心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法,。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

服裝銷售培訓(xùn)感想心得體會一

為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,，我感慨很多，收獲也很多,，體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向,。

如今,，在這林林總總的運動品牌競爭中,，每一個導(dǎo)購員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù),，有制度,，有方法，但是,，每當(dāng)競爭再上升一個程度的時候,，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去,，當(dāng)然,，這未必不可行，不過,，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,，因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑,，從而得到一個又一個的回頭客······

通過這次培訓(xùn)，讓我對銷售有了更深一層的認識,，首先,，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持,。團隊是什么?按照老師所說的,，團隊是一個有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體,，而我們身為這個團隊中的成員,，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責(zé),，而我們所要做的,，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負起自己的責(zé)任,，而且,，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神,，緊密合作,，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán),，銷售方面才會令人更容易接受,，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續(xù)不減,，這樣對于我們,，對于整間店鋪只會有益而無害,。

作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外,，更重要的是要努力提高自身的溝通能力,，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購,，因此,，老師也為我們總結(jié)了幾點：

一、外表要整潔,，要有禮貌和耐心;

二,、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度;

三,、能夠提供快捷的服務(wù),，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績;

四,、要有足夠的產(chǎn)品知識,，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達能力;

五,、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設(shè)性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇;

六,、關(guān)心顧客的利益,，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離,，培養(yǎng)回頭客;

七,、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求,，記住顧客的偏好,，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的.信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展,。

還有最重要的一點,，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣,、工鞋,，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候,，我們的眼神,、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,，這樣更容易拉近與顧客之間的距離,，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品,。總而言之,，這次的學(xué)習(xí)是快樂的,，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機會，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用,，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!

服裝銷售培訓(xùn)感想心得體會二

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機會,，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,、工作質(zhì)量,、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，我們不但學(xué)了營銷理論知識,，還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性,。在今后的工作中,，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，認真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念,，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進一步解放思想,，與時俱進,，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見,，改善客我關(guān)系,，從而提高客戶的滿意度，忠誠度,。強化基礎(chǔ)管理夯實發(fā)展根莖,，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展,。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得,。

一、市場

市場是一個企業(yè)的靈魂,，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場,，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的,。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征,，社會消費特征,，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,，社會消費在江蘇適中,，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展,，那就要我們充分挖出市場潛力,。

二、品牌

首先我們要了解什么是品牌,，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的,，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度,、美譽度、市場表現(xiàn),、信譽價值,。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌,，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認可,。從而贏得市場。

三,、服務(wù)

當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法,，變成服務(wù)營銷,，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念,，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向,，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值,。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù),。

四、存在不足

1,、對自己工作要求不高,，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向,?？傉J為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù),。而其它的與自己無關(guān)。

2,、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行,，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色,。要不斷創(chuàng)新工作思路,。

3、是怕學(xué)習(xí),，缺乏學(xué)習(xí)主動性,，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙,，沒有多余的時間,。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向,。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力,。

4,、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通,，做好她們的思想工作,，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務(wù)。

總之在以后的工作中,，我將按照公司的意圖開展工作,，盡職盡責(zé)，真誠工作,，潛心做事低調(diào)做人,，以一顆平態(tài)的心、感恩的心,，來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此,，我會以20_年為新的起點,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)、以強烈的使命感,、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出,，就一定能得到消費者長期的認可和信任,，贏得市場，贏得信任,。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,，踏實干事，認真工作,，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展,。我們的明天才會更加美好。

服裝銷售培訓(xùn)感想心得體會三

上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講老師___老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步,。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動,，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作,，銷售員必須要認真,、堅持、用心,、自信,，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會,。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐,，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念,，計劃和信息分析,，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情,，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己,，有用心的心態(tài),，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次,，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競爭對手,，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，就像_老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細節(jié)問題,，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹,。

此外用心傾聽很重要,，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事,。學(xué)習(xí)，成長,，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事,，雖然很累很疲憊,，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大,。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會,，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí),，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗,，只有這樣我們自身才能和__合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地,。

服裝銷售培訓(xùn)感想心得體會四

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機會,，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,、工作質(zhì)量,、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，我們不但學(xué)了營銷理論知識,，還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性,。在今后的工作中,，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，認真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念,，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進一步解放思想,，與時俱進,，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見,，改善客我關(guān)系,，從而提高客戶的滿意度，忠誠度,。強化基礎(chǔ)管理夯實發(fā)展根莖,，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展,。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得,。

一、市場

市場是一個企業(yè)的靈魂,，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場,，而且要了解市場特征,，社會消費特征，消費群體,。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展,，那就要我們充分挖出市場潛力。

二,、品牌

首先我們要了解什么是品牌,，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分,。品牌是無形的,，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度,、市場表現(xiàn),、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,，做好我們的服務(wù)品牌,，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認可。從而贏得市場,。

三,、服務(wù)

當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法,，變成服務(wù)營銷,，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念,，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向,，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的.。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值,。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù),。

四、存在不足

1,、對自己工作要求不高,，沒有工作目標(biāo),，找不到工作方向?？傉J為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù),。而其它的與自己無關(guān)。

2,、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行,，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色,。要不斷創(chuàng)新工作思路,。

3、是怕學(xué)習(xí),，缺乏學(xué)習(xí)主動性,，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙,，沒有多余的時間,。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向,。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力,。

4,、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通,，做好她們的思想工作,，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務(wù)。

總之在以后的工作中,，我將按照公司的意圖開展工作,，盡職盡責(zé)，真誠工作,，潛心做事低調(diào)做人,，以一顆平態(tài)的心、感恩的心,，來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此,，我會以20_年為新的起點,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)、以強烈的使命感,、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,、腳踏實地地做好各項工作,，完成公司下達的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出,，就一定能得到消費者長期的認可和信任,，贏得市場，贏得信任,。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事,，認真工作,，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好,。

服裝銷售培訓(xùn)感想心得體會五

人們常說顧客就是上帝,，但上帝也需要真真切切的感覺。而這感覺就是來自我們所提供的實實在在的服務(wù),。服務(wù)是商品的附加值;

服務(wù)的好壞決定了品牌的形象;如今的商場;各式的服裝,，各種的品牌為顧客的購買提供了極大的購買空間，顧客不再是盲目的單純購物,，更多的是在享受我們溫馨細致的服務(wù),。因此吸引顧客購買本品牌的因素首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞其次是商品的本身。最后才是價格,。

好的高質(zhì)量的服務(wù),，就是要以真誠和溫情打動顧客的心，用發(fā)自內(nèi)心的微笑和贊美來取得顧客的信任,，讓他們在購買本品牌衣服的時候,，也把我們金牌服務(wù)打包帶回家。

記得;今年夏天的某一天,，我在上晚班,，外面下著淅淅瀝瀝的雨。晚班商場人少,，再加上下雨,，商場就顯得更冷清，這時;一位中年婦女走進我的店鋪,，被雨水打濕了的留海無力的貼在額頭上;她摸摸這件;搖搖頭,，看看那件;又嘆口氣;望著她失望的眼神;我快步走上去;微笑著與她打招呼;我說;”女士你想選什么樣的衣服呀”她說;我是一名教師、兒子要結(jié)婚了我想選一件婚禮上穿的衣服;你家衣服的面料挺好,、我看的這些都是桑蠶絲的,，很高貴我挺喜歡的，可樣子太新潮;不太適合我的年紀(jì);我聽了;連忙說;呀!阿姨要當(dāng)婆婆啦!那先恭喜你呀!婚禮上穿就應(yīng)該選個正式又莊重的衣服,，我們這個品牌就是針對您這個年齡的知性女性而設(shè)計的,。

您看看這邊,，我們有特意為酒席，宴會而設(shè)計的酒紅回味系列你看這款連衣裙,，圓領(lǐng)的領(lǐng)口上鑲嵌上了珠片與七彩鉆,，上身收腰，下擺是百褶的設(shè)計,，樣子簡單大方,，桑蠶絲的面料更顯華貴酒紅的顏色也很適合婚禮的氣氛，女士拿過我說的裙子在鏡子前比量起來,，她指著領(lǐng)口的鑲鉆對我說,，這些珠片太花哨，是不是不太穩(wěn)重呀!我連忙解釋說;女士;這件裙子的亮點就是這領(lǐng)口的珠片,，就是因為這些點綴,，這件衣服才充滿了活力與靈氣，女士聽了我的解釋,，有些猶豫,，見她有所心動，我又補充說;女士;人是立體的,，衣服是平面的,，你還是穿上試試吧!肯定會有意想不到的效果。女士望著我真誠的笑容拿起裙子,，走進了試衣間,。

不一會，女士出來了,，鏡中的她在酒紅色的映襯下,，臉色紅潤起來我又告訴她’女士，你的眼睛很漂亮,，你的氣質(zhì)很好充滿成熟女人的韻味,，只是你不經(jīng)常化妝,，婚禮那天你施以淡妝,，點點唇彩再梳個高高的發(fā)髻配上一雙黑色或白色的細跟的跟鞋，肯定能突顯您作為婆婆老師的高貴氣質(zhì),。女士聽了我的贊美,，很是高興，她說;小姑娘,，你的講解太細致,，服務(wù)太周到，還教我如何搭配，如果不是你的推薦,。我不會選這件衣服的,，通過你的描述，我可以想象的到婚禮那天的情景,，謝謝你,，我就要這件了，你幫我打包把!再為顧客開小票時,，我又順便告訴她關(guān)于桑蠶絲穿著與保養(yǎng)洗滌的知識,，女士邊聽邊點頭，開心的走了,。

過了幾天,，女士又回來了領(lǐng)著她的朋友還特意給我?guī)硪淮蟀蔡撬吲d的說;小姑娘，多虧你那天幫我選的裙子,，婚禮那天所有的親戚都夸我，都說我的審美檔次提高了,，謝謝你!我的朋友聽了我的購物經(jīng)歷,，很相信你的眼光，更欣賞你細致入微的服務(wù),，你幫她們也設(shè)計設(shè)計吧;聽了顧客的贊美,，我真的好開心、好感動,。服務(wù)是一種文化更是一種細節(jié),，只有用心服務(wù)才能取得顧客的信賴，只有用心服務(wù)才能讓顧客心甘情愿的掏錢購買我們品牌的衣服,，也只有用心的服務(wù)才能使我們在激烈的品牌競爭中立于不敗之地,。這就是服務(wù)的魅力，“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營”,。是我這么多年來的服務(wù)心得。

一句真誠的問候,，一個甜甜的微笑,，都會拉近與顧客的距離，人與人之間真實就是相互的,，別人對你的態(tài)度,，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,，而是應(yīng)該更多的反省鏡子里的那個人哪里不好,，哪里需要改進，只要有一顆真誠為顧客服務(wù)的心,，你就會成為顧客的朋友,，那么,，從現(xiàn)在開始讓我們都看看鏡中的自己，還需要怎樣的努力,，來提升我們的服務(wù),，來細化我們的服務(wù)，讓顧客滿意我們的服務(wù)吧!

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