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投標質量保證承諾書篇一
致:____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,,如果我方有幸中標,,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,,并對工程售后服務做出如下承諾:
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,,并保證產(chǎn)品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,,按供應商實際承諾執(zhí)行;
2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構,,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;
3,、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,,以優(yōu)質的服務,,實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,,創(chuàng)一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工,,經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內,,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,,使用規(guī)范;消滅事故隱患,,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,,解答招標方在使用中遇到的問題,,及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場響應:
6.1我方在接到報修通知后,,電話咨詢不能解決的,,我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的,,將在24小時內提供備用產(chǎn)品,,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,,招標方有權自行處理故障,,發(fā)生費用在質量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質量問題,,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,,及時采取防范措施,。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過后,,我方同樣提供免費電話咨詢服務,,并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務;
8、如招標方有產(chǎn)品升級,、更新,、換代、維修等需求時,,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務,。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,,在售后服務中給招標方造成巨額損失,,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失,。
承諾單位:______公司
授權代表:____________
日期:20___年___月___日
投標質量保證承諾書篇二
致:______有限公司
根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
1、質量保證:我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,,符合國家質量認證中心3c認證標準要求,,提供產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書,、合格證及使用指南);
2,、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,,并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝,、調試,,直至設備正常運行。同時,,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益,。
3,、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務,,無需用戶送修,,并提供終身技術服務支持,和維修,。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,,不收取上門服務等。
4,、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命,。保修期內,,產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,,福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,,市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內修復,。特殊情況在12個小時內無法修復的,,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,,我司將無償更換新設備,。在超出保修期后,,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應,。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所提供的所有產(chǎn)品,,我公司堅持每周7天,,每天24個工作小時全天候服務。
6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉,。
投標人:______有限公司
投標人代表(簽字):_________
日期:20___年___月___日
投標質量保證承諾書篇三
致:和田縣政府采購中心:
若我單位在 中有幸中標,,在該項目實施過程中,我公司對本項目投標產(chǎn)品做以下質量保證承諾:
1. 本公司保證所提供的貨物是全新的,、未使用的,,并在各個方面符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求,。交貨時,,提供質量證明書產(chǎn)品出廠檢驗報告。
2. 本公司產(chǎn)品在開始使用前的安裝,、調試過程中,,將派專人對現(xiàn)場有關人員進行協(xié)助、指導,、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓,。
3. 本公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能相一致,,業(yè)主在產(chǎn)品運行使用期間,,應按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。
4. 產(chǎn)品的質量保證期為合同設備初步驗收成功后12個月,。
5. 本公司產(chǎn)品在開始使用過程中,,由于產(chǎn)品質量問題不能滿足要求,公司承諾:包修,、包換,。
6. 質保期內,本公司對故障保修的響應,,在接到使用方通知的1個小時內予以答復,,技術服務人員24小時內到達現(xiàn)場。
7. 產(chǎn)品銷售服務:根據(jù)公司售后服務配件中心,,并填寫服務反饋單向公司上報存檔,。
8. 本公司質量及交貨期違背合同規(guī)定造成損失,,按合同條款和有關法律規(guī)定承擔相應的經(jīng)濟責任。
投標質量保證承諾書篇四
尊敬的____:
為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象,,打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品,本著顧客至上的精神,,以品質零容忍為原則,,特承諾如下:
一、質量體系
公司嚴格遵守iso9001:20xx質量管理體系,,并按照國際先進的標準進行產(chǎn) 品的設計開發(fā),、制造、測試,。產(chǎn)品的質量控制從原材料到產(chǎn)品售后,,全方面覆蓋。從合同的評審,,到原材料采購,,到產(chǎn)品出廠測試,層層把關,,層層有記錄,,記錄具備可追溯性。堅持品質零容忍,,不讓不合格品進入下一道工序,,保證每臺產(chǎn)品出廠百分百測試,百分百合格,。
二,、 原材料控制
原材料質量是產(chǎn)品質量的基礎。每一批原材料進廠,,都按照標準進行測試,, 對于核心元器件,采取零缺陷抽樣方案,,零收一退,。公司建立科學的供方管理體系,以高要求的質量標準進行考核,,不斷加大國際國內一流供應商的導入力度,,確保原材料的高質量水平。
三,、 產(chǎn)品檢驗
產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié),,都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了零缺陷的管理方案,,不合格半成品不能進入下一道工序,。從smt到dip,,到整機測試,保留完整的測試數(shù)據(jù),,定時統(tǒng)計和分析,。針對異常情況,迅速響應,,由專業(yè)的質量工程師組織開展糾正預防,。
四、 客戶投訴
客戶投訴和客戶需求,,公司確保:
客戶投訴處理及時率:100%;
客戶投訴完成率:100%;
客戶需求轉化率:100%,。
針對客戶投訴,公司將及時反應,,組織相關部門和人員深入研究,,制定科學 合理的糾正措施。針對客戶需求,,將百分百轉化為公司的產(chǎn)品特性,。
五、 持續(xù)改進
持續(xù)改進是質量管理體系要求的最基本特征之一,。公司定期研討最新的技術 標準,,最新的產(chǎn)品模式,先進的質量控制方法,,并結合實際情況,,不斷改進設計和工藝,改進質量管理,,最終持續(xù)改進產(chǎn)品質量水平和服務水平,。
我們將努力的提升質量管理,提高產(chǎn)品質量,,不斷滿足客戶滿意,。特此承諾!
投標質量保證承諾書篇五
產(chǎn)品質量保證及售后服務承諾書 尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品,。
我公司成立以來,,本著相互信任、互利合作,、共同發(fā)展的理念,,一直將產(chǎn)品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質量要求,,建立了嚴密的質量管理體系,。對與產(chǎn)品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標進行了量化,,責任到人,,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴格把關,,杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,,并與供方建立良好的供求關系。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度,,學習質量管理的新知識,、新信息,樹立每一個員工的質量意識,,規(guī)范自己行為,,對每一個產(chǎn)品都做到一絲不茍,、精益求精,。質量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備完善的檢測手段,,并嚴格按照規(guī)程檢驗,,作好產(chǎn)品質量檢測的每一個環(huán)節(jié),不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠,。
在此基礎之上,,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產(chǎn)品,我們將按照雙方簽訂的合同,、技術協(xié)議等文件要求,,做好產(chǎn)品售后服務工作,具體如下:
1,、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起,,我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務,保證及時,、準確的處理現(xiàn)場故障;
2,、在雙方簽訂的合同、技術協(xié)議中規(guī)定的質保期內,,用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質量問題,,我公司提供保修或換貨;
3、我司產(chǎn)品保修期自發(fā)貨之日期為三年,,在保修期內,,以下情況將實行有償維修服務;(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞。
綿陽高新區(qū)科光宏盛線纜有限責任公司
x年5月5日
投標質量保證承諾書篇六
致:岳陽市正信醫(yī)藥招標代理有限公司
根據(jù)招標文件規(guī)定,,我公司做為合法投標人參加本次集中招標采購,。我們保證:投標文件真實、合法,,產(chǎn)品質量符合國家標準,。如出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題,,我公司將承擔一切法律責任和經(jīng)濟賠償責任。
本保證書有效期限為本次集中招標采購周期,。
投標企業(yè)名稱(蓋章):
法定代表人(簽字):
簽署日期: 年 月日
投標質量保證承諾書篇七
致:公交集團有限公司
1. 我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包,,嚴格按 照廠家質保期進行質保。
2. 對本次項目所采購的貨物如因質量問題,,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨; ②八至十五日免費換貨;
3. 在產(chǎn)品的質量保證期內,,我方對產(chǎn)品的質量負責,并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過質量保證期以后,,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護,,我公司負責免費維護。
4. 嚴格按照招標文件,、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務,。
5. 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全符合合同規(guī)定的質量,、 規(guī)格和性能要求;
6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質量投訴,,我方將在半個工作日內提出處理意見,如情況需要,,公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理,。
7.我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關的技術支持哦技術支持。
投標單位名稱:
投標單位授權代表姓名: 日 期: