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2023年物業(yè)公司管理制度完整版 物業(yè)公司管理制度及工作要求(十三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-10 19:56:02
2023年物業(yè)公司管理制度完整版 物業(yè)公司管理制度及工作要求(十三篇)
時(shí)間:2023-03-10 19:56:02     小編:zdfb

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物業(yè)公司管理制度完整版 物業(yè)公司管理制度及工作要求篇一

1,、不使用指定的員工通道進(jìn)出。

2,、上崗前儀容儀表,、著裝,、號(hào)牌不符合要求。

3,、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施,。

4、大聲喧嘩,,遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴,。

5、無(wú)故遲到,、早退,。

6、隨地吐痰,,亂扔煙頭,,紙屑或雜物。

7,、上班時(shí)間做私事,、看報(bào)紙、吃東西,。串崗,、扎堆聊天。

8,、工作時(shí)間接待親友或私人探訪,。

9、8:30上班,8:50準(zhǔn)時(shí)上崗,11:30下班,13:30準(zhǔn)時(shí)上班,17:30下班,,17:30之前不準(zhǔn)在辦公室逗留,。

10、保潔員如上洗手間,、飲水,,不得超過(guò)10分鐘,進(jìn)餐不得超過(guò)30分鐘, 同時(shí)立即通知上司安排人員頂崗, 否則不得離崗,。

2,、對(duì)業(yè)主或同事粗言穢語(yǔ),不講禮貌,。

3,、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),中止工作或遲到,,早退兩次以上者,。

4、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠,。

5,、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求,,不聽(tīng)管理和勸阻。

6,、蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財(cái)物,。

7、在社區(qū)內(nèi)隨意亂寫(xiě)亂畫(huà),,中傷他人,。

8、無(wú)事生非,,挑撥離間,,損害員工團(tuán)結(jié)。

9,、不服從正常安全檢查,。

10、利用上班時(shí)間收集廢舊物,,不服從上司,,影響工作質(zhì)量。

11,、開(kāi)具虛假病歷和處方單,。

1、未履行批準(zhǔn)手續(xù),,擅離崗位,。

2、工作不力,,下屬渙散,,影響工作質(zhì)量。

3,、遲到、早退累計(jì)超過(guò)五次者和曠工二日以內(nèi)者,。

4,、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

5,、損害公司聲譽(yù)和物業(yè)管理方利益,,弄虛作假者。

6,、泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào),。

7、利用工作之便,,收受他人財(cái)物,,經(jīng)查實(shí)者,。

8、盜竊公司或甲方的財(cái)物,。

9,、觸犯法律,被拘留,、勞教,、判刑。

物業(yè)公司管理制度完整版 物業(yè)公司管理制度及工作要求篇二

值班是指由于工作需要,經(jīng)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人安排的晚間或節(jié)假日在崗從事守護(hù)和值勤的行為,。

1,、值班人員必須在指定的時(shí)間到崗值班,處理各類有關(guān)事項(xiàng);

2、夜間值班不得擅離崗位,處理事情必須有書(shū)面記錄;

3,、值班人員必須認(rèn)真做好值班記錄,記錄應(yīng)表達(dá)清楚事情的過(guò)程,、處理結(jié)果及善后移交等內(nèi)容;

4、有事不能值班,應(yīng)事先說(shuō)明情況,并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,妥善安排其他人員值班,未經(jīng)同意,任何值班人員不得擅自委托值班,、換班,否則,由此造成不良后果將追究其本人責(zé)任;

5,、夜間值班應(yīng)仔細(xì)檢查各崗位工作狀況,仔細(xì)觀察所轄樓宇內(nèi)外的綜合情況,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象,須迅速查明情況,采取必要措施處理解決。對(duì)離崗,、睡覺(jué)等現(xiàn)象,除嚴(yán)肅批評(píng)外,并根據(jù)公司規(guī)章給予必要的處罰,。

值班費(fèi)計(jì)發(fā)按《公司人事管理制度》實(shí)施。

對(duì)值班期間因不負(fù)責(zé)任給公司帶來(lái)?yè)p失的,由當(dāng)班人承擔(dān)責(zé)任,公司將給予相應(yīng)處理,。

本規(guī)定由公司行政人事部解釋,本規(guī)定自頒布之日起施行,。

物業(yè)公司管理制度完整版 物業(yè)公司管理制度及工作要求篇三

1、凡裝有易燃,、易爆,、劇毒等危險(xiǎn)性物品的車輛,以及2噸位以上的貨車,,嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū),。

2、非小區(qū)住戶的車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí),,門(mén)衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格檢查其證件,,問(wèn)清進(jìn)入原因,符合條件的方可放行,,并作好登記,。出小區(qū)時(shí),應(yīng)對(duì)其進(jìn)行檢查,,并按規(guī)定收取停車費(fèi),。

3、管理人員對(duì)在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴號(hào),、不按指定位置停放的車輛要及時(shí)糾正,。

4、提高責(zé)任意識(shí),,加強(qiáng)責(zé)任心,。對(duì)出入本小區(qū)的可疑車輛要進(jìn)行盤(pán)查,防止車輛的丟失,、損壞,。對(duì)損壞小區(qū)路面和公共設(shè)施的車輛要令其賠償損失,并視情節(jié)處以罰款,。對(duì)沖闖大門(mén)的要記下車牌號(hào)碼,,記清去向,及時(shí)報(bào)告上級(jí),。

5,、管理人員必須堅(jiān)持原則,嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入,、停放規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,不得徇私舞弊,不得利用工作之便與車主亂拉關(guān)系,,收受賄賂,,放松管理,違者從嚴(yán)處理,。

為加強(qiáng)對(duì)出入,、停放本小區(qū)車輛的管理,維護(hù)小區(qū)正常生活秩序,,確保住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,,特對(duì)出入、停放本小區(qū)的車輛作如下規(guī)定:

1,、凡裝有易燃,、易爆、劇毒等危險(xiǎn)性物品的車輛,,嚴(yán)禁駛?cè)胄^(qū),。2噸以上的卡車一律不得進(jìn)入小區(qū),特殊情況除外,。

2、本小區(qū)有車輛的住戶,,應(yīng)向本公司申請(qǐng)辦理通行ic卡,,憑ic卡通行大門(mén),及在小區(qū)停放,按規(guī)定收取ic卡工本費(fèi),、停車費(fèi),。

3、本小區(qū)住戶車輛進(jìn)入小區(qū)后,,有車庫(kù)的住戶必須將車停放在車庫(kù)內(nèi),,無(wú)車庫(kù)住戶必須將車停放在指定停車位置,嚴(yán)禁亂停亂放,。

4,、非本小區(qū)住戶的車輛,,進(jìn)入大門(mén)時(shí)應(yīng)主動(dòng)向門(mén)衛(wèi)出示證件,,講明進(jìn)入原因,符合進(jìn)入條件的領(lǐng)取臨時(shí)通行ic卡,并做好登記,,方可進(jìn)入小區(qū),,嚴(yán)禁沖闖大門(mén),。出小區(qū)時(shí)收回ic卡,并按停車時(shí)間收取停車費(fèi),。遺失,、損壞ic卡,,照價(jià)賠償(每卡30元),。

5,、進(jìn)入本小區(qū)的貨車,,卸完貨物后應(yīng)及時(shí)離開(kāi)小區(qū),因故不能離開(kāi)的,,應(yīng)將車停放在指定停車位置。

6、進(jìn)出,、停放車輛必須服從小區(qū)管理人員的管理,。駛?cè)胄^(qū)的車輛應(yīng)減速行駛,,時(shí)速不得超過(guò)5公里,不得鳴號(hào),。如車輛損壞路面或公用設(shè)施,,應(yīng)照價(jià)賠償損失,并視情節(jié)處以罰款。

7,、管理人員必須堅(jiān)持原則,,嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入、停放管理規(guī)定,,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告,。不得利用工作之便與車主拉關(guān)系,收受賄賂,,放松管理,,違者從嚴(yán)處理。

8,、違反以上規(guī)定者按小區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理,,情節(jié)特別嚴(yán)重的,移交公安部門(mén)處理,。

按物價(jià)部門(mén)的核價(jià)或批文收?。裕?/p>

1、舉止文明,,姿態(tài)端正;熱情服務(wù),,禮貌待人,,耐心解釋用戶提出的各種

9頁(yè)第問(wèn)題,樹(shù)立公司的良好形象,。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,,熟練掌握收費(fèi)系統(tǒng)的操作,。

3、堅(jiān)守崗位,,認(rèn)真履行職責(zé),,做好車輛出入登記,尤其對(duì)臨時(shí)出入本小區(qū)的車輛要嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)比檢查,,收回ic卡后方可放行,。若ic卡丟失,值班人員要照價(jià)賠償,;如遇車輛丟失,,根據(jù)電腦資料要追究當(dāng)班值班人員的責(zé)任。

4,、堅(jiān)持原則,,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按照票額開(kāi)具發(fā)票,,不得徇私舞弊,,不得利用工作之便與車主亂拉關(guān)系,,收受賄賂,放松管理,,嚴(yán)格控制出口人工抬閘,,違者從嚴(yán)處理。

5,、愛(ài)護(hù)設(shè)備,,不得擅自修改系統(tǒng)各種設(shè)置、刪除資料和進(jìn)行非法操作,,嚴(yán)禁私自在電腦上安裝各種軟件,,不得進(jìn)行玩游戲、打字等其他操作,,違者從嚴(yán)處理,,并承擔(dān)所造成的一切后果。

6,、如遇停電或設(shè)備出現(xiàn)故障,,應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí),維持好車輛出入秩序,,認(rèn)真做好登記,,防止ic卡丟失。對(duì)此期間所收回的未付款ic卡應(yīng)分類保管,,交收費(fèi)管理員處理,。

7、認(rèn)真交接班,,如實(shí)做好各項(xiàng)登記,。

8、維持收費(fèi)崗?fù)ち己弥刃?,保持收費(fèi)崗?fù)ぜ俺鋈胲嚨赖男l(wèi)生整潔,。

1、本公司的車輛可免費(fèi),,但駕駛員必須在《車輛免費(fèi)登記表》簽名,,以備財(cái)務(wù)部查核。

2,、軍警車輛除執(zhí)行公務(wù)時(shí)免費(fèi)外,,其他一律不得免費(fèi)。

3,、如遇特殊情況需免費(fèi)的,,必須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)經(jīng)理以上級(jí)別人員批準(zhǔn)后方可免費(fèi),并做好相關(guān)登記。

1,、交接班時(shí),,交班人員應(yīng)按照《收費(fèi)人員交接班登記表》如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容,并在交班人一欄簽名,,接班人核對(duì)無(wú)誤后在接班人一欄簽名確認(rèn),。

2、接班人接班時(shí),,應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清發(fā)票號(hào)碼,、收費(fèi)金額、時(shí)租卡數(shù)量,、設(shè)備運(yùn)行狀況等,,交班后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,由接班人負(fù)責(zé),。

1,、每周五為收費(fèi)管理員收取停車費(fèi)時(shí)間。

2,、財(cái)務(wù)部指定專人負(fù)責(zé)核算收費(fèi)員收費(fèi)情況,。

物業(yè)公司管理制度完整版 物業(yè)公司管理制度及工作要求篇四

為確保本小區(qū)車輛安全,為住戶提供良好的車輛保管服務(wù),,特制訂本規(guī)定,。

(一)本小區(qū)停車場(chǎng)實(shí)行日夜24時(shí)值班制度,由本小區(qū)保安部負(fù)責(zé)管理,,車輛隨時(shí)可以進(jìn)出、停放,。

(二)本小區(qū)停車場(chǎng)實(shí)行有償使用,,車主須憑車輛出入證進(jìn)入停車場(chǎng)。

(三)本地下車庫(kù)分固定車位和臨時(shí)停車位,,固定車位是向本住宅區(qū)業(yè)主提供,,臨時(shí)停車位是供非本住宅區(qū)車輛停泊使用。

(四)固定車位按市物價(jià)局規(guī)定的封閉停車庫(kù)價(jià)格收取車位費(fèi),,臨時(shí)停車位按市政府臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。

(五)車輛進(jìn)入:車輛進(jìn)入停車場(chǎng)應(yīng)一停二慢,必須服從管理員的指揮和安排,,征得管理員同意后方可進(jìn)入,,司機(jī)須向管理人員交驗(yàn)該車的有效證件,由管理人員發(fā)給停車證,,并登記停車牌號(hào),、車輛牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、外表配件是否齊全,,以備停車場(chǎng)查閱之需,。

(六)車輛停放:車輛停放時(shí)必須服從管理人員指揮,注意前后左右車輛的安全,,在規(guī)定位置上停放,,并與周圍車輛保持適當(dāng)距離,不得對(duì)其它車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成阻礙,,車主必須鎖好車門(mén),,調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài),,車內(nèi)物品及停車證必須隨身帶走,,車主停好車輛后須立即離開(kāi)停車場(chǎng),,不得在他人車輛旁停留。

管理員應(yīng)指揮車輛停放,,察看車輛有無(wú)上鎖,、有無(wú)破損,,如有破損,,應(yīng)知會(huì)車主并登記,不服從指揮、亂停放車輛的按照交通法規(guī)中亂停車輛的有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

(七)駛離:車輛駛離停車場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意周圍車輛的安全,,緩慢駛離,并在出口處向管理員交回停車證,管理員核對(duì)牌號(hào)后,,收回停車證,,車輛方可駛離,。

(八)管理中值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù),,不得會(huì)客,、喝酒、睡覺(jué),、不得離開(kāi)停車場(chǎng),,不得讓親朋好友和其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng),,嚴(yán)格核對(duì)駛離車輛的牌號(hào),對(duì)車主的合理要求給予滿足,。

物業(yè)公司管理制度完整版 物業(yè)公司管理制度及工作要求篇五

(一)物資入庫(kù)前,倉(cāng)管員要親自同使用部門(mén)負(fù)責(zé)人共同驗(yàn)收,。根據(jù)物品規(guī)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),外觀質(zhì)量鑒別,取樣檢查以及一般常用材料價(jià)格方法驗(yàn)收。以下情況不予驗(yàn)收入庫(kù):

1,、對(duì)采購(gòu)的呆滯,、積壓、質(zhì)量低劣材料嚴(yán)格把關(guān)不予驗(yàn)收入庫(kù),。

2,、對(duì)采購(gòu)的無(wú)使用對(duì)象的特殊材料不予驗(yàn)收入庫(kù),。

3、對(duì)一般材料超儲(chǔ)備定額懸殊的不予驗(yàn)收入庫(kù),。

4,、對(duì)短線物品的儲(chǔ)備應(yīng)視用途所需,不能超過(guò)1--2個(gè)月的用量,超出者不予驗(yàn)收入庫(kù)。

5,、驗(yàn)收成件包裝物資要進(jìn)行抽查,凡質(zhì)量,、數(shù)量、規(guī)格,、品種與材料清單不符的不予驗(yàn)收入庫(kù),。

6、驗(yàn)收數(shù)量不足的,應(yīng)由采購(gòu)員及時(shí)補(bǔ)回,。

7,、以上入庫(kù)所造成后果由倉(cāng)管員負(fù)責(zé)。

(二)未經(jīng)檢驗(yàn)合格不準(zhǔn)進(jìn)入貨位,更不能投入使用,。驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部主管和采購(gòu)經(jīng)辦人員及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào),請(qǐng)求采取有效處理措施,。

(三)物資檢驗(yàn)合格后,倉(cāng)管員要親自同交貨人辦理交接手續(xù),核對(duì)清點(diǎn)物資名稱、數(shù)量是否一致,按送貨單上的要求簽字,。

(四)入庫(kù)時(shí),倉(cāng)管員要認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)《入庫(kù)單》,、《領(lǐng)料單》,入庫(kù)單各欄應(yīng)填寫(xiě)清楚,并隨同送貨單一起交財(cái)務(wù)部記帳。

(五)對(duì)暫時(shí)不能退回的不合格物資,應(yīng)隔離堆放,并作好標(biāo)識(shí),嚴(yán)禁與已入庫(kù)的物資混雜在一起,。

(一)物資的儲(chǔ)存與保管原則上應(yīng)以物資的屬性,、特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置倉(cāng)庫(kù),并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條件考慮劃區(qū)分工。凡吞吐量大的落地堆放,周轉(zhuǎn)量小的用貨架存放,。落地堆放以分類和規(guī)格的次序排列編號(hào)并標(biāo)明物資名稱等;上架的物資應(yīng)根據(jù)區(qū)域劃分進(jìn)行擺放,并標(biāo)明物資名稱,、編號(hào)等。要分開(kāi)食用與非食用分開(kāi),常用與非常用分開(kāi),工具與材料分開(kāi),整齊統(tǒng)一,。貨架存放做到上放輕,、下放重,中間放常用。

(二)物資堆放的原則是:在堆放合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根據(jù)物資特點(diǎn),必須做到過(guò)目見(jiàn)數(shù),查點(diǎn)方便,成行成列,排列整齊,。同類物資堆放,要考慮先進(jìn)先出,領(lǐng)用方便,。

(三)倉(cāng)管員對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資應(yīng)根據(jù)其自然屬性和倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況,認(rèn)真保管,嚴(yán)格做好防火、防盜,、防投毒,、防鼠、防蟲(chóng)蛀,、防銹蝕,、防變質(zhì),、防受潮,、防桶漏,、防失油、防塵污,、防老化,、防凝固、防受凍,、防變形,、防破損等工作,使公司財(cái)產(chǎn)不發(fā)生保管責(zé)任損失。

(四)倉(cāng)庫(kù)物資如有損失,、貶值,、報(bào)廢、盤(pán)盈,、盤(pán)虧等,倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)部,并分析原因,查明責(zé)任,按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù),。未經(jīng)批準(zhǔn)的一律不準(zhǔn)擅自處理。保管員不得采取'盈時(shí)多送,虧時(shí)克扣'的違紀(jì)行為,。

(五)倉(cāng)庫(kù)所存物資未經(jīng)使用部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,一律不準(zhǔn)出庫(kù),。

(六)倉(cāng)庫(kù)要加強(qiáng)安全保衛(wèi)措施,禁止非倉(cāng)管人員擅自入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火,。倉(cāng)管員應(yīng)懂得使用消防器材和必要的防火知識(shí),。

(一)倉(cāng)管員應(yīng)按'推陳出新、先進(jìn)先出,、按單領(lǐng)取,、嚴(yán)格控制'的原則發(fā)放物資,堅(jiān)持'一盤(pán)底,二核對(duì),三發(fā)放,四減數(shù)'。對(duì)貪圖方便,違反發(fā)料原則造成物資發(fā)放失效,、霉變及其他差錯(cuò)等損失,倉(cāng)管員應(yīng)負(fù)責(zé),。

(二)倉(cāng)管員在發(fā)放物資時(shí),應(yīng)嚴(yán)格審查派工單、采購(gòu)計(jì)劃審批單,確認(rèn)是否經(jīng)倉(cāng)庫(kù)所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,。否則,倉(cāng)管員有權(quán)拒絕發(fā)放,。

(三)倉(cāng)管員在發(fā)放物資時(shí),應(yīng)與領(lǐng)物人認(rèn)真清點(diǎn),當(dāng)面檢查所領(lǐng)物資質(zhì)量等,并與使用人在出庫(kù)單或領(lǐng)用單上簽字確認(rèn)。未經(jīng)簽字確認(rèn),物資不準(zhǔn)出庫(kù),。

(四)物資發(fā)放完畢,倉(cāng)管員要認(rèn)真填寫(xiě)《出庫(kù)單》或《領(lǐng)料單》,。《出庫(kù)單》或《領(lǐng)料單》需經(jīng)領(lǐng)物人簽字確認(rèn),。工具借用人要填寫(xiě)《工具出借登記表》,所有憑證倉(cāng)管員應(yīng)認(rèn)真妥善保管,。

(一)倉(cāng)庫(kù)原則上每月25日前完成盤(pán)存一次,核對(duì)帳目和實(shí)物是否相符,如有不符,必須查清原因,分清責(zé)任,并提出和實(shí)施糾正失誤的措施。

(二)盤(pán)存時(shí),由倉(cāng)管員負(fù)責(zé),倉(cāng)庫(kù)所屬部門(mén)另派人協(xié)助,財(cái)務(wù)部派人監(jiān)督,。

(三)盤(pán)存完畢后,倉(cāng)管員應(yīng)向采購(gòu)員提出各類物資的合理庫(kù)存量和目前庫(kù)存量,以便采購(gòu)員及時(shí)進(jìn)行采購(gòu),保證各部門(mén)工作需要,同時(shí)降低庫(kù)存成本,。對(duì)過(guò)期、失效等物資,在查清責(zé)任后要及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部作報(bào)廢處理,并辦理有關(guān)報(bào)廢手續(xù),。

(四)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)對(duì)各類物資分門(mén)別類建立物資臺(tái)帳,嚴(yán)格臺(tái)帳登記制度,。

(五)每月末制作《庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表》,根據(jù)表內(nèi)數(shù)據(jù),做到'月初庫(kù)存+當(dāng)月入庫(kù)量=月底結(jié)余十當(dāng)月出庫(kù)量'一式二份,一份留存,、一份交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)記帳。

(一)管理標(biāo)準(zhǔn)

1,、庫(kù)房建有標(biāo)牌,倉(cāng)庫(kù)規(guī)章制度,倉(cāng)管員崗位職責(zé),。

2、物品標(biāo)識(shí)明確,安全方便,擺放整齊,。

3,、三凈:物品干凈、貨架干凈,、庫(kù)房干凈,。

4、庫(kù)房利用率60%以上,。

5,、帳本清晰明了,帳實(shí)相符。

(二)倉(cāng)管員須知

1,、倉(cāng)庫(kù)的規(guī)章制度,崗位職責(zé),。

2、材料領(lǐng)用,、入庫(kù)手續(xù),、報(bào)表填制與統(tǒng)計(jì)。

3,、庫(kù)存物資的代號(hào),、名稱、標(biāo)記,、規(guī)格,、型號(hào)、產(chǎn)地,。

4,、庫(kù)存物資的保管、保養(yǎng)方法,。

5,、庫(kù)存物資規(guī)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、外觀質(zhì)量鑒別,取樣檢查方法,。

6,、物資簡(jiǎn)單的性能用途。

7,、一般常用材料的價(jià)格,。

8、面積、體積,、容量的計(jì)算,各種換算,。

9、各種工具的使用,。

10、倉(cāng)管員每周要就物品的使用情況進(jìn)行抽查回訪,若發(fā)現(xiàn)虛報(bào)及挪作他用的,要及時(shí)報(bào)告主管按規(guī)定進(jìn)行處理,。

11,、倉(cāng)庫(kù)員必須嚴(yán)格計(jì)量器具的標(biāo)準(zhǔn),定期送計(jì)量局校驗(yàn)一次。

12,、記帳要做到字跡清楚,日清月結(jié)不積壓,收貨,、盤(pán)存及時(shí)。

13,、允許范圍內(nèi)的誤差和合理的自然損耗所引起的盤(pán)盈盤(pán)虧,每月都要及時(shí)上報(bào),以便做到帳,、物、資金一致,。

物業(yè)公司管理制度完整版 物業(yè)公司管理制度及工作要求篇六

物業(yè)公司人員招聘,、甄選與錄用管理程序

1.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競(jìng)爭(zhēng)力,、促進(jìn)組織發(fā)展為根本目標(biāo),。

2.人員招聘必須堅(jiān)持計(jì)劃性原則。

3.人員招聘必須堅(jiān)持任人唯賢,、擇優(yōu)錄用的原則,。

4.招聘錄用程序必須堅(jiān)持科學(xué)化、規(guī)范化原則,為部門(mén)提供可靠,、及時(shí),、適當(dāng)?shù)娜肆Y源保障。

1.管理人員

大學(xué)??埔陨衔幕潭?年齡22-40歲之間,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,無(wú)不良習(xí)慣,。應(yīng)聘會(huì)計(jì)、出納者須持有效的**市財(cái)政局發(fā)放的《會(huì)計(jì)上崗證》,出納人員及汽車駕駛員本人須具有**市主城區(qū)常住戶口,或須由具有**市主城區(qū)常住戶口的人員提供擔(dān)保,。

2.專業(yè)技術(shù)人員

中技以上文化程度,年齡22-45歲之間,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,無(wú)不良習(xí)慣,。應(yīng)聘特殊崗位人員必須持有效的**市勞動(dòng)局發(fā)放的《特種作業(yè)人員操作許可證》。

3.安全管理員

高中以上文化程度,年齡在18-28歲之間,身高1.75米以上,兩眼裸視視力均在0.80以上,退伍軍人優(yōu)先,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,反應(yīng)靈敏,無(wú)不良習(xí)慣,。

4.保潔員

初中以上文化程度,年齡18-40歲之間,男性身高1.60米以上,女性身高1.55米以上,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,反應(yīng)靈敏,無(wú)不良習(xí)慣,。

1、用人部門(mén)根據(jù)職位空缺情況,填寫(xiě)《職位空缺申報(bào)表》報(bào)給人事管理員審核后,報(bào)經(jīng)理審批,。

2,、人事管理員統(tǒng)一組織、安排招聘場(chǎng)地、時(shí)間,、人員及有關(guān)事宜,。

3、人事管理員根據(jù)招聘情況,、應(yīng)聘資料等對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初選,。

4、人事管理員統(tǒng)一組織應(yīng)聘人員的筆試,合格后方可參加面試,。

5,、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人須參加應(yīng)聘人員面試工作。

6,、面試合格人員需參加由人事管理員組織的心理測(cè)評(píng),。

7、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人與人事管理員協(xié)商,初步?jīng)Q定擬錄用人員,。

8,、安全管理員、保潔員由人事管理員確定錄用,管理及技術(shù)人員由部門(mén)經(jīng)理審批確定錄用,。

9,、人事管理員檢查擬錄用人員的各類證件之有效性及合法性。

10,、人事管理員安排擬錄用人員在指定醫(yī)院進(jìn)行體檢,。體檢表上須貼本人一寸近照,并由部門(mén)加蓋騎縫章。

11,、人事管理員向體檢合格人員發(fā)放《錄用通知書(shū)》,并組織其參加入職培訓(xùn),。

12、參加部門(mén)入職培訓(xùn)并通過(guò)考核的人員方可被部門(mén)正式錄用,。

1.身份證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);

2.學(xué)歷證書(shū),、職稱證書(shū)復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);

3.體檢合格表(部門(mén)指定醫(yī)院)原件;

4.婚育證明(結(jié)婚證、獨(dú)生子女證)復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);

5.其它能證明自己特長(zhǎng),、能力的資料;

6.***市**銀行活期存折復(fù)印件,。

7.應(yīng)聘人員如無(wú)本市主城區(qū)常住戶口,還須備以下資料:

流動(dòng)人口婚育證明(由戶籍所在地街道辦事處或居委會(huì)辦理,已婚、未婚均須)復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);

有效的暫住證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);

本市的常住戶口的擔(dān)保人身份證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);

該擔(dān)保人須有正式工作單位,并留存單位開(kāi)具的有效身份證明,、家庭住址,、辦公或住宅電話;

擔(dān)保人在人事管理員親筆簽署的擔(dān)保書(shū)。

1,、人事管理員接到各部門(mén)職位空缺申請(qǐng)表后,根據(jù)職位性質(zhì)確定是否在部門(mén)內(nèi)部招聘;

2,、人事管理員將需內(nèi)部招聘職位及條件向全部門(mén)公告,符合條件的員工經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理同意均可參加;

3、人事管理員審核報(bào)名人員的材料,組織考試,、面試,、考核;

4,、考核合格后。由人事管理員開(kāi)出調(diào)動(dòng)通知單,方可上崗,。

1,、員工試用兩個(gè)月后三個(gè)月內(nèi),須獨(dú)立填寫(xiě)《新員工試用情況反饋表》,于參加部門(mén)組織的強(qiáng)化培訓(xùn)'時(shí)交給培訓(xùn)老師。

2,、通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)考核的人員,由其主管上級(jí)根據(jù)其工作表現(xiàn)及能力,為擬轉(zhuǎn)正人員填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正審批表》,并于每月25日前報(bào)人事管理員審核,。

3、經(jīng)人事管理員審核同意后,須將該員工的《轉(zhuǎn)正審批表》報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批,。

1,、試用期一般為兩個(gè)月,原則上試用期最長(zhǎng)不超過(guò)四個(gè)月,錄用人員必備資料不齊全者不能轉(zhuǎn)正。

2,、入職培訓(xùn)考核不合格者延期一個(gè)月轉(zhuǎn)正,可有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考仍不合格者作解除勞動(dòng)合同處理,。

3,、參加部門(mén)組織的強(qiáng)化培訓(xùn)并通過(guò)考核方具備轉(zhuǎn)正資格,考核不合格者延期一個(gè)月轉(zhuǎn)正,可有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考仍不合格者作解除勞動(dòng)合同處理,。

4、員工延期轉(zhuǎn)正的,部門(mén)經(jīng)理須對(duì)其進(jìn)行延期轉(zhuǎn)正面談,每延長(zhǎng)一個(gè)月試用期需面談一次,并填寫(xiě)《面談表》經(jīng)當(dāng)事人簽名確認(rèn),《面談表》原件報(bào)人事管理員存檔,部門(mén)保留復(fù)印件,。

《職位空缺申報(bào)表》;

《求職表》;

《報(bào)到通知書(shū)》;

《面談表》;

《轉(zhuǎn)正審批表》;

《新員工試用情況反饋表》,。

物業(yè)公司管理制度完整版 物業(yè)公司管理制度及工作要求篇七

為加強(qiáng)合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制訂本辦法。

第一條公司對(duì)外簽訂的各類合同一律適用本辦法,。

第二條合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,搞好合同管理,對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有重要的作用,公司法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴(yán)格遵守,、認(rèn)真執(zhí)行本辦法。

第三條合同談判須由總經(jīng)理,、副總經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同,。

第四條簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定,。對(duì)外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人,法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé),。

第五條簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。

第六條簽訂合同必須貫徹“平等互利,、協(xié)商一致,、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則,。

第七條合同一律采用書(shū)面格式,并必須采用規(guī)范和法律認(rèn)可的統(tǒng)一合同文本,。

第八條合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確,、具體,文字表達(dá)要清楚,、準(zhǔn)確。

第九條簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄,。

第十條合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報(bào)總經(jīng)理審查批準(zhǔn)后,方能正式簽訂,。

第十一條合同審批權(quán)限如下:

一般情況下合同由董事會(huì)授權(quán)總經(jīng)理審批。

標(biāo)的超過(guò)50萬(wàn)元以上(含50萬(wàn)元)的合同由董事會(huì)審批,并由法人代表直接簽訂或授權(quán)總經(jīng)理簽訂合同。

第十二條合同原則上由綜合辦公室具體經(jīng)辦,擬訂初稿后經(jīng)各級(jí)主管審查并按合同審批權(quán)限審批,。合同審查的要點(diǎn)是:

1,、合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無(wú)簽訂,、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律,、政策和本制度規(guī)定。

2,、合同的嚴(yán)密性,。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體,、明確;文字表述是否確切無(wú)誤,。

3、合同的可行性,。包括:當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力,、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

第十三條根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證,、批準(zhǔn),或報(bào)工商行政管理部門(mén)鑒證,或請(qǐng)公證處公證,。

第十四條合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門(mén),、人員都必須本著“重合同,、守信譽(yù)”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

第十五條合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn),。沒(méi)有合同條款或法律規(guī)定的,一般應(yīng)以物資交清,工程竣工并驗(yàn)收合格,、價(jià)款結(jié)清、無(wú)遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn),。

第十六條總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解,、掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則,造成合同不能履行,、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任,。

第十七條在合同履行過(guò)程中,碰到困難的,首先應(yīng)盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除合同時(shí),應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商,。

第十八條對(duì)方當(dāng)事人提出變更,、解除合同的,應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā),從嚴(yán)控制。

第十九條變更,、解除合同,必須符合《合同法》的規(guī)定,并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù),。

第二十條變更,、解除合同的手續(xù),應(yīng)按本辦法規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。

第二十一條變更,、解除合同,一律必須采用書(shū)面形式,口頭形式一律無(wú)效,。

第二十二條變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行,。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外,。

第二十三條因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的,除法律允許免責(zé)任的以外,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并在變更,、解除合同的協(xié)議書(shū)中明確規(guī)定,。

第二十四條合同在履行過(guò)程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的,應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本辦法規(guī)定妥善處理。

第二十五條合同糾紛應(yīng)由分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理,經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底,。

第二十六條處理合同糾紛的原則是:

1,、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,法律未作規(guī)定的,以國(guó)家相關(guān)政策或合同條款為準(zhǔn),。

2,、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,分管部門(mén)的副總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護(hù)本公司合法權(quán)益,又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓,達(dá)成協(xié)議,解決糾紛,。

3,、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決,。

第二十七條在處理糾紛時(shí),分管副總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)溝通,積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉,統(tǒng)一意見(jiàn),統(tǒng)一行動(dòng),。

第二十八條合同糾紛的提出,加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間,應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行,并必須考慮有申請(qǐng)仲裁或起訴的足夠的時(shí)間。

第二十九條凡由法律顧問(wèn)處理的合同糾紛,有關(guān)部門(mén)必須主動(dòng)提供有關(guān)證據(jù)材料,。

第三十條對(duì)于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的,應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章,。

第三十一條對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書(shū),上級(jí)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書(shū)、仲裁書(shū),在正式生效后,應(yīng)復(fù)印若干份,分別送與對(duì)該糾紛處理及履行有關(guān)的部門(mén)收?qǐng)?zhí),各部門(mén)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書(shū)執(zhí)行的了解或履行,。

第三十二條對(duì)于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時(shí)沒(méi)有執(zhí)行上述文書(shū)中有關(guān)規(guī)定的,承辦人應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

第三十三條對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書(shū)、仲裁決定書(shū)或判決書(shū)的,可向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行,。

第三十四條在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書(shū)之前,有關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況,防止差錯(cuò),。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的,應(yīng)制作協(xié)議書(shū)并按協(xié)議書(shū)規(guī)定辦理。

第三十五條合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位,并將有關(guān)資料匯總,、歸檔,以備考,。

第三十六條本公司合同管理具體是:

由總經(jīng)理總負(fù)責(zé),歸口管理部門(mén)為綜合辦公室、財(cái)務(wù)部,。副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理可以根據(jù)工作需要查閱相關(guān)合同,合同借閱須

經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),并保證合同內(nèi)容不外泄。

第三十七條公司所有合同均由綜合辦公室統(tǒng)一登記編號(hào),按審批權(quán)限分別由董事長(zhǎng),、總經(jīng)理或其他書(shū)面授權(quán)人簽署,。

第三十八條綜合辦公室會(huì)同有關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作,。具體如下:

1、建立合同檔案;

2,、建立合同管理臺(tái)帳;

3,、填寫(xiě)“合同情況月報(bào)”。

第三十九條其他

本辦法經(jīng)公司董事會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行,。

物業(yè)公司管理制度完整版 物業(yè)公司管理制度及工作要求篇八

為樹(shù)立良好的公司形象,,規(guī)范員工統(tǒng)一著裝,特制定本管理制度,。

本規(guī)定適用于唐山**物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工工服的管理,。

3.1人力行政部負(fù)責(zé)員工的工服的統(tǒng)籌管理及工服制作。

3.2庫(kù)管員負(fù)責(zé)發(fā)放保管,,應(yīng)準(zhǔn)確把握發(fā)放和庫(kù)存工服數(shù)量和質(zhì)量,;在工服不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)充(指保安服裝)。

3.3庫(kù)管員負(fù)責(zé)驗(yàn)收和執(zhí)行物品管理的各項(xiàng)規(guī)定(含補(bǔ)充服裝時(shí)型號(hào)數(shù)量的統(tǒng)計(jì)),。

3.4各部門(mén)主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,,并對(duì)本部門(mén)工服負(fù)責(zé)。

4.1以人力行政部的正式入職單為依據(jù),,填寫(xiě)《員工工服領(lǐng)取登記表》

4.1.1人力行政部在填寫(xiě)《員工工服領(lǐng)取登記表》時(shí),,必須注明每件或每套工服的購(gòu)置價(jià)格。

4.2物業(yè)公司總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、及各物管處經(jīng)理和總公司各部門(mén)經(jīng)理每人交納1000元人民幣;其它管理人員(含物管處副經(jīng)理,、經(jīng)理助理,、各部門(mén)主管)每人交納500元人民幣;保安員每人交納服裝押金600元人民幣,;商管員員工交納服裝押金500元人民幣,;客服部員工交納服裝押金300元人民幣;維修部(含各種運(yùn)行工),、保潔員,、綠化員每人交納200元人民幣;其它總公司員工根據(jù)層級(jí)比照交納,。

4.3 員工工服的支領(lǐng),、退還、押金繳納方式與折舊年限

4.3.1總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、各部門(mén)及各物管處經(jīng)理工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理,、各物業(yè)管理處經(jīng)理,、總公司各部門(mén)經(jīng)理

物品

黑色西服2套,、白色長(zhǎng)袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件,、黑色單皮鞋1雙,、黑色棉皮鞋1雙、

備注

領(lǐng)帶(藍(lán)色或淺灰色暗花)自備

押金

在工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)

折舊年限:所有物品折舊年限均為3年,。

4.3.2各物管處副經(jīng)理及各部門(mén)主管工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

各物業(yè)管理處副經(jīng)理,、各部門(mén)主管、物業(yè)管理處經(jīng)理助理

物品

黑色西服2套,、白色長(zhǎng)袖襯衣2件,、白色半袖襯衣2件

備注

黑色皮鞋及領(lǐng)帶(藍(lán)色或淺灰色暗花)自備

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)

折舊年限:所有物品折舊年限均為3年。

4. 4. 3 保安員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

保安員

物品

黑色或藏藍(lán)色制服2套,、長(zhǎng)袖靠色襯衣2件,、半袖白色襯衣2件、黑色易拉得領(lǐng)帶2條,、黑色三接頭皮鞋1雙,、黑色軍鉤(棉)皮鞋1雙、迷彩服2套,、()黃膠鞋(訓(xùn)練用)2雙,、武裝帶1條、保安專用半身棉服1件,、高筒雨靴1雙,、雨衣1件

備注

1.武裝帶、高筒雨靴和雨衣離職時(shí)必須交還公司

2.所有所需交回物品,,必須清洗干凈

押金

員工上崗前繳納

折舊年限:保安專用半身棉服,、高筒雨靴和雨衣的折舊年限為

5年,,其他物品的折舊年限3年,。

4.3.4客服部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

客服部(含物業(yè)管理處人力資源、行政,、文員及總公司文員等相應(yīng)崗位)

物品

黑色夏季套裝2套(下半身裙裝,、上半身半袖襯衣)、職業(yè)套裝2套(下半身長(zhǎng)褲,、上半身長(zhǎng)袖襯衣),、領(lǐng)結(jié)2個(gè)

備注

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)

折舊年限:所有物品的折舊年限均為3年。

4. 4. 4 環(huán)境保潔部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)

職位

環(huán)境保潔部員工

物品

女員工:紅色或米黃色t恤和深藍(lán)色寬松運(yùn)動(dòng)褲2套,、 天藍(lán)色或深藍(lán)色工作服套裝2套,、棉背心1件、遮陽(yáng)帽1頂,、橡膠底布鞋2雙,、橡膠底棉鞋1雙,、中筒雨靴1雙、雨衣1件

男員工:米黃色或天藍(lán)色t恤和深藍(lán)色寬松運(yùn)動(dòng)褲2套,、天藍(lán)色或深藍(lán)色工作服套裝2套,、棉背心1件、遮陽(yáng)帽1頂,、橡膠底布鞋2雙,、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙,、雨衣1件

備注

1.夏季室外作業(yè)人員可配發(fā)草帽,。

2.中筒雨靴和雨衣在離職時(shí)必須交還公司。

3. 所有所需交回物品,,必須清洗干凈

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)

折舊年限:棉背心,、中筒雨靴、雨衣的折舊年限為5年,,其他

物品折舊年限3年,。

4.4.5 工程維修部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

工程維修部員工

物品

夏天:半袖工程套裝2套;冬季:冬季工程套裝2套,、工程用半身防寒服1套,;絕緣鞋(單鞋2雙、棉鞋1雙),、高筒雨靴1雙(普通員工),、絕緣雨靴1雙(電工專用)、雨衣1件

備注

1.高筒雨靴和絕緣雨鞋在離職時(shí)必須交還公司

2.所有所需交回物品,,必須清洗干凈

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)

折舊年限:工程用半身防寒服,、高筒雨靴、絕緣雨靴的折舊年

限為5年,,其他所有物品的折舊年限為3年,。

4.4.6商管員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

商管員

物品

黑色西服2套、白色長(zhǎng)袖襯衣2件,、白色半袖襯衣2件

備注

黑色皮鞋及領(lǐng)帶(藍(lán)色或淺灰色暗花)自備

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)

折舊年限:所有物品的折舊年限均為3年,。

4.4.7播音員及公司其他女性文員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

播音員及公司其他女性文員

物品

黑色夏季套裝2套(下半身裙裝、上半身半袖襯衣,、領(lǐng)結(jié)兩個(gè)),、職業(yè)套裝2套(下半身長(zhǎng)褲、上半身長(zhǎng)袖襯衣)

備注

押金

1.在員工工資內(nèi)扣除并開(kāi)具押金收據(jù)

2.押金標(biāo)準(zhǔn)與客服部標(biāo)準(zhǔn)一致

折舊年限:所有物品的折舊年限均為3年,。

4.4.8員工工服的折舊計(jì)算方法及其他規(guī)定

4.4.8.1 折舊費(fèi)用:實(shí)際的購(gòu)置價(jià)格÷折舊年限的月份和×員工實(shí)際工作年限的月份和 ,。

例如:一員工在本公司申領(lǐng)了一套價(jià)值360元,折舊期為3年的工服,,該員工在公司工作2年零3個(gè)月,,主動(dòng)離職,。該員工在離職時(shí)

可支領(lǐng)服裝折舊費(fèi)用為360元÷36個(gè)月×27個(gè)月=270元。

4.4.8.2 折舊期從工服申領(lǐng)到位的日期開(kāi)始計(jì)算,,到員工將工服上繳至公司的日期截止(一個(gè)月內(nèi)累計(jì)工作不足15天含15天不予計(jì)算折舊月份,;一個(gè)月內(nèi)累計(jì)工作超過(guò)15天不足30天按整月計(jì)算。)

4.4.8.3 員工主動(dòng)離職,,按此辦法執(zhí)行,;員工被動(dòng)離職視情況而定。

4.4.8.4 在試用期內(nèi)員工主動(dòng)離職,,公司將不退任何費(fèi)用,;員工被動(dòng)離職視情況而定。

員工著裝標(biāo)準(zhǔn)按***(唐山)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司之《員工行為規(guī)范》之相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

6.0本規(guī)定由人力行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂,。

7.0本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行,同時(shí)廢止原有規(guī)定及口頭規(guī)定,。

物業(yè)公司管理制度完整版 物業(yè)公司管理制度及工作要求篇九

名軒嘉苑小區(qū)物業(yè)管理制度體系

名軒物業(yè)管理

工作職責(zé)管理制度考核細(xì)則一,、工作職責(zé)

1.保潔員職責(zé)(1).室內(nèi)保潔員職責(zé)(2).室外保潔員職責(zé)2.保安職責(zé)

二、管理制度1.住宅樓室內(nèi)保潔管理制度2.住宅室外保潔管理制度3.小區(qū)安全管理制度4.小區(qū)綠化管理制度5.人工渠及魚(yú)類飼養(yǎng)管理制度6.小區(qū)照明燈的管理制度7.小區(qū)健身器材管理制度8.小區(qū)車輛出入,、停放管理制度9.非機(jī)動(dòng)車庫(kù)管理制度10.冬季掃雪管理制度11,。小區(qū)物業(yè)管理人員規(guī)章制度。12.小區(qū)物業(yè)管理人員禮貌用語(yǔ),。13.小區(qū)草坪警示用語(yǔ),。14。門(mén)衛(wèi)工作制度15收費(fèi)人員管理制度16太陽(yáng)能熱水器管理制度17,。小區(qū)警示用語(yǔ)三,、考核細(xì)則1.保潔員(室內(nèi)、室外)考核細(xì)則2.保安考核細(xì)則3保安班長(zhǎng)考核細(xì)則

小區(qū)物業(yè)各類管理制度

為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)人員的管理,,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化、條例化,,樹(shù)形象打基礎(chǔ),,提高物業(yè)管理人的自身素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,,為實(shí)現(xiàn)小區(qū)依法管理,建設(shè)文明小區(qū),,特制定本辦法,,望物業(yè)管理人員遵守相關(guān)制度。

一,、住宅樓內(nèi)衛(wèi)生管理制度

1.保潔員必須隨時(shí)保持樓道地面,、窗臺(tái),、窗框、窗玻璃,、墻面,、地下室過(guò)道、單元樓防盜門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生,。2.每星期拖一次樓過(guò)道,;3.每天擦一次樓梯扶手。4.每天清掃過(guò)道一次,;5.每月拖一次地下室過(guò)道,。6.每2月擦一次過(guò)道玻璃、窗臺(tái),、窗框,,單元樓防盜門(mén);但雨后須隨時(shí)擦洗,。7.過(guò)道樓墻面,、單元樓防盜門(mén)不得有張貼廣告。8.保管好所發(fā)放的清潔工具,,若有丟失照價(jià)賠償,。

二、小區(qū)內(nèi)住宅樓外衛(wèi)生管理制度

1.隨時(shí)保持道路,、健身場(chǎng),、林帶草坪、人工渠,、涼亭的環(huán)境衛(wèi)生,。2.每天掃一次道路、健身場(chǎng),。

3.白天,,每?jī)尚r(shí)巡視小區(qū)衛(wèi)生一次:隨時(shí)清理地面垃圾。4.林帶草坪中不得有過(guò)多的落葉,、雜草,。

5.全日保潔,做到“六不六凈”既:不見(jiàn)積水,、不見(jiàn)積土,、不見(jiàn)雜物,不漏收垃圾堆,、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞便,;路面凈、路沿凈、人行道凈,、雨水口凈,、樹(shù)坑墻根凈、果皮箱凈,。6.保管好所發(fā)放的清潔工具,,若有丟失照價(jià)賠償。三,、小區(qū)的安全管理制度1.閑雜人員不得入內(nèi),。2.裝易燃易爆物品的車輛不得入內(nèi);3.保安須每半小時(shí)巡視小區(qū)一次:發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理,。4.防盜防竊,、防止破壞小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施5.防治破壞花草樹(shù)木。6.定期檢查消防設(shè)施,、設(shè)備,,使其處于正常使用狀態(tài);保證小區(qū)無(wú)火災(zāi)隱患,。7.提醒業(yè)主關(guān)好防盜門(mén),,杜絕盜竊隱患。8.應(yīng)與就近的“片警”建立良好的工作關(guān)系,,接受指導(dǎo),,爭(zhēng)取配合,做好小區(qū)治安管理工作,。

四,、小區(qū)的綠化管理制度

1.定期拔除草坪中的雜草2.根據(jù)需要及時(shí)給草坪、樹(shù)木澆水噴灌:草坪須澆透2厘米,,樹(shù)木須澆透20厘米,。3.每年修剪花草樹(shù)木2次。4.花草樹(shù)木每年施肥一次,。5.草坪,、林帶中不得有雜物、垃圾,。6.嚴(yán)禁他人踐踏花草,、樹(shù)木。

五,、人工渠,、涼亭及魚(yú)類飼養(yǎng)管理制度1.人工渠中的水必須保持清澈見(jiàn)底2.渠中水面不得有明顯的垃圾等雜物3.夏季須每月?lián)Q一次水。4.渠中地面不得有明顯的沉淀物,。5.定期施放魚(yú)飼料,。6.涼亭表面應(yīng)保持良好,,地面應(yīng)保持干凈,,嚴(yán)禁他人在涼亭表面亂寫(xiě)亂畫(huà),。

六、小區(qū)照明燈的管理制度

1.照明燈須保持完好:有燈不亮的情況應(yīng)及時(shí)處理,。2.按時(shí)開(kāi)關(guān)照明燈,;夏秋季:21.30開(kāi)燈,0.30關(guān)燈,;春冬季:20.10開(kāi)燈,,0.00關(guān)燈。3.嚴(yán)禁他人特別是兒童隨意開(kāi)關(guān)照明燈,。七,、小區(qū)健身器材的管理制度1.健身器材應(yīng)保持完好2.發(fā)現(xiàn)健身器材有松動(dòng)等不安全隱患應(yīng)及時(shí)維護(hù)、修理,。3.非小區(qū)住戶人員不得進(jìn)入健身場(chǎng),。4.發(fā)現(xiàn)有人在健身的過(guò)程中有野蠻行為的應(yīng)加以制止。八,、冬季掃雪的

管理規(guī)定及分工1.雪停后須立即掃雪:保證在12小時(shí)內(nèi)完成掃雪任務(wù),。2.清掃的雪應(yīng)整齊地堆放在林帶、路旁,。3.清掃過(guò)的路面應(yīng)無(wú)明顯雪,、冰塊。且露出路沿石,、路肩,。4.雪堆應(yīng)離開(kāi)路巖石10厘米。5.道路積雪應(yīng)使用手工工具清掃,;嚴(yán)禁在道路上撒鹽,、融學(xué)劑等化學(xué)物品以防損壞路面。6.分工情況:室內(nèi)外保潔員分辨負(fù)責(zé)1#區(qū)及5#樓對(duì)應(yīng)的東面南北走向路段和3#.區(qū)4#樓對(duì)應(yīng)的東面南北走向路段,。夜班警衛(wèi)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)西面南北走向道路及大門(mén)口至奎屯路路邊,。白班警衛(wèi)負(fù)責(zé)2#區(qū)及對(duì)應(yīng)的東面南北走向道路。九.門(mén)衛(wèi)工作制度

1,、忠于職守,,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),,對(duì)進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記,,嚴(yán)盤(pán)細(xì)問(wèn),可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn),,禁止入?yún)^(qū),。2,、加強(qiáng)晝夜值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,,自己處理不了的要立即向110報(bào)警,,并向上級(jí)報(bào)告,保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),,出現(xiàn)重大問(wèn)題要依法追究責(zé)任,。

3、嚴(yán)禁曠工,、遲到早退,,嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度。

4,、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,、設(shè)備、共用設(shè)施設(shè)備的看管工作,,防止丟失現(xiàn)象發(fā)生,,屬于責(zé)任問(wèn)題依照內(nèi)部管理辦法進(jìn)行處理。

5,、實(shí)行倒班制,,做到晝夜24小時(shí)不斷人。

6,、本小區(qū)住戶什么時(shí)候叫門(mén)及時(shí)開(kāi)門(mén),,禁止私自給住戶和其它人員配發(fā)鑰匙。7,、嚴(yán)格禁止與外來(lái)閑雜人員在門(mén)崗或門(mén)衛(wèi)室聊天閑談,,除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換,不準(zhǔn)門(mén)衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班,。

8,、嚴(yán)格交接班制度;交班前,,交班人員一定要把當(dāng)天值班情況認(rèn)真記錄清楚,,雙方簽名,注明日期,。9,、負(fù)責(zé)門(mén)崗大門(mén)口到公路衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,不得堆積雜物和垃圾,。必須經(jīng)常打掃,,保持干凈、整潔,。門(mén)洞內(nèi)禁止住戶停放車輛,,外來(lái)車輛一律停在大門(mén)外,,禁止小商販入內(nèi)。

10,、雨天掃凈門(mén)洞內(nèi)積水,,雪天全部上崗打掃轄區(qū)內(nèi)積雪,如雪天無(wú)故不到,,按處罰辦法處理,。

11,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作,。13、住戶地下室被撬一次,,無(wú)論是否丟失物品,,首先罰款50元,丟失物品照價(jià)賠償,。

十,、停放、出入小區(qū)車輛的管理

1.進(jìn)出,、停放小區(qū)的車輛須服從物業(yè)保安的管理,。2.駛?cè)胄^(qū)的車輛不得超過(guò)5公里/小時(shí)。3.裝有易燃易爆物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū),;2噸以上的卡車不得進(jìn)入小區(qū),,特殊情況者除外。4.凡停放在小區(qū)的車輛必須停放在指定地點(diǎn),;若在小區(qū)過(guò)夜,,須收取相應(yīng)的管理費(fèi):小區(qū)住戶的車輛按月收費(fèi),其他按天收取,。5.非小區(qū)住戶的車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí),,門(mén)衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格檢查其證件,問(wèn)清進(jìn)入原因,,符合條件方可放行,,并做好登記;駛出小區(qū)時(shí)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行檢查,。6,。進(jìn)入小區(qū)的貨車,卸完貨物后應(yīng)立即離開(kāi),,因故不能離開(kāi)的應(yīng)停放在指定地點(diǎn),。7.外來(lái)車輛未經(jīng)批準(zhǔn)不得入?yún)^(qū)。8.門(mén)衛(wèi)應(yīng)堅(jiān)持原則,,嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入,、停放的有關(guān)規(guī)定,,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)處理,不得利用工作之便與車主拉關(guān)系,,收受賄賂,,放松管理,違者從嚴(yán)處理,。9.凡違反以上規(guī)定者,,將按《中華人民共和國(guó)交通管理?xiàng)l例》加以處罰,情節(jié)嚴(yán)重者將移交公安部門(mén)處理,。附:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì).微型小型中型備注車收費(fèi)標(biāo)車主準(zhǔn)型

屬小區(qū)住戶屬非小區(qū)住戶

25元/30元/45元/月月月3元/日5元/日10元/日

若買車位,,按相應(yīng)車型費(fèi)用的20%加收。

十一,、非機(jī)動(dòng)車輛,、自行車棚的管理制度1.進(jìn)入小區(qū)的車輛應(yīng)停放在指定地點(diǎn)且擺放整齊,夜間非機(jī)動(dòng)車必須入庫(kù)存放,,保安應(yīng)提醒業(yè)主鎖好自己的車輛,。2.車輛入庫(kù)時(shí)應(yīng)提醒業(yè)主將車擺放整齊。3.自行車棚地面應(yīng)隨時(shí)保持干凈,,保潔員每星期打掃一次,。4.車棚每天0.00分關(guān)門(mén)上鎖,次天7.30分開(kāi)門(mén)放行,。

十二,、小區(qū)物業(yè)管理人員規(guī)章制度小區(qū)物業(yè)管理人員規(guī)章制度

1.管理人員應(yīng)該遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī),、方針政策:做到遵紀(jì)守法,。2.遵守公司的一切規(guī)章制度。服從公司安排,,聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)指揮,。3.負(fù)責(zé)小區(qū)的安全:做到防盜防竊,丟失物品酌情賠償,。4.負(fù)責(zé)小區(qū)的衛(wèi)生:引導(dǎo)居民講究衛(wèi)生,,不隨地吐痰、扔垃圾,。

5.負(fù)責(zé)小區(qū)的綠化:管好花草樹(shù)木,,營(yíng)造美好家園。

十三,、十三,、物業(yè)管理人員文明禮貌用語(yǔ)

1。對(duì)業(yè)主說(shuō)話時(shí)語(yǔ)調(diào)要自然,、柔和,、親切,,不要裝腔作勢(shì)。2,。不準(zhǔn)講粗話,、使用蔑視或污辱性的語(yǔ)言。3,。不準(zhǔn)模仿業(yè)主的語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)和談話,。4。要注意稱呼業(yè)主的姓氏,,在未知業(yè)主姓名之前,,應(yīng)稱呼(先生/女士、小姐),。5,。講話注意語(yǔ)言藝術(shù),多使用敬語(yǔ):a.接過(guò)他人遞來(lái)的物件時(shí),,應(yīng)說(shuō):“謝謝”;b.請(qǐng)求業(yè)主,、同事做任何事前,,應(yīng)使用“請(qǐng)”、“麻煩您”等,;c.在向他人表示歉意時(shí),,應(yīng)使用“對(duì)不起”、“不好意思”等,;d.表示感謝時(shí),,應(yīng)使用“謝謝”、“多謝合作”等,;e.他人講“謝謝”時(shí),,要回答“不用謝”,不能毫無(wú)反應(yīng),。6,。業(yè)主來(lái)訪時(shí)要主動(dòng)問(wèn)好,說(shuō)“早上好/您好”,,業(yè)主走時(shí)要講“再見(jiàn)/您慢走”等,。同事之間見(jiàn)面也應(yīng)相互問(wèn)候。7,。面對(duì)業(yè)主打招呼時(shí),,不準(zhǔn)講“喂”,應(yīng)說(shuō)“您好/早上好/新年好”,。8,。業(yè)主詢問(wèn)管理方面的事情時(shí),,應(yīng)耐心回答,任何情況下不準(zhǔn)說(shuō)“不知道”,,“這事不歸我管”等話語(yǔ),。若無(wú)法回答或難以解釋時(shí),應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起,,這個(gè)問(wèn)題(事情)我暫時(shí)無(wú)法回答(解釋),,請(qǐng)留下您的聯(lián)系電話和姓名,我將再次與您聯(lián)系”,。9,。不要與業(yè)主開(kāi)過(guò)分的玩笑,同事之間也不要開(kāi)太過(guò)火的玩笑,。10,。遇到外來(lái)單位前來(lái)參觀或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)檢查時(shí),應(yīng)說(shuō)“歡迎光臨/歡迎指導(dǎo)”,,并熱情接待,。十四、小區(qū)警示用語(yǔ)1.腳下留情,,草上留青2.別亂扔垃圾,,我怕臟3.小草有生命,足下多留情,。4.我給你芳香,,你給我潔凈。5.草綠花美,,這兒真好,。6.芳草青青,足下留情,。7.小草微微笑,,請(qǐng)你旁邊繞。8.青草茵茵,,踏之何忍,。9.小區(qū)是我家,綠化靠大家,。10.繞行三五步,,留得芳草綠11.送人玫瑰,手有余香,。12.時(shí)代變,,時(shí)間變,相互關(guān)愛(ài)不變。13.善待老人就是善待明天和自己,。14.良言一句三冬暖,,惡語(yǔ)傷人六月寒。15.鄰居是兄弟,,相敬又相讓,。16.知道我在等你嗎?(垃圾桶)17.痰紙一揮間,,風(fēng)度盡逝也,。18.孩子學(xué)習(xí)需寧?kù)o,四鄰休息需寂靜(稍安勿燥)

十五,、收費(fèi)人員管理制度

1.2.3.4.收費(fèi)人員必須按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)按期收費(fèi),,不得擅自增減。收取的費(fèi)用務(wù)必當(dāng)天上交公司財(cái)務(wù)部,,最晚不能超過(guò)第二天,。未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意不得擅自挪用費(fèi)用。收取住戶管理費(fèi)(停車費(fèi))后須向住戶開(kāi)蓋有公司財(cái)務(wù)章的收據(jù),;同時(shí)保管好底聯(lián)以備查賬,。不得私自修改、涂抹票據(jù),。5.建好票據(jù)資料,,按

月上報(bào)公司財(cái)務(wù)。6.做好物業(yè)管理費(fèi)用(停車費(fèi))的收取臺(tái)帳,,隨時(shí)掌握費(fèi)用的收取情況。7.協(xié)助公司財(cái)務(wù)部向業(yè)主定期公布物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況,。

十六,、關(guān)于上班時(shí)間的規(guī)定

1.室內(nèi)外保潔員原則上不考勤,主要考核工作質(zhì)量,,但有事外出須向班長(zhǎng)請(qǐng)假,;室外保潔員每天中午14點(diǎn)至16點(diǎn)值班。2.夜班警衛(wèi)每天20點(diǎn)30分接班,,第二天10點(diǎn)交班,。3.特殊情況物管員隨時(shí)聽(tīng)從班長(zhǎng)的安排,班長(zhǎng)聽(tīng)從公司的安排,。十七,、十七、有關(guān)樓頂安裝太陽(yáng)能熱水器的規(guī)定

為維護(hù)小區(qū)物業(yè)的整體美觀,、確保每個(gè)居民的合法利益:充分利用太陽(yáng)能這一天然,、環(huán)保能源,針對(duì)小區(qū)居民使用太陽(yáng)能熱水器這一特殊商品,,作如下規(guī)定:居民如要在樓頂安裝使用太陽(yáng)能熱水器,,必須爭(zhēng)得物業(yè)管理部同意后方可安裝,;并交納安裝保證金300元。1.用戶的`太陽(yáng)能熱水器必須安放在樓頂?shù)闹付ǖ攸c(diǎn),,且與其它用

戶的熱水器排列整齊,,以免影響整體美觀。2.熱水器在安裝搬運(yùn)中不得損壞墻面或相鄰住戶的利益及其他

公共設(shè)施,。3.具體的安裝應(yīng)符合下列要求:

(1).制作大于太陽(yáng)能底支座面15公分,,高5公分的減壓平臺(tái);(2)平臺(tái)可用磚混或混凝土制作,;

(3)太陽(yáng)能熱水器的底座必須置于平臺(tái)中央,。上述條款完工,經(jīng)物管人員檢查驗(yàn)收合格后,,方可退還安裝保證金,。否則保證金不予退還。4.用戶在使用熱水器的過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)與管理,,特別是在平時(shí)上水和入冬前的排水過(guò)程應(yīng)引起注意,,防止漏水以免損壞樓頂與墻體。5.一旦發(fā)現(xiàn)有滲漏現(xiàn)象必須立即處理或停止使用,。新疆名軒房地產(chǎn)物業(yè)管理部

溫馨提示

小區(qū)各位業(yè)主你們好為確保你和你的家人出行,、居住的方便,我們通過(guò)多方搜集,、整理出下例熱線電話并提醒你注意有關(guān)事項(xiàng):1.關(guān)好單元防盜門(mén):以防盜防竊,;冬季管好地下室窗戶,以防凍壞上下水管及公共設(shè)施,。2.小區(qū)是我家,,維護(hù)環(huán)境靠大家:請(qǐng)你教育小孩,不要亂扔垃圾,,不要在單元樓過(guò)道,、小區(qū)內(nèi)路面隨地吐痰;不要踐踏草坪,、攀折樹(shù)木,。3.如果你要交物業(yè)費(fèi)、請(qǐng)到物業(yè)辦辦理,,或撥打電話6059990,、13999329762、6030501.,。取暖費(fèi)收取電話6038027,。4.如果地下室泡水,撥打供排水公司電

話6015074、6022953.5.家電維修電話13579749789(小楊)防盜門(mén)維修電話13579759115,、(王華山)水暖維修電話6030085下水管道疏通電話6065496,、6038150(小康)6.家政服務(wù)中心電話6016321、6030385送煤氣電話13139936133(小謝)7.如果你要了解沙灣發(fā)往各地的長(zhǎng)途汽車,撥打電話6011232

8.急救中心電話6023143飛機(jī)票預(yù)購(gòu)電話6056555小區(qū)物業(yè)各類管理制度

為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)人員的管理,,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化、條例化,,樹(shù)形象打基礎(chǔ),,提高物業(yè)管理人的自身素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,,為實(shí)現(xiàn)小區(qū)依法管理,,建設(shè)文明小區(qū),特制定本辦法,,望物業(yè)管理人員遵守相關(guān)制度,。

一、住宅樓內(nèi)衛(wèi)生管理制度1.保潔員必須隨時(shí)保持樓道地面,、窗臺(tái),、窗框、窗玻璃,、墻面,、地下室過(guò)道、單元樓防盜門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生,。2.每星期拖一次樓過(guò)道,;3.每天擦一次樓梯扶手。4.每天清掃過(guò)道一次,;5.每月拖一次地下室過(guò)道,。6.每2月擦一次過(guò)道玻璃、窗臺(tái),、窗框,單元樓防盜門(mén),;但雨后須隨時(shí)擦洗,。7.過(guò)道樓墻面、單元樓防盜門(mén)不得有張貼廣告,。8.保管好所發(fā)放的清潔工具,,若有丟失照價(jià)賠償。

二,、小區(qū)內(nèi)住宅樓外衛(wèi)生管理制度1.隨時(shí)保持道路,、健身場(chǎng)、林帶草坪、人工渠,、涼亭的環(huán)境衛(wèi)生,。2.每天掃一次道路、健身場(chǎng),。

3.白天,,每?jī)尚r(shí)巡視小區(qū)衛(wèi)生一次:隨時(shí)清理地面垃圾。4.林帶草坪中不得有過(guò)多的落葉,、雜草,。

5.全日保潔,做到“六不六凈”既:不見(jiàn)積水,、不見(jiàn)積土,、不見(jiàn)雜物,不漏收垃圾堆,、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞便,;路面凈、路沿凈,、人行道凈,、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈,、果皮箱凈,。6.保管好所發(fā)放的清潔工具,若有丟失照價(jià)賠償,。三,、小區(qū)的安全管理制度1.閑雜人員不得入內(nèi)。2.裝易燃易爆物品的車輛不得入內(nèi),;3.保安須每半小時(shí)巡視小區(qū)一次:發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理,。4.防盜防竊、防止破壞小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施5.防治破壞花草樹(shù)木,。6.定期檢查消防設(shè)施,、設(shè)備,使其處于正常使用狀態(tài),;保證小區(qū)無(wú)火災(zāi)隱患,。7.提醒業(yè)主關(guān)好防盜門(mén),杜絕盜竊隱患,。8.應(yīng)與就近的“片警”建立良好的工作關(guān)系,,接受指導(dǎo),爭(zhēng)取配合,,做好小區(qū)治安管理工作,。

物業(yè)公司管理制度完整版 物業(yè)公司管理制度及工作要求篇十

加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的安全管理,確保設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,避免或減少設(shè)備事故的發(fā)生,保證公司及客戶財(cái)產(chǎn)的安全

公司及各項(xiàng)目設(shè)備安全管理

3.1總經(jīng)理為公司安全第一責(zé)任人

3.2工程設(shè)備部經(jīng)理為安全管理負(fù)責(zé)人

3.3工程設(shè)備部為安全管理部門(mén)

3.4各項(xiàng)目管理處經(jīng)理為本部門(mén)安全第一責(zé)任人

3.5各項(xiàng)目工程維修中心主管本項(xiàng)目安全管理負(fù)責(zé)人

4.1設(shè)備安全

4.1.1設(shè)備運(yùn)行必須遵守《設(shè)備安全操作規(guī)程》,杜絕野蠻操作

4.1.2各類設(shè)備操作工必須經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)持證上崗

4.1.3完善設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度,杜絕設(shè)備帶病運(yùn)行

4.1.4加強(qiáng)設(shè)備日常巡檢,完善安全技術(shù)措施,提高設(shè)備運(yùn)行效率

4.2安全監(jiān)督

4.2.1安全負(fù)責(zé)人定期召集安全會(huì)議,制定安全管理目標(biāo)

4.2.2安全負(fù)責(zé)人組織定期安全檢查,提出安全整改措施,監(jiān)督措施落實(shí)

4.2.3實(shí)施目標(biāo)考核,糾正違章作業(yè),處罰違規(guī)行為

4.3安全教育

4.3.1安全負(fù)責(zé)人應(yīng)制定安全培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)安全教育目標(biāo)

4.3.2各類設(shè)備操作管理人員上崗前必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn),考試合格

4.4事故處理

4.4.1責(zé)任界定

4.4.1.1設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障,應(yīng)立即采取措施,制止事故蔓延,損失擴(kuò)大,。有條件的應(yīng)立即上報(bào),嚴(yán)肅處理隱瞞不報(bào),逃跑躲避,玩忽職守行為

4.4.1.2損失低于500元為設(shè)備故障,超過(guò)500元少于20xx元為一般事故,高于20xx元少+于8000元為大事故,超過(guò)8000小于20000元為重大事故,高于20000元為特大事故,人員輕傷為一般事故,重傷或留下殘疾為重大事故,造成死亡為特大事故。

4.4.1.3一般事故處罰當(dāng)事人和直接上級(jí)500元,大事故處罰當(dāng)事人和其直接上級(jí)1000元,并解除勞動(dòng)合同,處罰部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)1000元,。重大事故處罰當(dāng)事人和其直接上級(jí)5000元或移交相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處理,解除其部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)并處以5000元罰款,特大事故將當(dāng)事人及其直接上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)移交公安機(jī)關(guān)處理,解除安全負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),移交相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處理,。安全第一責(zé)任人辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)并履行相關(guān)法律程序處理。

4.4.1.4對(duì)于違章操作,違章作業(yè)造成事故的相關(guān)責(zé)任人,其傷,、亡根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律不以工傷處理,。

4.4.2三不放過(guò)

4.4.2.1事故的原因不查清不放過(guò)

4.4.2.2事故教訓(xùn)不吸取不放過(guò)

4.4.2.3事故的處理措施不落實(shí)不放過(guò)

4.5獎(jiǎng)勵(lì)

4.5.1年底進(jìn)行綜合評(píng)比時(shí)對(duì)完成安全目標(biāo)的項(xiàng)目管理處進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

4.5.2發(fā)生安全事故的單位取消評(píng)比資格。

4.5.3考核結(jié)果由工程設(shè)備部根據(jù)各部門(mén)安全整改落實(shí)情況和設(shè)備完好率提出,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),。

4.5.4獎(jiǎng)勵(lì)除對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行以外,須各部門(mén)年終綜合獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)金提高5個(gè)百分點(diǎn)

物業(yè)公司管理制度完整版 物業(yè)公司管理制度及工作要求篇十一

為保證員工的飲食安全和提供員工的生活質(zhì)量,做到在吃飽的前提下盡量吃好,杜絕浪費(fèi),把食堂管理工作有條不紊的開(kāi)展下去,。

一、食堂工作人員應(yīng)保持著裝整潔,做到勤洗手,、剪指甲,勤換,、勤洗工作服,在工作中必須系圍裙、帶帽子,每年進(jìn)行一次健康檢查,無(wú)健康合格證者,不準(zhǔn)在食堂工作,。

二,、廚房用具,按使用功能進(jìn)行分類,并定期對(duì)廚房進(jìn)行消毒。

三,、食品生熟分開(kāi),菜刀,、按板必須消毒,避免交叉污染。

四,、餐具等必須每餐進(jìn)行消毒,分開(kāi)就餐,洗手后就餐,。

五、廚房和用餐場(chǎng)所,除每天由食堂工作保持清潔整理外,就餐者不得隨意丟棄剩飯剩菜,。

六,、非食堂工作人員不得隨意進(jìn)入廚房。

一,、每天由食堂工作人員購(gòu)買食品,保證食品的質(zhì)量,并且公布購(gòu)買食品的數(shù)量,、金額等。

二,、計(jì)劃采購(gòu),嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛,、變質(zhì)食物,防止食物中毒。

三,、控制好采購(gòu)金額和數(shù)量,做到不超支,不浪費(fèi),。

一、食堂伙食費(fèi)用一般采用由財(cái)務(wù)部門(mén)先預(yù)支,月底在結(jié)算的方式,由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)帳務(wù)處理,。

二、一般由食堂工作人員根據(jù)就餐數(shù)量每周向財(cái)務(wù)借支當(dāng)周伙食費(fèi),并將上周的使用情況進(jìn)行對(duì)帳,確保不超支,。

三,、不包伙食費(fèi)的,有財(cái)務(wù)按實(shí)際就餐數(shù)量和金額月底收取伙食費(fèi),。

四、因休息或個(gè)人原因未吃者,不退還伙食費(fèi),。

五,、伙食費(fèi)采用專款專用,不得挪用,保證食堂工作的正常開(kāi)展,。

六,、食堂伙食當(dāng)日公布,帳目每月公布一次。

一,、食堂就餐的人員僅限公司工作人員,。客餐必須經(jīng)行政人事部報(bào)餐,。(報(bào)餐時(shí)間為9:00)

二,、除保安人員外其他人員每天必須按時(shí)間報(bào)餐,未報(bào)餐者一般不得就餐。

三,、外來(lái)客人如需要就餐者必須報(bào)告批準(zhǔn)后,方可就餐,并作好就餐登記,。

四、報(bào)餐時(shí)間上午9:00,下午3:00,就餐時(shí)間上午:12:00,下午6:00,保安上班人員可視工作情況進(jìn)行變動(dòng),。

五,、按秩序就餐,不得擁擠喧鬧,愛(ài)護(hù)公物,相互禮讓。

一,、食堂工作人員按時(shí)開(kāi)膳,。每天制定一次食譜、早,、午,、晚餐品種要多式樣,提高烹調(diào)技術(shù),改善員工伙食。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐,可事前有預(yù)約和通知,。

二,、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;易燃,、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關(guān)好門(mén)窗,檢查各類電源開(kāi)關(guān),、設(shè)備等。管理員要經(jīng)常督促,、檢查,做好防盜工作,。

三、當(dāng)出現(xiàn)停水,、停電,、停氣等影響食堂工作時(shí)間,應(yīng)積極組織排除困難,盡量保證按時(shí)開(kāi)餐。

物業(yè)公司管理制度完整版 物業(yè)公司管理制度及工作要求篇十二

為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通,,掌握客戶的人員構(gòu)成,、公司性質(zhì),、物業(yè)費(fèi)交納情況等,有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng),,而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息,。因此,為充分利用客戶信息并管理好這些信息,,特建立此制度

客戶檔案資料全面,、準(zhǔn)確、有效,。

客戶檔案資料的管理主要是收集,、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節(jié),。

一般客戶檔案包括以下的資料:

1. 收集客戶單位資料

2. 客戶繳費(fèi)記錄包括各樣應(yīng)付之押金

3. 客戶裝修工程文件

4. 客戶遷入時(shí)填具之資料

5. 客戶資料補(bǔ)充

6. 客戶聯(lián)絡(luò)資料

7. 緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料

8. 客戶與管理處往來(lái)文件

9. 客戶違規(guī)事項(xiàng)與欠費(fèi)記錄

10. 客戶維修記錄

11. 客戶投訴記錄

12. 客戶單位有關(guān)的工程檔案(與二次裝修工程有關(guān)資料)與工作程序

1. 及時(shí)上行下達(dá)客戶與管理之間的知識(shí),、報(bào)告、通知,、通報(bào),,傳送文件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確,,認(rèn)真地登記并制作各種表格,。

2. 協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通;

3. 做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作,,并定期整理,,以備隨時(shí)查詢及跟進(jìn);

4. 接聽(tīng)客戶投訴,解決客戶投訴;

5. 接聽(tīng)客戶工程報(bào)修電話,,及時(shí)聯(lián)系修復(fù),。

物業(yè)公司管理制度完整版 物業(yè)公司管理制度及工作要求篇十三

1、庫(kù)房保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬,。原材料倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì),、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,、卡片;客服財(cái)務(wù)人員與庫(kù)房保管員所建賬簿及順序編號(hào)必須互相統(tǒng)一,相互一致。合格品,、逾期品,、失效品、料廢,、退回電機(jī),、返修電機(jī)應(yīng)分別建賬反映。

2,、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)保管員必須對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬,、物,、卡三者一致。

3,、各物品使用部門(mén)必須根椐使用計(jì)劃及庫(kù)房庫(kù)存情況合理確定采購(gòu)數(shù)量,并嚴(yán)格控制各類物資的庫(kù)存量;倉(cāng)庫(kù)保管員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理,對(duì)存放期限較長(zhǎng),逾期失效等不良存貨,要按周編制報(bào)表,報(bào)送物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員,物業(yè)經(jīng)理對(duì)本單位的各類不良存貨每周必須提出處理意見(jiàn),責(zé)成相關(guān)部門(mén)及時(shí)加以處理。

1,、物料進(jìn)倉(cāng)時(shí),庫(kù)房管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù);如屬回用物資應(yīng)憑回用單辦理入庫(kù)手續(xù),拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù),杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象,。

2、入庫(kù)時(shí),庫(kù)房管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量,、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量,、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí),不得辦理入庫(kù)手續(xù),。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi),經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回,放在暫放區(qū)域,同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。

3,、一切原材料的購(gòu)入都必須用增植稅專用發(fā)票方可入庫(kù)報(bào)銷,無(wú)稅票的,其材料價(jià)格必須下浮到能補(bǔ)足扣稅額為止,。同時(shí)要注意審查發(fā)票的正確性和有效性。

4,、入庫(kù)材料在未收到相應(yīng)發(fā)票前,倉(cāng)管員必須建立貨到票未到材料明細(xì)賬,在票到之后及時(shí)報(bào)客服財(cái)務(wù)人員登記入賬,。

5,、入庫(kù)單的填開(kāi)必須正確完整,供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫(xiě)全稱并與發(fā)票單位一致,如屬票到抵沖的,應(yīng)在備注欄中注明原入庫(kù)時(shí)間,。入庫(kù)單上必須有保管員及經(jīng)手人簽字,

1、物料出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù),并做到限額領(lǐng)料,領(lǐng)料人員憑部門(mén)主管簽字的領(lǐng)料單向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料,領(lǐng)料員和倉(cāng)管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、質(zhì)量狀況,核對(duì)正確后,經(jīng)領(lǐng)料人,、發(fā)料人簽字,倉(cāng)管員登記入卡,、入賬。

2,、倉(cāng)管員在每周末要與物業(yè)財(cái)務(wù)人員做好物料進(jìn)出的核對(duì)銜接工作,并正確及時(shí)報(bào)送規(guī)定的各類報(bào)表,收付存報(bào)表,、材料耗用匯總表、三個(gè)月以上積壓物資報(bào)表,并確保其正確無(wú)誤,。

1,、每月25日前,倉(cāng)庫(kù)管理員與客服財(cái)務(wù)人員應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品進(jìn)行逐一盤(pán)點(diǎn),。

2、根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果,填寫(xiě)《庫(kù)存物品盤(pán)點(diǎn)表》,。

3,、倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)將庫(kù)存物品明細(xì)賬的余額和盤(pán)點(diǎn)表上的實(shí)物余額進(jìn)行核對(duì):

a)經(jīng)核對(duì)無(wú)誤的,倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月發(fā)生的入庫(kù)單及出庫(kù)單,編制《庫(kù)存物品進(jìn)、耗,、存表》,同時(shí)編制下月采購(gòu)計(jì)劃;

b)如經(jīng)核對(duì)有誤:

-實(shí)物多于賬面余額的,報(bào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行賬務(wù)處理;

-如實(shí)物少于賬面余額的,原則上視具體情況依據(jù)公司相關(guān)規(guī)程處理,。

4、倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)在28日前將當(dāng)月《物品盤(pán)點(diǎn)表》,、《采購(gòu)計(jì)劃表》報(bào)送客服財(cái)務(wù)人員處,。

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