無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

工程服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇一

1,、切實執(zhí)行并全面加強活動場地布置管理,；

2、活動現(xiàn)場重點做好保潔衛(wèi)生,，做好項目范圍內(nèi)及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作,，做到活動場地整潔,，活動材料堆放整齊,，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完善,，進出活動場地及主要通道的整潔,，確?；顒榆囕v不撒漏,，輪胎不帶泥入街道；

3,、活動材料垃圾統(tǒng)一收集，保持活動場地較好的環(huán)境,；

4、自覺接受有關(guān)部門對活動現(xiàn)場工作的監(jiān)督檢查并及時整改,，確?；顒訄龅貙崿F(xiàn)長效保潔,；

5,、對本企業(yè)承建的活動項目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的,，經(jīng)監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改,，三天內(nèi)落實完成，并對所承建項目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進行自查自糾,，清除衛(wèi)生死角,。

6,、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問題,，自愿停止承建項目活動,，切實進行整改，直至整改通過有關(guān)部門驗收合格,，方可活動。

承諾單位（公章）：xxxx

工程服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇二

xx采購中心：

我方作為20xx—20xx年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應商,，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、嚴格遵守國家法律法規(guī),，合法經(jīng)營，按章辦事,，誠實守信，自覺維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心（以下簡稱采購中心）的權(quán)益,。

二,、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)（組織機構(gòu)附后），做好中央國家機關(guān)各級預算單位的空調(diào)采購送貨,、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理,。

三,、嚴格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾,，自覺理解中央國家機關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨,、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量,，供給快捷,、方便,、滿意的服務(wù),。

四,、我方所供給的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格,。

五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨,、優(yōu)先安裝。

六,、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內(nèi)的,，48小時內(nèi)完成安裝,；一次批量在100臺以上的,，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝,。

七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關(guān)材料費用,，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用,。

八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規(guī)定》,，我方將具體做到,，壓縮機保修五年,；主要部件保修三年，包括：風扇電機（含掃風電機,、換氣電機）、主控板（含顯示板,、感溫頭、接收頭）,、溫控器及遙控器；其余部件保修兩年,。

九、當生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整,，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情景及時書面通知采購中心,，保證投標優(yōu)惠率不變。

十,、自覺根據(jù)投標文件中有關(guān)資料,，理解采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》情景進行的檢查，進取配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查,。經(jīng)核實，確屬我方職責的,，自覺理解按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰,，因我方職責給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償,。

承諾人：

日期：

工程服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇三

本公司積極響應中國獸藥協(xié)會發(fā)出的獸藥質(zhì)量安全倡議,，就獸藥質(zhì)量安全承諾如下：

一、嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī),，牢固樹立“安全第一、優(yōu)質(zhì)取勝”的思想,，把獸藥產(chǎn)品質(zhì)量安全作為企業(yè)的首要任務(wù),。強化企業(yè)內(nèi)部管理，建立健全質(zhì)量保障體系,，絕不生產(chǎn)、銷售偽劣,、假冒獸藥，自覺接受政府主管部門監(jiān)管,。

二、建立并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度和產(chǎn)品召回制度,。嚴格生產(chǎn)過程控制,，實行全程監(jiān)管,，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān),。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，主動召回。

三,、遵從市場公平競爭,，不進行惡意競爭和壟斷行為。

四,、保護消費者權(quán)益。如對我公司產(chǎn)品有異議,，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理。需現(xiàn)場解決的,，保證派出專業(yè)技術(shù)人員,，并做到問題不解決,，服務(wù)人員不撤離,。對用戶反饋的質(zhì)量問題，公司保證及時給用戶一個滿意答復,。

誠信經(jīng)營 質(zhì)量立足

后羿集團自創(chuàng)業(yè)以來，就以“誠信經(jīng)營,，質(zhì)量立足”為經(jīng)營準則。歷經(jīng)20多年的發(fā)展,，誠信經(jīng)營體現(xiàn)在了企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)。

第一,，產(chǎn)品的研發(fā)環(huán)節(jié)。公司特別重視產(chǎn)品的研發(fā),，從開始與大學合作研發(fā)，不斷發(fā)展過程到現(xiàn)在逐步充實擁有的研發(fā)團隊：河南省天然獸藥工程技術(shù)研究中心,、河南省博士后研發(fā)基地,、河南省獸藥研究院士工作站,。20xx年又與美國堪薩斯州立大學強強聯(lián)手，成立了聯(lián)合實驗室,，致力于國際前沿技術(shù)及先進產(chǎn)品的開發(fā)。

第二,，原料采購環(huán)節(jié)。集團采取集中統(tǒng)一的采購體制,，由采購中心實施采購,，并建立了嚴格的采購管理制度,。對于原料藥采購既要有批量優(yōu)勢,，更要求質(zhì)量。

第三,，質(zhì)控環(huán)節(jié)。凡采購的原材料,，在入庫前都要經(jīng)過抽檢,，凡是達不要求的原材料,，一律不得入庫。雖有這樣那樣的制約關(guān)系,，但我們一直堅持以制度為準,。凡未經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗，不合格的,，決不允許進入成品庫。

第四,，生產(chǎn)環(huán)節(jié)。公司嚴格按照gmp要求進行生產(chǎn),，在生產(chǎn)過程中，公司先后引進先進管理技術(shù),，力求每個產(chǎn)品出廠后,，均可查到產(chǎn)品信息,。目前,，公司參與了省局產(chǎn)品二維碼推廣項目試驗,。將來公司生產(chǎn)的每一個產(chǎn)品,，都有一個身份識別，為消費者了解產(chǎn)品提供了一個快捷的渠道,。

第五,，銷售與售后服務(wù)環(huán)節(jié)。公司銷售的產(chǎn)品,，都有銷售記錄，可查產(chǎn)品去向,。產(chǎn)品流通中有問題，公司會派售后服務(wù)人員解決,。若有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,，公司會主動召回,。

第六,，產(chǎn)品召回環(huán)節(jié),。凡召回的產(chǎn)品，除了用于改進研究外,，其他一律報廢。公司將斥資建焚燒爐,，用于報廢品的處理,。

后羿集團靠著誠信經(jīng)營和質(zhì)量立足的行為準則在企業(yè)發(fā)展中取得了多種榮譽。我們會一如既往,，為行業(yè)發(fā)展做出應有的貢獻,。

工程服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇四

大型超市的經(jīng)營治理具備的基本特征是：低成本,、低利率、大流量,。它不經(jīng)營品牌商品和珍貴商品，一般經(jīng)營的都是大眾日常的消費品,，利率由市場決定，所以不會高,。在這種情況下,，大型超市想要取得贏利,，就只能用低成本的方式經(jīng)營，如雇傭的人員要比百貨少,，服務(wù)也不如百貨多;如不設(shè)導購員，沒有送貨上門等等,。總之,，要想方設(shè)法節(jié)省人力、財力,，降低經(jīng)營成本。另外,，就是加大商品在超市內(nèi)的流量，提高資金周轉(zhuǎn)率,。

超市的錢不好賺了，就更加需要精打細算,，換句話說,，就是更有必要進行數(shù)字化的經(jīng)營,。超市的每一個決策,、每一個流程、每一個經(jīng)營過程及其結(jié)果,，都應該用數(shù)字去控制它。大型超市的經(jīng)營者必須有數(shù)字化經(jīng)營的理念,，而要支持數(shù)字化經(jīng)營的理念，數(shù)字科技即現(xiàn)代信息技術(shù)的應用就成為不可缺少的必備條件,。我們統(tǒng)計過，一個萬米左右的大型超市,，天天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)記錄在3萬條左右,。這樣的記錄靠人腦來采集、統(tǒng)計,、處理和分析,，是根本不行的,，必須借助包括軟、硬件在內(nèi)的數(shù)字化設(shè)備,，幫助我們進行數(shù)字化經(jīng)營,。

要想利用信息技術(shù)經(jīng)營大型超市,，很重要的一個保障，就是不能將此技術(shù)應用于彼技術(shù),、此系統(tǒng)應用于彼系統(tǒng),。因為大型超市與百貨是不同的，必須抓住并適應與百貨不同的大型超市區(qū)別性的特征,，開出相應的藥方，才能使信息技術(shù)應用恰到好處,，運行順暢，取得較好效果,。

回憶一下我們天天耳聞目睹的企業(yè)經(jīng)營情況，不難發(fā)現(xiàn),，企業(yè)經(jīng)營的成敗皆與企業(yè)經(jīng)營治理者對數(shù)字重視的程度及對數(shù)字利用的水平有關(guān),。我們經(jīng)常聽到某某企業(yè)在進行“規(guī)模經(jīng)營”,、“多元化經(jīng)營”,，某某企業(yè)在進行“錯位經(jīng)營”,、“低成本擴張”等。多元化經(jīng)營有成功也有失敗的,，為什么呢?雞蛋放在一個籃子里不安全，放在多個籃子里就安全了?不!假如對數(shù)字沒有進行很好的分析和利用,，經(jīng)營治理得不到改善，雞蛋放在一個籃子里和多個籃子里同樣都會碎的!有人說我開10家店不賺錢,，開50家就賺錢了!這個對數(shù)字的用法是錯的,。假如一家店是虧的，用同樣的經(jīng)營治理辦法去開幾十家店,，每家店都是虧的，負加上負就永遠不可能得正!所以說,，經(jīng)營脫離了數(shù)字，是一個非?；靵y的概念,。

這里所說的“數(shù)字化”有三個基本含義。第一,，數(shù)字表明精確，它不答應模棱兩可,、含糊不清和“大概”、“也許”;第二,，數(shù)字表明清楚,，什么事情通過數(shù)字表述,，就能一目了然,，看得明白清楚;第三,，數(shù)字表明有可控制性,，如數(shù)字相機，它可以把任何圖像固定下來制成照片,。它可以存儲,，可以通過電腦輸出需要的任何畫面,，同時還可以編輯,，它的可控制性很強,，它想截斷哪一數(shù)字就可截斷輸出。所以大型超市的經(jīng)營采用數(shù)字化這樣一個概念,，也會使經(jīng)營的過程和結(jié)果變得有可控制性，變得精確,、清楚起來,。

對于商業(yè)企業(yè)內(nèi)部來說,，數(shù)字化經(jīng)營就是在最先進的數(shù)字科技支持下，做到用數(shù)字來指導經(jīng)營決策,，控制經(jīng)營過程，評價經(jīng)營結(jié)果,。以科學技術(shù)為依托的數(shù)字化經(jīng)營的本質(zhì)特征：

第一，它是反主觀的,。不能你覺得怎么樣就怎么樣，要看看數(shù)字是怎么樣的,，假如主觀覺得是“2”，而實際產(chǎn)生的數(shù)字是“1”,，那就應該是“1”;

第二,，它是反經(jīng)驗的。盡管你過去有很豐富的經(jīng)驗,，憑經(jīng)驗拍腦袋，覺得這么做效果是好的,，可數(shù)字出來卻表明是不好的。你覺得這么做可以賺100萬,，數(shù)字出來卻表明是虧20萬，那么就應該服從數(shù)字,，而你的經(jīng)驗應該由數(shù)字來考證;

第三，它是反情感的,。你說超市中哪個職工好哪個職工就好，這不行,，要通過數(shù)字看看他的業(yè)績。說這個人“機靈”，可他采購的東西賣不出去的比例很高,，這人業(yè)務(wù)上就不行。第四,，它是反模糊的。模糊有兩層概念,，你說這個月的銷售額增長了35%，這不行,，“3”就是“3”，“5”就是“5”,。數(shù)字不能模糊。同樣,，規(guī)章制度和治理使用的語言也不能模糊。哪些話不能說,，哪些事不能做，一,、二,、三,、四,、五列出來,。假如做了怎么處理?一次怎樣，二次怎樣,，三次又怎樣，直至開除,。假如做得好又怎么獎勵,，程度不同的貢獻給予怎樣程度不同的獎勵，直至提升等,，這些都必須有可以衡量的數(shù)字來支撐各種規(guī)定,。見過不少商場的治理手冊,，大都是厚厚的一本，但幾乎沒有數(shù)字,，只有文字，且很模糊,，沒有控制性。說一個部門治理經(jīng)營得好,，說一個人工作積極有成效,，憑什么?看不出來,。這就不是數(shù)字化的經(jīng)營治理,。

超市經(jīng)營治理者決定一件事情時，應該找到數(shù)字的支持,，看看數(shù)字表明的這個決定是對還是不對。首先要有一個決策的對象,。舉例說這個對象就是開店,，開一個倉儲超市。接下來,，決策要回答許多問題，并選擇解決的辦法。假如開店就要碰到以下一系列最基本的問題：

第二,，開多大，1千平米,，還是1萬平米;

第三，經(jīng)營什么,，是賣服裝,，還是賣百貨,、食品,，洋酒、珠寶賣不賣;

第四,，選擇什么業(yè)態(tài)，是單店超市,，單店百貨,，還是連鎖超市;

第五，是價格定位,，開在北京的使館區(qū)，價高點沒問題,。假如開在大批工人下崗的工廠區(qū)，價位高了就不行;

第六,，什么時間開。如何回答擺在眼前的這些問題呢?必須設(shè)定以下參數(shù)：

第一,，你的商店所覆蓋的面積，3平方公里還是5平方公里?要給出個數(shù)字來;

第二,，所覆蓋區(qū)域中的居民人數(shù)及其職業(yè)構(gòu)成,、收入構(gòu)成,、消費結(jié)構(gòu);

第三,，四周同行業(yè)的狀況,，包括各種規(guī)模業(yè)態(tài)的商店的經(jīng)營范圍、經(jīng)營項目,、經(jīng)營情況等,。把這些所有的參數(shù)設(shè)定好，填上數(shù)字,，然后再往返答開店必須面對的這6個問題。自然,，這其間少不了計算機的輔助，通過信息的采集,、分類、統(tǒng)計和分析,、比較，經(jīng)過這樣一個數(shù)字化的過程,，決策就比較有科學依據(jù)了,。假如根據(jù)經(jīng)驗和感覺來做決定,，那么成功和失敗就會各占50%;在你有經(jīng)驗、有靈感,、有聰明的基礎(chǔ)上,，再加上數(shù)字化的精確,、清楚和控制性,，成功機率就可能會上升到90%。再看一個采購的例子,，需要回答：買什么、向誰買,、買多少、什么時間買,、用什么價買等問題，列出的參數(shù)有：銷售率,、貢獻度、庫存量,、再

訂單量、市場進/售價,、多個供貨商價格比較等。有了這些參數(shù)再決定買什么商品,，就好回答后邊一系列問題了。比如有的超市采購前先看看同行業(yè)這個商品賣什么價,，然后再定個保證15%毛利的采購價，這就是由市場的售價來決定采購進價,。采購決策假如有數(shù)字支持,，就會準確得多,、科學得多,。以及任何一種營銷方式等等,。比如說評價某一個會員商店的顧客在這兒的購買率,、購買額,，就會發(fā)現(xiàn)哪個是重點顧客,。再接著分析，可發(fā)現(xiàn)哪一類的顧客是這兒的重點顧客群。當發(fā)現(xiàn)購買率高,、購買額大的全是單位顧客而不是個人時，服務(wù)就應當對這些集體會員有所側(cè)重,，通過照顧和其它方法拉住這些顧客，并用數(shù)字對顧客在超市的表現(xiàn)進行評價,，以此來指導自己的超市改進工作，提高服務(wù)水平,。

數(shù)字支持的行為準則還可舉個例子。如倉儲超市要求理貨員“補貨及時,、準確，保持上架商品清潔”,。這不是一個指標,，不是一個完成額，也不是一個決策,，它只是商業(yè)企業(yè)崗位上一條行為準則,。這樣的準則假如不落實到可以衡量檢查的數(shù)字上，就會變成一句空話,。所以，有必要設(shè)置一些參數(shù),。如貨架上的商品不能少于50%,，假如少了,，看出現(xiàn)過幾次，要用數(shù)字卡住并記錄下來,，一周或是一個月總結(jié)一次。貨架由清潔變成蒙上塵土和發(fā)現(xiàn)污物有幾次,，商品放錯貨架有幾次，用數(shù)字明確規(guī)定什么樣給予懲罰,，什么樣給予獎勵,，這就是對行為的處置。把這樣的一個行為準則數(shù)字化,，這個行為準則才有條件得以執(zhí)行，同樣,，要求售貨員積極主動、熱情待客,，要求理貨的人帳實相符等,，都要跟上數(shù)字支持,，否則就沒有可操作性,。

以上所講的數(shù)字化經(jīng)營的概念,，好象沒有直接和計算機掛鉤,，事實上只有具備了數(shù)字化經(jīng)營的理念，計算機才對超市有用,，它正是用好一個計算機信息系統(tǒng)的前提,。假如一個大型超市的治理者沒有這樣的理念,，看著這一大堆數(shù)字就覺得頭痛,，計算機對于他們就變成沒用的東西了,。

假如把零售業(yè)業(yè)務(wù)循環(huán)作一個抽象的描述,，百貨、超市等各種業(yè)態(tài)都是一樣的,，它們都遵循著一個基本的業(yè)務(wù)循環(huán)：計劃→采購→庫存→銷售→分析,，中間是財務(wù)。

大型超市不同于百貨公司和購物中心等其它業(yè)態(tài),，具有其區(qū)別性特征,。假如抓不住這一點,，用的計算機系統(tǒng)張冠李戴,，風馬牛不相及，系統(tǒng)無法在超市里正常運行,，經(jīng)營上必定會發(fā)生混亂。就是超市,，也有大型和小型的差別,，我們常見到,，在100平米的小超市中,，收款人發(fā)現(xiàn)商品沒條碼，經(jīng)常喊一聲場內(nèi)的售貨員給看看是多少錢,。假如超市一萬平米怎么辦?50個出口怎么辦?顯然,，小超市的作法在大超市是行不通的,。大超市在業(yè)務(wù)流程上和百貨公司有所不同，百貨公司是一個多個進銷存“子循環(huán)”構(gòu)成的“母循環(huán)”,，“子循環(huán)”為實，“母循環(huán)”為虛,。如百貨公司的服裝、電器部各有自己的進,、銷、存循環(huán)業(yè)務(wù)。整個業(yè)務(wù),，則是各個部門匯總的，因而是虛的,。在百貨公司里，有好多部門的微循環(huán),，每個微循環(huán)的過程控制得非常弱，甚至可以說很多情況下沒有控制,。治理好的公司，可以在宏觀上控制一下,，治理不好的連宏觀上都控制不住。

在大型超市里,，不存在上面的問題，因為大型超市的業(yè)務(wù)流程是個單一的循環(huán)系統(tǒng)：計劃→采購→庫存→銷售→銷售分析,，中間是財務(wù),。由于各個核算單位被打破了，無法搞多個子循環(huán);由于超市的低成本,、低利潤,，資源必須得到充分利用,，再到各個環(huán)節(jié)上去消耗掉一點,，那就賠了,。所以，超市必須在單一的循環(huán)中得到嚴格的控制,。另外,，大型超市在組織結(jié)構(gòu)上和百貨公司也不同,。百貨公司是按核算單位來設(shè)置的，如設(shè)兒童部,、食品部、家電部等??以權(quán)力為核心,，即一個部進銷存的所有權(quán)力都有;而在大型超市里是按業(yè)務(wù)流程來設(shè)置部門的，如設(shè)采購部,、支持部、售貨部,、現(xiàn)場營銷部、防損部等,，在這些部門中沒有任何人有全面的權(quán)力，而是以職責為核心的,，在這里權(quán)力被制約了,。

在核算體制上，大型超市也有其區(qū)別性特征,。百貨公司大部分是分級核算,，個別的也有單級核算、一級核算,，但不一定運行得很順暢，這是由它本身的業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)特點決定了的,，而一級核算恰恰是大型超市最合適的核算體系,。盤點時發(fā)現(xiàn)丟了可樂,，讓誰賠?也可能是顧客拿了,，走到家電柜時不想要了，就扔到貨架上,。你讓飲料部賠，他沒法賠,。真丟了，也不能讓現(xiàn)場理貨員來賠,。在大型超市沒法用百貨公司那種由部門“長收短補”的辦法來解決盤點中數(shù)貨不符的問題,。這里是一級核算體制,。

在營銷方式方面,，大型超市和百貨公司也有很多不同,。百貨公司是柜臺銷售，促銷方式很簡單,，無非是打折優(yōu)惠，發(fā)個貴賓卡之類的,。它的經(jīng)營面很廣,，單品的流量很小,，服務(wù)非常周到，但是利比較高,。而超市則不同，它儲賣合一,，是為了降低成本;開架銷售,，是為了促銷,。商品琳瑯滿目,，可隨意挑選,，并能伸手就拿，十分方便,。促銷手段也非常豐富。如會員制,、小時促銷,、打包量販、分割組合等,，微利大量，重視生鮮,，處處面向老百姓的日常生活,。

談到系統(tǒng)建設(shè)的方法,，大型超市也和百貨公司不同,。百貨公司對計算機的依靠相對弱一點,，它答應計算機系統(tǒng)邊開發(fā)、邊運行,、邊完善，也支持手工操作和計算機并行,。百貨公司人多，記帳記得過來,，記帳員都歸財務(wù)管，也有一套記帳方法,，帳記得也清楚,。但到了超市就不行了，首先有很多工作沒計算機就沒辦法做,，如沒有電子條碼秤,，沒有計算機軟,、硬件的支持,，生鮮食品就沒法賣,，也沒法到出口交款;有了電子秤，秤好了分量,，按統(tǒng)一價就可馬上打出標簽往塑料袋上一貼,，在出口一掃，價就出來了,。實行一級治理的超市，一萬多種商品的價簽假如都用手去抄,，很可能有xx多種會抄錯,。超市的計算機必須能支持打貨架標簽。打出的標簽和計算機里的絕對不會有誤差,，又漂亮,，又準確，你只要放對地方就行了,。超市計算機系統(tǒng)假如沒有齊備的功能，超市的經(jīng)營馬上就會發(fā)生困難,。假如計算機的網(wǎng)線斷了，主機“趴”了,，前臺還賣不賣?百貨商場可以，憑開小票先賣著,，等系統(tǒng)運作恢復了,，再錄進去。超市行嗎?運行一中斷,，前臺打不出票來，就結(jié)不了帳,，賣場的顧客就會發(fā)生騷亂。所以,，超市的前臺收銀系統(tǒng)必須具備只要有電就能繼續(xù)運作的功能。再比如超市大流量的問題,，一下子10卡車貨運來了，靠手工收這些貨,，填單一晚上都干不完，除非先不計數(shù),，統(tǒng)統(tǒng)進倉庫，但這樣就亂套了;如加大庫存,，又積壓了資金，造成了浪費,。所以超市大物流對計算機的要求非常高，超市本身對計算機的依靠性也更強,。它不僅要求功能一定齊備，質(zhì)量可靠,，還要求能夠一次開通，不答應一邊開發(fā),，一邊完善，否則就沒法運作,。大型超市不需要也沒有必要用手工,，因為手工跟不上,，一天幾萬條記錄,，跟3天就跟亂了。咱們還是把人的弱項讓給計算機,，把人的長項發(fā)揮出來吧!大型超市對計算機系統(tǒng)的

1,、這個系統(tǒng)能反映大型超市經(jīng)營的實質(zhì)性特征，起碼應當滿足一級治理,、一級核算、進銷分離的治理需要,。

2、這個系統(tǒng)應該具有嚴密的過程控制，使業(yè)務(wù)流程的要求得以準確執(zhí)行,。流程是大型超市運作順暢的要害環(huán)節(jié),，必須用科學手段加以嚴密控制,。

3、這個系統(tǒng)所反應的流程一定要簡潔,，自動化程度要高。如能自動生成每張票據(jù)碼,，自動結(jié)算，能保證高效率運行等,。

4,、這個系統(tǒng)的可靠性要高,。如有自動斷網(wǎng)保護功能,，網(wǎng)斷了，只要有電,，銷售也能照常進行,。

5、這個系統(tǒng)應當滿足大型超市各種豐富多彩的促銷需要,。如支持會員銷售、生鮮銷售,、小時銷售、組合及分割銷售等,，使超市的特點能得到充分有效發(fā)揮,。對于一個治理水平高的商業(yè)企業(yè)來說，信息技術(shù)的應用可使其效率更高;而對于一個治理水平差的商業(yè)企業(yè)來說,，信息技術(shù)的應用就只會使其治理更加混亂,。這是前幾年常聽到業(yè)界專家說的兩句話,。他們當時強調(diào)的是,，任何科學技術(shù)離開人的主觀能動性,，都發(fā)揮不了作用。今天,，業(yè)界關(guān)注熱點開始轉(zhuǎn)向電子商務(wù)

數(shù)字科技的應用也在擴大領(lǐng)域,，支持著企業(yè)對企業(yè),、企業(yè)對消費者的信息互動,。這時，我們更加不能忽視商業(yè)企業(yè)內(nèi)部信息化的基礎(chǔ)建設(shè),。與此同時，商業(yè)企業(yè)假如不重視經(jīng)營理念,、公眾心理,、業(yè)務(wù)流程等這些與人有關(guān)的非技術(shù)因素，包括電子商務(wù)在內(nèi)的數(shù)字科技的應用都只能是一種“紙上談兵”的概念!

工程服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇五

xxxxxx有限公司自成立以來,，一向是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓練有素、技術(shù)精良,、操作規(guī)范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍,，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具,，維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓合格上崗。本公司在向用戶供給的成功的工程范例有：xxxxxxxxx等項目,。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務(wù)，受到了客戶的好評,。

如我公司中標，將以較低的價格,，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng),，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運行。

服務(wù)承諾：

1.高質(zhì)量的完成標書所有要求,，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告,。

2.對承擔的維保設(shè)備供給一年的保修服務(wù)，一年保修期內(nèi)免收一切服務(wù)費,，如因天氣等不可抗力因素,，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費用,，由雙方書面協(xié)商共同進行解決,。

3.建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內(nèi)免費供給消防系統(tǒng)軟,、硬件的升級服務(wù)，滿足技術(shù)不斷升級的要求,，保證設(shè)備的正常使用。

4.供給價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品,，免費供給相關(guān)使用人員的培訓和產(chǎn)品的使用技術(shù)指導，以及供給大型活動期間的保駕服務(wù),，以滿足客戶需求。

5.在維護期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題,，接到維保服務(wù)通知后，2小時內(nèi)響應,，4小時內(nèi)趕到赴現(xiàn)場，對發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個工作小時內(nèi)修復完畢,。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的,，在5-7個工作日內(nèi)維修完畢,，并安裝調(diào)試到達正常要求。

服務(wù)目的：

以客戶為中心,，加快速度，提高效率.消除事故隱患,，防患于未然,，保障人員與財產(chǎn)的安全,。

服務(wù)目標：

1.服務(wù)滿意率達95%,。

2.處理投訴率達100%,。

3.處理報修率達100%,。

我們供給的服務(wù)比客戶期望的要多一點點,，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望,。

xxxxxx有限公司

工程服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇六

1、產(chǎn)品的使用年限

產(chǎn)品在安裝完成后質(zhì)保兩年,。

2、解決問題,、排除故障的速度：

當設(shè)備發(fā)生故障,，請及時通知我公司客戶服務(wù)部，公司將在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修,，并排除故障。

3,、售后服務(wù)方面的其他承諾：

(1)設(shè)備到達現(xiàn)場后,，我方負責調(diào)試工作，直到通過用戶的最終驗收,。

(2)設(shè)備在安裝調(diào)試階段，根據(jù)業(yè)主要求,，我方將派現(xiàn)場服務(wù)人員處理有關(guān)設(shè)備問題。

(3)我公司設(shè)有售后服務(wù)部,，將嚴格按iso9001質(zhì)量體系條款進行售后服務(wù)。設(shè)備在售后發(fā)生不正常運作時,，請及時通知我公司客戶服務(wù)部,，在接到報修電話后，工作人員將及時趕到現(xiàn)場,，并盡快解決問題。

(4)在設(shè)備的質(zhì)保期滿后,，我公司會每年進行一次上門咨詢，解決燈具使用中的相關(guān)問題,，以及繼續(xù)提供照明設(shè)備所需的零配件及其他各種服務(wù)。

xxx工程有限公司

x2年5月15日

工程服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇七

xx有限公司：

為提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，本著“一流的產(chǎn)品,、一流的質(zhì)量,、一流的信譽,、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則,，鄭重承諾：

1、嚴格按照招標文件,、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。

2,、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學位,，擔任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷品項目經(jīng)驗,，曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災物品項目。

3,、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系,。能夠根據(jù)訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內(nèi)到達各地市公司倉庫,。

4,、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運,、卸貨,。實時監(jiān)控促銷品的庫存情況,，及時補貨，以確保需求,。

5、我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格按照廠家提供質(zhì)保期進行質(zhì)保,。促銷品故障率不超過1%,。

6,、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題,，“三包”承諾如下：

（1）七日內(nèi)免費退貨、換貨,、修理。

（2）八至十五日免費換貨,、修理。以下情況也可退換貨,。

（3）vip客戶提出退換貨要求,。重大、升級,、重復或客戶強烈（有可能變?yōu)樯壨对V或影響企業(yè)形象）要求。

7,、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求,。

8、想客戶所想,，急客戶所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨,，文明禮貌，認真細致,。

我公司有完備的方案咨詢,、策劃、售后服務(wù)等團隊,，為客戶提供更全面的.服務(wù)：

1、提供方案策劃,、促銷品選擇、制作配送,、市場信息統(tǒng)計服務(wù)。

2,、對于客戶在促銷品運營中所產(chǎn)生的問題和不足提出調(diào)整建議書。

3,、客服面向最終用戶的服務(wù)時間為7×24小時,，并提供綠色通道。

工程服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇八

我公司本著以質(zhì)量求生存,，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質(zhì)量工作,，從方案的設(shè)計，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督,，直到施工完畢后的服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行,，以確保全部的工程質(zhì)量。

1.嚴格按照合同要求,，供給滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。

2.嚴格檢查和控制原材料,，外協(xié)外購件的進廠質(zhì)量。

3.組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求,。

4.對工程安裝施工質(zhì)量制定專項質(zhì)量計劃進行控制。

5.所有零部件實行選優(yōu),，驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題,，再分清職責,，一切滿足工程進度需要為準則,。

1.按買方要求、合同規(guī)定及時供給必須的技術(shù)文件,，有義務(wù)在必要時邀請買方參與賣方的審查。

2.按買方要求供給現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),，賣方負責安裝。

3.嚴格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議,。

4.加強售前,、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造,、安裝的全過程。

5.按到買方反映的質(zhì)量問題信息后,，在兩天之內(nèi)盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止,。

6.產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在貼合產(chǎn)品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行“三包”,，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費維修。如因設(shè)計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修,。

1,、方案設(shè)計：本著安全,、經(jīng)濟、實用的原則,，為用戶設(shè)計出最佳的方案。

2,、售前服務(wù)：公司派出專人進取協(xié)調(diào)、全力配合建設(shè)單位辦理開工之前和各種手續(xù),。進取配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場的基地工作，為開工做好準備,。進取與當?shù)厮茌牭呐沙鏊⑥k事處,、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關(guān)系,。

3,、售后服務(wù)：因本工程標書所包含資料為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始,，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規(guī)定的保修期限,，進行周到的服務(wù)。無論在保修期內(nèi)還是保修期外,，一旦接到用戶端來訪電話,，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達現(xiàn)場。在保修期內(nèi),，每年定期對用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情景,，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難,。保修期后，在公司建立用戶熱線,，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到,，維修時僅收取材料成本費。

4,、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修,、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想,，具體措施是：

(1)在保修期內(nèi)，每個季度進行質(zhì)量回訪一次,。保修期外堅持每年進行質(zhì)量回訪一次,。

(2)在回訪過程中,，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修,。

(3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場，配合業(yè)主進行檢修維修,。保修期滿，維修人員與業(yè)主堅持聯(lián)系,。

(4)工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡,，保修期滿，用戶簽字,，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄,，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。

xx工程有限公司

xx年xx月xx日

工程服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇九

致：_________(招標人)

在我單位的服務(wù)工作過程中,，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見,，維護甲方的利益,，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，作為我們工作目標。

我單位本著想甲方之所想,，急甲方之所急,。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合,，隨時隨地提供全過程,、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進行,。 具體措施如下：

(一)成立專項設(shè)計組，專人專職負責此項工程,。

(二)嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計終生責任制的質(zhì)量要求,。 承諾單位(蓋章)：

法定代表人(蓋章或簽字)：xxx

日期：20xx年xx月xx日

工程服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇十

如我方中標我方承諾：施工期間不更換項目經(jīng)理,、及主要技術(shù)人員；按業(yè)主要求按時進場施工,，施工中高標準、嚴要求,、保證本工程達到驗收合格標準；保證按甲方要求工期完成本施工項目,。

我方承諾：

1 、在本工程施工過程中,，加強安全防護，施工現(xiàn)場保證不發(fā)生各種安全事故,，工程質(zhì)量達到合格標準，如不合格無條件返工直至達到合格標準,。

2 、在施工過程中承諾服從主體施工單位的整體安排,，確保工程總工期不變,。

3 、施工機具實行不定期的檢修,，對磨擦頻率大的地方進行經(jīng)常性地潤滑，防止機具運行時磨擦發(fā)出刺耳的噪音,。功率大的中小型加工機具均放置在封閉的棚內(nèi),，防止產(chǎn)生噪音及環(huán)境污染,。

4 、各協(xié)作單位要安排足夠的施工人員,，保證施工生產(chǎn)的安全進行。力數(shù)量 , 使各項工序正常進行,。

5 、我們完全響應貴方的要求,，若中標施工將嚴格執(zhí)行投標文件的所有條款，我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度,，配合各責任主體職責范圍內(nèi)的工作，在施工過程中,，我們將始終信守合約，將履行合同條款作為我們的一切行動的中心目標,，我公司對本工程承擔總包責任，不轉(zhuǎn)包工程,。確保合格工程，爭創(chuàng)優(yōu)良工程,。

1 、 從工程驗收合格之日起即進入質(zhì)量保證期,，我公司承諾將為本工程提供周到細致、有效及時的維修服務(wù)和技術(shù)支持,。

2 、幫助建立各項消防規(guī)章制度,，定期派技術(shù)人員對用戶進行回訪，對系統(tǒng)進行檢查,，并作系統(tǒng)巡檢記錄，同時解答消防值班人員在工作中遇到的有關(guān)問題,。

3 、若系統(tǒng)出現(xiàn)問題,，請隨時與我公司聯(lián)系，我公司長期安排人員定期巡檢并 24 小時值班,，查看維修人員記錄，發(fā)現(xiàn)隱患迅速消除,。我公司保證售后服務(wù)的響應時間為 2 小時以內(nèi)。在接到業(yè)主值班人員通知后 2 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理,，查清故障原因,，做好處理記錄并迅速排除,。

4 ,、我公司承諾：本工程維護人員首選在本工程施工過的技術(shù)人員和技術(shù)專家為工程維護提供服務(wù)。

5 ,、我公司免費向本工程贈送一部分備品備件。

6 ,、我公司免費為貴方提供技術(shù)培訓值班人員，除為貴方承擔消防系統(tǒng)施工外,，并對以后消防系統(tǒng)擴充時免費進行系統(tǒng)擴充設(shè)計和升級,。

7 、我公司將負責協(xié)調(diào)該項目消防系統(tǒng)與消防支隊的一切驗收事宜,，保證消防工程一次驗收合格，讓業(yè)主無后顧之憂,。

保修期終止后，我方承諾：將一如既往地對系統(tǒng)和設(shè)備進行定期檢查和保養(yǎng)服務(wù),，提供本工程的一切技術(shù)咨詢服務(wù)，對該系統(tǒng)實行終身維護,；也可根據(jù)用戶的需求，簽訂系統(tǒng)維護協(xié)議,，定期上門進行各種檢測、模擬試驗及經(jīng)常性維護保養(yǎng),，并出具檢驗報告。若出現(xiàn)任何問題,，及時到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)，時刻讓用戶滿意,。

我公司承諾對所有設(shè)備和系統(tǒng)定期檢查和保養(yǎng),，盡全力滿足業(yè)主對本工程設(shè)備的技術(shù)咨詢,，將提供優(yōu)質(zhì)的終身技術(shù)和設(shè)備升級服務(wù),。

消防系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，我公司將免費檢修或免費更換所有故障部件，保證零部件終身成本供應,。

消防產(chǎn)品在開通十年內(nèi)凡出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、部件故障等產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，我公司將免費檢修或免費更換所有部件,，十年內(nèi)確保零件的供應。

保修期滿后我公司仍將建立 24 小時值班制度,，當值班人員發(fā)現(xiàn)問題并接到通知后 1 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并進行處理，確保系統(tǒng)運行并做好問題處理記錄,。

若系統(tǒng)出現(xiàn)問題可隨時與我公司聯(lián)系，我公司在接到通知后 1 小時內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場處理,，及時解決問題。在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司將免費進行維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司將免費進行系統(tǒng)的排除。如需更換零部件,，只收成本費。

質(zhì)保期為 2 年,。

1 、若我方中標,，我方愿意免費贈送備品,、備件,。

2 ,、提供清洗服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的終身技術(shù)和設(shè)備系統(tǒng)升級服務(wù),。

3 、免費選派一名理論扎實,、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員為甲方值班一個月 ( 工程竣工后 ) ，以便業(yè)主的消防值班人員熟悉工作流程,；

4 、質(zhì)保期外終身維修,，免費質(zhì)量技術(shù)跟蹤和設(shè)備升級服務(wù),；

5 、免費培訓業(yè)主消防值班人員和相關(guān)人員,，可以分批或陸續(xù)包辦到廠家考察、培訓學習一切手續(xù)和費用,；

6 、我公司免費將為貴單位提供兩套維修測試人員所必備的標準使用工具,。

7 、若業(yè)主需要進一步到廠家進行核實和考察,，所需費用均由我公司承擔。

8 ,、新增加設(shè)備產(chǎn)品及工程量我公司按最優(yōu)惠的比例進行優(yōu)惠。

9 ,、對本工程所涉及消防系統(tǒng)需要再次完善的消防圖紙，在消防部門的二次審批將有我公司全面負責,，并辦理相關(guān)手續(xù)。

10 ,、若系統(tǒng)出現(xiàn)問題可隨時與我公司聯(lián)系,，我公司在接到通知后 2 小時內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場處理,，及時解決問題。在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費進行維修或更換,。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費進行系統(tǒng)的排除,。如需更換零部件，只收成本費,。

投標人（蓋章）： xxxxxxxxxx有限公司

法定代表人（蓋章）：

xxxx年 x月xx日

工程服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇十一

保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量到達國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。

根據(jù)建設(shè)單位供給的圖紙和工程實情,，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天,。

1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,，指導工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng),，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見,。

2、在交付使用一年內(nèi),，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到,。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負責包修包換,，不留隱患。

3,、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我公司的社會服務(wù)承諾進行服務(wù)回訪,。

4、服務(wù)資料：

長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿的工程,，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程結(jié)束,，友誼長存，繼續(xù)與用戶堅持聯(lián)系,，無償供給工程咨詢服務(wù),。

保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,，并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現(xiàn)場,。

保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié),、法寶節(jié)假日期間,，采取有效措施做到勞動力充足,，不影響正常施工。

保證與業(yè)主監(jiān)理單位進取配合,，共同搞好該工程建設(shè)。

以上承諾的條件,，愿簽入施工合同,。

工程服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇十二

我愿意成為一名光榮的志愿者,。我承諾：盡己所能,，不記報酬，幫助他人,，服務(wù)社會。踐行志愿精神,，傳播先進文化,，為建設(shè)團結(jié)互助,、平等友愛,、共同前進的美好和諧社會貢獻力量。

一,、志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務(wù)活動中,，我承諾：

1、認真履行志愿服務(wù)承諾,；

2、我自愿加入宏遠籃球俱樂部志愿服務(wù)隊,，為俱樂部的各項活動提供服務(wù)及參與相關(guān)活動；

3,、我同意在志愿服務(wù)過程中遵守國家的各項法律法規(guī)及宏遠俱樂部的各項規(guī)章制度；

4,、我愿意在宏遠俱樂部所要求的服務(wù)時間以及所提供的服務(wù)崗位上，為服務(wù)對象進行安全,、規(guī)范、有序的志愿服務(wù),；

5、我同意在志愿服務(wù)過程中能夠確保自身安全,，對自己的行為負責；

6,、我將妥善保管廣東省宏遠俱樂部所提供的可利用資源，并且拒絕向受服務(wù)者收取報酬,；

7,、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報道中使用,；

8,、絕對不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律、社會公德,，損害志愿者形象的活動；

9,、我愿意根據(jù)安排進行志愿服務(wù)，并于11月7日開始服務(wù),，為期一年，按規(guī)定準時參加,，確保無故缺席率為零,；

工程服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇十三

我公司自身有著一支技術(shù)純熟,、規(guī)范,、經(jīng)驗豐富的設(shè)計、施工的專業(yè)團隊,。所有工程均自行設(shè)計、安裝,、調(diào)試,；確保系統(tǒng)從設(shè)計,、采購、安裝,、調(diào)試,、系統(tǒng)維護的完整性,，這樣一條龍的服務(wù)。真正使用戶無后顧之憂,！為確保該項目從設(shè)計、供貨及安裝調(diào)試至今后的正常使用,，我公司特制定此網(wǎng)絡(luò)化售后服務(wù)方案，以提供正規(guī)渠道器材的正品保證,、售后服務(wù)保證、施工質(zhì)量保證,、免費人員培訓等方面，為該項工程提供強有力的售前,、售中、售后服務(wù),，具體內(nèi)容如下：

1.1,、我方從中標之日起空間設(shè)計一周時間，中間會和甲方積極溝通,，聽取首長和各位領(lǐng)導意見，取長補短,，結(jié)合部隊特色量身打造出能反應部隊特色的唯一方案。

1.2,、施工圖的設(shè)計一周時間，根據(jù)確定方案作出施工詳圖,，包括材料明細及制作節(jié)點圖,。

1.3、如我方施工未中標,，我方會積極配合中標施工方完成施工，施工方有不明白或者不清楚的設(shè)計材料、工藝,，我方積極給予幫助。

1、質(zhì)量保證。

我公司對本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，所投產(chǎn)品為年月以后生產(chǎn)的合格產(chǎn)品,。承諾原廠工程師進行現(xiàn)場安裝，省級服務(wù)機構(gòu)建立主要產(chǎn)品配件備件庫,；符合同家3c質(zhì)量認證和iso質(zhì)量認證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品中文使用說明書,、合格證及保修憑證等）；

2,、供貨安裝時間,。

我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后三個工作日內(nèi)與采購中心簽定采購合同,，嚴格按照甲方要求時間給用戶提供貨物并安裝,。

3,、用戶培訓工作。

所提供的所有產(chǎn)品負責免費安裝,、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行,。同時我司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護,，并與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益,。

4,、設(shè)備驗收流程。

在設(shè)備正常安裝調(diào)試成功并向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護,，先讓用戶使用三個工作日，若無質(zhì)量或操作上的問題則用戶按合同規(guī)定時間辦理驗收手續(xù)；若在試用期三個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響正常工作,，我司承諾在15個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換,。

5,、提供技術(shù)資料,。

在設(shè)備安裝完畢并正常使用后,，我司將廠家原產(chǎn)包裝的技術(shù)資料（如操作說明書）制作成簡明扼要的操作流程表,，保證用戶在設(shè)備使用過程中能詳細且操作方便。

6、設(shè)備保修期,。

按廠家保修規(guī)定,，我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保修期叁年,，保證設(shè)備在保修期內(nèi)的正常運行。壹年內(nèi)提供免費上門維修,、保養(yǎng)及更換服務(wù)；壹年后服務(wù)商可與用戶根據(jù)實際設(shè)備使用情況進行協(xié)商收取適當?shù)姆?wù)費用,，終身提供技術(shù)服務(wù)支持。

7,、維修響應時間。

保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我司接到用戶報修后在24個小時內(nèi)做出維修響應，我公司的售后人員48小時內(nèi)到達用戶使用單位現(xiàn)場進行檢修,，8個小時內(nèi)修復。特殊情況在8個小時內(nèi)無法修復,，我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,，我司無償更換新設(shè)備,。

8、服務(wù)工作時間,。

我司對本次招標有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每周7天,，每天24小時全天侯服務(wù)。

9,、原裝正品。

我司所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn),。

10、售前保障,。

為了使用戶技術(shù)人員和管理人員對音響擴聲系統(tǒng)有一個宏觀的概念，我公司特設(shè)立前期的技術(shù)培訓服務(wù),，對用戶進行系統(tǒng)的原理和產(chǎn)品的技術(shù)特性的介紹和培訓。

1,、現(xiàn)場技術(shù)培訓服務(wù)。

為了使業(yè)主方技術(shù)人員能盡快熟悉安裝調(diào)試技術(shù),，我公司在系統(tǒng)的安裝調(diào)試過程中，就開始負責培訓業(yè)主方系統(tǒng)操作技術(shù)人員和管理人員,，使之一旦工程峻工,，業(yè)主方之操作管理人員就能獨立上崗操作,。

2、竣工后的詳細技術(shù)培訓,。

工程竣工以后，再次負責培訓2～3名系統(tǒng)操作技術(shù)人員和管理人員,。使他們不僅進一步熟悉系統(tǒng)的操作，而且要熟悉系統(tǒng)的維護和相關(guān)技術(shù),。這項技術(shù)服務(wù)的主要目的是為了業(yè)主的長遠利益考慮,，也是為了系統(tǒng)能夠更加穩(wěn)定地運行，以便減少業(yè)主的管理費用和維修費用,。

我們的質(zhì)量方針：

精心負責認真，保證方案質(zhì)量,；引進先進系統(tǒng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量,。

科學安全嚴謹，保證施工質(zhì)量,；積極快速完善，保證服務(wù)質(zhì)量,。

我們的工程質(zhì)量目標：

建立健全工程質(zhì)量管理制度、結(jié)合本工程特點,，制定工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的實施計劃和相應細則。嚴格要求過程檢驗和控制,，各分部分項工程一次交驗合格率100%，各分部工程優(yōu)良率98%以上。質(zhì)量記錄,、技術(shù)檔案與工程同步，作到準確,、齊全、規(guī)范,。

xx有限公司

20xx年x月x日

工程服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇十四

為了進一步提高供水行業(yè)服務(wù)水平,，樹立行業(yè)新風，充分服務(wù)市民,，服務(wù)南漳經(jīng)濟發(fā)展，南漳供水公司承諾：

一,、水質(zhì)水壓符合國標。加強對出廠水,、管網(wǎng)水的水質(zhì)監(jiān)測，確保水質(zhì)符合國家飲用水標準,，水質(zhì)綜合合格率在98%以上。通過合理調(diào)度,，出廠水壓力不低于0.33mpa，管網(wǎng)末梢壓力不低于0.14mpa,。

二、嚴格執(zhí)行計量收費標準,。按照《計量法》的要求,，對用戶水表進行檢測。抄表堅決實行實量實收,，不隨意估表，確保水表抄見率、計量準確率達99%以上,。嚴格按照物價局核定的價格收費，不搭車收費,、亂收費。

三,、報裝開戶限時辦結(jié),。受理用戶用水申請后,，在15天內(nèi)辦完有關(guān)手續(xù)，交納規(guī)定的費用后一周內(nèi)安排施工,，嚴格按合同約定的工期完工,。

四、維護搶修及時到位,。接到用戶報漏后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，dn300以下的管道24小時內(nèi)修復,，dn300以上管道連續(xù)搶修。如遇停電,、管網(wǎng)更換、沖洗等原因影響市民用水時,，提前通過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)告知,。遇到重大搶修時間長時,，邊維修邊告知,。

五、服務(wù)群眾真誠周到,。業(yè)務(wù)受理做到文明熱情，窗口部門實行掛牌上崗制,、首問負責制、限時辦結(jié)制,、責任追究制,。對服務(wù)態(tài)度不好,、行為不規(guī)范,、利用職權(quán)對用戶吃、拿,、卡、要,，隨意對用戶采取停水措施等違規(guī)違紀行為，公司堅決給予嚴肅處理,。對群眾來電,、來訪及時回復,，回復率、處理率達100%,。

六、依法供水保障有力,。依據(jù)法律法規(guī),，聯(lián)合相關(guān)部門,，嚴厲打擊各類偷盜水、違章用水及破壞公共供水設(shè)施等違規(guī)違法行為,，保障市民正常用水秩序，維護公共供水行業(yè)安全,。

懇請社會各界對承諾履行情況進行監(jiān)督，對不履行承諾的,，歡迎投訴舉報，一經(jīng)查實將嚴肅處理,。

各服務(wù)窗口投訴電話：

營銷部：

搶修電話：

辦公室：