總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇一

回望過去的日子,，用心工作是我秉承的信條，因為我相信用心付出就會有收獲,。從經(jīng)歷了09年的原單位停產(chǎn)解散,，年紀輕輕的我就初次嘗到了“下崗”的滋味，這使我更堅定的相信團結的力量,，一個人的努力往往是渺小的,，只有團結才是力量，個人與企業(yè)這個大家庭是共存共榮的,，這一點我充分的在弘映地產(chǎn)體會到了,，弘映雖然員工不多，但是都很團結,，這正是我所期望的工作氛圍,，我覺得我很幸運!

現(xiàn)對即將過去的xx年里所做出的工作做一個總結：

每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫,。

應變能力不強,，對一些工作協(xié)調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司的一名成員,，應具有堅定的立場,，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失,，要從大局出發(fā),，處處維護公司的利益，不謀私利,。在以后的工作中,，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點,，改正自己的缺點，爭當一名優(yōu)秀的員工,。

一,、堅持積極努力的工作思想和轉變工作方法。

我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作,，辦公室作為一個弘映地產(chǎn)的綜合協(xié)調管理部門,，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調與各部門之間的工作關系是我需要不斷探索學習和掌握的方法,，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結出經(jīng)驗,，不僅日常工作要準確到位，而且應當更為準確的領會領導意圖,，真正自覺地,、積極主動的輔助領導做好辦公室的各項工作。

二,、要在提高預見性上下功夫,，增強工作的超前性。

將近半年以來的實踐工作讓我意識到,，工作主動,，超前意識，是影響辦公室工作質量和效率以及結果的一個重要因素,。我仍舊需要不斷的學習,，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動性,、積極性,，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領導所想,，做領導所做,，在主動服務上跟上領導的節(jié)奏。

三,、充分認識辦公室的工作環(huán)境,。

辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復雜，缺少連貫性,、隨機性大;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務是存在困難的。因此,，必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌,，對自己負責的各項工作進行準確理解和定位。加強學習辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求,。做到“懂規(guī)矩”,，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導,，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好,，做到辦事有規(guī)矩,，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則,，按規(guī)章制度和相關程序辦理遇到的事情,。

四、業(yè)務水平的提高要不斷加強,。

對會議記錄以及其他可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規(guī)范,，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平,，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序,、通暢,，為更好的完成各項工作任務提供可靠的技術保障。

五,、其他工作,。

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動,，如演講比賽、打撈垃圾活動等,，協(xié)助領導同事籌備“上龍灣”項目開盤的相關工作,，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動。

六,、工作中的不足

在領導和同事的幫助下,，通過幾個月以來的工作和學習，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責,，同時也學到了很多以前沒有學到的東西,，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高,，工作能力上如遇事考慮不夠周全,、不夠細致等等，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,，使自己更好地做好本職工作，服務公司,。

七,、xx年工作計劃

1,、加強自身學習，結合辦公室實際工作情況,，多從細節(jié)考慮,，緊跟領導意圖，協(xié)調好內(nèi)外部關系,，多為領導分憂解難,。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務,，根據(jù)自身實際體驗的工作情況提出合理化建議及看法,。

2、熟悉公司現(xiàn)有的存檔合同文書,，需要提供相關合同資料時做到快速,、準確。對現(xiàn)有的合同做到及時整理,，隨時熟悉,，對于借出的合同要按照公司規(guī)定做好相關記錄并督促歸還。

3,、樹立跟進,、詢問意識，做到有時間性的跟進辦理各項外聯(lián)事務,，與領導勤匯報,，多溝通。針對自身所負責的階段性工作任務,，要積極主動的多與外事單位聯(lián)系,，了解工作的進展情況及程度，多與公司領導匯報工作進度,，做到溝通有序,。

4、詳細了解所要辦理的事務的各階段程序及細節(jié)問題,，做到有序,、清晰，向領導匯報工作或經(jīng)領導詢問時,，能說清楚,，講明白，為領導決策提供可靠依據(jù),。

5,、積極學習其他單位會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象,。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力,，繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作,，為公司做出應有的貢獻,。

xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結經(jīng)驗，克服不足,，加強學習,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力!

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關知識,，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,，需要不斷的學習和磨練。因此,，在新的一年里,，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,，做好個人工作計劃,，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻,。

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇二

轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,，認真地完成領導安排的每一項任務,，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

一,、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務,，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二,、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務工作,，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領導下,，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作,。

1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽,，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管，不遺漏,、延誤;負責來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時,，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況,。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描,、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理,。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

三、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作,。當然,，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題，結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領導的批評,，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生,。

2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,。

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇三

今年以來,，在辦公室領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設,，努力提高自身修養(yǎng),，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務,?？偨Y起來，主要有以下四個方面：

一,、加強政治學習,，全面提高自身素質

改革創(chuàng)新意識強，積極進取干事創(chuàng)業(yè),，有強烈的革命事業(yè)心和服務意識,，密切聯(lián)系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨,。

二,、加強理論學習，不斷提高業(yè)務素質

積極參加辦公室組織的各項集體活動,，提高了自身政治素質,，堅定了共產(chǎn)主義理想信念,。同時，通過看錄像,、聽錄音,，了解有關市場經(jīng)濟知識，掌握了世貿(mào)組織的有關規(guī)則條文,。同時,，還通過深入基層調查研究等，拓寬了視野,，豐富了知識,，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業(yè)余時間搞好自我充電,，重點學習了計算機知識,，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能，為實現(xiàn)辦公自動化奠定了良好基礎,。工作中,，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學,，不懂的就問,，取人之長，補己之短,，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高。

三,、積極工作,，圓滿完成各項任務

今年以來經(jīng)常不分上下班，不分白天黑夜,，奔簸于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)留驗站,、醫(yī)院、村居,、企事業(yè)單位防非第一線,，有時一天十幾個小時連軸轉，都任勞任怨,，保證了領導第一時間靠前指揮,、現(xiàn)場辦公,，為抗擊非典的全面勝利貢獻了自己的一份力量,。同時，按照領導的安排,，認真做好各類文件,、通知及領導講話的起草,、打印、校對工作;全方位為領導搞好服務,，常請示,、勤匯報，努力做好參謀助手,，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時，經(jīng)常深入基層調查研究,，撰寫了大量的調研報告,，為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。

四,、嚴以律己,，樹立良好形象

嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退，時時處處以工作為先，大局為重,，遇有緊急任務,，加班加點，毫無怨言,。尤其是在為領導起草講話方面,，經(jīng)常通宵達旦，夜以繼日,，力求寫出精品,，盡最大努力體現(xiàn)出領導意圖。工作中,，始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,，聽從領導、服從分配,，對于領導和辦公室安排的每一份工作,，不論大小，都高度重視,，總是盡職盡責,、認認真真地去完成，從不計較個人得失,、打折扣,、講條件。經(jīng)常自省自勵,，開展批評與自我批評,，嚴格約束自己的一言一行,、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

工作中雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足，今后,，我要一如既往地向領導同志們學習,，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,，與時俱進,，積極進取，力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步,，重點搞好以下幾方面工作：

一,、抽出時間，深入調查研究,，努力掌握第一手資料,，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

二,、進一步加強業(yè)務學習,。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風,，發(fā)揚團結他人,、謙虛學習的精神，虛心向領導學習,，向辦公室同事學習,，不斷提高自身素養(yǎng)。

三,、強化服務意識,，增強責任感、壓力感,，提高工作效率和服務質量,。

在未來的時間里，我一定再接再勵,，甘為人梯,，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上,。

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇四

轉眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領導安排的每一項任務,，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務,，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務,。

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領導下,，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽,，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤；負責來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌,；負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,；負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時,，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況,。

4、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理,。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作,。當然，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣,。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,，結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領導的批評,，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生,。

2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精,。

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇五

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下：

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調：溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多,，這就需要部門員工團結協(xié)作,。在20xx年里，遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只期望把活動圓滿完成,。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥,；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務,。

1,、文員工作嚴要

（1）公文傳閱歸檔及時。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及標準化流程要求,，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔：保管以及查閱。

（2）下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質量,。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

（3）編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結：計劃,，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領導室參考。辦公會議結束后,，及時整理會議記錄,，待領導修改后，送至各部門傳閱,。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報

4、完成辦公室文員職責工作。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作,。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的,，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心,。20xx年以來,，對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領導室負責,，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點，本人都毫無怨言,，認真完成工作,。

20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力,，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇六

一年來,，在各個領導的關心支持幫助下，無論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進步,，在對待和處理問題上也日趨成熟,。根據(jù)我這一年的工作情況，現(xiàn)總結匯報我本年度的思想,、工作狀況：

一,、認真學習，努力提高

時代不斷更替,，我們的工作也在不斷變化,，要適應工作需要，需要做的就是加強學習,。

二,、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門,。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責,，努力工作,。

首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色,。我工作的時間不太長,，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解,，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個工作的方方面面,，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對金馬鎮(zhèn)的了解,，使自己能夠做好工作。

其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作,，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用,，為此,，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領導滿意,。對領導交辦的事項,，認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事,、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子,、不耍滑頭,、不出難題,。

第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。

一年來,，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下,，通過辦公室全體工作人員的共同努力,，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展,。

三,、端正作風，擺正位置

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好工作,。服從領導分工，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的,，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中,，堅持正直,、謙虛、樸實的生活作風,，擺正自己的位置,，尊重領導,，團結同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系，大事講原則,，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一,、了解還不夠多,，還不能完全適應工作需要;

二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當;

三,、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;

四,、工作方法上還有待改進,。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來,，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇七

轉眼間,，20xx年上半已過去,，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過學習工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同,，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個多月里,，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎,。

現(xiàn)將20xxx年上半年工作總結如下：

1.思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài),。

尊紀守法,，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

2.專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作,，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,，向領導請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在短的時間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成領導分配的各項工作,，在余限的時間里,，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門,，采購部門,，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎,。

3.認真、按時,、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。

4.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，堅守崗位,。

5.工作質量成績,、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質保量的完成工作,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步,，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進,。在下半年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇八

時間一點一滴在很充實忙碌的工作中過去了,。我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領導和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,，認真地完成領導安排的每一項任務,，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質的不同,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構,，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務流程,。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退，不曠工,。做事要謹慎認真,，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報,；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容，嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關的事情,。

2、認真做好公司的文檔工作,。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作,；公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示精神,。

3,、管理、維護電腦,、電話,、傳真機、復印機等辦公設備,，準確登記使用情況,，及時更換設備耗材,。

4、如實做好復印登記工作,。對于復印客戶做到一張不漏,，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記,，及時上交財務部。

5,、按時將復印費,、傳真費、水電費,、等各項費用登記在冊,，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況,。

6,、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作,。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷，擴展視野,，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,，堅持每天寫工作日志,，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。

本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，工作主動性有待進一步提高,；第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位,；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作。

在下接下來的工作里,，我想我應努力做到：加強學習,，拓寬知識面；本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報；真正做好領導的助手工作,；注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇九

一年來,，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下,，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排,，加強學習鍛煉,，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識,、工作能力和綜合素質,，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷過困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結：

一,、在學習中不斷提高自己

辦公室工作涉及面廣,，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習,，就可能無法勝任某些工作,，所以就必須用理論武裝頭腦,。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識,、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求,。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量,。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行,。

二,、日常工作

辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達,、下情上報,、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務等,。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話,，接待好每一個來辦事的人,，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄,，處理好每一份文件,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯。只有這樣,，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

一是做好各類會務工作,。全力做好各項會議和活動的準備,、布置和接待,。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小,、規(guī)模高低,、會務簡繁，都做到了會前準備充分,，會中精心組織,，會后認真總結，確保萬無一失,。

二是理順頭緒,，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣,，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時,，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā),、信息的接收和報送,、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”,，遇事不慌,，分清事情的主次、輕重,，理清頭緒再做,，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。

三是認真做好統(tǒng)計匯總工作,。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng),、機關事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送,，經(jīng)過統(tǒng)計整理,，共向相關部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍,，杜絕粗心大意,，力求做到凡事都要高標準、嚴要求,，努力減少工作失誤,。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等,，確保辦公設備能夠正常使用,，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

五是認真做好文件檔案管理,。對各種文件及時收發(fā),、登記,、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類,、歸檔,，做到資料齊全、目錄清楚,、裝訂規(guī)范,、保管有序。

六是努力做好其他臨時性工作,。

三,、工作中存在的不足

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足,，導致很多工作做的不夠理想,，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高,，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許,，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字,，遇到事情盡心努力去做,，就一定能夠做好。

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇十

今年2月,，我通過人才招聘,，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況向各位領導作年終總結,。

一,、人事管理方面

1、制定并落實相關人事管理制度

初到公司,，適逢結構重組,，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給x公司各位領導及辦事員備查使用,。

3,、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問、勤學,、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負這份信任,，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助,。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的 網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高,，得以進一步開展工作,。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務部的實際需要,，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關,。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎,。

二、行政工作方面

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保,、公積金、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作,。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在x公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務部,、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2,、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國,、美國等國簽證近十份,。填表、翻譯原始文件,、準備照片及費用,、備份資料、遞交資料,、驗證指紋,、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策,、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中,，我學習了很多相關的知識,，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

3,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真,、訂餐、租花,、發(fā)快件,、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管,、簡單的計算機維護，大到結算,、訂房,、訂機票、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格,、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作,。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇十一

一,、加強基礎管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學,、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導,，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強服務,，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三,、加強學習,，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。

四,、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六,、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調研,，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,，加強理論學習,、業(yè)務學習，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭, 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

七,、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

八,、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調研,，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,，加強理論學習,、業(yè)務學習，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇十二

彈指一揮間一年過去了,，對照德能勤績四項標準,，在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領導下，在辦公室班子成員和其他同志的關懷和支持下,，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎,。我是一名三支一扶大學生，來佘家巷鄉(xiāng)年工作已經(jīng)一年的時間了,，其間有喜樂,，也有哀愁，但更多的是感激,，因為我在工作中不僅學到了與工作相關的知識,、技能與方法，還學習到了如何做人,、怎樣為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學習著。現(xiàn)在,，我對一年來的工作進行一下總結與歸納,，如有不妥之處請領導批評指正。

一,、認真學習,，努力提高。

一年來,，我首先深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀,。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐,，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;弄清工作的方向,、目標和任務,，緊跟時代潮流，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致;再是努力學習與工作相關的各種知識,，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。通過學習--思考--提高,，“腿勤、手勤,、眼勤,、腦勤、嘴勤”,，自己的思想素質,、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二,、腳踏實地,，努力工作。

黨政辦公室是一個工作非常繁雜,、任務比較重的部門,。作為黨政辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,，協(xié)助領導建立健全各項制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購置、來人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,，各類事項安排合理有序,，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責,，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務,，勝任工作,。

在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的了解,，使自己能夠做好工作,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全鄉(xiāng)機關上情下達,、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作，對全鄉(xiāng)工作的正常運轉起著重要的作用,，為此,，無論是什么工作，在工作中,，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。第三是注意形象。黨政辦公室是鄉(xiāng)黨委,、政府的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象,。堅持工作踏實，任勞任怨,，務實高效,，不斷自我激勵，自我鞭策,，時時處處嚴格要求自己,，自覺維護辦公室形象，高效,、圓滿,、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏,。

三,、端正作風，擺正位置,。

在工作中,，我始終堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好工作,。服從領導安排，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中,，堅持正直,、謙虛、樸實的生活作風,，擺正自己的位置,，尊重領導，團結同志,，平等相處,，以誠待人，不趨炎附勢,，也不欺上壓下,，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,，大事講原則,，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、學習掌握新政策,、新規(guī)定還不夠,，政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度,，對新形勢下的工作需求還有差距;二,、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進,。三、工作中不夠大膽,，總是在不斷學習的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣,。

這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好,?？傊荒陙?，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少麻煩,，使自己當時也很丟面子,，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步。

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇十三

轉眼間又到了年終歲尾,，20__年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

一,、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務,，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓,，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務,。

二,、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領導下,，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。 1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽,，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時,，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成領導及各位主管交待打印,、掃描、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報

告、培訓記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及

年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

三,、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作

及其他一些相關工作,。當然，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣,。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題，結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領導的批評,，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

2,、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解,。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精。比如使用,、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。

四、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務,。希望在以后的工作中,，再接再厲，取得更大的成績,。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習,、進取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

五,、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善建立使用情況;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認真,、按時,、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2,、提高個人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓;

②多向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,，快速提升自身素質， 更好的服務于本職工作;

③加強與人的溝通協(xié)作能力,。

六,、總結

感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,， 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信明天會更好。

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇十四

轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,，認真地完成領導安排的每一項任務,，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務,。

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領導下,，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽,，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復印件拿回存檔,。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時,，因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成領導及各位主管交待打印,、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報告,、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理,。 5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。 6,、協(xié)助工作：協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作,。當然,，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領導的批評,，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生,。

2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務,。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習,、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作; ④認真,、按時,、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作,。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力: ①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓; ②多向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質, 更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力,。

感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信北三的明天會更好。

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇十五

一年來,，在領導的關心和幫忙下,，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排,，加強學習鍛煉,，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識,、工作潛力和綜合素質,，較好的完成了各項目標任務,。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將任職以來的狀況總結如下：

一,、認真履行職責，用心開展工作

(一)努力做好行政管理工作

1,、協(xié)助領導做好行政管理工作,，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次,，班子會議次,，支委會次，黨員大會次,，職工代表大會2次,，工會委員會次，團員會議2次,。會前做好各項準備工作及會議記錄,，做到了保密和及時歸檔。

2,、認真做好材料的撰寫,、打印、信息上報和檔案管理等工作,，確保及時撰寫和上報,。做好各種文件的收發(fā),，復印及謄印工作。及時請領導閱辦,，科室下達做好記錄,，按時布置，全年起草行政法文31個,，黨務發(fā)文9個,。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序,，做到了文件轉接有登記,。[由整理]

3,、完成20x年行政工作計劃、總結,、人大匯報材料以及年鑒,、大事記的編寫和上報工作,。

4,、完成20x年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作,，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作,。

5,、與其他同志一齊做好辦公室電話業(yè)務咨詢、投訴舉報的接報和轉報工作,，全年共受理投訴舉報800余件,。

6,、完成或協(xié)助有關單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察,、艾滋病宣傳活動的籌備工作,。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調工作，做到重大問題及時上報,。

(二)協(xié)助黨支部,、工會做好各項工作

1,、完成20x年黨務、工會,、計劃生育工作的計劃,、總結、職工之家的匯報材料,。

2,、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學習,，工會委員會,、小組長會議，及時印發(fā)學習材料,，開展"是與非"答題活動,?；I備召開了預備黨員轉正大會,。完成20x年度重點發(fā)展對象的函調工作。

3,、制定廉政執(zhí)法職責書,、計劃生育職責書，完成領導和科室、監(jiān)督員的簽訂工作,。

4,、對中層干部,、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結報告及時上報。

5,、協(xié)助支部完成對13名中層干部,、4名重點發(fā)展對象的考察,，及時進行公示和完成任命,。

6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。

7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢,、獻血工作以及20x年新年聯(lián)誼會的各項文體活動。

7,、每月及時審核,、調整獨生子女費,、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作,。

8、組織召開職代會2次,，完成所務公開欄公示2期,，配合工會一齊探望生病職工及家屬人次,。

9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎檔案。

(三)全力做好團支部工作

20x年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團干部,，團支部獲得"20x年度五四紅旗團委",，是對團支部工作的充分肯定,。

組織了幾項團員活動：

1,、用心組織團員參加"亮麗青春青年醫(yī)務人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎,，

2,、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動,。

3,、組織35歲以下青年嘉年華活動。

3,、建立了35歲以下青年檔案,，為團支部推優(yōu)工作打下基礎。

4,、我有幸作為團代表參加了豐臺區(qū)的團代會,，受益匪淺。

(四)辦公室內(nèi)部工作

協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷,、電腦設備的維修和耗材管理工作;協(xié)調辦公室內(nèi)部工作,，合理調配人員。

二,、業(yè)務潛力的培養(yǎng)

1,、在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文《豐臺區(qū)200x年食品衛(wèi)生投訴舉報現(xiàn)狀分析及對策》，并協(xié)助所長完成了4篇論文的完善和修改,，幫忙完成雜志社投稿和發(fā)表工作,。

2、用心參與突發(fā)事件的處理,，其中食物中毒3起,，水污染事故1起，投訴2起,，處罰1起,，罰款5000元，參加了防汛演習,，透過鍛煉使我的業(yè)務潛力得到了進一步的提高,。

3,、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎檔案。

三,、堅持嚴于律己,、努力做好表率

(一)加強思想作風建設

辦公室工作的規(guī)律就是"無規(guī)律",，"不由自主",。因此，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,、得與失、個人利益與群眾利益,、工作與家庭的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，一年到頭,，經(jīng)常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累,、領導批評不言悔,、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉,。

(二)用心參加政治理論學習

一年來,，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫,。作為黨支部的助手,，及時將學習材料搜集打印下來發(fā)給黨員進行學習，進一步增強了黨性,，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,。

作為入黨聯(lián)系人,，用心與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。

四,、存在的問題和推薦

(一)自身的問題

一年來,，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了必須的成績,，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1,、由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間,、機會偏少,，對業(yè)務工作的了解只局限于書本經(jīng)驗的理性認識上,，缺乏實在的感性認識。

2,、在工作中與領導交流溝通不夠,，有時候只明白埋頭拉車。

3,、由于自己是年輕干部,，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力,。

(二)今后工作的思路

1,、"沒有規(guī)矩，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室務必是一個制度健全,、管理嚴格、紀律嚴明,、號令暢通的戰(zhàn)斗群眾,。要本著"從嚴、從細,、可行"的原則,，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度,、保密制度,、文件管理制度，從而使辦文,、辦事,、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。

2,、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志,、意見的體現(xiàn),，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任伙伴。

3,、工作中要學會開動腦筋,，主動思考，充分發(fā)揮領導的參謀作用,，用心為領導出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。

4、用心與領導進行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也期望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善,。

總之,，完美主義和理想主義一向是我工作中的障礙，應當更加清醒地應對現(xiàn)實,。在今后年度的工作中,，我必須會進一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路,，用心配合辦公室主任的工作，與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，在現(xiàn)有工作的基礎上更上一個臺階!

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇十六

xx年，在各級領導的正確領導下,，在同事們的積極配合下,，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā),，堅持以服務為宗旨,，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風,，在克服諸多困難的情況下,，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：:

一,、加強學習，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員,，又全面負責著局辦公室的工作,，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上,、行動上自覺與黨保持一致,，工作中嚴以律己，寬以待人,，作風務實不浮夸,。xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,，克服事務性工作繁雜的實際困難,，在黨支部的正確領導與合理安排下,，認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡應用知識,，通過種種形式多樣的學習,，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性,、鑒別力,，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會的最好的辦法,。

二,、解放思想,全面提升政務管理水平

辦公室承擔著文字處理、檔案,、印鑒管理,、采購保管、財務等多項工作,，是局傳遞信息,、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口,，工作瑣碎繁雜不易出成績,。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作,，更重要的是能吃得了苦,、受得了委屈。

在工作中,，我始終樹立服務于建設工作的大局意識,，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起,，做小事,，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性,。xx年我們按照上級工作要求,，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調任務,并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進了局各項工作的順利進行,。

1、綜合文字工作得到加強,。xx年,，辦公室起草了各類請示、報告、講話,、匯報材料等一百余份,，下發(fā)考勤、學習,、財務,、考核等制度十余項，形成書面文字材料xx余篇,。

2,、規(guī)范了機關內(nèi)部事務管理。制定了考勤制度,、學習制度,、值班制度、文書鑒定制度,、機關衛(wèi)生制度,、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規(guī)范,、科學,有章可循,。

3、加強對辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質,、業(yè)務能力和工作作風,，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導,，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領導,、同志們的信認，是一種榮譽,。二是堅持了各項制度的落實,，如會議制度，勞動紀律,，值班制度,、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,，率先垂范,。

4,、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾,，保證局工作正常順利進行,，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。xx年,，局信訪辦共接待群眾來訪17件,。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序,，做到了耐心,、細致、不推不拖,，能辦的事情立即幫助辦,，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識,、責任意識和服務意識,，經(jīng)全局同志的努力，使我局xx年的信訪工作沒有一起赴市,、赴省,、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走,，來信者得到滿意答復,。

三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平,。

作為局的后勤保障部門,，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時,積極為干部職工謀利益,全面調動職工積極性,樹立以局為家的思想,。

1,、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時,，要求部門人員注意自己的服務態(tài)度,能辦的事絕不拖拉,，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質的服務,。

2,、 在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時,，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設身處地的為他人著想。

四,、存在的問題,。

xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作,，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來,，仍然存在很多不足的地方：

1,、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的,、已掌握的知識,，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域,，以使自己的工作更上一個臺階;

2,、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟,、某些方面要求不夠嚴格的問題,，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人,，促使自己的管理水平有更大的提高;

3,、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強,。

五,、xx年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉,，盡快調整思路，更新觀念,，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1,、繼續(xù)加強學習，拓寬自身知識面,，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質,，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治,、業(yè)務學習,，進一步提高辦公室整體素質;

2、進一步轉變思想,、拓展思路,，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針,，為領導正確決策,，科學決策提供參謀和服務。

3,、加強與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高,。

辦公室文員年終工作總結 辦公室文員年度總結篇十七

轉眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領導安排的每一項任務,，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

一,、辦公室的日常管理工作,。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質的不同，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構,，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、收發(fā)傳真,、必需品的采買、招待客人及后勤管理等,。面對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務流程,。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情,。

2,、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料,，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護電腦,、電話、傳真機,、復印機等辦公設備,，準確登記使用情況，及時更換設備耗材,。

4,、如實做好復印登記工作。對于復印客戶做到一張不漏,，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部,。

5,、按時將復印費、傳真費,、水電費,、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況,。

6,、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作,。

二,、加強自身學習，提高業(yè)務水平,。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷，擴展視野,，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,，堅持每天寫工作日志,，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。

三、存在的問題和今后努力方向,。

在這x個月期間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作。

在下半年里,，我想我應努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三,，注重本部門的工作作風建設，加強管理,，團結一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。