光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

督導室工作計劃篇一

緊緊圍繞全區(qū)教育改革發(fā)展的中心工作,，以“四個轉變”切實加強對學校的監(jiān)督,、指導、評估和服務,，全面規(guī)范學校辦學行為,，提升學?，F(xiàn)代化管理水準,，為推動我區(qū)教育事業(yè)規(guī)范、內涵,、科學,、優(yōu)質均衡發(fā)展發(fā)揮積極作用。

二,、目標任務

1．做好迎接“全國義務教育發(fā)展基本均衡區(qū)”國家監(jiān)測,、復查工作，確保指標,、數(shù)據(jù)達標,。

2．積極申報“省級義務教育優(yōu)質均衡改革發(fā)展示范區(qū)”創(chuàng)建工作，確保申報成功,，順利通過評估驗收,。

3．做好迎接“新一輪縣級政府教育工作督導考核” 省級抽查工作。

4,。 深入推進責任督學掛牌督導工作,，責任督學進校開展“一日督導”,。

5,。 深入推進管辦評分離,，完善第三方評價實施方案；積極探索向第三方評價機構購買服務,，分別選擇1所小學,、1所中學進行試點,。

6．探索建立學校發(fā)展性評價制度,，扎實開展綜合性、專題性,、需求性,、隨機性督導評估，嚴格執(zhí)行“五嚴”規(guī)定,，規(guī)范學校辦學行為,，促進學校內涵發(fā)展,。

三,、工作措施

1。 堅持“四個”轉變

（1）推動督導職能由“重督查”向“重指導”轉變，以優(yōu)質的督導服務助力學校科學發(fā)展。

（2）推動督導內容由“全面”向“局部”轉變,，由關注規(guī)范辦學行為的全面督查,，轉向制約學校發(fā)展的重要因素和學校急需解決的問題，聚焦學校發(fā)展，解決實際訴求。

（3）推動督導對象的主觀參與度由“被動”向“主動”轉變,，探索建立學校主動申報制度,，量身定制個性化督導方案，按需督導,，柔性調控,，切實提高督導工作的實效性。指導學校在客觀分析學?，F(xiàn)有基礎上,，抓住關鍵、

突出重點,、自主制定學校發(fā)展規(guī)劃,，督導室要把握好規(guī)劃的方向性、發(fā)展性,、可行性,。

（4）推動督導主體構成由“單主體”向“多主體”轉變，逐步引入第三方社會機構,，委托社會組織共同參與開展教育評估監(jiān)測,，切實提高督導工作的客觀公正和生命力。

2．創(chuàng)新“三個”機制

（1）科學重組督學隊伍,，進一步提升督導效能,。推進督導機構建設和督導人員配備，成立區(qū)督導委員會,，調整充實專,、兼職督學隊伍，擬聘任專職督學3人、特約督學5人,、兼職督學28人,、掛牌督導責任督學4人，建立符合新形勢下督政與督學需要的較為完備的督學隊伍,。

（2）創(chuàng)新推出培訓模塊,，進一步豐實督學底蘊。督導工作事在人為,，但打鐵還需自身硬,。深化督學培訓工作，計劃邀請無錫督導專家集中培訓1次,，分別赴上海閘北區(qū),、無錫崇安區(qū)、成都青羊區(qū)考察學習發(fā)展性督導評價,、責任督學掛牌督導,、第三方督導評價經(jīng)驗。采取集中培訓和自主學習相結合,，學習上要努力做到“先一步,、快一拍、深一層”,，要成為“教師的教師,、校長的教練”，不斷提升督學的學習力,、督導力,、執(zhí)行力。

（3）切實聚焦教育現(xiàn)場,，進一步推進督導研究,。教育督導注重“研”字，主要從三方面入手：一是從課題研究入手,，提升教育督導研究力,。二是從問題研究入手，提升教育督導效能性,。三是從制定“規(guī)程”入手,，提升“一日督導”規(guī)范性?！耙蝗斩綄А眻猿肿龅健耙?、二、三,、四”,，即堅持“一個標準”,，客觀公正,，服務學校發(fā)展,；把握“兩個尺度”，嚴而有格,，實而不虛,；發(fā)揮“三個優(yōu)勢”，信息優(yōu)勢,，經(jīng)驗優(yōu)勢,，智力優(yōu)勢；實現(xiàn)“四個公開”,，文件公告督查內容,，集體公示督學名單，投訴電話實行公開,，三級責任人全區(qū)公布（省,、市、區(qū)督學三級組成的專兼職互補的督學責任區(qū)督查網(wǎng)絡）,。

3．推進“四大”工程

（1）推進辦學行為督查工程,。以規(guī)范辦學行為為重點，以提高教師專業(yè)發(fā)展水平為抓手,，以促進學校提升辦學內涵,、打造特色亮點為關鍵，認真開展教育重點工作“八無”的督查評估,。八無：課程計劃落實無擠占,，無體罰和變相體罰，無教育亂收費,，作業(yè)量無過重,，在校時間無過長，考試無

排名,，無重點班,、特色班。加大隨機督導的頻次,，建立隨機督導的常態(tài)機制,，重視常態(tài)，反對突擊,，促進學校規(guī)范發(fā)展,、科學發(fā)展，全面提升學校的辦學品質,。實施學校發(fā)展性評價,，扎實開展綜合性督導,、專題性督導、隨機性督導和需求性督導,，確保學校辦學行為規(guī)范,。

（2）推進中小學責任督學掛牌督導工程。爭取區(qū)委區(qū)政府的支持,，將督學責任區(qū)工作經(jīng)費納入財政預算,，確保責任區(qū)工作有序開展。認真落實《清河區(qū)中小學校責任督學掛牌督導實施方案》,，適當調整責任區(qū)督學,，進一步明確職責任務與要求。扎實開展隨訪督導工作,，以省,、市中小學素質教育督導評估方案為基本依據(jù),，緊緊圍繞提高教育教學質量,、全方位落實素質教育這一中心,，開展對學校管理,、招生收費,、課程開設、教育教學,、師德師風,、課業(yè)負擔、安全衛(wèi)生等情況進行督導，全面落實責任督學掛牌督導工作,，力求做到督學工作“月通報,、年考核”，接受責任區(qū)學校和社會的監(jiān)督,。

（3）推進中小學素質教育督導工程,。根據(jù)市督導室部署,，整合引導發(fā)展，建構中小學素質教育督導考核評價體系,。根據(jù)《省教育廳省政府教育督導團關于印發(fā)〈江蘇省中小學校素質教育督導考核實施細則〉和〈江蘇省中小學校素質教育督導考核標準〉的通知》[蘇教督（20xx）4號]文件精神,，積極整合中小學素質教育考核和綜合督導體系,，啟動2所中小學素質教育督導評估工作。

（4）推進第三方評價工程,。加強與專業(yè)機構的合作,，開展第三方教育評價制度的研究,，在部分項目上試點第三方督導評價，確保教育評價更加科學,、客觀,、公正,。完善教育教學評價制度，重點是完善學生綜合素質評價制度和學校發(fā)展性評價制度,，切實增強每個學生的進取自信心、每所學校的發(fā)展自信心,。學生綜合素質評價要堅持記實、民主,、公開原則，做到客觀真實,、公開透明,，探索推進學生綜合素質評價與考試招生的更緊密掛鉤。學校發(fā)展性評價要引進“增值評價”方法,，重在考核學校在促進不同情況學生進步方面的努力程度和實績,。

4．完成“兩個”創(chuàng)建

（1）積極做好“省義務教育優(yōu)質均衡改革發(fā)展示范區(qū)”創(chuàng)建。認真釋讀

文件精神,，細心研讀文件,，把握指標內涵，突出關鍵環(huán)節(jié),，會同區(qū)政府有關職能部門,，建立創(chuàng)建監(jiān)測責任、監(jiān)督和問責機制。認真核查各項年報數(shù)據(jù),，對照指標,，分析現(xiàn)狀，逐條核查,，做到每個數(shù)據(jù)有來源,，每項材料“零誤差”。認真部署滿意度調查,，第一時間制定方案,，第一時間明確職責，強調紀律,，確保調查結果的可信性,。認真調研區(qū)情，按照“辦實事,、務真功,、求實效”的原則，進行全方位調研,，對優(yōu)質均衡發(fā)展的現(xiàn)實基礎,、存在問題及路徑進行深入思考和系統(tǒng)規(guī)劃。

（2）扎實做好“全國義務教育發(fā)展基本均衡區(qū)”年度監(jiān)測復核工作,。繼續(xù)圍繞義務教育均衡主題,，根據(jù)教育部義務教育均衡發(fā)展年度監(jiān)測要求及督導評估整改要求和教育現(xiàn)代化建設要求，開展義務教育均衡發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)整改情況專項督導,，重點督導“國檢”中各校存在的薄弱環(huán)節(jié),、規(guī)劃項目的整改實施情況，進一步推動政府落實教育責任,，促進義務教育優(yōu)質均衡發(fā)展,，為推進教育現(xiàn)代化建設奠定更為堅實的基礎。

5．建立“一個”體系

圍繞“教師幸福,、學生快樂、群眾滿意”三個維度,，努力建立以目標考核,、績效考核、辦學滿意度考核為主的綠色評價體系,。探索督導工作與其他科室相關工作的融合和結果共用的有效方式,，提高工作效率，力爭統(tǒng)籌“同工作不同部門的評價一致性”,。每次督導評估結果按比例納入第三方評價體系中,，對學校年度工作目標考核、辦學績效考核、評優(yōu),、驗收等合為一項工程,，一次完成。

督導室工作計劃篇二

20xx年,，全鎮(zhèn)教育督導工作以科學發(fā)展觀為,，以教育法規(guī)為依據(jù)，教育督導監(jiān)督,、考核,、檢查、評價,、的職能,，把更新教育觀念、義務教育均衡發(fā)展,、強化教育教學管理,、規(guī)范辦學、校園文化建設督導評估工作的中心任務,，教育法律法規(guī)方針政策得以,，全鎮(zhèn)教育事業(yè)健康發(fā)展。

20xx年,，鎮(zhèn)中心學校將健全三項制度,、三項督導、三個,、改進三個,、三個。

健全三項制度：督導檢查評估的提前告示制度,、結果通報制度,、復查制度。

三項督導,，即：

督政：督查教育法律法規(guī),、教育方針政策的情況；

督學：督查學校要求,、自身發(fā)展的情況,；

督教：督查校長教改、管理教學,、教師教學常規(guī),、課效的情況。

三個：義務教育均衡發(fā)展,；規(guī)范辦學,；校園文化建設,。

改進三個：強化督導評估的性（社會、家長反映的辦學不規(guī)范問題督導）,；強化督導評估的質效性（直接督查各學校工作的各個環(huán)節(jié)）,；強化督導評價的系統(tǒng)性（學校自評、校長述評,、師生參評,、中心學校綜合評價的體系）。

三個：以保障義務教育均衡發(fā)展等工作的為,，把教育督導質量和到新,；以法律、法規(guī)賦予的督導職責為己任,，把教育督導機制創(chuàng)新到新,；以自身建設，內涵發(fā)展為基礎,，把教師隊伍專業(yè)化發(fā)展到新,。

1、工作,，義務教育均衡發(fā)展,。

茶園沖中心小學在20xx年創(chuàng)建縣級合格學校，評估驗收,。

全鎮(zhèn)各學校在合格學校建設階段性的基礎上,，全方位地和義務教育均衡發(fā)展。

實施“十大工程”：干部教師隊伍建設工程,、教育教學質量提升工程,、學校標準化建設工程、職教資源整合工程,、教育信息化工程,、學校文化建設工程、規(guī)范管理工程,、安全穩(wěn)定工程,、環(huán)境優(yōu)化工程、強基固本工程,。

“六大”：先進辦學理念,，辦學規(guī)范化；優(yōu)化教師結構,，師資配備均衡化；辦學條件,，基礎設施標準化,；提升應用,，教育技術信息化；發(fā)展,，教育生態(tài)化,；推行素質教育，教育質量優(yōu)質化,。

2,、提升辦學理念，教育長足發(fā)展,。

學校辦學理念是一所學校在辦學過程中師生認可的價值觀,，是辦學的思想和行動指南，是制訂學校發(fā)展規(guī)劃的依據(jù),。鎮(zhèn)中心學校將各學校創(chuàng)新工作思路,，積累思想，提煉辦學理念（從學校辦學傳統(tǒng)的積淀中升華,；從辦學積累的經(jīng)驗中提煉,；從社會對教育的主流價值規(guī)范中新的哲學思考）,，并把它學校師生遵循的準則,，辦學發(fā)展的靈魂,，努力教職工和全體學生的,、向心力、核心競爭力,，轉變學校傳統(tǒng)的辦學觀念和辦學模式,，鮮明個性的辦學，為學校長足發(fā)展打下堅實的思想基礎,。

今年,，鎮(zhèn)中心學校將組織教師參加縣教育督導室、教育局舉辦的初中,、小學兩個學段的學校辦學理念的論壇主題活動,，還將組織校長參加“羅田名校長”評選活動,。

3、健全督導機制,，辦學,。

（1）標準化學校建設。在合格學校建設基礎上,，跟蹤管理,，組織回訪復查，督促各學校辦學條件,，優(yōu)化教師結構,，科學配置資源，建設生態(tài)校園,，素質教育,，把我鎮(zhèn)現(xiàn)合格學校建設標準化學校。

（2）示范學校管理,。協(xié)助縣教育督導室對我鎮(zhèn)的市,、縣級示范學校跟蹤管理督查，學校發(fā)展,。各示范學校要實踐辦學理念,，創(chuàng)新發(fā)展思路，學校管理和發(fā)展內涵,，使學校先進辦學理念的典范,，科學管理的典范，規(guī)范辦學的典范,，教育事業(yè)發(fā)展的典范,，示范學校輻射作用，工作計劃《學校教育督導工作計劃》,。

（3）努力培植我鎮(zhèn)的“羅田名?！薄Ｔ跇藴驶瘜W校,、示范學校建設的基礎上,，組織各方力量和資源，培植1所集“學園,、樂園,、花園”于一體、管理有,、課改有特點,、教師有特技、學生有特長,，在羅田內外有的一流學校,。駱駝坳小學,、駱駝坳中學、嚴家坳中學要的,。

4、執(zhí)法督查,，規(guī)范辦學,。

確立依法治教依法辦學的思想,，規(guī)范辦學,，教育公平。鎮(zhèn)中心學校將教育執(zhí)法督查,，督查內容包括：

（1）杜絕鎮(zhèn)內各學校搶挖其它學優(yōu)質生源,；

（2）控制大班額,；

（3）督促清理取締班、實驗班,、快慢班,；

（4）對學校開科開課和作息情況督查；

（5）對學?！瓣柟怏w育活動”情況督查,；

（6）對學校教輔讀物征訂情況和學校收費督查；

（7）對全鎮(zhèn)幼兒園（班）的辦學督查,。

5,、文化建設，提升學校辦學品位,。

校園文化是學校的,，是催生教師專業(yè)成長和學生生命發(fā)展的深厚土壤，是學校人文傳統(tǒng)和優(yōu)良作風的之源,。各學校要努力提升辦學品位,，學校德育文化、教學文化,、教師文化,、學生文化、管理文化,、生態(tài)文化,、廉政文化建設。文化的濡染和熏陶,，使師生感受到校園之真,、校園之善、校園之美,、校園之樂和校園之健,，從而引領師生人格的,，師生的幸福指數(shù)。

鎮(zhèn)中心學校將協(xié)助縣教育督導室學校校園文化建設校校行活動,，并將其納入綜合督導評估體系,，評選出校園文化建設先進學校。

6,、專項督導,，教育工作進步。

（1）教育教學教研專項督導,，教育質量的提升,。

（2）師德師風建設專項督導，師德師風建設提升,。

（3）安全工作專項督查,。

（4）后勤管理與服務專項督導。

（5）職教,、幼教,、特教專項督導。

7,、搞好年度考核,，教育事業(yè)發(fā)展。

在20xx年考核基礎上,，征求各意見,，考評機制，修訂好《駱駝坳鎮(zhèn)中心學校20xx年工作考核辦法》《駱駝坳鎮(zhèn)中心學校20xx年學校工作評價辦法》,，組織實施好全鎮(zhèn)20xx年的綜合考評工作,。

8、調查,，教育督導質量,。

教育督導宣傳工作，教育工作難點熱點問題系列調研活動,，一手資料,，為當好參謀。努力教育督導下達的工作任務,。

9,、隊伍建設，督導工作,。

干部隊伍建設,，培養(yǎng)思想道德素質好、工作能力強、公認,、年輕教師擔任學校干部,。教育工作督導檢查，通報督導檢查情況,。鎮(zhèn)中心學校自身建設,。教育政策、教育法律法規(guī)和知識的學習,，督導干部的政策和專業(yè),。干部作風建設，干部的創(chuàng)新和工作力,，抓工作的，基層,，服務學校,，服務師生。

一月：

1,、制訂20xx年教育督導工作計劃,；

二月：

2、制訂《中心校和學校工作考核評比辦法》,；

3,、制訂《鎮(zhèn)中心學校教育督導室工作考評細則》；

4,、總結20xx年度合格學校建設工作,，部署20xx年度教育督導工作。

三—四月：

5,、義務教育均衡發(fā)展,、教育教學教研、規(guī)范辦學,、師德師風建設,、后勤管理與服務、學校安全工作專項督導,。

6,、協(xié)助督辦并市、縣示范學校復評,；

五—六月：

7,、校園文化建設專項督導，現(xiàn)場,；

8,、對示范學校、合格學校跟蹤管理專項回訪，學校標準化建設,；

9,、動員創(chuàng)建“羅田名校”,，參評“羅田名校長”,；

10、參加辦學理念論壇,，優(yōu)秀論文評選活動,；

11、參加市縣示范學校校長會議,；

七—八月：

12,、教育工作熱點、難點,、調研活動,；

13、督辦全鎮(zhèn)高中階段招生工作,；

14,、督辦全鎮(zhèn)教師集訓工作；

15,、檢查教育干部聽課筆記,；

九—十月：

16、開學工作檢查,；

17,、協(xié)助教育執(zhí)法、輪規(guī)范辦學和師德師風建設專項督查,；

18,、協(xié)助校園文化建設專項督導，評選校園文化建設先進學校,；

19,、評選“羅田名校長”；

20,、協(xié)助職教,、幼教、特教專項督導,；

21,、協(xié)助督辦并市示范學校復評；

十一---十二月：

22,、迎接20xx年年度教育工作考評,；

23,、教育督導工作總結。

督導室工作計劃篇三

作為一名督導者,，必須對分公司,、客戶及員工盡義務，對片區(qū)經(jīng)銷商或上級而言,，我們是他們與員工和具體工作之間的紐帶,。我們代表著公司形象、文化,、產(chǎn)品,、質量、標準,；同時也代表著片區(qū)員工的需要和要求,，對顧客而言，代表著整個公司,。我們是雙層身份的工作者,，首先面對經(jīng)銷商及銷售商，我們是指導督查人員,，其次我們下到市場我們是片區(qū)及商店的一員，只有把自己當做店內的員工才能做到實地了解,，因為只有主人才會對“主人”有好感

協(xié)助,、協(xié)調：督導工作是對產(chǎn)品終端建設及促銷的管理，協(xié)調公司與渠道經(jīng)銷商,、零售商的關系,，做好宣傳工作；督導要對業(yè)務代表拜訪,、售后服務結果的檢查,，也是協(xié)助區(qū)域經(jīng)銷商代表發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的有力補充（包括負責對終端運作情況的檢查,，產(chǎn)品檢查與宣傳品檢查,，客戶進門觀察、銷售引導測試,、產(chǎn)品知識測試,、宣傳資料檢查等等）。

市場調查,、信息收集：收集主要競爭公司及競爭廠家的市場占有率,；了解同類產(chǎn)品特點及其競爭優(yōu)勢；了解產(chǎn)品的市場變化原因,；了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷商,、分銷商的覆蓋能力及終端的銷售數(shù)據(jù)；了解行業(yè)人士對終端的評價和口碑（包括面積、營業(yè)員人數(shù),、地理位置,、人流量估計、周圍社區(qū)狀況及消費水平等）,。

1,、及時準確了解公司政策，產(chǎn)品,、發(fā)展要求及目標,、掌握市場動態(tài)這是首要。

2,、市場督導就得像培訓師一樣,，對渠道店面進行簡單有效的銷售技能、售后服務培訓,。要讓經(jīng)銷商和終端門店認識到,，我們不僅僅是產(chǎn)品上了柜，同時我們也在關注,、在關心他們的整體銷售,，并讓其對我們公司的形象、企業(yè)文化,、標準服務流程,、標準銷售政策及銷售方式有標準化的認識和理解，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們,。

3,、掌握客戶資料，把握細節(jié),，增強市場敏感度,。

案例分析：浙江蕭山20xx年度城市整改招標，有甲公司于乙公司相互競標（甲乙公司市場實力相當）,，甲公司市場部經(jīng)理經(jīng)過多方資料收集掌握到招標中心主任有一張大部分人都認為很破,、也沒有觀賞性的的相片，就叫人想辦法把這張照片的復件拿到手,，并把這張圖片進行擴充,，相框裝飾，放在甲公司會議室,，這個行為讓公司很多員工非常不理解,，但是在招標中心主任到這甲公司會議室的時候，就感覺到親切,，并被甲公司“做事情認真,，細致,，坦誠”所感動,，最后在招標中甲公司以低于乙公司20%的價格奪得標的,。

4,、督導要做到對公司產(chǎn)品及相關信息深信不疑，自己定信方能讓他人置信，督導人員應按照公司的要求并標準化的對各區(qū)域人員進行培訓、現(xiàn)場指導、做到兩個定期（1,、督導定期對公司政策和計劃進行回訪,，經(jīng)銷商定期對客戶進行回訪）,。以下是意見解析：

（1）獲得一個新顧客比留住一個已有的顧客花費更大。

（2）除非你能很快彌補損失，否則失去的顧客將永遠失去,。

（3）不滿意的顧客比滿意的顧客擁有更多的“朋友”。

（4）顧客不總是對的,，但怎樣告訴他們是錯的會產(chǎn)生不同的結果,。

（5）如果你不去照顧你的顧客,，那么別人就會去照顧。

5,、督導要做到專業(yè)性,，讓銷售商及客戶重我們的身上就能發(fā)現(xiàn)我們所代表的企業(yè)實力很可信度。并能及時的反饋問題，解決問題,；

案例分析：湖北仙桃一名教師20xx年7月退休回到鄉(xiāng)鎮(zhèn)老家,，想購買一輛摩托車作為代步和看望老朋友的出行工具,，就到鄉(xiāng)鎮(zhèn)豪爵摩托車銷售店去看車，當這個店腳踏拖鞋,，身穿背心,、七分褲，手提大水杯,，滿臉胡子的老板出門迎接老教師的時候,，老教師搖搖頭走了，來到了縣城里面的豪爵專賣店時看到的是身穿制服,，頭戴工作帽,，熱情的銷售人員后就決定在這里購買，同時豪爵專賣店還免費把車子送到30公里外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)給老教師,。

三個月后,，老教師騎著摩托車來這個專賣店做保養(yǎng)換機油，由于是周末店內沒有專業(yè)的人員來接待老教師,，店內主管就叫了一個剛來三天的學徒給老教師換機油,，但是這個學徒不知道怎么換這個機油就問了幾次主管后才打開了機油蓋，由于不知道換機油節(jié)奏和維修保養(yǎng)的基本操作,，直接一瓶機油全部倒入了摩托車中,，老教師由于看過保養(yǎng)手冊,，記得第一次換機油只需要換80%,，于是就詢問這個小師傅,，說“你給我換的機油多了，你們的手冊上講的只需要換80%”

這個小師傅不開心的說“這個機油是你買的吧,，把全部機油換在你的車里面是關心你,，難得還把機油換在我車里面嘛”。聽到這樣的話老教師不開心的騎著摩托車回到家里面后給豪爵售后服務中心的人進行投訴,，并說明自己是讀過這個保養(yǎng)手冊的,，售后中心的接到電話后馬上反應給公司領導，公司領導立即給專賣店的打了電話說道“你們已經(jīng)把80%外的20%的客戶都趕出了店面,，這個老教師屬于有影響力的人,，你的疏忽和學徒的不專業(yè)將會受到老教師的宣傳，你的損失,，直接受傷的我豪爵公司,，現(xiàn)在馬上親自去對老教師的摩托車進行維修保養(yǎng)，并免費贈送一件機油給老教師作為你們公司失誤的補償”,，當專賣店的主管親自上門為老教師進行維修保養(yǎng)后,，老教師說了一句話“不是你們不專業(yè)，是學徒不夠專業(yè),，你們不是都不專業(yè),，是學徒不專業(yè)”。

1,、培訓

（1）企業(yè)培訓：熟悉公司文化,，流程、掌握公司產(chǎn)品知識及銷售策略,。

（2）臨場培訓：制作臨場培訓大綱,，協(xié)助領導進行銷售及產(chǎn)品培訓。

（3）團隊管理：細化工作流程,，按領導指導合理分配人力資源,。

2、資料收集

（1）區(qū)域市場經(jīng)濟狀況資料收集,。

（2）各商家及市場銷售量,，銷售政策，促銷方式等等資料收集,。

（3）競爭廠家的促銷活動樣本采集,，銷售方式數(shù)據(jù)收集。

（4）商家,、經(jīng)銷商,、客戶意見、需求及建議進行資料收集。

3,、市場調查

（1）經(jīng)濟環(huán)境調查：a,、區(qū)域收入情況，消費情況,，周邊經(jīng)濟發(fā)展情況,；b、經(jīng)銷商店面周邊人流量測試,，固定消費群測試,。

（2）消費層次調查：a、周/月喝飲次數(shù),；b,、購買次數(shù)、購買首選場所,、購買習慣（展柜,、陳列）；c,、喝飲習慣（早,、中、晚）,；d,、什么樣的渠道了解產(chǎn)品、產(chǎn)品定位性及市場認知度（視頻播放,，海報認知）等等調查,。

（3）經(jīng)銷商調查：a、本月店面銷售量（公司產(chǎn)品所占比例）,、上月銷售量（公司產(chǎn)品所占比例）,；b、產(chǎn)品陳列數(shù)量（有無陳列獎勵,、競爭對手的陳列獎勵）,、c、銷售價格,；d,、月進貨量；e,、送貨周期,；f、庫存,、問題產(chǎn)品等等調查,。

（4）廣宣品調查：海報,、貼畫粘貼統(tǒng)計；

（5）新品測試：新品口感喜好度調查（顏色,、五味,、醇厚感、濃度）,；新品品嘗類別（年齡、收入,、工作狀況,、職業(yè)）等等調查。

4,、運營管理

（1）店面培訓：如何開拓市場,、吸引客戶、提高營業(yè)收入,、提高運行效率,。

（2）立客戶檔案：讓經(jīng)營者知道自己有多少客戶，客戶是什么人,，購買了什么產(chǎn)品,。且便于不斷增加的客戶信息的有效管理。

（3）培訓經(jīng)銷商對于消費者回訪的目的（在于增加客戶被關心,、被尊重的感覺,，能及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，引導消費）

（4）產(chǎn)品文化培訓,，公司文化,、銷售策略培訓，并隨時進行跟蹤等等,。

督導室工作計劃篇四

20xx年傳染病督導工作計劃 為了保障公眾健康,，規(guī)范傳染病防控監(jiān)督工作，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》等相關法律法規(guī),，依據(jù)省,、市疾病預防控制中心20xx年的傳染病工作計劃的要求，為提高我區(qū)傳染病管理等工作質量,，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題,，規(guī)范工作程序，完善我區(qū)傳染病監(jiān)測系統(tǒng),，及時對零缺報單位開展督導檢查進行督導,，現(xiàn)制定本計劃。

轄區(qū)各級醫(yī)療單位,。

1,、傳染病發(fā)現(xiàn)率,，報告率，傳染病登記項目是否齊全,，有無漏報,，遲報,，邏輯不合理等現(xiàn)象的門診督導,；

2,、醫(yī)療單位傳染病管理與零缺報工作督導,；

3,、醫(yī)療單位腸道門診開展與建設情況督導,；

4,、傳染病培訓及業(yè)務知識掌握情況督導,。

（一）傳染病疫情報告情況的督導內容

醫(yī)療衛(wèi)生機構建立傳染病疫情報告的管理制度及依法履行傳染病疫情報告與管理職責的情況,。

（二）督導醫(yī)療機構對傳染病疫情報告情況

1.查閱設置疫情報告管理職責分工的文件資料，核實疫情報告管理專職疫情報告人員,，查閱傳染病疫情報告管理制度,；

2.現(xiàn)場檢查傳染病疫情審核記錄,、核查設置疫情電話的情況,；

3.檢查與傳染病疫情報告相關的其他情況,。

（三）督導醫(yī)療機構傳染病疫情報告情況時采取的方法

1.查閱明確疫情報告管理職責文件,，核實專職疫情報告人員；查閱傳染病報告管理制度,，內容應當包括傳染病診斷,、登記、報告,、檢查等方面,；查閱門診工作日志,；對臨床異常診斷信息的快速反應流程及有關記錄。

2.現(xiàn)場檢查門診日志、傳染病報告登記,、傳染病報告卡等資料,，核查未按照規(guī)定報告?zhèn)魅静∫咔榛螂[瞞、謊報,、緩報傳染病疫情報告的情況,。

3.查閱開展傳染病疫情報告管理記錄、報告,。

現(xiàn)場檢查傳染病監(jiān)測制度,、本轄區(qū)內的傳染病監(jiān)測計劃和工作方案，以及傳染病監(jiān)測信息收集,、分析和報告,。

1.查閱傳染病疫情調查處置技術以及傳染病疫情調查處理記錄、報告

2.現(xiàn)場檢查對法定傳染病病人或者疑似傳染病病人采取隔離控制措施的場所,、設施設備以及使用記錄,。

督導室工作計劃篇五

做李寧服裝品牌的市場督導工作流程，供你參考，在講述市場督導的工作流程之前,，我們先了解市場督導工作職責：

1,、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性，及時性,。

2,、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進配貨,。

3,、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因,。

4,、對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨,，并核實其配貨數(shù)量與其銷售,，庫存是否合理，進行正確下單,。

5,、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況,。

市場督導每周工作流程

1,、周一查看負責片區(qū)的一周銷售，庫存,，上周活動,，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃,。

2,、周二經(jīng)營分析時總結分析上周工作情況,，制定本周工作計劃,，活動計劃。

3,、周三店長會議,。總結上周自己所負責片區(qū)的貨品,，人員,，活動情況。告訴店長本周計劃,，并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動,。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4,、每周三店長會議時收集專柜信息調查表,，上周店長對員工的考核（由內務收集匯總）,。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析,，周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結,。

5、下發(fā)每周《考核表》,、《調查表》,；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導其配貨,。對上周的《調查表》,，收集統(tǒng)計，反饋給經(jīng)理,，銷售主管,，總公司市場部。