無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書六篇 服務(wù)質(zhì)量承諾篇一

1,、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

2,、確保綠地養(yǎng)護管理到達天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質(zhì)量標準,。

3,、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作，對死苗和殘苗及時清理,，并按照標準和要求進行補栽,，及時進行養(yǎng)護管理。

4,、綠化苗木受到損害時，乙方務(wù)必帶給受損報告,，甲乙雙方確定職責，乙方只承擔其職責范圍的受損修復(fù)費用;如乙方不及時提交受損報告,，則由乙方全部修復(fù)費用。

5,、按合同價包工、包料,、包機械設(shè)備(簽定合同后20日內(nèi)，機械設(shè)備由業(yè)主方驗證,，若我方不能按時帶給設(shè)備，業(yè)主方有權(quán)解除合同,，職責由我方負擔),、包承包期、包質(zhì)量,、包安全,。

6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費交給我方,，我方按業(yè)主方的管理要求和標準組織管理養(yǎng)護工作,，并理解業(yè)主方的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查驗收,。

7,、按國家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費用,，已包含在合同價內(nèi),，由我方向有關(guān)部門交付。

8,、業(yè)主方每月對我方人員狀況進行不定期抽查,，如經(jīng)整改仍未到達要求的,，可對我方進行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量90%,，扣當月養(yǎng)護費5%,，少于80%的扣10%，以此類推,。

9,、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,，嚴格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

10,、建立質(zhì)量職責制,，對綠化工程的施工質(zhì)量負責。該項目為綠化養(yǎng)護項目,，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè),，完全有潛力勝任此工程，如果我公司中標,，不對外分包,。

11、按照養(yǎng)護技術(shù)標準和合同約定,，對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫,。

12,、建立和完善項目的組織機構(gòu)，明確人員職責,。由項目經(jīng)理負責項目質(zhì)量保證體系的建立和運行;統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃及有關(guān)工作的`安排,，開展質(zhì)量教育，保證公司的各項制度正常進行,。

13,、我方在養(yǎng)護期間自覺理解業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理,。

(1)我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動,，按時、按標準,、按要求完成所分配的工作,。如在迎檢活動中，由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格,，扣減一個月養(yǎng)護經(jīng)費,，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格,，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護合同，并對我方處以中標價5%罰款處理,。

(2)我方務(wù)必用心響應(yīng)并理解市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查,，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批評，經(jīng)調(diào)查認定狀況屬實的,，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

(3)我方務(wù)必隨時,、隨地理解廣大市民的監(jiān)督,，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認定狀況屬實的,，當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

14,、實施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項條款,，履行各項職責，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當,、計劃不落實,、管理不嚴，綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員,、機械設(shè)備與現(xiàn)場實際不符,，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護質(zhì)量達不到標準，當月考評檔次為差,，同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金;狀況嚴重的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

15,、我方根據(jù)本合同所承擔的管理養(yǎng)護資料,、按實際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù)、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù),。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作,。

16、我方務(wù)必落實安全生產(chǎn)和安全防火措施,，我方按業(yè)主方要求,，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問題,。在進行養(yǎng)護作業(yè)時,，認真負責，注意安全操作。如發(fā)生任何意外,，我方負責事故處理和承擔一切費用,。

17、我方應(yīng)嚴格遵守國家法律,、法規(guī)的規(guī)定,，做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律,、法規(guī)的規(guī)定,。如我方員工有違法亂紀行為，我方承擔一切經(jīng)濟職責和法律職責,。

18,、在合同期內(nèi)，因國家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時,，我方會服從大局,，主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應(yīng)減少承包面積及經(jīng)費,。由此造成的經(jīng)濟損失,，業(yè)主方不負賠償職責。

19,、我方如果無故停止工作,，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護款，并有權(quán)要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金,。若無故停工累計達7天的,，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。

20,、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳,、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作,。

21、在貼合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下,，業(yè)主方可協(xié)助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口,，但人工費、材料費由我方支付,。養(yǎng)護期內(nèi)所需的水費(含污水處理費)由我方承擔,，并由我方直接向供水部門繳交。

22,、選取優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍,，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資,，絕不拖欠民工工資,。

23,、每周召開工程例會，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加,。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進行。

24,、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,，在報告中將詳細說明工程的進展狀況，在計劃中詳細進度,、材料,、勞力、設(shè)備,、資金等的細部計劃,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書六篇 服務(wù)質(zhì)量承諾篇二

(采購人):

我司參與 項目的投標(招標編號： )，如獲中標,，我司保證按以下條款進行服務(wù)：

1,、 設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、 對設(shè)備性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進行全過程、全性能檢查,，待設(shè)備被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。

1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備,。

2、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能,、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

1,、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設(shè)備安裝，力爭滿足用戶需求。

2,、設(shè)備交貨時,，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 設(shè)備說明書及制造廠家

④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準確、周到,、徹底

2,、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月,，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù),，在項目實施的各個階段中,，公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4,、服務(wù)模式：公司提供7x24小時的電話服務(wù)支持,，對于用戶提出的服務(wù)請求，在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進行技術(shù)支持,。

聯(lián)系人：xxx

電話：xxxxxxxxxxx

5,、系統(tǒng)升級服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費升級,，公司將派工程師負責具體的升級工作,，以保證不影響系統(tǒng)的運行。

6,、系統(tǒng)運行技術(shù)咨詢服務(wù)

不管是在保修期內(nèi),，還是在保修期外，公司免費為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),，這其中包括: 新技術(shù)咨詢,、配置調(diào)整、故障解決等,。隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問。

7,、巡檢服務(wù)

根據(jù)用戶的需要,，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報告》,。

我方如違反上述承諾,，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議,。

投標人(全稱并加蓋公章)：

投標人代表簽字：

時間：xxxx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書六篇 服務(wù)質(zhì)量承諾篇三

1,、嚴格遵守物業(yè)管理公司及本部門各項管理制度及員工行為規(guī)范。

2,、遵守公司勞動紀律,，正確配戴勞保用品，上班不遲到,、不早退,，上班時間不得做與工作無關(guān)的事情。

3,、嚴格執(zhí)行本崗位操作流程和質(zhì)量標準,，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，無顧客投訴,。

4,、衛(wèi)生間保潔每日清理手紙簍內(nèi)的垃圾，且簍內(nèi)垃圾不得超過2/3,。

5,、每日循環(huán)清潔小便池、大便池內(nèi)污物,、垃圾,，確保池內(nèi)無污垢、無雜物,，廁所內(nèi)無異味,、無臭味。

6,、衛(wèi)生間內(nèi)的地面,、墻面、門,、玻璃,、窗戶、地角線,、飾物清潔無垃圾,、無污跡、無積垢,，保持整潔,、衛(wèi)生,。

7、大廳,、樓道內(nèi)地面清潔無塵埃,，護欄、樓梯,、墻壁,、玻璃、指示牌,、臺架,、燈座等無灰塵、無污垢,、無銹痕,、無污漬、無手印,。

8,、電梯不銹鋼表面無灰塵、無污垢,、無粘著物,、無亂涂亂畫，每日保潔不少于2次,。

9,、吸煙點內(nèi)每日循環(huán)作業(yè)不少于2次，保持地面,、臺面,、垃圾桶、煙灰缸無積垢,、無污跡,、無垃圾。

10,、大理石,、瓷磚硬質(zhì)地面表面及其接縫清潔干凈，落蠟勻稱光亮,，地面干凈無損壞,；墻角線、地角線無積塵,、雜物,、污漬，用手擦不出灰塵,。

11,、對所負責區(qū)域內(nèi)的所有保潔設(shè)備設(shè)施做好日常性維護保養(yǎng),，確保保潔工具本身的清潔衛(wèi)生。

12,、對保潔區(qū)域內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施的損壞情況及時進行匯報，及時對接處理,。

本人將認真執(zhí)行上述承諾事項,，不做違反公司管理制度的事情，如果在工作中出現(xiàn)了工作失誤或發(fā)生了顧客投訴,，愿意接受公司各項處理規(guī)定,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書六篇 服務(wù)質(zhì)量承諾篇四

建設(shè)單位：蘇州世茂置業(yè)有限公司

工程名稱：蘇州世茂運河城19#地塊住宅工程

本人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認真履行下列相應(yīng)職責，并在工程設(shè)計使用年限內(nèi)對工程質(zhì)量承擔相應(yīng)終身質(zhì)量責任,。

1,、嚴格按照資質(zhì)等級與業(yè)務(wù)范圍承擔監(jiān)理任務(wù)，不轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù),，不承擔與施工單位以及建筑材料,、建筑構(gòu)配件與設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或其他利害 關(guān)系的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。決不允許其他單位或個人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù),。

2,、嚴格按規(guī)定配備現(xiàn)場監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職,。

3,、認真編制監(jiān)理方案，方案中應(yīng)明確質(zhì)量要求與標準,。認真審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施,，在施工的全過程對施工質(zhì)量進行嚴 格監(jiān)督檢查。

4,、 嚴格依照法律,、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標準、經(jīng)施工圖審查機構(gòu)審查合格的設(shè)計文件與監(jiān)理合同約定對施工質(zhì)量實施監(jiān)理,，承擔質(zhì)量監(jiān)理責任,。并協(xié)助業(yè)主組織好圖 紙會審與竣工驗收與工程檔案歸檔等工作。對未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料,、 建筑構(gòu)配件與設(shè)備禁止進場使用,。

5、 監(jiān)理工程師嚴格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求,，采取旁站,、巡視與平行檢驗 等形式，對工程的建設(shè)過程進行監(jiān)理,，并確保所有質(zhì)量簽證及時,、真實,、準確。

6,、發(fā)現(xiàn)施工過程參與工程建設(shè)各方責任主體違法違規(guī)與違反工程建設(shè)強制性標準行為及時制止,，并報告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。

7,、及時收集工程監(jiān)理文件并整理歸檔,。

8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責,。

本承諾書一式三份,，一份在辦-理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時提交給工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，一份待建設(shè)工程竣工驗收合格后與工程檔案一并交市

城建檔案館存檔,，一份保存于本單位備查,。

總監(jiān)理工程師(承諾人)簽字：xxx

服務(wù)質(zhì)量承諾書六篇 服務(wù)質(zhì)量承諾篇五

我公司經(jīng)營道路旅客客運，車號分別為

為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量,，滿足廣大旅客的乘車需求,，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：

一,、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——20xx)規(guī)定的要求,，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好,，能確保安全,。

二、駕駛員,、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證,，乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證,，導(dǎo)游領(lǐng)取了導(dǎo)游證)身體健康，能勝任工作,。

三,、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù),、統(tǒng)計,、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行,。

四,、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算,，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營,。

五,、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)，旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運,。

六、誠實守信,，文明服務(wù),。

1、車輛統(tǒng)一標識,，車容車貌整潔,，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。

2,、司機,、乘務(wù)員在工作時著裝整潔，佩證上崗,，熱情服務(wù),，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督,。

3,、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目,。

4、不強迫旅客乘車,，不甩客,、倒客、敲詐旅客,，不粗暴待客,。

5、實行服務(wù)承諾,，提高服務(wù)品位,。

七、經(jīng)營期屆滿,，以上車輛自動退出客運市場,。

八,、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《道路運輸條例》,、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》，堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針,，實行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責,。定期對司機,、乘務(wù)員和導(dǎo)游進行安全培訓(xùn)和教育，定期對客車進行檢測和維護,，發(fā)車前對客車進行安全例檢,，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車、違章行駛,，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員,。

九、遵章守紀,，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證、牌齊全有效,。經(jīng)營等過程中遇到問題,，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛,、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件,。

十、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通,、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費,。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾方法人代表簽字：

(單位公章)

年 月 日

車籍地市運管處(監(jiān)督方)負責人簽字：

(單位公章)

年 月 日