無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量及承諾篇一

1,、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營(yíng),。營(yíng)運(yùn)車輛各種證件、牌照齊全有效,。車輛技術(shù)狀況貼合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng),，確保安全,。

2,、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證,，有五年以上駕齡,，無(wú)事故紀(jì)錄。另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,，

3,、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)調(diào)派車輛,，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車,。

4、車容,、車貌整潔衛(wèi)生,，嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁吸煙,，保證車內(nèi)環(huán)境,。

5、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,，堅(jiān)決杜絕超速,、超載等其它違章行為

6、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門有關(guān)規(guī)定,，公司車輛均辦理了相關(guān)保險(xiǎn),。

7、建立客戶檔案,，完善服務(wù)質(zhì)量,。公司除對(duì)客戶開(kāi)展跟蹤服務(wù)外，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶投訴意見(jiàn),，咨詢信息,，確保客戶提出的問(wèn)題和要求,，得到及時(shí)處理,。

8、建立旅客服務(wù)求助熱線,，及時(shí)幫忙旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問(wèn)題,。

9、確保一人一座,，不超載,，不超座，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī),，禮貌禮貌安全行車,。

10,、車輛運(yùn)行實(shí)行限速管制，利用gps,、行車記錄儀對(duì)運(yùn)行車輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控,。

11、維護(hù)公司形象,，實(shí)行普通話,、禮貌、統(tǒng)一著裝服務(wù),，妥善處理好旅客對(duì)我公司的服務(wù)投訴,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 服務(wù)質(zhì)量及承諾篇二

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很高興能為您們服務(wù)，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國(guó)際航協(xié),、民航管理局,、工商局批準(zhǔn)成立，以銷售各航空公司機(jī)票及國(guó)內(nèi)旅游包機(jī),，代辦全國(guó)旅游,，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以“承諾兌現(xiàn),、服務(wù)最好,、價(jià)格最優(yōu)”為宗旨，航空旅游公司服務(wù)承諾書,。以“開(kāi)拓進(jìn)?。粍?wù)實(shí)創(chuàng)新”為精神,，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重,，始終將國(guó)家利益放在首位,，在取得自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí),，致力于探索中國(guó)航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn),，贏得了廣大客戶的信賴和支持,。

為了與國(guó)際接軌，本公司已加入國(guó)際航協(xié)（iata）,，承諾書《航空旅游公司服務(wù)承諾書》,。所有員工均獲得國(guó)際航協(xié)bsp證書和國(guó)內(nèi)民航上崗證書，在贏得客戶好評(píng)的同時(shí),，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,，機(jī)票送手中24小時(shí)服務(wù)，半小時(shí)送票上門,，同時(shí)推出了客戶“購(gòu)票積分獎(jiǎng)勵(lì)”方案,，并免費(fèi)上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

在日常工作中，我們聯(lián)手川航,、南航、海航,、國(guó)航,、東航,、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要,，請(qǐng)?jiān)诎胩烨半娫掝A(yù)約我公司，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌,，并且優(yōu)先滿足座位要求,。

2、信息服務(wù)：及時(shí)準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁C(jī)票查詢,，預(yù)訂及送票服務(wù),，同時(shí)向貴單位提供當(dāng)時(shí)電腦顯示所有班次、價(jià)格,、以供選擇,，并如實(shí)提供特價(jià)信息。

3,、送票服務(wù)：對(duì)方確定出票后，我公司及時(shí)準(zhǔn)確為對(duì)方確定訂單信息,，保證在1小時(shí)內(nèi)送票上門,。

4、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時(shí),，我公司將免費(fèi),，熱情上門辦理。

5,、對(duì)方有外出公務(wù)或差旅安排時(shí),，我公司可以為其提供訂房，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價(jià)服務(wù),。

6,、對(duì)方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,，可以享受先乘機(jī)后付款，異地訂回程票享受特價(jià),，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報(bào),、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價(jià)票申請(qǐng)等vip服務(wù)。（貴賓卡以卡號(hào)為準(zhǔn),，可以方便多人使用一卡）

7,、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國(guó)航知音卡、川航金熊貓卡等）

8,、如有補(bǔ)充請(qǐng)備注：