光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

公司工作計劃匯編 公司工作計劃篇一

親情xx公司人與你同享明月

活動目的

1讓員工充分的展現(xiàn)自我,，在活動的過程中認(rèn)知自我及企業(yè)大家庭的氛圍。

2實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的互動,，讓企業(yè)的各層工作者在共同的平臺下交流,。

3有效的利用活動的過程及其宣傳策略，以別于以往的操作,，讓大家感受到xx公司的發(fā)展和進步,。同時xx包裝公司，促進其外部形象和內(nèi)部文化的形成,。

4通過xx公司生活秀使xx公司人認(rèn)知及發(fā)現(xiàn)自我,。

活動內(nèi)容

1一、節(jié)目征集

2總部各部門,，每一部門至少表演一個節(jié)目本周四11點前完成節(jié)目申報工作本周五進行排練節(jié)目申報者請自備伴奏樂器或音帶cd

320xx年中秋晚會現(xiàn)場

4民樂中秋宣傳片,，又一段短小的宣傳片作為晚會的開端

5領(lǐng)導(dǎo)致辭 由現(xiàn)場主持人介紹嘉賓邀請 先生給xx公司員工致辭，并邀請大家共同舉杯演出

6由各個部門選報的活動(具體編排待訂)

7xx公司員工生活秀：此項活動旨在讓xx公司人認(rèn)識自我,，在表演的過程中認(rèn)識注意儀表儀態(tài)的重要性,。今天員工們代表一個部門，未來代表的是整個xx公司的形象,，從而使觀看者也從中受益,。活動的參與性和觀賞性很高,。有每個部門推選出兩名員工作為自己部門的形象代表,，由個人準(zhǔn)備3-4套生活服裝，一套夏季服裝,，一套休閑服裝,，一套工作服裝，一套由本部門設(shè)計搭配的服裝,。來參加這場xx公司人的生活秀,。在秀結(jié)束后，我們將邀請觀眾上臺來評述,。

8邀請領(lǐng)導(dǎo)和員工共同合作一首歌曲;邀請領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)三,，員工人數(shù)三我猜，我猜,，我猜猜猜;邀請舞臺下的員工上臺來用五個問題猜出一件物品,，猜出的即可以拿走獎品獎品設(shè)置可以是(cd 小家電，日常用品 可以是小動物也可以是人,，主要增強娛樂效果)游戲有兩人完成,，一人將眼睛蒙住，一人在終點指導(dǎo)他完成路程，在t臺上設(shè)置障礙若干,，時間最短的小組獲得勝利,。

9抽獎與禮品的頒發(fā)

10效果預(yù)測鑒于本活動是傳統(tǒng)佳節(jié)xx公司內(nèi)部組織的活動，富有創(chuàng)意和互動,，只要實施得法,，實施落實,，可以引起內(nèi)部員工積極參與和外部企業(yè)一定的關(guān)注,，預(yù)計活動的實 際參人數(shù)可達600以上。對xx公司員工覆蓋面有望達到1/2以上,。同時,，這次活動將有利的推動企業(yè)新文化的形成，增進員工信心,，對外展示親切 團結(jié)高效的形象,，有效提升自身的知名度和美譽度。

有關(guān)事項說明

1策劃書就擬舉辦20xx公司中秋晚會活動提出的總體方案,，有些內(nèi)容難免粗疏,，尚待活動總體思路確定后再進一步細化，并據(jù)此制訂具體的實施計劃,。

2類似這樣的活動一般需要準(zhǔn)備一個月的時間,。

3活動經(jīng)費及預(yù)算要明確。

公司工作計劃匯編 公司工作計劃篇二

一,、整理公司產(chǎn)品導(dǎo)購手冊

盡快整理設(shè)計出公司產(chǎn)品手冊,，以郵寄、上門派送,、回房客戶的方式送達客戶,，幫助客戶做出購買決策，也是宣傳公司的大好時機,。此項工作2月底完成,。

二、建設(shè)公司官網(wǎng)和電商銷售平臺

公司官網(wǎng)是公司與外界對話的一個重要窗口,，由于網(wǎng)站服務(wù)器到期,，官網(wǎng)現(xiàn)處于癱瘓狀態(tài)，重新改版官網(wǎng),、豐富網(wǎng)站內(nèi)容是公司當(dāng)下需要盡快解決的事情,。網(wǎng)站建成后，還會與微信公眾號相關(guān)聯(lián),，這樣就能做到網(wǎng)站實時更新,，讓更多的潛在客戶及時了解到公司動態(tài)。此項預(yù)計3月底前完成。

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢頭不可抵擋,，必須要抓住發(fā)展機遇,，加強公司移動電銷平臺建設(shè)，請專人開發(fā)app,、小程序等平臺,，力爭今年此項業(yè)務(wù)能走向正軌;另要積極與各大電商平臺加強合作，包括印尼的電商平臺,，今年也要抓起來,，業(yè)務(wù)要有所突破。視情增員2-3人,。

三,、加強財務(wù)工作建設(shè)

財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制,、各部門的費用支出,、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，財務(wù)工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出,，保證財務(wù)物資的安全,，服務(wù)于公司、服務(wù)于員工,、服務(wù)于客戶,，以促進公司開拓市場、增收節(jié)支,，從而謀取利潤最大化,，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。視情增員1人,。

1,、財務(wù)人員對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度,、財務(wù)制度,、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。積極參加財務(wù)培訓(xùn)教育,，了解新準(zhǔn)則體系框架,，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容、要點和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求進行帳務(wù)處理,。全面深入的學(xué)習(xí)財務(wù)知識、開拓視野,、豐富知識,、學(xué)好聚財、生財、用財之道,，進—步完善財會人員知識結(jié)構(gòu),，及早成為—專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進取意識的復(fù)合型財會人才,，強化財務(wù)管理的整體素質(zhì)。

2,、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算，按照財務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，強化資金使用的計劃性,、預(yù)算性,、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險,。

3,、內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能,。

4,、努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用,，為公司提供財力上的保證,。在費用控制方面，

加強艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的理財作風(fēng),，將各項費用壓到最低限度，倡導(dǎo)提高人人節(jié)約的意識,。

5,、在應(yīng)收賬款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度,，如對應(yīng)收款的監(jiān)督,，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對貨款回收的期限把握,、回款具體事宜,、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財務(wù)監(jiān)督力度。

6,、加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證,、簽字齊全,、印章保管等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù),，細化財務(wù)報賬流程,。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進行自查,、自檢工作,。做到賬目清楚，帳證,、帳實,、帳表、帳帳相符,，使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化,。

7、實行會計電算化,。有條件時,，首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進行，逐步實現(xiàn)計算機替代手工計賬的財務(wù)管理模式,。解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動極易產(chǎn)生的錯記,、漏計、錯算等錯誤,。大量的信息可以準(zhǔn)確,、及時的記錄、匯總,、分析,、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù),，提高會計核算的質(zhì)量,，通過一系列嚴(yán)格的科學(xué)和程序控制，可以避免各種人為的虛假行為.避免在實際工作中違法違規(guī),，使其更加正規(guī)化,、科學(xué)化，現(xiàn)代化,。

在新的—年里,，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財務(wù)工作,，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值：以提高員工素質(zhì),、工作效率為工作目標(biāo),，從思想上抓緊、行動上落實,、制定完整的工作計劃,，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神，落實各項規(guī)章制度,，努力做好財務(wù)工作,。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。

四,、建立員工培訓(xùn)體系,，增強公司綜合能力

任何—個企業(yè)若想做到基業(yè)長青，除了完善的管理系統(tǒng),，還必須有強大的企業(yè)精神,。因為管理的系統(tǒng)與工具都會隨時代而改變，唯有精神生生不息,。企業(yè)精神是凝聚員工共同創(chuàng)造基業(yè)長青最核心的力量,，是企業(yè)之魂!沒有精神的企業(yè),，必將—片渙散,。公司文化不是搞給外人看的不是穿漂亮衣服的擺設(shè)，而是重在解決公司存在的問題,。建立公司文化的過程,，就是公司發(fā)現(xiàn)自身問題.解決自身問題的過程。因此,，公司20xx年將加大培訓(xùn)力度,，拿出專門資金用于員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以培養(yǎng)企業(yè)的綜合能力,，也是對員工的升級,，為公司長足發(fā)展儲備人才力量。學(xué)無止鏡,，新產(chǎn)品,、新技術(shù)日新月異。必須不懈地努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識,，并用于實際工作中,。

端正工作態(tài)度，不斷鍛煉員工的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細致地的對待每一項工作,。提高執(zhí)行力，俗話說“3分策劃7分執(zhí)行”,，有好多的工作和想法因為沒有執(zhí)行而被浪費掉了,，20xx年一定要提高自己的執(zhí)行力，提高工作效率,。

五,、確立考核和薪資制度

通過設(shè)計薪資及考核制度，通過員工表現(xiàn)與公司之間的相互適應(yīng)程度,，通過檢驗,、考核，留下最適合公司的員工,。

1,、基本考核：包含公司的規(guī)章制度、品行,、業(yè)務(wù)能力等,，考察該員工的品行、個性和對公司不認(rèn)可之處,品行不佳或試用期間不太認(rèn)可公司的,，則不予以錄用,，盡呈減少人力資源成本的浪費。

2,、業(yè)績技能考核：主要考核員工崗位基本能,、工作態(tài)度、能力等,。依據(jù)員工平時的表現(xiàn)和考核數(shù)據(jù),，公司可在最大程度上熟悉員工的各項基本情況，參考定位員工在公司的工作方向,。

確立薪資與業(yè)績掛鉤,，充分體現(xiàn)多勞多得的薪資分配制度。

六,、建立建全公司組織機構(gòu)

1,、采購部：(擬趙文燕負(fù)責(zé))采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),，明年的工作做了以下部署：

(1)在以質(zhì)量為前提的情況下,，貨比三家，直接降低產(chǎn)品價格,。堅持“同等質(zhì)量比價格,，同等價格比質(zhì)量,，最大限度節(jié)約成本”。

(2)對非現(xiàn)款供貨單位要充分利用供方信貸期,。與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,，確保產(chǎn)品供應(yīng)順暢。

(3)盡量以送貨上門為主,，盡量減少物流費用,。

(4)降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源,。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強做好準(zhǔn)備,。

(5)做好市場調(diào)研,，多方采集消息，提高市場嗅覺能力,。

2,、業(yè)務(wù)一部：主要負(fù)責(zé)政府采購，穩(wěn)定老客戶,，利用春節(jié)后有利時機回房老客戶,，開戶新客戶，趙伍,、鄒財兵負(fù)責(zé),，爭取今年業(yè)務(wù)有大的突破。視情增員1-2名,。

3,、業(yè)務(wù)二部：主要負(fù)責(zé)軍隊采購及零星客戶維護，鄒紅兵,、馬自豪負(fù)責(zé)，正常運作后由馬負(fù)責(zé),，鄒退出負(fù)責(zé)公司發(fā)展定向工作,，負(fù)責(zé)大客戶打頭陣，搞好與廠商之間的關(guān)系,，爭取廠商的最大支持,，視情增員1-2名。

兩業(yè)務(wù)部之間形成競爭關(guān)系,，要創(chuàng)造更多利潤來提升自身價值,。如何更好做好銷售工作：

1、市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額1000萬元,。

2,、適時做出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保及時跟進。制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打20個電話，每周至少拜訪10位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,。做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項,。

3,、注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4,、目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏。

6,、先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融,。見客戶之前要多了解客戶的潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

七、豐富公司文化氛圍

1,、定期組織舉辦沙龍,、聚餐、ktv,、旅游活動等,，增進彼此友誼，更好的交流,?？蛻簟⑼虚g雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2,、對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。

3,、利用下班時間和周末參加一些術(shù)，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力。

八,、搬遷辦公室

因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，現(xiàn)有辦公室已不能滿足需求，現(xiàn)急需大一點的辦公室,，面積120平左右,，能滿足15-20人辦公需求，倉庫面積10平米左右,。此項2月底完成,。

九、啟用新erp系統(tǒng)

公司原erp系統(tǒng)是管家婆,，其性能已不足已支撐公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，今年必須啟用新的erp系統(tǒng)，為公司的發(fā)展提供良好的支持,。此項2月底完成,。

公司工作計劃匯編 公司工作計劃篇三

為切實配合xx年公司盤算的順利履行，按崗位職責(zé)及任務(wù)對xx年公司行政部工作做出如下分解,。

一,、深刻績效考察成果通過xx年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動轉(zhuǎn)變正在逐步改良,，以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向,，用事實和數(shù)據(jù)談話，本部門在xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,，以提高員工滿意度為引導(dǎo)思維,，增強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效,。

二,、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念配合公司與營銷有關(guān)的職能局部，建立一套后勤服務(wù)保障體系,，實行許諾制,，對相關(guān)部門提出的輔助做出，并寫進績效考核指標(biāo),，保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn),。

三、抓節(jié)省,、保指標(biāo)在明年的工作中,，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約,，天天抓,，時時抓，日常工作中多進行監(jiān)督,、檢查,、改進，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達成,。

四,、狠抓保險生產(chǎn)以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ)，多進行安全檢討,、多進行平安生產(chǎn)管理常識培訓(xùn),，留神隱患排查，進步員工安全出產(chǎn)意識,，保障保險生產(chǎn)零事變率,。

五、企業(yè)文化建設(shè)針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),，咱們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,，主題活動為輔的方法，通過接收別人進步企業(yè)文化教訓(xùn),，在明年內(nèi)實現(xiàn)公司企業(yè)業(yè)文明框架的搭建工作,。

六、翻新十自動作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進行思考,、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式,，主動出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi),，培養(yǎng)本人獨特的思維方式,，用創(chuàng)新精神跟意識為工作加上助推器。

七,、完善自我,、加強學(xué)習(xí)在xx年的工作中，自己仍然存在良多問題,。

管理水平依然不高,，要隨時留心改正自己的性格毛病，始終進行自我否定,，少談話多做事,，多做實事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識跟習(xí)慣,，接受先進的教訓(xùn),，用常識來武裝自己,、提高自己,。

公司工作計劃匯編 公司工作計劃篇四

在滿懷喜悅,、辭舊迎新的喜慶日子里，xxxx餐飲又翻開了嶄新的一頁!在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會各界朋友的關(guān)心,、支持和廣大員工的努力拼搏下，中亞人創(chuàng)品牌,、樹形象,、拓市場，一路歡歌,，一路汗水,，終于取得了非常良好的經(jīng)營業(yè)績，圓滿地完成了“三高二好”總目標(biāo),。又是企業(yè)拓展的又一年,，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年,，在新的一年中,，我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功，爭創(chuàng)_品牌!在新的市場形勢下,，以“產(chǎn)品,、銷售、創(chuàng)新,、成本,、福利”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量,、加大銷售力度,、嚴(yán)格控制成本、提高員工福利,，創(chuàng)新體制,、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段,，牢牢抓住創(chuàng)新——這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題,，進一步實現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。20xx年餐飲工作計劃如下：

隨著xx市大小餐飲店店的異軍突起,，以及顧客消費心理的日趨成熟,，對餐飲產(chǎn)品的要求也越來越高，不斷地提升餐飲產(chǎn)品質(zhì)量,，以適應(yīng)市場的需求,，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上，酒店將在_年改造的基礎(chǔ)上,，進一步細化產(chǎn)品改造工作,，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上，進一步完善各類規(guī)章制度,，加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度,，成立xxxx人才庫，以人才庫為依托,，為一線經(jīng)營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才,，以個性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境,。

“xxxx”之川菜品牌,，已在_市餐飲市場爭得了一席之位，隨著各類客房的成功改造,，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求,。在新的一年中，要加大促銷力度,，進一步打造,、樹立、堅定_餐飲之品牌,，充分拓展市場空間,，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅實的基礎(chǔ)。

創(chuàng)新——是酒店生存的動力和靈魂,，有創(chuàng)新才有活力和生機,，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，20xx年,，我們對餐飲產(chǎn)品,、營銷手段進行了大膽創(chuàng)新，并取得了相當(dāng)不錯的效果,。在新的市場形勢下,，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措,，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新,，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式,、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新,，在20xx年的基礎(chǔ)上，進一步開展創(chuàng)新活動,，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展,。

公司工作計劃匯編 公司工作計劃篇五

利辛縣發(fā)展中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司成立于20xx年12月,，20xx年正式運營，成立時注冊資本金僅150萬元,。在縣委,、縣政府和財政局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下,，經(jīng)過幾年的經(jīng)營,，幾年的拼搏，特別是經(jīng)過20xx年,、20xx年和20xx年三次增資擴股，截止到20xx年12月底,，擔(dān)保公司的注冊資本已達1億元整,。公司先后與縣聯(lián)社、縣農(nóng)發(fā)行和縣農(nóng)行建立了擔(dān)保業(yè)務(wù)合作關(guān)系,。幾年來,，擔(dān)保公司嚴(yán)格堅持"三項基本制度"，在不斷擴大擔(dān)保貸款規(guī)模的基礎(chǔ)上,，努力規(guī)避風(fēng)險,，擔(dān)保公司成立以來累計擔(dān)保貸款6億多元，有效地發(fā)揮了對本地金融信貸市場的融通和橋梁作用,，對發(fā)展地方經(jīng)濟,、優(yōu)化投資環(huán)境和融資環(huán)境都起到了積極的促進作用，取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益,。

1,、20xx年擔(dān)保業(yè)務(wù)開展情況

20xx年擔(dān)保公司全年共完成擔(dān)保貸款22468萬元，其中：從縣聯(lián)社擔(dān)保貸款20908萬元,、從縣農(nóng)行擔(dān)保貸款1260萬元,、從縣農(nóng)發(fā)行擔(dān)保貸款300萬元。在上述擔(dān)保貸款中為企業(yè)擔(dān)保貸款40筆共計9130萬元,，為個體工商戶擔(dān)保貸款759筆共計13338萬元,，目前在保余額為21635萬元，全年實現(xiàn)保費收入492,。2萬元,，實現(xiàn)凈利潤113。42萬元,。

2,、擔(dān)保公司運營產(chǎn)生的相關(guān)效益分析

①、有力地促進了全縣中小企業(yè),、個體工商戶,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營大戶和養(yǎng)殖大戶的發(fā)展,，為他們提高裝備水平、把握商機,、加快發(fā)展提供了新的便捷融資渠道,。擔(dān)保公司20xx年全年提供貸款擔(dān)保22468萬元，按投入產(chǎn)出比1：1,。6測算,，新增產(chǎn)值和銷售額35949萬元，按10%毛利計算,，增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營毛利潤3595萬元,。

②、創(chuàng)造了新的就業(yè)崗位,，為提高就業(yè)率及社會穩(wěn)定做出了貢獻,。20xx年在保余額21635萬元，按每投入8萬元增加一個就業(yè)崗位測算,，全年為社會可創(chuàng)造2704個就業(yè)崗位,。

③、為財政增加了稅源,，按gdp綜合稅收貢獻率6%測算,，累計可增加稅金3130。6萬元,。

④,、化解并承擔(dān)了銀行的貸款風(fēng)險，降低了銀行的信貸成本,，提高了銀行的貸款積極性,，有力地促進了銀行對縣域經(jīng)濟發(fā)展的投入。

3,、20xx年擔(dān)保公司經(jīng)營管理中存在的主要問題

①,、資本金少，擔(dān)保貸款規(guī)模受限制,。由于公司注冊資本金少,，達不到我縣建行、工行,、中行等多家金融機構(gòu)合作門檻,，擔(dān)保業(yè)務(wù)的合作銀行就少，幾年以來開展擔(dān)保業(yè)務(wù)主要是與縣聯(lián)社合作,。由于缺乏競爭,，擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍、貸款額度,、辦理速度等方面都受到制約,，由于擔(dān)?；疠^少，再加上20xx年12月份銀行收緊銀根,，壓縮貸款規(guī)模,，擔(dān)保公司全年只完成擔(dān)保貸款22468萬元，沒有達到年初制定的確保2,。3億元,、爭取2。6億元的目標(biāo),。

②,、擔(dān)保貸款代償數(shù)額較大，清收難度也比較大,。前期由于公司在風(fēng)險控制,、風(fēng)險責(zé)任等方面還存在不完善的地方，加之清收代償資金力度不夠,，因此幾年來累計代償資金數(shù)額比較大，同時,，清收的難度也比較大,，不僅花費了不少的精力和時間用于清收，而且也影響正常擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)的開展,。

③,、人員少，業(yè)務(wù)水平還有待進一步提高,。擔(dān)保公司和小額貸款公司兩個公司目前只有業(yè)務(wù)人員5名,，隨著兩個公司的業(yè)務(wù)量的迅速擴大，人員明顯不足,，沒法明確管理人員與業(yè)務(wù)人員職責(zé),，沒法區(qū)分內(nèi)勤與外勤，崗位設(shè)置不能細化,，另外員工的整體業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)意思等方面還有待進一步的提高。

利辛縣發(fā)展中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司20xx年總體工作目標(biāo)是,，完成公司注冊資本金1億元,，進一步擴大擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)范圍和擔(dān)保貸款額度，實現(xiàn)全年擔(dān)保貸款3億元,，實現(xiàn)保費收入600萬元,，實現(xiàn)凈利潤150萬元，擔(dān)保貸款代償率控制在3%以內(nèi),。為實現(xiàn)上述工作目標(biāo),，擔(dān)保公司20xx年主要抓好以下幾個方面的工作：

1,、進一步加強制度建設(shè)，規(guī)范操作行為,，完善反擔(dān)保措施,。要建立和健全公司內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格遵守?fù)?dān)保業(yè)務(wù)"三項基本制度",，規(guī)范操作行為,，強化貸前調(diào)查，嚴(yán)格審批手續(xù),，完善反擔(dān)保措施,，努力規(guī)避風(fēng)險，確保資金安全,。

2,、進一步拓寬擔(dān)保貸款渠道，廣泛開展同商業(yè)銀行的合作關(guān)系,。在擔(dān)保公司注冊資本金達到1億元的目標(biāo)之后,，公司要積極主動地同我縣商業(yè)銀行開展擔(dān)保業(yè)務(wù)合作關(guān)系，進一步拓寬擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)范圍,，優(yōu)化擔(dān)保貸款環(huán)境,，擴大擔(dān)保貸款規(guī)模，提高擔(dān)保貸款辦理速度,，增強為企業(yè)和個體工商戶提供流動資金的能力,。同時，擔(dān)保公司要主動加強與企業(yè)的聯(lián)系,，全面了解我縣企業(yè)的經(jīng)營狀況,，不斷擴大擔(dān)保貸款服務(wù)對象，積極主動地為企業(yè)排憂解難,，進一步促進我縣經(jīng)濟又好又快的發(fā)展,。

3、要不斷創(chuàng)新思路,，采取靈活多樣的反擔(dān)保措施,。擔(dān)保公司要在規(guī)避風(fēng)險、確保資金安全的前提下,，不斷創(chuàng)新思路,，采用靈活多樣的反擔(dān)保措施，完善反擔(dān)保手續(xù),，切實為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),。

4、加大代償資金清收力度,，嚴(yán)格控制代償率,。擔(dān)保公司要進一步增強風(fēng)險意識,，加強貸后管理與服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行擔(dān)保貸款合同,，及時催要到期擔(dān)保貸款,，對逾期的擔(dān)保貸款，要依照反擔(dān)保合同的約定,，該通過財政扣發(fā)擔(dān)保人工資的要堅決扣發(fā),，該依法起訴的要堅決依法起訴，力爭把損失降到最低水平,，把擔(dān)保貸款代償率控制在3%以內(nèi),。

5、要增人增效,，加強隊伍建設(shè),。擔(dān)保公司20xx年要通過公開招考的辦法，增加部分員工,，擴大隊伍,。要采取多種方式加強員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，全面提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高服務(wù)意識,，提高辦事效率，清正廉潔,，一心為公，促進公司健康快速發(fā)展,。

公司工作計劃匯編 公司工作計劃篇六

xxx年,，是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵年，也是進一步開拓市場,、聚集客戶的奠基之年,，更是提升服務(wù)量，樹立企業(yè)形象,，創(chuàng)立自身品牌的重要一年,，做好今年的各項工作，意義十分重大,，全公司上下要團結(jié)一致,，開拓進取，優(yōu)化服務(wù),，強化監(jiān)管,，為實現(xiàn)公司穩(wěn)健拓展，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟社會發(fā)展打牢基礎(chǔ),。

xxx年度,，公司發(fā)展要在省,、市金融辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，切實以《xxx辦公廳關(guān)于擴大小額貸款公司試點工作》的通知要求和《xxx省小額貸款公司暫行辦法》規(guī)定為切入點，規(guī)范管理,，加強監(jiān)督,。要以公司各制度規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履職,，按章操作,，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸款審批,、貸后管理,、資金監(jiān)管、風(fēng)險防范等各環(huán)節(jié)工作,，并嚴(yán)格按員工職業(yè)道德規(guī)范要求,，強化員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能的提升，努力實現(xiàn)公司穩(wěn)步,、健康和可持續(xù)發(fā)展,。xxx年度，公司擬向中小企業(yè),、微小企業(yè),、個體工商戶、城鎮(zhèn)居民及“三農(nóng)”行業(yè)等累計發(fā)放貸款 筆,， 萬元,年末貸款余額達到 萬元,，全力確保全年貸款在資產(chǎn)量分類上均處于正常水平，且年內(nèi)不發(fā)生差錯及案件事故,。

(一)做細工作,，促進信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展

一是各信貸業(yè)務(wù)人員要進一步收集整理國家、省,、市信貸政策,、制度、辦法及行業(yè)指導(dǎo)意見,，進一步加強信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，切實結(jié)合公司發(fā)展實際擬定年度信貸業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，真正做到目標(biāo)明確,，責(zé)任到人,。二是要認(rèn)真做好貸款業(yè)務(wù)發(fā)展市場調(diào)查，切實結(jié)合公司業(yè)務(wù)開展，進一步開拓和細分信貸市場,，逐漸培育公司優(yōu)客戶群,，不斷提升公司核心競爭力。三是做好信貸資金的經(jīng)營管理和分配調(diào)劑,，隨時把握公司貸款投向和投量,，以此提高優(yōu)貸款占比，并及時催收到期,、逾期貸款本息,，從而促進貸款量的進一步提升。四是嚴(yán)格按照公司信貸管理制度要求,，做好貸款調(diào)查,、發(fā)放、貸后管理,、回收等工作,，為努力完成年度目標(biāo)任務(wù)，做細做實工作,。五是切實按要求建立好貸后管理臺帳,，做好貸款信息統(tǒng)計，以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度,，實現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范化,。六是認(rèn)真做好貸款客戶信用等級評定和授權(quán)額度的資料收集、整理和上報工作,，并進一步加強與風(fēng)控,、財務(wù)等部門的密切配合，做好不良貸款和應(yīng)收未收利息的清收工作,，為防范貸款風(fēng)險創(chuàng)造條件,，以不斷提高經(jīng)濟效益和社會效益。

(二)強化監(jiān)管,，努力降低貸款風(fēng)險

一是要以強化監(jiān)管為目標(biāo)，不斷細化貸款風(fēng)險管理辦法,、風(fēng)險評價標(biāo)準(zhǔn),、風(fēng)險評估等制度和細則，全力做好貸款風(fēng)險評審和貸審會日常工作,。二是要以降低貸款風(fēng)險為根本,，結(jié)合工作實際制定公司貸款發(fā)放的調(diào)查、審查,、風(fēng)險預(yù)測,、貸款風(fēng)險分類認(rèn)定、風(fēng)險評價、防止風(fēng)險的措施,、貸后監(jiān)管,、貸款代償管理、公司資產(chǎn)量的檢測,、不良貸款壓縮目標(biāo)等考核辦法,，真正做到項目細化，指標(biāo)量化,，考核有依據(jù),。三是要以跟蹤檢查為重點，適時監(jiān)督檢查貸后業(yè)務(wù)管理工作執(zhí)行情況,，并根據(jù)監(jiān)督檢查情況撰寫檢查報告,，隨時向公司報告風(fēng)險管理情況，以及時完善工作中的漏洞,，并適時提出整改措施,。四是要以整體聯(lián)動為要求，監(jiān)督并協(xié)助信貸,、財務(wù)等部門加大不良貸款的清收力度,，并詳細擬定風(fēng)險控制方案，定期報送風(fēng)險監(jiān)測報告,，以規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，逐步健全貸款風(fēng)險評價體系，促進風(fēng)險管理不斷科學(xué)化,，為實現(xiàn)公司資產(chǎn)保增保駕護航,。

(三)加強監(jiān)督，實現(xiàn)財務(wù)管理規(guī)范化

一是各財會人員要在財務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真履職盡責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理,、會計核算等相關(guān)職責(zé)。二是要進一步結(jié)合公司財務(wù)工作實際,，探索建立更加科學(xué)合理,、操作性強的財務(wù)管理實施細則,，為做好公司財務(wù)計劃,、組織和控制工作,，更好地協(xié)調(diào)處理對內(nèi)對外經(jīng)濟活動創(chuàng)造條件,。三是要根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃,，制定經(jīng)營計劃,，編制財務(wù)預(yù)算,，以期及時,、準(zhǔn)確,、完整地反映公司資產(chǎn)狀況和經(jīng)營情況,。四是要積極主動地參與公司經(jīng)營管理,，切實加強資金管理，測評預(yù)警財務(wù)風(fēng)險,，優(yōu)化資產(chǎn)配置,，并嚴(yán)格執(zhí)行國家財稅政策和企業(yè)資產(chǎn)管理等制度，加強公司財務(wù)內(nèi)部審計,，促進財務(wù)管理規(guī)范化,。五是嚴(yán)格程序和規(guī)程辦理財務(wù)收支，依法繳納國家稅收,，及時向有關(guān)部門報送財務(wù)報表,，并配合信貸部門做好貸款的收貸收息工作。

(四)加強管理,，不斷提高員工凝聚力和戰(zhàn)斗力

一是要以公司辦公室為監(jiān)督主體,，加強企業(yè)員工的日常管理，促進公司行政,、人事及員工行為守則落到實處,，切實做好公司后勤保障工作。二是要根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,、各崗位工作實際等制定年度人力資源規(guī)劃,，合理配置人力資源，并制定員工績效考核辦法,，凝聚員工合力,，調(diào)動工作積極性，為促進公司利益最大化,，提供人力支持,。三是加強對外宣傳工作力度，并詳細制定企業(yè)形象推廣計劃,，定向推介公司產(chǎn)品及服務(wù),，提升企業(yè)在市場競爭中的認(rèn)知度，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件,。四是嚴(yán)格按要求做好員工考勤,、會議組織、公司財產(chǎn)登記,、印章管理,、信貸業(yè)務(wù)檔案管理等工作。五是搞好對內(nèi)對外銜接和協(xié)調(diào)工作,，促進公司運轉(zhuǎn)及時高效。五是要搞好企業(yè)文化建設(shè),，逐步培育,、完善具有自身特色的企業(yè)文化，進一步增強員工的凝聚力、向心力,。

一是各部門要以年度工作目標(biāo)和計劃統(tǒng)攬全局,，進一步細化工作，分解任務(wù),，確定指標(biāo),，落實責(zé)任。二是各部門要結(jié)合工作實際,，加大培訓(xùn)力度,，讓本部門員工進一步加強學(xué)習(xí)，熟悉政策,，不斷增強和樹立服務(wù)借款人的意識和本領(lǐng),。三是各部門員工要切實按公司制度規(guī)定在崗在位，規(guī)范言行,，確保工作推進有力,。四是對目標(biāo)任務(wù)完成較好的部門或個人，公司將給予一定的獎勵,，對工作不力,，完成任務(wù)滯后，影響工作大局的,，將嚴(yán)格按制度規(guī)定逗硬懲處,。

公司工作計劃匯編 公司工作計劃篇七

全面落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，堅持安全發(fā)展,、和諧發(fā)展,，切實貫徹安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理的安全生產(chǎn)工作方針,。20xx年培訓(xùn)的總體目標(biāo)是：通過培訓(xùn)，力爭實現(xiàn)兩個明顯提高,，即安全生產(chǎn)管理水平明顯提高,；干部職工的安全生產(chǎn)知識和自我防護能力明顯提高。

今年培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個方面：

第一個方面是安全生產(chǎn)法律法規(guī)的基本知識,，主要有《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,、《中華人民共和國消防法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》,、《中華人民共和國交通安全法》,、《中華人民共和國工會法》、《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》等法律法規(guī),。

第二個方面是統(tǒng)一編寫的《職工安全生產(chǎn)知識》,，重點掌握安全生產(chǎn)基本常識,、安全生產(chǎn)的操作規(guī)程、從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù),、事故案例分析,、工作環(huán)境及危險因素分析、危險源和隱患辨識,、個人防險避災(zāi),、自救方法、事故現(xiàn)場緊急疏散和應(yīng)急處理,、防護設(shè)施和個人防護用品的使用及維修,、職業(yè)病防治等。

第三個方面是船員必須掌握的安全生產(chǎn)知識和技能,。

x月對所有船員進行安全知識輪訓(xùn),，具體工作由各船長組織實施。

x月對船長,、輪機長人員進行培訓(xùn),，具體工作由公司船務(wù)科、機務(wù)科組織實施,。

1,、提高認(rèn)識，精心組織,。對教育培訓(xùn)工作要提起高度重視,，要通過培訓(xùn)解決安全認(rèn)識不到位，安全管理不科學(xué),，安全規(guī)章不落實等突出問題,，從思想上構(gòu)筑起安全生產(chǎn)的防線。

2,、明確重點,，嚴(yán)格監(jiān)管。要緊緊圍繞安全生產(chǎn)攻堅年的具體要求,，根據(jù)各船舶的具體情況,，切實抓好安全隱患的排查和治理，從源頭上有效防范,，確保安全生產(chǎn)工作上新臺階,。

3、科學(xué)規(guī)劃,，狠抓落實,。各船舶要根據(jù)公司的安排部署，確定專人負(fù)責(zé),，集中組織,，統(tǒng)籌安排,，確保培訓(xùn)工作的全面落實，為20xx年開創(chuàng)交通工作新局面奠定扎實基礎(chǔ),。

公司工作計劃匯編 公司工作計劃篇八

根據(jù)公司20xx年的工作，客服部將在20xx年作出如下計劃：

現(xiàn)在,，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息,。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,，滿足顧客需要,，提升服務(wù)質(zhì)量。

1,、成立客戶監(jiān)督委員會,。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會,。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能,。

2、建立質(zhì)量檢查制度,。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使) ,。.

3、搞好客服前臺服務(wù),。

(1)客戶接待,。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

(2)服務(wù)及信息傳遞,。包括縱向—實施由顧客到總公司,，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間,、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,，以及其他信息咨詢。

(3)相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪,。

(4)24小時服務(wù)電話,。

4、協(xié)調(diào)處理顧客投訴,。

5,、搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見,。

6,、建立客戶檔案。包括家屬區(qū),、教學(xué)區(qū),、學(xué)生社區(qū),。

7、搞好意見箱,、板報及黑板報,、溫馨提示等服務(wù)交流。

物管中心的iso質(zhì)量檢查管理,、辦公室部分工作和客戶服務(wù),，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)

1、成立后勤總公司客戶服務(wù)中心,。目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,，行之有效,。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍,，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持,。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù),。

2,、人員編制至少二人。要搞好客戶服務(wù),，只有經(jīng)理一人是不行的,，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走,。人力資源不低于二人的編制,，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行,，改變顧此失彼的現(xiàn)狀,，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心,，黑板報等大一點的開支由動力部支付,。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行,，日常工作也有所開支,，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則,，編造經(jīng)費預(yù)算xxxx元∕月全年公務(wù)經(jīng)費xxxx元,。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付,。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,，但是,，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點,，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門,。今后xxxx物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取“xxxx小區(qū)”的模式,。

以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量,、改革,、發(fā)展”，提出的思路,，不一定馬上實行,。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點,，逐漸改良,，不斷推進，我們在工作中不斷探索,，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作,，努力把公司做大做強。

公司工作計劃匯編 公司工作計劃篇九

歲月不居,！公司在鞏固與發(fā)展中走過了這重要的一年,。時間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短,，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

一,、思想?yún)R報

自進入20xx年以來，我部門成員認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí),，積極思考，工作能力逐步提高,。伴隨著公司的成長,，特別是我策劃部門所參與的各項實際工作，我們都能夠時時嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶，年輕的我們參與著建設(shè)年輕的公司,，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，使得我們的工作能力逐步提高,，方向愈加明確。從而,，對我部門乃至公司的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

我部門的工作內(nèi)容，要求了我們必須不斷的接收新思維,、新知識,，跟上時代的潮流。每一天對于工作或者說事業(yè),，每個人都有不同的認(rèn)識和感受,。自來到公司，同在一個辦公室中工作,，在思想上早已有了共通點,。

首先是心態(tài)，態(tài)度決定一切,，有了正確的態(tài)度,，才能運用

正確的方法，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果,。具體而言，工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣,，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它,，才能充分的體會到其中的快樂。通過實際工作中我部門各成員的分工合作,，我們更加充分的認(rèn)識到,，只有對業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)，找到工作的樂趣,，才能毫無保留的為它盡我們最大的力量,。可以說，懂得享受工作,，才能懂得如何成功,，期間來不得半點勉強。

其次,，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一年來投身到實踐工作中的我們，能力再次得到了很好的鍛煉與提高,，兩種能力也得到了很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作。

三,、主要工作業(yè)績

1,、開拓融資渠道

繼續(xù)保持與工行、中行,、平安,、民生、中信,、興業(yè)及華能貴誠信托等金融機構(gòu)的積極溝通,，密切關(guān)注國家金融政策，并與**建設(shè),、**城建等大型企業(yè)建立戰(zhàn)略合作意向,。

2、項目推進情況

（1）編寫《河北***項目及融資平臺簡介》,；

（2）編寫《***關(guān)于赴北京與**公司座談情況的報告》,；

（3）編寫《河北省*****地塊合作開發(fā)協(xié)議》；

（5）編寫《***商住項目合作開發(fā)方案》,；

（6）編寫《***地塊房地產(chǎn)開發(fā)價值分析報告》,；

（7）編寫《***開發(fā)改造項目可行性研究報告》；

（8）編寫《***項目情況報告》

（9）編寫***項目《銷售包裝策劃建議方案》,。

3,、公司及部門建設(shè)

（1）制定《投融資部工作流程圖》、《投資決策流程圖》。

（2）編寫了《公司投融資發(fā)展探討》,，初步確定了公司業(yè)務(wù)框架,，即把***做為公司未來發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。

（5）編寫了《公司金融服務(wù)業(yè)發(fā)展探討》,，對公司未來發(fā)展金融服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)初步探討,。

四、20xx年計劃,、展望

本著公司重點發(fā)展業(yè)務(wù)板塊,，為更好的完善公司整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，我部門明年將著力從發(fā)展**業(yè)務(wù)開始,，逐步涉足于金融服務(wù)行業(yè),，實現(xiàn)公司金融業(yè)務(wù)起步，為公司進一步做大金融服務(wù)業(yè)夯實基礎(chǔ),，積累經(jīng)驗,。

公司開展金融服務(wù)業(yè)可更好的服務(wù)石家莊金融發(fā)展及實體

經(jīng)濟，保證更好的完成政府交予的政治任務(wù),，符合《20xx-2013河北省金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》及《河北省金融產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》未來幾年致力于合理規(guī)劃河北省金融產(chǎn)業(yè)布局的總體要求,。

公司計劃發(fā)展***、***,、***等金融服務(wù)業(yè),，但由于對開展金融業(yè)務(wù)風(fēng)險控制、監(jiān)控考核,、發(fā)展環(huán)境等方面了解的不足,，急需建立、完善開展金融服務(wù)業(yè)的內(nèi)部體系和管理結(jié)構(gòu),，避免較大風(fēng)險,，積累行業(yè)經(jīng)驗。結(jié)合自身實際及河北省金融發(fā)展環(huán)境,，經(jīng)過斟酌比較,，公司決定選擇從擔(dān)保行業(yè)開始，待取得一定成績,，形成一套投資,、預(yù)算、監(jiān)控,、考核體系和管理模式之后,，逐步發(fā)展其他金融業(yè)務(wù)。

公司將順應(yīng)金融行業(yè)發(fā)展規(guī)律,，推動擔(dān)保公司金融業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理實現(xiàn)專業(yè)化,、規(guī)范化,、市場化，著重秉承“規(guī)范,、創(chuàng)新,、協(xié)同”的經(jīng)營管理理念，強化風(fēng)險防控,、創(chuàng)新管理方式,，積極發(fā)揮與公司實業(yè)板塊協(xié)同發(fā)展的優(yōu)勢，以優(yōu)化企業(yè)機制,、擴大企業(yè)規(guī)模,、增強企業(yè)實力為重點工作目標(biāo)，以預(yù)算,、監(jiān)控,、考核為重要管理手段，在不斷優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的同時,，逐步提高擔(dān)保公司的市場競爭力和影響力,，努力打造值得信賴的金融品牌。

隨著公司發(fā)展壯大,，將逐步引進有實力及專業(yè)背景的股東,，以提升公司商業(yè)價值，擴大公司規(guī)模,，為建立資本,、業(yè)務(wù)經(jīng)營、

人力資源可持續(xù)發(fā)展機制奠定基礎(chǔ),，使公司逐步發(fā)展成為實力較強的專業(yè)擔(dān)保機構(gòu)。

未來經(jīng)濟又好又快發(fā)展將為金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新的空間,。近幾年,，我省經(jīng)濟規(guī)模不斷壯大，呈現(xiàn)增長較快,、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、效益提高的良好態(tài)勢。今后一個時期,，我省經(jīng)濟將保持10%左右的年均增長速度,，人口將保持千分之六的年均增長率，企業(yè)融資將逐步走向多元化,，規(guī)模迅速擴大,，為金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供巨大商機。

省金融生態(tài)環(huán)境改善為金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了廣闊的前景,。省委,、省政府高度重視金融工作,，把發(fā)展金融業(yè)放在突出的位臵，作為一個重要的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來發(fā)展,，打造新的經(jīng)濟增長極,。在加強金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)上，連續(xù)出臺了一系列政策措施,，強化誠信建設(shè),，化解金融風(fēng)險，整頓和規(guī)范市場秩序,，嚴(yán)厲打擊各種逃廢金融債務(wù)行為,，為金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會環(huán)境。

2,、繼續(xù)推進其他方面工作

（1）加強信息收集,，更為全面的掌握國家及地方針對房地產(chǎn)開發(fā)、開展金融服務(wù)的有關(guān)政策,，準(zhǔn)確把握投融資風(fēng)向,，提高項目策劃水平，保障項目順利實施,。

（2）夯實既有融資基礎(chǔ),，繼續(xù)開拓新的融資渠道，加強對商業(yè)性銀行,、信托機構(gòu)及戰(zhàn)略投資者的溝通,。

公司工作計劃匯編 公司工作計劃篇十

為認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作要求,，進一步加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,，增強安全管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高從業(yè)人員安全生產(chǎn)法制意識,、責(zé)任意識和防范意識,，為預(yù)防和減少各類生產(chǎn)安全事故，促進安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定,，特制定安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃,。

全面落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，堅持安全發(fā)展,、和諧發(fā)展,，切實貫徹“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,。20xx年培訓(xùn)的總體目標(biāo)是：通過培訓(xùn)，力爭實現(xiàn)兩個“明顯提高”,，即安全生產(chǎn)管理水平明顯提高;干部職工的安全生產(chǎn)知識和自我防護能力明顯提高,。

今年培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個方面：

第一個方面是安全生產(chǎn)法律法規(guī)的基本知識,，主要有《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》,、《危險化學(xué)品安全管理條例》,、《中華人民共和國交通安全法》、《中華人民共和國工會法》,、《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》等法律法規(guī),。

第二個方面是統(tǒng)一編寫的《職工安全生產(chǎn)知識》，重點掌握安全生產(chǎn)基本常識,、安全生產(chǎn)的操作規(guī)程,、從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)、事故案例分析,、工作環(huán)境及危險因素分析,、危險源和隱患辨識、個人防險避災(zāi),、自救方法,、事故現(xiàn)場緊急疏散和應(yīng)急處理、防護設(shè)施和個人防護用品的使用及維修,、職業(yè)病防治等,。

第三個方面是船員必須掌握的安全生產(chǎn)知識和技能。

1-3月對所有船員進行安全知識輪訓(xùn),，具體工作由各船長組織實施,。

4-6月對船長、輪機長人員進行培訓(xùn),，具體工作由公司船務(wù)科,、機務(wù)科組織實施。

1,、提高認(rèn)識,，精心組織。對教育培訓(xùn)工作要提起高度重視,，要通過培訓(xùn)解決安全認(rèn)識不到位,，安全管理不科學(xué),，安全規(guī)章不落實等突出問題,，從思想上構(gòu)筑起安全生產(chǎn)的防線。

2,、明確重點,，嚴(yán)格監(jiān)管。要緊緊圍繞安全生產(chǎn)攻堅年的具體要求,，根據(jù)各船舶的具體情況,，切實抓好安全隱患的排查和治理,，從源頭上有效防范，確保安全生產(chǎn)工作上新臺階,。

3,、科學(xué)規(guī)劃，狠抓落實,。各船舶要根據(jù)公司的安排部署,，確定專人負(fù)責(zé)，集中組織,，統(tǒng)籌安排,，確保培訓(xùn)工作的全面落實，為20xx年開創(chuàng)交通工作新局面奠定扎實基礎(chǔ),。

公司工作計劃匯編 公司工作計劃篇十一

1,、以業(yè)務(wù)為龍頭，穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù),，穩(wěn)步提高效益,，在總行領(lǐng)導(dǎo)下穩(wěn)步推進業(yè)務(wù)發(fā)展?“咳得比帕還厲害?困難，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度,，主動出擊,，積極與客戶溝通，及時把握市場變化脈搏,，注重分析,，積累和，積極參與業(yè)主自行組織的公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)項目,，使公司贏得更多的中標(biāo)項目,。

1、嚴(yán)格把握質(zhì)量,、安全,、文明施工，堅持不懈地抓好項目施工管理

2,、完成團隊資質(zhì)到位,，并進行風(fēng)險評級和信息審核備案。公司進一步加大了對總公司施工隊伍資質(zhì)的重新定位力度,。經(jīng)過認(rèn)真初審,、復(fù)審、最終報批,、簽字確認(rèn)后,，總行年度施工會議宣布各施工隊及其負(fù)責(zé)人的任免，完成了班組清理搬遷工作,。

3,、加強項目資金使用管理為了加強對各項目的監(jiān)控和管理,，保證施工進度和資金分配的平衡和適度;

1、進一步完善公司各項內(nèi)部,。按制度管人,，按制度辦事，進一步規(guī)范,。

2,、根據(jù)公司發(fā)展需要，開展各類員工培訓(xùn),。它包括崗位技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn),，旨在加強學(xué)習(xí)和提高素質(zhì)，有效提高員工技能,，塑造多才多藝的復(fù)合型員工,。公司還應(yīng)加強企業(yè)培訓(xùn)的計劃性和針對性，組織員工進行業(yè)務(wù),、管理,、法律、科技等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

3,、為了加強管理，規(guī)避風(fēng)險,，組織各種務(wù)實的管理會議,。

4、以人為本,，加強,。行政人事部進一步完善人才庫管理，收集人力資源信息,，為項目部提供人力資源信息儲備,。

5、各部門要加強工作交流,，才能在工作中發(fā)揮作用,。

6、財政部門人員要加強信息溝通,，及時掌握國家稅收政策,，充分發(fā)揮部門職能。

公司工作計劃匯編 公司工作計劃篇十二

根據(jù)公司各單位崗位人員定編核定情況,，并按照煤炭行業(yè)從業(yè)人員準(zhǔn)入條件及時進行人員招聘或根據(jù)各工作地點環(huán)境變更進行人員調(diào)配,。及時下達人員調(diào)令,，力爭使人力資源達到最佳合理配置,。

做好安全教育培訓(xùn)勞動合同的簽訂,、變更、解除及勞動合同檔案管理等工作,。第一季度重點做好960名老工人安全教育復(fù)訓(xùn),、換證和勞動合同到期續(xù)訂備案工作，并積極組織參加縣,、市舉辦的特殊工種,、班組長及管理人員的素質(zhì)提升培訓(xùn)，利用班前,、班后會和安全例會時間進行“一通三防”等專項培訓(xùn),。第二季度重點搞好新招人員培訓(xùn)、崗前培訓(xùn),、合同簽訂,、用工備案及礦井驗收所需資料，后半年,，在原有的基礎(chǔ)上,，進一步加強質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和勞動用工管理，建立健全各項規(guī)章制度,。對達到法定退休年齡人員采取解除勞動合同的管理辦法,，由勞動和社會保障局辦理相關(guān)手續(xù)。

加大社會保險宣傳力度,，教育職工自覺依法參加各項社會保險和井下職工意外傷害保險,，確保職工依法享受各項保險待遇。按照勞動社會保障行政部門的有關(guān)規(guī)定,，如實申報單位人數(shù),、工資總額、繳費基數(shù)等有關(guān)情況,，按時繳納社會保險,，積極配合相關(guān)部門做好社會保險工作，使職工能夠享受到病有所醫(yī),、老有所養(yǎng),，從社會上得到必要的經(jīng)濟補償和服務(wù)的社會保障。

一個高速發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè),，必須有高科技含量的技術(shù)人才,，根據(jù)公司目前現(xiàn)有技術(shù)人才狀況，采取多種招聘形式進行招才納賢,。20xx年計劃參加煤炭行業(yè)技術(shù)院校舉行的大型人才交流洽談會和網(wǎng)絡(luò)進行招聘,，招聘有管理經(jīng)驗或工作經(jīng)驗的技術(shù)人才若干名。直接從煤炭行業(yè)技術(shù)院校招聘采礦專業(yè)5人，機電專業(yè)5人,，通風(fēng)與安全專業(yè)5人,。廣納賢才，為企業(yè)高速發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

隨著對人力資源的進一步重視,，技術(shù)職稱與技能評定等項工作已得到社會的普遍認(rèn)可與重視。

1,、20xx年度,，對于符合申報初級、中級技術(shù)職稱人員,，進行統(tǒng)計造冊,，并收集相關(guān)資料，按照申報規(guī)定,，呈報相關(guān)單位,，進入技術(shù)職稱評審程序。

2,、做好職工職業(yè)資格證書等級登記工作,，并分類進行妥善保管，以學(xué)歷提升和變招工為招生為契機,，提高職工職業(yè)技能等級,，20xx年度，中,、高級職業(yè)技能等級達到山西省煤炭廳所規(guī)定的職業(yè)技能準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)

公司工作計劃匯編 公司工作計劃篇十三

為了進一步貫徹落實環(huán)境保護責(zé)任制,，全面加強環(huán)境保護監(jiān)督管理，切實維護生態(tài)環(huán)境安全,，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于落實科學(xué)發(fā)展觀加強環(huán)境保護的決定》精神,，以治本和提高環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，努力做好公司企業(yè)的環(huán)保工作,。特制定公司環(huán)保工作計劃,、安排如下：

認(rèn)真貫徹《國務(wù)院關(guān)于落實科學(xué)發(fā)展觀加強環(huán)境保護的決定》，構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,，以解決影響群眾生活的突出環(huán)境問題為重點,，實行單位負(fù)責(zé)制、部門聯(lián)動制,，切實加大環(huán)境執(zhí)法力度,，深入開展環(huán)保專項行動，以保障職工權(quán)益,，服務(wù)大地經(jīng)濟建設(shè),。

1、實行環(huán)境保護目標(biāo)負(fù)責(zé)任制，將環(huán)境質(zhì)量和環(huán)境保護工作列入各單位負(fù)責(zé)人職責(zé),，并定期向公司環(huán)保部門報告環(huán)境保護工作,。

2、建立各企業(yè)事業(yè)單位的污染物信息檔案,，采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式，及時掌握單位環(huán)保處理設(shè)施運行情況,。

3,、組織召開環(huán)保會議，進行工作布置,，環(huán)保培訓(xùn)等,。

4、加強對露天堆場的檢查,、督促其封閉式改進,。

5、加臺對外排廢水項目的廢水管理,，消滅向河道直排的現(xiàn)象,。

6、對醫(yī)院等場所的醫(yī)療固廢進行規(guī)范化處置管理,。

7,、加強垃圾分類收集工作的管理。

8,、對在環(huán)境保護,、防治污染和環(huán)境建設(shè)等方面作出顯著成績的單位和個人，給予表彰和獎勵,。

9,、加大生態(tài)示范區(qū)建設(shè)力度，開展企業(yè)環(huán)保競賽活動,，切實做好圾污染水治理工作,。

1、充分發(fā)揮各單位負(fù)責(zé)人帶頭作用,，利用宣傳標(biāo)語,、主題黑板報、及環(huán)保知識傳單,，圍繞環(huán)保工作,，推進環(huán)境宣傳教育社會化進程。引導(dǎo)和發(fā)揮員工在環(huán)境保防中的重要作用,，鼓勵和支持有利于可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護的宣傳教育活動,，不斷在宣傳教育的深度和廣度上下功夫。要針對員工關(guān)心的環(huán)保熱點、難點問題做好宣傳工作,，并做好環(huán)?？茖W(xué)知識的普及教育。

2,、繼續(xù)搞好環(huán)境警示教育,，把員工參與環(huán)境監(jiān)督作為加強環(huán)保工作的重要手段。

3,、要深入宣傳發(fā)動,，增強環(huán)保意識，進一步增強公司干部員工環(huán)境保護意識,，今年我們要著重加大環(huán)保工作宣傳力度,，全民普及環(huán)境科學(xué)知識，并在“6.5”世界環(huán)境日到基層開展各種形式環(huán)保宣傳講座活動,，提高公司員工的環(huán)境保護意識和環(huán)境法制觀念,，鼓勵和支持群性活動。

1,、做好環(huán)保檔案整理保存工作,，規(guī)范環(huán)保檔案管理工作。

2,、加大對各生產(chǎn)單位的監(jiān)督力度,。

3、做好環(huán)保信息采集工作,。

4,、做好環(huán)保資料積累整理，裝訂成冊,，便于查閱,。

5、加強環(huán)保知識宣傳工作,。

公司工作計劃匯編 公司工作計劃篇十四

為加強管理,，提高公司家政服務(wù)能力，發(fā)展公司業(yè)務(wù),，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,，做到"顧客第一，服務(wù)至上",，打響公司服務(wù)品牌,，獲得顧客真誠滿意，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,，特制訂工作計劃如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力實踐,，提高公司業(yè)務(wù)素質(zhì)，圍繞公司20xx年工作目標(biāo)與工作要求,，結(jié)合家政服務(wù)實際,，使全體家政管理人員和家政服務(wù)員形成堅強團隊，樹立一切以顧客為中心的思想意識,，加強"服務(wù)軟實力"建設(shè),，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段，積極主動為顧客搞好家政服務(wù),，千方百計為顧客排憂解難,，優(yōu)化服務(wù)手段，增強工作信心與決心,，促進家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,，提高經(jīng)濟效益,。

通過全體家政管理人員和家政服務(wù)員的認(rèn)真,、努力、勤奮工作,，切實提高公司的服務(wù)水平,、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值,，達到"服務(wù)好,、質(zhì)量好、顧客滿意"的目標(biāo),，成為顧客滿意度最高和顧客首選的家政公司,，從而助推家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，完成全年工作目標(biāo)任務(wù),，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。

（一）明確員工職責(zé)，提高管理水平

按照制度化,、規(guī)范化的要求,，提高公司管理水平，促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，對公司家政員工職責(zé)明確如下：

1,、蔣老師負(fù)責(zé)與護士的接觸，加強溝通與聯(lián)系,；提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務(wù)數(shù)量,；對各服務(wù)站人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高各服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)水平與工作能力,，能夠獨立接單,，為顧客安排好家政服務(wù)事項,，努力獲得顧客的滿意。

2,、葛老師要加強學(xué)習(xí),，努力實踐，熟悉家政服務(wù)業(yè)務(wù),，融入本公司大環(huán)境,，更好地為公司服務(wù)，促進公司各項業(yè)務(wù)工作發(fā)展,。

3,、負(fù)責(zé)門店的接待工作，為顧客提供服務(wù),，詳細回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢,，努力滿足顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存疑惑,；同時處理好顧客的投訴,，讓顧客高興滿意離開，繼續(xù)和我公司開展業(yè)務(wù)往來,。

4,、負(fù)責(zé)門店的接待工作，為顧客提供服務(wù),，詳細回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢,，努力滿足顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存疑惑,；并做好ppt,，對家政服務(wù)員做好崗前和常態(tài)培訓(xùn)，努力提高家政服務(wù)員的思想意識,、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)為顧客做好家政服務(wù)工作，獲得顧客的滿意,，不出現(xiàn)投訴事項,，樹立公司的服務(wù)形象。

5,、負(fù)責(zé)公司財務(wù)和人事工作,，按財務(wù)制度和財務(wù)工作要求，認(rèn)真做好財務(wù)工作,；確立"以人為本"理念,，加強對員工的管理，認(rèn)真做好各項人事工作,，努力建設(shè)和諧家政公司,。

6,、負(fù)責(zé)招聘家政服務(wù)員，做好招聘各項工作,，發(fā)展壯大我家政公司家政服務(wù)員隊伍,，為顧客提供高質(zhì)量的家政服務(wù)員，為我公司發(fā)展奠定家政服務(wù)員人力基礎(chǔ),。

（二）做好招聘工作,，提高家政服務(wù)員綜合素質(zhì)

1、認(rèn)真做好招聘工作,。本公司的招聘工作仍然通過原有的招聘方式進行招聘,，為方便家政服務(wù)員工作，原則上按接到業(yè)務(wù)單上的具體位置實行就近招聘,。加強與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系,，分享信息，互利共贏,。

2,、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。本公司著重加強對新進家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，具體由顧明月負(fù)責(zé)常態(tài)和崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。一是加強企業(yè)文化的培訓(xùn),，提高新進家政服務(wù)員的政治思想素質(zhì)和刻苦勤奮工作的精神,，樹立全心全意服務(wù)思想，按照公司的工作分配與家政服務(wù)要求,，為顧客做好家政服務(wù),，努力獲得顧客的滿意，提升本公司服務(wù)形象,。二是加強新進家政服務(wù)員的職業(yè)技巧培訓(xùn),，提高新進家政服務(wù)員的業(yè)務(wù)工作技能，為顧客提供周到,、高質(zhì)量的家政服務(wù),，切實發(fā)揮96158無錫市便民服務(wù)中心的職能。

（三）家政服務(wù)內(nèi)容和保潔驗收標(biāo)準(zhǔn)

我公司家政服務(wù)內(nèi)容較廣泛,，以滿足顧客的需要為追求目標(biāo),，以獲得顧客的滿意為工作方向。其中家政保潔內(nèi)容分為專擦玻璃和全面保潔,。

1,、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃，全面保潔包括對顧客的衛(wèi)生間,、廚房,、客廳,、臥室、閣樓,、陽臺及家具,、燈具、門窗,、地面和墻面等實行全面保潔,。

2、家政保潔服務(wù)收費,，專擦玻璃每平方米1元,，全面保潔每平方米2。5元,。

3,、家庭保潔驗收標(biāo)準(zhǔn)：a玻璃：目視無水痕、無手印,、無污漬,、光亮潔凈。b衛(wèi)生間：墻體無色差,、無明顯污漬,、無涂料點、無膠跡,、潔具潔凈光亮,、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角,、無遺漏,、無異味。c廚房：墻體無色差,、無明顯污漬,、無涂料點、無膠跡,、不銹鋼管件光亮潔凈,、地面無死角、無遺漏,。d臥室及大頂：墻壁無塵土,，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無膠漬,，排風(fēng)口,、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠跡,。e門及框：無膠漬,、無漆點,、觸摸光滑、有光澤,，門沿上無塵土,。f地面：木地板無膠漬、潔凈,；瓷磚無塵土,、無漆點、無水泥漬,、有光澤,；石材無污漬、無膠點,、光澤度高,。說明：本驗收不包含恢復(fù)自然、施工,、使用等因素造成的物面色差,、光亮度、損傷等,。如啞面物體物面即不作"光澤度"項判定,。

（四）做好派單和服務(wù)回訪工作

1、提高派單工作效率,。建設(shè)信息化服務(wù)平臺,，利用信息化服務(wù)平臺提高派單工作效率，擺脫以往手動翻本逐一打電話的歷史,。從信息化服務(wù)平臺上可以清楚的顯示服務(wù)人員的工作安排,，誰在哪,，誰有空,，直接在平臺上尋找到最合適的家政服務(wù)員上門服務(wù)。

2,、認(rèn)真做好服務(wù)回訪工作,。家政服務(wù)員每次服務(wù)工作結(jié)束之后，公司安排工作人員進行回訪,，一是避免在收錢問題上出現(xiàn)有出入的情況,；二是認(rèn)真聽取顧客的意見，以便今后做到好的保持發(fā)揚,，不足的加以改進和提高,。

（五）加強家政人員管理，提高家政服務(wù)質(zhì)量

保潔卡推出后需要大量的服務(wù)人員,，而現(xiàn)有服務(wù)人員肯定不能滿足這方面的需求,。為此,，在新招保潔人員中，先實行員工式,，員工式的工資按照每次服務(wù)費55比例分成,。新招員工有兩個月的考核期，在這兩個月內(nèi),，對他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進行考核,。兩個月考核期滿，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都合格,，再簽入成為員工制,，享受員工制待遇?？己朔绞揭钥蛻艋卦L為主,，平時觀察為輔，考核著重考核思想品德,，其次才是保潔業(yè)務(wù)工作,。

新招的服務(wù)人員在正式進顧客家服務(wù)之前，由公司對其實行三天的崗前培訓(xùn),，由培訓(xùn)人員進行ppt講解,，老服務(wù)人員經(jīng)驗傳授，以及在公司進行實地演練,，確保培訓(xùn)合格,。

顧客訂購服務(wù)后，客服人員根據(jù)服務(wù)數(shù)量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去,，直至新的服務(wù)人員能熟練掌握保潔技巧,，才安排他們單獨出去工作。

服務(wù)人員需要常備的工具有橡膠手套,、地鏟,、玻璃鏟刀、清潔劑,、玻璃清潔器,、撣子、鋼絲球,、漆刷,、清潔布（巾）、拖把,、清潔桶,、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對服務(wù)人員常備的工具進行檢查,，保證常備工具的齊全和完好,。

1、樹立信心,，排除萬難,，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)。我們公司全體人員要樹立信心,，堅決執(zhí)行上級的各項工作決定與工作措施,，要想方設(shè)法，排除萬難,，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),，以優(yōu)異的業(yè)績向上級匯報。

2,、加強團隊建設(shè),，增強團隊凝聚力。

要做好家政服務(wù)工作,，團隊建設(shè)是根本,。我家政公司要牢固確立"以人為本"的管理理念，認(rèn)真聽取家政服務(wù)人員的意見與建議,，充分調(diào)動家政服務(wù)人員的工作積極性,，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力,，做好家政服務(wù)工作,。進一步健全完善各項規(guī)章制度，加強管理,，規(guī)范工作,，強化措施，為顧客創(chuàng)造一個良好的家政服務(wù)環(huán)境,。

1,、切實加強領(lǐng)導(dǎo)。我公司要切實加強領(lǐng)導(dǎo),，帶領(lǐng)全體家政管理人員和家政服務(wù)人員,，切實做好家政服務(wù)的各項工作，把家政服務(wù)工作推上一個新的臺階

2,、明確目標(biāo)，完善責(zé)任,。我公司全體家政管理人員和家政服務(wù)人員要根據(jù)本工作計劃的要求,，明確目標(biāo)，完善責(zé)任，做到人人發(fā)動,，人人參與,，保證本工作計劃各項工作任務(wù)如期開展，如期完成,。

3,、廣泛發(fā)動，營造氛圍,。我公司要運用多種形式,，廣泛宣傳本工作計劃的重要意義，提高全體員工的參與意識,，切實做好各項工作,，力爭取得優(yōu)異成績。