做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊。我們該怎么擬定計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

信訪工作計劃安排 小學(xué)信訪工作計劃篇一

××年主要做好以下幾方面的工作：

一,、強化責(zé)任，落實信訪“一把手工程”

做好信訪工作,，關(guān)鍵在于加強領(lǐng)導(dǎo),，進一步強化責(zé)任意識。

一是簽訂責(zé)任書,。從今年開始,，街道黨工委、辦事處黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要與各科室,、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書,，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書的重要內(nèi)容,。

二是建立街道信訪電工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全信訪電工作制度，完善街道,、社區(qū)二級信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，形成一種責(zé)任到人，責(zé)任共擔(dān)的良好局面,。

三是實行街道黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現(xiàn)立黨為公,，執(zhí)政為民,。四是嚴格責(zé)任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責(zé)任書和考評辦法,，認真落實信訪責(zé)任考核,。各單位在具體承辦信訪電件時，要按照各自責(zé)任制的要求,，勇挑責(zé)任,，及時解決。對因工作失誤或辦事不力,，誘發(fā)的“三訪”,，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任,。街道信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對各單位的工作進行抽查,。

二、從源頭抓起,，減少“三訪”問題的出現(xiàn)

基層是信訪問題的產(chǎn)生源頭,，也是解決信訪問題的關(guān)鍵。在××年的信訪工作中,，我們要力爭做到“三個提高”,、“三個降低”和“二個不出”。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪文秘114版權(quán)所有的辦結(jié)率,、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫,，明確目標，做深,、做細,、做到位；降低來信來訪率,、越級上訪率和集體上訪率,。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi),。做到“小事不出社區(qū),，大事不出街道”。二各科室,、社區(qū)單位要加強預(yù)警機制,，樹立防早防小，及時解決問題的思想,。

經(jīng)排查,，今年的信訪重點主要有：“城中村”改造工程的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪,；湖畔花園第三屆業(yè)委會的換屆工作中,，個別老訪戶可能會煽動鬧事,，或通過多種渠道進行投訴；競舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾糾紛,；社區(qū)內(nèi)因環(huán)境,、業(yè)主委員會、鄰里糾紛等引起的上訪情況,。針對這些重點信訪、重點人員,，涉及到的科室和社區(qū)要嚴加關(guān)注,，經(jīng)常摸排，準確掌握情況,，并制定有效措施予以解決,，即使一時解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作,。在重大政治活動和節(jié)日期間等重點時段,，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先,，工作在前,，盡量減少重要時段的群眾上訪。

三,、加大宣傳,，引導(dǎo)群眾依法文明上訪

當前，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多,，這既干擾了機關(guān)的正常工作秩序,，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序,。針對這種現(xiàn)象,，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育,，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識,。《浙江省信訪工作條例》已經(jīng)出臺,，《西湖區(qū)信訪工作手冊》也即將印發(fā),，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書記,、主任和社區(qū)信訪干部,，集中進行一次學(xué)習(xí)。

一是要各社區(qū),、科室人員也要通過各種形式的學(xué)習(xí),，切實提高信訪工作水平,。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式,，開展宣傳活動,，使《條例》真正走進社區(qū),，家喻戶曉,。

二是要積極引導(dǎo)。對一些涉法的信訪問題,，要盡量引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決,，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為。

三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為,。采取有效措施,，切實改變當前信訪活動中存在的無序現(xiàn)象。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結(jié)合起來,，對有理有序的信訪,，要盡一切努力幫助解決；對有理無序地信訪,，要先變無序為有序后,，再認真對待，及時解決,；對無理無序的信訪,，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊,，依法處理,，切實規(guī)范群眾上訪秩序。

信訪工作計劃安排 小學(xué)信訪工作計劃篇二

20xx年,，我院的信訪維穩(wěn)工作在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴格按照信訪目標管理的要求，認真落實信訪工作責(zé)任制,，把解決群眾上訪,，化解矛盾糾紛作為工作重點，加強組織領(lǐng)導(dǎo),，深入細致排查,，明確工作責(zé)任，落實化解措施,，各項信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效,。為切實做好今年信訪維穩(wěn)工作，促進我院又好又快發(fā)展,，特擬定今年信訪維穩(wěn)工作計劃,。具體如下:

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以深入學(xué)習(xí)實踐黨的群眾路線教育實踐活動為主線，全面貫徹黨的十八大,、十八屆三中全會精神,，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛,，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為,，解決信訪維穩(wěn)突出問題，努力實現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標,，為我院又好又快發(fā)展,、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

努力實現(xiàn)四個提升,，即：一是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進大信訪工作格局的進一步完善;二是在預(yù)防排查矛盾能力上有新提升,，促進信訪預(yù)防功能的進一步強化;三是在督促檢查能力上有新提升,，促進信訪事項辦結(jié)率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進預(yù)防和處置群體性來訪的能力切實增強,。

(一)強化服務(wù)意識,，促進領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪深入開展

積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動，排查難點熱點問題,，確定下訪計劃,，切實解決信訪熱點、難點,、焦點問題,。同時，認真辦理上級交辦信訪件,，做到件件有安排,，有落實，有回音,。努力把各類矛盾糾紛問題化解在系統(tǒng)內(nèi),。

(二)強化基礎(chǔ)，積極排查化解各種信訪問題

認真做好初信,、初訪工作,。高度重視初信初訪辦理工作，強化初信,、初訪臺賬管理辦法,，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落,，件件有回音”,，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好,。開展縱向到底、橫向到邊,，不留死角的矛盾糾紛大排查,、大調(diào)處工作，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清,、情況明,。對排查出來的問題，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個一”(即一個矛盾糾紛,、一個調(diào)處班子,、一個調(diào)處責(zé)任人、一個調(diào)處方案,、一個調(diào)處期限)的要求,，千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層,。多策并舉,，積極化解疑難信訪問題。遵循個案處置的原則,，會同相關(guān)職能部門切實解決好群眾反映的各類問題,。

(三)強化交辦督辦，推進信訪問題的及時解決

加強對領(lǐng)導(dǎo)干部落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況的督查,，強化責(zé)任主體的工作責(zé)任,，實行“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”,，一級抓一級，一級對一級負責(zé),，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責(zé)任的現(xiàn)象,。

(四)強化依法處置，規(guī)范信訪秩序

規(guī)范信訪事項辦理程序,，把好受理,、交辦、轉(zhuǎn)送,、催辦,、督辦和反饋等各個環(huán)節(jié)，努力提高行政效率,，確保信訪事項按時按質(zhì)辦結(jié),。加強信訪事項的復(fù)查復(fù)核工作。提高復(fù)查復(fù)核案件的辦理質(zhì)量,，進一步增強信訪復(fù)查復(fù)核的權(quán)威性與公信力,，促進“案結(jié)事了”,，提高案件息訴率。認真落實穩(wěn)控工作措施,。認真解決信訪事項,，做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)和法制教育工作。

(五)強化調(diào)查研究,，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見

關(guān)注苗頭性,、傾向性信訪問題。加強典型個案研究,，從個別中發(fā)現(xiàn)共性問題,。從政策層面、體制,、機制及制度建設(shè)方面提出有針對性的對策建議,，推動問題的普遍解決。及時了解反映社情民意,，及時反饋政策執(zhí)行情況,，科學(xué)研判和準確把握信訪穩(wěn)定形勢，及時提出處理意見和建議,，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪特別是重復(fù)上訪和集體訪,。

(六)強化內(nèi)部管理,，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作

進一步明確領(lǐng)導(dǎo),、排查不穩(wěn)定因素工作責(zé)任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作,，又要及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素,，深入了解矛盾的存在原因、問題重點,，并及時提出處理意見,，力爭將矛盾處理在內(nèi)部。重點抓好單位職工的思想政治教育,，增強他們的大局意識和社會責(zé)任感,、使命感。繼續(xù)加強安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理工作,，營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,。

信訪工作計劃安排 小學(xué)信訪工作計劃篇三

為進一步加強信訪維穩(wěn)維穩(wěn)工作，維護教育的穩(wěn)定,，促進學(xué)校各項工作健康發(fā)展,，根據(jù)縣教育局以及鎮(zhèn)中心學(xué)校關(guān)于信訪維穩(wěn)維穩(wěn)工作的總體要求，結(jié)合我校實際,，現(xiàn)就我校20xx年信訪維穩(wěn)工作作如下安排,。

堅持“預(yù)防為主”的方針,，維護學(xué)校穩(wěn)定，杜絕不安定事件發(fā)生,，樹立教育的良好形象,。

為切實抓好學(xué)校綜治、維穩(wěn)工作,，及時化解各類矛盾,，促進“和諧校園”建設(shè)，特成立學(xué)校綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，堅持“以穩(wěn)定壓倒一切”,，將學(xué)校綜治、維穩(wěn)工作納入學(xué)校重要議事日程,。

組長：劉xx

成員：學(xué)校全體教師

1,、加強師德、師風(fēng)建設(shè),，樹教育良好形象,。我校要組織教師認真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、以及縣教育局教師職業(yè)道德建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,，要針對社會反映教育的一些熱點問題,，嚴禁向?qū)W生“亂收費”，嚴禁教師體罰和變相體罰學(xué)生,，杜絕教師侮辱學(xué)生人格,，侵犯學(xué)生人身權(quán)利的案件發(fā)生。

2,、治理校園周邊環(huán)境,，維護學(xué)校正常秩序。

3,、外來人員擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序的,，全體教職工要群策群力，予以抵制,，防止事態(tài)擴大,，必要時，要及時報告中心校并和公安派出所取得聯(lián)系,，維護學(xué)校正常的教學(xué)秩序,。加強法制學(xué)習(xí)、增強法律意識,。利用政治學(xué)習(xí)時間,，組織教師認真學(xué)習(xí)《未成年保護法》、《預(yù)防青少年犯罪法》、《義務(wù)教育法》,、《教師法》等法律法規(guī),，增強教職工的遵紀守法意識，嚴禁教職工參與“黃,、賭,、毒”行為，力爭不出現(xiàn)有損教育形象的事件,。

4,、加強矛盾糾紛的排查和處理，力爭無集體上訪和刑事案件的發(fā)生,。首先要加強內(nèi)部管理,，深入細致地做好學(xué)校內(nèi)部的思想政治工作，要講清道理,，落實矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，要及時發(fā)現(xiàn)和掌握本單位的矛盾糾紛，堅持抓小抓早,，工作在先,，預(yù)防為主，為教職工解決實際問題,，從源頭上化解引發(fā)矛盾和糾紛的各種因素,，有力地維護社會治安和教育的穩(wěn)定。

5,、保護師生正當?shù)娜松頇?quán)利,，維護學(xué)校的正常教學(xué)秩序。積極開展平安創(chuàng)建,，搞好平安班級,、寢室,、家庭的評選活動,，加強平安細胞建設(shè)。定期排查學(xué)校內(nèi)部突出的治安問題,，強化技防設(shè)施建設(shè),，落實安全、衛(wèi)生責(zé)任制,，完善預(yù)防和處置突發(fā)事件的預(yù)案,。防止重大治安災(zāi)害和安全事故的發(fā)生。

6,、加強信訪維穩(wěn)的信息報送工作,，認真完成上級下達的綜治、維穩(wěn)的各項工作任務(wù),。妥善處置事件,，學(xué)校一旦發(fā)生惡劣事件,，校長必須親臨現(xiàn)場，分管領(lǐng)導(dǎo)及其他教職工要密切面對面的做好群眾工作,，及時疏導(dǎo)化解矛盾,，盡快平息事件。

7,、落實到位,，實行信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究制。學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校要信訪維穩(wěn)工作納入工作檢查的重要內(nèi)容,。信訪維穩(wěn)工作,，要及時發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)防,、及時報告,、及時處理。一旦因疏于管理,、玩忽職守,，釀成事故的，有損教育形象的,，要追究負責(zé)人及當事人的責(zé)任,。

信訪工作計劃安排 小學(xué)信訪工作計劃篇四

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以確保社會穩(wěn)定為重點,，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，不斷探索工作新機制，突出抓五個重點：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能,、抓排查著力預(yù)防矛盾,、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾,、抓結(jié)果著力解決矛盾,，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進街道經(jīng)濟又好又快的發(fā)展,。根據(jù)上半年的工作情況,，接下來是下半年的工作計劃。

1,、進一步夯實基礎(chǔ),，著力提高信訪工作水平。

一是進一步暢通信訪渠道,，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署,，組織開展好各種活動，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日,，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺帳,，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況,，減少和避免群眾多頭信訪,，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時期，實行24小時值班制度,。每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負責(zé)信訪接訪,，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài)；

二是不斷提高信訪事項的辦理效率,，進一步健全受理,、交辦、督辦,、回復(fù)群眾信訪事項工作的具體制度,，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件"增量"化解"存量",；

三是進一步強化基層工作,，按照"屬地管理，分級負責(zé)"的原則,，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查,，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳,，并嚴格執(zhí)行日報告,，零報告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議,，交辦信訪案件,，明確工作責(zé)任、明確化解時限,、明確穩(wěn)定措施,，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

2,、進一步創(chuàng)新工作方法,，著力解決信訪難題,。

一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,，不斷完善信訪工作格局,，推動從源頭上解決信訪難題,；

二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾,，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,，逐步減少群眾上訪,；

三是綜合分析信訪信息,，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,，通過對信訪信息的研判,，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息，提出改進工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用,。

3,、進一步加大調(diào)處力度,，著力抓好事要解決,。

一是強化初信、初訪的辦理,，抓好初信,、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大,；

二是進一步做好重信重訪專項治理,，對重信重訪案件進行全面清理,，深入審核分析案情,，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來,，實行因案施策,，對癥下藥；

三是加大解決突出問題的調(diào)處力度,，著力解決勞動就業(yè),、涉軍,、涉訴,、社保、醫(yī)保,、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題,，凡訴求合理，符合政策的不打折扣,，切實把信訪突出問題解決在基層,。

4,、進一步加大穩(wěn)控工作力度,，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定,。

一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施,，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位,，對無理糾纏的穩(wěn)定到位,，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控,；

二是強化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處置得好的要求,，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū),、市,、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作,。

5,、進一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實,。

一是嚴格落實目標管理責(zé)任,，進一步明確各方面的責(zé)任，細化信訪工作目標任務(wù),，堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標考核,。

二是完善信訪工作責(zé)任追究制度，對非正常越級上訪的單位和部門實行"黃牌警告",，對因不科學(xué)民主決策,，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題，必須嚴肅追究責(zé)任,，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任,，對失職瀆職造成嚴重后果的,，必須嚴肅追究責(zé)任，確保信訪事項"件件無差錯,，事事有回音,。"

6、圍繞辦事處的重點工作,，做好信訪維穩(wěn)工作,。

信訪工作計劃安排 小學(xué)信訪工作計劃篇五

1、堅實一個目標：引導(dǎo)依法上訪,，解決重點信訪,，減少越級上訪，控制集體上訪,。

2,、搞好二個服務(wù)：服務(wù)全院改革發(fā)展穩(wěn)定大局;服務(wù)廣大人民群眾。

3,、完善三個機制：完善管理機制;完善信訪工作聯(lián)動機制;完善政策配套機制,。

4、堅持四項制度：堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;堅持信訪公開承諾制度;堅持目標管理制度;堅持誰主管,、誰辦理和信訪情況通報制度,。

5、做好五項工作：①搞好日常接訪,，及時辦理來信,，力爭初信初率達80%以上;

②提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量，加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏,，做到事事有著落,，件件有回函;

③加強業(yè)務(wù)聯(lián)系，做到報表信息報送準確及時;

④快速反應(yīng),，及時準確地調(diào)處集體上訪和越級上訪;

⑤繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪,，切實為信訪群眾排憂解難。

(一)進一步深化信訪認識,，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。

衛(wèi)生院以一種對政府、對人民高度負責(zé)的態(tài)度,，認真處理每一起群眾來信來訪,，用實際行動打造誠信醫(yī)院，為人民群眾排憂解難,。因此,，我院信訪工作在深化認識的基礎(chǔ)上，加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做到以下幾點：

1,、黨政一把手是信訪工作的主體,，親自抓，帶頭抓信訪工作,。

2,、信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位,。

3,、對重大信訪案件，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理,，做到包調(diào)查,、包協(xié)調(diào)、包處理落實,、包穩(wěn)定,，對結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查,，簽字上報,。

4、對突出的信訪問題實行“一個問題,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套班子、一個方案,、一抓到底,。”的辦法,，主動加以解決,。

5、對信訪工作失職,、瀆職行為,，嚴格實行責(zé)任追究。

(二)進一步做好信訪,、接訪,、協(xié)調(diào)等工作。在做好各項工作的基礎(chǔ)上,，拓寬信訪工作領(lǐng)域,，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個重點,，使工作不斷地創(chuàng)新,，不斷地發(fā)展。

(三)進一步加強法制建設(shè)，大力推進信訪首任責(zé)任制和公開承諾制,。

(四)進一步強化分級負責(zé),，歸口辦理的原則。

(五)進一步加大信訪條例的宣傳力度,。

(六)進一步加強自身建設(shè),，努力學(xué)習(xí)，務(wù)實創(chuàng)新,。

總之,，20xx年度我院將繼續(xù)堅決解放思想，實事求是,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，全面完成各項工作任務(wù),，為我院經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步做出新的貢獻,。

信訪工作計劃安排 小學(xué)信訪工作計劃篇六

xx年上半年我縣的人口計劃生育信訪工作在市人口計生委的科學(xué)指導(dǎo)下，在縣人口計生委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口計生信訪工作者的共同努力下,，完成了我縣人口計劃生育工作的全局穩(wěn)定目標。xx年上半年我縣人口計生工作未發(fā)生進京赴省,、市集體上訪,、越級上訪，為“全面提速,，創(chuàng)建和諧拓城”的發(fā)展目標保了駕護了航,。保質(zhì)保量的`完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項；得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認可,。xx年上半年我縣人口計劃生育信訪事項共23起,，其中領(lǐng)導(dǎo)接訪4起，來信1起,，來訪6起,，來電10起，立案1起,，結(jié)案1起,，。我們主要通過以下幾點做好計劃生育信訪工作：

200年初,，人口計生委黨組對信訪工作做了認真的研究,，對200年的信訪工作規(guī)范了各項規(guī)章制度，加強了領(lǐng)導(dǎo),；制定了明確的目標,，指出了工作方向，全力確保我縣的人口計劃生育大局穩(wěn)定。共規(guī)范完善了暢通信訪渠道制度,、信訪事項受理制度等14項規(guī)范性工作制度,，全面系統(tǒng)規(guī)范了我縣的人口計劃生育信訪工作制度，率先全面實現(xiàn)了人口計生信訪工作長效新機制,。

我們利用電視,、廣播、宣傳車,、大小標語,、漫畫、各級信訪聯(lián)絡(luò)員,、重大節(jié)日,、各種集會大張旗鼓的宣傳“一法三規(guī)二條例”等人口計劃生育政策法規(guī)，使全縣育齡群眾學(xué)法,。知法,、懂法、做到能夠運用法律武器保護自己的權(quán)益,，主動履行應(yīng)盡的人口計劃生育法律義務(wù),。并合理指導(dǎo)育齡群眾對人口計劃生育政策法規(guī)有不明白、不理解的事項,，到縣人口計生委反映,、咨詢。我們通過全縣人口計劃生育信訪聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò),，全面準確、及時掌握全縣人口計劃生育不穩(wěn)定信息,，做到及時解決處理各種問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。我縣的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),，各個行政村都配備有一名專（兼）職人口計劃生育信訪聯(lián)絡(luò)員,，我們對全縣的人口計劃生育信訪專（兼）職信訪聯(lián)絡(luò)員，每月進行一次培訓(xùn),，使他們熟練掌握政策法規(guī)知識,，加強業(yè)務(wù)能力，并堅持每月一次的信息交流,；上報信訪排查處理信息,，使各種問題能夠及時浮出水面，及時得到解決,。消除上訪源。全縣統(tǒng)一制作了信訪明白卡、信訪預(yù)約卡,，為信訪群眾提供了理體貼的方便；得到了群眾的好評,，極大的促進了工作。

問相結(jié)合的原則,，做好信訪者戶的穩(wěn)定工作

我們對信訪老戶專門登記造冊,；采取委領(lǐng)導(dǎo)包案，合理引導(dǎo),，對他們所反映的問題做深入細致的調(diào)查,，及時進行解決,，并采取安撫慰問的工作方法幫助他們解決生產(chǎn)生活中遇到各種問題，動之以情,、曉之以理,。運用各種辦法，做好他們的穩(wěn)定工作,，使信訪老戶能夠自愿停訪,。

我們對所有的立案案件，加大查處力度,。實事求是的調(diào)查,。本著法律面前人人平等的原則，對反映的違法違紀現(xiàn)象,，一經(jīng)查實,；按照法律法規(guī),，堅決處理到位,。將處理結(jié)果在案發(fā)地公示20天，授受人民群眾的監(jiān)督,。對于人民群眾來信來訪,，屬于咨詢的當場依照法律法規(guī)做出解釋,，屬于舉報的只查不轉(zhuǎn),，屬于反映其它問題的,，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，依照有關(guān)法律法規(guī),，在規(guī)定的工作日內(nèi)解決問題,。

我縣的人口計劃生育信訪工作雖然取得一些成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，仍有個別亟待解決的問題。分析原因,，主要因素有以下幾點：

一個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦對群眾反映的問題不能及時解決,。

二仍有政策外生育現(xiàn)象。

三個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦在行政行為中仍有不規(guī)范行為,。

四個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對落實獎勵優(yōu)惠優(yōu)待政策工作認識不到位,，有獨生子女父母獎勵費不能及時兌現(xiàn)現(xiàn)象。

根據(jù)以上存在問題,，我們在200年下半年的工作中將做好以下幾方面的工作：

一,、繼續(xù)加強信訪工作人員的培訓(xùn)，提高他們在工作中處理,，解決問題的能力,，提高人口計生信訪隊伍戰(zhàn)斗力。堅持舉行每月一次的信訪工作人員例會,，堅持好信訪信息交流,。

二、繼續(xù)加強“一法三規(guī)二條例”的宣傳,，使育齡群眾做到知法,、懂法、守法,。

三,、及時掌握信訪戶的動向，作好工作,，息訴停訪，使他們安心的生產(chǎn),、生活,，堅持合理引導(dǎo)與安撫慰問相結(jié)合的工作原則。

四,、堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪、批閱,、包案，提高辦案質(zhì)量,，對于舉報查實的案件，堅持處理到位并公示,。

五、將工作重點放到基層,，經(jīng)常深入基層，調(diào)查走訪,，排除不安定因素,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，堅持避免越級上訪,、集體上訪、重訪現(xiàn)象發(fā)生,。

六、繼續(xù)發(fā)揮人口計生信訪長效工作機制的作用,；使全縣的人口計生信訪事項能夠發(fā)現(xiàn)的早、處理的好,、穩(wěn)定的了。

信訪工作計劃安排 小學(xué)信訪工作計劃篇七

組織機構(gòu)：

組長：

副組長：

成員：

醫(yī)療信訪辦公室設(shè)立在醫(yī)務(wù)科接待人： 服務(wù)信訪辦公室設(shè)立在精神文明辦：接待人： 職工信訪辦公室設(shè)立在工會接待人：

指導(dǎo)思想：一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。院長、職能科室一把手為信訪投訴工作的責(zé)任人;二是堅持一級抓一級,。由院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室,、業(yè)務(wù)科室層層抓落實;三是深入一線，主動聽取意見,，提高信訪工作的主動性;四是把化解醫(yī)患矛盾與醫(yī)院管理相結(jié)合,，以信訪投訴所反映的問題為線索，對涉及醫(yī)院工作人員責(zé)任心不強,、違反規(guī)章制度、操作規(guī)程,、服務(wù)缺陷等方面問題進行梳理,，調(diào)查取證，嚴肅處理,，以加強醫(yī)院的精神文明建設(shè)和行政管理力度,，提高醫(yī)院服務(wù),、質(zhì)量水平。

工作安排： 一是在日常工作中專職干部常規(guī)接待;二是每周五院長接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會,，共同探討分析，尋求解決問題的方案。

信訪程序：按照統(tǒng)一受理,、分級負責(zé)、歸口辦理,、責(zé)任到人的原則,，受理后的醫(yī)療糾紛案件，醫(yī)務(wù)科作為辦理部門,，關(guān)于服務(wù)禮貌為精神文明辦,，職工問題由工會負責(zé),，其主要負責(zé)人就是第一責(zé)任人,，應(yīng)按規(guī)定時間進行辦理。對一般信訪,，也要求件件有著落、事事有回音，既要以書面形式向信訪投訴人回復(fù),，同時還要在信訪處理單上記錄辦理情況,，并整理歸檔。

投訴公開：為方便患者咨詢投訴,，在門診,、病房公開場所以及電話號碼簿上公布投訴電話,、投訴程序、辦事制度,，自覺接受患者,、家屬及社會監(jiān)督。

投訴分析：注意做好統(tǒng)計匯總和動態(tài)分析等基礎(chǔ)管理工作,，將某一階段反映出來的熱點,、難點問題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來信來訪簡報》、《信訪動態(tài)分析》,、《病員來信專欄》等等,，送領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室負責(zé)人,，以及時了解,、掌握情況，采取措施,，有效化解各種醫(yī)患矛盾糾紛,。

工作重點：堅持從源頭抓起，充分考慮患者的利益,，學(xué)會換位思考,，設(shè)身處地體會病人的心情，主動提供服務(wù),。針對信訪投訴中群體性突出的矛盾和熱點問題,，在治標的同時不斷完善服務(wù)體系。病人對于醫(yī)藥價格問題投訴較多,，我們及時進行了研究分析,，從維護患者的利益出發(fā)，在門診實行了明碼標價,，門診收據(jù)上醫(yī)藥價格一目了然,。做好住院賬單一日清，病人隨時可以了解自己在住院時所發(fā)生的一切費用,，真正做到了使病人放心,。

工作總結(jié)：杜絕醫(yī)療糾紛，防范不必要的投訴，首先全院職工要加強醫(yī)德教育,，端正服務(wù)思想,。樹立病人第一、質(zhì)量第一,、安全第一觀念,，努力改善服務(wù)態(tài)度，全心全意為病人服務(wù),，從思想上重視醫(yī)療安全工作,。加強醫(yī)療技術(shù)管理，防微杜漸,。健全規(guī)章制度,，明確各級人員職責(zé)，制定科學(xué)的技術(shù)操作規(guī)程和質(zhì)量標準并嚴格執(zhí)行,，這是防范醫(yī)療缺陷的基礎(chǔ),。努力改變有章不循、執(zhí)法不嚴的惡習(xí)是防止醫(yī)療缺陷的關(guān)鍵,，培養(yǎng)認真負責(zé),、一絲不茍的作風(fēng)是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié)。

科學(xué)對待醫(yī)療安全管理,，不為人情,、面子所困。認真登記《醫(yī)療差錯事故登記本》,，并有討論,、結(jié)論、處理意見,，不隱瞞,，不漏報。抓好醫(yī)療差錯管理,。差錯是事故的苗頭,，要抓住不放。提倡首診負責(zé)制,，對于臨界病人,，首診醫(yī)生更要負責(zé)到底，做到事事有交接,，不相互推諉,、扯皮。抓重要和薄弱環(huán)節(jié),，重點防范,。急危重和疑難病人是醫(yī)療安全的重點;手術(shù)科室是醫(yī)療差錯的高?？剖?新技術(shù)的開展要填寫申請表，申報后方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中,，更要加強管理,。五要及時報告，把事故或差錯的損夫降低到最低限度,。

總之,，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點，做好信訪工作,，對于改善醫(yī)療作風(fēng),，提高醫(yī)療質(zhì)量，維護正常醫(yī)療秩序,，化解醫(yī)患矛盾糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，促進醫(yī)療的健康發(fā)展和社會安定團結(jié)都具有十分重要的意義,。

信訪工作計劃安排 小學(xué)信訪工作計劃篇八

20xx年，民政局信訪工作以全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,，認真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針,，牢固樹立人民利益高于一切和社會穩(wěn)定壓倒一切的理念,，以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭，健全各項排查化解制度,，完善辦信,、接訪、督查制度,，強化和落實信訪工作責(zé)任,，做到“有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解”,，敞開大門,，善待信訪群眾。進一步加大信訪工作調(diào)處力度,，提高民政干部的綜合素質(zhì),，深入開展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難,，積“小平安”為“大平安”,，確保全縣社會和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè),。

1,、局機關(guān)信訪工作由“一把手”負總責(zé)，建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)明確,，全年召開專題會議研究信訪工作不少于兩次,。

2、局機關(guān)配備1位兼職信訪干部,，下屬單位信訪工作隊伍網(wǎng)絡(luò)健全,。

3、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度,、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度,，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次。

4,、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級部門批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照報結(jié)率達100%,，疑難信訪問題實行包案處理，做到件件有著落,，事事有回音,。

5、對突發(fā)性事件,、集體信訪苗頭和信訪熱點問題及時預(yù)測報告和定期分析,，并采取有效措施。

6,、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛,，有關(guān)科室要給予及時解決。

7,、認真做好本部門信訪登記,、轉(zhuǎn)辦、呈報,、立案,、催辦、查辦,、回復(fù),、審結(jié)、反饋,、統(tǒng)計等日常工作,，各項信訪工作制度健全完善。

8,、按時上報半年,、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計資料,。

9,、參加有關(guān)信訪工作會議,。

10、堅持就地化解矛盾,，努力減少越級上訪,，全年無赴京、省,、市集體上訪,，嚴格控制到縣集體上訪(集體上訪進行單項考核，如超出該項分數(shù),，扣完為止),。

11、及時提供信訪信息,，每年不少于4篇,。

12、加強信訪檔案管理,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全。局成立以局長為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由專人負責(zé)來信來訪接待處理工作,，節(jié)假日由辦事大廳負責(zé)接待。

(二)完善制度,，責(zé)任到人,。進一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序,，落實365天信訪接待,。信訪事項一般由經(jīng)辦科室做好處理，要求當天受理,，當天處理,，不得拖拉、推諉扯皮,。一般事項必須在7天內(nèi)辦結(jié),，復(fù)雜事項應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當事人，最長時間不超過1個月,。

(三)提高認識,，抓好落實。加強機關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng),，努力提高調(diào)處水平,。發(fā)現(xiàn)苗頭,，及時處置，對集體上訪苗頭,，堅持就地化解矛盾,，努力減少越級上訪，工作人員要耐心細致,、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾,，實現(xiàn)零值集體越級上訪和群眾性事件。

1,、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標責(zé)任制并在年底對照責(zé)任書進行檢查考核,。

2、考核實行百分制,，由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)考核,。考核得分95分以上的為優(yōu)秀,，80—95分的為合格,，79分以下為不達標。

信訪工作計劃安排 小學(xué)信訪工作計劃篇九

新的一年新的開始,，先鋒社區(qū)為了更好的開展20xx年各項工作,，繼續(xù)以和諧家園建設(shè)為我社區(qū)的特色，圍繞街道辦事處中心工作,，致力保障民生,，維護轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點難點問題,，開拓思路,，創(chuàng)新方法，廉潔從政,，狠抓落實,，努力提升居民的幸福指數(shù)。現(xiàn)制定如下工作計劃：

1,、加強學(xué)習(xí),，提高干部素質(zhì)。一是抓好學(xué)歷培訓(xùn),，鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學(xué)歷教育活動,，提高社區(qū)干部的整體學(xué)歷水平，二是深入開展經(jīng)常性學(xué)習(xí),，社區(qū)將每周三定為學(xué)習(xí)日,，組織廣大干部集中學(xué)習(xí)。提升干部的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,。

2,、加強社區(qū)干部管理。一是加強社區(qū)作風(fēng)建設(shè),，教育引導(dǎo)社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念,，把握群眾路線基本要求，增強廉政意識,。二是建立嚴格的考核制度,，并嚴格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,。

抓好社區(qū)樓院黨支部的建設(shè),，開展好群眾路線實踐活動，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制,，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用,，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網(wǎng)格化管理工作,，提高為民服務(wù)水平,。

我社區(qū)的服務(wù)大廳目前已經(jīng)正式啟用，但是還有不完善之處,，今年我們將逐步完善服務(wù)大廳設(shè)施,，使之規(guī)范化。建無煙社區(qū),，讓居民群眾享受到社區(qū)服務(wù)的陽光,、透明、溫馨,。

今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住,，這就需要我們補充網(wǎng)格信息,，及時入戶走訪，了解居民需求,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),。

今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部，改善棄管小區(qū)環(huán)境,，以建和諧樓院,、和諧小區(qū)為突破口，打造明星社區(qū),。爭先創(chuàng)優(yōu),，全力打造國家、省服務(wù)水平一流社區(qū),。實現(xiàn)低保,、社保,、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險及保障性住房全覆蓋,。

先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多,，針對這一現(xiàn)象，社區(qū)完善網(wǎng)格信息,，開展中介業(yè)務(wù),，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率,，解決困難群體的生活,。

讓下崗居民都能有工作，達到安居樂業(yè),。組織轄區(qū)文體協(xié)會成員,，根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，有針對性的開展豐富多彩的特色活動,。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干,，為社區(qū)文體活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活,。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用,，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風(fēng)易俗,，堅決掃除各種歪風(fēng)邪氣,，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。引導(dǎo)社會健康向上的新風(fēng)尚,。為了方便居民生活,，社區(qū)設(shè)置工具角，儲備日常生活用品以備居民急需,。

(一)黨建工作

1,、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子要經(jīng)常深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨組織的各項工作制度,，堅持“三會一課”制度,，開好支部大會上和支委會，規(guī)范黨建工作,，抓好黨員教育管理,，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用,。

2、切實加強社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),。社區(qū)班子要做到政治堅定,，求真務(wù)實,，勤政愛民，團結(jié)和諧,，凝聚力和戰(zhàn)斗力強,，努力做到“五個好”：即領(lǐng)導(dǎo)班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業(yè)績好;群眾反映好。

3,、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用,。社區(qū)黨務(wù)工作者要發(fā)揮骨干帶動作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學(xué)習(xí)提高;帶頭爭創(chuàng)佳績;帶頭服務(wù)群眾;帶頭遵紀守法;帶頭弘揚正氣,。建立各類黨員志愿者服務(wù)隊.

4,、不斷提高社區(qū)黨務(wù)工作者的隊伍素質(zhì)。強化對社區(qū)黨員干部業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)教育培訓(xùn),，每月參加集中培訓(xùn)時間達到5天以上,，培訓(xùn)面達到100%。進一步提升社區(qū)黨務(wù)工作者的服務(wù)能力和管理水平,，促進社區(qū)各項工作健康發(fā)展,。