范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

酒店道歉信才真誠篇一

大家好!

前幾天由于公司職工食堂工作人員的疏忽,，在當(dāng)日的晚餐中，面條有發(fā)酸現(xiàn)象,，給大家的身心帶來不良的影響，做為公司的總經(jīng)理,，對(duì)員工的生活關(guān)心不夠,，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉,，并保證在以后的工作中，絕不再讓此類現(xiàn)象發(fā)生,。

在以后的工作及生活中,，請(qǐng)大家對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督并提出寶貴意見，公司將積極聽取并努力改善,，使大家在工作之余能有一個(gè)舒暢的就餐心情。

此致

敬禮!

道歉人：xx-x

時(shí)間：xx-xx年xx月xx日

酒店道歉信才真誠篇二

尊敬的xxx：

您好!首先對(duì)您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,，請(qǐng)?jiān)试S酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店，我們一定保證不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

針對(duì)本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們?cè)俅紊畋砬敢?，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：

第一,， 我們將對(duì)此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查，對(duì)有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理,。

第二,， 建立并完善我酒店的管理制度,，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育,，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù),。

第三， 開展管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，提高員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力。

衷心的希望xxx在您入住期間針對(duì)酒店的其它方面能再提寶貴意見,，使我酒店能正確地、客觀地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營管理中存在的不足,，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善,，確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意。

希望這次不愉快的經(jīng)歷,，不要對(duì)您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響!熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利,，生活愉快!

xx國際大酒店

20xx年xx月xx日

酒店道歉信才真誠篇三

親愛的客人：

首先,，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的無熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意,。

我可以向您保證，這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn),。我們會(huì)盡一切努力做好，以確保您以后再不會(huì)有如此不便之處,。

請(qǐng)接受這個(gè)小禮物作為我們最誠摯的歉意,。

并

此致

敬禮,！

祝您過得愉快！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店道歉信才真誠篇四

尊敬的合作伙伴---xxx國際旅行社

首先,，我僅代表xx酒店就xx月xx日?qǐng)F(tuán)隊(duì)投訴表示深深歉意。

感謝印象旅行社對(duì)我酒店的大力支持,，酒店自開業(yè)以來就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對(duì)此我深表感激,，并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密,。

xx月xx日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定,，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故,，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗(yàn)。對(duì)此,，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩,，我酒店也需要自我檢討,，及早排查隱患，避免類似事情,。對(duì)此，十分抱歉!

當(dāng)晚,，酒店也迅速作出了反應(yīng)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚,，最終在凌晨5:40恢復(fù)正常用電,，保證在客人醒來一切正常,，最終把事情的損失降低到了最低。

發(fā)生此次事件之后,，我代表酒店及時(shí)向貴社說明情況，并親自對(duì)貴社當(dāng)面道歉并爭取到三張免費(fèi)住房券,。當(dāng)然,，我認(rèn)為我們之間的合作是長遠(yuǎn)的,，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補(bǔ)償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團(tuán)隊(duì)在我酒店可以享受到同比市場價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策,，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信才真誠篇五

尊敬的xxx：

您好,！首先對(duì)您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷，請(qǐng)?jiān)试S酒店向您致以最誠摯的歉意,！非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店，我們一定保證不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

針對(duì)本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們?cè)俅紊畋砬敢猓录l(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：

第一， 我們將對(duì)此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查,，對(duì)有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。

第二,， 建立并完善我酒店的管理制度,，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),、教育，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù),。

第三， 開展管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，提高員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力。

衷心的希望xxx在您入住期間針對(duì)酒店的其它方面能再提寶貴意見,，使我酒店能正確地、客觀地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營管理中存在的不足,，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意,。

希望這次不愉快的經(jīng)歷，不要對(duì)您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響,！熱烈期盼您的再次下榻,，祝您工作順利,，生活愉快！

此致

敬禮,！

xxx

20xx年5月10日