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酒店道歉信七篇 酒店道歉信才真誠(chéng)篇一

首先,，我僅代表航林酒店就12月21日?qǐng)F(tuán)隊(duì)投訴表示深深歉意。

感謝印象旅行社對(duì)我酒店的大力支持,，酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系,，對(duì)此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密,。

12月21日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定,，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故,，給各位在住的客人帶來(lái)了很大的不便和不好的住宿體驗(yàn)。對(duì)此,，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉,，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來(lái)的麻煩，我酒店也需要自我檢討,，及早排查隱患,，避免類(lèi)似事情。對(duì)此,，十分抱歉,！

當(dāng)晚，酒店也迅速作出了反應(yīng),，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚,，最終在凌晨5：40恢復(fù)正常用電，保證在客人醒來(lái)一切正常,，最終把事情的損失降低到了最低,。

發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況,，并親自對(duì)貴社當(dāng)面道歉并爭(zhēng)取到三張免費(fèi)住房券,。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長(zhǎng)遠(yuǎn)的,，所以我又為貴旅行社爭(zhēng)取了一些更長(zhǎng)久的補(bǔ)償,，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團(tuán)隊(duì)在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來(lái)表示我酒店期待與您更長(zhǎng)久合作的誠(chéng)意,！

此致

敬禮

xxx

20xx—12—27

酒店道歉信七篇 酒店道歉信才真誠(chéng)篇二

尊敬的顧客：

您好,！4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開(kāi)了總經(jīng)理會(huì)議,，

成立調(diào)查小組,，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意,！對(duì)不起了,！您的批評(píng),，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯(cuò),，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),，因?yàn)槭俏覜](méi)有教育好他們！沒(méi)有讓他們深刻明白顧客是上帝,，是我們的衣食父母,，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨！ 事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無(wú)用的,，我們絕不逃避。對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育,、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰,。對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠(chéng)摯的歉意,，請(qǐng)您原諒,！今后我們一定會(huì)用萬(wàn)分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié),！現(xiàn)今我們已全面展開(kāi)對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作,。請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧！

在此,，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們,！其實(shí)，在我得知此次事件以后,，除了感到無(wú)比慚愧和歉意以外,，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望,！匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們,，共同成長(zhǎng)起來(lái),，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情,。您的批評(píng),，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩(wěn),！孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中,，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò),，這時(shí)家長(zhǎng)一定會(huì)扶一把,，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)依然還很淺薄,，新酒店就像一個(gè)剛開(kāi)始起步的孩子，需要象家長(zhǎng)的您們扶一把,，幫一下,，幫助我們茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)！

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們,！總之,，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來(lái)了不愉快,，我們希望彼此都能用真誠(chéng)的心來(lái)化解這次矛盾,。我用無(wú)比誠(chéng)懇的心再次向您以及您的家人表示最誠(chéng)摯的歉意，也希望您能寬容,，原諒！并再次光臨匯川,，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠(chéng)懇的態(tài)度歡迎您的到來(lái),。

此致

酒店道歉信七篇 酒店道歉信才真誠(chéng)篇三

各位員工：

大家好!

前幾天由于公司職工食堂工作人員的疏忽，在當(dāng)日的晚餐中,，面條有發(fā)酸現(xiàn)象,，給大家的身心帶來(lái)不良的影響，做為公司的總經(jīng)理,，對(duì)員工的生活關(guān)心不夠,，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉，并保證在以后的工作中,，絕不再讓此類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生,。

在以后的工作及生活中，請(qǐng)大家對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督并提出寶貴意見(jiàn),，公司將積極聽(tīng)取并努力改善,，使大家在工作之余能有一個(gè)舒暢的就餐心情。

此致

敬禮!

道歉人：xx-x

時(shí)間：xx-xx年xx月xx日

酒店道歉信七篇 酒店道歉信才真誠(chéng)篇四

尊敬的孫女士：

您好!

首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店,，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!此次的問(wèn)題,，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話,，要求培訓(xùn)到位,。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷,，我誠(chéng)懇地希望您相信,，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人,。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候,，再次入住我們酒店,，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。祝您身體健康!萬(wàn)事如意!

此致

敬禮!

道歉人：xx-x

時(shí)間：xx-xx年xx月xx日