無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇一

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動,，維護道路旅客運輸市場秩序,、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權(quán)益,，我公司向道路運輸管理機構(gòu)慎重承諾：

一,、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》,、《浙江省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二,、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定,，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認(rèn)真執(zhí)行。

1,、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸,。

2,、保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證,，且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄),，身體健康，勝任工作,。

三,、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門,、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。

1、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理,、公司化經(jīng)營,，不掛靠經(jīng)營。

證不出現(xiàn)擅自停運,、罷運,、聚眾鬧-事、承包人集訪,、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件,。

3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,，經(jīng)營期屆滿,，主動退出客運市場。

4、保證不非法轉(zhuǎn)讓,、出租道路運輸經(jīng)營許可證件,，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。

5,、保證嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,。

6、保證客運車輛各種牌,、證齊全有效,，按時交納國家稅費,，并為旅客投保承運人責(zé)任險,。

7、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中,，提交的材料真實,、有效。

如違反本項承諾,，我公司自愿交回客運班線經(jīng)營權(quán),。

四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營,，誠實信用，公平競爭,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1、保證車輛不超速,、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車。

2,、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3,、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗,，文明禮貌,，服務(wù)熱情,，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督,。

4,、保證車輛清潔、衛(wèi)生,，不在車內(nèi)播放暴-力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

5,、保證不強迫旅客乘車,，不甩客、倒客,、敲詐旅客,，不粗暴待客、不私抬票價,、不惡意殺價,，正班正點，安全行駛,。

五,、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛,，在此慎重承諾,。

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位：

法人代表簽字(簽章)：

(單位)公章月日年,。

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇二

為確保 項目施工質(zhì)量，本次項目施工負(fù)責(zé)人：,，鄭重承諾,，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：

1,、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

2,、建立質(zhì)量責(zé)任制,，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項目負(fù)責(zé)人做施工現(xiàn)場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負(fù)責(zé)施工,，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題,，將對該部分工程付相關(guān)責(zé)任，項目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任,。

3,、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計,，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議,。

4,、按照工程設(shè)計要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對各種材料,，以及構(gòu),、配件進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用,。

5,、建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

6,、建立、健全教育培訓(xùn)制度,，加強對員工的教育培訓(xùn),，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè),。

7,、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。

8,、在保修期內(nèi)應(yīng)無條件的全額免費履行維修義務(wù),，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目,。

年 月 日

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇三

為確保xx工程的維修服務(wù)落實到實處,，我單位xxxxx公司鄭重承諾，將依照施工合同對本項目維修服務(wù)負(fù)責(zé),，承諾基本內(nèi)容如下：

一,、工程在質(zhì)量保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，我們保證在接到通知之日起24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場認(rèn)真查找原因。

二,、若是產(chǎn)品質(zhì)量和我公司施工質(zhì)量問題,，在兩個工作日內(nèi)做出方案并維修完畢，我們免費負(fù)責(zé)維修,。

三,、若是外界或其它因素造成的破壞問題，我們也將會根據(jù)破壞程度,，做出相應(yīng)的'補修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問題,，只收取成本費用。

四,、我公司一直本著“把每一個工程都做成經(jīng)典工程”的精神,，為客戶提供服務(wù)，使客戶滿意,。

承諾單位（蓋章）,。

委托代理人xxx。

電話：xxx,。

日期：x年x月x日

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇四

為了進一步加強作風(fēng)建設(shè),，踐行學(xué)院"一訓(xùn)三風(fēng)"，不斷提高管理服務(wù)水平和綜合發(fā)展能力,，更好地在建設(shè)國家骨干高職院校中作出新貢獻,。運輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾：

一、實行首問負(fù)責(zé)制,。

第一位接待來電,、來訪者為首問責(zé)任人，要做到文明禮貌,、熱情服務(wù),，負(fù)責(zé)或指導(dǎo)客人辦理有關(guān)正常的業(yè)務(wù)和需求，直到客人滿意為止,。

二,、教師承諾：

1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項規(guī)章制度，學(xué)為人師,、行為世范,，全心全意致力于提高教學(xué)育人質(zhì)量和引導(dǎo)學(xué)生健康成長。

2.做到愛崗敬業(yè),、潛心教學(xué),、大愛育人，在教學(xué)中有效運用先進的教育理念,、教育手段和技術(shù),，不斷提升教學(xué)質(zhì)量,。

3.尊重學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生,、因材施教,，無違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。

4.支持和鼓勵學(xué)生參加各類技能大賽,，著力提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。

5.主動參與校企合作和專業(yè)建設(shè),，拓寬實踐教學(xué)和就業(yè)渠道,，為學(xué)生提供更多的專業(yè)信息和就業(yè)機會。

6.致力于專業(yè)建設(shè)和精品課程建設(shè),，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺,，建立網(wǎng)絡(luò)課程、進行網(wǎng)上答疑,，促進師生有效溝通和學(xué)習(xí),。

三、管理人員承諾：

1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè),、關(guān)愛學(xué)生。

2.加強學(xué)生日常教育引導(dǎo)工作,，及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí),、思想和生活動態(tài)，遇有突發(fā)事件發(fā)生時,，確保在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場處置,。

3.對來訪學(xué)生,，文明禮貌,、熱情接待，對學(xué)生提出的.合理要求,，要積極幫助解決,，讓學(xué)生充分感受到學(xué)院的溫暖。

4.每周一為班主任,、輔導(dǎo)員,、系書記和系主任等工作人員的服務(wù)接待日，班主任老師務(wù)必做到參與班級活動一次,，其它人員務(wù)必堅守崗位,、熱情服務(wù)。

5.保證手機24小時通暢,，以方便師生聯(lián)系,。

6.查閱各類文件,、使用印章，即時辦理;對需要報送的各類材料,，經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)審核后并及時送達有關(guān)部門,。

四、對以上承諾,，如有違反,，將嚴(yán)格按學(xué)院相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

2,、單位工程質(zhì)量合格率：達到100%;,。

3、單位工程質(zhì)量優(yōu)良率：達到92%;,。

4,、一次性焊接合格率：達到95%;。

5,、設(shè)備單機試車：一次成功;,。

6、重大安全事故發(fā)生率：0%,。

服務(wù)方面,，我公司對該工程采取回訪及保修制度。

1,、回訪,。

嚴(yán)格按我公司《服務(wù)(回訪)保修程序》進行：在工程交付使用后，完成下述回訪,，聽取使用單位的意見：

回訪工作計劃,。

2、運行服務(wù),。

承諾人：

承諾日期：

我公司已經(jīng)施工過許多類似項目,，積累一些運行經(jīng)驗，在聯(lián)運試車期間,，我公司愿意從技術(shù),、人力及員工培訓(xùn)，積極協(xié)助業(yè)主開好車;做到問題不推諉,，留有保鏢人員在現(xiàn)場隨時準(zhǔn)備解決問題,，排除故障，做好售后服務(wù)工作,，確保保鏢期間的生產(chǎn)運行安全穩(wěn)定,。

3、保修,。

接到顧客投訴電話,、傳真后3天內(nèi),，公司的保修人員趕到現(xiàn)場進行保修;因施工原因造成的質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)無償保修,，對于其它原因造成的質(zhì)量問題,，協(xié)助建設(shè)單位進行處理，并進行必要的技術(shù)服務(wù),。

承諾人：

承諾日期：

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇五

在不斷進步的時代,，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書必須由受要約人作出,，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利,，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎,？下面是小編幫大家整理的.服務(wù)質(zhì)量承諾書,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

1,、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，保證提供的貨物在正確安裝,、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告,。

2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進行供貨（即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，原材料也按照目前的供應(yīng),，即線用漆包線,，硅鋼片用35—w300的硅鋼片，并按照工藝流程進行生產(chǎn)《附件》）,，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,。

（二）售后服務(wù)：

1、售后服務(wù)期劃分：

a,、免費保修期：兩年內(nèi)免費維修，如果是質(zhì)量問題,，我公司無償更換,；

b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù),。

2,、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù)：

a,、免費送貨至采購人指定地點；

c,、定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內(nèi)電話回訪,，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善,。

3,、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率,，保證設(shè)備正常的使用壽命,；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：____,。

聯(lián)系人：______。

（三）如未能充分履行上述承諾,，采購人可采取必要的補救措施,，其費用和風(fēng)險由我公司承擔(dān)。

供應(yīng)商全稱：______有限公司,。

委托代理人：_,。

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇六

為提高客運服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平,，增強服務(wù)意識,，大力營造旅客至上，賓至如歸的.服務(wù)氛圍,，切實抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,，爭創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車,、文明乘務(wù)員,，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

一、立足本職,，從我做起,。自覺使用文明用語，想旅客之所想,，急旅客之所急,，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責(zé),、關(guān)心旅客出行為主題,，實行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方,、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠信經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺熱心,；三是提醒服務(wù)，安全行車,，讓旅客感覺放心,，四是換位思考，認(rèn)真細(xì)致,，讓旅客感覺真心,；五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,，讓旅客感覺舒心,。

二、誠信經(jīng)營,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒客,、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客,、不強超強會,、不無禮待客；按規(guī)定線路運營,、按規(guī)定站點?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧?；途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施,，組織旅客換乘；在工作期間,，使用文明用語,，態(tài)度和藹，微笑服務(wù),，在服務(wù)過程中熱情大方,，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,，不與乘客發(fā)生爭吵,，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時,，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù),，避免漏乘。

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,，全方位消除事故隱患,；在車輛運行中嚴(yán)禁與駕駛員,、乘客閑談,，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,，確保行車安全。

我們堅持“滿意從我做起”,，把“熱愛企業(yè),，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措，落實到具體的服務(wù)崗位中,，落實到文明創(chuàng)建中,，力求創(chuàng)造安全,、整潔,、美觀,、文明、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境,。

以上承諾,，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致,、更實際、更周到,，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi),、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻。

如有違反,，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見,。

所屬公司：車號：

承諾人：

二〇一三年十二月二十五日。

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇七

致：_________(招標(biāo)人),。

在我單位的服務(wù)工作過程中,，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見,，維護甲方的利益,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，作為我們工作目標(biāo),。

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急,。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合,，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù),，保證各項工作的順利進行,。具體措施如下：

(一)、成立專項設(shè)計組,，專人專職負(fù)責(zé)此項工程,。

(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),，貫徹設(shè)計終生責(zé)任制的質(zhì)量要求,。

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇八

致xxxx：

本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件,，評標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包,，我公司愿做出以下鄭重承諾：

1,、工程質(zhì)量：保證達到合格等級；若竣工驗收未達到合格等級,，自愿扣取該工程結(jié)算價的2%作為違約金,。

2、工期：保證個月完成,。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的0.1‰/天的罰款,，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個日歷天的,，貴方報經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)后,，可單方解除合同并重新更換施工單位。

3,、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn),。

4,、注冊建造師及投標(biāo)書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金,。

5,、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第條第款執(zhí)行。

6,、經(jīng)核對,，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實無誤,。我公司承諾：若我公司中標(biāo),，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題,，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé),。

7、如我公司中標(biāo),，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費,。

特此承諾。

承諾單位（公章）：司,。

法定代表人或委托代理人（簽名）：

日期：年月日

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇九

甲方：

乙方：

甲方在進行無錫市安全供水高速通道11標(biāo)工程施工時,，需經(jīng)過乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的'道路，因甲方施工車輛較多,，可能會對道路造成損壞,，故甲方對乙方作出以下承諾：

1,、甲方在施工時，對車輛灑落的泥土等的雜物,，將安排人員及時清理,。

2、甲方車輛在施工過程中對道路造成損壞時,，將及時進行修補,，以確保道路能正常通行。

3,、甲方在施工結(jié)束后,，將對道路損壞位置進行原狀修復(fù)。

甲方：乙方：

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇十

如我單位能中標(biāo),，我單位做出以下承諾：

（1）選擇優(yōu)秀施工隊組,，且依法與其簽訂勞務(wù)合同,，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資,。

（2）項目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備,，施工用水,、電、材料堆放,、場地劃分等,。

（3）每月的'施工進度計劃,、勞動力計劃和材料進場計劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。

（4）每周召開工程例會,，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系,，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行,。

（5）召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,，在報告中將詳細(xì)說明工程的進展情況，在計劃中詳細(xì)進度,、材料,、勞力,、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃,。

（6）認(rèn)真做好施工日記,，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱,。

（7）充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹,。

自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,，及時改正檢查中提出的問題,。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制,，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（3）按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計,，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,，及時提出意見和建議,。

（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

（5）建立,、健全教育培訓(xùn)制度,，加強對職工的教育培訓(xùn),；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè),。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。

（7）主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對所承擔(dān)的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄,。

（8）項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項目的安全施工負(fù)責(zé),，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患，及時,、如實報告生產(chǎn)安全事故,。

（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員,。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告,；對違章指揮,、違章操作的，立即制止,。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,，并保持安全距離；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度,，確定消防安全責(zé)任人,，制定用火,、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設(shè)置消防通道,、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志,。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護用具,、機械設(shè)備等。

（13）采購,、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備,、施工機具及配件,，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案,。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

（15）工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,，本公司將免費進行維修和更換,；

（17）對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務(wù)。

承諾人：xxx,。

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇十一

為做好“民航西南地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)器及存儲設(shè)備”項目驗收,、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作,，我公司須按本《售后服務(wù)承諾書》規(guī)定的各項條款對本項目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務(wù)。

1．我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術(shù)支持,。

1)現(xiàn)場維護和技術(shù)支持,，在接到故障通知后，將在2小時內(nèi)作出響應(yīng),，并及時安排工程師根據(jù)情況進行排除,，包括遠程調(diào)試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場,，工程師會在修復(fù)過程中進行技術(shù)介紹和指導(dǎo),。

2)通過往來郵件、電話,、傳真,，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題,。

3)在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護,。

4)用戶可通過internet,與公司技術(shù)人員進行交流,。

2．我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務(wù)。

1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設(shè)備均享受ibm廠家提供三年免費質(zhì)保,，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務(wù),。

2)我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件,、工具等,，并對所有硬件提供三年免費保修服務(wù)，保修期從系統(tǒng)安裝完畢,，驗收合格之日起,。

3)保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù),，在服務(wù)中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費,。

1．產(chǎn)品交付。

1）到貨驗收,。

貨到之后,，我公司相關(guān)人員到達現(xiàn)場，向用戶出示ibm設(shè)備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收,，以保證貨物與訂單數(shù)量,、規(guī)格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關(guān)人員到場參與驗收工作.

2）產(chǎn)品的安裝與調(diào)試指導(dǎo),。

我公司負(fù)責(zé)所提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試的指導(dǎo)工作,，并負(fù)責(zé)與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的協(xié)調(diào)工作。

2．質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù),。

1)我公司負(fù)責(zé)設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備質(zhì)量性能免費服務(wù),，對設(shè)備的質(zhì)量問題（其中使用方人為損壞因素除外）無償維修或更換。我公司提供“7×24小時電話支持服務(wù)”,，及時派遣技術(shù)人員修理損壞的設(shè)備,。

2)質(zhì)保期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到使用單位有關(guān)部門了解設(shè)備使用情況,，處理發(fā)現(xiàn)的問題,。

3．質(zhì)保期后的技術(shù)支持服務(wù)。

質(zhì)保期滿后,，繼續(xù)負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維修和技術(shù)支持,，并提供優(yōu)質(zhì)迅速的.服務(wù)。質(zhì)保期滿后的維修和技術(shù)支持服務(wù)僅收取成本費。

1.關(guān)鍵問題,。

描述：

任何影響系統(tǒng)運行,，造成業(yè)務(wù)中斷的問題。

支持方式：

1)工程師立即前往故障地點,，解決問題或提出故障原因,；

2)故障排除后，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細(xì)的故障報告,，包括故障原因,、故障排除方法等。

2.重要問題,。

描述：

任何影響系統(tǒng)運行,，但未造成業(yè)務(wù)中斷的問題。如系統(tǒng)配置不當(dāng)?shù)葐栴},。支持方式：

3)故障排除后,，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細(xì)的故障報告，包括故障原因,、故障排除方法等,。

3.普通問題。

描述：

不影響系統(tǒng)運行,，只是調(diào)整參數(shù),，增加功能等問題。

支持方式：

1)對于需要親臨現(xiàn)場解決的問題,，立即響應(yīng)并安排工程師盡快前往故障地點解決問題,。

2)不需要親臨現(xiàn)場解決的問題，2小時內(nèi)響應(yīng),，并提供全程電話技術(shù)支持服務(wù),，故障排除后，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細(xì)報告,。

1.培訓(xùn)要求,。

1)對項目部門指定人員進行培訓(xùn)，且在項目部門指定人員無疑問,，能獨自操作后簽字確認(rèn)方可認(rèn)為指導(dǎo)結(jié)束,。

2)提供必要的書面培訓(xùn)資料。

2.培訓(xùn)內(nèi)容,。

1)對系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試,、運行,、測試、診斷、維護,、管理,。

2)了解設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運行機制。

3)掌握每個設(shè)備前面板顯示燈的意義,。

4)熟悉所有設(shè)備的啟動和關(guān)機,。

5)執(zhí)行設(shè)備的一線診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆印?/p>

6)歸檔并向相關(guān)人員匯報設(shè)備問題,，避免將來再次出現(xiàn),。

1)用戶可同時享受我公司提供的售后服務(wù)承諾與廠家在中國的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾。

2)我公司所提供的服務(wù)與ibm原廠的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)互為補充,，如兩服務(wù)承諾有沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務(wù),。

公司名稱：北京雙鑫匯在線科技有限公司。

授權(quán)代表簽字：

日期：20xx年12月14日

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇十二

1,、本項目擬派總監(jiān)為xxx,，并承諾在項目施工中不更換總監(jiān)，除非建設(shè)方主動要求,。

2,、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進場開展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員,，我們將事先征得業(yè)主同意,，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。

3,、在合同期內(nèi),，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù),、正常進行,。

4、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的,，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進場,。

5、在每年冬休前或單項工程已完工需要監(jiān)理人員退場時,，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃,，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場。

6,、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進行監(jiān)理服務(wù)的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴(yán)肅處理,，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰,。

1,、我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施（含辦公和生活設(shè)施,、通訊設(shè)備,、交通工具、試驗檢測儀器設(shè)備等）組織進場,，進場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn),。

2、根據(jù)我公司管理制度,，公司將責(zé)成項目監(jiān)理人員妥善使用,、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施,，以保證在合同期內(nèi)所有進場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài),。

3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的,，我公司將積極,、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。

4,、如部分工程已完工,，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場，工們將將書面報告業(yè)主,，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場,。

1、我公司將選派資質(zhì)合格,、業(yè)務(wù)能力好,、責(zé)任心強、經(jīng)驗豐富,、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構(gòu),，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。

2,、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施,，并保證質(zhì)保體系正常、有效運行,，并及時兌現(xiàn)獎懲,，利用制度和經(jīng)濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量,。

3,、我們將督促、檢查項目監(jiān)理機構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況,、技術(shù)交底情況,、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況,，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。

4,、我們將采取超前控制（審查開工報告和專項施工方案,、檢查施工準(zhǔn)備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）,、過程控制（巡視,、旁站、專項檢查等）,、驗收控制（質(zhì)量資料檢查,、工程實體質(zhì)量檢測等）等措施來加強質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量,；同時,，通過監(jiān)理指令、通報批評,、返工,、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量,。

總之,，通過如上措施，我們保證達到如下質(zhì)量目標(biāo)：

分項工程一次性驗收合格率達到100%,；

交工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上,，質(zhì)量達到合格等級；

竣工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上,，質(zhì)量達到合格等級,；

1、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進度計劃,、年度和月度施工進度計劃及月報,，審查并督促其實施。

2,、隨時檢查進度計劃的執(zhí)行情況,，并將計劃進度與實際進度進行比較，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計劃的實現(xiàn),。

3,、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機械設(shè)備,、材料儲備,、人工等）,，并與月計劃投入情況進行比較，如因投入不足而影響工程進度,，及時指令承包人加大投入,，以保證工程進度。

4,、提高監(jiān)理工作效率：及時審簽開工報告,、及時進行工序驗收，以保證工程能按期開工,，完工后能及時轉(zhuǎn)入下道工序施工,；加強過程控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進度,。

通過以上措施，我們保證達到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工,，力爭提前完工,。

認(rèn)真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計劃，現(xiàn)場核實工程數(shù)量和計量,，審查簽發(fā)支付證書,。嚴(yán)格審查計日工、額外工程,、設(shè)計變更,、價格調(diào)整，認(rèn)直仔細(xì)地做好施工現(xiàn)場記錄,，當(dāng)承包人要求額外補償或索賠時,，做好各種證據(jù)及資料的記錄、整理,，為業(yè)主把好費用關(guān),。

1、對工程或其任何部分的形式,、結(jié)構(gòu),、質(zhì)量、數(shù)量及任何施工工序的變更,，嚴(yán)格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行,，及時對變更工程的.單價和數(shù)量進行審核、上報,。對承包人提出的工期延長或變更設(shè)計費用,，就其申請的理由和事項，核查全部情況,，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計增加的款項,，按合同規(guī)定的審批權(quán)限,，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后發(fā)出變更通知單,。

2,、監(jiān)督承包人進入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構(gòu)成,、數(shù)量與合同所列名單是否相符,，對不稱職的主要技術(shù)、管理人員,，及時督促承包人更換，以滿足合同要求,。

3,、監(jiān)督承包人的工程分包情況，嚴(yán)禁非法分包,，對必要的分包及時提出審查意見,，報業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實施。嚴(yán)格審查承包人以勞務(wù)形式進行的分包,。

1,、督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底,、橫向到邊的安全責(zé)任制,；強化個人、施工班組,、項經(jīng)部的三級安全教育,；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度,；編制安全生產(chǎn)專項施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,，并進行安全演練；督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動,。

2,、督促駐地監(jiān)理機構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓(xùn),，提高監(jiān)理人員的安全意識,；在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明,，確保不發(fā)生任何形式的安全事故,。

3、加強安全生產(chǎn)的事前控制,，包括：編制安全監(jiān)理工作計劃,，審核開工報告及安全生產(chǎn)施工專項方案,，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底，檢查,、審核承包人安全生產(chǎn)費用的使用情況,。

4、加強安全生產(chǎn)的過程控制,，建立安全生產(chǎn)臺帳和危險源臺帳,，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志；通過巡視,、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,；通過監(jiān)理指令、通報批評,、停工整改,、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。

通過上述措施,，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi),，事故費率控制在1.5‰以內(nèi)，堅決杜絕重大傷亡事故,，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重,、特大事故。

在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝,，規(guī)范施工現(xiàn)場,，做到文明施工，采取“全過程控制”的主動管理方式,，盡量避免破壞自然生態(tài),，削減環(huán)境污染，補償自然資源損失,，使工程施工給環(huán)境造成的影響達到環(huán)境損失最小,、環(huán)境恢復(fù)費用最少、生態(tài)功能最佳的效果,，確保綠色工程的建設(shè)實施,。

1、我公司高度重視廉政建設(shè)工作,，駐地監(jiān)理機構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立健全廉政建設(shè)保證體系，加大廉政宣傳教育工作,，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中,。

2、我公司定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況,、辦公和生活費用的使用情況等,，接受全體監(jiān)理人員、承包人,、各級領(lǐng)導(dǎo)甚至社會各界的監(jiān)督,，以約束監(jiān)理人員的行為。

3,、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑,，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象,、坑害承包人和業(yè)主利益的行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將采取批評教育,、辭退,，甚至交由司法機關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施，同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰,。

通過以上措施，我們保證將此項目打造成一個規(guī)范工程,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書篇為切實保障人民群眾的身體健康與生命安全,，讓消費者吃上放心食品，進一步規(guī)范食品市場競爭秩序,，加強行業(yè)自律,，營造一個同心協(xié)力、齊抓共管的環(huán)境,，建立統(tǒng)一開放,、競爭有序的食品市場體系，促進食品市場的繁榮與發(fā)展,，我企業(yè)向xxx人民政府承諾：

一,、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)法》,、《中華人民共和國工業(yè)新產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》,、國務(wù)院《關(guān)于加強食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、國家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等法律和規(guī)章,，認(rèn)真履行企業(yè)是食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的義務(wù),，依法承擔(dān)相應(yīng)的新產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，主動接受政府職能部門的監(jiān)管和社會的監(jiān)督,。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，建立健全質(zhì)量管理體系,，確保新產(chǎn)品質(zhì)量,，生產(chǎn)加工的食品銷售范圍不超過本行政區(qū)域,。

三、按照有關(guān)法律法規(guī),、國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，對原輔料,、食品添加劑進貨嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行新產(chǎn)品出廠檢驗制度，保證新產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),、衛(wèi)生規(guī)范的要求,，決不讓不合格新產(chǎn)品出廠銷售。

四,、加強行業(yè)自律,，自覺維護市場經(jīng)濟秩序。不生產(chǎn)假冒偽劣食品;不用非食品原料,、發(fā)霉變質(zhì)原料,、過期食品、病死畜禽生產(chǎn)加工食品,，不濫用色素,、防腐劑等食品添加劑，不使用不符合要求的食品包裝材料,，在生產(chǎn),、加工、儲運,、銷售等各環(huán)節(jié)保證食品質(zhì)量安全,。

五、建立完善的售后服務(wù)體系,，高度重視消費者的意見,，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求,，主動召回存在質(zhì)量安全問題的食品,，樹立誠實信用的企業(yè)形象。

承諾單位(蓋章)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))蓋章,。

單位負(fù)責(zé)人(簽字)：20xx年xx月xx日,。

注：本承諾書一式叁份，承諾單位一份,，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府一份,，報縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一份。

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇十三

如我公司有幸能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項承諾,，嚴(yán)格履行合同的各項義務(wù)與責(zé)任,。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾：

一,、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定,。

二、嚴(yán)格按圖紙及有關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進行精心施工,，保證實現(xiàn)設(shè)計意圖,，達到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。

三,、根據(jù)合同確定的工期,，科學(xué)安排，精心組織,，確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù),，按時竣工驗收交付使用。

四,、保證我公司提供的花草是一等品,，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達,，枝葉茂盛,，無病蟲害，樹型美觀,，規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好,，疏密均勻,，色澤一流，無枯死,、無雜草,，高度整齊，無病蟲害,。

五,、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查,，加強與各方的聯(lián)系,、協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題,。

六,、免費為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理、護理人員。

七,、提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù),，保證在保修期內(nèi)安排足夠的'維修，護理人員24小時負(fù)責(zé)園林綠化的維修護理工作,。

再次感謝貴公司給予的這次合作機會,，愿雙方的合作愉快！

承諾人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇十四

為落實“三治三提”點題要求和“六城”聯(lián)創(chuàng)工作，提高我市出租車行業(yè)整體形象,，市運管處對出租車行業(yè)承諾如下：

1,、熱愛祖國、遵紀(jì)守法,。經(jīng)營者自覺遵守服務(wù)規(guī)范,，維護行業(yè)形象。做到依法經(jīng)營,、誠實信用、公平競爭,、文明從業(yè),。正確使用計價器，不亂漲價,，不議價,，合理收費;帶頭遵守社會公德和職業(yè)道德，不爭搶乘客,、不拒載,、不宰客、不甩客,，不故意繞行兜圈,。為旅客提供文明、熱情,、規(guī)范,、周到的服務(wù)。

2,、行為規(guī)范,、舉止文明。從業(yè)人員要注意儀容儀表和個人衛(wèi)生,，著裝干凈,，行車時系好安全帶,、不打手機、不吸煙,、不吃零食,，做到舉止文明、禮貌待客,。

3,、車容整潔、設(shè)施完善,。出租車要車身亮麗,，無破損、按規(guī)定張貼廣告,，前后文明標(biāo)語齊全,，字跡明顯。車內(nèi)整潔衛(wèi)生,，無異味,，座套裝置整齊無皺折、無破損,、無污漬,、無亂寫亂畫，按規(guī)定放置文明服務(wù)衛(wèi)生責(zé)任卡,。

4,、遵規(guī)守紀(jì)、安全出行,。駕駛員開文明車,、安全車、禮貌車,，不亂停亂靠,，不隨便調(diào)頭;經(jīng)常檢查車輛，消除安全隱患,，保證車輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)，確保乘客安全,，無乘客投訴,。

市運管處對群眾舉報有關(guān)出租車方面的'違法違紀(jì)行為將認(rèn)真查處，15日內(nèi)處理完畢,，情況復(fù)雜的,，30日內(nèi)處理完畢，處理結(jié)果及時向當(dāng)事人反饋,。因特殊情況未能辦結(jié)的,，及時向投訴人說明情況,。

每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,。為大家整理的車輛服務(wù)質(zhì)量承諾書,，希望大家喜歡。

xx有限公司,。

日期：xx年xx月xx日

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇十五

經(jīng)營范圍：(貨運代理),。

1、我們的理賠時效快,，僅僅需要提交齊全的資料,，很快就可以辦理；

2,、我們公司在一定賠償范圍內(nèi)可以進行快速理陪,；

3、我們的服務(wù)宗旨是讓客戶滿意,，讓客戶舒心,；

如果你的貨物發(fā)生破損或丟失，將嚴(yán)格按照以下規(guī)定執(zhí)行,。

1,、足額投保。

貨物發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失時,根據(jù)托運人實際損失進行賠償,，但最高賠償金額以保險聲明價值為限,。

2、不足額投保,。

保險聲明價值低于貨物實際價值時,，承運人對其損失金額按保險金額與貨物價值的比例計算賠償。

3,、不投保,。

出險后將按運費的2-5倍或最高20元/公斤（人民幣）進行賠償。

1,、工作人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗,，身體健康,，能勝任工作。

2,、公司制定了經(jīng)營管理,、財務(wù)、統(tǒng)計,、安全,、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。

3、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營。

4,、誠實守信,，文明服務(wù)。

5,、在工作時著裝整潔,，佩證上崗，熱情服務(wù),，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督。

6,、實行服務(wù)承諾,，提高服務(wù)品位。

7,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針,，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé),。

8,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營,。

9,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通,、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理,，按時繳納規(guī)費,。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾方：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇十六

我承諾：

1.本表格均按照真實情況填寫,，并且無任何疾慢性病,、傳染病,、其他并發(fā)癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果,，本人愿承擔(dān)所有責(zé)任,。

2.我自愿遵守公司各項規(guī)章制度，不遲到不早退,，認(rèn)真負(fù)責(zé)任的做好自己的本職工作,。

工作內(nèi)容。

1.遇到非小區(qū)機動車輛,，應(yīng)告知登記,，并且按照登記本上認(rèn)真填寫受訪對象，居住地址,，并提供受訪者姓名,，并注明停留時間和聯(lián)系方式等信息，來訪期間占用別的業(yè)主車位,，待業(yè)主回來,，保安應(yīng)該積極聯(lián)系來訪者，讓其給車位主人騰讓車位,。

2.熟記各個緊急出口和消防通道,，并且不允許任何雜物和車輛占用。

3.以飽滿熱情的服務(wù)態(tài)度對待業(yè)主,，多用你好,、謝謝、沒關(guān)系等文明語言,，堅決杜絕不知道,、真麻煩等生硬話語，發(fā)現(xiàn)或被有效投訴,，一次罰款20元,。

4.嚴(yán)格按照進出規(guī)定執(zhí)行，對可疑人員和車輛,，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)盤查并且實時留意,。

5.小區(qū)發(fā)生盜、搶,、火災(zāi)等緊急情況,，應(yīng)當(dāng)及時協(xié)助業(yè)主報案并且積極配合警方工作，人為災(zāi)害應(yīng)積極保護好現(xiàn)場,。

6.愛護公共財物,，并且對其他損壞公共設(shè)施的行為進行制止和批評教育。

承諾人：xxx,。

20xx年月日,。

文檔為doc格式,。

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇十七

為了提高貨物的運輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大客戶對物流的高水準(zhǔn)要求,，確?？蛻舻呢浳锇踩约柏浳飼r效的準(zhǔn)確，特作出以下承諾：

一,、我們選擇的車輛都符合國家標(biāo)準(zhǔn),，而且車況完好，達到安全運輸?shù)男枨蟆?/p>

二,、誠信服務(wù),。我們公司員工之前都來自于一些大型的物流公司，如：德邦物流,，新邦物流等一些國內(nèi)知名物流企業(yè),，服務(wù)水準(zhǔn)高，專業(yè)知識過硬,，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,，并且誠信經(jīng)營，誠信服務(wù),，只要是我們承諾的,，我們必能兌現(xiàn)。

三,、實話實說,。我們經(jīng)營貨運代理，從不向客戶隱瞞實情,，耽誤客戶正常經(jīng)營以,。

及影響客戶聲譽。我們堅持實話實說,，時效晚了第一時間通知客戶,，貨物出現(xiàn)異常也第一時間通知客戶，將損失降到最低,。

四,、安全保障。本公司經(jīng)營貨運代理,，車輛一律選用廂式貨車,，那些平板車以及。

一些改裝車輛無法達到安全運輸要求的.,，我們將一律不采用,。客戶處接貨我們有專職員工陪同，客戶處送貨我們也同樣如此,，接貨送貨流程我們都將向客戶出示我司接送單讓客戶選填,，來作為客戶貨物的接送證明。一旦貨物遭受異常,，客戶直接可憑該接送單來我司進行投訴，投訴成功我們會按照相應(yīng)的程度作出相應(yīng)的索賠,。

五,、貨損賠付。在貨損賠付方面,，我們采用運輸保險方案,。對于運輸保險，我們,。

收取貨物價值一定比率的保險費,，假如客戶的貨物價值比較高，需要投保,，客戶可交納該保險費,，我司幫其到保險公司進行投保。一旦該貨物遭受異常,，我們將根據(jù)貨物價值以及貨物受損程度來進行索賠,。如果客戶沒有將貨物價值進行投保的，我們將默認(rèn)該客戶放棄投保,，一旦貨物出現(xiàn)異常,，我們將按照現(xiàn)如今物流慣例，按受損貨物運費的5倍來進行賠付,。

如違反以上規(guī)定,，我公司自愿接受相關(guān)規(guī)定來進行處罰。

承諾方法人代表：

（單位公章）,。

xxxx年xx月xx日,。

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇十八

我公司承諾：在本項目中，我們將堅持質(zhì)量第一的方針,，如因我們的工作失誤而帶來質(zhì)量事故,，我們愿承擔(dān)一切因此而帶來的業(yè)主的損失。

2,、單位工程質(zhì)量合格率：達到100%;,。

3、單位工程質(zhì)量優(yōu)良率：達到92%;,。

4,、一次性焊接合格率：達到95%;。

5、設(shè)備單機試車：一次成功;,。

6,、重大安全事故發(fā)生率：0%。

服務(wù)方面,，我公司對該工程采取回訪及保修制度,。

1、回訪,。

嚴(yán)格按我公司《服務(wù)(回訪)保修程序》進行：在工程交付使用后,，完成下述回訪，聽取使用單位的意見：

回訪工作計劃,。

2,、運行服務(wù)。

承諾人：

承諾日期：

我公司已經(jīng)施工過許多類似項目,，積累一些運行經(jīng)驗,，在聯(lián)運試車期間，我公司愿意從技術(shù),、人力及員工培訓(xùn),，積極協(xié)助業(yè)主開好車;做到問題不推諉，留有保鏢人員在現(xiàn)場隨時準(zhǔn)備解決問題,，排除故障,，做好售后服務(wù)工作，確保保鏢期間的生產(chǎn)運行安全穩(wěn)定,。

3,、保修。

接到顧客投訴電話,、傳真后3天內(nèi),，公司的保修人員趕到現(xiàn)場進行保修;因施工原因造成的.質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)無償保修,，對于其它原因造成的質(zhì)量問題,，協(xié)助建設(shè)單位進行處理，并進行必要的技術(shù)服務(wù),。

承諾人：

承諾日期：

服務(wù)及質(zhì)量承諾書篇十九

3.工程京津公路東側(cè),，南環(huán)路北側(cè)。

為確保在日常維保和施工中,，人身和設(shè)備的安全,，依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《國家電梯安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，明確甲乙雙方安全責(zé)任,，確保施工及人身健康安全,，預(yù)防發(fā)生各類安全事故，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議：

一.甲方責(zé)任,。

3.制定電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案,。

4.設(shè)置安全管理人員，情況緊急時可以決定停止使用電梯并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo),。

5.應(yīng)將“電梯乘梯須知”安裝于易于乘客注意的顯著位置,。

6.定期對物業(yè)電梯維修人員進行安全教育及操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī)章制度培訓(xùn)。

二.乙方責(zé)任,。

1.必須認(rèn)真對本單位維修保養(yǎng)人員進行安全技術(shù)知識教育,，增強法制觀念，提高員工的安全意識和自我保護能力,。

2.必須貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電梯安全的法律法規(guī)，并制定相應(yīng)的安全管理制度,，遵章守紀(jì),，嚴(yán)格按操作規(guī)程和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)禁違章作業(yè),。

3.在電梯維保中應(yīng)按有關(guān)規(guī)定采取嚴(yán)格的安全防護措施,，否則由于自身安全措施不力而造成事故的，責(zé)任和因此發(fā)生的`費用由乙方自行解決,。

4.提供電梯維保人員有效的安全用品,，如：安全帽、安全帶,、眼罩,、絕緣手套等個人自身防護設(shè)備，如因未按要求而發(fā)生的任何事故,，甲方不負(fù)責(zé)任,，乙方承擔(dān)由此引起的一切經(jīng)濟責(zé)任。

5.用于本項目的工器具,、施工機械和防護用具質(zhì)量必須滿足施工需要,，并經(jīng)有資質(zhì)檢驗單位檢驗符合安全規(guī)定，乙方對因使用工具不當(dāng)所造成的人員傷害及設(shè)備損壞負(fù)責(zé),。

6.電梯維保人員必須持有特種設(shè)備人員上崗證,，并在有效期內(nèi)，復(fù)印件交甲方存檔保存,。

7.維修過程中如發(fā)生人員傷亡,，電氣設(shè)備事故或危及電梯正常運行不安全情況，應(yīng)立即報告甲方（電梯管理員）,，并積極配合調(diào)查,。

9.施工中應(yīng)做到工完、料盡、場地清,，確保安全文明施工,。

10.應(yīng)對其維修保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)，接到故障通知后,，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,，采取必要的應(yīng)急救援措施解決問題。

11.駐甲方現(xiàn)場電梯維保人員,，必須明確一名安全工作管理人員,，具體負(fù)責(zé)駐現(xiàn)場人員的治安及安全管理工作,落實各項防火及用電安全措施。

12.如無甲方核準(zhǔn),，嚴(yán)禁擅自進行任何形式的明火作業(yè),。

13.嚴(yán)禁將易燃、易爆,、污染等危險物品帶入社區(qū),。

三.本協(xié)議一式貳份，由甲,、乙雙方各保存壹份,。

四.本安全協(xié)議書自簽訂之日起生效。

甲方：

乙方：

日期：