人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇一
端午節(jié)是中國四大節(jié)日之一，僅次與春節(jié),、元宵節(jié),，是我國富有名俗的傳統(tǒng)文化的節(jié)日。端午節(jié)中的端是“開端”“初”的意思，“五”通“午”
“五”又為陽數(shù),，故端午又稱為端陽節(jié),，詩人節(jié)。
地區(qū)節(jié)日文化：
安徽省主要是以紀(jì)念愛國詩人屈原,，以及伍子胥,。屈原事跡在合肥影響比較大。所以在現(xiàn)代生活中,，端午節(jié)更象征著吃粽子,，喝黃酒，插蒲子葉,，主要是用來滿足人們“驅(qū)邪,、避毒、避邪的心理,。更重要的是為了慶祝節(jié)日的歡樂氣氛,。因此根據(jù)這一節(jié)日特點(diǎn)，制定促銷方案來提高企業(yè)知名度,，促進(jìn)銷售,。
推廣目的：娛樂性行業(yè)在此節(jié)日要貼近消費(fèi)者，走進(jìn)消費(fèi)者,，要喧造出民族濃厚的氣氛,，時(shí)時(shí)刻刻讓消費(fèi)者感覺的到美高美神話ktv走民-意,，向民-意,。所以此次節(jié)日要刮起中國民族風(fēng)。
推廣的重點(diǎn)：在裝飾上,，在神話的情誼上,。
活動(dòng)時(shí)間：5.27-29日
活動(dòng)地點(diǎn)：美高美神話ktv3/4樓
一、促銷主題：“端午情,，神話情系千萬家”
促銷方式：晚場在消費(fèi)者等臺(tái)的時(shí)候,，在三樓，四樓的茶幾上擺放精致的小粽子,，并且考慮到棕葉,、設(shè)置擦手紙、濕毛巾,，給消費(fèi)者貼心的服務(wù),。
(注：前廳的服務(wù)人員要時(shí)刻要向消費(fèi)者灌輸：晚上好，端午節(jié)神話免費(fèi)給您提供了口感非常好的粽子,。等之類的話,。表情面帶笑容，發(fā)自內(nèi)心在這一中國的傳統(tǒng)的節(jié)日里去拉感情)、
理念：我們做的就是給別人看的!給旁觀者看的!
宣傳方式：
1..在三樓總臺(tái)用橫幅懸掛：“端午情,，神話情系千萬家”
2.在茶幾,，沙發(fā)頂部制作橫幅“神話免費(fèi)送粽子吃啦!”標(biāo)題簡單活潑。
二,、促銷主題：“節(jié)日有情,，神話香囊情上情”
主題背景：香囊在現(xiàn)代社會(huì)中不僅僅是用來習(xí)俗中的避“邪”去“毒”，香囊這一傳統(tǒng)習(xí)俗已經(jīng)演變成富有時(shí)尚氣息的全新風(fēng)尚,。香囊是非常具有東方韻味的禮品,。神話推出這一活動(dòng)代表三個(gè)層面：
第一個(gè)層面是送小孩：節(jié)日當(dāng)天如果有消費(fèi)者帶小孩，前廳部要主動(dòng),，面帶微笑送給小孩,，并且告訴消費(fèi)者香囊送給小孩子代表吉祥如意。這樣一來消費(fèi)者是非常開心的,。
第二個(gè)層面是送年輕人：節(jié)日當(dāng)天送給年輕人可以告訴消費(fèi)者香囊送給朋友是代表緩解壓力,，是非常具有情誼，東方韻味的上好禮品,。
第三個(gè)層面是送長輩：節(jié)日當(dāng)天如果有年紀(jì)大點(diǎn)的消費(fèi)者,，我們就把香囊送給他并且告訴他香囊送給老人是具有提神醒腦的作用。
活動(dòng)方式：消費(fèi)者每開包廂就可以送一個(gè)精致的香囊,。(限所有包廂)
特殊包廂可以送一對(例如豪華包)
香囊要具有一定的檔次和裝飾,。
宣傳方式：
1.在四樓總臺(tái)用橫幅進(jìn)行宣傳“節(jié)日有情，神話香囊情上情”
2.在電梯旁的房子進(jìn)行宣傳：宣傳的內(nèi)容用以古詩的方式進(jìn)行宣傳
古詩詞：
蹙金妃子小花囊,，銷耗胸前結(jié)舊香,。
誰為君王重解得，一生遺恨系心腸,。
3.制作水牌：內(nèi)容：“喜迎端午,，神話香囊喜迎門”
理念：刮起民族中國風(fēng)!!!
三樓裝飾：為了達(dá)到節(jié)日的氣氛，需在三樓裝飾些具有中國韻味的元素,。
以次來襯托節(jié)日的喜慶氣氛,。
1.三樓頂部用精致紅色燈籠進(jìn)行懸掛，為了避免單調(diào),，搭配中國結(jié),。一眼望去是非常具有東方特色。為了達(dá)到生動(dòng)效果,。燈籠里掛上蠟燭,。晚場的時(shí)候把三樓大廳燈關(guān)掉，能營造出浪漫感覺,。
2.入口處設(shè)置端午節(jié)吊牌,。不銹鋼上掛上大紅燈籠,。并且掛上端午對聯(lián)!
3.總臺(tái)制作龍船，用寫真作為龍的框架,，寫真上面畫人龍鱗,。關(guān)鍵是做龍頭
去市場轉(zhuǎn)下購買龍頭。
這樣一來整體效果就出來了,。
超市也可以作出龍?bào)w,。頂部掛端午吊牌。
收銀部：做好活動(dòng)時(shí)間禮品的發(fā)放,，由林部長負(fù)責(zé),。
前廳部：做好銷售，一定要做好軟文的溝通,。由李劍負(fù)責(zé)(如果前廳部不能夠把企業(yè)的意識(shí),，企業(yè)的對節(jié)日的文化理念告訴消費(fèi)者，那么活動(dòng)的意義會(huì)蕩然無存,。消費(fèi)者就不會(huì)感覺神話的與眾不同/,。就拉近不了距離。
樓面部：安排好等臺(tái)客人送粽子,，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)(濕毛巾的準(zhǔn)備,，擦紙盒的準(zhǔn)備)韓開發(fā)負(fù)責(zé)
保安部：負(fù)責(zé)三樓燈籠的安全工作由李君負(fù)責(zé)
超市促銷人員：加強(qiáng)酒水的銷售。
兩位副理負(fù)責(zé)節(jié)日當(dāng)天的整體運(yùn)營!監(jiān)督提醒!并對活動(dòng)所需物品進(jìn)行采購,。
活動(dòng)預(yù)算
所需物品：
精致香囊70個(gè)400元左右
燈籠：20個(gè)200元左右
蠟燭25個(gè)5元左右
精致粽子：10袋200元左右
共計(jì)：850元,。
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇二
前言：
七夕節(jié)，源自于一個(gè)美麗的愛情傳說,，這是中國傳統(tǒng)節(jié)日中最浪漫色彩的一個(gè)節(jié)日,。古往今來，有多少人帶著對美好愛情的渴望,，憧憬自己的未來,。單身貴族也希望能在這個(gè)日子找到心目中的他,、她……
七夕是個(gè)浪漫,，夢幻的節(jié)日，隨著七夕慢慢靠近我們,，和最愛的她,，在度過如此美妙和歡樂的幸福時(shí)光，今夜一定會(huì)更加絢爛美麗!!
一,、活動(dòng)主題：七夕全新時(shí)尚主題派對
二,、活動(dòng)時(shí)間：20xx.8.16—8.18
三、活動(dòng)目的：
1,、通過本次活動(dòng),，提高xxxktv在張掖娛樂市場的品牌號召力
2,、提高50%—70%的日均營業(yè)額
(活動(dòng)結(jié)束后，由財(cái)務(wù)向總經(jīng)理以及營運(yùn)總監(jiān)匯報(bào)活動(dòng)結(jié)果)
四,、活動(dòng)計(jì)劃：
1,、女士進(jìn)店有禮
2、特價(jià)酒水套餐
3,、絕對牛啤酒買3贈(zèng)1,，買5送2，買一箱送10瓶
4,、互動(dòng)游戲,，射中愛情幸運(yùn)星
五、活動(dòng)方法：
1,、整合各部門客戶資源,，統(tǒng)一以短信形式向客人發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容信息。
2,、通過包房電腦向近期來店內(nèi)消費(fèi)的客人告知活動(dòng)內(nèi)容
3,、精心布置活動(dòng)場地，營造節(jié)日氣氛
4,、當(dāng)日進(jìn)店女賓贈(zèng)送玫瑰花(或巧克力)
七：相關(guān)廣告語：
七夕情人節(jié)浪漫主題夜,，盛裝恭候您，女士進(jìn)店有禮品/買套餐玩游戲/有機(jī)會(huì)獲得當(dāng)晚免單大禮/特價(jià)酒水買一箱送10瓶/,，xxxktv,，帶給您最溫馨浪漫的七夕夜總“惠”，您還在等什么呢?
八,、活動(dòng)內(nèi)容
1,、女賓進(jìn)店有禮：
活動(dòng)期間為所有當(dāng)日光臨的女性消費(fèi)者派送節(jié)日小禮物，禮物的選擇范圍為包裝精美的小禮品,，如：鮮花,、巧克力等小禮物，讓顧客感受到切實(shí)的樂趣,。
2,、情人節(jié)特價(jià)酒水套餐+消費(fèi)有禮;
根據(jù)消費(fèi)額度設(shè)置3—5種情人節(jié)特價(jià)酒水套餐，并根據(jù)消費(fèi)額度進(jìn)行消費(fèi)有禮活動(dòng)：
a,、設(shè)置三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)根據(jù)不同的消費(fèi)額度進(jìn)行配比,，
一等獎(jiǎng)：消費(fèi)800元以上送紅酒一支
二等獎(jiǎng)：消費(fèi)500元以上送50元代金券
三等級：消費(fèi)300元以上送30元代金券
3、會(huì)員有禮
加入會(huì)員優(yōu)惠政策,，同步進(jìn)行會(huì)員卡整合推廣;
【例如：會(huì)員消費(fèi)滿500元送150元代金券并贈(zèng)送爆米花一份;晚上21：00以前啤酒買1箱贈(zèng)10瓶;滿800元送50代金券并贈(zèng)送紅酒一支等】(具體優(yōu)惠措施有待與根據(jù)營銷部進(jìn)一步溝通意見后確認(rèn)落實(shí))
備注：所贈(zèng)代金券不可當(dāng)日使用(僅限二次消費(fèi)時(shí)使用,，同時(shí)須限制在周五、周六不可用,。以提高非節(jié)假日時(shí)段的人氣,。
5,、酒水買贈(zèng)
絕對牛啤酒買3贈(zèng)1，買5送2,，買一箱送10瓶
6,、有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲：
活動(dòng)期間，店內(nèi)可進(jìn)行“贏ta所愛”有獎(jiǎng)活動(dòng),。即當(dāng)晚男士可參與為自己心愛的女士贏取禮品的飛鏢挑戰(zhàn)賽,。
活動(dòng)當(dāng)晚每消費(fèi)滿298元即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)一次，在休閑區(qū)懸掛飛鏢靶盤一個(gè),，參與活動(dòng)的每位客人將飛鏢射向靶盤,，根據(jù)靶盤上的分值進(jìn)行積分兌換相應(yīng)禮品。禮品可為,、公仔或本店代金券等;
a,、活動(dòng)規(guī)則：
參照標(biāo)準(zhǔn)的9鏢高分賽制進(jìn)行。即每位客人可獲得9支飛鏢,。分?jǐn)S3局,，每局3鏢，根據(jù)三局的總分?jǐn)?shù)來確定最終獎(jiǎng)品,。
b,、計(jì)分方式：
鏢靶被等分為20個(gè)分區(qū)，分值分別為1-20分,，鏢靶最內(nèi)圈紅色中心區(qū)(靶心)是50分,，靶心外圈綠色環(huán)區(qū)的分值是25分。鏢靶上還有兩圈窄環(huán),，外圈窄環(huán)為相應(yīng)分區(qū)的雙倍區(qū),，內(nèi)圈窄環(huán)為相應(yīng)分區(qū)的三倍區(qū)。所以說鏢盤上最高的得分區(qū)并不是靶心50分區(qū),，而是20分區(qū)的三倍區(qū),，投中該區(qū)每鏢可得60分。
c,、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(暫定)：
100—200分鑰匙扣,、手機(jī)掛件任選一個(gè)。
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇三
活動(dòng)目的：
希臘神話ktv是目前邵陽市最豪華的ktv,，因此我們應(yīng)充分利用自己的優(yōu)勢,，借助店慶的機(jī)會(huì),，通過系列活動(dòng),，體現(xiàn)出希臘神話ktv的品牌形象，從而拉動(dòng)營業(yè)額,，擴(kuò)大本店在邵陽市的知名度,、鞏固和培養(yǎng)熟客的美譽(yù)度和忠誠度,。我們應(yīng)該抓住這個(gè)有利的慶典機(jī)會(huì)，聚攏人氣,，回饋,、感謝我們忠實(shí)的顧客朋友。
一,、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月7日——20xx年12月9日
二,、活動(dòng)內(nèi)容
1：每日五點(diǎn)以前預(yù)定包間享受房費(fèi)八折大優(yōu)惠。
2：紅酒買一送一,。
3：神話美女敬酒團(tuán),，感恩客戶。
4：開房即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),，中獎(jiǎng)百分百,。
5：買卡有贈(zèng)，,。五千變六千,。
6：共度生日，神秘禮品等你拿,。
三,。活動(dòng)細(xì)則：
1,、一重豪禮 提前預(yù)定,，享受最低折扣
凡五點(diǎn)以前在希臘神話預(yù)定包廂的客人可以享受八折優(yōu)惠
各部門操作流程：
①希臘神話前臺(tái)及任何員工及任何員工都可接受客人預(yù)定，預(yù)定時(shí)間以前臺(tái)接到客人及內(nèi)部員工預(yù)定為準(zhǔn),。
②前臺(tái)對客人要做好解釋工作,，并統(tǒng)計(jì)五點(diǎn)前預(yù)訂包廂，交四樓收銀臺(tái),。
③四樓收銀臺(tái)必須按規(guī)定給提前預(yù)定包廂打好折扣,。
2、二重豪禮 紅酒洋酒買一送一,。
3,、三重豪禮 神話寶貝，答謝酒會(huì),。
12月8日晚,，希臘神話為答謝3年來各位顧客的青睞和惠顧，特準(zhǔn)備神話寶貝對會(huì)員包廂進(jìn)行答謝活動(dòng),。屆時(shí)有歌舞,，游戲邀請您共享。
4,、四重豪禮 買卡有贈(zèng)
本店從12月7日開始推出現(xiàn)金卡超值買贈(zèng)活動(dòng)：預(yù)付5000元現(xiàn)金可獲6000元現(xiàn)金卡（相當(dāng)于全單八折,，此現(xiàn)金卡不能針對公關(guān)小費(fèi)）,；
5、五重豪禮 幸運(yùn)大抽獎(jiǎng),，運(yùn)氣大比拼
在活動(dòng)檔期內(nèi),，凡晚場來消費(fèi)的顧客均參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
a,、根據(jù)所抽等級不同,，贈(zèng)送不同禮品。
b,、中獎(jiǎng)率百分之百,。
6、六重豪禮 希臘神話相約與您一起過生日,。
凡是生日是12月8日的顧客,，在生日當(dāng)天來到希臘神話ktv將被邀請參加本公司舉辦的生日晚會(huì)，并可獲得價(jià)值138元金色巴黎一支,。
生日晚會(huì)設(shè)在一樓的希臘女神包廂,，給同一天過生日的人提供交友的平臺(tái)，并有踩氣球,，開香檳,，切蛋糕等一系列活動(dòng)。
四,、宣傳的方式：（店內(nèi)硬件全面升級是活動(dòng)的重要）
一個(gè)活動(dòng)內(nèi)容是否吸引客人,，除了活動(dòng)本身外，宣傳的用詞非常重要,。
宣傳的三個(gè)重要途徑：
場內(nèi)：重點(diǎn)突出,，活動(dòng)的內(nèi)容，硬件的升級,。
交通頻道
短信內(nèi)容
這內(nèi)容等胡總您定下方案后,，再行決定。
五,、員工氣氛的營造,。
1、保安部
保安部是希臘神話ktv接觸客人的第一個(gè)部門,，對保安部的要求,，
流程：七點(diǎn)至九點(diǎn)前，門面安排四到五個(gè)保安站崗,，九點(diǎn)以后安排兩個(gè),，指揮車輛停泊車，及給客人開車門，禮貌感謝客人的到來,。
著裝：整潔,，統(tǒng)一,，干凈,，莊嚴(yán)。
規(guī)范：站姿及其它動(dòng)作的統(tǒng)一化,，
效果：要讓客人感覺到尊貴的象征,。
2、樓面員工
胸前帶可以發(fā)光的胸牌,，胸牌內(nèi)容：希臘神話三周年,，感謝一路有你同行。
六,、活動(dòng)布置：目的：店慶氣氛既要講究隆重,、大氣；又要盡最大可能節(jié)省費(fèi)用,，做到“花小錢,、辦大事”
要求：追求喜慶、熱烈氛圍,。給顧客以喜氣洋洋的店慶,；突出2周年店慶及店慶期間的各項(xiàng)大力度促銷活動(dòng)信息；重點(diǎn)突出,、大廳,、ktv大門口、主通道,、收銀臺(tái)人流量較大的通道,。
a、店內(nèi)布置：店內(nèi)花卉盆景增加,，樓層過道增加宣傳圖片及活動(dòng)內(nèi)容,，包房配備宣傳圖片及活動(dòng)內(nèi)容以及開機(jī)前的宣傳字幕；
b,、店外布置：大門前的橫幅（希臘神話三周年,、六重豪禮惠全城）
大門前宣傳欄內(nèi)容：（活動(dòng)內(nèi)容）大門前拱門氣球1個(gè)、升空氣球x個(gè),、充氣柱子2對,、充氣人模型 2對、周邊彩旗50桿,、花籃 花牌（由酒商贊助）
6,、活動(dòng)宣傳：
a、交通頻道、公共頻道
b,、短信息發(fā)放（短信內(nèi)容 待定）
c,、公司網(wǎng)站公布活動(dòng)內(nèi)容
d、公司全體員工的短信發(fā)放及氣氛營造
7,、活動(dòng)注意事項(xiàng)：
申購大廳門口處紅地毯及電梯門口處小紅防滑墊
準(zhǔn)備好店慶所有所需物品
各部門作好對本次活動(dòng)的宣傳解釋工作,，每位員工必須對活動(dòng)內(nèi)容有徹底的了解；
前臺(tái)每天發(fā)放公司三周年店慶活動(dòng)內(nèi)容,、對客人做好解釋和預(yù)訂工作,。
8、活動(dòng)各部門任務(wù)：
營銷部：負(fù)責(zé)所有宣傳廣告聯(lián)系及各種廣告制作,，必須在21日前完成所有廣告制作,，25日晚完成大門前的拱門氣球和升空氣球的安裝；
樓面部：完成所有公司活動(dòng)所需要的物品以及公司場內(nèi)外的廣告懸掛和布置,，以及抽獎(jiǎng)的道具（22號前完成）,，安排采購部采購所需物品；督促員工完成短信發(fā)放及氣氛醞釀,。
公關(guān)部：督促公關(guān)完成短信發(fā)放及客戶的邀請,。
希臘神話總經(jīng)辦
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇四
要管理一家ktv并不難，要想管理好一家ktv,，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都到達(dá)肯定的水平,，即管文迷信制度化，效勞規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營品牌效益化等,，需求做少量的任務(wù),，做為管理者就在見地客觀實(shí)踐的前面下，實(shí)施決策,、組織,、指揮、諧和等管理職能
要管理一家ktv并不難,，要想管理好一家ktv,，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化,，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營品牌效益化等,，需要做大量的工作，做為管理者就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的前面下,，執(zhí)行決策,、組織、指揮,、協(xié)調(diào)等管理職能,，使ktv場所形成最大的接待才干，保證場所的雙重效益。自己分別所學(xué)的管理知識(shí)和工作中總結(jié)的閱歷,，擬定如下經(jīng)營管理方案,，以供參考
本草案分為管理與經(jīng)營兩局部停止論述。
一,、管理部分：
ktv場所的管理要管理在外部的特定環(huán)境,，即內(nèi)部的實(shí)際狀況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理,，規(guī)章制度的樹立完上善,，服務(wù)質(zhì)量的管理,，現(xiàn)場營運(yùn)的管理,，企業(yè)文明的建立等。
(一)組織建設(shè)和管理：
做為一個(gè)企業(yè),，必需對其所具有的人力物力,、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，ktv做為服務(wù)性行業(yè),，其特性是業(yè)務(wù)多而雜,，物資繁多等，為了確保營運(yùn)工作的有序的進(jìn)行,。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé),、權(quán)限進(jìn)行合理有效的區(qū)分。組織的建設(shè)與管理,，主要從兩方面入手：
其一,，形成ktv場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置ktv組織機(jī)構(gòu),，崗位的建立和確立崗位職責(zé),，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排,、管理人員的裝備等,，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置,，使現(xiàn)場的大小事情有人做,，有人管;配備的人員知道本人該做什么、該如何做,，做到什么程度才能不逾越自己的范圍,，人員不致于閑置。
其二,，合理而有效的組合和分配ktv的人力,、物力、財(cái)力、音訊等資源,，ktv的營運(yùn)不能夠一塵不變的,，它會(huì)隨著時(shí)節(jié)、氣候,、內(nèi)部協(xié)作等情況,，時(shí)好時(shí)差，有分為旺季和淡季,，這就央求做為管理者掌握ktv的營運(yùn)規(guī)律,，消耗者的消省心思等要素，對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)控,。使現(xiàn)有資源不致于糜費(fèi)也不會(huì)潰乏,，
總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理,、科學(xué)、有序的進(jìn)行,。
(二)建立完美的規(guī)章制度：
"無老實(shí)不成方圓"做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國度要有規(guī)范完善的制度做保證,，對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、促銷方案的制控方式,、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求,，裝備設(shè)備,，易耗品肉體，停業(yè)目的等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)則的方式進(jìn)行確
認(rèn),，使人員做事有有章可循,，有法可依，知道什么該做什么不該做,。
另一方面著眼于纖細(xì)處,，就是制定詳細(xì)的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記載制度,、考勤與交接班制度,、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生制度,、行為規(guī)范要求,、物品運(yùn)用制度、物品盤存盤庫制度,、人事考檢制度,、財(cái)務(wù)制度,、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度,、提升制度,、人員培訓(xùn)制度、福利制度,、收銀制度等應(yīng)逐一以明文形式規(guī)定,，制度的制定最主要的手段是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行,。
(三)現(xiàn)場營運(yùn)的監(jiān)視管理：
ktv企業(yè)在營運(yùn)必定觸及到現(xiàn)場事務(wù),，而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必需做而且最主要的事情,，就是做好現(xiàn)場營運(yùn)的監(jiān)督管理工作?，F(xiàn)場工作主要分為三大部分：
第一：班前準(zhǔn)備工作掌管召開班前會(huì)，對前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和剖析,，對當(dāng)天的工作進(jìn)行分配,。檢查員工儀容儀表和精神形狀能否契合上崗標(biāo)準(zhǔn),。
第二：班中的巡場工作,，對現(xiàn)場進(jìn)行巡視去了解主人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料,，對員工的操作,、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)檢測，以便進(jìn)行決策改良隨時(shí)留意營運(yùn)中具有的效果,，及時(shí)進(jìn)行處置,、矯正。
第三：班后總結(jié)評估工作對當(dāng)天休息進(jìn)行科學(xué),、系統(tǒng)的評估,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案,，總之現(xiàn)場勞動(dòng)管理工作是重中之重,，做為管理者必須從實(shí)際動(dòng)身，發(fā)揚(yáng)自己的管理才能和聰明,，對現(xiàn)場進(jìn)行合理有效的管理,。
(四)企業(yè)文化建設(shè)：
何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營開展進(jìn)程中經(jīng)過培植、倡議,、塑造而形成的一種為員工獨(dú)自奉行的價(jià)值觀念,、基本信心和行為準(zhǔn)繩。
為什么要那么重要?勝利的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后臺(tái),，如麥當(dāng)勞的qscv原則(質(zhì)量,、服務(wù),、衛(wèi)生、價(jià)值),、海爾的熱忱到永世,、樂迪的安康、平安,、悲痛等,。可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,，而做好企業(yè)文化就
管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培育，片面晉升員工的各方面素質(zhì)等等,?？傊髽I(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作,。二,、經(jīng)營部分：在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí)，做為管理者應(yīng)放眼
管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng),，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等。
總之,，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作,。
二、經(jīng)營部分：
在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí),，做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場,，去開拓市場，開拓服務(wù)產(chǎn)品,，以提升場所的營業(yè)功勞,，發(fā)明優(yōu)良的效益這就是經(jīng)營工作。主要形式為市場調(diào)查,、市場營銷,、塑造品牌。
(一)建立市場調(diào)查機(jī)制,，進(jìn)行市場定位：
ktv市場是在不時(shí)的變化發(fā)展中的,，明天你可能門庭若市，今天就面臨封鎖,，因此有必要,、有目的、有系統(tǒng)地收票,、記錄,、收拾,、分析與總結(jié)ktv市場的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。
ktv市場調(diào)查主要從市場環(huán)境,、消費(fèi)者消費(fèi)心理,、同行業(yè)的競爭情況等方面動(dòng)手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié),，做出趨向預(yù)測,，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)團(tuán)體的這定位。
(二)肯定目標(biāo)市場,，采取有效的營銷戰(zhàn)略：
不同的場所的情況有不同消費(fèi)人群,，夜總會(huì)主要是商務(wù)客人，自助ktv大多消費(fèi)群,，就算同為自助ktv也有不同的消費(fèi)群體,，如樂迪白晝以學(xué)生客群為主，而夜場更傾向于一定事業(yè)有成的成功人士,。做為一個(gè)場所的要知道自己的客人在那里,，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)氣等情況十分重要，這就是目標(biāo)市場一但目標(biāo)清楚,，我們就可以有針對性的采取一些
促消策略,。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價(jià)錢策略,，人員推行策略等有益于提升營業(yè)業(yè)績促銷手?jǐn)唷?/p>
(三)導(dǎo)入ktv守業(yè)籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng),，創(chuàng)造品牌：
企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，一般優(yōu)勢,，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的益處及與眾不同之處,。這方面工作主要從三方面入手：
①理念塑造包括讓群眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念,、企業(yè)文化、管理原則,、發(fā)展方向,、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神,、企業(yè)特性,。
②視覺感受如：商標(biāo)、公司形象,、企業(yè)造型,、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖,、企業(yè)標(biāo)志,、產(chǎn)品想象等,。
③行為方向：a對內(nèi)：員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制,、決策行為,、工作氣氛、員工福利報(bào)酬,。
b對外：市場調(diào)查,、廣告宣揚(yáng)、促銷策略,、公益活動(dòng)等,。
總之施行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象,，提高場所的佳譽(yù)度和知名度,，創(chuàng)造品牌。
經(jīng)營管理工作有條不紊,，紛繁雜雜,，做為管理者必須具有良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中擅長發(fā)揮自己的才能和智慧,，從事管理工作,。
(權(quán)益編輯：曉峰)
ktv經(jīng)營管理計(jì)劃
時(shí)間：-11-15 17：29來源：一起去ktv吧作者：昆山老郭點(diǎn)擊：220次
要管理一家ktv并不難，要想管理好一家ktv,，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平,，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營品牌效益化等,，需要做大量的工作,，做為管理者就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策,、組織,、指揮,、協(xié)調(diào)等管理職能
要管理一家ktv并不難,，要想管理好一家ktv，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平,，即管理科學(xué)制度化,，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營品牌效益化等，需要做大量的工作,，做為管理者就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的前面下,，執(zhí)行決策,、組織,、指揮,、協(xié)調(diào)等管理職能,，使ktv場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益,。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識(shí)和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),，擬定如下經(jīng)營管理方案,，以供參考
本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進(jìn)行闡述,。
一、管理部分：
ktv場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境,，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善,，服務(wù)質(zhì)量的管理,，現(xiàn)場營運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等,。
(一)組織建設(shè)和管理：
做為一個(gè)企業(yè),，必需對其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理,，ktv做為服務(wù)性行業(yè),，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等,，為了確保營運(yùn)工作的有序的進(jìn)行,。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分,。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：
其一,，形成ktv場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制,。即設(shè)置ktv組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé),，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分,、班組的編排、管理人員的配備等,，進(jìn)行合理,、有效的設(shè)置,，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么,、該如何做,，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置,。
其二,，合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力、物力,、財(cái)力,、信息等資源，ktv的營運(yùn)不可能一塵不變的,，它會(huì)隨著季節(jié),、氣候、外部競爭等情況,，時(shí)好時(shí)差,，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營運(yùn)規(guī)律,，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素,，對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏,，
總之,，組織的意義是確保現(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理,、科學(xué),、有序的進(jìn)行。
(二)建立完善的規(guī)章制度：
"無規(guī)矩不成方圓"做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國家要有規(guī)范完善的制度做保證,，對場所的組織,、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式,、人事管理,、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施,，易耗品物質(zhì),，營業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循,，
有法可依,，知道什么該做什么不該做。
另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度,，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度,、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度,、衛(wèi)生制度,、行為規(guī)范要求、物品使用制度,、物品盤存盤庫制度,、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度,、人事管理制度,、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度,、人員培訓(xùn)制度,、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定,，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行,。
(三)現(xiàn)場營運(yùn)的監(jiān)督管理：
ktv企業(yè)在營運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情,，就是做好現(xiàn)場營運(yùn)的監(jiān)督管理工作?，F(xiàn)場工作主要分為三大部分：
第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會(huì),，對前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析,，對當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn),。
第二：班中的巡場工作,，對現(xiàn)場進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料,，對員工的操作,、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估檢測，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營運(yùn)中存在的問題,，及時(shí)進(jìn)行解決,、糾正。
第三：班后總結(jié)評估工作對當(dāng)天勞動(dòng)進(jìn)行科學(xué),、系統(tǒng)的評估,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案,，總之現(xiàn)場勞動(dòng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧,，對現(xiàn)場進(jìn)行合理有效的管理,。
(四)企業(yè)文化建設(shè)：
何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo),、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念,、基本信念和行為準(zhǔn)則。
為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾,，如麥當(dāng)勞的qscv原則(質(zhì)量,、服務(wù)、衛(wèi)生,、價(jià)值),、海爾的真誠到永遠(yuǎn)、樂迪的健康,、安全,、歡樂等?？梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,，而做好企業(yè)文化就要
ktv經(jīng)營管理計(jì)劃(2)
時(shí)間：-11-15 17：29來源：一起去ktv吧作者：昆山老郭點(diǎn)擊：221次
管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng),，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等,。總之,，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作,。二、經(jīng)營部分：在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí),，做為管理者應(yīng)放眼
管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等,。
總之,，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。
二,、經(jīng)營部分：
在做好內(nèi)部的管理工作的同時(shí),，做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場,，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品,，以提升場所的營業(yè)業(yè)績，創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營工作,。主要內(nèi)容為市場調(diào)查,、市場營銷、塑造品牌。
(一)建立市場調(diào)查機(jī)制,，進(jìn)行市場定位：
ktv市場是在不斷的變化發(fā)展中的,，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉,，因而有必要,、有目的、有系統(tǒng)地收票,、記錄,、整理、分析與總結(jié)ktv市場的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息,。
ktv市場調(diào)查主要從市場環(huán)境,、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調(diào)查,，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié),，做出趨勢預(yù)測，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位,。
(二)確定目標(biāo)市場,，采取有效的營銷策略：
不同的場所的情況有不同消費(fèi)人群，夜總會(huì)主要是商務(wù)客人,，自助ktv大多消費(fèi)群,，就算同為自助ktv也有不同的消費(fèi)群體，如樂迪白天以學(xué)生客群為主,，而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士,。做為一個(gè)場所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要,，這就是目標(biāo)市場一但目標(biāo)明確,，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略,，價(jià)格策略,，人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手?jǐn)唷?/p>
(三)導(dǎo)入ktv創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌：
企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象,，突出優(yōu)勢,，
把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處,。這方面工作主要從三方面入手：
①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念,、企業(yè)文化、管理原則,、發(fā)展方向,、行為準(zhǔn)則,、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性,。
②視覺感受如：商標(biāo),、公司形象、企業(yè)造型,、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖,、企業(yè)標(biāo)志,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。
③行為方向：a對內(nèi)：員工培訓(xùn),、獎(jiǎng)懲晉升制,、決策行為、工作氛圍,、員工福利報(bào)酬,。
b對外：市場調(diào)查、廣告宣傳,、促銷策略,、公益活動(dòng)等。
總之實(shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷企業(yè),，建立本企業(yè)在公眾心中的形象,，提高場所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造品牌,。
經(jīng)營管理工作千頭萬緒,，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平,，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧,，從事管理工作。
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇五
一,、管理方案
管理系統(tǒng)分為營業(yè)系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng)(質(zhì)檢)和保障系統(tǒng)。其中營業(yè)系統(tǒng)又包括資訊系統(tǒng),，管理采取垂直管理,，垂直管理下設(shè)游戲規(guī)劃(工作任務(wù)、工作達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),、崗位職責(zé)及服務(wù)流程),，人人都要遵守按照游戲規(guī)則去開展工作，檢查游戲標(biāo)尺就是公司的員工守則,，往往一些企業(yè)存在著人與人之間的矛盾及斗爭,，也就是所謂的中國老的傳統(tǒng)管理機(jī)制人管人,，為了擺脫傳統(tǒng)的管理模式，采取科學(xué)的管理方法,，就是游戲規(guī)劃,，管人、約束人,，游戲規(guī)則是衡量一個(gè)部門一個(gè)管理者及員工是否遵循執(zhí)行達(dá)到公司工作標(biāo)準(zhǔn),，完成公司所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。管理辦法是：每個(gè)部門設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,，把工作流程表格化,、數(shù)據(jù)化，設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn),，大家按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去監(jiān)督檢查,，然后評估。
管理模式是圍繞：計(jì)劃,、實(shí)施,、監(jiān)督、檢查,、評估員工守則去開展工作,。
計(jì)劃：年計(jì)劃、月計(jì)劃,、周計(jì)劃,、日計(jì)劃、營業(yè)計(jì)劃,、銷售計(jì)劃,、等。
管理計(jì)劃實(shí)行辦法：每天領(lǐng)班向主管,、副理遞交工作計(jì)劃,，經(jīng)主管、副理審批后按計(jì)劃實(shí)施完成,，主管副理向副總經(jīng)理遞交每天工作計(jì)劃,，經(jīng)審批后貫徹實(shí)施。其中存在監(jiān)督,、檢查,、評估過程，認(rèn)真完成此監(jiān)控過程,，從而對工作完成情況有了明確的了解,，根據(jù)評估的過程，做出評論,，找出計(jì)劃實(shí)施過程中存在的問題,，并加以改正,，加強(qiáng)管理，因此建立良好的管理網(wǎng)絡(luò),。
公司的會(huì)議可分為兩大類：管理會(huì)議和營銷會(huì)議,，
管理會(huì)議可分：每月員工大會(huì)，管理人員月底總結(jié)會(huì),，每周一經(jīng)理會(huì),，每日總結(jié)會(huì)，員工例會(huì)(注：會(huì)議要有主持人,，開會(huì)地點(diǎn)參加會(huì)議人員,、會(huì)議內(nèi)容、記錄人等),。
日常管理會(huì)議：參加的人員有副總經(jīng)理、副理,、主管,、領(lǐng)班。主持人：經(jīng)理開會(huì)地點(diǎn)：經(jīng)理辦公室開會(huì)時(shí)間：自定會(huì)議具體事項(xiàng)：由經(jīng)理向副總經(jīng)理匯報(bào)一周內(nèi)的經(jīng)營管理工作,，并針對經(jīng)營管理現(xiàn)狀提出經(jīng)營管理方案,，副總經(jīng)理裁決后，把企業(yè)精神及工作任務(wù)布置下去,。
每月總結(jié)會(huì)：參加人員：總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、主管,、領(lǐng)班,，開會(huì)地點(diǎn)在經(jīng)理辦公室，開會(huì)時(shí)間為每月,，主持人：總經(jīng)理,，具體事項(xiàng)：全面總結(jié)當(dāng)月的經(jīng)營管理工作、營收情況,、工作表現(xiàn),，批評管理工作存在的不足，討論擬定下個(gè)月的工作任務(wù),，并裁決,。
每月員工大會(huì)：參加人員：全體員工，開會(huì)地點(diǎn)：各休息廳或餐飲,、舞臺(tái),，具體事項(xiàng)：表彰激勵(lì)員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營理念及經(jīng)營思想并把每月的經(jīng)營管理情況公布于員工，望員工再接再厲,。
召開會(huì)議的目的：主要討論管理工作出現(xiàn)的問題,，我們的經(jīng)營管理目標(biāo)是否達(dá)成,，工作任務(wù)是否完成，如沒完成拿出什么方法來解決此類問題,。
各項(xiàng)會(huì)議召開效果;使各項(xiàng)工作任務(wù),、工作計(jì)劃得到落實(shí)，責(zé),、權(quán),、利相結(jié)合，分工更明確,，人與人之間相互溝通,、相互協(xié)作、互相配合,，使各項(xiàng)規(guī)章制度逐步走向完善,，所有員工互相打氣、不斷充電,，員工得到提升,，企業(yè)經(jīng)營管理得到提升，企業(yè)品牌得到提升,，管理工作逐漸走向正規(guī)化,，員工思想得到了統(tǒng)一，工作標(biāo)準(zhǔn)得到了統(tǒng)一,，增加了員工的工作責(zé)任感,，崗位規(guī)范化、服務(wù)工作程序化,、服務(wù)程序系列化,，達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。
二,、管理模式及管理原則,、管理辦法
1、管理模式：
公司每一級管理人員都對其直接下級負(fù)有培訓(xùn),、督導(dǎo)的責(zé)任,，并自覺應(yīng)用pdca管理模式。
(1)plan(計(jì)劃)各級管理人均有責(zé)任使下級了解任務(wù)或目標(biāo),，掌握工作流程,、操作程序及標(biāo)準(zhǔn)。
(2)do(執(zhí)行)各級管理人員須將任務(wù)或目標(biāo)分解落實(shí)到具體個(gè)人,，講明任務(wù)性質(zhì)及意義,、時(shí)間要求、操作過程和最終的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,，并帶領(lǐng)員工認(rèn)真實(shí)施,。
(3)check(檢查)各級管理人員均有責(zé)任檢查直接下級的工作進(jìn)展和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況,。負(fù)責(zé)對進(jìn)行中的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),，以確保最終質(zhì)量,，公司設(shè)有全優(yōu)服務(wù)出品督查專員，依表格化檢查所有部門及人員的工作情況,。
(4)action(評估)各級管理人員必須制止不合理或錯(cuò)誤的操作,，對造成后果者給予相應(yīng)處理，公正評價(jià)員工工作結(jié)果,，對優(yōu)秀者給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì),。
2、管理原則及管理辦法
(1)管理原則
a,、堅(jiān)持計(jì)劃管理與靈活管理相結(jié)合的原則;
b,、堅(jiān)持以人為中心的管理原則;
c、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算的管理原則;
d,、責(zé)權(quán)相結(jié)合的原則,。
管理人員必須以身作則、嚴(yán)于律已,、公正待人、努力完成管理責(zé)任,，保證公司正常運(yùn)行,，同時(shí)切實(shí)遵循以下原則：
一、垂直管理
二,、分工負(fù)責(zé)：每位員工按照分工,，對自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)負(fù)全面責(zé)任。
三,、責(zé)權(quán)利相結(jié)合：每位員工的責(zé),、權(quán)、利三方面連帶生效,。
四,、服從命令：每一位員工必須執(zhí)行上級的命令。
五,、全員督導(dǎo)：每一位員工對發(fā)生在公司任何人身上的過失均有責(zé)任和全力制止,，糾
正或向上級反映。
六,、全員參與：每一位員工均有權(quán)就本部門或公司的經(jīng)營與管理完善提出口頭或書面
建議,。
七、友好協(xié)作：在不影響本部門部正常運(yùn)行的前提下,，公司各部門有責(zé)任為其他部門
提供所需的協(xié)作,。
八,、特殊授權(quán)：每一們員工均有無條件接受公司授權(quán)人員指揮。
九,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣：每一位員工的功績都將受到表彰或獎(jiǎng)勵(lì),，過失者也要受到相應(yīng)的處
罰。
十,、強(qiáng)化管理：管理人員必須以身作則,，權(quán)責(zé)結(jié)合，違規(guī)違紀(jì)加重處罰,。
(2)垂直管理原則
a,、公司實(shí)行董事會(huì)授權(quán)的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各級管理人員只對本崗位的直接上級負(fù)
責(zé),，不可隨意越級,，自上而下共分為如下等級：
(01)總經(jīng)理
(02)執(zhí)行副總
(03)部門副理
(04)部門主管
(05)部門領(lǐng)班
(06)員工/服務(wù)員
b、營業(yè)部主管或領(lǐng)班在人事管理及營業(yè)管理方面的分工界限,。
(01)人事管理：各主管/領(lǐng)班只對所授權(quán)管轄區(qū)域的人員擁有培訓(xùn),、管理及獎(jiǎng)懲
權(quán)，并負(fù)責(zé)接連帶責(zé)任,。
(2)營業(yè)管理：當(dāng)由于輪休或值班只按排一名主管/領(lǐng)班在崗時(shí),，由該主管/領(lǐng)班負(fù)
責(zé)包括自己區(qū)域內(nèi)及所有區(qū)域的管理工作，對現(xiàn)場人員的表現(xiàn)有及時(shí)訓(xùn)導(dǎo)權(quán),，
但該人員的獎(jiǎng)懲仍歸該人員的直接主管/領(lǐng)班處理(可提交該人員的隔級上級責(zé)
成該人員的直接主管/領(lǐng)班處理)
(2)管理辦法
一,、 目標(biāo)管理辦法
二、 標(biāo)準(zhǔn)管理辦法
三,、 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)管理辦法
四,、 重視人才和智力投資的管理辦法
五、 通過監(jiān)督和評價(jià)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的管理辦法
六,、 全員參加管理辦法
七,、 通過良好的溝通方法激勵(lì)員工
所謂的垂直管理就是工作計(jì)劃涉及協(xié)作分工，分工明確,，責(zé),、權(quán)、利相結(jié)合,，層層落實(shí),，層層把關(guān)，負(fù)連帶負(fù)任,，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn),，采用流動(dòng)式、人性化的管理就是垂直化管理。
垂直管理干部所具備的素質(zhì)：德才兼?zhèn)?、廉潔奉公,、?yán)于律已、業(yè)務(wù)精通,、追求效益,、比學(xué)趕邦、做事執(zhí)著認(rèn)真,、追求高效,。
垂直管理的效果，服務(wù)無盲點(diǎn),、全程化,、不斷檔、不脫節(jié)做好交接,，溝通人性化,，從工作中找到榜樣，作為自己的學(xué)習(xí)榜樣及標(biāo)準(zhǔn),，服務(wù)得到了提升,，各部門的服務(wù)出品才能達(dá)到最高境界。
對員工采取流動(dòng)性管理,，加強(qiáng)督導(dǎo),，工作標(biāo)準(zhǔn)化，員工不斷獲得新的知識(shí),，精神不斷提升,，使員工感到有家的感覺和溫暖。
管理對人,、財(cái)、物,、時(shí)間,、信息的管理，包括固定備品及消耗品(其中：固定備品注重保養(yǎng)及維修,，消耗品的開源節(jié)流),，所有人員在營業(yè)時(shí)間內(nèi)做好本職工作，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,。信息也稱為資訊,，包括內(nèi)部經(jīng)營反饋信息和外部企業(yè)經(jīng)營競爭信息，要對所有的信息進(jìn)行加工處理,，擺在重要的位置,，對企業(yè)的經(jīng)營管理改革方案作參與依據(jù)。
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇六
驀然回首， 感慨萬千,。在這快八個(gè)月的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的 指導(dǎo)和關(guān)心,。讓我學(xué)到許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn),，不斷 提高自身的做事能力,。思想地方日臻成熟，綜合素質(zhì)越升上了新臺(tái)階,。使我得到 了更好的全面的鍛煉,。服務(wù)生的工作看起來不起眼,但責(zé)任重于泰山，一切都在 促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新的知識(shí),，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防 止事態(tài)的擴(kuò)大化。
自覺擁戴和支持本公司的方針決策,， 貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示,。恰逢現(xiàn)在有提升的機(jī)會(huì).在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)毛遂自薦,我有信心坐好這個(gè)位置。領(lǐng)班扮演的是一個(gè)承上啟下協(xié)調(diào)左右的角色,，每天做的也是一些繁碎的瑣事,，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù)，全力配合好主管的日常工作 是我的職責(zé),，這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng),，工作態(tài)度要端正，工作效率要提高,，力 求周全,。本著顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現(xiàn)任何失誤,，這就 要求我們各方面都做到最好,，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，嚴(yán)格要求自己,，創(chuàng)新管理方法 ,。第一注重員工心理。初次就任基層管理職務(wù),，如何管理好,、發(fā)揮好、團(tuán)結(jié)好這個(gè)隊(duì)伍就成了我最迫切的問題,，管理人員的管理辦法事關(guān)整個(gè)團(tuán) 隊(duì)的優(yōu)秀與否,，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的 管理工作中注重以下幾個(gè)面：
1,、努力破除對不利于團(tuán)隊(duì)成長,，不利于提升業(yè)務(wù) 水平的體制機(jī)制,。
2、注重發(fā)揮員工的愛好和特長,，盡量的部署員工以合適的工作,，以實(shí)現(xiàn)人盡其能的目的。
3,、重視員工對工作地方的建議和意見,，采納合理 建議。
4,、利用休息時(shí)以談心聊天的方法了解員工的心理動(dòng)態(tài),，積極引導(dǎo)員工思 想，激勵(lì)員工努力上進(jìn),。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾,，促進(jìn)身心健康成 長。第二強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)實(shí)現(xiàn)完美標(biāo)準(zhǔn),。細(xì)節(jié)決定成功失敗這一道理在實(shí)踐的過程中 得到了充分的印證,， 一些娛樂工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實(shí)恰恰相反,，娛樂行業(yè)性質(zhì)特殊,，它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的心態(tài)外，還要做到“三勤”,，因此,，服務(wù)人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想,，做客人之所做,，以專業(yè)的水準(zhǔn) 讓客人享受到物超所值的服務(wù)。 但真正要做到這一點(diǎn)卻有非常的難度,， 雖然如此,，我們還是要盡力的去做好，我個(gè)人在這地方的做法是：
1,、通過注意客人的言談 舉止,，判斷其需要，開展個(gè)性化服務(wù),，這里要注意的是客人說話的語氣、表情,、動(dòng)作等,。
2、悉心服務(wù),，每一個(gè)姿勢,、微笑都要力求完美，呈現(xiàn)給客人的是一種 美的享受。
3,、培養(yǎng)員工對細(xì)節(jié)的注意,，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細(xì)節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病,，要明確指出并為其更正,，以使員工養(yǎng)?良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的,。
4,、要嚴(yán)格樹立“完美”概念，絕對不能 有“盡量”的思想,，這并非強(qiáng)逼員工實(shí)現(xiàn)完美的標(biāo)準(zhǔn),，這是不太現(xiàn)實(shí)的,，這里指的 是規(guī)定員工以追求完美為目標(biāo),，不懈努力!對特殊客人要有針對性服務(wù)，我們的 服務(wù)要體現(xiàn)人性化服務(wù),，精益求精,，為客人營造舒心的感覺,，我現(xiàn)在擁有的經(jīng)驗(yàn) 還很少，前面有很多東西要等著我學(xué)習(xí),，也難免出現(xiàn)失誤之處,，現(xiàn)在存在的問題 我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實(shí)地的去做,，就要加倍努力與 付出,，我始終堅(jiān)信要運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。 我會(huì)逐步加大執(zhí)行力度,，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)約束自己,，不斷提高自身的文化 知識(shí)和社會(huì)常識(shí)，平時(shí)工作的順利開展與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持是分不開的,，公司是個(gè)大家庭成績是靠大家努力得來的,，在今后的工作中我一定會(huì)全力以赴，和同事們一起為大歌星的輝煌貢獻(xiàn)自己最大的力量,。最后衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對 我的信任,，指導(dǎo)監(jiān)督以及幫助。
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇七
對于一個(gè)新興賣場要打開市場占領(lǐng)市場份額,，要不以自身的品牌實(shí)力打動(dòng)消費(fèi)者,，要不以大力度的促銷活動(dòng)，在消費(fèi)觀念上打動(dòng)消費(fèi)者,，
ktv周年慶活動(dòng)方案,。見于我ktv的實(shí)際情況,，及周邊人群的消費(fèi)檔次，將ktv定位為大眾休閑,、娛樂為一體的綜合型娛樂城,。
金融危機(jī)雖然已開始平息，但在人們消費(fèi)觀念上的陰影依然揮之不去,。周邊商圈的競爭對手也在蠢蠢欲動(dòng),，在這樣的消費(fèi)觀念、競爭環(huán)境下,，我們需要改變營銷策略,，適時(shí)推出大力度的宣傳及促銷活動(dòng)。
綜上所述,，我們既要加大品牌實(shí)力的宣傳,，又可在適當(dāng)時(shí)間推出大力度的促銷活動(dòng)。
周年慶促銷是ktv銷售的黃金期,。在運(yùn)營2周年的日子里,，我們應(yīng)該抓住這個(gè)有利的慶典機(jī)會(huì)，聚攏人氣,，回饋,、感謝我們忠實(shí)的顧客朋友，更主要的是為了提升ktv的銷售,。
1,、優(yōu)越的地理環(huán)境；
目前新區(qū)的ktv,，具有不便利的交通,，但具有眾多固定居民區(qū)，其消費(fèi)能力強(qiáng),，消費(fèi)水平高,，潛在無限的商機(jī)。
2,、準(zhǔn)確的商業(yè)地位,；
集休閑、娛樂為一體的綜合型娛樂城,，具有,、ktv娛樂，要突出主題化,、個(gè)性化,，
規(guī)劃方案《ktv周年慶活動(dòng)方案》。利用傳統(tǒng)的商業(yè)形式,，結(jié)合差異化的賣點(diǎn),，在競爭對手中攝取客戶，爭奪市場份額,。
3,、優(yōu)雅的購物環(huán)境；
目前樓層的分布,、包房的設(shè)計(jì)規(guī)劃,，配合整體的裝飾效果能給人一種高雅而不俗麗的感覺，整體的消費(fèi)環(huán)境能給人一種高檔,、時(shí)尚,、潮流的優(yōu)越感。
4,、強(qiáng)勁的競爭對手,；
太完美天上人間66會(huì)所等
5、新興企業(yè),，市場份額不足,，廣告宣傳還需加大力度，增加品牌知名度,，還需進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營體系,。
a、sp主體活動(dòng)：
提案a,、滿100元送20元禮券（注：此活動(dòng)主要考慮店慶,，力度相對較大）
活動(dòng)時(shí)間：7月日-7月日（周至周跨度3天）
活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)期間，參加此活動(dòng)的消費(fèi)者,，當(dāng)天消費(fèi)累計(jì)的電腦小票,，滿100元送20元禮券，滿200元送50元禮券,，依此類推多買多送,。（部分酒水及特價(jià)商品不參與本期活動(dòng)）
操作規(guī)則：
1、禮券消費(fèi)部分不再贈(zèng)送禮券,；
2,、銷售票可以累計(jì)；
3,、禮券不可兌換現(xiàn)金且不設(shè)找贖,；
4、損壞或撕毀均無效,；
5,、禮券可購買參加活動(dòng)的商品，使用有效期為此次活動(dòng)的時(shí)間段內(nèi),，過期自動(dòng)作廢,。（或者可延長時(shí)間）
提案b,、滿200元減免10元再送20元禮券
（注：此活動(dòng)主要考慮店慶，力度相對較大,。將消費(fèi)額度提高至200,，目的在于提高客單價(jià)。滿200減免10送20元禮券較能制造轟動(dòng)效應(yīng),，相當(dāng)于直接滿100送30元禮券）
操作規(guī)則：
1,、顧客憑參加活動(dòng)專柜的當(dāng)日售貨小票，在收銀臺(tái)買單時(shí),，收銀員直接將減免部分減掉,；
2,、顧客憑減免后的電腦小票,，在換券處換取相應(yīng)金額的禮券；
3,、禮券消費(fèi)部分不再贈(zèng)送禮券,；
4、銷售票可以累計(jì),；
5,、禮券不可兌換現(xiàn)金且不設(shè)找贖；
6,、損壞或撕毀均無效,；
7、禮券可購參加活動(dòng)的商品,，使用有效期為此次活動(dòng)的時(shí)間段內(nèi),，過期自動(dòng)作廢。（或者可延長時(shí)間）
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇八
一,、活動(dòng)目的：針對目前ktv在春節(jié)旺季后的衰退季節(jié)3月份,，本公司業(yè)績直線下降，為了能夠在淡季提高營業(yè)額,，必須在3月4月期間做出適合消費(fèi)者的企劃活動(dòng),，來促進(jìn)引導(dǎo)消費(fèi)者的再次消費(fèi)，經(jīng)過調(diào)查分析,，在3月4月期間是所有ktv淡季的季節(jié),，但是在此期間我們需要考慮的是，淡季不代表沒有業(yè)績,，我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他ktv的消費(fèi)者聚攏在一起,，由此聚攏而提高業(yè)績，增長營業(yè)額，具體此次目的有三點(diǎn),，第一給于消費(fèi)者更多的附加值,，第二推行促銷活動(dòng)促進(jìn)消費(fèi)者再次消費(fèi)，第三與其他ktv進(jìn)行競爭,，讓消費(fèi)者明顯感覺到本ktv與其他ktv的不同,，盡顯本店的性價(jià)比。
二,、活動(dòng)對象：從目前來看，本ktv主要的上客營業(yè)時(shí)間段分為下午場和晚場兩個(gè)主要時(shí)段,，很明顯針對下午場的客人在寒假期間以學(xué)生為多數(shù),，但寒假過后明顯直線衰退，但下午場還是以學(xué)生群體為主,，晚場相對來說以工薪階級,、青年為主，年齡一般在25-40歲之間,，因此這是我們本次活動(dòng)的最主要的兩個(gè)消費(fèi)群體,，這些群體也就是我們最主要的促銷目標(biāo)，所以我們要針對此類消費(fèi)群體開展?fàn)I銷策略
三,、思路分析：
1,、營銷整體分析
消費(fèi)群體形態(tài)分析及問題所在
1.沒有來過的消費(fèi)者如何宣傳，如何引導(dǎo)?
2,、k歌會(huì)選擇的消費(fèi)者給消費(fèi)者留下的是什么,，如何保持好的印象?
3、來過以后還會(huì)選擇來的消費(fèi)者為什么他還會(huì)來,，怎樣才能吸引他再次消費(fèi)?
根據(jù)以上三種形態(tài),，我們能要在不同時(shí)間不同階段來完成，目前我們需要解決的是2,、3問題,，保住現(xiàn)在的客戶群體是我們首要任務(wù)，引誘再次消費(fèi)是最終任務(wù),，至于開發(fā)市場可考慮在穩(wěn)住現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行考慮
1,、如何讓已經(jīng)選擇的消費(fèi)者能夠得以滿足，留下良好的印象?
消費(fèi)者得以滿足最主要的是體現(xiàn)在我們的性價(jià)比上,，他們需要的是什么,，我們需要的是什么，他們付出了想得到需要的,，我們能否滿足?我們做到了消費(fèi)者能否接受?這是我們考慮和研究的主要問題
a,、客人選擇k歌，首先要有好的環(huán)境和設(shè)備
b、我們能否提供周到的服務(wù),，能否熱情對待每一個(gè)客人,，服務(wù)品質(zhì)
c、能否給客人帶來快樂,，能否滿足客人的要求
d,、能否與客人產(chǎn)生互動(dòng)，給客人帶來更多的附加值,，現(xiàn)場的氣氛
2,、如何讓刺激消費(fèi)者，控制消費(fèi)者在下次選擇k歌再次選擇?
當(dāng)消費(fèi)者嘗試過后,，會(huì)給他們留下什么印象,，他們是高興而歸，還是失落而回,，在現(xiàn)在競爭激勵(lì)的情況中,，我們除了好的設(shè)備和環(huán)境及高品質(zhì)的服務(wù)，我們還有什么能激發(fā)客人會(huì)選擇k歌,，第一就想到,，這些是我們需要研究的問題所在
a、我們所有的一切有沒有發(fā)揮到最高的水準(zhǔn),，設(shè)備,、環(huán)境、服務(wù),、產(chǎn)品?
b,、我們所提供的一切，客人是什么樣的感覺,，客人會(huì)怎么評價(jià)他的這次消費(fèi)?
c,、我們給予客人的是什么，有沒有得到意外的附加值,，如何引誘下次消費(fèi)?
d,、下次消費(fèi)他還會(huì)來嗎，有什么值得他來的地方,，下次來能享受到什么?
2,、活動(dòng)方案分析
針對以上問題的分析，我們要進(jìn)行匹配分析,，制定出適合客人的企劃活動(dòng)來刺激每一種心里因素,，以便確保每一步在我們的掌握之中
1、針對本次消費(fèi)的客人
針對本次消費(fèi)的客人,，首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件音響設(shè)備,、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié),，也是最直觀的,，只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人，但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進(jìn)行互動(dòng),，這樣才能給客人留下更好的印象,，真正感受“性價(jià)比”
a、現(xiàn)場派發(fā)贈(zèng)送爆米花,，爆米花無限量供應(yīng)(附加值)
b,、凡是消費(fèi)的客人均可參加抽獎(jiǎng)(意外附加值)
2、引誘再次消費(fèi)的客人
引誘再次消費(fèi),，首先要確保消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可快樂的情況下,，否則不可能會(huì)再次消費(fèi)，因此與上個(gè)環(huán)節(jié)有很重要的關(guān)聯(lián)性,，在滿足客人本次消費(fèi)的情況下我們要讓客人再次消費(fèi)會(huì)選擇，必須主動(dòng)出擊進(jìn)行刺激消費(fèi)者心理,，給客人一種我們這里有他需要或者屬于他的東西的感覺
a,、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈(zèng)品(不用白不用)
b、連續(xù)消費(fèi)可獲得我們提供的積點(diǎn)禮品(禮品誘惑)
c,、消費(fèi)滿多少金額送小吃禮品或者酒水券(促進(jìn)消費(fèi))四,、活動(dòng)主題：快樂k歌、意外不斷驚喜不斷
1,、香噴噴爆米花,，即日起無限量供應(yīng)
2、開包廂即可參加抽獎(jiǎng),，中獎(jiǎng)率95%
3,、超市購物滿88元起就送
4、夜場啤酒派對,，賣多少送多少
唱歌免費(fèi),、贈(zèng)送酒水、飲料小吃,、包廂打折,、好禮不斷，一切都在你手中
四,、活動(dòng)方式：具體活動(dòng)方式如下：
1,、爆米花無限量供應(yīng)
凡開包廂均可無限量獲得爆米花，客人開包廂后,，有服務(wù)員直接進(jìn)行派送至包廂,，并告訴客人，本公司目前搞活動(dòng)，爆米花無限量供應(yīng),，如果您吃完了還需要,，我們可以繼續(xù)為您供應(yīng)!(具體預(yù)算附表1)
2、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
客人在開包廂后,，均有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),，客人開房后，由總臺(tái)人員提示客人進(jìn)行抽獎(jiǎng),，并告知客人目前本公司有抽獎(jiǎng)活動(dòng),，您可以試下手氣，中獎(jiǎng)率95%,，客人中獎(jiǎng)后可到兌獎(jiǎng)處進(jìn)行兌獎(jiǎng)(具體預(yù)算附表2)
3,、超市購物滿88元就送
為了促進(jìn)超市消費(fèi)，我們可選擇性的分時(shí)段贈(zèng)送,，推行超市套餐,、例如超市消費(fèi)滿88元贈(zèng)送啤酒2瓶，消費(fèi)滿188元贈(zèng)送紅酒一瓶,，消費(fèi)滿288元贈(zèng)送珍藏紅酒套餐1份,，由于成本估算，該活動(dòng)還需進(jìn)一步測算
4,、夜場啤酒,，買多少送多少
為了提升夜場的上客率，可以給消費(fèi)者營造出夜場消費(fèi)去最劃算的概念,，凌晨12點(diǎn)以后夜場啤酒銷售我們降低利潤,，以走量為主，在原價(jià)10元的基礎(chǔ)上進(jìn)行推行買多少送多少,，來刺激消費(fèi)者購買欲望,，有超市人員根據(jù)銷售小票進(jìn)行派送(具體預(yù)算附表4)
五、活動(dòng)時(shí)間
1,、香噴噴爆米花,，即日起無限量供應(yīng)成任何時(shí)間，只要開包廂的客人即可享受無限量供應(yīng),，不限人數(shù)不限量
2,、開包廂即可參加抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率95%
晚場8點(diǎn)至凌晨12點(diǎn)期間,，開包廂就有資格參與抽獎(jiǎng)
3,、超市購物滿88元就送
任何時(shí)段只要超市購物滿88元起就可得到不同的贈(zèng)送
4.夜場啤酒派對，賣多少送多少
凌晨12點(diǎn)以后開始,，以電腦小票時(shí)間為準(zhǔn)
六,、廣告宣傳配合方式
1,、店堂海報(bào)宣傳
店堂明顯處進(jìn)行x展架及海報(bào)張貼，內(nèi)容以突顯噱頭為主,，刺激客人進(jìn)一步了解
2,、包廂宣傳單宣傳
印制宣傳單，在所有進(jìn)包廂的客人都能輕易了解到具體活動(dòng)的內(nèi)容
3,、電視字幕宣傳
滾動(dòng)播出活動(dòng)主題,，進(jìn)行提醒消費(fèi)者活動(dòng)進(jìn)行中
4、轉(zhuǎn)角廣告宣傳
主要制造噱頭,，可適當(dāng)夸大,，利用圖案及文字結(jié)合，宣傳活動(dòng)性價(jià)比
5,、服務(wù)員推廣宣傳
所有人員需掌握所有活動(dòng)內(nèi)容及流程,，能夠耐心詳細(xì)的為客人進(jìn)行解答
七、前期準(zhǔn)備
1,、人員安排
所有活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)都要有專人進(jìn)行負(fù)責(zé)和進(jìn)行監(jiān)督,，以便于及時(shí)的調(diào)整不足之處
2、物質(zhì)準(zhǔn)備
所有活動(dòng)所需物質(zhì)都要提前備貨,，以便活動(dòng)所需物品能夠正常保障的派發(fā)
3,、現(xiàn)場布置
現(xiàn)場布置必須做到一定的氛圍，所有明顯處都必須突出活動(dòng)的主題
4,、實(shí)驗(yàn)方案
起初可進(jìn)行測試實(shí)驗(yàn)，了解活動(dòng)的推展及客人的反應(yīng)度,，以便及時(shí)的不足及調(diào)整
八,、中期操作及觀察
1、活動(dòng)的流暢度
活動(dòng)的推行聯(lián)動(dòng)性很重要,，每個(gè)還擊都必須按照計(jì)劃及要求到位,，做到整個(gè)活動(dòng)的流程度，各環(huán)節(jié)能夠銜接,，保障所有問題能夠得以解決
2,、客人的反應(yīng)及感受
在活動(dòng)推行期間，尤其是起初,，要多進(jìn)行搜集了解客人的反應(yīng)度,，以便能夠找出問題原因，來滿足客人的一些需求及留下良好的印象
3,、現(xiàn)場操作的漏洞
現(xiàn)場所有管理人員都必須了解整個(gè)活動(dòng)的操作流程,，一旦發(fā)現(xiàn)活動(dòng)種存在的弊端和漏洞需及時(shí)調(diào)整，以便做到合理的控制成本及各個(gè)環(huán)節(jié)
九,、后期操作及跟進(jìn)
1,、進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)
活動(dòng)開始后,，每天要進(jìn)行報(bào)表等級，反應(yīng)該活動(dòng)的所有情況,，派發(fā),，贈(zèng)送，包廂數(shù),，反應(yīng)意見等所需資料,，具體報(bào)表見附件
2、數(shù)據(jù)反應(yīng)活動(dòng)的成敗
根據(jù)報(bào)表進(jìn)行分析活動(dòng)的成敗,，以便能夠及時(shí)的調(diào)整或更好的改進(jìn)
3,、是否繼續(xù)延續(xù)及改進(jìn)
根據(jù)此次活動(dòng)進(jìn)行分析，考慮在下階段是否繼續(xù)推行是否適應(yīng)或更改策略
十,、效果預(yù)估及評測
1,、活動(dòng)整體流暢度
2、活動(dòng)物資供應(yīng)量
3,、活動(dòng)效果回饋時(shí)間
4,、所有活動(dòng)評估進(jìn)行篩選，總體總結(jié),。
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇九
當(dāng)日在ktv超市消費(fèi)滿188元即可參加節(jié)日摸彩活動(dòng),，每張彩券均有精美的禮品，摸到什么就送什么,，即摸即送,，驚喜由你選擇，運(yùn)氣由你掌握!
20xx年是豬年,，ktv為了更好營造節(jié)日氣氛,，于元旦假期特別增加豬年吉祥公仔的銷售：
ktv可在超市顯眼位置設(shè)立一個(gè)區(qū)域，專門擺放各種公仔娃娃 ,。毛公仔大小數(shù)量根據(jù)擺放位置定制,，建議數(shù)量在30-50左右。
公仔規(guī)格要求：大,、中,、小;數(shù)量比例：建議是1：3：2。
公仔造型要求：以動(dòng)物為主,，如顧客熟悉的造型,，小龍人、米老鼠,、斑點(diǎn)狗,、哆啦a夢等。(建議由紅酒廠商提供公仔,，ktv支付成本費(fèi)用,。)
大,、中、小公仔的售價(jià)分別為48元,、28元,、10元。
即時(shí)摸彩辦法：
ktv制作彩票箱一只,，彩票若干,。
顧客可憑借電腦小票(限當(dāng)日小票有效，金額不累計(jì)),，到摸彩處兌獎(jiǎng),。
此活動(dòng)僅限ktv元旦促銷假期期間有效，過期不候,。
每張電腦小票僅限摸獎(jiǎng)一次,，復(fù)印小票無效。
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十
前言：
七夕節(jié),，源自于一個(gè)美麗的愛情傳說,，這是中國傳統(tǒng)節(jié)日中最浪漫色彩的一個(gè)節(jié)日。古往今來,，有多少人帶著對美好愛情的渴望,，憧憬自己的未來。單身貴族也希望能在這個(gè)日子找到心目中的他,、她……
七夕是個(gè)浪漫,，夢幻的節(jié)日，隨著七夕慢慢靠近我們,，和最愛的她,，在度過如此美妙和歡樂的幸福時(shí)光，今夜一定會(huì)更加絢爛美麗!!
一,、活動(dòng)主題：七夕全新時(shí)尚主題派對
二,、活動(dòng)時(shí)間：20xx.8.16—8.18
三,、活動(dòng)目的：
1,、通過本次活動(dòng)，提高xxxktv在張掖娛樂市場的品牌號召力
2,、提高50%—70%的日均營業(yè)額
(活動(dòng)結(jié)束后,，由財(cái)務(wù)向總經(jīng)理以及營運(yùn)總監(jiān)匯報(bào)活動(dòng)結(jié)果)
四、活動(dòng)計(jì)劃：
1,、女士進(jìn)店有禮
2,、特價(jià)酒水套餐
3、絕對牛啤酒買3贈(zèng)1,，買5送2,，買一箱送10瓶
4,、互動(dòng)游戲，射中愛情幸運(yùn)星
五,、活動(dòng)方法：
1,、整合各部門客戶資源，統(tǒng)一以短信形式向客人發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容信息,。
2,、通過包房電腦向近期來店內(nèi)消費(fèi)的客人告知活動(dòng)內(nèi)容
3、精心布置活動(dòng)場地,，營造節(jié)日氣氛
4,、當(dāng)日進(jìn)店女賓贈(zèng)送玫瑰花(或巧克力)
七：相關(guān)廣告語：
七夕情人節(jié)浪漫主題夜，盛裝恭候您,，女士進(jìn)店有禮品/買套餐玩游戲/有機(jī)會(huì)獲得當(dāng)晚免單大禮/特價(jià)酒水買一箱送10瓶/,，xxxktv，帶給您最溫馨浪漫的七夕夜總“惠”,，您還在等什么呢?
八,、活動(dòng)內(nèi)容
1、女賓進(jìn)店有禮：
活動(dòng)期間為所有當(dāng)日光臨的女性消費(fèi)者派送節(jié)日小禮物,，禮物的選擇范圍為包裝精美的小禮品,，如：鮮花、巧克力等小禮物,，讓顧客感受到切實(shí)的樂趣,。
2、情人節(jié)特價(jià)酒水套餐+消費(fèi)有禮;
根據(jù)消費(fèi)額度設(shè)置3—5種情人節(jié)特價(jià)酒水套餐,，并根據(jù)消費(fèi)額度進(jìn)行消費(fèi)有禮活動(dòng)：
a,、設(shè)置三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)根據(jù)不同的消費(fèi)額度進(jìn)行配比，
一等獎(jiǎng)：消費(fèi)800元以上送紅酒一支
二等獎(jiǎng)：消費(fèi)500元以上送50元代金券
三等級：消費(fèi)300元以上送30元代金券
3,、會(huì)員有禮
加入會(huì)員優(yōu)惠政策,，同步進(jìn)行會(huì)員卡整合推廣;
【例如：會(huì)員消費(fèi)滿500元送150元代金券并贈(zèng)送爆米花一份;晚上21：00以前啤酒買1箱贈(zèng)10瓶;滿800元送50代金券并贈(zèng)送紅酒一支等】(具體優(yōu)惠措施有待與根據(jù)營銷部進(jìn)一步溝通意見后確認(rèn)落實(shí))
備注：所贈(zèng)代金券不可當(dāng)日使用(僅限二次消費(fèi)時(shí)使用，同時(shí)須限制在周五,、周六不可用,。以提高非節(jié)假日時(shí)段的人氣。
5,、酒水買贈(zèng)
絕對牛啤酒買3贈(zèng)1,，買5送2，買一箱送10瓶
6,、有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲：
活動(dòng)期間,，店內(nèi)可進(jìn)行“贏ta所愛”有獎(jiǎng)活動(dòng)。即當(dāng)晚男士可參與為自己心愛的女士贏取禮品的飛鏢挑戰(zhàn)賽,。
活動(dòng)當(dāng)晚每消費(fèi)滿298元即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)一次,，在休閑區(qū)懸掛飛鏢靶盤一個(gè),，參與活動(dòng)的每位客人將飛鏢射向靶盤，根據(jù)靶盤上的分值進(jìn)行積分兌換相應(yīng)禮品,。禮品可為,、公仔或本店代金券等;
a,、活動(dòng)規(guī)則：
參照標(biāo)準(zhǔn)的9鏢高分賽制進(jìn)行,。即每位客人可獲得9支飛鏢。分?jǐn)S3局,，每局3鏢,，根據(jù)三局的總分?jǐn)?shù)來確定最終獎(jiǎng)品,。
b,、計(jì)分方式：
鏢靶被等分為20個(gè)分區(qū),，分值分別為1-20分，鏢靶最內(nèi)圈紅色中心區(qū)(靶心)是50分,，靶心外圈綠色環(huán)區(qū)的分值是25分,。鏢靶上還有兩圈窄環(huán)，外圈窄環(huán)為相應(yīng)分區(qū)的雙倍區(qū),，內(nèi)圈窄環(huán)為相應(yīng)分區(qū)的三倍區(qū),。所以說鏢盤上最高的得分區(qū)并不是靶心50分區(qū)，而是20分區(qū)的三倍區(qū),，投中該區(qū)每鏢可得60分,。
c、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(暫定)：
100—200分鑰匙扣,、手機(jī)掛件任選一個(gè)
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十一
一,、情人節(jié)活動(dòng)主題
《七夕情人節(jié)ktv全新時(shí)尚主題派對活動(dòng)》《愛情沖擊波尋找你心中的女神》
二、情人節(jié)活動(dòng)時(shí)間
8月9日-12日
三,、情人節(jié)活動(dòng)目的
1,、通過本次活動(dòng)，提高ktv在長沙餐飲娛樂市場的品牌號召力;
2,、提高80%的日均營業(yè)額,。(活動(dòng)結(jié)束后,，由財(cái)務(wù)部向總經(jīng)理匯報(bào)活動(dòng)結(jié)果)
四,、情人節(jié)活動(dòng)構(gòu)想
本次情人節(jié)活動(dòng)借鑒北京、上海,、深圳,，杭州,、酒吧已行之有效的促銷方法,，結(jié)合當(dāng)?shù)貖蕵穲鏊顒?dòng)經(jīng)驗(yàn)，針對當(dāng)前時(shí)尚都市男女喜歡尋找激情,、尋找新鮮刺激的消費(fèi)心理來進(jìn)行策劃整合?；顒?dòng)采用大型交友的方法,，鼓勵(lì)來ktv的客人努力同“陌生人說話”，再通過我們對交友活動(dòng)程序仔細(xì),、嚴(yán)正的調(diào)配方法控制,，相信一定能制造出一種歡快、新鮮的泡吧生活模式(具體控制方法見策劃案第六項(xiàng)愛情沖擊第一波),。
五,、情人節(jié)活動(dòng)方法
1、整合公司各部門客戶資源,，統(tǒng)一以短信息的形式向客人發(fā)布活動(dòng)信息;
2,、通過戶外廣告、dj臺(tái)(可邀請ktvdj一名),、led顯示屏,、包房電腦等向近期光顧公司的客人發(fā)布活動(dòng)信息、內(nèi)容,、活動(dòng)方法;
3,、精心布置情人節(jié)活動(dòng)場地，爭取創(chuàng)造出一個(gè)浪漫,、優(yōu)美的節(jié)日氣氛;
4,、本活動(dòng)以ktv一層大廳為活動(dòng)中心，包房為輔;
5,、凡17-12日光臨ktv女賓,，均可在吧臺(tái)領(lǐng)取玫瑰花一支;
6、來店開臺(tái),、開包房即隨臺(tái)贈(zèng)送巧克力兩枚,。
六、情人節(jié)活動(dòng)內(nèi)容
愛情沖擊第一波：“尋找你心中的女神”(要著重考慮)
①,、活動(dòng)口號：堅(jiān)決同陌生人說話;
②,、本店自行設(shè)計(jì)交友卡，男(綠色),、女(粉紅色);交友卡內(nèi)容為：姓名(呢稱),、年齡、愛好、工作,、對他/她的要求;
③,、客人開臺(tái)/包房后，即送給客人交友卡,，讓客人自行填寫;
④,、客人可通過觀察，然后委托服務(wù)員將交友卡送給心儀的他/她;
⑤,、如果雙方有意,，可通過服務(wù)員從中雙方溝通后開始約會(huì);
愛情沖擊第二波：“炫自己，火辣mm召集令”(此計(jì)劃含大廳及包房),，由本店安排專人對當(dāng)晚到場女賓進(jìn)行觀察,，如發(fā)現(xiàn)有青春靚麗的女生，可通知下屬邀請她于特定時(shí)間上臺(tái)做簡單表演(主持人,、表演時(shí)間另行安排),，表演結(jié)束后可領(lǐng)取本店特制雞尾酒卡一張，憑酒卡可到雞尾酒吧領(lǐng)取指定雞尾酒一杯(此項(xiàng)活動(dòng)的評選由本店店長簽批為準(zhǔn)),。
愛情沖擊第三波：“真情告白”凡是七夕情人節(jié)當(dāng)晚光顧ktv之熱戀情侶,，ktv可為他們提供走上dj臺(tái)，大聲表達(dá)愛意的機(jī)會(huì),。并可獲贈(zèng)香檳酒一支(特殊的日子特殊的真情告白,，怎能不感動(dòng)她/他)。
愛情沖擊第四波：“浪漫激情”(此計(jì)劃含大廳及包房)活動(dòng)期間8月9日—12日,，凡消費(fèi)一打啤酒以上或消費(fèi)額滿300,，均可獲8月12日0：00分現(xiàn)場抽獎(jiǎng)券一張，依此類推,。憑抽獎(jiǎng)券現(xiàn)場抽獎(jiǎng),。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
一等獎(jiǎng)：一名浪漫裝飾及香檳酒一瓶;
二等獎(jiǎng)：三名巧克力各一盒
三等獎(jiǎng)：十名零食禮盒一份(具體實(shí)施安排另行決定)
七、七夕情人節(jié)場景布置
1,、大門口：
①,、門口櫥窗：廣告牌兩塊，注明活動(dòng)信息;(20xx情人節(jié)活動(dòng)全攻略：ktv邀您和您的他/她一同參加ktv七夕情人節(jié)party,，并大聲將你的愛說出來,，讓大家見證你們的愛情，一起帶著你們甜甜的愛情,，現(xiàn)場表白,、傳情。)
②,、大門玻璃：貼心形及玫瑰花圖案;
③,、大門：粉紅色氣球點(diǎn)綴,。
2、大堂：
①,、大堂正中用木板做心形簽名墻，用玫瑰花包圍;
②,、對準(zhǔn)大門二樓圍欄大理石墻壁做噴畫雕刻字：七夕情人節(jié)ktv全新時(shí)尚主題派對活動(dòng)愛情沖擊波尋找你心中的女神;
③,、樓梯扶手點(diǎn)綴紅色玫瑰花;
3、大廳：
①,、dj臺(tái)：前面面板點(diǎn)綴多色玫瑰花,，并用泡沫雕刻：“你是我的玫瑰你是我的花”字樣;
②、圍大廳三周上空圍墻雕刻銀色反光字,。大小不一：唐詩1：乞巧樓前雨傘晴,，彎彎新月拌雙星;鄰家少女都相學(xué)，斗取金盆卜他生,。唐詩2：七月七日長生殿,，夜半無人私語時(shí)。在天愿做比翼鳥,，在地愿為連理枝,。宋詞3：纖云弄巧，飛星傳恨,，銀河迢迢暗度,。人間無數(shù)。柔情似水,。佳期如夢,，忍顧鵲橋歸路?兩情若是長久時(shí)，又豈在朝朝暮暮,。
③,、大廳各條立柱用玫瑰花及心形圖案點(diǎn)綴,。
4,、包房：
①,、各包房每張臺(tái)面放置玫瑰花一支;
②,、各包房放置活動(dòng)計(jì)劃及細(xì)則一份,。
八,、七夕情人節(jié)活動(dòng)安排
①,、策劃部根據(jù)總經(jīng)理意見修改好計(jì)劃案并準(zhǔn)備實(shí)施;
②、營銷部部按圖紙于23日前做好廣告架的制作,、安裝工作;
③、大廳部,、包房部抽人手配合美工于23日做好布場工作;
④,、財(cái)務(wù)部做好抽獎(jiǎng)券及獎(jiǎng)品的安排,、發(fā)放工作及活動(dòng)用卡的購買;
⑤、大廳dj臺(tái)及節(jié)目部安排好活動(dòng)期間音樂路線,、節(jié)目的調(diào)整,，11日報(bào)總經(jīng)理節(jié)目單;
⑥,、營銷部于20日前聯(lián)系廣告位位置,、酒店，做好房間及餐飲安排;
⑦,、策劃部于19日前推出活動(dòng)廣告(含戶外、電腦),，并做好各種用卡的設(shè)計(jì);
⑧,、本店各部門統(tǒng)籌安排,，11日統(tǒng)一彩排活動(dòng)流程,。
ktv作為一個(gè)大眾喜愛的娛樂場所，放開心懷大聲呼喊出心中的那首歌,，為此這個(gè)ktv七夕情人節(jié)活動(dòng)方案就很適合了,。
ktv七夕中國情人節(jié)活動(dòng)營銷思路：
七夕是中國傳統(tǒng)節(jié)日，被冠以“中國情人節(jié)”美譽(yù),，成為戀愛男女們,、親密愛人間必過的節(jié)日。作為日常就該講究事件營銷的ktv來說,，七夕情人節(jié)絕對是各ktv門店促銷的絕佳機(jī)會(huì),，做好中國情人節(jié)營銷，要側(cè)重帶動(dòng)起顧客的情感,，采取“情感營銷的方式”,，突出中國特色。那么,，該如何做好七夕的節(jié)日營銷工作?有什么好的營銷創(chuàng)意?
一.鎖定目標(biāo)人群
雖然七夕是一個(gè)愛情象征日,，但是并非所有的顧客都會(huì)參與其中,，那么作為負(fù)責(zé)門店?duì)I銷的你必須清晰自己的目標(biāo)客戶在哪里，是什么年齡段的人群,，一般來說是年輕一代,，那么針對這些人群具備的特征，喜歡的事物就要有個(gè)大致的了解和分析,。
1.目標(biāo)消費(fèi)群體情況
a類消費(fèi)群體：20-25歲的未婚青年及20歲以下的學(xué)生,，此類消費(fèi)者都是情人節(jié)消費(fèi)的主力人群。他們富有激情,，崇尚浪漫,、時(shí)尚，喜歡幻想,，能快速接受新事物,，是一個(gè)為了求新、求變永遠(yuǎn)也不會(huì)厭倦的時(shí)尚階層,。特點(diǎn)就是這一人群的消費(fèi)能力不高,，但是基數(shù)大，所以總體的消費(fèi)量也就很大,，是活動(dòng)的主要參與人群,，絕不能放棄。
b類消費(fèi)群體：50歲以上的人群,，此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人,，但由于每年情人節(jié)氣氛的影響，在整個(gè)消費(fèi)群體中已占有5%的比例,，說明其時(shí)尚心態(tài)尚存,，是一個(gè)易被“同化”的群體，如果其子女能夠推波助瀾,，媒體廣告刺激到位,，則此類消費(fèi)群可能成為一只“績優(yōu)股”，升值潛力很大,，因?yàn)樗麄冋莆罩鐣?huì)80%的財(cái)富資源,，消費(fèi)能力最高。但是這一消費(fèi)群體特征較傳統(tǒng),，他們能夠參與到情人節(jié)活動(dòng)中來需要一個(gè)過程,，所以不做重點(diǎn)考慮。
c類消費(fèi)群：25-35歲的消費(fèi)群體(35歲以上的人群為負(fù)擔(dān)人群不做考慮),，此類群體有的是處于事業(yè)的起步期,、上升期，而有的已經(jīng)事業(yè)有成。由于性格,、年齡,、偏好、收入,、環(huán)境,、習(xí)慣、價(jià)值觀等原因的影響,，使得此類群體消費(fèi)行為最成熟,，消費(fèi)習(xí)慣最復(fù)雜，最不利于市場推廣,，但他們是影響b類消費(fèi)群的主力,，而且同樣擁有豐富的財(cái)富資源，消費(fèi)能力非同一般,，絕不能放棄,。
2.目標(biāo)消費(fèi)群體定位
對a類消費(fèi)群體和c類消費(fèi)群體作重點(diǎn)推廣，帶動(dòng)b類消費(fèi)群體的積極參與,。a類消費(fèi)群的消費(fèi)意識(shí)最強(qiáng),，需求最大，是主要目標(biāo)市場,。而且消費(fèi)習(xí)慣不成熟,，極易受到廣告的影響，所以是廣告宣傳的主要對象,。b類消費(fèi)群體雖然需求較小,，但如果消費(fèi)行為被激發(fā)出來的話，消費(fèi)量會(huì)很大,，也是一個(gè)不小的市場,，而且其社會(huì)影響力對公司的品牌建設(shè)將十分有利。c類消費(fèi)群體同樣有著較高的消費(fèi)需求,，但是他們的消費(fèi)檔次和a類人群相比就顯得高許多,。他們是一個(gè)喜歡懷念的群體，所以注定了他們較容易受到a類消費(fèi)群體的影響,，跟隨a類群體的步伐慶祝情人節(jié)。所以可以通過強(qiáng)烈刺激a類群體產(chǎn)生消費(fèi)行為來帶動(dòng)他們的消費(fèi)行為發(fā)生,。
這樣就可以總結(jié)出活動(dòng)宣傳的策略：主要面向a類消費(fèi)群體做活動(dòng)概念和形象的宣傳,，次要的提及b類和c類群體的需求點(diǎn)。
二.理清七夕主題意義
七夕是中國傳統(tǒng)節(jié)日,，原名為乞巧節(jié),。七夕乞巧，這個(gè)節(jié)日起源于漢代，東晉葛洪的《西京雜記》有“漢彩女常以七月七日穿七孔針于開襟樓,，人俱習(xí)之”的記載,，這便是無論什么樣的策劃都必須有一個(gè)核心的主題，在針對主題進(jìn)行渲染,，采取不同的策略,，這樣才能使整個(gè)促銷圍繞一個(gè)核心很好的展開，作為七夕節(jié),，門店策劃者必須學(xué)習(xí)了解七夕的由來,、代表的意義等等。
我們于古代文獻(xiàn)中所見到的最早的關(guān)于乞巧的記載,。在近幾年,，七夕被冠以“中國情人節(jié)”美譽(yù)，成為戀愛年輕男女們必過的節(jié)日,。
三.門店場景布置,，適合七夕氛圍的
中國人個(gè)性比較含蓄，心中情意是婉婉流出,，借著節(jié)日,，互訴衷情，因而“七夕”具有一種纏綿悱惻的情調(diào),。在前兩步的基礎(chǔ)上,，必須選擇與之相襯的環(huán)境布置和背景音樂才行，要體現(xiàn)浪漫,，要與七夕節(jié)日主題相融合,，歌曲要浪漫，傳遞一種愛意,，環(huán)境不適宜過于喧鬧,，而是要感覺到是很悠閑美妙的約會(huì)場所。
1.現(xiàn)場氛圍打造
a.門店外圍布置
①七夕鵲橋造型布置→增添門店文化特色氛圍
在門店入口處創(chuàng)意設(shè)計(jì)大型七夕鵲橋門頭,，借傳統(tǒng)七夕香橋會(huì)的文化習(xí)俗增添該門店的人文格調(diào)及節(jié)日獨(dú)特性,。以此吸引消費(fèi)者關(guān)注，并力邀當(dāng)?shù)刂麛z影機(jī)構(gòu)聯(lián)合加入,，為每一個(gè)進(jìn)店消費(fèi)者留下七夕最美的身影,。
②牛郎織女造型創(chuàng)意布置→制造更多宣傳話題
結(jié)合七夕鵲橋門口，布置牛郎,、織女特色造型人物模型,，不僅從外圍環(huán)境上直觀增加該門店的格調(diào)與文化，也為消費(fèi)者照相留念提供契機(jī),，借以照片相傳作為該門店口碑宣傳的有效途徑,。
③古香古色宣傳立柱→點(diǎn)明活動(dòng)主題
摒棄傳統(tǒng)的中華立柱,，根據(jù)七夕營銷主題創(chuàng)意設(shè)計(jì)古香古色的宣傳立柱，并貼上“穿越七夕夜;遇見更美的你”活動(dòng)主題口號,，起到活動(dòng)宣傳及氛圍營造的作用,。
2.大廳環(huán)境氛圍布置
①七夕中式燈籠布置
在該門店大廳及主要過道設(shè)置中式燈籠，增添廳內(nèi)人文格調(diào),。
②造型宣傳吊旗布置
按照七夕營銷主題統(tǒng)一設(shè)計(jì)宣傳吊旗畫面及內(nèi)容,，并以創(chuàng)意造型有序布置，用于活動(dòng)宣傳及氛圍打造,。
③攝影照片領(lǐng)取臺(tái)造型布置
根據(jù)實(shí)際場地設(shè)置攝影照片領(lǐng)取臺(tái)(初定為前臺(tái)),，對其進(jìn)行活動(dòng)主題造型布置，例如簽到板,、造型紗幔,、x展架等。
④分區(qū)舞臺(tái)造型布置
根據(jù)實(shí)際門店場地進(jìn)行分區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì),、舞臺(tái)創(chuàng)意造型設(shè)計(jì),，布置。
⑤光影藝術(shù)設(shè)備布置
根據(jù)實(shí)際門店場地布置活動(dòng)當(dāng)天所需的燈光設(shè)備，光影表演設(shè)備等。
當(dāng)然能夠融入一些其他具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)來升華一下主題也是個(gè)不錯(cuò)的選擇了,，讓那些年輕人為愛而戰(zhàn)、為愛而唱，效果肯定不錯(cuò),。
四.七夕特別套餐設(shè)計(jì)
西方的情人節(jié)伴隨著巧克力,、鮮花、糖果等禮物的互傳愛意而受到人們的青睞，隨著西方強(qiáng)勢文化的輸出而風(fēng)靡全球。而中國的七夕，正值農(nóng)歷七月初七，瓜果豐收的季節(jié),，美食,、新鮮果盤組成的紅酒套餐,、洋酒套餐,、雞尾酒套餐等配上朗朗明月,，正好是乞求天上的仙女能賦予她們聰慧的心靈和靈巧的雙手，讓自己的針織女工技法嫻熟,，更乞求愛情婚姻的姻緣巧配的絕佳時(shí)機(jī),。
推出與七夕節(jié)相關(guān)的各類組合套餐,，無論是品種還是套餐取名上面都要展現(xiàn)出、傳達(dá)一種愛的氛圍,，能夠幫助那些膽小的追求者表達(dá)他們心理的一絲絲愛意就更好了,。套餐搭配上看上去要美觀、聽上去要?jiǎng)尤?、享用起來要嗨皮,。這樣既有西方情人節(jié)的時(shí)尚浪漫，又有中國情人節(jié)的豐收的喜悅和對生活的美好向往。
活動(dòng)思路一
1.增加玫瑰花束及玩偶花束售賣,，綁定七夕套餐贈(zèng)送;
2.凡超市消費(fèi)滿(例如188元)即可獲贈(zèng)玫瑰花一支,，超市滿(例如288元)贈(zèng)愛心糖果一份，數(shù)量有限贈(zèng)完為止;
注意事項(xiàng)：
1.鮮花保存;
2.客戶遺落鮮花回收;
活動(dòng)思路二
1.事前采購玫瑰鮮花,，安排專人負(fù)責(zé)包裝;
2.設(shè)拓卡點(diǎn)銷售會(huì)員卡,、玩具等;
3.現(xiàn)場工作人員著節(jié)日服裝;
4.現(xiàn)場調(diào)酒表演、銷售等;
注意事項(xiàng)：
1.鮮花保存;
2.客戶遺落鮮花回收;
3.適當(dāng)dm發(fā)放或手持門店公眾微信現(xiàn)場派發(fā)關(guān)注等思路;
活動(dòng)思路三
超市消費(fèi)滿(例如300元)即可參與丘比特之箭;在天花板上黏貼粉紅色愛心氣球;將獎(jiǎng)品紙條及彩帶,、彩片放到粉紅色氣球里面;用包裝好的丘比特之箭戳破即可得到獎(jiǎng)品;
注意事項(xiàng)：
獎(jiǎng)品需豐富,。
活動(dòng)思路四
通過七夕主題活動(dòng)，推廣門店品牌,，制造活動(dòng)熱點(diǎn),，活躍娛樂氛圍，刺激消費(fèi),，提升業(yè)績營收。在大廳開展情侶互動(dòng)游戲及k歌比賽,，利用異業(yè)聯(lián)盟婚紗攝影,，對方提供免費(fèi)拍照及情人節(jié)景點(diǎn)布置，并提供攝影卡作為門店顧客開房消費(fèi)禮品,，門店允許對方活動(dòng)展架及dm單在店內(nèi)擺放,。
注意事項(xiàng)：
1.提前1-2周做好活動(dòng)宣傳;
2.與異業(yè)開展廣泛合作，特別是結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)征集異業(yè)禮品及贊助,，節(jié)省活動(dòng)成本,。
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十二
---元旦狂歡，麥霸天堂
目的與目標(biāo)：
本方案以ktv開業(yè)慶典為基點(diǎn),，進(jìn)行策劃,。制定完善的廣告宣傳方案和詳細(xì)的媒體投放計(jì)劃，并開展系列配套活動(dòng),，造勢宣傳,。目的是要提供品位、歡快的現(xiàn)場表演節(jié)目,弘揚(yáng)ktv文化,提高ktv文化檔次,，打造特色品牌,，開業(yè)期間給顧客留下深刻的印象;目標(biāo)是通過開業(yè)慶典活動(dòng)，迅速樹立形象,，制造“話題”,，建立并擴(kuò)大知名度，凸顯品牌個(gè)性,，培養(yǎng)目標(biāo)消費(fèi)群體,，最終刺激營銷。
方案主要內(nèi)容：
本方案主要內(nèi)容包括行業(yè)現(xiàn)狀,、市場分析及品牌分析和消費(fèi)群體相關(guān)分析,，針對開業(yè)慶典和短期內(nèi)迅速提高知名度策劃系列宣傳活動(dòng),，及相關(guān)宣傳策略，制定媒體投放計(jì)劃,。
相關(guān)行業(yè)行情分析
⒈ktv行業(yè)性質(zhì),、發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)分析;(略)
⒉ktv行業(yè)現(xiàn)狀及市場調(diào)查、競爭對手分析;(略)
⒊ktv核心品牌分析,、市場定位分析;(略)
定位：打造最高檔,、規(guī)模最大的ktv航母
營銷模式：高檔豪華貴賓包廂+量販?zhǔn)匠衅絻r(jià)消費(fèi)
⒋消費(fèi)者需要哪些服務(wù);……
⒌能夠提供哪些服務(wù);……"
⒍優(yōu)勢、弱勢在哪里;
目標(biāo)消費(fèi)群體:`
⒈ktv行業(yè)目標(biāo)消費(fèi)群6
定位：白領(lǐng),、布波族……
消費(fèi)心理及特性：……
⒉目標(biāo)消費(fèi)群
定位：……:
消費(fèi)能力分析：……
如何實(shí)現(xiàn)我們的目的與目標(biāo)：
⒈在短期內(nèi)向所有目標(biāo)消費(fèi)群樹立專業(yè),、安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的品牌形象;同時(shí),，讓所有前來的人感受到尊貴的享受,。
⒉圍繞新形象做針對性的“立體三維廣告轟炸”，樹立品牌的知名度,、美譽(yù)度,。
⒊樹立特有的核心品牌形象，進(jìn)行差異化宣傳活動(dòng),，讓廣大目標(biāo)消費(fèi)群在參與活動(dòng)的過程中知曉企業(yè)實(shí)力,、品牌個(gè)性及服務(wù)項(xiàng)目的usp(獨(dú)特性)，進(jìn)而刺激,、引起消費(fèi)者的興趣和消費(fèi)欲望,。;
宣傳活動(dòng)%
本次活動(dòng)圍繞ktv開業(yè)慶典為中心,，選在圣誕節(jié)展開,，節(jié)日是動(dòng)感的日子，歡樂的日子,，期間容易捕捉人們的節(jié)日消費(fèi)心理,，寓動(dòng)于樂，寓樂于銷,。通過嫁接節(jié)日的文化氛圍推行文化營銷,，開展針對性的文化營銷，充分挖掘和利用節(jié)日的文化內(nèi)涵,，并與自身經(jīng)營理念和企業(yè)文化結(jié)合起來,，不僅可以吸引眾多的消費(fèi)者，在給消費(fèi)者藝術(shù)享受的同時(shí),，也能帶來良好的市場效益,，樹立良好的企業(yè)形象。
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十三
節(jié)日背景：
端午節(jié)是中國四大節(jié)日之一，僅次與春節(jié),、元宵節(jié),，是我國富有名俗的傳統(tǒng)文化的節(jié)日。端午節(jié)中的端是“開端”“初”的意思,，“五”通“午”
“五”又為陽數(shù),，故端午又稱為端陽節(jié)，詩人節(jié),。
地區(qū)節(jié)日文化：
安徽省主要是以紀(jì)念愛國詩人屈原,，以及伍子胥。屈原事跡在合肥影響比較大,。所以在現(xiàn)代生活中,，端午節(jié)更象征著吃粽子，喝黃酒,，插蒲子葉,，主要是用來滿足人們“驅(qū)邪、避毒,、避邪的心理,。更重要的是為了慶祝節(jié)日的歡樂氣氛。因此根據(jù)這一節(jié)日特點(diǎn),，制定促銷方案來提高企業(yè)知名度，促進(jìn)銷售,。
推廣目的：娛樂性行業(yè)在此節(jié)日要貼近消費(fèi)者,，走進(jìn)消費(fèi)者，要喧造出民族濃厚的氣氛,，時(shí)時(shí)刻刻讓消費(fèi)者感覺的到美高美神話ktv走民-意,，向民-意。所以此次節(jié)日要刮起中國民族風(fēng),。
推廣的重點(diǎn)：在裝飾上,，在神話的情誼上。
活動(dòng)時(shí)間：5.27-29日
活動(dòng)地點(diǎn)：美高美神話ktv3/4樓
一,、促銷主題：“端午情,，神話情系千萬家”
促銷方式：晚場在消費(fèi)者等臺(tái)的時(shí)候，在三樓,，四樓的茶幾上擺放精致的小粽子,，并且考慮到棕葉、設(shè)置擦手紙,、濕毛巾,，給消費(fèi)者貼心的服務(wù)。
(注：前廳的服務(wù)人員要時(shí)刻要向消費(fèi)者灌輸：晚上好，端午節(jié)神話免費(fèi)給您提供了口感非常好的粽子,。等之類的話,。表情面帶笑容，發(fā)自內(nèi)心在這一中國的傳統(tǒng)的節(jié)日里去拉感情),、
理念：我們做的就是給別人看的!給旁觀者看的!
宣傳方式：
1..在三樓總臺(tái)用橫幅懸掛：“端午情,，神話情系千萬家”
2.在茶幾，沙發(fā)頂部制作橫幅“神話免費(fèi)送粽子吃啦!”標(biāo)題簡單活潑,。
二,、促銷主題：“節(jié)日有情，神話香囊情上情”
主題背景：香囊在現(xiàn)代社會(huì)中不僅僅是用來習(xí)俗中的避“邪”去“毒”,，香囊這一傳統(tǒng)習(xí)俗已經(jīng)演變成富有時(shí)尚氣息的全新風(fēng)尚,。香囊是非常具有東方韻味的禮品。神話推出這一活動(dòng)代表三個(gè)層面：
第一個(gè)層面是送小孩：節(jié)日當(dāng)天如果有消費(fèi)者帶小孩,，前廳部要主動(dòng),，面帶微笑送給小孩，并且告訴消費(fèi)者香囊送給小孩子代表吉祥如意,。這樣一來消費(fèi)者是非常開心的,。
第二個(gè)層面是送年輕人：節(jié)日當(dāng)天送給年輕人可以告訴消費(fèi)者香囊送給朋友是代表緩解壓力，是非常具有情誼,，東方韻味的上好禮品,。
第三個(gè)層面是送長輩：節(jié)日當(dāng)天如果有年紀(jì)大點(diǎn)的消費(fèi)者，我們就把香囊送給他并且告訴他香囊送給老人是具有提神醒腦的作用,。
活動(dòng)方式：消費(fèi)者每開包廂就可以送一個(gè)精致的香囊,。(限所有包廂)
特殊包廂可以送一對(例如豪華包)
香囊要具有一定的檔次和裝飾。
宣傳方式：
1.在四樓總臺(tái)用橫幅進(jìn)行宣傳“節(jié)日有情,，神話香囊情上情”
2.在電梯旁的房子進(jìn)行宣傳：宣傳的內(nèi)容用以古詩的方式進(jìn)行宣傳
古詩詞：
蹙金妃子小花囊,，銷耗胸前結(jié)舊香。
誰為君王重解得,，一生遺恨系心腸,。
3.制作水牌：內(nèi)容：“喜迎端午，神話香囊喜迎門”
理念：刮起民族中國風(fēng)!!!
三樓裝飾：為了達(dá)到節(jié)日的氣氛,，需在三樓裝飾些具有中國韻味的元素,。
以次來襯托節(jié)日的喜慶氣氛。
1.三樓頂部用精致紅色燈籠進(jìn)行懸掛,，為了避免單調(diào),，搭配中國結(jié)。一眼望去是非常具有東方特色,。為了達(dá)到生動(dòng)效果,。燈籠里掛上蠟燭,。晚場的時(shí)候把三樓大廳燈關(guān)掉，能營造出浪漫感覺,。
2.入口處設(shè)置端午節(jié)吊牌,。不銹鋼上掛上大紅燈籠。并且掛上端午對聯(lián)!
3.總臺(tái)制作龍船,，用寫真作為龍的框架,，寫真上面畫人龍鱗。關(guān)鍵是做龍頭
去市場轉(zhuǎn)下購買龍頭,。
這樣一來整體效果就出來了,。
超市也可以作出龍?bào)w。頂部掛端午吊牌,。
收銀部：做好活動(dòng)時(shí)間禮品的發(fā)放,，由林部長負(fù)責(zé)。
前廳部：做好銷售,，一定要做好軟文的溝通,。由李劍負(fù)責(zé)(如果前廳部不能夠把企業(yè)的意識(shí)，企業(yè)的對節(jié)日的文化理念告訴消費(fèi)者,，那么活動(dòng)的意義會(huì)蕩然無存,。消費(fèi)者就不會(huì)感覺神話的與眾不同/。就拉近不了距離,。
樓面部：安排好等臺(tái)客人送粽子,，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)(濕毛巾的準(zhǔn)備，擦紙盒的準(zhǔn)備)韓開發(fā)負(fù)責(zé)
保安部：負(fù)責(zé)三樓燈籠的安全工作由李君負(fù)責(zé)
超市促銷人員：加強(qiáng)酒水的銷售,。
兩位副理負(fù)責(zé)節(jié)日當(dāng)天的整體運(yùn)營!監(jiān)督提醒!并對活動(dòng)所需物品進(jìn)行采購,。
活動(dòng)預(yù)算
所需物品：
精致香囊70個(gè)400元左右
燈籠：20個(gè)200元左右
蠟燭25個(gè)5元左右
精致粽子：10袋200元左右
共計(jì)：850元。
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十四
一,、活動(dòng)目的及背景:
對于一個(gè)新興賣場要打開市場占領(lǐng)市場份額，要不以自身的品牌實(shí)力打動(dòng)消費(fèi)者,，要不以大力度的促銷活動(dòng),，在消費(fèi)觀念上打動(dòng)消費(fèi)者，
ktv周年慶活動(dòng)方案,。見于我ktv的實(shí)際情況,，及周邊人群的消費(fèi)檔次，將ktv定位為大眾休閑,、娛樂為一體的綜合型娛樂城,。
金融危機(jī)雖然已開始平息，但在人們消費(fèi)觀念上的陰影依然揮之不去,。周邊商圈的競爭對手也在蠢蠢欲動(dòng),，在這樣的消費(fèi)觀念,、競爭環(huán)境下，我們需要改變營銷策略,，適時(shí)推出大力度的宣傳及促銷活動(dòng),。
綜上所述，我們既要加大品牌實(shí)力的宣傳,，又可在適當(dāng)時(shí)間推出大力度的促銷活動(dòng),。
周年慶促銷是ktv銷售的黃金期。在運(yùn)營2周年的日子里,，我們應(yīng)該抓住這個(gè)有利的慶典機(jī)會(huì),，聚攏人氣，回饋,、感謝我們忠實(shí)的顧客朋友,，更主要的是為了提升ktv的銷售。
二,、市場分析
1,、優(yōu)越的地理環(huán)境;
目前新區(qū)的ktv，具有不便利的交通,，但具有眾多固定居民區(qū),，其消費(fèi)能力強(qiáng),消費(fèi)水平高，潛在無限的商機(jī),。
2,、準(zhǔn)確的商業(yè)地位;
集休閑、娛樂為一體的綜合型娛樂城,，具有棋牌,、ktv娛樂，要突出主題化,、個(gè)性化,，
規(guī)劃方案《ktv周年慶活動(dòng)方案》。利用傳統(tǒng)的商業(yè)形式,，結(jié)合差異化的賣點(diǎn),，在競爭對手中攝取客戶，爭奪市場份額,。
3,、優(yōu)雅的購物環(huán)境;
目前樓層的分布、包房的設(shè)計(jì)規(guī)劃,，配合整體的裝飾效果能給人一種高雅而不俗麗的感覺,，整體的消費(fèi)環(huán)境能給人一種高檔、時(shí)尚,、潮流的優(yōu)越感,。
5,、強(qiáng)勁的競爭對手;
太完美 天上人間 66會(huì)所等
6、新興企業(yè),，市場份額不足,，廣告宣傳還需加大力度，增加品牌知名度,，還需進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營體系,。
三、活動(dòng)策劃
a,、sp主體活動(dòng)：
提案a,、滿100元送20元禮券(注：此活動(dòng)主要考慮店慶，力度相對較大)
活動(dòng)時(shí)間：7月 日-7月 日(周 至周 跨度3天)
活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)期間,，參加此活動(dòng)的消費(fèi)者,，當(dāng)天消費(fèi)累計(jì)的電腦小票，滿100元送20元禮券,，滿200元送50元禮券,，依此類推多買多送。(部分酒水及特價(jià)商品不參與本期活動(dòng))
操作規(guī)則：
1. 禮券消費(fèi)部分不再贈(zèng)送禮券;
2. 銷售票可以累計(jì);
3. 禮券不可兌換現(xiàn)金且不設(shè)找贖;
4. 損壞或撕毀均無效;
5. 禮券可購買參加活動(dòng)的商品,，使用有效期為此次活動(dòng)的時(shí)間段內(nèi),，過期自動(dòng)作廢。(或者可延長時(shí)間)
提案b,、滿200元減免10元再送20元禮券
(注：此活動(dòng)主要考慮店慶,，力度相對較大。將消費(fèi)額度提高至200,，目的在于提高客單價(jià),。滿200減免10送20元禮券較能制造轟動(dòng)效應(yīng)，相當(dāng)于直接滿100送30元禮券)
操作規(guī)則：
1,、顧客憑參加活動(dòng)專柜的當(dāng)日售貨小票,，在收銀臺(tái)買單時(shí)，收銀員直接將減免部分減掉;
2,、顧客憑減免后的電腦小票,，在換券處換取相應(yīng)金額的禮券;
6. 禮券消費(fèi)部分不再贈(zèng)送禮券;
7. 銷售票可以累計(jì);
8. 禮券不可兌換現(xiàn)金且不設(shè)找贖;
9. 損壞或撕毀均無效;
3、禮券可購參加活動(dòng)的商品,，使用有效期為此次活動(dòng)的時(shí)間段內(nèi)，過期自動(dòng)作廢,。(或者可延長時(shí)間),。
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十五
一、活動(dòng)目的：針對目前ktv在春節(jié)旺季后的衰退季節(jié)3月份,，本公司業(yè)績直線下降,，為了能夠在淡季提高營業(yè)額,，必須在3月4月期間做出適合消費(fèi)者的企劃活動(dòng)，來促進(jìn)引導(dǎo)消費(fèi)者的再次消費(fèi),，經(jīng)過調(diào)查分析,，在3月4月期間是所有ktv淡季的季節(jié)，但是在此期間我們需要考慮的是,，淡季不代表沒有業(yè)績,，我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他ktv的消費(fèi)者聚攏在一起，由此聚攏而提高業(yè)績,，增長營業(yè)額,，具體此次目的有三點(diǎn)，第一給于消費(fèi)者更多的附加值,，第二推行促銷活動(dòng)促進(jìn)消費(fèi)者再次消費(fèi),，第三與其他ktv進(jìn)行競爭，讓消費(fèi)者明顯感覺到本ktv與其他ktv的不同,，盡顯本店的性價(jià)比,。
二、活動(dòng)對象：從目前來看,，本ktv主要的上客營業(yè)時(shí)間段分為下午場和晚場兩個(gè)主要時(shí)段,，很明顯針對下午場的客人在寒假期間以學(xué)生為多數(shù)，但寒假過后明顯直線衰退,，但下午場還是以學(xué)生群體為主,，晚場相對來說以工薪階級、青年為主,，年齡一般在25-40歲之間,，因此這是我們本次活動(dòng)的最主要的兩個(gè)消費(fèi)群體，這些群體也就是我們最主要的促銷目標(biāo),，所以我們要針對此類消費(fèi)群體開展?fàn)I銷策略
三,、思路分析：
1、營銷整體分析
消費(fèi)群體形態(tài)分析及問題所在
1.沒有來過的消費(fèi)者如何宣傳,，如何引導(dǎo)?
2,、k歌會(huì)選擇的消費(fèi)者給消費(fèi)者留下的是什么，如何保持好的印象?
3,、來過以后還會(huì)選擇來的消費(fèi)者為什么他還會(huì)來,，怎樣才能吸引他再次消費(fèi)?
根據(jù)以上三種形態(tài)，我們能要在不同時(shí)間不同階段來完成,，目前我們需要解決的是2,、3問題，保住現(xiàn)在的客戶群體是我們首要任務(wù),，引誘再次消費(fèi)是最終任務(wù),，至于開發(fā)市場可考慮在穩(wěn)住現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行考慮
1,、如何讓已經(jīng)選擇的消費(fèi)者能夠得以滿足，留下良好的印象?
消費(fèi)者得以滿足最主要的是體現(xiàn)在我們的性價(jià)比上,，他們需要的是什么,，我們需要的是什么，他們付出了想得到需要的,，我們能否滿足?我們做到了消費(fèi)者能否接受?這是我們考慮和研究的主要問題
a,、客人選擇k歌，首先要有好的環(huán)境和設(shè)備
b,、我們能否提供周到的服務(wù),，能否熱情對待每一個(gè)客人，服務(wù)品質(zhì)
c,、能否給客人帶來快樂,，能否滿足客人的要求
d、能否與客人產(chǎn)生互動(dòng),，給客人帶來更多的附加值,，現(xiàn)場的氣氛
2,、如何讓刺激消費(fèi)者，控制消費(fèi)者在下次選擇k歌再次選擇?
當(dāng)消費(fèi)者嘗試過后，會(huì)給他們留下什么印象,，他們是高興而歸,，還是失落而回,，在現(xiàn)在競爭激勵(lì)的情況中,，我們除了好的設(shè)備和環(huán)境及高品質(zhì)的服務(wù)，我們還有什么能激發(fā)客人會(huì)選擇k歌,，第一就想到,，這些是我們需要研究的問題所在
a、我們所有的一切有沒有發(fā)揮到最高的水準(zhǔn),，設(shè)備,、環(huán)境、服務(wù),、產(chǎn)品?
b,、我們所提供的一切，客人是什么樣的感覺,，客人會(huì)怎么評價(jià)他的這次消費(fèi)?
c,、我們給予客人的是什么，有沒有得到意外的附加值,，如何引誘下次消費(fèi)?
d,、下次消費(fèi)他還會(huì)來嗎，有什么值得他來的地方，下次來能享受到什么?
2,、活動(dòng)方案分析
針對以上問題的分析，我們要進(jìn)行匹配分析,，制定出適合客人的企劃活動(dòng)來刺激每一種心里因素,，以便確保每一步在我們的掌握之中
1、針對本次消費(fèi)的客人
針對本次消費(fèi)的客人,，首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件音響設(shè)備,、環(huán)境、服務(wù),、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié),，也是最直觀的，只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人,，但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進(jìn)行互動(dòng),，這樣才能給客人留下更好的印象，真正感受“性價(jià)比”
a,、現(xiàn)場派發(fā)贈(zèng)送爆米花,，爆米花無限量供應(yīng)(附加值)
b、凡是消費(fèi)的客人均可參加抽獎(jiǎng)(意外附加值)
2,、引誘再次消費(fèi)的客人
引誘再次消費(fèi),，首先要確保消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可快樂的情況下，否則不可能會(huì)再次消費(fèi),，因此與上個(gè)環(huán)節(jié)有很重要的關(guān)聯(lián)性,，在滿足客人本次消費(fèi)的情況下我們要讓客人再次消費(fèi)會(huì)選擇，必須主動(dòng)出擊進(jìn)行刺激消費(fèi)者心理,，給客人一種我們這里有他需要或者屬于他的東西的感覺
a,、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈(zèng)品(不用白不用)
b、連續(xù)消費(fèi)可獲得我們提供的積點(diǎn)禮品(禮品誘惑)
c,、消費(fèi)滿多少金額送小吃禮品或者酒水券(促進(jìn)消費(fèi))四,、活動(dòng)主題：快樂k歌、意外不斷驚喜不斷
1,、香噴噴爆米花,，即日起無限量供應(yīng)
2、開包廂即可參加抽獎(jiǎng),，中獎(jiǎng)率95%
3,、超市購物滿88元起就送
4、夜場啤酒派對,，賣多少送多少
唱歌免費(fèi),、贈(zèng)送酒水、飲料小吃、包廂打折,、好禮不斷,，一切都在你手中
四、活動(dòng)方式：具體活動(dòng)方式如下：
1,、爆米花無限量供應(yīng)
凡開包廂均可無限量獲得爆米花,，客人開包廂后，有服務(wù)員直接進(jìn)行派送至包廂,，并告訴客人,，本公司目前搞活動(dòng)，爆米花無限量供應(yīng),，如果您吃完了還需要,，我們可以繼續(xù)為您供應(yīng)!(具體預(yù)算附表1)
2、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
客人在開包廂后,，均有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),，客人開房后，由總臺(tái)人員提示客人進(jìn)行抽獎(jiǎng),，并告知客人目前本公司有抽獎(jiǎng)活動(dòng),，您可以試下手氣，中獎(jiǎng)率95%,，客人中獎(jiǎng)后可到兌獎(jiǎng)處進(jìn)行兌獎(jiǎng)(具體預(yù)算附表2)
3,、超市購物滿88元就送
為了促進(jìn)超市消費(fèi)，我們可選擇性的分時(shí)段贈(zèng)送,，推行超市套餐,、例如超市消費(fèi)滿88元贈(zèng)送啤酒2瓶，消費(fèi)滿188元贈(zèng)送紅酒一瓶,，消費(fèi)滿288元贈(zèng)送珍藏紅酒套餐1份,，由于成本估算，該活動(dòng)還需進(jìn)一步測算
4,、夜場啤酒,，買多少送多少
為了提升夜場的上客率，可以給消費(fèi)者營造出夜場消費(fèi)去最劃算的概念,，凌晨12點(diǎn)以后夜場啤酒銷售我們降低利潤,，以走量為主，在原價(jià)10元的基礎(chǔ)上進(jìn)行推行買多少送多少,，來刺激消費(fèi)者購買欲望,，有超市人員根據(jù)銷售小票進(jìn)行派送(具體預(yù)算附表4)
五、活動(dòng)時(shí)間
1,、香噴噴爆米花,，即日起無限量供應(yīng)成任何時(shí)間，只要開包廂的客人即可享受無限量供應(yīng)，不限人數(shù)不限量
2,、開包廂即可參加抽獎(jiǎng),，中獎(jiǎng)率95%
晚場8點(diǎn)至凌晨12點(diǎn)期間，開包廂就有資格參與抽獎(jiǎng)
3,、超市購物滿88元就送
任何時(shí)段只要超市購物滿88元起就可得到不同的贈(zèng)送
4.夜場啤酒派對,，賣多少送多少
凌晨12點(diǎn)以后開始，以電腦小票時(shí)間為準(zhǔn)
六,、廣告宣傳配合方式
1、店堂海報(bào)宣傳
店堂明顯處進(jìn)行x展架及海報(bào)張貼,，內(nèi)容以突顯噱頭為主,，刺激客人進(jìn)一步了解
2、包廂宣傳單宣傳
印制宣傳單,，在所有進(jìn)包廂的客人都能輕易了解到具體活動(dòng)的內(nèi)容
3,、電視字幕宣傳
滾動(dòng)播出活動(dòng)主題，進(jìn)行提醒消費(fèi)者活動(dòng)進(jìn)行中
4,、轉(zhuǎn)角廣告宣傳
主要制造噱頭,，可適當(dāng)夸大，利用圖案及文字結(jié)合,，宣傳活動(dòng)性價(jià)比
5,、服務(wù)員推廣宣傳
所有人員需掌握所有活動(dòng)內(nèi)容及流程，能夠耐心詳細(xì)的為客人進(jìn)行解答
七,、前期準(zhǔn)備
1,、人員安排
所有活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)都要有專人進(jìn)行負(fù)責(zé)和進(jìn)行監(jiān)督，以便于及時(shí)的調(diào)整不足之處
2,、物質(zhì)準(zhǔn)備
所有活動(dòng)所需物質(zhì)都要提前備貨,，以便活動(dòng)所需物品能夠正常保障的派發(fā)
3、現(xiàn)場布置
現(xiàn)場布置必須做到一定的氛圍,，所有明顯處都必須突出活動(dòng)的主題
4,、實(shí)驗(yàn)方案
起初可進(jìn)行測試實(shí)驗(yàn)，了解活動(dòng)的推展及客人的反應(yīng)度,，以便及時(shí)的不足及調(diào)整
八,、中期操作及觀察
1、活動(dòng)的流暢度
活動(dòng)的推行聯(lián)動(dòng)性很重要,，每個(gè)還擊都必須按照計(jì)劃及要求到位,，做到整個(gè)活動(dòng)的流程度，各環(huán)節(jié)能夠銜接,，保障所有問題能夠得以解決
2,、客人的反應(yīng)及感受
在活動(dòng)推行期間，尤其是起初，要多進(jìn)行搜集了解客人的反應(yīng)度,，以便能夠找出問題原因,，來滿足客人的一些需求及留下良好的印象
3、現(xiàn)場操作的漏洞
現(xiàn)場所有管理人員都必須了解整個(gè)活動(dòng)的操作流程,，一旦發(fā)現(xiàn)活動(dòng)種存在的弊端和漏洞需及時(shí)調(diào)整,，以便做到合理的控制成本及各個(gè)環(huán)節(jié)
九、后期操作及跟進(jìn)
1,、進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)
活動(dòng)開始后,，每天要進(jìn)行報(bào)表等級，反應(yīng)該活動(dòng)的所有情況,，派發(fā),，贈(zèng)送，包廂數(shù),，反應(yīng)意見等所需資料,，具體報(bào)表見附件
2、數(shù)據(jù)反應(yīng)活動(dòng)的成敗
根據(jù)報(bào)表進(jìn)行分析活動(dòng)的成敗,，以便能夠及時(shí)的調(diào)整或更好的改進(jìn)
3,、是否繼續(xù)延續(xù)及改進(jìn)
根據(jù)此次活動(dòng)進(jìn)行分析，考慮在下階段是否繼續(xù)推行是否適應(yīng)或更改策略
十,、效果預(yù)估及評測
1,、活動(dòng)整體流暢度
2、活動(dòng)物資供應(yīng)量
3,、活動(dòng)效果回饋時(shí)間
4,、所有活動(dòng)評估進(jìn)行篩選，總體總結(jié)
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十六
活動(dòng)內(nèi)容：
以中國傳統(tǒng)的中秋賞月賞花燈 燈謎猜想
活動(dòng)方式：
泛當(dāng)日在嘉年華ktv消費(fèi)顧客不論消費(fèi)多少均贈(zèng)送中秋月餅一份 以顧客人數(shù)進(jìn)行計(jì)算,。
當(dāng)日所有每個(gè)包房消費(fèi)個(gè)顧客 以包房計(jì)算贈(zèng)送花燈一個(gè) 顧客可以在上邊寫上自己的愿望并懸掛在嘉年華ktv,。
活動(dòng)當(dāng)日在嘉年華消費(fèi)的顧客可以參與猜謎活動(dòng)。猜中的顧客均可贈(zèng)送紀(jì)念品一份
注：再中秋佳節(jié)當(dāng)日在嘉年華ktv各處懸掛各種樣式花燈增加節(jié)日氣憤 并在花等上張貼各種謎語,。
活動(dòng)準(zhǔn)備及投入預(yù)算：
煙灰缸或酒杯100個(gè)酒水促銷贈(zèng)品
噴繪宣傳海報(bào)2張*20.00元/張
報(bào)紙平面廣告宣傳可以作為選擇項(xiàng)目 價(jià)格在1000元左右*2天
燈籠100個(gè)*5元/個(gè)
執(zhí)行部門：
企劃部門負(fù)責(zé)所須店內(nèi)宣傳品及媒體宣傳品的設(shè)計(jì)工作
注：9月12日前完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作及謎語的選擇并提交給主管經(jīng)理審核
財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對整體預(yù)算開支及活動(dòng)后的收入情況進(jìn)行整體評估,。
注：9月10日前完成預(yù)算審核
采購及倉庫管理部門負(fù)責(zé)對相關(guān)所須物品進(jìn)行支持。
注：企劃部門協(xié)助采購部門在9月15前完成采購工作,。
嘉年華ktv主管及服務(wù)人員負(fù)責(zé)具體活動(dòng)內(nèi)容執(zhí)行,。
注：嘉年華ktv管理部門在9月17前完成對員工的培訓(xùn)工作。
工程部門負(fù)責(zé)電力等相關(guān)的支持工作
注：在9月18日當(dāng)天完成燈籠的懸掛
備注：
本計(jì)劃屬于公司的商業(yè)機(jī)密任何人不得外泄,。
計(jì)劃必須在主管經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的情況執(zhí)行,。
在活動(dòng)期間發(fā)生任何突發(fā)情況嘉年華ktv主管負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
4.相關(guān)部門可以根據(jù)實(shí)際情況要求更改計(jì)劃內(nèi)容或推遲,。
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十七
宣傳時(shí)所采用的載體以及形式,，包括以下幾項(xiàng)：
a,、聲音媒體：校廣播站，作為背景媒體,。屆時(shí)將在午餐與晚餐時(shí)間進(jìn)行專門報(bào)道,。
b、網(wǎng)絡(luò)媒體：青溪網(wǎng)站,、求是潮網(wǎng)站,、文化素質(zhì)網(wǎng)、浙江大學(xué)紫金港學(xué)生中心網(wǎng)站等等,。
c,、電視媒體：校內(nèi)電視網(wǎng)站，可以借助校網(wǎng)媒體中心幫助宣傳,。
d,、橫幅、彩球,、手繪及彩印海報(bào)：
橫幅 ：
橫幅作為一個(gè)醒目的標(biāo)志，在于傳達(dá)基本信息,。學(xué)園學(xué)生會(huì)將制做7條宣傳橫幅,，懸掛于食堂門口，舞臺(tái)上方,，丹青文化廣場,，紫云4舍側(cè)、5舍前,，青溪與丹陽之間的馬路等明顯位置,。
手繪及彩印海報(bào):
張貼位置：食堂東側(cè)，西側(cè),，超市門口 ,，風(fēng)味餐廳門口。
彩球：
主要用于裝點(diǎn)現(xiàn)場氣氛,，由臺(tái)下觀眾手持若干個(gè)氣球,。在入場后由工作人員發(fā)放，合理分布于會(huì)場個(gè)角落
活動(dòng)操作方案
1,、場地與物品準(zhǔn)備:
晚會(huì)前一日所需舞臺(tái)設(shè)備(燈光,、擴(kuò)音設(shè)備、話筒),所有節(jié)目所需道具全部到位.
燈光,、音響等器械布置由專人負(fù)責(zé)(待定,，熟悉燈光音響控制)，在活動(dòng)開始前將器械布置并調(diào)試好,，整個(gè)活動(dòng)期間還負(fù)責(zé)燈光音響的調(diào)控以及保護(hù),，活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)將器械運(yùn)回原位,。
舞臺(tái)設(shè)計(jì)與布置由專人負(fù)責(zé)(待定，有設(shè)計(jì)才能),，根據(jù)負(fù)責(zé)人的設(shè)計(jì)方案布置舞臺(tái),，在活動(dòng)進(jìn)行期間還負(fù)責(zé)所需表演物品的保管(統(tǒng)一找一地點(diǎn)存放，如禮品包,、各類道具等等,，由兩名同學(xué)看守)、搬運(yùn)和布置,。
2,、定節(jié)目、主持人：
在全校區(qū)征集的節(jié)目中挑選出一組有特色有水平,，能夠充分展現(xiàn)大學(xué)生杰出才藝的節(jié)目作為演出內(nèi)容,，力求使晚會(huì)豐富多采而不失和諧融洽，大氣熱烈而不失明朗活潑,。根據(jù)整個(gè)晚會(huì)的基調(diào),，節(jié)目內(nèi)容等具體情況對主持人氣質(zhì)風(fēng)格的需要，從主持候選人中定出2位(暫定)主持人( 1男 1女)作為晚會(huì)的主持人,。
3,、確定人員邀請名冊：
確定晚會(huì)邀請嘉賓名單：領(lǐng)導(dǎo)，各學(xué)園代表,，并于晚會(huì)
前五天發(fā)出請柬,。
4、宣傳硬件到位及前期宣傳：
詳見宣傳方案,。
5,、所需物品到位：
晚會(huì)所需其他物品(慶祝品、紀(jì)念品等),，由專人負(fù)責(zé)準(zhǔn)備,，于晚會(huì)前一天到位。
這次元旦晚會(huì)我們一定會(huì)辦的更加的好,，會(huì)有更多的表演嘉賓和節(jié)目出來,，我們會(huì)推陳出新，我們會(huì)辦出和之前不一樣的感覺來,，我們會(huì)做到的,。希望大家能夠積極的來參加我們的元旦晚會(huì)，給我們的選手加油鼓勁,，給他們精神上的支持,，我們也歡迎大家來積極參加我們的元旦晚會(huì)表演節(jié)目，我們會(huì)歡迎你的到來!
ktv應(yīng)急預(yù)案演練記錄篇十八
同喜同賀國慶,，同歡同樂精彩君豪
如果一個(gè)顧客再次選擇消費(fèi)是100分的話,，40分應(yīng)該是對顧客的服務(wù)態(tài)度,，30分是硬件設(shè)施的完善程度，20分是可以吸引顧客的東西,，打折促銷占10分,。
營造節(jié)日氣氛，加大酒水促銷,，提高音王ktv品牌形象
10月1日至10月25日國慶活動(dòng)
1,、 歡樂下午場
(1).指定啤酒買12支送6支，買一件送16支 百威啤酒
(2).指定紅酒買一送一 168元紅酒
(3).一次性消費(fèi)滿300元或者預(yù)定包間送精美果盤一份
(4).在節(jié)日當(dāng)天消費(fèi)滿160元免包間費(fèi)送精美果盤一份,，
(5).包間消費(fèi),； 小 包20元/小時(shí) 買斷4小時(shí)60元
中 包30元/小時(shí) 買斷4小時(shí)100元
大 包40元/小時(shí) 買斷4小時(shí)130元
小 豪包60元/小時(shí) 買斷4小時(shí)180元
中 毫包80元/小時(shí) 買斷4小時(shí)280元
大 豪包100元/小時(shí) 買斷4小時(shí)360元
總 統(tǒng)包120元/小時(shí) 買斷4小時(shí)480元
(6).所有包間滿指定金額免收包間費(fèi)、小包160元,、中包220元,、大包280元、小豪包420元,、大豪包520元,、總統(tǒng)包660元（歡唱只限4小時(shí)）。
(7).包間按消費(fèi)的%10發(fā)放代金卷,。
(8).以上活動(dòng)只可任選其一
2,、晚上黃金場
(1).指定紅酒買一送一，168元紅酒 或者買二送一 268元紅酒
(2).指定啤酒買12支送4支,，買一件送12支
(3).預(yù)定包間送精美果盤一份，小吃兩份
(4).滿包間最低消費(fèi)按包間消費(fèi)的%10發(fā)放代金卷
