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醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)800字 醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)1500字篇一

一,、強(qiáng)化醫(yī)患溝通是基礎(chǔ)。

第一,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的需要,。醫(yī)學(xué)科學(xué)是一門實(shí)踐性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性高的學(xué)科,。醫(yī)患雙方在同疾病做斗爭的過程中，應(yīng)該互相信任,，醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)與患者的溝通,，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán),，建立良好的關(guān)系,，使患者積極支持、配合醫(yī)療工作,，使醫(yī)務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學(xué)事業(yè),，推動(dòng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,。

第二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是患者及家屬的需要?，F(xiàn)行的醫(yī)療體制下醫(yī)療信息極不對稱,，病人希望獲得更多的信息，醫(yī)務(wù)人員要根據(jù)不同的對象進(jìn)行有選擇的告知,，這樣才能贏得患者的配合及家屬的支持,，使治療取得更好的效果。既尊重了患者,，又拉近關(guān)系,，也可避免可能發(fā)生的矛盾。

第三,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是開展醫(yī)療服務(wù)工作的需要,。在醫(yī)療服務(wù)工作中，醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者溝通交流,，時(shí)時(shí)體現(xiàn)對患者細(xì)心,、耐心、關(guān)心和愛心,，處處體現(xiàn)對患者的人性化服務(wù),，是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的必然要求，也是醫(yī)療服務(wù)的重要內(nèi)容,，是宣傳醫(yī)院,、吸引病人、提高醫(yī)院聲譽(yù)和競爭力的重要舉措,。

第四,、醫(yī)患溝通需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。在臨床工作中,，醫(yī)務(wù)人員首先應(yīng)樹立“以人為本,，一切為了患者的生命安全和健康”的思想觀念。二是要強(qiáng)化對醫(yī)患溝通建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),，健全完善機(jī)制和制度,，加強(qiáng)

事先防范的管理意識。三是要增強(qiáng)醫(yī)患溝通的技能,。教育醫(yī)務(wù)人員要勤于臨床實(shí)踐,，主動(dòng)與患者溝通交流，提高溝通的技巧和能力,。

二,、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)是關(guān)鍵。

一是要提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù),，讓患者放心,。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高,，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高,，再加上人類疾病譜的不斷變化，這就要求醫(yī)務(wù)人員不但要有好的服務(wù)態(tài)度,，還要具有精湛的醫(yī)療技術(shù),，要不斷地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的新知識、新成果,、新方法,、新技術(shù)，同人類的各種疾病作斗爭,，用高新精湛的醫(yī)術(shù)切實(shí)解除患者的病痛,。

二是要嚴(yán)格醫(yī)院質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,。疾病對于患者來說,，是性命攸關(guān)的頭等大事。因此,，醫(yī)生對病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,、使命感，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時(shí),，必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全,，盡量減少差錯(cuò)和事故，為患者提供安全放心的`醫(yī)療服務(wù),。

三是要以人性化服務(wù)為中心,，創(chuàng)新服務(wù)舉措?；颊呔歪t(yī)不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平,，而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。在激烈的醫(yī)療市場競爭中,，醫(yī)院除了技術(shù),、設(shè)備等硬實(shí)力外，不能忽視管理和服務(wù)水平等軟實(shí)力的競爭,。

四是要堅(jiān)持社會(huì)效益準(zhǔn)則,，打造誠信醫(yī)院。要以社會(huì)效益為先,，堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性,，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,、合理收費(fèi),，要根據(jù)醫(yī)院自身的條件盡可能地為病人提供方便，盡可能創(chuàng)造條件采取適當(dāng)措施,，減輕病人經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān),，提高病人的滿意度。

三,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是保障,。

一是要恪守醫(yī)德，真正做到一切以病人為中心,。醫(yī)生不但要有精湛的技術(shù),，更要有崇高的醫(yī)德。醫(yī)院一方面應(yīng)理解醫(yī)務(wù)人員,，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)職工的積極性,，另一方面應(yīng)加強(qiáng)教育、完善規(guī)章制度,、嚴(yán)肅懲處違紀(jì)違規(guī)行為,。

二是要建立健全醫(yī)療告之制度，增進(jìn)醫(yī)患之間相互了解和信任,。要開展醫(yī)療服務(wù)信息公示,，做到讓患者“五個(gè)明白”，即明白診療方病情

及預(yù)后,、注意事項(xiàng),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、診療費(fèi)用,；對診療程序,、診治專家、診治項(xiàng)目和診療價(jià)格,、服務(wù)承諾“五個(gè)知道”,；進(jìn)而使患者對醫(yī)生、診療,、用藥,、收費(fèi)、服務(wù)“五個(gè)放心”,。

三是要加強(qiáng)輿論的正面宣傳,。新聞和輿論在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的過程中起到獨(dú)特的作用，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)搞好與新聞媒體的關(guān)系,，要化解負(fù)面,、引導(dǎo)正面,，以嬴得社會(huì)的理解和支持。

四,、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和加強(qiáng)法治化管理是根本,。

第一、加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,。貫徹落實(shí)國家新醫(yī)改方案,，加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，盡快地建設(shè)覆蓋我國城鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村的新型合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),，提高農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障水平,。深化醫(yī)院的管理體制改革和運(yùn)行機(jī)制改革，維護(hù)醫(yī)院的公益性質(zhì),，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第二、對行之有效的法律法規(guī)制度,，執(zhí)法要嚴(yán),。醫(yī)生依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī),，遵守法律法規(guī),，病人也應(yīng)依法維護(hù)自身的利益。我國是法治國家,，對違法違規(guī)的醫(yī)務(wù)人員,、病人都應(yīng)依法處理。如果執(zhí)法部門措施不力,，執(zhí)法不嚴(yán),，某種程度上就是助長了醫(yī)患矛盾的形成。

醫(yī)患關(guān)系不僅是病人個(gè)體和醫(yī)務(wù)人員個(gè)體交往關(guān)系的集合,，而且是整個(gè)醫(yī)務(wù)界乃至社會(huì)的關(guān)系的縮影,。徹底解決醫(yī)患糾紛也不能簡單從個(gè)案來考慮，更應(yīng)該上升到政策,、文化,、經(jīng)濟(jì)的層面，通盤予以考量,。作為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主體,，我們要不斷探索、前進(jìn),，始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨,，振奮精神、積極努力,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，嬴得人民群眾的尊重和認(rèn)同，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)800字 醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)1500字篇二

醫(yī)療衛(wèi)生工作與人民的健康和生命密切相關(guān),，人民群眾往往通過醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)看經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，看黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè),，看政府治理水平，看社會(huì)公平和諧,。因此,，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，而構(gòu)建和諧社會(huì)又離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系,。多年來,，醫(yī)療衛(wèi)生治理部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了積極的探索。許多醫(yī)院實(shí)行開放式治理,，建立醫(yī)患溝通監(jiān)督機(jī)制,，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效,。但是,，醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任,，醫(yī)療糾紛增加,，是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題。我們必須充分熟悉構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性,。

醫(yī)患關(guān)系從總體上看,，是基本和諧之中存在著局部的不和諧，和諧是主流,，不和諧是支流,。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足,，群眾“看病難”,、“看病貴”，患者有意見,；有醫(yī)療質(zhì)量不高,、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿足,；也有更復(fù)雜的社會(huì)因素,。既有體制、機(jī)制上的問題,，也有思想觀念方面的問題,，還有治理監(jiān)督不力等原因,，主要原因有以下幾個(gè)方面：

(一)醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個(gè)重要原因,。醫(yī)患之間缺乏信任,、理解，不能換位思考,。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地替患者著想,，而是較多地考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解,，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性,。

(二)醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加,，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素,。有統(tǒng)計(jì)表明：在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，由于醫(yī)患溝通不夠,，醫(yī)患關(guān)系不和諧導(dǎo)致的糾紛約占總量的三分之二,。

(三)在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況,。治并救人原是一體的,，但有些醫(yī)生卻只重視“脖不重視人；在有些醫(yī)療機(jī)構(gòu),，醫(yī)療活動(dòng)只強(qiáng)調(diào)依*儀器設(shè)備,，忽視醫(yī)生與患者的交流。

(四)患者申訴和維護(hù)權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因,。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費(fèi)用就高達(dá)幾千元,，患者維護(hù)權(quán)益成本太高,，要想通過正常渠道維護(hù)權(quán)益，實(shí)際上仍是件很難的事情,。

(五)我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律,、法規(guī)沒有及時(shí)跟上市場經(jīng)濟(jì)的步伐，全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制不健全,，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本的原因,。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制,，全民參加醫(yī)療保險(xiǎn),，絕大部分的醫(yī)療費(fèi)用都由保險(xiǎn)公司來承擔(dān)，不會(huì)由個(gè)人支付高額的醫(yī)療費(fèi),，很少有醫(yī)患間的沖突,。

對醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足,，不能抱怨患者不理解,，怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題,，從服務(wù)環(huán)境,、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)效果等各方面查找原因,，制定措施。我們中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院是一所集醫(yī)療,、教學(xué)、科研和預(yù)防保健為一體的現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院,，也是東北,、華北部分地區(qū)疑難重癥的搶救中心。近些年來,，我們堅(jiān)持以病人為中心,，從思路到規(guī)劃，從舉措到實(shí)施,，一切從患者利益出發(fā),，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量,，把病人的滿足作為醫(yī)院的追求,。從我院的實(shí)踐看，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系要從六個(gè)方面加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作,，用保障人民健康來促進(jìn)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

一是以人性化服務(wù)為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn),。隨著我國加入wto和多元化發(fā)展醫(yī)療服務(wù)事業(yè),，醫(yī)療服務(wù)體制正面臨著一次革命性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中,，患者在就醫(yī)的時(shí)候不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平,，而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。醫(yī)院除了拼技術(shù),、拼設(shè)備等硬實(shí)力外,，不能忽視治理模式和服務(wù)水平等軟實(shí)力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院治理的全過程,，改變以往“病人來醫(yī)院是看病,，醫(yī)院對病人是只管治脖的陳舊觀念,，樹立醫(yī)療對象首先是“人”，其次才是“脖的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式,，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和治理的重要課題,，值得認(rèn)真思考、研究和探索,。醫(yī)院應(yīng)就如何尊重,、理解、關(guān)懷病人等方面采取措施,，尋求服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn),，通過人性化服務(wù)不斷提高群眾對醫(yī)院的滿足度。

二是堅(jiān)持社會(huì)效益準(zhǔn)則,，打造誠信醫(yī)院,。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則，堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥,、合理收費(fèi)，嚴(yán)禁各種“開單費(fèi)”,；努力降低患者的醫(yī)藥費(fèi)用,，建立醫(yī)療費(fèi)用陽光制度，認(rèn)真做好收費(fèi)咨詢工作,，讓患者和家屬隨時(shí)查詢花費(fèi)情況,，讓患者放心；采取有效措施,，消除患者就診過程中掛號時(shí)間長,、交費(fèi)

時(shí)間長、取藥時(shí)間長,、看病時(shí)間短的“三長一短”現(xiàn)象,；嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品的現(xiàn)象,；實(shí)行醫(yī)患協(xié)議制度,，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”和接受“吃請”；聘請社會(huì)監(jiān)督員,，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

三是建立和完善醫(yī)患溝通制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通,。為加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容,、要求,、技巧、效果,、考核等方面進(jìn)行規(guī)范治理,，做到“一個(gè)要求、兩個(gè)技巧,、三個(gè)把握,、四個(gè)留意、五個(gè)避免,、六種方式”,。一個(gè)要求，就是醫(yī)務(wù)人員要有誠信,，對病人或家屬要尊重,，具有同情心和耐心；兩個(gè)技巧,，就是多聽病人的詢問,，多向病人介紹病情、治療效果,、用藥和檢查目的,，關(guān)心病人在就醫(yī)過程中的生活或不便,；三個(gè)把握,，就是及時(shí)把握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費(fèi)用情況和病人的社會(huì)心理,；四個(gè)留意,，就是留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受,、溝通對象對疾病的認(rèn)知度和對溝通的期望值,；五個(gè)避免，就是避免強(qiáng)求病人即時(shí)接受,、避免使用刺激語言或詞語,、避免使用病人不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯、避免強(qiáng)求改變病人觀點(diǎn)和避免壓抑病人情緒,；六種方式,，就是預(yù)防為主的針對性溝通,、互換對象溝通,、集體溝通、書面溝通,、協(xié)調(diào)同意溝通和實(shí)物對照形象比喻溝通,。通過全方位,、多層次、多視角的主體溝通,，有效提高服務(wù)質(zhì)量,，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強(qiáng)病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務(wù)人員的理解,。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通制度,、投訴處理制度，及時(shí)受理和處理病人投訴,，定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見,，及時(shí)改進(jìn)。醫(yī)務(wù)人員要充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán),、選擇權(quán),，要體恤患者的痛苦，同情患者的困難,，尊重患者的想法,，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康,。

四是提供精湛,、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，讓患者放心,。隨著社會(huì)和時(shí)代的不斷發(fā)展,，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高,，再加上人類疾病譜的不斷發(fā)展變化,，這就要求醫(yī)務(wù)人員不但要有好的服務(wù)態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術(shù),，要不斷地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的新知識,、新成果、新方法,、新技術(shù)，同人類的各種疾病作斗爭，用高新精湛的醫(yī)術(shù)解除患者的病痛。醫(yī)生對病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，真正為病人著想，誠心實(shí)意地為病人服務(wù)，把為病人解除痛苦視為終生最高追求,。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)800字 醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)1500字篇三

醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)人際關(guān)系的重要組成部分，醫(yī)患關(guān)系是患者,、家屬與醫(yī)生,、護(hù)士及各級各類人員之間的關(guān)系。建立良好和諧的醫(yī)患關(guān)系是新形勢下的必然趨勢,。自古以來,，醫(yī)生視救死扶傷為自己的天職，病人視醫(yī)生為救護(hù)神?，F(xiàn)代醫(yī)院的服務(wù)宗旨是“救死扶傷,，以病人為中心，全心全意為人民服務(wù),?！?/p>

應(yīng)該說在醫(yī)患關(guān)系中有一些公認(rèn)的共同的道德規(guī)范準(zhǔn)則。但是由于某些因素的影響，造成患者對醫(yī)生的不信任,，醫(yī)患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增加,，醫(yī)療糾紛升級而演化成醫(yī)療暴力，眾多事例有力的說明當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系存在許多不和諧,。醫(yī)患關(guān)系在醫(yī)療實(shí)踐中占有突出位置，希波克拉底時(shí)代的醫(yī)療是這樣,，現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)的實(shí)踐也是這樣,。國際著名醫(yī)學(xué)心理學(xué)權(quán)威魏斯教授在《綜合醫(yī)學(xué)科學(xué)應(yīng)遵循的基本規(guī)則》中強(qiáng)調(diào)指出：“現(xiàn)代醫(yī)師進(jìn)一步劃時(shí)代的柱石是醫(yī)生—患者關(guān)系?！?/p>

在我國傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系及道德中,，對于病人的權(quán)利，病人在醫(yī)療中的自主能動(dòng)作用幾乎沒被真正重視過,。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,，人們對自身生命和健康日益關(guān)心，病人的權(quán)利意識正在快速****,。病人權(quán)利毫無疑問成了最為關(guān)注的問題,。在醫(yī)療的各個(gè)方面，對病人醫(yī)療權(quán),、自主權(quán),、知情同意權(quán)、隱私和保密權(quán)的尊重成為其基本立足點(diǎn),。建立良好的醫(yī)患關(guān)系必須以尊重病人權(quán)利和意志,，讓病人主動(dòng)參與醫(yī)療有關(guān)決定為中心的人道醫(yī)患模式。

在今天已是生物心理社會(huì)的模式的情況下,，對醫(yī)生要求更高了,，既要醫(yī)好患者的病，更要了解,，疏通病人的心理狀態(tài),，滿足病人的合理要求，使患者感到住院時(shí)有一個(gè)良好的心境,，配合醫(yī)生治療,。我們感到“將心比心”是很有說服力的，當(dāng)你無視病人的痛苦時(shí),，多想一想,，要是你生病，希望醫(yī)生怎么對你,。另外,，醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員要有“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”的事業(yè)心,，努力掌握先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科技，為患者服務(wù),。在儀表上,、****上,、語言上及醫(yī)療工作過程中，使患者放心滿意,、高興,，讓患者有一個(gè)物超所值的美好體驗(yàn)。

要堅(jiān)持以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則,，堅(jiān)持合理檢查合理用藥,，合理收費(fèi)，嚴(yán)禁各種“開費(fèi)單”,，努力降低患者的醫(yī)藥費(fèi)用,，建立醫(yī)療費(fèi)用陽光制度，認(rèn)真做好收費(fèi)咨詢工作,，讓患者和家屬隨時(shí)查詢花費(fèi)情況,，讓患者放心；采取有效措施,，消除患者就診過程中掛號時(shí)間長,，交費(fèi)時(shí)間長，取藥時(shí)間長,，看病時(shí)間短的“三長一短”現(xiàn)象,；嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度，杜絕藥商在醫(yī)院帶錢促銷藥品現(xiàn)象,；實(shí)行醫(yī)患協(xié)議制度,，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包“和接受“吃請”；聘請社會(huì)監(jiān)督員,，監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo),，作為衛(wèi)生系統(tǒng)的工作者,。我們要積極努力，牢固樹立忠實(shí)為群眾,、為病人服務(wù)的宗旨和理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，提供一個(gè)溫馨,、有序與安全的環(huán)境，應(yīng)用現(xiàn)代化的醫(yī)療科技和設(shè)施,，創(chuàng)造一個(gè)通暢快捷的就醫(yī)流程,，贏得人民群眾對我們的尊重和認(rèn)同，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系作出我們的貢獻(xiàn),。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)800字 醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)1500字篇四

于20xx年4月12號組織骨傷康復(fù)科全體醫(yī)護(hù)人員集中學(xué)習(xí)九衛(wèi)字《20xx》14號文件,、瑞衛(wèi)發(fā)《20xx》54號文件和瑞中醫(yī)字《20xx》23號文件,。認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論河北省安國市中醫(yī)院“遺棄受傷流何湖北省武漢市第三醫(yī)院縫合線拆線事件以及我市最近發(fā)生的三起醫(yī)療糾紛案例,，大家一致認(rèn)為河北省安國市中醫(yī)院流死亡事件負(fù)有重大責(zé)任,，湖北省武漢市三醫(yī)院縫合線拆線事件是一起醫(yī)患糾紛，當(dāng)班醫(yī)生處理不當(dāng),，此類醫(yī)患糾紛可以避免產(chǎn)生,。河北省安國市中醫(yī)院遺棄女死亡事件，醫(yī)院處理簡單,，在目前不合理的醫(yī)療體制下,，院方應(yīng)當(dāng)積極申報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政主管部門、民政局及當(dāng)?shù)卣?。及時(shí)糾正此類問題中產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用和護(hù)理費(fèi)用,，而不是簡單的一丟了事，造成惡劣的社會(huì)負(fù)面影響,，給醫(yī)院及職工造成不必要的損失,。目前醫(yī)患關(guān)系在社會(huì)生活中都是平等的關(guān)系，雙方?jīng)]有強(qiáng)弱之分,，在醫(yī)患糾紛中醫(yī)生是弱勢群體,，醫(yī)療體制和政府是強(qiáng)勢群體，醫(yī)患雙方都是弱勢群體,，醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何保護(hù)自己,，不能把醫(yī)療活動(dòng)完全簡單化。

我市三起醫(yī)療糾紛中遺留紗布塊是典型的責(zé)任心不強(qiáng)的醫(yī)療事故,，此類事情是完全可以避免的,，該事件只能充分的說明個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者責(zé)任心不強(qiáng)，給醫(yī)院,、個(gè)人,、患者都造成了不必要的損失和痛苦。

另外兩起患兒死亡事件中充分說明我市目前醫(yī)療糾紛及醫(yī)患關(guān)系嚴(yán)重,，臨床醫(yī)務(wù)工作者在接診病人時(shí),，應(yīng)該認(rèn)真診治做好必要的體格檢查和實(shí)驗(yàn)室檢查，我們醫(yī)務(wù)工作者是一個(gè)愛崗敬業(yè),、勤奮并承受著巨大的壓力群體,。天太難還要承受應(yīng)對患者對診療意見的部理解和診療流程的誤解，醫(yī)生要做好與病人的溝通工作,，不該做的檢查的危害性要向患者詳

細(xì)說明,，以免造成不必要的誤解和糾紛。

結(jié)合本科室實(shí)際情況,，綜合上述糾紛暴露出來的問題,，大家一致認(rèn)為在接診和診療操作過程中應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療核心制度。

2,、認(rèn)真做好醫(yī)療文書的嚴(yán)格書寫,。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)水平,。

4、認(rèn)真做好必要的體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查和功能檢查,，以免產(chǎn)生不必要的糾紛,。

5、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，做好患者的溝通和解釋工作,。

6、加強(qiáng)崗位紀(jì)律及崗位培訓(xùn),，避免不必要的醫(yī)療事故產(chǎn)生,。

醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)800字 醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)1500字篇五

通過學(xué)習(xí)《醫(yī)患關(guān)系》感慨頗多，就簡單說下自己的感受吧,。先說下醫(yī)患關(guān)系中的醫(yī)方部分,，由于制度不健全，沒有一套完整的管理監(jiān)督機(jī)構(gòu),，使少部分醫(yī)務(wù)人員有機(jī)可乘,。管理混亂使醫(yī)療活動(dòng)失去準(zhǔn)繩，醫(yī)院整體醫(yī)護(hù)素質(zhì)差,，所以當(dāng)前應(yīng)當(dāng)有目的及時(shí)開展以“病人為中心”,，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”,，“仁心仁義,、方便為懷”的措施，對于改善當(dāng)前較為不滿意的醫(yī)患關(guān)系有一定好處,。部分醫(yī)院經(jīng)營思想偏差,。由于客觀上存在激烈的醫(yī)療市場競爭。醫(yī)院在兩個(gè)效益上更注意經(jīng)濟(jì)效益,。特別是科室經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算后,，科室自負(fù)盈虧了，只能打經(jīng)濟(jì)算盤,，在一定程度上存在片面追求經(jīng)濟(jì)效益的不良風(fēng)氣,，給患者造成不良心理影響，認(rèn)為社會(huì)主義國家醫(yī)院快變成“醫(yī)療交易所了”，逐漸變味了,！所以要提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)水平,，改善服務(wù)態(tài)度，本著同情,、安慰的心理醫(yī)治患者,，特別在今天已是生物心理社會(huì)模式的情況下，對醫(yī)生的要求更高了,，既要醫(yī)好患者的病,，更要了解,、疏通病人的心理狀態(tài),，滿足病人的合理要求，使患者感到住院時(shí)有一個(gè)良好的心境,，配合醫(yī)生治療,，我們感得“將心比心”是很有說服力的，當(dāng)你無視病人的痛苦時(shí),，多想一想,，要是你生病，希望醫(yī)生怎么對你,，另外,，醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員要有“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”的事業(yè)心,，努力掌握先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科技，為患者服務(wù),。在儀表上,、行動(dòng)上、語言上,、醫(yī)療工作過程中,，使患者放心、滿意,、高興,，這對醫(yī)院的兩個(gè)效益很有好處。

在醫(yī)患關(guān)系問題上,，醫(yī)方固然是一方面,，但患者也是重要的另一方面。主要表現(xiàn)在：

(1)有些患者對醫(yī)療期望值過高,，認(rèn)為是小病應(yīng)治愈,，有的是道聽途說，這種病怎么醫(yī)成這種樣子，產(chǎn)生不滿心理,。在醫(yī)院鬧了起來,。有些修養(yǎng)較差的家屬侮辱醫(yī)生。

(2)不信任心理：有些患者希望老資格醫(yī)生為其治病,，一旦得不到滿足,，出了一些合并癥，將認(rèn)定是年輕醫(yī)生造成的,，發(fā)生糾紛,。

(3)有些病會(huì)產(chǎn)生不良心理影響，如癌癥,、慢性病,、長期不愈，患者發(fā)生不滿,，絕望心理,，將會(huì)遷怒于醫(yī)務(wù)人員。

社會(huì)主義法制包括了諸多的衛(wèi)生法規(guī),其根本職能是保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,同時(shí)醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)權(quán)益受到法律保護(hù),體現(xiàn)法律面前醫(yī)患關(guān)系人人平等,從而保障社會(huì)主義醫(yī)療秩序的正常進(jìn)行,。

社會(huì)主義醫(yī)患關(guān)系有自己的道德標(biāo)準(zhǔn)和要求,這種道德要求是建立在醫(yī)患雙方共同遵守的基點(diǎn)上,是雙方共同的責(zé)任,。它要求醫(yī)患雙方彼此尊重、平等待人,；建立醫(yī)患之間的友愛和信賴關(guān)系,在遵守法律法規(guī)的前提下實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,。我們本著“以人為本”、“以病人為中心”,，堅(jiān)持不懈地發(fā)展良好的醫(yī)患關(guān)系,，才能保證醫(yī)院的競爭力，才能促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展,，才能完成醫(yī)護(hù)工作者的天職,。