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IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇一

2. 負(fù)責(zé)與內(nèi)部軟件系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的客戶終端及終端設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)和故障處理;

3. 負(fù)責(zé)軟件基礎(chǔ)信息日常維護(hù);

4. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站日常維護(hù)和更新;

5. 負(fù)責(zé)公司所有電腦、it相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和管理;

6. 負(fù)責(zé)公司所有電腦軟件的管理和日常維護(hù),、檢查;

7. 維護(hù)好公司信息安全,，對(duì)公司信息安全相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé);

8. 負(fù)責(zé)做好本部門(mén)日常事務(wù)性工作;

9. 負(fù)責(zé)做好本崗位相關(guān)工作及部門(mén)經(jīng)理布置的其他工作。

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇二

1,、公司辦公場(chǎng)所及機(jī)房相關(guān)設(shè)備的調(diào)試及維護(hù),包括服務(wù)器,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、pc,、打印機(jī)等;

2,、公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障;

3,、配合公司內(nèi)部it規(guī)范的推廣及實(shí)施,，重要問(wèn)題及時(shí)反饋;

4、公司相關(guān)it資產(chǎn),、內(nèi)部系統(tǒng)賬號(hào)的管理,、下發(fā)及維護(hù)工作;

5、會(huì)議室相關(guān)的終端使用支持;

6,、參與公司保密體系信息化管理相關(guān)工作;

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇三

技術(shù)支持崗位職責(zé)

1.服從分配,、聽(tīng)從指揮,，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)定。

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各設(shè)備的安裝,、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持,、售后設(shè)備維護(hù)工作,。

3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力,。

4.加強(qiáng)安全意識(shí),，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。

5.提高工作效率,、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮,，靈活處理安裝調(diào)試過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù),。在工程部無(wú)工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門(mén)工作,。

6.對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。

7.對(duì)在安裝過(guò)程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事?tīng)顩r而定),。

8.加強(qiáng)自身保密意識(shí)：在用戶或經(jīng)銷商詢問(wèn)價(jià)格等公司機(jī)密問(wèn)題時(shí),，應(yīng)回避。

9.用心主動(dòng)學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識(shí),。

10.制定售后服務(wù)政策,，員工及客戶的培訓(xùn)制度。

11.及時(shí)向廠家及相關(guān)部問(wèn)反饋產(chǎn)品信息,。

12.收集客戶信息,，處理客戶意見(jiàn)、推薦,，及時(shí)向有關(guān)部問(wèn)反饋,。

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇四

it技術(shù)支持崗位職責(zé)

1、執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營(yíng)本部的各個(gè)新,、舊系統(tǒng)上線或升級(jí)工作,，并推動(dòng)實(shí)施。

2,、維護(hù)地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù),、定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定運(yùn)行,，并向用戶數(shù)據(jù)報(bào)表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取,。

3、收集各部門(mén)為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類意見(jiàn)或建議,，分析需求可行性,，從而協(xié)助需求部門(mén)完成需求的提交。

4、定期檢查和分析全區(qū)所有it軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準(zhǔn),，并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議,，保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定、高效的運(yùn)行,，

5,、制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試,、優(yōu)化應(yīng)急或?yàn)?zāi)備系統(tǒng)性能,，落實(shí)和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定，制定和完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)同步相應(yīng)工作指引,。

6,、根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定，維護(hù)和優(yōu)化域,、桌面管控相關(guān)系統(tǒng),，病毒、isa,、wsus等相關(guān)系統(tǒng),，保證信息安全工作能全面落實(shí)和監(jiān)控，并定期對(duì)其進(jìn)行分析做出相應(yīng)的工作調(diào)整,。

7,、提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導(dǎo)

8、規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習(xí)慣,、系統(tǒng)可用性能,、設(shè)備使用流程，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試;

9,、培訓(xùn)全區(qū)所有用戶,，以提高其it技能、規(guī)范系統(tǒng)操作,，形成良好的信息安全意識(shí),，以保證工作高效、有序的進(jìn)行; 公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證,。

10,、根據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度，細(xì)化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關(guān)it資產(chǎn),、崗位軟件硬件配置標(biāo)準(zhǔn);

11,、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù);

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇五

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的評(píng)審;

2,、負(fù)責(zé)調(diào)研,、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀,，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競(jìng)爭(zhēng)力;

3、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持工作,，包括解決方案支持和現(xiàn)場(chǎng)交流支持;

4,、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫(kù)建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)組織及課程開(kāi)發(fā);

任職資格

1,、本科及以上學(xué)歷,，工科專業(yè)背景;

2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟悉招投標(biāo)流程,，具有很強(qiáng)的文字功底,，有優(yōu)秀的投標(biāo)方案撰寫(xiě)、演示,、問(wèn)題答疑的能力;

4,、具備較好的方案編寫(xiě)能力;

5、具有良好的現(xiàn)場(chǎng)溝通,、交流及表達(dá)能力;

6,、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的工作責(zé)任心,、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作能力,，較強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)一定量的加班及出差;

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇六

1,、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝,、功能使用;

2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài),，及時(shí)了解新技術(shù),、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

3、配合銷售撰寫(xiě)技術(shù)方案;

4,、負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持;

5,、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;

6,、落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo),，并作好工程實(shí)施文檔的記錄;

7、保持與客戶良好的溝通,，能夠讓用戶學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議,，回饋給相關(guān)部門(mén)。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(四)

1,、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建,、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作,，制定服務(wù)規(guī)范;

2、完成產(chǎn)品安裝,、調(diào)試,、演示;

3,、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

4,、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，組織公司研發(fā)人員提供支持;

5、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;

6,、根據(jù)用戶需求,、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法,。任職資格,。

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇七

職責(zé)：

1. 對(duì)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)跟蹤管理,，與銷售團(tuán)隊(duì)配合，為客戶提供專業(yè)的解決方案;

2. 負(fù)責(zé)與相關(guān)設(shè)計(jì)部門(mén)的溝通聯(lián)系，配合相關(guān)設(shè)計(jì)部門(mén)完成前期設(shè)計(jì)工作;

3. 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提供專業(yè)的技術(shù)支持及指導(dǎo)，確保項(xiàng)目按時(shí)完成;

任職要求：

1,、 大專以上學(xué)歷;

2,、 電氣,、熱能與動(dòng)力工程等相關(guān)專業(yè);

3,、 對(duì)供熱發(fā)電,、分布式能源有成功實(shí)施的案例者優(yōu)先;

4,、 溝通表達(dá)能力強(qiáng),，具有良好的服務(wù)意識(shí);

5、 適應(yīng)長(zhǎng)期出差,，能夠在壓力下工作,。

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇八

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)技術(shù)工單的處理,，對(duì)問(wèn)題處理效率以及超時(shí)率負(fù)責(zé);

2,、負(fù)責(zé)開(kāi)放平臺(tái)供應(yīng)商\isv接入的技術(shù)支持,，能夠快速解決用戶在接入過(guò)程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問(wèn)題

3、推進(jìn)政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地;

4、發(fā)掘客戶需求和平臺(tái)痛點(diǎn)，并形成建議報(bào)告，協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。

崗位要求

1,、全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷,，1年以上技術(shù)開(kāi)發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn);

2,、至少熟悉一門(mén)服務(wù)端或者客戶端編程語(yǔ)言如golfing/python / php / ruby / java / objective-c 等;

3、熟悉linux,、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，具備shell腳本及sql腳本的編寫(xiě)能力;

4、快速定位和分析客戶所遇問(wèn)題,，快速提供解決方案;

5、良好的心理素質(zhì)，熱愛(ài)生活,，永遠(yuǎn)相信會(huì)有更好的解決方案。

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇九

職責(zé)：

1、管理公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),，及技術(shù)部門(mén)內(nèi)部工作安排與考核,，以達(dá)到部門(mén)穩(wěn)步,、通暢,、順利運(yùn)營(yíng);

2、監(jiān)督,、檢查各技術(shù)支持工程師的項(xiàng)目執(zhí)行情況,，對(duì)各區(qū)域項(xiàng)目進(jìn)行全方面技術(shù)指導(dǎo);

3、協(xié)調(diào)與組織公司技術(shù)專題會(huì)議,，進(jìn)行技術(shù)難題的攻關(guān),，培養(yǎng)、不斷提升各區(qū)域技術(shù)支持工程師專業(yè)技術(shù)水平;

4,、精通產(chǎn)品的售前支持,、產(chǎn)品演示、具備一定網(wǎng)絡(luò)和硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn),，支持各區(qū)域銷售項(xiàng)目,，協(xié)調(diào)與配合銷售部做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;

5、參與培訓(xùn)用戶,，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

6,、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)和管理，合理安排各區(qū)域資源調(diào)配,，優(yōu)化規(guī)范流程管理;

7,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格：

1,、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,，計(jì)算機(jī)或電子工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

2、五年以上相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),，其中兩年以上的管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3,、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn);

4,、較強(qiáng)的需求分析能力,、演示培訓(xùn)能力及觀察力;

5、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制,。

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇十

職責(zé)：

1.按要求接收指派的客戶請(qǐng)求,，處理，跟進(jìn)直到關(guān)閉case;

2.在上級(jí)指導(dǎo)下操作;

3.嚴(yán)格遵循case的操作指導(dǎo)等管理流程工作,，確保case能夠及時(shí)有效的得到對(duì)應(yīng)和更新,，并且每一步操作都能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

4.每一個(gè)case都要存檔記錄，包括所有的解決步驟;

5.能夠積極的,，有效的,，靈活的完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和要求;

6.服從/完成具體的或者臨時(shí)特別的工作;

7.與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，提供更高質(zhì)量的服務(wù);

8.參與部門(mén)會(huì)議,，定期配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行1對(duì)1工作回顧;

9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況;

10.通過(guò)每天的工作,，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他工具，不斷堅(jiān)持自我發(fā)展,。

技術(shù)和能力：

1.以客戶為導(dǎo)向，積極解決客戶問(wèn)題,，滿足客戶要求;

2.較高的客戶服務(wù)技能,，電話溝通技巧，口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力;

3,英語(yǔ)熟練,，會(huì)日語(yǔ)是加分項(xiàng);

4.豐富的各種軟/硬件知識(shí),，熟悉linux ,windows 操作系統(tǒng) ;

5.熟練掌握databases， operating systems,， programming,， networking等;

6.解決問(wèn)題的技能;

7.自我管理能力;

8.積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。