當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì),，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了,。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)匯編 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)感想篇一

下面我給大家分享一下我的感悟：

1,、 溝通很重要,，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊,！

人與人的交流很關(guān)鍵,，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),，讓大家記住你,，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象,，所以,，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

2,、 要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì),。我們平時(shí)也一樣,，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你,！把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局,，適者生存,，不適者淘汰！

3,、 最大的敵人是自己,。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,，其實(shí),，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自己,，相信自己能行,，你就一定行！如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢,？

4,、 人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘,，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到,。要勇于冒險(xiǎn),，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn),，你不比別人差,！你也很優(yōu)秀！

5,、 重新認(rèn)識(shí)銷售,。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵,。

銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式,。

銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷----自己,，售----價(jià)值觀,。

說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話,。我們的客戶有不同的類型,，處事方式也不同，所以,，我們要學(xué)會(huì)變通,，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式,。

6,、 要學(xué)會(huì)換位思考,。這是“領(lǐng)

袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力,！站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同,。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想,。公司發(fā)展好了,，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo),；

我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想,；

我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值；

我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義,！

7,、 目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng),，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期,，短期,，近期。要具體,，量化,。寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它,，目標(biāo)是用來(lái)超越的,，不是用來(lái)完成的。

8,、 執(zhí)行力的重要性,。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。想的再好,，說(shuō)的再好,，不執(zhí)行（行動(dòng)）就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng),，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者,。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低,。所以我們還要高效執(zhí)行,。

結(jié)果提前，自我退后,； 結(jié)果第一,，理由第二；

速度第一,，完美第二,； 認(rèn)真第一，聰明第二,；

決定第一,，成敗第二； 鎖定目標(biāo),，專注重復(fù),。

9、 八小時(shí)之內(nèi)求生存,，八小時(shí)之外求發(fā)展,。說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜,。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸,，在短短幾年內(nèi)差距就很大,，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了,。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事,，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么,，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。

10,、 要積極樂(lè)觀的面對(duì)困難,，勇于挑戰(zhàn)！把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì),。如果我們每個(gè)人都能這樣想,，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了,。所以我們要毫不畏懼,，勇往直前！要這樣看待困難：

挫折=存折 壓力=動(dòng)力 障礙=最愛(ài)

一分耕耘,，一分收獲,。 當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng),。

總之,，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,，感悟到了很多,，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,，時(shí)刻提醒自己,，激勵(lì)自己！不斷前進(jìn),！

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)匯編 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)感想篇二

1,、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀決定不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就明白不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失。

2,、最大的敵人是自我。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸,。有些困難是自我給自我制定的,，其實(shí),，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難,，只要戰(zhàn)勝自我，相信自我能行,，你就必須行！如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎樣就明白自我不行呢

3,、處處留心皆學(xué)問(wèn),，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn),。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自我,。銷售靠合作,，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄,，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合,。總的一句話,，耐心細(xì)致,，感動(dòng)至上。

4,、這一次的實(shí)訓(xùn)課時(shí)需要我們走上真正的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,，我們拋開(kāi)了自我的象牙塔，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí),。在調(diào)研的過(guò)程中,，也切身體會(huì)到了定位策略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要性，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場(chǎng)來(lái)說(shuō),，由于目標(biāo)市場(chǎng)定位不一樣,，造成產(chǎn)品品牌價(jià)格格局布置優(yōu)惠方案各有不一樣，從而針對(duì)的消費(fèi)人群產(chǎn)生了差異,，自然經(jīng)營(yíng)狀況知名度等方方面面出現(xiàn)了差距,。最終的項(xiàng)目是進(jìn)行綜合分析,，一個(gè)行業(yè)一個(gè)品牌都需要進(jìn)行全方面的剖析，這也算是我們對(duì)兩周以來(lái)做的工作的一次匯總報(bào)告,。

5,、這次銷售培訓(xùn)的資料是swot分析，這要求我們對(duì)某企業(yè)的內(nèi)外部?jī)?yōu)劣勢(shì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)籌分析,，在我們女鞋行業(yè)的基礎(chǔ)上,，我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮，達(dá)芙妮在年輕時(shí)尚人群中頗具盛名,，于是我們對(duì)這個(gè)成功品牌進(jìn)行了swot分析,，對(duì)我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個(gè)項(xiàng)目是市場(chǎng)調(diào)研,，這次的項(xiàng)目要求我們制作調(diào)查問(wèn)卷,。以前在其他課程中我也是接觸過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷的，可是透過(guò)教師的講解發(fā)現(xiàn)自我的認(rèn)識(shí)實(shí)在膚淺,。

6,、透過(guò)學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到,，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過(guò)程中所帶給服務(wù)的品質(zhì),，所以，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過(guò)程中,，銷售的是什么,？是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身,，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù),？顯而易見(jiàn),，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身,，而客戶購(gòu)買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù),，更是購(gòu)買是一種感覺(jué),。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買,，此刻的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué),。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自我的產(chǎn)品呢,？這就需要去迎合客戶的感覺(jué),，感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過(guò)程中,，必須要營(yíng)造好的感覺(jué),，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)產(chǎn)品人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng),。

7、透過(guò)學(xué)習(xí),，我也充分了解到,，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必靈活運(yùn)用fab法則,，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,，讓其做出購(gòu)買的決定,。

8、透過(guò)這次培訓(xùn),，我受益匪淺,，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要持續(xù)一個(gè)用心的心態(tài),，要有信心,，職責(zé)心，要有虛心,，進(jìn)取心,，要有恒心，要有感恩之心,，做到超越平凡,，追求卓越。

9,、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要持續(xù)熱情。對(duì)待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛(ài)富,，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，使他對(duì)我們與我們的樓盤(pán)也充滿了好感,。

10,、為期兩周的銷售實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,，我十分重視這次的實(shí)訓(xùn)課程,，并且在此次的銷售實(shí)訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識(shí)。雖然上課期間從教師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營(yíng)銷方法,，可是透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)后,，深深的感悟到自身目光短淺，并透過(guò)實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)拓視野,，提高營(yíng)銷潛力,。

11,、透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西,，因?yàn)殡m然是短短的十二天,，但學(xué)到的遠(yuǎn)比想象中的多，我很感激在吉大房產(chǎn)安居苑店里的所有員工,，沒(méi)有他們的幫忙,，我可能不會(huì)這么順利的完成實(shí)習(xí)，并且還學(xué)到那么多知識(shí),，在離別的時(shí)候,，對(duì)他們每個(gè)人不僅僅充滿的是感激，也有對(duì)與他們這么多天相處的不舍,，同時(shí)也很感激學(xué)校帶給的這次機(jī)會(huì),，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工作者,，我會(huì)如何在現(xiàn)實(shí)中把握自我,！

12、透過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問(wèn),，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具備堅(jiān)定的信念,，相信自我所服務(wù)的公司是最好的公司,，相信自我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到,，懷疑即為失去,。心在哪里財(cái)富就在哪里！

13,、當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶構(gòu)成關(guān)系的時(shí)候,，最重要的就是員工與客戶精神上的合作，要與客戶建立良好的友誼,，讓客戶對(duì)你產(chǎn)生高度的信任,，譬如有的客戶在吉大安居苑店理解到你的服務(wù)了，即使在你這沒(méi)有找到適合的房源,，或是在別的地方看到了房子，他還是會(huì)找你委托你代理業(yè)務(wù),，這才是一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員,，透過(guò)這些話，我深刻的感受到在學(xué)校里的理論知識(shí)固然重要,，但要在實(shí)際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷的提升和完善自我,。

14,、上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講教師譚曉斌教師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時(shí)間,，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),，參加這次銷售培訓(xùn)心得是,，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真堅(jiān)持用心自信,，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。

15,、我們注重人員精神面貌,，不斷提高人員的素質(zhì)，我堅(jiān)信僅有高素質(zhì)的人,，才會(huì)得到顧客的信任,，才會(huì)有更多的回頭客，時(shí)刻體現(xiàn)我們信譽(yù)商廈人的“專業(yè)真誠(chéng)熱情,?！睆亩蛟煳覀冏晕业钠放啤?/p>

16,、培訓(xùn)是關(guān)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像譚教師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),，無(wú)法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自我成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記,，勤學(xué)好問(wèn),。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿,，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。

17、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們的樓盤(pán),。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選取兩三個(gè)房型，使客戶的不要猶豫太久,，同時(shí)也要讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想,，能夠放心的購(gòu)房。

18,、信心是人辦事的動(dòng)力,，信心是一種力量。每一天工作開(kāi)始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自我,。要用一種必勝的心態(tài)去應(yīng)對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自我給推銷出去,，對(duì)自我要有信心,，只要把自我推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶,。凡事要有誠(chéng)心,，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，務(wù)必抱著一顆真誠(chéng)的心,，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,，對(duì)待同事，僅有這樣,，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)朋友，才會(huì)理解你的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì),，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障,。

19,、在這幾天的工作中，讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有如此大的差距,，很多理論知識(shí)只是一個(gè)基礎(chǔ),，現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中需要的理論知識(shí)卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中,，除了理論知識(shí),，更多的是需要實(shí)踐潛力和技巧，如：如何講解,，用怎樣樣的詞語(yǔ)語(yǔ)氣和顧客講解溝通,；怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對(duì)待路人的眼神和語(yǔ)言等,。

20,、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在應(yīng)對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余,，樹(shù)立自我的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自我,，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心,。

21、培訓(xùn)詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題,，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題,，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。

22、人的潛力是無(wú)限的,。人的潛力需要不斷的挖掘,，珍惜每一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，不要把自我局限在必須的范圍內(nèi),，認(rèn)為好多事情辦不到,。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自我從來(lái)不敢做的事情,。你會(huì)發(fā)現(xiàn),，你不比別人差！你也很優(yōu)秀,！

23,、作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，對(duì)于這種專業(yè)性的調(diào)查問(wèn)卷必須要做到高質(zhì)量,，其中表頭表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析確定,，且對(duì)于問(wèn)題的排序形式都是十分有講究的。這更讓我認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課程的魅力所在,，看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情其實(shí)蘊(yùn)含著深意,。第四和第五項(xiàng)目是定價(jià)策略和定位策略，這其中我們需要任選其一做報(bào)告，我們組選取了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略,。

24,、在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了如何和顧客接觸如何去了解顧客的需求，如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)的一些潛力,，對(duì)這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解,，對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有更近一步的了解。當(dāng)然,，這次實(shí)訓(xùn)也讓自我對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證,，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背,，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際,，理論和實(shí)際相結(jié)合。

25,、用頭腦做銷售技巧培訓(xùn),，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng),，想辦法,，做市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,，建設(shè)行之有效的銷售渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體,，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去,；而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,，更多是要在售前售中售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感安全感和舒適感,。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念,，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作,。

26、在培訓(xùn)資料上,，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú),，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,，讓我們學(xué)會(huì)用用心主動(dòng)的心態(tài)看待工作,，并讓我們堅(jiān)定工作信念,，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向,，為我梳理出更清晰明暢的工作方法,。

27、透過(guò)第一次的成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě),，同學(xué)們能夠輕車熟路的完成以后的專題項(xiàng)目,。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量,，由于任務(wù)量比較大,，小組成員都能夠服從組長(zhǎng)的分工,，認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量的完成小組合作,，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量,。

28,、在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與企業(yè)文化堅(jiān)持一致,，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，跟上企業(yè)文化的發(fā)展腳步,，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,，使我們樹(shù)立一桿自我的旗幟!

29,、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入群眾,，融入你的團(tuán)隊(duì),。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你！把自我的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局,，適者生存,，不適者淘汰,！

30,、銷售培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運(yùn)用,，提高成交率；透過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,，提高顧客滿意度。之后譚教師開(kāi)始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自我的產(chǎn)品,，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移,。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見(jiàn)客戶之前把自我的狀態(tài)調(diào)整好,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自我,，有用心的心態(tài)，有自我的夢(mèng)想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

31,、做好客戶的登記，及時(shí)進(jìn)行回訪跟蹤,。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了,，客戶就覺(jué)得對(duì)我們的樓盤(pán)已經(jīng)很了解了,，就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有必要再到我們售樓部看房了,。

32,、記住客戶的姓名,。如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。

33,、本次培訓(xùn)，教師就對(duì)本次的實(shí)訓(xùn)做了簡(jiǎn)單的介紹以及本次實(shí)訓(xùn)的課程的安排,，全班同學(xué)五人一組,，每組完成個(gè)專題項(xiàng)目,。我們的第一個(gè)專題項(xiàng)目資料是行業(yè)市場(chǎng)分析,，在進(jìn)行分析時(shí)我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀競(jìng)爭(zhēng)格局消費(fèi)者行為分析等方面依次剖析行業(yè)市場(chǎng),，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)我們需要撰寫(xiě)本次調(diào)查報(bào)告并將分析成果透過(guò)ppt演示的形式詮釋給全班同學(xué),。在聽(tīng)過(guò)第一課時(shí)的任務(wù)安排后,，全班都沸騰了，每個(gè)小組都聚在一齊討論起選取哪個(gè)行業(yè)市場(chǎng),，個(gè)個(gè)摩拳擦掌,，相信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都能夠大展身手，展示自我的潛力。

34,、每次培訓(xùn)感覺(jué)收獲不小,，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著企業(yè)文化銷售技巧,，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到企業(yè)文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售,，并使導(dǎo)購(gòu)員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高!

35,、這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)自我本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解,，為自我以后真正參加工作做好準(zhǔn)備，能夠指導(dǎo)自我接下來(lái)的學(xué)習(xí)和生活,，讓自我不再盲目地學(xué)習(xí)和探索,。

36,、懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn),。在此次培訓(xùn)過(guò)程中,，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略,，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量,。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用超多生動(dòng)的案例教學(xué),，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式,，生動(dòng)易懂，張弛有度,，使我們?cè)诤?jiǎn)單的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可,。下頭就此次培訓(xùn),，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

37、用心傾聽(tīng)很重要,，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ晕壹捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話,。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

38、工作的時(shí)候有時(shí)會(huì)比較閑,，我還會(huì)坐在那聽(tīng)業(yè)務(wù)員之間談話,，業(yè)務(wù)員與客戶的交流，記得有一個(gè)新業(yè)務(wù)員問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的業(yè)務(wù)員：如何防止客戶與防治私下談價(jià),？有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員則說(shuō)：這不是當(dāng)時(shí)就能處理好的事,，在你到買房去看房時(shí),，實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來(lái)防止他們私下談價(jià),，而不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一齊時(shí)你才來(lái)解決,！那樣可定會(huì)出問(wèn)題的。的確,，工作中存在了太多的不確定的因素,，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)習(xí)中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟,。

39,、在企業(yè)的管理上,，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì),，在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改善和創(chuàng)新,，僅有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，我有信心在商廈中提升自我，成為真正的信譽(yù)商廈人!

40,、短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了,，立刻就要回到各自的工作崗位,，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng),。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話是不想去,，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了,。江教師說(shuō)起,，年輕人就應(yīng)做自我該做的事而不是自我想做的事。學(xué)習(xí),，成長(zhǎng),，鍛煉自我是我們就應(yīng)做的事,，雖然很累很疲憊,，還要忍受皮肉之苦,，但感覺(jué)收獲很大,。所以,，這是個(gè)十分有好處的國(guó)慶節(jié),。

41、如果這次沒(méi)成功,，立即約好下次見(jiàn)面的日期。如果這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,，那么在客戶要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期,，這樣能夠更加了解客戶的需求，也能夠幫忙確定客戶的意向程度,。

42,、人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自我推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一齊,，需要我們主動(dòng)交流,，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象,，所以,，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

43,、我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性,，我們將加大培訓(xùn)力度,，讓全體銷售人員把學(xué)到的理論用于實(shí)踐中，并及時(shí)開(kāi)展銷售人員模擬演練,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用，尋找自我的不足,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平。專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像劉教師講到的“研究員站柜臺(tái)，”我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),，無(wú)法應(yīng)答，這樣顧客在心理上就感覺(jué)到我們是“不專業(yè)”的導(dǎo)購(gòu)員,，真正讓自我成為一名專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員，人員素質(zhì)的培養(yǎng)很重要,。

44、透過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求歡樂(lè),，逃避痛苦,。客戶在買賣過(guò)程中賣的是什么,？客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益好處價(jià)值,。他購(gòu)買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與歡樂(lè),，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處,，二流的銷售顧問(wèn)賣的是成份，三流的銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格,。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,，在日后的金融產(chǎn)品銷售中,，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益,，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益,，透過(guò)“痛苦快率”規(guī)律,，有效的銷售我行金融產(chǎn)品,。

45,、此次實(shí)訓(xùn)課就要告一段落,，我似乎還有意猶未盡的感覺(jué),，實(shí)踐時(shí)雖然有些困難,，可是收獲成功的感覺(jué)是令人十分愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力,，說(shuō)明實(shí)訓(xùn)課對(duì)我們是好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時(shí)間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不一樣的營(yíng)銷知識(shí),，還能夠與組員溝通合作，培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)合作精神,，讓我獲益良多。

46、透過(guò)學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f（feature）和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持,，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái),，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn),；優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用,，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客；而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么,，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求,。

47,、學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧,。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間能夠互相制造購(gòu)買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，可是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑。

48,、接待客戶的時(shí)候不要自我滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,，透過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求，透過(guò)客戶的言行舉止來(lái)決定他們內(nèi)心的想法,，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害,。

49、一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場(chǎng),，好的營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上,。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的,，有的,，是幫忙客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策,，包裝產(chǎn)品,，做促銷活動(dòng),。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人,，是能夠信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

50,、什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,，但我有一顆不平常的心,。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂(lè)觀的信念而歡樂(lè)喜悅,，我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@,，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),，盡人力,，安天命，享受生命的充盈,，感受工作的歡樂(lè),！

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)匯編 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)感想篇三

非常榮幸參加了省公司組織的xx銷售精英綜合理財(cái)技能提高培訓(xùn)班,，首先感謝公司給了我這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，作為××的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價(jià)值的重要一課,。

開(kāi)訓(xùn)的第一天省公司銀保x總帶來(lái)“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng),，用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,，開(kāi)展綜合理財(cái)業(yè)務(wù),，銀保借船出?！钡恼n程,，體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)本次培訓(xùn)的重視,，參加此次培訓(xùn)的都是來(lái)自全省分公司的精英,、渠道經(jīng)理，都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理,，每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中,，時(shí)而聚精會(huì)神，時(shí)而點(diǎn)頭微笑,，時(shí)而眉頭緊鎖,，時(shí)而奮筆疾書(shū)，時(shí)而陷入沉思,，在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下,，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，雖然學(xué)習(xí)緊張,，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會(huì),，給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。

回顧這二天的課程,，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確,，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財(cái)技能”培訓(xùn)工作的思路，牢記x總的帶著使命,、感情,、問(wèn)題的訓(xùn)勉。

××組安排溫柔漂亮且有霸氣的×××老師也是這次我們的××帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程,，×××老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,，將不言渴；軍灶未開(kāi),，將不言餓,；雨不披蓑，雪不穿裘,；將士冷暖,，永記我心,！讓我們更認(rèn)識(shí)公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險(xiǎn)，造福人民”的企業(yè)文化,。專業(yè)化銷售流程就是首先客戶開(kāi)拓,，尋找機(jī)會(huì)約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通，讓客戶了解產(chǎn)品和建議書(shū),，順利促成簽單,，完善好售后服務(wù)。

溫柔的×××老師帶來(lái)了人險(xiǎn),，團(tuán)險(xiǎn)和銀郵正確的投保單填寫(xiě)和保全,。

穩(wěn)重的×××老師帶來(lái)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持依法合理,，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),；告知客戶提供準(zhǔn)確電話，公司有回訪電話,，以免造成不必要的麻煩,。

集美麗和智慧于一身的×××老師帶來(lái)了綜合理財(cái)產(chǎn)品及銷售話述，《×款》的賣點(diǎn)是：“三高一好”一二三五的保障,，現(xiàn)金價(jià)值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡(jiǎn)潔明了的話述,。《x款》的賣點(diǎn)是躉,、期交都可以做,，投保范圍可以到x周數(shù)，每年按保額的百分之x的遞增,，適合老人的養(yǎng)老金,，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)匯編 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)感想篇四

我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋,，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋,。

通過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),，做到學(xué)以致用,、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)能力,，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升,。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng),、提升門(mén)店人員的作用能力,、改善心態(tài),、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,。

感謝公司安排的這次培訓(xùn),，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！

感謝xxx老師,，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷知識(shí),，還給了我們工作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，感覺(jué)收獲不小,，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式,、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著xx文化,、銷售技巧,，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到xx文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自xx縣的專賣店的同行的交流,，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高,，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高,。

首先，在企業(yè)文化上,，我們要時(shí)刻與xx文化保持一致,，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)文化，跟上x(chóng)x的文化發(fā)展腳步,，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。

再次,，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度,，根據(jù)xx話術(shù)的總綱,，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中,。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練,，展開(kāi)fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用,；尋找自己的不足,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像xxx老師講到的“研究員站柜臺(tái)”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專業(yè)”銷售員,。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌,，不斷提人員的素質(zhì),。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn),，才會(huì)有更多的回頭客,。時(shí)刻體現(xiàn)我們xx人的“及時(shí)、專業(yè),、真誠(chéng),、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上,，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì),。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,，我們有信心在xx的圈子里提升自己,，成為真正的xx人。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)匯編 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)感想篇五

懷著一種空杯的心態(tài),，我有幸參加xx舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn),。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，xx學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧,，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略,，如何開(kāi)拓市場(chǎng),，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù),。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué),，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式,，生動(dòng)易懂,，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。此次培訓(xùn)得到了 大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可,。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量,。每天工作開(kāi)始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者,，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心,，只要把自己推銷給客戶了,，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心,，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求,，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,，對(duì)待同事,，只有這樣，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)朋友,，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的`形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐,，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn),，要養(yǎng)成勤于思考,，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，同時(shí)也留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),，做個(gè)有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作,，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合,?？偟囊痪湓挘托募?xì)致，感動(dòng)至上,。

一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷策略,。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上,。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的,，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,，為客戶出謀劃策,，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng),。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人,，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證,。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性,。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài),，要有信心，責(zé)任心,，要有虛心,，進(jìn)取心，要有恒心,，要有感恩之心,，做到超越平凡，追求卓越,。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1,、溝通很重要，是交際的開(kāi)始,。如何做到有效溝通-主動(dòng)出擊,！

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自己推銷出去,，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),，讓大家記住你,，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象,，所以,，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

2,、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體,，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你！把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,，顧全大局，適者生存,，不適者淘汰,！

3、最大的敵人是自己,。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸,。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí),，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難,，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行,，你就一定行,！如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢？

4,、人的潛力是無(wú)限的,。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn),，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情,。你會(huì)發(fā)現(xiàn),，你不比別人差！你也很優(yōu)秀,！

5,、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵,。

銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。

銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè),。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。

銷——自己，售——價(jià)值觀,。

說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的類型,，處事方式也不同,，所以，我們要學(xué)會(huì)變通,，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式,。

6,、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力！站的高度不同,，看問(wèn)題的角度也就不同,。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,，多為公司想想,。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了,。

總之,，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多,，成長(zhǎng)了很多,。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己,，激勵(lì)自己,！不斷前進(jìn),！

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)匯編 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)感想篇六

20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入____做為銷售代表的我,，顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是,，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺(tái),，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶,；其次,，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售,，認(rèn)識(shí)銷售,；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn),，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,，高潮迭起,，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲,。

聽(tīng)完xx先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要,，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么,、需要得到什么,，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么,；在與客戶溝通時(shí),，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),，而且能讓你從容不迫,。

“思想改變命運(yùn)，此刻決定未來(lái)”,，那我們此刻該做些什么,？此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師,、結(jié)益友、讀好書(shū),、愛(ài)培訓(xùn),。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足,，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ),。

在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑,、口甜、腰軟,、手腳快”,！

人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系,，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行,；而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件,。

別人能做到的，我也能做到,，還會(huì)做的更好,。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗,，但他依然以用心的態(tài)度,，品嘗著人生百味，他,，做到了一般人無(wú)法做到的,，這種用心樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)匯編 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)感想篇七

在沒(méi)聽(tīng)我們公司組織銷售培訓(xùn)之前,，對(duì)銷售一知半解,，也不知道有什么策略和方法，但在看完了4節(jié)培訓(xùn)課程后,，讓我了解到銷售這一課題里面的豐富內(nèi)容,，分別有以下：

第一節(jié)課 以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略：

1.采購(gòu)的四個(gè)要素。

2.以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式,。

3.以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式,。

大客戶分析：

1.大客戶的特征。

2.大客戶資料的收集,。

3.影響采購(gòu)的六類客戶,。

售活動(dòng)的4種力量：

1.介紹宣傳產(chǎn)品,。

2.挖掘客戶需求。

3.建立互信關(guān)系,。

4.超越客戶期望,。

在這一節(jié)課里，讓我知道客戶的重要性,，特別是大客戶,。無(wú)論之前的來(lái)樣加工還是現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型升級(jí)，工人有班上,，就得有訂單,，要訂單就得有客戶提供。所以在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)當(dāng)中,，我們公司要生存下,，進(jìn)而更好的發(fā)展，我們就得了解和挖掘客戶的需求,，跟客戶建立友好的合作關(guān)系,，認(rèn)真幫助客戶解決問(wèn)題，在幫助客戶成功的同時(shí),，我們公司也得取得發(fā)展,。

第二節(jié)課 客戶采購(gòu)的六大步驟題

1.案例：采購(gòu)空調(diào)。

2.采購(gòu)流程的步驟 ：發(fā)現(xiàn)需求,、內(nèi)部醞釀,、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、評(píng)估比較,、購(gòu)買承諾,、安裝實(shí)施,。

3.引導(dǎo)期的銷售步驟：計(jì)劃與準(zhǔn)備,、接觸客戶、需求分析,。

4.競(jìng)爭(zhēng)期的銷售步驟：銷售定位,、贏取訂單、跟進(jìn)客戶,。

對(duì)于作為一位消費(fèi)者的我來(lái)說(shuō),，買東西是一件很平常的事，只要我覺(jué)得產(chǎn)品好,，價(jià)格又可以接受,，我就會(huì)把它買下來(lái)。但聽(tīng)完這一節(jié)課后,，原來(lái)一個(gè)普通消費(fèi)者購(gòu)買一臺(tái)空調(diào)還包含那么多的學(xué)問(wèn),，若大客戶采購(gòu)的話就更不用說(shuō)了,。所謂知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，如果我們公司了解我們客戶群的采購(gòu)流程,、客戶內(nèi)部動(dòng)作到哪一個(gè)環(huán)節(jié)的話,，我們公司就可以對(duì)癥下藥，用最有效的方法以最快的速度來(lái)解決所遇到的問(wèn)題,，這樣我們公司就不會(huì)失去任何一個(gè)訂單了,。

第三節(jié)課 銷售類型：獵手型、顧問(wèn)型,、伙伴型,。成功銷售的八種武器：

1.快速進(jìn)入新市場(chǎng)——展會(huì)

2.洽談或技術(shù)交流

3.測(cè)試和樣品

4.拜訪客戶

5.贈(zèng)送禮品

6.商務(wù)活動(dòng)

7.參觀考察

8.電話銷售。

認(rèn)清產(chǎn)生業(yè)績(jī)的因素

1.態(tài)度因素

2.能力因素

3.客戶的覆蓋比率,。

在這一節(jié)課中,，我學(xué)習(xí)到成功銷售的八各武器，在什么時(shí)候應(yīng)該用哪一種武器才是最好效,，如果我們能夠靈活應(yīng)用這八種武器,，對(duì)我們的銷售益處甚多，業(yè)績(jī)也就大大的提升了,。而影響我們業(yè)績(jī)的主要有兩方面,，想成為一位成功的銷售人員，態(tài)度勝于一切,，如果態(tài)度不好,，再有能力也沒(méi)用。所以我們應(yīng)該以良好的態(tài)度,，靈活地運(yùn)用這八種武器,，在銷售方面肯定會(huì)取得很好成績(jī)。

第四節(jié)課 面對(duì)面的銷售活動(dòng)：

1.精彩的開(kāi)場(chǎng)白

2.進(jìn)入議題展開(kāi)銷售

3.銷售人員個(gè)人形象,。

銷售呈現(xiàn)技巧：

1.銷售呈現(xiàn)的條件

2.銷售演講技巧：計(jì)劃,、準(zhǔn)備、練習(xí),、演講,。

談判技巧：

1.談判技巧

2.處理異議的技巧。

作為我們?nèi)祟?，只要立足于社?huì),，就會(huì)有語(yǔ)言上的交流，如閑聊,、做買賣,、學(xué)習(xí)、工作，我們天天都在進(jìn)行中,。但聽(tīng)完這一節(jié)課后讓我知道,，原來(lái)在銷售活動(dòng)中，是很講究技巧的,，為了達(dá)到設(shè)定的目的,，要做好充分的準(zhǔn)備，要知道什么可以說(shuō)什么不可以說(shuō),，什么可以讓步什么不可讓步,，這就掌握銷售的呈現(xiàn)技巧、演講技巧,、談判技巧了,。

總得來(lái)說(shuō)，在上完這4節(jié)銷售培訓(xùn)課程后,，讓我學(xué)習(xí)了不少的銷售知識(shí),，對(duì)我以后的生活、工作,、學(xué)習(xí)都有很大的幫助,。

開(kāi)發(fā)課：

20xx年8月23日

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)匯編 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)感想篇八

我在公司已經(jīng)工作快一年了。在這一年的時(shí)間里,，在同事和公司的幫助下,，我逐漸從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢進(jìn)入珠寶行業(yè)。

珠寶在我之前的印象中是高貴而神秘的,，隨著我在公司的工作,，我慢慢熟悉了這些珠寶，并把它們作為我職業(yè)生涯的一部分,。

在個(gè)人專業(yè)方面,，這一年我學(xué)到了很多。我知道的越多,，就越覺(jué)得我需要深化我的學(xué)習(xí),。在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的早期，以為知道了鉆石是什么,，鉑金是什么就很了不起了,。

但是,，隨著對(duì)行業(yè)了解的加深,，我現(xiàn)在深深地感到自己需要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如當(dāng)下最受歡迎的翡翠,，以及其他彩色寶石,。

在個(gè)人業(yè)績(jī)方面，我對(duì)今年的銷售情況不滿意，銷量不理想,，顧客臨柜時(shí)間短,。在這家店的店面里，雖然我們占據(jù)了相對(duì)較好的位置,。

但是它并沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī),，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背,，壓力很大,，另外也覺(jué)得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。

客觀分析其表現(xiàn)不佳這件事,，我總結(jié)出三個(gè)方面:

第一方面,，我們的專業(yè)素質(zhì)需要提高。這里所說(shuō)的專業(yè)素質(zhì)主要是指專業(yè)知識(shí),、銷售能力以及工作熱情,。我不得不承認(rèn)我在這方面還不夠好，我對(duì)銷售很有熱情,，但是珠寶的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)銷售能力必須提高,。

在此，我衷心希望公司在新的一年里給我們更多的機(jī)會(huì)來(lái)提高我們的學(xué)習(xí),。一方面,，我們可以提高我們的銷售能力和積極性，也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感,。

第二方面,，在商品展示方面，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對(duì)的完美配合,，主要在布局上在考究,，我們希望公司能給我們專業(yè)的幫助，幫助我們改善我們的柜臺(tái)展示,。

第三個(gè)方面,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、商品品牌的珠寶柜臺(tái)上的數(shù)量是不夠的,另一種是不夠完善,在商品的結(jié)構(gòu)有很多漏洞,這將導(dǎo)致兩個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題,。

一個(gè)是大部分時(shí)間客戶無(wú)法直接在柜臺(tái)上挑選他們需要的物品,然后我們需要花更多的語(yǔ)言來(lái)向其他方向引導(dǎo)顧客,。

但這顯然是一個(gè)迂回的方式,效果不是很好。另一個(gè)問(wèn)題是,，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏,，所以我們的柜臺(tái)將看起來(lái)很差。因此,，我希望公司能在產(chǎn)品上給予一定的調(diào)整和豐富,。

當(dāng)然不是說(shuō)要把貨上的很齊全，我認(rèn)為只要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍,。

以上三個(gè)方面是我今年表現(xiàn)不佳的主要原因,。總之,，銷售將圍繞客戶展開(kāi),。畢竟，商店和周圍環(huán)境之間的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,。

我們必須盡可能的服務(wù)我們的客戶,，建立我們自己的客戶圈，才會(huì)有良性的,、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生,。

在新的一年里，我一定會(huì)把更多的熱情投入到銷售中去,。我也會(huì)及時(shí)將信息反饋給公司,。希望我的不足之處，公司能及時(shí)指出并給予我?guī)椭透倪M(jìn)的過(guò)程,。

人無(wú)完人,，我相信只要我們能夠真正的以團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，投入到工作互相支持,，很多問(wèn)題都可以很快解決,。我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢(shì)的,。

我希望在新的一年里,，公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好，店鋪的品牌珠寶專柜業(yè)務(wù)會(huì)有質(zhì)的突破,。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)匯編 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)感想篇九

感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。 我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓(xùn)課程,。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，使我在思想上對(duì)銷售有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)銷售理論有了空前的突破,，相信接下來(lái)我不僅會(huì)將所掌握銷售思想復(fù)制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐,，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。

首先,，在企業(yè)文化上,，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟,。

再次,，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性,，我們將加大培訓(xùn)力度,，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù),，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中,。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練，展開(kāi)fab法則,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了—“不專業(yè)”銷售員,。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率,。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌,，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人,，才會(huì)得到顧客的信認(rèn),，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí),、專業(yè),、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌,。

在企業(yè)的管理上,，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人,。