在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。相信許多人會覺得范文很難寫,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧,。
客戶經(jīng)理自薦書篇一
我于xx年xx月入職,,剛?cè)牍緯r擔(dān)任采購主管職務(wù),后因公司的業(yè)務(wù)需要,,從xx年x月我有機(jī)會到市場銷售部工作,,在xx副總的領(lǐng)導(dǎo)下,我伴隨著國內(nèi)銷售業(yè)務(wù)的壯大而成長,,到現(xiàn)在,,我已在市場銷售部工作了五年多,擔(dān)任業(yè)務(wù)主管職位,,負(fù)責(zé)公司的40%多的國內(nèi)銷售業(yè)務(wù),。
我是本部門中,除了xx副總外的唯一一個老員工,我見證和參與了xx公司的國內(nèi)業(yè)務(wù)從小到大的成長過程,,培養(yǎng)了一批忠實(shí)的客戶,,同時也練就了獨(dú)擋一面的能力。自從我到了銷售這個崗位上,,我就深知自己的責(zé)任重大,,產(chǎn)品銷售是走在公司的最前沿,銷售業(yè)績的好壞關(guān)系著公司的整體,,從到銷售部的第一天,,我就打心底熱愛銷售這份工作,我將我的所有熱情及汗水投注在其中,。這五年的時間使我從銷售新手蛻變成銷售熟手,,方方面面,我都盡可能做到最好,,希望可以完美地完成每一單的銷售,。
俗話說“人往高處走,水往低處流”,,我希望我所付出的努力得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可,,希望我的能力得到領(lǐng)導(dǎo)們的常識,同時我更希望自己能在自己喜歡的職業(yè)道路上能夠走得更遠(yuǎn),。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們一直對我本人的信任與支持,,在我有錯誤和缺點(diǎn)時,幫我指出,,讓我有機(jī)會不斷修正自己,,提高對自己的要求,更重要的是我還得到xx副總的授權(quán),,于去年開始做了一些部門的管理工作,,逐漸以管理人員的角度去處理事情,剛開始做時處理得可能不是很完美,,受到了批評和指正,,但我從中吸取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),希望在今后的事情上能夠站得更高,,處理事情考慮得更全面,。經(jīng)過五年多的銷售經(jīng)驗(yàn)的積累及去年的管理工作的小磨練,我認(rèn)為現(xiàn)在的我有能力擔(dān)任本部門的管理工作,,協(xié)助副總管理好本部門工作。如領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)為我行,,請給我這個機(jī)會,。
如果我能得到這個機(jī)會的話,我將按以下方面開展自己的工作:
一、梳理本部門的業(yè)務(wù),,減少勞動重復(fù),,提高工作效率,現(xiàn)已對如何提高開票效率及減少工作量與負(fù)責(zé)開票工作的xx進(jìn)行了交流,,盡可能利用倉庫的發(fā)貨的電子信息及銷售 list信息,,減少二次尋找及輸入信息的工作量,此舉需增加銷售list錄入一點(diǎn)點(diǎn)工作量,,相比開票錄入的工作量就會少很多;接下來我會將此操作落地,,同時對發(fā)貨工作及銷售信息錄入工作及對與客戶聯(lián)系方面的操作進(jìn)行梳理。希望在erp收集信息的同時,,可以將本部門的業(yè)務(wù)操作做到簡化及效率,。
二、梳理本部門與其它部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系問題,,如漏發(fā)貨無人跟蹤問題(部分產(chǎn)品因不良而不能按時發(fā)貨時,,在發(fā)貨計(jì)劃上無更新以致貨長時間漏發(fā));客訴產(chǎn)品的補(bǔ)發(fā)貨的跟蹤問題(產(chǎn)品返回,在質(zhì)量部分析時間長,,返修時間長,,無時間控制點(diǎn),延誤客戶需求);客供材料的使用情況跟蹤(如客戶資產(chǎn)很貴,,生產(chǎn)部門不了解,,以致按自己的產(chǎn)品一樣多投料,產(chǎn)生客戶資源的浪費(fèi));客戶需求更改無法落地實(shí)施的問題(pcn已下,,工程部標(biāo)準(zhǔn)已出,,但生產(chǎn)可能還執(zhí)行原來的標(biāo)準(zhǔn),無人監(jiān)督);以及非常規(guī)訂單如何協(xié)調(diào)各部門參加(如市場判斷可接,,但工程師嫌麻煩,,不愿意接的單,如何建立一個標(biāo)準(zhǔn),,來評估是否接單,,不以人的意志為轉(zhuǎn)移),非常規(guī)訂單的問題百出等問題(僅從技術(shù)上判斷可加工,,但未估計(jì)到生產(chǎn)中的其它可控及不可控因素,,未做全面評估,以及操作人員對訂單的重要程度不清楚,,有可能會出現(xiàn)浪費(fèi)材料或報(bào)廢及延誤交期等情況,。以上問題,大部分因部門職能流轉(zhuǎn),,無主控制點(diǎn)而造成,,需要建立相應(yīng)的控制點(diǎn),以便監(jiān)控全局。以上問題是我在工作中發(fā)生的部分問題,,我認(rèn)為是影響內(nèi)部生產(chǎn)效率的,,需要跟其它部門共同商討解決。
三,、本部門的銷售業(yè)績:有句話叫“一個人的價值是由他所處的位置決定的”,,我想通過我個人的努力證明我是可以的。我認(rèn)為我們部門是一個向上的團(tuán)隊(duì),,尤其是業(yè)務(wù)員,,每個人都是想做的,想要的,,想通過自己的努力,,能得到更多的收入,更好的職業(yè)發(fā)展,,所以我更有信心在管理職位上做好,。我打算跟xx、xx等一起商量,,對現(xiàn)有的市場進(jìn)行分析,,我認(rèn)為今年的市場競爭會更加激烈,現(xiàn)存于博創(chuàng)的客戶已經(jīng)不多了,,客戶流失的原因,,一方面是一些客戶流向了價格更低的供應(yīng)商;一方面是我們自身的產(chǎn)能接不下更多的訂單,只能放棄不重要客戶的訂單,。因?yàn)楝F(xiàn)有客戶的訂單量大,,所以顯不出客戶流失帶來的損失,但我們同時也面臨著風(fēng)險,,現(xiàn)有必須維護(hù)好大客戶,,同時要去開發(fā)新的客戶,今年的重點(diǎn)我認(rèn)為是廣電終端及電力終端,,找出各區(qū)域的核心客戶,,尋找幅射的潛在的新客戶,重點(diǎn)開發(fā)終端客戶,,培養(yǎng)當(dāng)?shù)卮砩?。對重點(diǎn)客戶,做拜訪計(jì)劃,,定期拜訪,,順便拜訪其它客戶。同時積極參加今年各運(yùn)營商的招標(biāo),,維持及擴(kuò)大博創(chuàng)品牌在各大運(yùn)營商及各地區(qū)中的知名度,。
四,、市場計(jì)劃:xx公司的銷售業(yè)績,同時也需要市場的推廣,,我將協(xié)助xx副總做好今年的市場計(jì)劃,展會方面及宣傳方面,。在宣傳方面我將重點(diǎn)研究,。
五、人員管理:市場銷售部由業(yè)務(wù)員及銷售助理組成,,有業(yè)務(wù)助理和內(nèi)勤助理各兩名,,業(yè)務(wù)員四名,人員構(gòu)成相對簡單,。我的想法是,,業(yè)務(wù)員按銷售規(guī)劃及市場拓展計(jì)劃,定期及不定期地拜訪客戶及參加招投標(biāo)等,,業(yè)務(wù)員需與市場靠得更近,,在此情況下業(yè)務(wù)助理需加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力,有足夠的產(chǎn)品知識及與客戶直接溝通的能力,,還有處理好客戶的需求,,與公司內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào),在此方面我想做些培訓(xùn),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)助理的自身能力,。內(nèi)勤助理處理發(fā)貨及發(fā)票,同樣需要加強(qiáng)與客戶溝通,,做到客戶對發(fā)貨及發(fā)票的滿意,,同時內(nèi)部的銷售信息的記錄和統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確。
六,、協(xié)助xx副總處理其它事宜,。
以上是我的匯報(bào)申請,在此懇請領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉機(jī)會,,請相信我不會辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望,,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的工作,為公司創(chuàng)造更大的價值,,同公司共前進(jìn),,一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
客戶經(jīng)理自薦書篇二
尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!很高興我的簡歷此時在您手中,,有可能這一刻成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),,以下是我的個人說明:
我叫譚友,來自牡丹之鄉(xiāng)山東菏澤,,想應(yīng)聘貴行的客戶經(jīng)理一職,。
我曾從事過銷售工作,,沒有做過銀行銷售,我很喜歡銷售這個職業(yè),,因?yàn)槲矣袌?jiān)強(qiáng)的意志,,意志對于銷售本身來說有很重要的作用,是一種無形的力量,,是一旦確定目標(biāo),無論發(fā)生什么情況,非實(shí)現(xiàn)不可動力,。
我認(rèn)為這種堅(jiān)強(qiáng)意志在銀行的工作中同樣也是中必不可缺,任務(wù)越是艱巨,,意志的力量越大,,對這一點(diǎn)我深有體會。
工作一年后,,深感自己理論知識的不足,,故此參加了廣東省自學(xué)考試,金融專業(yè),,由此提高我的工作技能與公司工作的需要,。
我也是一個富有責(zé)任心的人,能恪守以大局為重的原則,,我覺得作為一名全格的員工要盡心盡職的完成本職工作,,時刻維護(hù)銀行的形象。
誠心誠意地希望能加入貴行,,從基礎(chǔ)開始學(xué)起,,希望能蒙您厚愛,在茫茫人海中發(fā)現(xiàn)我,,謝謝,!
客戶經(jīng)理自薦書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們:
你們好!
我是好利來奧城店的一名領(lǐng)班,從進(jìn)入公司的第一天起我就為自己確立了明確的目標(biāo):做最出色的自己,,憑借自己的能力和公司的信任做出一份令人稱道的業(yè)績來,。
懷著這樣的誓愿,我踏踏實(shí)實(shí)的做好每一天的工作,,在一點(diǎn)一滴的工作中積累經(jīng)驗(yàn),,我注重結(jié)果,也注重完成結(jié)果的每一個細(xì)節(jié),,憑著對工作的這份認(rèn)真和執(zhí)著,,今年的春節(jié),我超額完成任務(wù),。在這些過程中我學(xué)到很多,,也收獲很多,最值得一提的就是那份無堅(jiān)不摧的責(zé)任心和那份百折不回的自信心都得到了極大的升華,。
在日常的帶店工作中,,我也努力協(xié)調(diào)處理好各項(xiàng)矛盾,,事無巨細(xì),務(wù)必躬親,,與員工之間都結(jié)成了良好的同事和朋友關(guān)系,,培養(yǎng)出了幾個優(yōu)秀的訓(xùn)練員,保證了店內(nèi)營運(yùn)有條不紊的進(jìn)行,,從今年初至今我店神檢成績平均高于90分就是一個很好的說明,。另外,我店的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成的都很出色,,在月餅、湯圓,、粽子,、好多纖、冰粥,、提香奶油蛋糕的銷售評比中,,與同類店相比均位居前列,常規(guī)品銷售在近期也有了明顯的提高,,由于大家共同努力和配合,,本人和本人所在的奧城好利來也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表彰,先后兩次獲得春節(jié)蛋糕銷售優(yōu)秀獎和好多纖面包銷售增長獎,,本人也因工作努力和略有成績而數(shù)次獲得激勵卡,。在月末評估中一直沒有低于過1.1就是領(lǐng)導(dǎo)對我工作認(rèn)可的最佳證明。
我喜歡嘗試,,喜歡挑戰(zhàn),,喜歡在新的領(lǐng)域里挖掘新的自己,喜歡在新的崗位干出新的業(yè)績,,懷著對好利來公司的忠誠,,帶著對好利來工作的熱愛,我今天用101%的誠意書寫此申請,,鄭重向公司自薦,,希望晉升為一名店經(jīng)理。希望領(lǐng)導(dǎo)們給予考察審定,,通過調(diào)查,,如果公司領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)滿意,希望公司考慮我的晉升問題,,我相信自己的能力,,我也有的是干勁兒,我迫不及待的希望自己能為公司爭得更大的利益和榮譽(yù)!
我或許不是最令您滿意的,,但我相信依靠努力,,我將成為最合適的!我或許不是最優(yōu)秀的,,但我會自強(qiáng)不息,我是有潛力的!最后,,誠摯希望貴公司能夠垂惠!
此致
敬禮!
自薦人:xxx
20xx年xx月xx日
客戶經(jīng)理自薦書篇四
x經(jīng)理:
我從《xxx晚報(bào)》上的招聘廣告中獲悉貴酒店欲招聘一名經(jīng)理秘書,,特冒昧寫信應(yīng)聘。
距今兩個月后,,我將從工商學(xué)院酒店物業(yè)管理系畢業(yè),。身高1.65cm,相貌端莊,,氣質(zhì)頗佳,。在校期間,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理概論,、社會心理學(xué),、酒店管理概論、酒店財(cái)務(wù)會計(jì),、酒店客房管理,、酒店餐飲管理、酒店前廳管理,、酒店?duì)I銷,、酒店物業(yè)管理、物業(yè)管理學(xué),、住宅小區(qū)物業(yè)管理,、應(yīng)用寫作、禮儀學(xué),、專業(yè)英語等課程,。成績優(yōu)秀,曾發(fā)表論文多篇,。熟悉電腦操作,,英語通過國家四級,英語口語流利,,略懂日語,、粵語、普通話運(yùn)用自如,。
去年下半學(xué)期,,我曾在xxx五星級酒店客房辦化驗(yàn)室實(shí)習(xí)半個月,積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),。我熱愛酒店管理工作,,希望能成為貴酒店的一員,和大家一起為促進(jìn)酒店發(fā)展竭盡全力,,做好工作,。
我的個人簡歷及相關(guān)材料一并附上,,如能給我面談的機(jī)會,我將不勝榮幸,。
聯(lián)系地址:廣州xxx工商學(xué)院酒店物業(yè)管理系510007
聯(lián)系電話:139******** 此致
敬禮,!
自薦人:xxx
xxxx年xx月xx日
客戶經(jīng)理自薦書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我很高興你們能在百忙之中能閱讀我的自薦書,,我心情倍感振奮,。我叫xx,是xxx大學(xué)xx級行政管理專業(yè)的畢業(yè)生,。從xx年入校到現(xiàn)在,,我一直恪守“奮力攻堅(jiān)志在必奪,堅(jiān)定信心知難而進(jìn)”這句格言在學(xué)校努力學(xué)習(xí),。
以下是我對個人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識:
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,,為客戶提供全方位的金融服務(wù),,實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化的同時實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐,。
誠然,,經(jīng)驗(yàn)的欠缺似乎使我現(xiàn)在處于劣勢,但我有我的優(yōu)勢:年輕就沒有失敗,。蓬勃的朝氣和拼搏的精神,、強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,務(wù)實(shí)的態(tài)度,,對工作的極大熱情,,現(xiàn)代人的溝通方式,很強(qiáng)的適應(yīng),、協(xié)調(diào)能力和較快的接受能力以及堅(jiān)忍不拔,、持之以恒的毅力,再加上您的賞識就是我走向成功的資本,。
事業(yè)上的成功需要知識,、毅力、汗水,、機(jī)會的完美結(jié)合,。同樣,一個公司的榮譽(yù)需要承載她的載體——人的無私奉獻(xiàn),。我懇請貴公司給我一個機(jī)會,,讓我成為你們中的一員,,我將以無比的熱情和勤奮的工作回報(bào)您的知遇之恩,并非常樂意與未來的同事合作,,為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)全部的真誠的才智,。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
客戶經(jīng)理自薦書篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!在此我先對銷售部部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我一直的指導(dǎo)和幫助表示感謝,。我于20xx年12月起成為我公司員工,,來到公司是我人生的重大轉(zhuǎn)折。也是我人生的一種機(jī)遇,,更是一種挑戰(zhàn),,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任銷售經(jīng)理一職,。本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,,極富工作熱情;性格開朗,,做事果敢主見、時間觀念強(qiáng),。
具有優(yōu)秀的表達(dá)能力樂于與他人溝通,,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;責(zé)任感強(qiáng),,確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識,、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,,銷售業(yè)績突出,。
隨著時間的推移,在公司工作了將近兩年,,我對公司也有了很深的了解,。
我曾經(jīng)作為一個新員工,很擔(dān)心不知該怎么與人共處,,該如何做好工作;但是公司寬松融洽,、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍讓我很快完成了從新人到職員的轉(zhuǎn)變。而且剛剛接觸本職業(yè)市難免出現(xiàn)了一些小差小錯,,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的指正;
但前事之薦,,后事之師,這些經(jīng)歷也不斷讓我成熟,在處理各種問題是考慮得更全面,,杜絕類似失誤發(fā)生,。哪怕以后再面對工作中新的困難和挑戰(zhàn),我也將更加努力,,因?yàn)槲沂冀K相信“沒有越不過的高山,,只有不愿爬山的人?!?/p>
在此,,我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。
我相信:只要付出,,就會有收獲!在這里我不說自己工作做的如何好、工作態(tài)度怎么樣,,只因?yàn)槟俏业念I(lǐng)導(dǎo),,這些您也非常了解。如果此次晉級申請得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,,提供我一個更高的平臺,,我會不負(fù)眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢,,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,,為公司創(chuàng)造更多有利的價值。
如果公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達(dá)到升職的要求,,我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議,讓我今后有一個努力的方向和目標(biāo),,在提升自己能力的同時將工作做的更好,,爭取下一輪的晉升。
也請您放心,,如果公司不予考慮,,我仍然會像以前一樣,用積極的,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一件事,,不會因此怠慢工作,努力做好銷售工作,。因?yàn)槲疑钪约旱哪芰€待提高,。
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
客戶經(jīng)理自薦書篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您在百忙之中閱讀我的自薦書,,希望您能成為我成功路上的指路人,,讓我擁有一個成功的起跑點(diǎn)。
我應(yīng)聘的職位是銷售經(jīng)理。雖然我是應(yīng)屆生,,但是我有豐富的社會實(shí)踐,,在學(xué)校中,我不斷的培養(yǎng)自己的綜合能力,,為自己打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在校外,我總不會放過任何一個可以鍛煉自己的機(jī)會,,讓我明確自己的奮斗目標(biāo),。希望貴公司能給我一個展現(xiàn)自己實(shí)力的舞臺。
我為人誠實(shí)正直,,喜歡結(jié)交不同性格不同領(lǐng)域的朋友,,并且從他們身上學(xué)到自己沒有的東西,近一步增加自己的能力和見識,。無論是在日常生活還是工作中,,我都以積極樂觀,堅(jiān)持不懈告誡自己,。讓自己一步一步走上新的人生臺階,。我希望擁有充實(shí)的人生,擁有更加成熟的思維,,擁有更加廣闊的眼界,。
我的過去,正是為了今日而準(zhǔn)備,。希望我能加入貴公司這個大家庭,,與大家一起為更輝煌的明日而奮斗,拼搏,,攜手共進(jìn),。
此致
敬禮!
求職人:xxx
xxxx年xx月xx日
客戶經(jīng)理自薦書篇八
尊敬的xx經(jīng)理:
我從《山西日報(bào)》上的招聘廣告中獲悉貴酒店欲招聘一名經(jīng)理秘書,,特冒昧寫信應(yīng)聘,。
兩個月后,我將從工商學(xué)院酒店物業(yè)管理系畢業(yè),。,,相貌端莊,氣質(zhì)頗佳,。在校期間,,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理概論、社會心理學(xué),、酒店管理概論,、酒店財(cái)務(wù)會計(jì),、酒店客房管理、酒店餐飲管理,、酒店前廳管理,、酒店?duì)I銷、酒店物業(yè)管理,、物業(yè)管理學(xué),、住宅小區(qū)物業(yè)管理、應(yīng)用寫作,、禮儀學(xué),、專業(yè)英語等課程。成績優(yōu)秀,,曾發(fā)表論文多篇,。熟悉電腦操作,英語通過國家四級,,英語口語流利,,略懂日語、粵語,、普通話運(yùn)用自如,。
去下半學(xué)期,我曾在xxx五星級酒店客房辦化驗(yàn)室實(shí)習(xí)半個月,,積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),。我熱愛酒店管理工作,希望能成為貴酒店的一員,,和大家一起為促進(jìn)酒店發(fā)展竭盡全力,,做好工作。
我的個人簡歷及相關(guān)材料一并附上,,如能給我面談的機(jī)會,,我將不勝榮幸。
聯(lián)系地址:太原xxx工商學(xué)院酒店物業(yè)管理系
聯(lián)系電話:xxxxxx
此致
敬禮,!
自薦人:xxx
20xx年xx月xx日
客戶經(jīng)理自薦書篇九
我叫李海燕,是三門峽銀行營業(yè)部的一名大堂經(jīng)理, 入行十九年來, 我服從組織安排,,做過辦公室打字員,,一線儲蓄、會計(jì),、出納,、對公開戶、清算最后到現(xiàn)在的大堂經(jīng)理,,在不同的崗位上我都滿懷激情地工作著,,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,,會操作,,善營銷,這些工作經(jīng)歷對一名大堂經(jīng)理來說是一筆寶貴的財(cái)富! 良言一句三冬暖,,我以我的微笑和真誠,,激情和友善為每一位到三門峽銀行來的客人吹來滿面的春風(fēng),帶來春天般的溫暖,。我每天的工作,,您好!請問您辦理什么業(yè)務(wù),,請到xx柜辦理業(yè)務(wù),,您好!請問您需要我的幫助嗎,?您好,,請先喝杯茶,我給您慢慢介紹,,對這些樸實(shí)無華的話語大家是不是都很難熟悉呢,,是的,這也正是我日常工作中常常說的話,,也許沒有詩歌的美妙,,沒有音樂的'動聽,但是,,當(dāng)來銀行的客戶在我的問候下展露出和美的笑容,,當(dāng)有難的客戶在我的幫助下由衷地說聲謝謝,每當(dāng)這時候,,我都覺得,,這些平淡無奇的話語長掛嘴邊,已經(jīng)悄悄化作為三月的春風(fēng),,春風(fēng)化雨潤心田,,轉(zhuǎn)眼吹綠心兩岸。
豐富的業(yè)務(wù)知識是大堂經(jīng)理工作的基礎(chǔ),,熟練運(yùn)用專業(yè)知識是業(yè)務(wù)拓展的重要前提,,在這個特殊的崗位上,為了能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,我堅(jiān)持每天下班之后留下來學(xué)習(xí),,不斷充實(shí)和完善自己的各種業(yè)務(wù)知識,我認(rèn)為一個業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理,,是不可能滿足客戶提出的各種要求和問題的,,更談不上解決一些突發(fā)事件,。服務(wù)首先要專業(yè),服務(wù)其實(shí)是一邊介紹業(yè)務(wù)知識,,一邊營銷己,,只有過硬的專業(yè)知識,能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求,,才能讓客戶感受到我們的誠實(shí),、勤奮、認(rèn)真和專業(yè),,才會真正地從內(nèi)心信任我們,,才會信賴我們推薦的每一款產(chǎn)品。
為了更有效的營銷我行產(chǎn)品,,在休息時間之余,,我一方面深入到他行收集相關(guān)產(chǎn)品信息并與我行產(chǎn)品進(jìn)行對比,以“知己知彼”的方法來武裝自己從而能更好地營銷產(chǎn)品,,另一方面積極向所接觸到的盡可能多人宣傳我行存款利率優(yōu)勢,,從而拉進(jìn)存款。
時代在變,、環(huán)境在變,,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,,掌握新的技巧,,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理,。一年多來,我充分發(fā)揮大堂經(jīng)理直接面對客戶這一優(yōu)越性,,深入挖掘這一崗位蘊(yùn)涵的豐富客戶資源,,全方位展現(xiàn)了我行的服務(wù)水平和良好形象,鞏固和擴(kuò)大了我行的客戶群,。想客戶之所想,,急客戶之所急,用笑容化開了一個又一個心結(jié),,用扎實(shí)的專業(yè)知識解決了一個又一個“疑難雜癥”,,在客戶心中留下了深深的印象,,贏得了客戶的信賴和支持,,有效提高了客戶的忠誠度,,擴(kuò)大了我行的輻射面和影響力。服務(wù)客戶,,也是給自己鋪路,。在工作中給客戶帶來方便和友好的同時,我也從中獲得了營銷的快樂,。
在高度競爭的時代里,,銀行之間的競爭往往就在于細(xì)節(jié)的差異,細(xì)節(jié)決定成敗,。大堂經(jīng)理被賦予了更多服務(wù)的理念和責(zé)任,,大堂的責(zé)任不光是分流引導(dǎo)客戶,同時要讓客戶體驗(yàn)我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù),?!翱蛻羰俏覀兊囊率掣改浮保@是體驗(yàn)服務(wù)活動的服務(wù)理念,,服務(wù)的目的就是讓客戶滿意,。在平時的工作中,我真誠對待每一位客戶,,用真心換來真誠的回報(bào),。我非常重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶,我能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字,,這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美,。對普通客戶我能認(rèn)真地回答他們提出的每一個問題,,對于可以離柜辦理業(yè)務(wù)的客戶,,我會及時地分流到自助設(shè)備區(qū)辦理業(yè)務(wù)。遇到不會使用自助設(shè)備或網(wǎng)上銀行的客戶,,我認(rèn)真地進(jìn)行講解,,直到客戶會操作為止。因?yàn)槲疑钪ㄟ^這種方式才能很好地減輕柜面壓力,,提高自助設(shè)備的使用率,,有效降低銀行辦理業(yè)務(wù)的成本。并且通過捆綁網(wǎng)上銀行產(chǎn)品有效的穩(wěn)定了客戶群,,并且在給客戶增加收益的同時使客戶對我行產(chǎn)生依賴度,,也增加了我行的中間業(yè)務(wù)收入。
我每天都會接觸到不同層次的客戶,,提供個性化,、差異化服務(wù)是贏得每一位客戶滿意的“法寶”。在一對一,、面對面的零距離交流溝通中,,保持靈敏的反應(yīng),,善于發(fā)現(xiàn)和隨時捕捉客戶信息,主動了解客戶需求是成功的關(guān)鍵,。通過提供滿意的服務(wù),,適時地推介適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品服務(wù),讓客戶在自然而然中接受產(chǎn)品并使用產(chǎn)品,。如經(jīng)常前來辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶,,通過營銷,許多客戶都自愿地辦理了網(wǎng)上銀行,;辦理開戶的客戶通過營銷都自愿辦理天鵝卡,;一些大額活期存款客戶經(jīng)過營銷都自愿辦理快易理財(cái)和通知存款業(yè)務(wù)。
大堂經(jīng)理是一面體現(xiàn)銀行服務(wù)質(zhì)量好壞的鏡子,,從這里你看到的是銀行的服務(wù)形象,、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等等,。身為大堂經(jīng)理的我深知我的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注,,因此要求我的綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺J紫纫獙︺y行的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范,,而且還要處事機(jī)智,,能夠隨機(jī)應(yīng)變。
當(dāng)客戶走進(jìn)大廳,,我的職責(zé)就是主動了解客戶的服務(wù)要求,、主動為客戶解答咨詢、主動向客戶推薦金融產(chǎn)品,。從客戶進(jìn)入營業(yè)部大門開始,,我就迅速通過詢問大致區(qū)分其優(yōu)質(zhì)程度,突出差別服務(wù),。對優(yōu)質(zhì)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):柜外專人接待,,使客戶有被尊重的滿足感;柜內(nèi)專人辦理存取款業(yè)務(wù),,爭取客戶的信賴,,提高信任度,取得回頭率,。對一般客戶提供規(guī)范化服務(wù):由我指引到柜面,,臨柜柜員快速準(zhǔn)確地辦理業(yè)務(wù),以方便和效率來吸引客戶。對非凡客戶提供非凡服務(wù):為老年人提供老花鏡等用品,,指導(dǎo)其填寫憑條,,攙扶行動不便的客戶進(jìn)出等,通過這些非凡服務(wù)來體現(xiàn)分理處的人情味,,使這一類的客戶感到溫馨,其他的客戶看到動心,。
大堂經(jīng)理是銀行工作的一線,,不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件,妥善處理此類事件需要的是智慧和技巧,,我一直在探索和研究如何處理好各類突發(fā)事件,,并把這些經(jīng)常遇到的問題的解決方案總結(jié)出來,以備急需,。今年8月一位客戶到柜臺存款,,柜員在清點(diǎn)現(xiàn)金時發(fā)現(xiàn)一張100元的假幣,客戶大吵要求必須把假幣還給他,,我按照此類突發(fā)事件處理流程先安撫客戶的情緒,,安撫客戶表示同情,您收到假幣我也很難過,;然后了解客戶背景,,得知其是某單位出納,經(jīng)常給單位收繳款,,可單位沒有備驗(yàn)鈔機(jī),,然后勸說客戶說我們不能再讓假幣流入市場危害別人,這次您可以拿著銀行為您出據(jù)的假幣收繳憑證找領(lǐng)導(dǎo)為您配備一臺驗(yàn)鈔機(jī)以免以后收到假幣,,最后給客戶講怎樣識別假幣,,客戶聽了說也是,然后雙手遞出我的名片有事可以找我,,客戶非常感激,,走時還連說謝謝,這時我感到很有成就感,。
服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,,客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成,。在市場競爭日趨激烈的今天,,銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯,要想突出產(chǎn)品的個性化,,打響自己的品牌,,獲得客戶的青睞,新穎和完善的大堂經(jīng)理服務(wù)是銀行制勝的法寶,,因此我將繼續(xù)緊緊圍繞營業(yè)部各項(xiàng)中心工作,,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,,和同事們一道,,按照營業(yè)部要求,把營業(yè)部各項(xiàng)存款,、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個新的臺階,,將三門峽銀行打造成區(qū)域內(nèi)市民首選銀行!
客戶經(jīng)理自薦書篇十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫,,我是一名職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生,。
欣聞貴公司正在招聘一名市場部經(jīng)理秘書,因?yàn)槲覠釔圪F公司所從事的事業(yè),,所以殷切地希望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下從事這一職業(yè),。
三年來,我在師友的嚴(yán)格教益下,,不斷努力,,現(xiàn)已經(jīng)具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和較好的英語聽、說,、讀,、寫等能力,能夠熟練地操作計(jì)算機(jī)辦公軟件(如word,、excel,、ppt等)。在校期間,,我利用課余時間涉獵了大量的書籍,,不但充實(shí)了自己的大學(xué)生活,還培養(yǎng)了自己多方面的技能,。同時,,我還積極參加合種社會活動,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,,較善于進(jìn)行社交活動,,更擁有了組織各種活動的經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)畢業(yè)后,,我在xxx外貿(mào)公司從事了兩年的商務(wù)助理工作,。這兩年的辦公室工作不僅使我深深體會到秘書工作的重要性,更讓我愛上了這個工作,。這是一個需要更多責(zé)任心和細(xì)心去完成的工作,,最重要的是能力,兩年的工作經(jīng)驗(yàn)使我具備了較強(qiáng)的溝通能力和寫作能力,使我在工作上能夠吃苦耐勞,。
如果有幸能加入貴公司,,我想我定會很快融入團(tuán)隊(duì),與大家齊心協(xié)力共同為公司創(chuàng)造價值,。
此致
敬禮!
自薦人:
日期:
客戶經(jīng)理自薦書篇十一
尊敬的行長:
您好!我很高興,,很幸運(yùn),你們能在百忙之中能閱讀我的自薦書,,我心情倍感振奮,。我叫cnrencai,是中央財(cái)經(jīng)大學(xué)20xx屆行政管理專業(yè)的畢業(yè)生,。從20xx年入校到現(xiàn)在,我一直恪守“奮力攻堅(jiān)志在必奪,,堅(jiān)定信心知難而進(jìn)”這句格言在學(xué)校努力學(xué)習(xí),。
以下是我對個人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識:
客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,,從客戶需求出發(fā),,營銷銀行產(chǎn)品,,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價值化的同時實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的化,。個人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐,。
誠然,經(jīng)驗(yàn)的欠缺似乎使我現(xiàn)在處于劣勢,,但我有我的優(yōu)勢:年輕就沒有失敗,。蓬勃的朝氣和拼搏的精神、強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,,務(wù)實(shí)的態(tài)度,,對工作的極大熱情,現(xiàn)代人的溝通方式,,很強(qiáng)的適應(yīng)、協(xié)調(diào)能力和較快的接受能力以及堅(jiān)忍不拔,、持之以恒的毅力,再加上您的賞識就是我走向成功的資本,。
事業(yè)上的成功需要知識,、毅力、汗水,、機(jī)會的完美結(jié)合。同樣,,一個公司的榮譽(yù)需要承載她的載體--人的無私奉獻(xiàn)銀行客戶經(jīng)理自薦書4篇求職信。我懇請貴公司給我一個機(jī)會,,讓我成為你們中的一員,,我將以無比的熱情和勤奮的工作回報(bào)您的知遇之恩,并非常樂意與未來的同事合作,,為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)全部的真誠的才智,。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
客戶經(jīng)理自薦書篇十二
尊敬的中展先生:
很榮幸在這里趕上了公司發(fā)展的機(jī)遇,面對了一個嶄新挑戰(zhàn)自我,,實(shí)現(xiàn)自身價值的時間,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們這次自薦的機(jī)會,。我非常自豪地看到公司推動改革前進(jìn)的步伐,,以這種公開,公正的方式選拔優(yōu)秀的企業(yè)人才,,我相信我的同事和我一樣懷著滿腔的熱血及熱愛之情,,希望通過這次嘗試能夠?yàn)楣菊业胶细駜?yōu)異的管理人才,實(shí)現(xiàn)公司輝煌發(fā)展,。
我叫王莊,,漢族,于20xx年10月來到三維油脂公司工作,。至今已有4年多的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),,尤其在油脂公司工作的這幾年多時間,經(jīng)歷了從生產(chǎn)到售后維護(hù)到生產(chǎn)管理這樣一個過程,,見證了公司近年的發(fā)展,,也豐富了自己的成長歷程。對整個油脂的制作工藝,,流程以及公司的現(xiàn)行狀況了解較為詳細(xì),。特別是在近一年多的時間里在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,對生產(chǎn)管理方面的知識也有了更為深入的了解,。為了給自己一個更多的展示空間,,能夠?yàn)槲宜咀鞒龈蟮呢暙I(xiàn),現(xiàn)預(yù)想自薦出任我司生產(chǎn)副經(jīng)理一職,。
幾年的工作經(jīng)歷使我深深感受到機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,,成功與辛酸同在,。參與這次自薦,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己,,在積極進(jìn)去中不斷追求,,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己,。
針對公司現(xiàn)行狀況,,我認(rèn)為首先需要改變的是公司形象,調(diào)整員工心態(tài),,提高員工士氣,,一個有效的組織離不開良好的制度保證,公司作為其個人實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的工具,,可充分發(fā)揮調(diào)動員工積極性,,團(tuán)結(jié)凝聚力。達(dá)到萬眾一心,,其利煅金的效果,。可定期或不定期的對其進(jìn)行培訓(xùn),,增強(qiáng)各負(fù)責(zé)人在技術(shù)提升,,品質(zhì)意識,,客戶對接,,團(tuán)隊(duì)管理等多方面的能力。
另一方面,,面對市場高品質(zhì)的要求,,狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,結(jié)合公司組織架構(gòu)應(yīng)該追隨公司策略這一原則,。在本公司內(nèi)部形成可對比性,,進(jìn)一步加強(qiáng)員工相互之間的品質(zhì)感及競爭性。同時應(yīng)逐步建立健全品質(zhì)管制制度,,提倡“獎罰分明,,優(yōu)勝
劣汰”的原則。
當(dāng)今企業(yè)的主要職能只要二個:一是營銷,,創(chuàng)造客戶,;二是創(chuàng)新,要令客戶滿意,,除了注重品質(zhì),,就只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,,就只要依靠公司的管理和員工的主動性發(fā)揮.建立獎勵制度,,鼓勵員工自主創(chuàng)新,,同時給予員工適度的個人發(fā)揮空間,讓其認(rèn)識到自身存在價值,,有自身的成就感與滿足感,,結(jié)合上次公司安排深圳之行的感受,人性化的管理模式,,關(guān)心,,關(guān)愛員工的日常生活,令其在公司也能享受到像家一樣的溫暖,。
現(xiàn)代管理之父彼得-德魯克曾經(jīng)說過:管理是一中實(shí)踐,,其本質(zhì)不在于知。而在與行,;其驗(yàn)證不在于邏輯,,而在于成果,其唯一的權(quán)威就是成就,。如果這次公司賦予了我承擔(dān)生產(chǎn)管理的責(zé)任,,我將盡忠職守,努力做嚴(yán)格要求,,嚴(yán)密制度,,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),,勤調(diào)查,,勤督辦,以共同的企業(yè)目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,,以有效的管理機(jī)制激勵人,,以自身的行動帶動人。力求完美地完成公司下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù),。在不斷探索前進(jìn)中創(chuàng)建一條具有三維特色的光輝大道,。共同迎接三維輝煌燦爛的明天。
此致
敬禮,!
自薦人:xxx
20xx年xx月xx日
客戶經(jīng)理自薦書篇十三
首先,,非常感謝我行給我這次鍛煉的機(jī)會,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng),,感謝各位同事在工作,、生活中給予的關(guān)心和幫助。我十分珍惜這次競聘機(jī)會,,希望能通過這次競聘更好的鍛煉自己,,也希望自己有機(jī)會為我行發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。
今天我競聘的崗位是大堂經(jīng)理,。大堂是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,,同時也是客戶的代言人,,結(jié)合崗位特點(diǎn),我認(rèn)為競聘該崗位自身有如下優(yōu)勢:
(一)具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)及較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力,,本科專業(yè)為會計(jì)學(xué),,具有扎實(shí)的會計(jì)基礎(chǔ),先后通過會計(jì)從業(yè)資格考試,、銀行從業(yè)資格考試,,熟悉各類金融產(chǎn)品;研究生專業(yè)為企業(yè)管理學(xué),,具有良好的管理學(xué)知識和能力,。
(二)具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì)。自入職以來,,先后從事過儲蓄,、對公和大庫等崗位;能夠熟練操作單折卡的存取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),,準(zhǔn)確處理各種復(fù)雜的掛失換卡業(yè)務(wù),,快捷辦理同城票據(jù)的收付業(yè)務(wù);相繼學(xué)習(xí)和掌握了代發(fā)工資,、水費(fèi),、垃圾費(fèi)等代收代付業(yè)務(wù)。
(三)具有親和力和較好的語言表達(dá)能力,,為人坦誠,、心態(tài)平和,容易贏得客戶的好感與信任,。
(四)具有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和較強(qiáng)的敬業(yè)精神,,能夠愛崗敬業(yè),,吃苦耐勞,。
(五)具有較好的應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力。能夠從實(shí)際出發(fā),,
較好的協(xié)調(diào)柜員,、客戶及三方人員關(guān)系,提高凝聚力,,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,,確保了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
當(dāng)然由于工作時間短,,缺少經(jīng)驗(yàn),,還有很多不足之處,但我相信通過自己的努力,,一定能很好的勝任這份工作,。如果此次競聘成功,,我將努力做好以下幾點(diǎn):
(一)維護(hù)大堂秩序,積極引導(dǎo)客戶,,做好客戶分流工作,。
在平時工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,,做好業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,,確??蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心,、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),;同時保護(hù)好自己的柜員,幫團(tuán)隊(duì)成員避免不必要的投訴;要多傾聽客戶的意見,,完善銀行各項(xiàng)服務(wù)工作,。
(二)協(xié)助理財(cái)經(jīng)理,做好金融產(chǎn)品的營銷工作,。
大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶,,促進(jìn)營銷。在服務(wù)好客戶的基礎(chǔ)上,,積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,,提供理財(cái)建議,協(xié)助理財(cái)經(jīng)理做好營銷工作,,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷的一體化,。
(三)協(xié)助客戶經(jīng)理,加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)工作,。 對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,,提供差異化的服務(wù);挖掘重點(diǎn)客戶資源,,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶,,與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。只有這樣,,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展,。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì),。
既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識,,又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展
步伐,,才能為客戶提供更多更好全方位,、個性化的金融服務(wù)。
不管這次競聘成功與否,,我將一如既往, 腳踏實(shí)地做人,,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。謝謝大家,。