我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會(huì),，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

服裝銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 服裝銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，我們不但學(xué)了營銷理論知識(shí)，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn),。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路,，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念,，在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,，進(jìn)一步解放思想,，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能,，聽取客戶的意見,，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度,，忠誠度,。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得,。

市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場,，誰擁有了市場誰就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存,。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的,。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征,，社會(huì)消費(fèi)特征,，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中,，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展,，那就要我們充分挖出市場潛力,。

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,，在同行競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分,。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度,、美譽(yù)度,、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值,。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可,。從而贏得市場,。

當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法,，變成服務(wù)營銷,，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念,，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向,，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值,。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù),。

1、對(duì)自己工作要求不高,，沒有工作目標(biāo),，找不到工作方向,。總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),。而其它的與自己無關(guān),。

2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行,，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新,。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路,。

3,、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性,，和刻苦鉆研的精神,，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間,。沒有工作目標(biāo),，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì),，提高自己的工作能力,。

4,、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通,，做好她們的思想工作,，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

總之在以后的工作中,，我將按照公司的意圖開展工作,，盡職盡責(zé)，真誠工作,，潛心做事低調(diào)做人,，以一顆平態(tài)的心、感恩的心,，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此,，我會(huì)以20xx年為新的起點(diǎn),，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感,、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作,，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出,，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任,，贏得市場，贏得信任,。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來吧,！回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事,，認(rèn)真工作,，我們的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展。我們的明天才會(huì)更加美好,。

服裝銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 服裝銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

服裝師穿于人體起保護(hù),、防靜電和裝飾作用的制品，其同義詞有“衣服”和“衣裳”,。中國古代稱“上衣下裳”,。最廣義的衣物除了軀干與四肢的遮蔽物之外，還包含了手部(手套),、腳部(鞋子,、涼鞋、靴子)與頭部(帽子)的遮蔽物,。服裝是一種帶有工藝性的生活必須品,，而且在一定生活程度上，反映著國家,、民族和時(shí)代的政治,、經(jīng)濟(jì)、科學(xué),、文化,、教育水平以及社會(huì)風(fēng)尚面貌的重要標(biāo)志，是兩個(gè)文明建設(shè)的必然內(nèi)涵,。

服裝銷售技巧讓服裝導(dǎo)購銷量倍增(服裝銷售技巧培訓(xùn)資料分享)

在服裝銷售過程中,，導(dǎo)購提升自身的銷售服務(wù)技巧，最為有效的方法就摸透客人的心理,，摸透了客人的心理,，就是事半功倍，牽住了牛鼻子,。摸不透客人的心理,，就是事倍功半，拉住了牛尾巴,，客人死活不跟你走,。中國服裝經(jīng)營網(wǎng)以為,，研究銷售、提升門店銷售業(yè)績,、營業(yè)員有著不可相比的作用,，營業(yè)員是否能把握服裝銷售技巧很重要，首先要留意推薦購買的技巧,。 營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的愛好,。 推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

服裝銷售技巧1、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí),，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。 服裝銷售技巧2,、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝。 服裝銷售技巧3,、配合手勢(shì)向顧客推薦,。

服裝銷售技巧4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重夸大服裝的不同特征,。

服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方想法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀察顧客對(duì)服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售,。

服裝銷售技巧6、正確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同,，正確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

除了上面先容的這些服裝銷售的小技巧外,，其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧,。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量、價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，終極銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

重點(diǎn)銷售有下列原則：

服裝銷售技巧之原則1,、從4w上著手,。從穿著時(shí)間when、穿著場合where,、穿著對(duì)象who,、穿著目的why方面做好購買顧問，有利于銷售成功,。

服裝銷售技巧之原則2,、重點(diǎn)要簡短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí),，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)輕易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時(shí)間再逐層展開,。

服裝銷售技巧之原則3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律,，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式,。對(duì)不同的顧客要先容不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。 服裝銷售技巧之原則4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。好了,，空講了一大堆大道理,，接下來中國服裝經(jīng)營網(wǎng)將一些客人消費(fèi)的典型心理在這里分析下，大家有補(bǔ)充的都可以在這里討論討論,，好讓我們的終端服務(wù)越做越好,。

一、客人購買6個(gè)心理階段

要研究出一套接待客人,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程和技巧,，就有必要了解客人購買我們服裝時(shí)的心理流程。在不同階段我們針對(duì)性的提供服務(wù),。

1,、觀察瀏覽

兩種客人：

目的型客人

進(jìn)店迅速，直奔主題,，開門見山索取自己衣服; 有購買某商品的目的,，但具體選定什么顏色、風(fēng)格的衣服,，不是十分明確

閑散型客人

沒有明確的購買目的,，遇上感愛好的衣服也會(huì)購買

閑逛為目的，消磨時(shí)間,，漫步商場欣賞各色服裝

2,、引起留意

客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝，或者某服裝的款式,、色彩等吸引了客人,。

3、誘發(fā)聯(lián)想

聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺,，馬上會(huì)產(chǎn)生興奮的感覺,。“明天我穿上這條裙子往公司,，同事一定會(huì)對(duì)我大加贊賞,，太棒了，我非試試不可!”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起,，非常重要。決定她是否會(huì)進(jìn)一步行動(dòng),。在客人對(duì)我們某款衣服產(chǎn)生愛好的時(shí)候,，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好,、更多的手段!

4,、產(chǎn)生欲看

美好的聯(lián)想之后,，就會(huì)產(chǎn)生有占有的欲看。相反也是經(jīng)常,。我們能成功鼓勵(lì)她試穿,，是最好的激發(fā)她占有欲看的手段。 5,、對(duì)比評(píng)價(jià)

產(chǎn)生了占有的欲看,，不代表立即產(chǎn)生購買行為?？腿藭?huì)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn),、知識(shí)等對(duì)不同品牌同類的衣服進(jìn)行比較，對(duì)個(gè)人的需要和服裝的款式,、色彩,、質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行思考和分析,。思考和分析不一定是理性的,，也有非理性的。 這個(gè)階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對(duì)衣服的反對(duì)題目和疑義,。

6,、決定購買

對(duì)比評(píng)價(jià)之后，客人對(duì)我們的某款衣服產(chǎn)生信心,，隨即就會(huì)產(chǎn)生購買的行動(dòng);

也會(huì)喪失信心,，放棄購買的意愿。

客人產(chǎn)生信心有三個(gè)方面的原因：

a,、相信導(dǎo)購的先容

b,、相信商場或品牌

c、相信衣服本身的款式,、色彩等

客人失往信心的原因：

a,、不是她真正想要的衣服

b、導(dǎo)購不了解貨品知識(shí)

c,、對(duì)質(zhì)量,、售后感到?jīng)]有保證

d、同購買計(jì)劃沖突

客人對(duì)某款服裝往信心時(shí),，我們的服裝銷售技巧是要求導(dǎo)購不委曲客人,，馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感愛好的衣服上往，力求挽留,，繼續(xù)推薦,。上面先容的這些服裝銷售技巧只不過是中國服裝經(jīng)營網(wǎng)所總結(jié)的一小部分，實(shí)在還有更多的服裝銷售技巧有待于從事這項(xiàng)事業(yè)的您往發(fā)現(xiàn)，往總結(jié),。

服裝銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 服裝銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

前幾天參加了一個(gè)培訓(xùn),，在沒有參加培訓(xùn)前，有這么一門課程,，我是很不以為然的,。 培訓(xùn)后，才發(fā)現(xiàn)我自己認(rèn)為的世界其實(shí)很小的,。一個(gè)人的想法可以通過另一個(gè)人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)而有很大提升的,。有的地方落后，有的地方發(fā)達(dá),，除了先天的地理?xiàng)l件,，很大一部分人的落后，是思想的落后,。

通過這樣的一門課程,，我學(xué)到了什么?我這幾天一直在反思。得出以下幾點(diǎn)：

1. 如果要對(duì)自己的職業(yè)有所成就,，首先要找準(zhǔn)自己的定位,。

2.如果讓自己的生活更精彩，要豐富自己的知識(shí),。

3.如果想在事業(yè)上有發(fā)展,，要有一定的業(yè)務(wù)能力。

4.如果要很好的處理人際關(guān)系,，客戶關(guān)系,，要把心理素質(zhì)提高。

想把這幾點(diǎn)都做到,，其實(shí)我們平時(shí)要有意識(shí),，有意義的積累。正所謂要得到什么,，首先要付出什么,。所有的一切都不可能存在于不勞而獲。

*自己的定位：這是一件很難倒我的事情,。有的時(shí)候分析別人可能覺得很方便,，因?yàn)槟阒豢吹搅怂谋砻妫杂X得,，她應(yīng)該就是這個(gè)樣子的了,。但是對(duì)于自己，由于自己太過于了解自己的太多面了,，反倒不知道那些是自己最擅長的,。那些是自己最不擅長的,。目前為止,，我對(duì)此還是在黑暗中摸索,，不過目前還是很黑暗。還需繼續(xù)摸索,。有人說做你自己最喜歡做的事情,，什么是最喜歡的，現(xiàn)在的最喜歡,，幾天,，幾月，幾年之后,，我是否還是同樣有熱情,。人會(huì)變得，而且變得很難把握,。

*豐富自己的知識(shí)：這點(diǎn)上我非常贊同,，人只有不斷地提升自己才能有更好的發(fā)展，不管是事業(yè),，婚姻,，家庭。甚至對(duì)于小孩子的教育,。只有知識(shí)越豐富,，人生才能更精彩。針對(duì)不同的事情,，做出不同的解決方法,。

*業(yè)務(wù)能力：從事一個(gè)行業(yè)，就算不喜歡也要喜歡,。也有可能本來不喜歡,，在工作中由于自己不斷地克服了很多的困難，發(fā)現(xiàn)自己喜歡了,。業(yè)務(wù)能力其實(shí)就是自己在不斷地提升自己的過程中能力的提升,。怎么提高業(yè)務(wù)能力，這是一個(gè)很重要的問題,，要讓自己的能力提升,，我們要不斷地有意識(shí)的積累，分析,，總結(jié),。

*心理素質(zhì)提高：心理素質(zhì)真的是千差萬別。由于環(huán)境,，思想,，知識(shí)面的不同,。同樣的事情發(fā)生在不同人的身上，結(jié)果就有喜有悲了,。

這門課程我們只是培訓(xùn)了2天,，但是在這2天中，卻讓我的思想和心態(tài)上有了一些顛覆,。 以前我遇到問題的時(shí)候,，可能會(huì)發(fā)一些牢騷，通過牢騷,，由于心情得到紓解,，這件事情就算沒有結(jié)束也自動(dòng)結(jié)束了。其實(shí)這屬于逃避型,，不勇于面對(duì)挑戰(zhàn),，也沒有克服困難的精神。一件事情的發(fā)生有必然的原因,，以及不可抗等因素,。如果沒有學(xué)會(huì)解決問題，一味的逃避,，下次再遇到時(shí),，結(jié)果還是一樣的。了解自己,，了解別人,。就要從心理學(xué)，以及性格學(xué)上多做了解,。性格淺析為9型,，但是實(shí)際上千千萬萬的人的性格怎么可能只有9種。為了讓我們更好的分析和了解人性,，我們簡化為9種,。針對(duì)9種不同性格的人群，我們應(yīng)該怎么做?每個(gè)人其實(shí)都是一個(gè)矛盾的個(gè)體,。當(dāng)同一件事情,，因?yàn)樵谟龅讲煌娜耍煌那闆r,，不同的環(huán)境,。我們可能處理同樣的事情的方式和方法上面也是截然不同。老師在課程中說：人有時(shí)是圓形的,，有時(shí)是方形的,，有時(shí)是三角形的。這隨著我們的容器模型的不同,，而不斷地變化,。所謂的容器模型,，就是我們生存的環(huán)境了。

銷售有時(shí)讓人感覺有點(diǎn)虛偽,。有人為了拉近距離,，為了某種目的，就要說一些與事實(shí)根本不相符的贊美,。有的人能接受還好,，不接受說的人不覺得惡俗，聽得人覺得惡心,。一件事情直接掰掉了。

所以做任何事情了解,，再了解,，知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝阿,。

如果做,，怎么做，都是學(xué)問,。一門課程,，雖然只有2天的時(shí)間，但是卻把我的思想和思維上打開了一扇窗,。讓我知道很多東西都有很多的解決方式,。要勇于去解決，才能把問題給克服,。 題外話：

有想法是好事情,，有了想法才能把想法變成事實(shí)。如果連想法都沒有,，就慘了,。但是有了想法不去實(shí)踐也是很可悲的，就如一個(gè)人,，不停的在地上畫圈,，說要在很多地方種樹，到最后一顆樹都沒有種出來,。如果想法是不可行的,，就把可行的想法變成現(xiàn)實(shí)?？偙炔粩嗟漠嬋?shí)在,。有想法不實(shí)踐不如不想。

服裝銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 服裝銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺,！說白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高,。為了能夠讓我們更加對(duì)如何銷售,，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專業(yè)知識(shí)水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強(qiáng)自己,，提升自己,，只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)的競爭中立于不敗之地。

現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào)：

1,、5月22號(hào)余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,，說到了企業(yè)文化，企業(yè)知識(shí),，商務(wù)禮儀等等,。緊接著就說到了銷售技巧，銷售技巧的定義,，溝通以及溝通的三大要素,，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié),，

1：做好準(zhǔn)備,，

2：打招呼

3：了解需求

4：介紹商品

5：滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通,。

2,、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣,！如何喚起顧客興趣,，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多,，必要時(shí)也可以反其道而行baf,！重中之中說到了銷售關(guān)鍵，那就是試穿,，只有試穿,，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買的欲望,，從而最終促成銷售,，達(dá)到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧,，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,，如何做。最后就說到了連單,，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等,，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。

在工作中專業(yè)知識(shí)水平和語言組織能力要加強(qiáng),，要熟記fab,，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去,，學(xué)會(huì)在銷售中使用銷售技巧，靈活的與顧客溝通,。由于自身的贊美語言和組織語言的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益。

十分感謝公司此次對(duì)我們提供的培訓(xùn),，能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn),。

服裝銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 服裝銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助,，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí),。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài),。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，大家不但學(xué)了營銷理論知識(shí)，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn),。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性,。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路,，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,，進(jìn)一步解放思想,，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能,，聽取客戶的意見,，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度,，忠誠度,。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖,，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得,。

一、市場

市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂,，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場,，誰擁有了市場誰就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,，而客戶是要靠大家的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場,，而且要了解市場特征,，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體,。而大家興化是具有水鄉(xiāng)特色,，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展,，那就要大家充分挖出市場潛力。

二,、品牌

首先大家要了解什么是品牌,，品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分,。品牌是無形的,，它的體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度,、市場表現(xiàn),、信譽(yù)價(jià)值。大家現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,，做好大家的服務(wù)品牌,，讓客戶對(duì)大家的服務(wù)品牌得到認(rèn)可,。從而贏得市場,。

三、服務(wù)

當(dāng)今社會(huì)大家要從坐商中走出來,，改變以往的營銷方法,，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念,，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向,，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值,。所以說大家現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù),。

四、存在不足

1,、對(duì)自己工作要求不高,，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向,?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān),。

2,、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新,。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色,。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3,、是怕學(xué)習(xí),，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神,，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間,。沒有工作目標(biāo),，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì),，提高自己的工作能力。

4,、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng),，還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作,，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作,，盡職盡責(zé),，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心,、感恩的心,，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把女裝店提高到一個(gè)新的高峰,。因此,，我會(huì)以20xx年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、以強(qiáng)烈的使命感,、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作,，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù),。只要大家真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任,，贏得市場,，贏得信任。姐妹們讓大家共同行動(dòng)起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,，踏實(shí)干事,，認(rèn)真工作，大家的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展,。大家的明天才會(huì)更加美好,。

服裝銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 服裝銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六

為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,，我感慨很多,，收獲也很多，體會(huì)也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí),，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

如今,，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競爭中,，每一個(gè)導(dǎo)購員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù),，有制度,，有方法，但是,，每當(dāng)競爭再上升一個(gè)程度的時(shí)候,，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會(huì)用盡辦法的把東西賣出去,，當(dāng)然,，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,，因?yàn)椴皇撬械念櫩投紩?huì)輕易的被你蒙混過去,，我們應(yīng)該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑,，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客······

通過這次培訓(xùn),，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先,，一間店的業(yè)績不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的,，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么,？按照老師所說的,，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體,，而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé),，而我們所要做的,，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,，而且，更重要的,，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作,，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),，銷售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力,，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們,，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無害。

作為個(gè)人而言,，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力,，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購,，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：

一,、外表要整潔，要有禮貌和耐心,；

二、保持良好的人員形象,，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度；

三,、能夠提供快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想,，從而提高自己的銷售業(yè)績；

四,、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí),，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達(dá)能力,；

五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見,，幫助顧客做出正確的商品選擇；

六,、關(guān)心顧客的利益,，急顧客之所急,，借此拉近與顧客的距離,，培養(yǎng)回頭客；

七,、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求,，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔?，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。

還有最重要的一點(diǎn),，我們要富有感染力,，我們每一天都穿工衣、工鞋,，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候,，我們的眼神、語調(diào),、手勢(shì)等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離,，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。總而言之,，這次的學(xué)習(xí)是快樂的,，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處,！