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃對護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核。進(jìn)行?？谱o(hù)理操作培訓(xùn)和應(yīng)急能力的培訓(xùn),，進(jìn)一步提高護(hù)理專科業(yè)務(wù)水平,。

（6）嚴(yán)格消毒,，使合格率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌操作技術(shù)的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染。

3,、合理利用科內(nèi)的人力資源,，我科的護(hù)理工作繁重，我會(huì)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，合理排班,、彈性排班，增加高峰期的上班人數(shù),，全科人員做到工作需要隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量的為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

4,、20xx年我院將引入實(shí)習(xí)生護(hù)士入科實(shí)習(xí),，我科的具體實(shí)習(xí)帶教管理安排如下：

根據(jù)心內(nèi)科臨床特點(diǎn)，我科采取“一對一”的帶教模式,，不僅增加了護(hù)生的歸屬感,，又提高了帶教老師的責(zé)任感。心內(nèi)科護(hù)理帶教分為理論帶教和操作帶教兩部分,。

第一周到第二周：熟悉科室環(huán)境,、工作流程。

1,、入科介紹

（1）環(huán)境介紹治療室,、值班室、辦公室的物品放置及其管理制度,。

（2）人員介紹科主任,、護(hù)士長,、護(hù)理帶教老師。

（3）勞動(dòng)紀(jì)律介紹各班工作時(shí)間,，不遲到,、不早退、服從護(hù)士長排班,，了解護(hù)士禮儀規(guī)范,，遵守各項(xiàng)護(hù)理工作規(guī)章制度，按護(hù)理技術(shù)操作要求,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作及查對制度,，各項(xiàng)工作必須在老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下完成。

2,、介紹各班的工作職責(zé),。

3、講解科室《實(shí)習(xí)守則》和學(xué)習(xí)內(nèi)容,、考評要求,。

第三周到第四周：了解專業(yè)護(hù)理知識。

1,、向?qū)嵙?xí)生講解心內(nèi)科基礎(chǔ)知識,，同時(shí)講解老師自已在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及心得體會(huì)，通過靈活的教學(xué),，使實(shí)習(xí)生盡快掌握學(xué)習(xí)要點(diǎn),。

2、掌握病人出入院的工作流程,。

3,、掌握常見疾病的健康指導(dǎo)，跟著老師一起進(jìn)行責(zé)任制管床,。

4,、掌握各種無菌技術(shù)操作原則，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,。

5,、掌握各種標(biāo)本的留取方法及注意事項(xiàng)。

第五周：熟悉專業(yè)護(hù)理知識,、掌握心內(nèi)科常見輔助檢查及實(shí)驗(yàn)室檢查的意義及注意事項(xiàng)和檢查地點(diǎn),。

2,、了解常用藥物的使用與觀察特殊用藥（如西地蘭,、利尿劑、降壓藥,、血管擴(kuò)張類等）的療效,。

3,、專科儀器的使用,。

4,、護(hù)理的基礎(chǔ)操作講解及示范。（如：導(dǎo)尿,、置胃管,、霧化、吸痰術(shù)等）

第六周到第七周：掌握專業(yè)護(hù)理知識,。

1,、熟悉專科疾病的治療要點(diǎn)及護(hù)理,。常見疾病及其分類,，常見病的發(fā)病機(jī)制及臨床表現(xiàn)、觀察要點(diǎn),。

2,、不定期提問，以了解學(xué)生知識掌握程度,。

3,、在確保安全及老師在場的情況下，獨(dú)立完成個(gè)別基礎(chǔ)護(hù)理及?？撇僮?。

第八周：出科前總結(jié)

1、帶教老師與護(hù)生進(jìn)行交流總結(jié),，收集意見,，改進(jìn)今后的帶教工作。帶教老師填寫實(shí)習(xí)鑒定及《實(shí)習(xí)生考核登記表》

2,、出科考核：理論考核（統(tǒng)一由考卷形式完成）及技能考核（由帶教老師完成后交與護(hù)士長）

學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：

掌握各項(xiàng)?？谱o(hù)理技術(shù)。

如：生命體征的測量,、血糖的測定,，心電監(jiān)護(hù)儀、霧化儀及微量泵的使用和保養(yǎng),、皮下注射,、安全使用靜脈穿刺針等。

掌握心血管及內(nèi)分泌常見疾?。ǜ哐獕?、冠心病、糖尿病等）的治療和護(hù)理,。了解其他相關(guān)疾?。ㄈ缧乃?、心律失常，心臟瓣膜病等）的治療和護(hù)理,。

掌握?？铺厥馑幬锏氖褂煤妥⒁馐马?xiàng)。

掌握心血管和內(nèi)分泌疾病健康教育的一般知識,。

熟悉科室工作特點(diǎn)及工作注意事項(xiàng)

課程安排：

第一二周《入科宣教》《生命體征的測量和血糖監(jiān)測》

第三四周操作：導(dǎo)尿術(shù),、皮下注射《高血壓病的治療和護(hù)理》

第五周《心電監(jiān)護(hù)儀和微量泵的使用和保養(yǎng)》《專科特殊用藥的觀察和護(hù)理》

第六七周《冠心病,、糖尿病的治療和護(hù)理》

第八在老師陪同下進(jìn)行健康宣教,，出科評定總結(jié)，出科考試

以上是我20xx年對內(nèi)一科第二季度做的護(hù)理工作計(jì)劃,，希望得到院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部、科主任的支持與鼓勵(lì),，也希望得到內(nèi)1科全體醫(yī)生及護(hù)士的大力支持與配合,，同心協(xié)力把內(nèi)1科護(hù)理邁向一個(gè)新的臺階。

內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃篇三

根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的具體方案,，結(jié)合呼吸內(nèi)科?？频奶攸c(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，注重專科護(hù)理,，力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手,，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程,，改善護(hù)患關(guān)系,，提高護(hù)理質(zhì)量。現(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃如下：

組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的相關(guān)文件,，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量,，和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性,。 努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)。

以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn),，以病人滿意度為工作終點(diǎn),，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

1,、合理安排,，彈性排班：呼吸一科床位48張，護(hù)士15人,，根據(jù)每位護(hù)士的工作能力,，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量,，實(shí)行合理安排,，彈性排班。

2,、規(guī)范病房管理,，重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程，做好護(hù)理安全工作,，對患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估,，全面評估患者病情，落實(shí)患者安全目標(biāo),，減少不良事件發(fā)生,。對患者進(jìn)行分級護(hù)理，患者的護(hù)理級別與病情相符,，加強(qiáng)對病區(qū)環(huán)境的管理,，為患者創(chuàng)造安靜、整潔,、安全,、溫馨、有序的病房環(huán)境,。

3,、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全：

（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接,、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價(jià)程序,。抓住護(hù)士交接班,、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織組織護(hù)理人員召開安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

（3）加強(qiáng)科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、病歷文書書寫、護(hù)士儀表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并要求及時(shí)改正。

4,、細(xì)化工作流程,，明確崗位責(zé)任：對各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式,，細(xì)化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工,，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用,。

5、抓好基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制：每位護(hù)士分管8-12個(gè)病人,，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對其負(fù)責(zé),，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)， 密切觀察患者病情,， 隨時(shí)與患者溝通,，做好患者的生活護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全,，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷,。

6、深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

7,、不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量,，增加病人滿意度：每月召開一次護(hù)辦會(huì),，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。對存在的問題及時(shí)反饋，提出整改措施,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，提高病人的滿意度。

8,、加強(qiáng)患者健康教育：由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī),、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項(xiàng),，向病人做詳細(xì)的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理,。

9、護(hù)士實(shí)行績效分配：

分配原則：效率,、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配，兼顧公正,、公平,。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時(shí)間,、存在的風(fēng)險(xiǎn),、護(hù)理質(zhì)量,、責(zé)任心。

內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃篇四

作為一名護(hù)理工作管理者,，以謙和的態(tài)度對待病人,，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同,。擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長近一年的時(shí)間里,，深刻體會(huì)了呼吸內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療,，七分護(hù)理”,，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn)，在20xx年里,，內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，同時(shí)將20xx年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn),，加強(qiáng)護(hù)理管理,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量,，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上,，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃做如下概括：

提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及呼吸內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識。

加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。對病區(qū)患者實(shí)施全身心,、全方位、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。提高護(hù)患溝通技能,。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù),，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問題,，都會(huì)危及到患者的生命,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。

內(nèi)五科護(hù)士的人員少,，護(hù)理工作繁重,，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

在20xx年里,，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率,，住院患者滿意率，急救物品完好率,，常規(guī)器械消毒合格率,。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。在20xx里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向兄弟科室及護(hù)理部請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃篇五

20xx年度消化科護(hù)理工作將緊密圍繞醫(yī)院年度工作計(jì)劃及總體發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)中,，立足大局,，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,，打造獨(dú)具特色的專科護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化,。結(jié)合本科室的實(shí)際情況,，現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：

1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全、有效,。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

1,、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士長安全例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提出,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯(cuò)因素,、新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，護(hù)士長及護(hù)理組長定期和不定期檢查，監(jiān)督護(hù)理人員,，并有監(jiān)督檢查記錄,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對,。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)行責(zé)任組包干,，新老搭檔,，保證每時(shí)段都有責(zé)任護(hù)士，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理,，減少工作中的漏洞，同時(shí)年資老護(hù)士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神,。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等,。

內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃篇六

20xx年,，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題，并結(jié)合護(hù)理部工作計(jì)劃,，努力做好以下幾方面的工作,，強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效.

尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量.

護(hù)士長經(jīng)常檢查,、督促、考評.考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施.

從細(xì)節(jié)上抓起,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn).并將護(hù)理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的研究項(xiàng)目.組建持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組，研究和討論護(hù)理記錄書寫規(guī)范,，通過每月一例復(fù)雜病例的學(xué)習(xí)與考試,，使護(hù)理記錄得到有效的提高.

加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施20xx年將是接受挑戰(zhàn)的一年，20xx年業(yè)務(wù)完成達(dá)137%,，如何在這個(gè)基礎(chǔ)上有所突破,，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護(hù)理所要突破的瓶頸.雖然護(hù)士只是陪襯,，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室?guī)硪欢ǖ男б?

內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃篇七

1、推進(jìn)家屬,、患者參與的合作性照顧項(xiàng)目隨著公立醫(yī)院的改革,，內(nèi)分泌科護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,，走?？平ㄔO(shè)之路。今年擬培養(yǎng)1名健康教育護(hù)士和1名糖尿病足師,，對糖尿病治療的“五駕馬車”進(jìn)行指導(dǎo)工作,。進(jìn)一步完善指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教，限度地滿足了病人對健康知識的需求,，提高了病人的“自護(hù)能力”,，調(diào)動(dòng)了病人及家屬參與疾病康復(fù)的積極性，并有力地促進(jìn)了護(hù)患溝通,。同時(shí)開放糖尿病門診,，讓護(hù)理工作也更加貼近患者、貼近臨床,、貼近社會(huì),。

2、開展多團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目由科室牽頭,，聯(lián)合責(zé)任護(hù)士,、醫(yī)生、心理咨詢師,、健康管理師,、營養(yǎng)師、藥劑師,、志愿者,、義工等多學(xué)科合作開展團(tuán)體健康教育、營養(yǎng)配餐,、心理輔導(dǎo)等項(xiàng)目,，由相關(guān)人員提供專業(yè)多角度咨詢，滿足患者全方位需求,。

3,、建檔、建立隨訪系統(tǒng)建立系統(tǒng)的出院隨訪系統(tǒng),，由相對固定的資深護(hù)理人員通過電話,、網(wǎng)絡(luò)等平臺，持續(xù)關(guān)注和支持患者和家庭,，減少居家面臨的困擾和風(fēng)險(xiǎn)

1,、針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,，設(shè)置工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把

以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。

2,、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士

全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病

人的角度評價(jià)護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指

標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。

1,、配合護(hù)理部,，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資,、,、層次、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn),，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、“每周一課”,、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式,。

3,、每周利用床旁交接班進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核,，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。

4,、鼓勵(lì)護(hù)士參加院內(nèi),、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識。

20xx年基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理、健康宣教方面已有合理的工作流程,，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。20xx年計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié),，使其更符合臨床工作實(shí)際,、切實(shí)可行。有效的告知是病人配合的必備環(huán)節(jié),，我們將完善入院,、治療、特殊注意事項(xiàng),、出院的告知,。

1、提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)護(hù)士自己的個(gè)人的護(hù)理品牌,。繼續(xù)完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”,。

2,、把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。包括：診療計(jì)劃、與患者的溝通內(nèi)容,，如：及時(shí)的醫(yī)療護(hù)理信息,，從而使家庭有效參與醫(yī)療護(hù)理的決策;對危重、疑難和問題患者及家屬進(jìn)行重點(diǎn)宣教和指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)絡(luò)經(jīng)治醫(yī)生,，跟蹤問題的解決情況，建立出院患者后續(xù)康復(fù)隨訪制度,，為出院提供電話隨訪和咨詢,，建立隨訪檔案等。

1,、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),，充分利用其優(yōu)點(diǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和方式指導(dǎo)其工作,，讓其自信地發(fā)揮個(gè)人專長,。

2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，保持優(yōu)勢互補(bǔ)的良好局面,，讓大家在協(xié)同工作中取得成績。充分發(fā)揮個(gè)人力量,，讓每個(gè)人都參與管理,，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識,。

3、積極培育內(nèi)分泌科護(hù)理文化,，突出?？铺厣S富護(hù)理人員的業(yè)余文化生活,，充分發(fā)揮了文化的凝神聚氣作用,。

每次參加醫(yī)院、護(hù)理部的會(huì)議后,，科室對內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,，以便查閱,。擬指

定專人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,，積極融入醫(yī)院

文化建設(shè)中,。

避免資源的閑置與浪費(fèi)，提高資源利用率,，合理配置科室資源,。定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),，提供更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù),，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃篇八

忙碌的20xx年即將過去,，20xx年我院成功晉級二級甲等醫(yī)院,，醫(yī)院在硬件和軟件上都邁上了新臺階。20xx年在黨的十八大精神指引下,，在我院“鞏固二甲成果,、創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”目標(biāo)思想指導(dǎo)下，我們呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療工作以狠抓科室管理,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，加強(qiáng)醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以爭創(chuàng)“患者滿意,，群眾滿意,，政府滿意”科室為目標(biāo)，不斷提升自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,，在這一年中,，呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療組在我院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科的關(guān)心,、重視及支持下,，在科主任以及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，呼吸消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力，相互配合,，圓滿地完成了年初制定的工作計(jì)劃及科室收入指標(biāo),，并很好地配合院領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科完成了各項(xiàng)活動(dòng),。在這一年中我院狠抓了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作,，分別開展了“醫(yī)院質(zhì)量萬里行”,，“強(qiáng)化醫(yī)院管理,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”以及“百日安全醫(yī)院創(chuàng)建”等活動(dòng),，我科全體醫(yī)護(hù)人員在很好地完成各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)更加深刻地認(rèn)識到醫(yī)療服務(wù)的重要性,，只有完善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量才能更好地為患者服務(wù),，避免不必要的醫(yī)患糾紛。現(xiàn)將呼吸消化內(nèi)科20xx年醫(yī)療工作總?cè)缦拢?/p>

一,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)醫(yī)療核心制度：

1、做好首診負(fù)責(zé)制,。20xx年我院已經(jīng)實(shí)施門診與住院部統(tǒng)一管理,，門診與住院部統(tǒng)一管理后，更加規(guī)范了我科疾病的診療,，做到了前后治療一致,，有入院指征患者能做到及時(shí)收治，提高了科室效益,。同時(shí)值班醫(yī)師能夠嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院首診負(fù)責(zé)制相關(guān)要求,，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,。20xx年我院嚴(yán)抓三級醫(yī)師查房制度，提高醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療素質(zhì),。我科現(xiàn)已按照醫(yī)院規(guī)定實(shí)施三級醫(yī)師分組管理制度,，主任醫(yī)師每周至少查房1次，危重患者隨時(shí)查房,，給予指導(dǎo)及檢查病歷質(zhì)量,。主治醫(yī)師每日查房1次，對住院醫(yī)師臨床工作給予指導(dǎo)及講解,，避免和杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,。住院醫(yī)師每日至少查房1次，及時(shí)完成病歷書寫,，掌握患者病情變化,，了解各項(xiàng)輔助檢查果,。

3、認(rèn)真做好值班交接班制度,。我科患者病種較雜,，病情復(fù)雜多變，且急重患者較多,，因此要求值班醫(yī)師接班后必須巡視病房,，了解病區(qū)內(nèi)患者情況，危重及特殊患者應(yīng)詳細(xì)查房,，掌握病情及治療,，因此我科要求值班人員值班期間不得擅自離開，不得帶酒上崗,，如遇疑難問題應(yīng)請上級醫(yī)師指導(dǎo)處理,。交接班應(yīng)詳細(xì)說明新入患者病情及用藥，對于危重患者應(yīng)床頭交班,。如需會(huì)診應(yīng)及時(shí)請相關(guān)科室會(huì)診,，協(xié)助診治。通過這些嚴(yán)格的要求,，使我科在20xx年無一起醫(yī)療事故及重大醫(yī)患糾紛發(fā)生,。

4、科室每月至少組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，針對臨床危重癥,，特殊病例，以及臨床新技術(shù),，新指南進(jìn)行學(xué)習(xí),。積極開展疑難病例、危重病例以及死亡病例討論,，對于疑難,、危重、死亡病例應(yīng)隨時(shí)討論,，做好討論記錄,，總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì),。

二,、狠抓科室管理，加強(qiáng)臨床治療風(fēng)險(xiǎn)控制,，構(gòu)筑醫(yī)療安全防線：

1,、科主任以嚴(yán)格執(zhí)行藥品合理使用原則為依據(jù)，加強(qiáng)科室藥品管理及使用,，不開大方,，嚴(yán)格掌握藥品使用適應(yīng)癥及禁忌癥,，合理應(yīng)用抗生素，執(zhí)行抗生素分級管理制度,，不濫用,，超限使用抗生素。

2,、對于患者應(yīng)詳細(xì)了解病情,，不做不必要的檢查，對于危重,，特殊病人應(yīng)加強(qiáng)查房,，發(fā)現(xiàn)異議及矛盾苗頭應(yīng)及時(shí)通知上級醫(yī)師及科主任，把矛盾消滅在萌芽中,。

3、加強(qiáng)電子病歷學(xué)習(xí)及使用,，規(guī)范書寫醫(yī)療文書,，及時(shí)完成醫(yī)療文書的書寫，減少安全隱患,。

4,、加強(qiáng)各項(xiàng)醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，熟練掌握醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行方法,，提高醫(yī)生對于突發(fā)事件處理能力,。

5、抓好臨床路徑管理,，減少治療過程中隨意化,。對于中毒患者應(yīng)按醫(yī)院要求及時(shí)填報(bào)各項(xiàng)報(bào)告卡。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院作息制度,，不遲到，不早退,，值班醫(yī)師應(yīng)仔細(xì)巡視病區(qū),，檢查水、電器材安全,，對于閑散人員及無主人員應(yīng)及時(shí)清理,，并通知總值班，保衛(wèi)科,。

通過這一年來全體科室人員的共同努力,，我科在20xx年全年共收治住院患者****人次，全年收入達(dá)***萬元,，圓滿的完成了醫(yī)院下達(dá)的任務(wù),。

回首即將過去的20xx年,，呼吸消化內(nèi)科在取得進(jìn)步的同時(shí)也存在著一些不足，由于年輕醫(yī)生較多,，臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺,，與患者之間溝通能力仍有待提高，病歷書寫上仍存在不足之處,，因此在即將到來的20xx年,，我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高自身專業(yè)技術(shù)水平,，總過去的一年我們也深深的意識到,，要想提高醫(yī)療技術(shù)水平，在同行中處于領(lǐng)先地位,，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)必須開拓眼界,，與上級醫(yī)院接軌，多學(xué)習(xí)借鑒上級醫(yī)院先進(jìn)的治療手段及診療技術(shù),，開展新項(xiàng)目,。爭取在新的一年里開展更多的新項(xiàng)目，更好地為本地區(qū)患者服務(wù),，提高醫(yī)院影響力,，增加醫(yī)院效益，再接再勵(lì)更好地去為患者服務(wù),，一切以患者為中心,，為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃篇九

20xx年,，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視下,，在全院護(hù)士的共同努力下,，*完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí),，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中,，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起

首先，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，專科知識欠缺,，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和*制度,，將晨間護(hù)理與交*作為交流平臺,，深入細(xì)致的開展專科健康知識教育,，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度，取得良好效果,。同時(shí),，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng),，逐步規(guī)范工作流程,。

二、提高服務(wù)質(zhì)量,，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手

1、改進(jìn)查對方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號,、姓名，改為問病人姓名,，讓病人主動(dòng)回答,，避免查對差錯(cuò)發(fā)生的可能性。

2,、提供微波爐給病人使用,，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方。

3,、給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人,、尊重人的理念,。以熱情、親切,、溫暖的話語,，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,。

4、用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。

5,、加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),，仔細(xì)觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化,、個(gè)性化的護(hù)理措施，及時(shí)評估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療,、護(hù)理中，消除緊張,、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感,。

6,、從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,，使病人能夠明明白白消費(fèi)。

三,、抓制度落實(shí),，明確工作分工，防范工作漏洞

將工作細(xì)化,，進(jìn)行分工,，文書書寫由責(zé)任組長把關(guān)，護(hù)士長質(zhì)控,，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫,，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、搶救藥品,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管,，事事有人負(fù)責(zé),，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性,。為了保證護(hù)理安全,，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

四,、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

針對護(hù)理人員年輕化情況,，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃,，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日常考核,，每月檢查督導(dǎo)一項(xiàng),，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn),，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程,。提高操作技術(shù),，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

五,、開拓創(chuàng)新,，不斷學(xué)習(xí)，提高?？萍夹g(shù)水平

不斷充實(shí)?？浦R，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí),，引進(jìn)新的理念和技術(shù),，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛,，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),，加強(qiáng)?？浦R學(xué)習(xí)。

六,、堅(jiān)持以病人為中心,，提高病人滿意度

以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

存在不足：

1,、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng),。

2,、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng)，護(hù)理人員對?？浦R學(xué)習(xí)不夠,。

為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃篇十

在新的一年來臨之際，我將針對內(nèi)科住院部護(hù)理工作做出以下工作安排：

1,、為提高我科護(hù)士總體業(yè)務(wù)水平,，自20xx年1月起，每周晨間堅(jiān)持?？评碚搶W(xué)習(xí),，每月底堅(jiān)持?？评碚撔】荚嚕考径葓?jiān)持?？评碚摻y(tǒng)考,，已獎(jiǎng)懲制度來對護(hù)士進(jìn)行約束，達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

2,、護(hù)士每月輪流進(jìn)行理論主講，其目的加深并鞏固個(gè)人理論知識,，樹立個(gè)人自信心,，提高個(gè)人語言表達(dá)能力。

3,、每月進(jìn)行一次實(shí)際操作培訓(xùn),，要求人人過關(guān)，考核分?jǐn)?shù)納入該月獎(jiǎng)金的審核,。

4,、按時(shí)、按質(zhì)量完成護(hù)理部安排的各種理論學(xué)習(xí),、實(shí)際操作任務(wù),。

5、積極參加醫(yī)院組織培訓(xùn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,，以拓展業(yè)務(wù)知識,、提高自我能力為主的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。

1,、按要求完成科室病區(qū)“一條線”,，以病房照明燈無損壞、地面無水漬,、衛(wèi)生間無異味為原則對整個(gè)病區(qū)進(jìn)行監(jiān)督與管理,。

2、堅(jiān)持晨間濕式掃床,、中午床單位統(tǒng)一整齊,，病房固定物品定點(diǎn)放置。

3,、每周更換一次床單位，有血漬,、潮濕必須立即更換,。

4、每日責(zé)任護(hù)士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次,，每周用含氯消毒劑擦拭床擋,、床頭,、護(hù)欄、中心供氧設(shè)置一次,。

1,、每周一按時(shí)更換消毒液，周二護(hù)士長進(jìn)行檢查,。

2,、掌握無菌操作原則，減少輸液反應(yīng)的`發(fā)生及各項(xiàng)感染的發(fā)生,，增強(qiáng)護(hù)士的無菌操作觀念,。

3、減少治療室人員走動(dòng),，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習(xí)慣,。

4、配置藥物時(shí),，做到一人一針一管,，嚴(yán)格按照無菌操作原則進(jìn)行操作。

5,、穿刺失敗,，再次操作時(shí)必須更換針頭，嚴(yán)格消毒,。

6,、每周安排衛(wèi)生班，對衛(wèi)生死角進(jìn)行打掃,。

7,、做好病區(qū)終末消毒工作。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對一注意”制度,。

2、防止差錯(cuò)事故的發(fā)生,，首先要從各護(hù)士的心里抓起,，增強(qiáng)個(gè)人的責(zé)任心，剖其重要性及護(hù)理安全與個(gè)人福利掛鉤進(jìn)行約束,，減少差錯(cuò)事認(rèn)真仔細(xì)完成每項(xiàng)工作,。

3、工作完成的真實(shí)性,，當(dāng)班護(hù)士必須認(rèn)真準(zhǔn)確的對住院病人進(jìn)行各種生命體征的測量絕胡變亂造,，針對此類現(xiàn)象將嚴(yán)懲。

4,、中夜班實(shí)施坐班制,，并定時(shí)巡查病房,，防止特殊事件的發(fā)生，針對疾病變化及特殊的問題要及時(shí)上報(bào)值班醫(yī)生,，做好溝通進(jìn)行處理,。

5、對差錯(cuò)事故的發(fā)生,，進(jìn)行分析總結(jié),。

6、定期組織學(xué)習(xí),，加強(qiáng)責(zé)任心的培養(yǎng),。

1、與醫(yī)生進(jìn)行溝通,，做到“不懂就問”,、“不清楚就問”、“不明白就問”,。

2,、尊重醫(yī)生，做到一切已病人利益為原則,，進(jìn)行溝通處理,。

3、醫(yī)護(hù)之間做好配合,，爭取為病人做到的診療護(hù)理工作,。

4、團(tuán)結(jié)一致,，積極進(jìn)取

1,、每日檢查護(hù)理文書及靜脈輸液單的完成情況。

2,、針對特殊疾病的護(hù)理文書書寫,，將由護(hù)士長在場指導(dǎo)書寫，每日定期開會(huì),，對好的護(hù)理文書進(jìn)行討論,，已逐步提高大家的文字表達(dá)能力和護(hù)理文書的規(guī)范性。

3,、認(rèn)真仔細(xì)按醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理記錄,。

4、按時(shí),、按質(zhì)上交出院病歷,。

1、做好科室新入病人的接待工作，微笑服務(wù),，認(rèn)真宣教。

2,、責(zé)任護(hù)士定期進(jìn)行相關(guān)疾病健康指導(dǎo),。

3、認(rèn)真為患者解答各種難題,，做到尊稱不離口,。

4、為出院患者做好飲食指導(dǎo),、用藥指導(dǎo),。

加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃篇十一

正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”,。每天向著目標(biāo)前進(jìn),，工作會(huì)更有充實(shí)感。作為社會(huì)大家庭的一員,，我們每個(gè)人都肩負(fù)著神圣而艱巨的使命,。下面是神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好,，在這**年的新時(shí)刻，我就擔(dān)任神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長,，做如下計(jì)劃：

一,、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作,。

二,、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理并組織實(shí)施,，定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章,，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況，并及時(shí)總結(jié)講評,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護(hù)理力量的組合,，進(jìn)行科學(xué)合理的排班,，制定各班崗位職責(zé)。

四,、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎(jiǎng)懲考核工作,。

五,、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計(jì)劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果。

六,、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求,，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作,，主持晨會(huì),，了解中夜班工作情況，不定期檢查中,、夜班,、節(jié)假日的工作情況。

七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護(hù)理工作的要求,。

八,、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,，指定專人負(fù)責(zé),，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄,。

九,、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,，相互溝通情況,，及時(shí)取得支持和配合。

十,、做好每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,，準(zhǔn)確填寫和檢查各項(xiàng)報(bào)表。對工作中發(fā)生的重大問題，應(yīng)及時(shí)分析,、鑒定,、總結(jié)，提出有效的防范措施,。

內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃篇十二

20xx年內(nèi)科全體護(hù)理人員將在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為主題”的服務(wù)宗旨,，樹立“以人為本，真誠服務(wù)”的護(hù)理服務(wù)理念,，始終堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,、技術(shù)為重點(diǎn)、組織為保證,，全面提高內(nèi)科的臨床護(hù)理,、教學(xué)、科研及在職教育,，積極為內(nèi)科患者提供有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)細(xì)化護(hù)理服務(wù)，為中醫(yī)院發(fā)展儲備護(hù)理人才,。

一,、結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù),，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。

將中醫(yī)基礎(chǔ)理論和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理服務(wù)中,，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上，注重運(yùn)用中醫(yī)的飲食,、情志、康復(fù)等護(hù)理措施,，加快患者康復(fù),。并通過每周組織的健康教育和每月召開的公休座談會(huì)活動(dòng)，將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識傳達(dá)給病人,，根據(jù)患者辯證施護(hù)的要求，指導(dǎo)患者選擇食物,，做到病食相宜,、藥食相輔、寒溫相適,。同時(shí)力求使患者保持舒暢,、寧靜的心理環(huán)境,，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,，以縮短康復(fù)時(shí)間。

二,、提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì),，以病人為中心，提倡人性化服務(wù),。

1,、開展溫馨服務(wù)活動(dòng)。

（1）,、開展為病人多做一點(diǎn),，多講一點(diǎn)，讓病人方便一點(diǎn),，滿意一點(diǎn)的活動(dòng),。

（2）、開展溫馨護(hù)理操作,，建立溫馨輸液,、溫馨操作流程。護(hù)士在對病人進(jìn)行的每一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作時(shí)做到：操作前有問候,、有告知,。

操作中有鼓勵(lì)和安慰，操作后有注意事項(xiàng)的交待,。

（3）,、創(chuàng)建“舒心病房”,努力實(shí)現(xiàn)“心中有病人、目中有病人,、耳中有病人,、手中有病人，身邊有病人”的服務(wù)內(nèi)涵,，用“五心工程”來換取病人的舒心,、安心、放心,。

2,、加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

（1）,、主班護(hù)士真誠接待新入院病人，把病人送到床前,，主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教,。

（2）、責(zé)任護(hù)士每天與病人溝通,，包括健康教育,、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,。

（3）、認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序,，尊重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮,。

（4）,、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。

三,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施

①、根據(jù)患者安全目標(biāo),，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,；如患者身份識別制度，防跌倒,、防墜床防范制度,，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,，提高護(hù)理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,，保障患者護(hù)理安全。

②,、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)如：對病房藥柜內(nèi)藥物存放,、使用、限額,、定期核查進(jìn)行督查,，注射藥,、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置,，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對程序且有簽字,，控制靜脈輸注流速等。嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理,。

③,、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理；強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,，有疑問時(shí)及人或家屬解釋取得理解和配合,，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí),，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng),，防止管道滑脫等。

④,、加強(qiáng)護(hù)理工作的環(huán)節(jié)管理

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入職,、新畢業(yè)實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控,。

（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。護(hù)士長進(jìn)行不定時(shí)查房,。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗(yàn),，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

4,、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

1）,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),、護(hù)理核心制度,。

2）、落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的工作要求,，學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中,。

3）制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，分層次培訓(xùn)計(jì)劃,，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作,、專科護(hù)理技術(shù)等內(nèi)容,，并進(jìn)行考核,，記錄成績，做到人人掌握,。

4）,、定期組織護(hù)理查房，并提問護(hù)士,，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī),，基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。,，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,。

5）,、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理方案,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù),。6）、每周進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查,，內(nèi)容包涵（病房管理,，危重病人管理，護(hù)理文件的書寫,，護(hù)理安全）并提出整改措施,，總結(jié)并持續(xù)改進(jìn)。

7）,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

8）、熟練掌握急救器材及儀器的使用,，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。

在新的一年，我們?nèi)剖易o(hù)理人員將在20xx年工作的基礎(chǔ)上摒棄不足,，開拓創(chuàng)新,，堅(jiān)持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責(zé),。

內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃篇十三

根據(jù)醫(yī)院的總體目標(biāo)和護(hù)理部的任務(wù)及計(jì)劃,，內(nèi)科將以“醫(yī)院十三五規(guī)劃”及“2014版優(yōu)質(zhì)護(hù)理評價(jià)細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn)，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持“以病人滿意”為服務(wù)導(dǎo)向,，以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù),，促進(jìn)護(hù)患和諧,，提高患者滿意度為主要內(nèi)容，以保障護(hù)理安全為目標(biāo),，強(qiáng)調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體計(jì)劃如下：

總目標(biāo)：

結(jié)合二甲醫(yī)院總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞 “質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績效”的標(biāo)準(zhǔn)開展工作：落實(shí)各項(xiàng)管理制度,，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,；強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),；加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障護(hù)理安全,；強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，創(chuàng)優(yōu)護(hù)理服務(wù),，提

高滿意度；推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),，推進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展,。

一、落實(shí)護(hù)理質(zhì)量控制,，力爭質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

工作目標(biāo)：

1,、護(hù)士長管理質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達(dá)100%,。

2,、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達(dá)100%,。

3,、專科護(hù)理質(zhì)量年平均分≥95分,，病區(qū)合格率達(dá)100%,。

4、病區(qū)管理質(zhì)量年平均分≥95分,，病區(qū)合格率達(dá)100%

5,、護(hù)理文件書寫質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達(dá)100%,。

6,、消毒隔離質(zhì)量年平均分≥95分，病區(qū)合格率達(dá)100%,。

7,、搶救物品質(zhì)量年平均分≥98分，病區(qū)合格率達(dá)100%,。

工作計(jì)劃：

1、實(shí)行護(hù)理質(zhì)量科內(nèi)二級管理網(wǎng)絡(luò),，發(fā)揮科室的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量,。科室每月對所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋,，分析原因,，提出整改措施，追蹤評價(jià)整改效果,。

2,、根據(jù)護(hù)理質(zhì)量督查細(xì)則的標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控組人員的培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)控能力,。

二,、安全工作常抓不懈，保障護(hù)理工作安全

工作目標(biāo)：

1,、嚴(yán)格落實(shí)住院患者身份識別制度,，腕帶佩戴率達(dá)100%。

2,、嚴(yán)格查對制度,，醫(yī)囑執(zhí)行正確率達(dá)100%。

3,、正確評估壓瘡,、導(dǎo)管、跌倒,、墜床,、深靜脈血栓、醫(yī)院獲得性肺炎的的風(fēng)險(xiǎn)值,，正確評估率≥95%,。

4、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練,，提高護(hù)理人員應(yīng)急反應(yīng)能力,，考核合格率達(dá)100%。

5,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群的管理,，保障護(hù)理安全,，年內(nèi)無重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

工作計(jì)劃：

1,、每月進(jìn)行安全隱患查摸及做好護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴、護(hù)理不良事件的原因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。

2、健全患者身份識別，正確填寫腕帶上的患者信息,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故發(fā)生。

3,、每月學(xué)習(xí)與護(hù)理安全有關(guān)的資料,，警鐘長鳴，努力做到讓護(hù)理更安全,，讓病人更滿意,。

4、強(qiáng)化核心制度的學(xué)習(xí)與考核,，考核與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任意識,，積極防范護(hù)理差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理：

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入科護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、老年病人,，在晨會(huì)或交接班時(shí)對上述病人作為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)（跌倒、壓瘡,、導(dǎo)管脫落）等做出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。同時(shí)對有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

6、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,，如夜班,、中班,、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

三,、深化責(zé)任制整體護(hù)理,，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵

工作目標(biāo)：

1、住院病人的滿意率達(dá)95%以上,。

2,、出院病人的滿意率達(dá)95%以上。

3,、患者健康教育覆蓋率達(dá)100%,，健康教育成效率≥95%。,。

4,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意率達(dá)98%以上。

工作計(jì)劃：

1,、切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,，保持病床整潔，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，患者無異味,、無污跡，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理,。

2,、實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，患者從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等有相對固定的責(zé)任護(hù)士完成，確保為患者提供連續(xù),、全程的工作,。

3、規(guī)范護(hù)理行為,，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個(gè)病區(qū)都做到“兩送”：新病人入科后主動(dòng)起立、接待,、問候,、自我介紹、入院介紹及送一張溫馨提示卡,；出院時(shí)送至電梯或醫(yī)院大門口及一張友情聯(lián)系卡,。“三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,；掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,、掌握病人及家庭情況。

4,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),，認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范,，按照分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士能夠正確實(shí)施治療處置,、密切觀察,、評估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃,。

5,、提高專科護(hù)理水平,，按照?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)理服務(wù)中充分突出?？铺攸c(diǎn),，責(zé)任護(hù)士運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個(gè)性化的健康教育,，提高?？谱o(hù)理水平，提高護(hù)理質(zhì)量,。

6,、每月發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表，進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查,；每月至少召開工休座談會(huì)1次,，通過護(hù)士長傾聽日、出院隨訪等廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

四,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

工作目標(biāo)：

1、護(hù)理“三基”考核合格率達(dá)100%（80分合格）,。

2,、護(hù)理技能考核合格率100%（85分合格）,。

3、注重?？婆囵B(yǎng)，?？谱o(hù)士逐年遞升,。

工作計(jì)劃：

1、抓好三基及?？萍寄芘嘤?xùn),，要求人人過關(guān)對全科護(hù)理人員每季度進(jìn)行一次三基理論知識培訓(xùn)考核, 每月對1項(xiàng)基本技能和專科操作進(jìn)行培訓(xùn)考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)對新入科護(hù)士,、低年資護(hù)士的理論、技能考核,，每月完成一項(xiàng)護(hù)理操作考核,，要求對基本技能能熟練掌握，將規(guī)范操作實(shí)施于病人,，確保病人安全,，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。

2,、加強(qiáng)?？苾?nèi)涵建設(shè)，提高?？谱o(hù)理質(zhì)量

（1）組織全科人員每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，人手一冊做好記錄，注重?？萍膊〉睦碚搶W(xué)習(xí),，不斷更新知識，通過請醫(yī)生授課,、組織護(hù)理查房討論等形式,，強(qiáng)化護(hù)理人員的自我學(xué)習(xí)意識及能力，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，進(jìn)一步提高?？谱o(hù)理水平，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

（2）專科護(hù)士培訓(xùn)：根據(jù)內(nèi)科發(fā)展需要,，選派疼痛護(hù)理,、糖尿病護(hù)理護(hù)士到上海市護(hù)理學(xué)會(huì)進(jìn)行?？谱o(hù)士適任證培訓(xùn)。

（3）有計(jì)劃的選送部分護(hù)士到三級醫(yī)院進(jìn)行相應(yīng)專業(yè)學(xué)習(xí),，進(jìn)行?？谱o(hù)士培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。

3、加強(qiáng)危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握,、對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法。讓每個(gè)護(hù)理人員均能熟練掌握心肺復(fù)蘇,、吸痰等急救技術(shù),，提高危重病人的搶救成功率。

4,、鼓勵(lì)護(hù)理人員利用業(yè)余時(shí)間積極參加大專,、本科、研究生的學(xué)習(xí),，同時(shí)完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案制度,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救的應(yīng)急能力,，提高處理突發(fā)事件的能力,。

5、對科內(nèi)2-4年的護(hù)士進(jìn)行病區(qū)輪轉(zhuǎn),，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

內(nèi)科護(hù)士長工作計(jì)劃 內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃篇十四

20xx年,，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題,，并結(jié)合護(hù)理部工作計(jì)劃，努力做好以下幾方面的工作：

加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量,。

護(hù)士長經(jīng)常檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。

從細(xì)節(jié)上抓起,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),。并將護(hù)理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的研究項(xiàng)目。組建持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組,，研究和討論護(hù)理記錄書寫規(guī)范，通過每月一例復(fù)雜病例的學(xué)習(xí)與考試,，使護(hù)理記錄得到有效的提高,。

加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施20xx年將是接受挑戰(zhàn)的一年，

xx年業(yè)務(wù)完成達(dá)137%,，如何在這個(gè)基礎(chǔ)上有所突破,，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護(hù)理所要突破的瓶頸,。雖然護(hù)士只是陪襯,，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗?/p>